LIDL

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5540 z 8477)

W tym dniu...
W tym dniu udałam się do Lidl zobaczyć jakie są oferty. Przyznam że rzdko jestem w tym sklepie bo mi nie po drodze jednak jak juz jestem to kupuje ubranka dla dzieci bo naprawdę są bardzo dobre jakościowo miękkie w dotyku żadna tam chińszczyzna tylko 100% bawełny. Naprawdę polecam ten sklep gdyż podobają mi się akcje takie jak np. dania włoskie i wszystko wtedy jest z tej dziedziny a makarony rewelacja:) I obsługa miła, kiedy bym nie weszła do sklepu to tłum ludzi polecam, zasługuje na miano JAKOŚi :)

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (9)
Lubię Lidla. Najbardziej...
Lubię Lidla. Najbardziej z powodu bardzo dobrego pieczywa (pod warunkiem, że jest zjedzone w dniu zakupu) oraz słodyczy. Lidl wie co robi i umieszcza te właśnie produkty przy samym wejściu. Nie jestem chyba asertywna, ale nie zdarzyło mi się jeszcze nigdy wyjść z Lidla bez co najmniej jednego croissanta. Uwielbiam również Lidlowe pistacje, szkoda, że ostatnio ich nie zauważyłam. Oprócz moich ulubionych produktów kupuję tam chemię gospodarczą, okazyjnie alkohol oraz niektóre wędliny. Regularnie przeglądam gazetkę promocyjną. Ceny są dyskontowe, jak to w dyskoncie, i raczej zachęcają do zakupów. W Lidlu na moim osiedlu zawsze panuje ogromny ruch. W związku z tym kolejki do kas są z reguły makabrycznie długie 8-10 osób z dużymi zakupami. Przy koszach zwykle jest tłok, a co za tym idzie ciężko jest znaleźć towar na swoim miejscu. Zwykle też spóźniam się na najlepsze okazje. Według mnie promocje trwają za krótko i za mało jest towaru promocyjnego. Nie raz wybrałam się po bluzeczkę z gazetki i albo już jej nie było (promocja od dziś), albo jeszcze nie była wyłożona. Tym razem kosze nie zachęcały wyglądem. Widać było luki, puste miejsca. Może to z powodu niedzieli i sklep już przygotowywał miejsce na poniedziałkową promocję? Tak czy inaczej widok nie za dobry dla konsumenta. Ogólnie w sklepie jest raczej czysto. Bardzo rzadko, w porównaniu z innymi sklepami na osiedlu równie zatłoczonymi, widuję w Lidlu nie zmytą podłogę, kurz, czy coś rozlanego. Jest więc względnie czysto. Przy kasie zawsze to samo. Nie uśmiechnięta Pani nie mówiąca "Dzień dobry", zachowująca się raczej jak automat, niż jak żywy człowiek. Tym razem jednak się odezwała... tylko nie do mnie, a do koleżanki, która widocznie właśnie zaczynała pracę, bo przyszła z zewnątrz i kierowała się do części dla personelu, nie miała jeszcze uniformu firmowego. Zawsze myślałam, że pracownicy mają osobne wejście z zewnątrz. Ale widocznie tak nie jest. Co najbardziej nie podoba mi się w Lidlu, to mało czytelna strona internetowa. Zwykle, pisząc opinię na portalu "Jakość obsługi", najpierw przeglądam stronę internetową danej placówki, chociażby po to by dowiedzieć się, jaki jest jej dokładny adres. W przypadku Lidla musiałam skorzystać z jednej z map internetowych. Na stronie bowiem nie da się - należy wpisać kod pocztowy miejscowości. W przypadku Warszawy można się domyślić ile placówek Lidla wyskakuje i bardzo czasochłonne by było sprawdzanie każdej z nich. Ponadto ciężko się zorientować co gdzie jest na tej stronie. Nie mogę znaleźć na przykład cen moich ulubionych produktów. A szkoda. Podsumowując: plus za ceny i asortyment, ocena neutralna za czystość, reszta parametrów raczej na minusie. Ogólna ocena to 1.

zosia100

24.01.2012

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 72

Nie zgadzam się (1)
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu rozejrzałem się po terenie zewnętrznym, wszędzie było czysto.Zachwyciła mnie taka rzecz, zanim Klient weźmie wózek otrzymuje informację o tym jakie monety przyjmują wózki metalowe oraz oznaczenie bankomatu. Informacje te są widoczne już z daleka. Koło wózków metalowych w gablotach były wywieszone aktualne plakaty Lidl w tymi: "XXL TYDZIEŃ 23,01-29,01,2012". W strefie wejścia stał opróżniony kosz na śmieci. Przed wejściem na salę sprzedaży stand był wypełniony aktualną informacją handlową. W całym sklepie było czysto, nigdzie nie leżały papierki, folie czy puste opakowania kartonowe. Poprosiłem o pomoc w znalezieniu ciasta francuskiego pracownicę wypakowującą towar na półki. Pracownica zareagowała szybko i życzliwie, przerwała wykonywanie swoich obowiązków i zaprowadziła mnie do lad chłodniczych i wskazała, gdzie leży ciasto francuskie. Na dziale warzywa i owoce oraz w koszach z artykułami przemysłowymi artykuły były ładnie poukładane, wszędzie były dopasowane ceny. Nie mam zastrzeżeń do tych działów. Idąc w kierunku kas rozejrzałem się po wszystkich boksach, panował tam ład i porządek. Kiedy podchodziłem do kasy, gdzie czynne były 3, kasjerka poinformowała dzwonkiem, że ilość Klientów się zwiększa prosi o zwiększenie obsługi kas. Wtedy do kasy podeszła pracownica, która układała towar w koszach z artykułami przemysłowymi i zajęła się nasza obsługa. Kasjerka powitała mnie słowami "dzień dobry", nawiązała kontakt wzrokowy. Kwotę do zapłaty oraz resztę powiedziała głośno i wyraźnie. Na koniec podziękowała za zakupy i zaprosiła do kolejnych. Polecam ten sklep do dokonywania zakupów.

Łukasz_1526

23.01.2012

Placówka

Poznań, 28 czerwca 1956 418

Nie zgadzam się (5)
Wczoraj tj.21.01.2012 byłem...
Wczoraj tj.21.01.2012 byłem na zakupach w Lidl-u w Ostrowie Wlkp przy ulicy Poznańskiej. Chciałem nabyć kilka produktów spożywczych jak i kilka warzyw. Jeżeli chodzi o stoiska to wszystko w jak najlepszym porządku, tzn, produkty poukładane, brak śladów zepsutych produktów, ceny dostępne, ulotki reklamowe na swoim miejscu, w Lidlu jest to miejsce przeważnie na oknie(jeżeli chodzi o Lidl, w którym akurat robie zakupy). Pracownicy ubrani w stroje firmowe, miła i fachowa obsługa. Niesety na koniec spotkała mnie niemiła niespodzianka, musiałem bardzo długo czekać w kolejce, tj, ponad 10 minut zanim przyszła druga kasjerka. Niesety to zaważyło na mojej ocenie na minus...

Robert_530

22.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Plusem są miejsca...
Plusem są miejsca parkingowe, gdyż jest ich dużo. Kolejnym plusem jest rozmiar supermarketu. Przechadzając się między półkami jest dużo miejsca, nie tak jak w niektórych marketach, że nie da się ominąć kolejnego klienta. Cały sklep jest funkcjonalnie ułożony oraz łatwo szuka się przydatnych produktów.

Sumer

21.01.2012

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (3)
W dniu 17.01.12...
W dniu 17.01.12 odwiedziłam supermarket Lidl w celu zrobienia zakupów artykułów spożywczych. Zaparkowałam auto przed budynkiem. Na parkingu nie było widać śmieci oraz zanieczyszczeń. Podeszłam do boksów z koszykami. Wewnątrz niektórych koszyków zakupowych było widać śmieci: paragony, kartony. Odpięłam wózek i weszłam do środka budynku. Drzwi wejściowe były szyste, natomiast na podłodze było brudno-błoto. Na stoisku z pieczywem nie było zbyt dużo artykułów. Na stoisku owocowo-warzywnym bylo czysto a artykuły byly świeże. W lodówkach z mięsem niestety nie znalazłam artykułu, który chcialam zakupić. Cały market był dość czysty: podłoga, półki, lodówki, boksy kasowe. Po całym dniu sprzedaży w wielu miejscach było widać braki towarowe. Podjeżdżając do linii kas zauważyłam, iż przy jednej z kas nie ma klientów. Wypakowałam towar na taśmę. Kasjer powitał mnie słowami "Dzień dobry" oraz rozpoczął kasowanie. Poprosił mnie o przejechanie wózkiem koło boksu kasowego oraz zajrzał do niego. Zapakowałam zakupy do reklamówki, dokonalam płatności gotówką (kasjer prawidłowo wydał resztę), pożegnałam się z kasjerem słowami "Dziękuję, dobranoc" oraz udałam się do wyjścia. Drzwi wyjściowe, jak i podłoga były czyte.

zarejestrowany-uzytkownik

20.01.2012

Placówka

Konin, Jana Pawła II 1d

Nie zgadzam się (3)
Chciałam kupić warzywa...
Chciałam kupić warzywa ale jak zobaczyłam stoisko wszystkiego mi się odechciało pieczarka była czarna a pomidory byly tak zgniłe za 5.55 za kg taka oferta ze szkoda nie kupic:).nie było worków do owoców a na podłodze była rozlana chybe woda od kapusty kiszonej bo tak śmierdziało.Jednej pani spytałam sie gdzie są przyprawy do piernika a ona powiedziała że chyba na 2 aleji.Szukałam z dobre 10 min ale chociaż na kasie nie było koleji i usłyszałam nawet dzien dobry

Beata_820

17.01.2012

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 55

Nie zgadzam się (2)
Postanowilam dziś zrobić...
Postanowilam dziś zrobić "rekonesans" po marketach znajdujących się na moim osiedlu (Os. Łużyckie). Jestem młodą mamą, więc za produkt porównawczy postanowiłam wybrać mleko dla niemowląt o numerze 2. Cel padł na firmę Nan Pro2. W Lidlu produkt ten znajdował się na półkach i przypisano do niego cenę promocyjną 13.99 zł z 15.99 zł. Zakupiłam produkt i przy okazji przeszłam się po sklepie. Zauważyłam duży ruch przy tzw. gazetkowych produktach. Na ulotce produkty wyglądały atrakcyjnie, niestety w rzeczywistości panował isnty chaos! Produkty poprzekładane w nieswoich koszykach, porozdzierane opakowania. Nie wyglądało to zachęcająco. Dziwne, bo wiadome jest, iż w poniedziałki należy spodziewać się większego ruchu z racji mocnej kampani reklamowej w tv. Pracowników było jak na lekarstwo. Nikt z pracowników nie pilnował porządku w koszach z produktami gazetkowymi. Co dziwne na 5 kas tylko jedna czynna!! (może akurat miałam niefart i trafiłam na przerwę, bo to aż nieprawdopodobne). Wracając do mleka dla niemowląt w promocyjnej cenie, to w kolejnym markecie ( Polo Market) po drugiej stronie ulicy to samo mleko kosztowało 9,90 zł - bez promocji !!! Dla Lidla duży minus ode mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2012

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (3)
Udałam się dzisiaj...
Udałam się dzisiaj na zakupy do lidla. Często robię tam zakupy bo mam bardzo blisko. Najczęściej jakośc obsługi pozostawia wiele do życzenia, ale dzisiaj wydarzyło się coś w rodzaju cudu. Po przekroczeniu bramki wejściowej, pracownica która wykładała pieczywo przywitała mnie, powiedziała "dzień dobry" co już było dużym szokiem. Chciałam kupić kilka bułek, sprzedawczyni wskazała mi gdzie leżą woreczki i uśmiechnęła się. Po wyborze pieczywa zmierzałam na dział mięsny, przechodząc obok warzyw pracownik wykładał tam towar, puste opakowania wrzucał do wielkiego kartonu na podstawie z kółkami, kiedy zbliżałam się do niego, odsunął karton abym mogła swobodnie przejść. Byłam mile zaskoczona bo przeważnie muszę głośno prosić o umożliwienie przejazdu wózkiem. Na dziale mięsnym duzy wybór pysznych wędlin w przystępnych cenach był ładnie wyeksponowany, aż zgłodniałam. W sklepie unosił się zapach świeżego pieczywa, było czysto o przyjemnie. Obsługa na kasie sprawna, miła. Na szybach sklepu wisiały duże plakaty informujące o atrakcyjnych promocjach które będą miały miejsce w najbliższym czasie w sklepie. Bardzo miłe jest to, iż przy wyjściu z kasy pod parapetem są ułożone kartony na zakupy dla klientów. Dzisiejsze swoje zakupy w lidlu oceniam na 5.

tymbarkowa

16.01.2012

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (3)
Chciałam kupić komodę,...
Chciałam kupić komodę, którą Lidl oferował w gazetce promocyjnej. Poszłam przed otwarciem, rano już była ustawiona kolejka, Kiedy otworzono sklep zaczęło się gorączkowe przechwytywanie towaru promocyjnego. Cały jednak problem leżał w fakcie, że najbardziej atrakcyjny asortyment był w BARDZO MAŁEJ ILOŚCI SZTUK. Szukana przeze mnie komoda - wszystkie zostały wykupione przez ludzi, którzy wzieli je tuż przede mną. Wiadomo, mieli do tego prawo, wcale nie mam im tego za złe. Pretensje to mam do sklepu Lidl, który wystawił do sprzedaży CAŁE 2 SZTUKI wspomnianej komody. Trudno ocenić czy to bardziej śmieszne czy żałosne.... innym pozostawiam ocenę.

Urszula_345

16.01.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Kostromska 70

Nie zgadzam się (8)
będąc na zakupach...
będąc na zakupach we wrocławskim lidlu nie mogłam znależć artykułu,podeszłam więc do pani układającej towar z pytaniem gdzie mogę go znależć ona zrobiła duże oczy i powiedziała że u nich chyba nie ma.Kompetencja 1 klasa-lepiej powiedzieć że nie ma niż sprawdzić,a tak na marginesie to wydaje mi się że będąc poprzednim razem widziałam mleczko skondensowane,bo o nie mi chodziło.

Doloreska

12.01.2012

Placówka

Wrocław, Braniborska 82

Nie zgadzam się (1)
W Lidlu na...
W Lidlu na ul. Bolesława Prusa w Pruszkowie robiłem pierwszy raz zakupy w dość nietypowy dzień bo w Sylwestra. W tym markecie, tak jak w większości marketów Lidl, wszystko poukładane jest typowy sposób i nie ma problemu ze znalezieniem konkretnej rzeczy - jeśli wiemy czego szukamy. Być może ten nietypowy dzień roku spowodował, że w sklepie panował lekki nieporządek a obsługa sprawiała wrażenie trochę zagubionej lub myślami byli już na imprezach. Najbardziej jednak w pamięć zapadała mi kolejka przy kasie. Niestety przy takim natłoku klientów jak w Sylwestra powinny pracować wszystkie kasy a nie tylko połowa. Ta sytuacja powodowała długie oczekiwanie zwłaszcza, że większość klientów miała pełne koszyki.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2012

Placówka

Pruszków, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (2)
Nie robię zakupów...
Nie robię zakupów w Lidlu zbyt często, gdyż nie mam do niego po drodze. Niemniej lubię robić tam zakupy. Cenię możliwość płatności kartą, której nie ma w Biedronce, którą zaś mam pod domem. Ceny są różne, zależy od produktu. Zawsze widzę, że na hali sprzedażowej jest czysto i schludnie, towar najczęściej też jest dobrze ułożony. Brakuje mi tam koszyków na podręczne zakupy. Zawsze jak chcę kupić kilka produktów, na które nie opłaca się brać wózka, muszą kombinować, jak z nimi dojść do kasy. Podczas ostatnich zakupów nie byłam zachwycona obsługą przy kasie.Pani była zamknięta przed klientami: brak uśmiechu, powitania i pożegnania, a kwotę do zapłaty wypowiedziała niewyraźnie. Mówiła cicho i od niechcenia.Bardzo nie lubię takich kasjerów, którzy nie mają żadnej ochoty do życia i obsługują w ten sposób, jak ta pani. Niestety ostatnio dość często na takie osoby natrafiam.

zalogowany_użytkownik

04.01.2012

Placówka

Opole, Ozimska 184

Nie zgadzam się (2)
Po mało atrakcyjnej...
Po mało atrakcyjnej wizycie w jednym z marketów udaliśmy się z żoną do Lidla w którym często robimy zakupy. Zrobiliśmy zakupy spożywcze ale kilka rzeczy przykuło naszą uwagę. Na wejściu super okazja kukurydza w cenie 1,99 - jestem klientem tego sklepu od dłuższego czasu i kukurydza zawsze jest w takiej cenie, czasem nawet 1,49. Promocja - obniżka ceny soli o 2 gr - to już jest ośmieszanie się. Poza tym chleb, a raczej produkt chlebopodobny który kupiliśmy śmierdział olejem napędowym. Przy kasie tradycyjnie szybko - inne markety powinny się wzorować na Lidlu. Niestety przez "śmieszne" promocje coraz częściej wychodzimy zniesmaczeni z zakupów w tej sieci ...

kb8

04.01.2012

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (1)
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu Lidl mieszczącego się przy ulicy Starkiewicza wyglądało prawidłowo. Ucieszyło mnie przede wszystkim to, że na parkingu nie brakowało miejsc, dzięki temu bez problemu zaparkowałem auto. Wózki były uporządkowane i nie zauważyłem w nich żadnych śmieci, co niestety nie zdarza się często w supermarketach. W sklepie było bardzo czysto, na regałach panował porządek, a wchodzący do sklepu czuli przyjemny zapach pieczonego chleba. Obsługa na sali sprzedaży chętnie udzielała pomocy. Ceny kształtowały się na umiarkowanym poziomie, zauważyłem również kilka ciekawych promocji. Obsługa w kasie odbywała się bardzo sprawnie, a kasjerka poinformowała mnie o promocji, w której można zdobyć bajki na płytach.

Marlon

24.12.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (0)
Duży samodzielny supermarket...
Duży samodzielny supermarket samoobsługowy. Dookoła są inne sklepy z innym asortymentem ale parking jest wspólny i nie jest łatwo znaleźć miejsce. W środku jest w miarę czysto i na bieżąco sprzątane. Można ty kupić artykuły własnej marki w niskich cenach o przyzwoitej jakości. Personel na sklepie bez problemów pokazuje szukany towar. Po dojściu do kas trzeba poczekać w dwu osobowej kolejce która idzie sprawnie i w parę minut można dokonać zakupu. Panie są uprzejme i każdego klienta standardowo witają i żegnają

misiek_9

24.12.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (2)
Udało mi się...
Udało mi się szybko załatwić wszystkie poranne sprawy, na liście zadań na dzień dzisiejszy miałem już tylko kupno pieczywa i reszta dnia praktycznie była wolna. Udałem się do lidla, bo miałem ochotę na świeże francuskie rogaliki, ktore tutaj mają bardzo smaczne. Teren zewnętrzny sklepu był uporzadkowany, czysty, kosz na śmieci był opróżniony, w gablotach była wywieszona oferta specjalna. Nie brałem wózka, bo nie chciało mi sie go pchać przed sobą skoro planowałem tylko zakup pieczywa. Sala sprzedaży była czysta, w większości miejsc panowal porządek, jedyne nieprawidłowości zaobserwowałem w koszach – tam towar był w lekkim chaosie. Wybór pieczywa był duży, wziąłem co chciałem i udałem się do kasy. Przede mną w kolejce były 3 osoby, pracownica przywitała mnie, podziękowała za zakupy.

Born

23.12.2011

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (1)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu miałam pozytywne nastawienie na zakupy. Na sklepie było bardzo czysto, towaru na półkach nie brakowało. Podeszłam do jednego z pracowników z prośbą o udzielenie informacji gdzie znajduje się dany towar i zostałam do niego zaprowadzona.Warzywa i owoce były przebrane i świeże. Podchodząc do kasy również zostałam miło zaskoczona, ponieważ było dużo otwartych kas i były małe kolejki. Sklep pozostawił miłe i pozytywne wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (1)
Nadal można znaleść...
Nadal można znaleść reklamę, gdzie sieć Lidl reklamuje się, że jak klient dokona co najmniej dwóch zakupów za co najmniej 50 zł to może odebrać bajki na płycie CD. Jednakże jak się dowiedziałem, tych bajek już dawno nie ma. Taki problem jest nie tylko w mojej miejscowości ale także w innych. Dziwię się, że sieć nadal to reklamuje. Owszem, jest informacja, że bajki są do np. wyczerpania zapasów ale i tak sądzę, że jest to wprowadzanie klientów w błąd. Przecież jeżeli bajek już nie ma, to można taką informację umieścić na stronie albo wyłączyć reklamę.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Po południu wybrałem...
Po południu wybrałem się do sklepu Lidl w Ostródzie. Przed sklepem było dużo miejsca parkingowego więc bez problemu udało mi się zaparkować. Na dziale owoce i warzywa widać było świeżość i estetykę w ich ułożeniu. Były również w bardzo przystępnych cenach. Na kolejnych działach towar również był starannie ułożony a każdy z produktów podpisany odpowiednimi cenami. Przy kasach nie było zbyt dużo ludzi i obsługa przebiegała w miły sposób. Kasjerka była uśmiechnięta, życzliwa i życzyła każdemu klientowi Wesołych Świąt.

Błażej_72

22.12.2011

Placówka

Ostróda, Kazimierza Puławskiego 5

Nie zgadzam się (0)

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo niemiła obsługa.
Bardzo niemiła obsługa.
Zgadzasz się?