CCC

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5927 z 8647)

Wyczyść filtry
Musze przyznać, że...
Musze przyznać, że jakość obsługi w sklepach CCC znacznie się poprawiła. Kiedyś pracownice "z łaską" obsługiwały klienta, stały na sklepie i rozmawiały ze sobą. Teraz jest inaczej. Byłam bardzo mile zaskoczona, że same podchodzą do klientów oferując swoją pomoc. To znacznie ułatwia klientom odnalezienie odpowiedniego rozmiaru. Pracownice same z siebie proponują nawet sprawdzenie, czy może dany rozmiar jest dostępny w magazynie. Są miłe i bardzo pomocne. W sklepach słychać muzykę i tekst "nasi pracownicy sa do Panstwa dyspozycji". Tak, muszę przyznać, że tak faktycznie jest. Moja ocena jest bardzo pozytywna!

MojaOpinia

05.06.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu i się rozczarowałam. Dużo ludzi, żadna ekspedientka nie pofatygowała się aby podejść do klienta. Chodziłam po sklepie około 30 minut, zmierzyłam kilkanaście par butów, przez ten czas nikt do mnie nie podszedł, więc wyszłam. Jak zaobserwowałam, wiele innych osób zrobiło tak samo jak ja, czyli wyszli. Atutem było to, że obuwie zostało rozłożone bardzo przejrzyście, jednym rzutem oka, można było znaleźć konkretny typ buta. W środku było czystko i schludnie. Niestety, tylko obsługa zawiodła.

Karolina_258

05.06.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio wraz z...
Ostatnio wraz z Kuzynką wybrałyśmy się do sklepu CCC w celu obejrzenia i zakupu butów. Dla siebie znalazłam od razu. Gorzej było z Kuzynką. Zawsze ciężko jest jej dobrać buty ze względu na wysokie podbicie. Na szczęście w okolicy była bardzo miła Pani z obsługi, która wręcz przekopała pół sklepu w poszukiwaniu modelu i rozmiaru butów które by były dobre. Nawet po dłuższej chwili szukania nie zrezygnowała, była cierpliwa i uśmiechnięta. A dodam, że w sklepie było dużo osób. Takim sposobem obie wyszłyśmy bardzo zadowolone ze sklepu. Polecam!

Justyna_334

05.06.2009

Placówka

Kołobrzeg, Pl. Ratuszowy 3

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem sandały w...
Kupiłem sandały w sklepie firmy CCC .Jestem bardzo zadowolony ze swojego wyboru ponieważ są wygodne i w rozsądnej cenie .Jeżeli chodzi o sklep posiada on duży asortyment, buty dla dzieci ,pań i panów. Buty dla dzieci są atrakcyjne cenowo. Przy okazji mojego zakupu zaobserwowałem sprzedaż adidasów dla młodych chłopaków .Sprzedawca zrobił to profesjonalnie ponieważ w sposób bezpośredni ośmielił potencjalnych klientów .

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2009

Placówka

Kołobrzeg, Pl. Ratuszowy 3

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu w poszukiwaniu butów, które zauważyłam wcześniej w innej placówce CCC, niestety tam brakowało mojego rozmiaru. Sklep jest dość przestronny, utrzymany w czystości, jeśli chodzi o ceny to dość przystępne. Zazwyczaj panuje tam spory ruch, więc sprzedawców jest pod dostatkiem, szkoda tylko, że nie są bardziej charakterystycznie ubrani, bo w tłumie klientów ciężko ich dorwać :). Przyznaję, że nie za bardzo lubię tu przychodzić ze względu na strasznie niemiłą Panią Kierownik, z którą kiedyś miałam "przyjemność"rozmawiać o złożonej przeze mnie reklamacji. W skrócie napisze tylko, że mimo pozytywnego jej rozpatrzenia zamiast dostać zwrot pieniążków lub naprawione buty, Pani ta z wielką łaską oznajmiła mi, że nie dostanę zwrotu pieniędzy, ale mogę sobie za to wybrać inne buty do tej kwoty...problem w tym, że żadne mi się nie podobały, no ale przecież to już mój problem... No ale wracając do obserwacji niestety jestem tylko kobietą, zakochałam się w tych butach :) -tak więc siła wyższa :) .Żaden ze sprzedawców-statystów :( nie podszedł do mnie, nawet jak usilnie próbowałam "wygrzebać"z pokaźnej sterty butów swój rozmiar. Przymierzyłam i udałam się z pudłem do kasy. Pani przy kasie ani miła, ani niemiła, trudno określić ,ponieważ jedyne co sama z siebie wydusiła to "PIN i zielony". Na moje pytanie ile czasu mam na potencjalną reklamację odpowiedziała " 2 lata". Generalnie nie polecam tego sklepu chyba, że sami dobrze wiemy po co idziemy.

Beata_197

04.06.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy sklpeu...
Obserwacja dotyczy sklpeu znajdującego się w centrum handlowym "Alfa Centrum" na Przymorzu. Sklep jest mały i panuje w nim ścisk. Co prawda, jak na promocję, był w nim pożądek i ład ale pomimo wszystko między regałami ciężko się wyminąć z innymi klientami. Butów niby dużo ale wszystkie "na jedno kopyto". Ten sam moedel i fason. Nie znalazłam ani jednej pary którą chciałabym przymierzyć. Z butami dziecięcymi ta sama historia. Ani jednej pary półsandałów dla chłopców w rozmiarze 26 czy 27. Ekspedientka byla uprzejma i choć nie znała odpowiedzi na moje pytanie pokierowała mnie do kompetentnej osoby gdzie uzyskałam potrzebne mi informacje. Sama zaproponowała mi pomoc. Niestety nie znalazłam tego czego szukałam.

Niusia

01.06.2009

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym bywalcem...
Jestem stałym bywalcem tego sklepu ponieważ klient zawsze jest zauważony przez obsługę, sklep jest tak zbudowany, że wchodząc mamy widocznosć wszystkiego co preferuje nam sklep, towar zawsze jest rozmieszczony tak by ułatwić odnalezienie rozmiaru czy też rodzaj obuwia oraz co w sumie najważniejsze produkt pomimo że z wysokiej półki jest tani.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2009

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w centrum...
Sklep w centrum miasta, duże ,efektowne witryny sklepowe. Przy wejsciu do sklepu zwróciłam uwagę na przyjemny zapach i czystość w pomieszczeniu. Lady sklepowe z asortymentem rozmieszczone w bardzo przemyślany i przejrzysty sposób. Zainteresowanie moja osobą w ciągu 3 min od wejścia do sklepu, personel bardzo miły, pomocny i kompetentny. Obsługa mojej osoby była dla mnie satysfakcjonujaca, Pani prezentowała mi cierpliwie parę par obuwia, doradzajac cierpliwie. Nie zakupiłam towaru, personel podziękował za odwiedzenie sklepu i zaprosił ponownie.

zalogowany_użytkownik

30.05.2009

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep obuwniczy bardzo...
Sklep obuwniczy bardzo dobrze zaopatrzone, obuwie wyszukane w niższych i wyższych cenach (za jakość trzeba zapłacić). Obuwie damskie, męskie i dziecięce, bardzo zróżnicowane, na każdą porę roku. Panie z obsługi trochę za bardzo stoją "na baczność", dziwnie to troszkę wygląda. Obsługa bardzo miła i sympatyczna, uczynna. Obuwie ładnie i prawidłowo ułożone. Sklep urządzony bardzo funkcjonalnie.

Agnieszka_519

30.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty był...
Celem wizyty był zakup obuwia letniego dla dziecka. Witryna czysta, ekspozycja na niej estetyczna, podane ceny. Podłoga czysta. Wewnątrz kilku klientów, ale obsługi jakby brak. Przy wejściu, przy kasie brak sprzedawcy, w sklepie też w pierwszej chwili trudno wypatrzeć kogokolwiek z obsługi. Towar poukładany, posiada czytelne oznakowanie cenami. Kiedy znalazłam już odpowiednie obuwie i przymierzałam dziecku, tuż obok pojawiła się pani z obsługi. Nie zostałam jednak przywitana i nie zaoferowano mi pomocy. To ja poprosiłam o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Niestety mimo proponowania przeze mnie kilku rodzajów obuwia, z żadnego z nich nie było interesującej mnie numeracji. Sprzedawca nie zaproponował innej oferty. Zrezygnowałam z zakupu. Nie zostałam pożegnana, ani też zaproszona do ponownych odwiedzin sklepu.

Agnieszka_388

28.05.2009

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokom...
Obsługa na wysokom poziomie, przyjazne podejście do klienta, wyczerpujące informacje na temat sprzedawanych produktów, obiektywne doradztwo. Wygląd sklepu standardowy dla sieci CCC

Edyta_100

25.05.2009

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chętnie robię...
Bardzo chętnie robię zakupy w sklepie obuwniczym CCC. Kojarzy mi się on z dużą ilością asortymentu, korzystnymi cenami i fachową obsługą. Myślę, że każdy znajdzie tu coś dla siebie. Sklep oferuje luksusowe obuwie marki Lasocki oraz marki znacznie tańsze takie jak Jennifer & Jennifer lub Clara Barsoh. W CCC znajdziemy każdy typ obuwia, jaki nas interesuje. Sklep oferuje od sandałów przez klapki i czółenka, po półbuty, kozaczki i obuwie sportowe. Chcąc przymierzyć obuwie nie musimy się martwić brakiem stopki, gdyż na półkach z łatwością odnajdziemy pudełeczko z interesującą nas zawartością. To co jeszcze mi się podoba to oświetlenie, dzięki któremu sklep wygląda na znacznie większy niż jest w rzeczywistości, a asortyment jeszcze bardziej korzystnie. Ponadto, w pomieszczeniu jest zawsze czysto i schludnie dzięki czemu z przyjemnością robię w nim zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2009

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mizerna, ekspedientki...
Obsługa mizerna, ekspedientki w ogole nie były zainteresowana klientem. Wszystkie były zajęte zmianą wystroju sklepu. Mimo samoobsługi cięzko było mi wyciagać kartony z moim rozmiarem butów z sterty innych kartonów które były pokukladane jeden na drugim. W końcu zrezygnowałam z kupna sandałów.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2009

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przypadkiem we...
Będąc przypadkiem we Włocławku ze swoją narzeczoną, zakupiliśmy buty damskie dla Niej. W domu okazało się, że lewy i prawy but różnią się od siebie. Różnica spowodowana była wadą fabryczną. Jeszcze tego samego dnia zadzwoniliśmy do sklepu i opisaliśmy całą tą niezręczną sytuację. Przez telefon dowiedzieliśmy się, że oczywiście z wymianą nie będzie problemu, a jako że mieszkamy w Toruniu to możemy się udać do którejkolwiek z placówek w tymże mieście. Dnia 02/04/2009 roku udaliśmy się z towarem i dowodem zakupu do sklepu CCC na ulicę szeroką w Toruniu. Przy kasie, serdecznym uśmiechem powitała nas Pani sprzedawca, jak się potem okazało - praktykant. Po przedstawieniu zaistniałej sytuacji i opisaniu przebiegu rozmowy telefonicznej ze sklepem z Włocławka, Pani praktykant stwierdziła, iż ze względu na swój niewielki staż pracy musi poprosić o pomoc swoją starszą koleżankę. Na tym skończyły się nasze pozytywne doświadczenia w tym sklepie. Pani sprzedawca poproszona przez praktykantkę o pomoc, z pochmurną miną stwierdziła, że wymiana nie wchodzi w grę, że nie jest ważne iż buty były zakupione w sklepie tej samej sieci lecz w innym mieście. Powiedziała także, że gdyby wymiana była możliwa to każdy klient mógłby codziennie bezkarnie wymieniać zakupiony towar. Zostaliśmy potraktowani jak ktoś, kto pojawił się w sklepie w celu dokonania oszustwa lub wyłudzenia. Gdy poprosiłem o rozmowę z kierownikiem sklepu, Pani sprzedawca wyraźnie podniosła ton i oznajmiła, że kierownika dziś nie ma i już nie będzie. Nigdy więcej nie wróciliśmy do tego sklepu, a wadliwy towar wymieniliśmy bez problemu, następnego dnia w sklepie CCC w Galerii Copernicus w Toruniu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2009

Placówka

Toruń, Szeroka 22

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar poukładany zgodnie...
Towar poukładany zgodnie z zasadą prawej ręki; personel wyraża dostateczne zainteresowanie klientem; brak jednak uwagi na indywidulane potrzeby klienta; brak propozycji dodatkowego zakupu

Monika_466

21.05.2009

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pozytywnie zaskoczona...
Jestem pozytywnie zaskoczona wczorajszymi zakupami (reklamacją) w CCC. Buty, które kupiłam miały drobną usterkę (małe rozprucie, które samodzielnie można byłoby zaszyć), które dostrzegłam po powrocie do domu. Następnego dnia wróciłam do sklepu, niestety w tym salonie była to ostatnia para w tym rozmiarze. Obsługa była bardzo uprzejma, sprawdziła czy w drugim sklepie w mieście nie ma interesującego mnie obuwia, nie zbagatelizowała uszkodzenia, zaproponowała zwrot pieniędzy lub obniżenie ceny spowodowane defektem. Podsumowując- szybka, sympatyczna i przede wszystkim skuteczna obsługa reklamacji.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2009

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest duży wybór butów. Produkty poustawiane są nie tylko na półkach, ale również na środku sklepu. Nie ma jednak problemu z przechodzeniem pomiędzy poszczególnymi miejscami z wystawionymi produktami. Każda para butów dostępnych w sklepie jest wystawiona i znajdują się pod nią rozmiary, które można w sklepie kupić. Pracownicy sklepu bardzo energicznie obsługują klientów sklepu, choć czasami z powodu ich znacznej ilości mają z tym problem. Na bieżąco pakują odkładane przez klientów buty, do odpowiednich kartonów.

Adam_88

18.05.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem eleganckich półbutów...
Poszukiwałem eleganckich półbutów i w tym celu wstąpiłem do sklepu CCC. Po kilku chwilach spędzonych na przyglądaniu się dostępnym modelom, chciałem przymierzyć jedną parę i zwróciłem się o pomoc w poszukiwaniu rozmiaru do ekspedientki. Kobieta uśmiechnęła się i poszukała rozmiar jakiego potrzebowałem. Spytała również czy potrzebuję obuwia na specjalną okazję i stwierdziła, że wybrana przeze mnie para to doskonały wybór - jest to model z nowej kolekcji. Zaproponowała mi także inną parę butów z tej kolekcji, jednak nie spodobała mi się ona. Buty, które przymierzałem podobały mi się bardziej, jednak chciałem sprawdzić ofertę innych marek i podziękowałem ekspedientce za pomoc, która pożegnała mnie z uśmiechem i zaprosiła do ponownej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 19

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dn., miejsce, czas:...
Dn., miejsce, czas: 29 kwiecień -środa, sklep z obuwiem -CCC, godz.16:40 WYGLĄD ZEWNĘTRZNY SKLEPU CCC: przeszklone witryny, czyste, wystrój nawiązuje do tematyki zgodnej z sezonem letnim (na wystawie obuwie letnie- klapki, sandały, jako artykuł dodatkowy torebki). Przy wejściu widoczne godziny otwarcia. WYGLĄD WEWNĘTRZNY SKLEPU CCC: Duża powierzchnia, ok 100 mkw., zewsząd bije czystość, rozkład ekspozycji pozwala się swobodnie przemieszczać, wyraźny podział na działy - męski, damski, dziecięcy, młodzieżowy co daje klientowi lepszą orientację.Stanowisko kasowe usytuowane przy ścianie jednak widać je z każdego miejsca sklepu. Siedziska umożliwiające przymierzanie butów lub odpoczynek, lustra dla klientów. Dobre oświetlenie-jasne białe światło. ASORTYMENT: Duży wybór na wszystkich działach: klapki, półbuty,sandały, łapcie, dodatkowo torby, dostępność rozmiarów i kolorystyki. Ułożenie towaru równe i przejrzyste, na pudłach w stronę zwróconą do klienta widnieją rozmiary i kolory mówiące o zawartości. Ceny widoczne, dostępne na każdą kieszeń - począwszy od 19 - 300 zł, oznakowane promocje. OBSŁUGA: 4 młode kobiety (23-35lat). Jedna znajduje się przy punkcie kasowo komputerowym, a trzy pozostałe spacerują po sklepie udzielając informacji klientom. Ubrane w jednakowe koloru wrzosowego koszulki z logo firmy- dzięki temu łatwo zauważyć kto obsługuję w sklepie. Obsługa miła i uśmiechnięta, udzielająca odpowiedzi na każde pytanie, klient czuje się traktowany podmiotowo i indywidualnie. Czas oczekiwania na obsługę 5-10 minut co jest małą niedogodnością, jednak rekompensuje ją kompetencja obsługi. Obsługa nie narzuca się klientowi z pomocą od momentu wejścia, co daje klientowi komfort spokojnego rozejrzenia się po sklepie. FINALIZACJA ZAKUPU: Szybko i sprawnie, forma zapłaty dowolna: karta, gotówka. Wydany paragon. Pakowanie w torby firmowe. Formułka zachęcająca do ponownego odwiedzenia sklepu: "zapraszamy ponownie". PODSUMOWANIE: W jednym zdaniu można powiedzieć, że klient ma poczucie iż został kompetentnie obsłużony.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Włókniarzy 264

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu butów...
W poszukiwaniu butów dla dziecka odwiedziłam sklep CCC. W sklepie trudno się poruszać ponieważ buty są wyeksponowane na pudełkach w przejściach. Wybór butów dość duży, ale trudno znaleźć odpowiedni rozmiar. Pracowników stosunkowo mało w stosunku do ilości klientów. Do kasy dość duża kolejka (ok 7 osób) i jedna kasa czynna, w drugiej pracownik wystawiał jakiemuś klientowi fakturę (można było się tego domyślić z rozmowy między nimi) i trwało to bardzo długo. Po dojściu do kasy pracownik bardzo grzecznie nas obsłużył i zapakował buty w reklamówkę. Na tym zakończyliśmy wizytę.

Anna_44

16.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Kangur

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Albiasz

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Kira

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Buty zostały zamówione...
Buty zostały zamówione online ze zniżką 30%. Zgodnie z regulaminem sklepu w przypadku wymiany modelu na inny rozmiar, zniżka powinna być zachowana. Podczas chęci wymiany tego samego modelu w sklepie stacjonarnym (rozmiar był dostępny od ręki, nie trzeba było zamawiać), Pani nie potrafiła wymienić towaru, tylko zrobiła zwrot i naliczyła nową, wyższą cenę, likwidując zniżkę. Jak widać, regulamin sklepu chyba jednak nie obowiązuje.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!