CCC

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5922 z 8653)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu w poszukiwaniu butów, które zauważyłam wcześniej w innej placówce CCC, niestety tam brakowało mojego rozmiaru. Sklep jest dość przestronny, utrzymany w czystości, jeśli chodzi o ceny to dość przystępne. Zazwyczaj panuje tam spory ruch, więc sprzedawców jest pod dostatkiem, szkoda tylko, że nie są bardziej charakterystycznie ubrani, bo w tłumie klientów ciężko ich dorwać :). Przyznaję, że nie za bardzo lubię tu przychodzić ze względu na strasznie niemiłą Panią Kierownik, z którą kiedyś miałam "przyjemność"rozmawiać o złożonej przeze mnie reklamacji. W skrócie napisze tylko, że mimo pozytywnego jej rozpatrzenia zamiast dostać zwrot pieniążków lub naprawione buty, Pani ta z wielką łaską oznajmiła mi, że nie dostanę zwrotu pieniędzy, ale mogę sobie za to wybrać inne buty do tej kwoty...problem w tym, że żadne mi się nie podobały, no ale przecież to już mój problem... No ale wracając do obserwacji niestety jestem tylko kobietą, zakochałam się w tych butach :) -tak więc siła wyższa :) .Żaden ze sprzedawców-statystów :( nie podszedł do mnie, nawet jak usilnie próbowałam "wygrzebać"z pokaźnej sterty butów swój rozmiar. Przymierzyłam i udałam się z pudłem do kasy. Pani przy kasie ani miła, ani niemiła, trudno określić ,ponieważ jedyne co sama z siebie wydusiła to "PIN i zielony". Na moje pytanie ile czasu mam na potencjalną reklamację odpowiedziała " 2 lata". Generalnie nie polecam tego sklepu chyba, że sami dobrze wiemy po co idziemy.

Beata_197

04.06.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy sklpeu...
Obserwacja dotyczy sklpeu znajdującego się w centrum handlowym "Alfa Centrum" na Przymorzu. Sklep jest mały i panuje w nim ścisk. Co prawda, jak na promocję, był w nim pożądek i ład ale pomimo wszystko między regałami ciężko się wyminąć z innymi klientami. Butów niby dużo ale wszystkie "na jedno kopyto". Ten sam moedel i fason. Nie znalazłam ani jednej pary którą chciałabym przymierzyć. Z butami dziecięcymi ta sama historia. Ani jednej pary półsandałów dla chłopców w rozmiarze 26 czy 27. Ekspedientka byla uprzejma i choć nie znała odpowiedzi na moje pytanie pokierowała mnie do kompetentnej osoby gdzie uzyskałam potrzebne mi informacje. Sama zaproponowała mi pomoc. Niestety nie znalazłam tego czego szukałam.

Niusia

01.06.2009

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym bywalcem...
Jestem stałym bywalcem tego sklepu ponieważ klient zawsze jest zauważony przez obsługę, sklep jest tak zbudowany, że wchodząc mamy widocznosć wszystkiego co preferuje nam sklep, towar zawsze jest rozmieszczony tak by ułatwić odnalezienie rozmiaru czy też rodzaj obuwia oraz co w sumie najważniejsze produkt pomimo że z wysokiej półki jest tani.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2009

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w centrum...
Sklep w centrum miasta, duże ,efektowne witryny sklepowe. Przy wejsciu do sklepu zwróciłam uwagę na przyjemny zapach i czystość w pomieszczeniu. Lady sklepowe z asortymentem rozmieszczone w bardzo przemyślany i przejrzysty sposób. Zainteresowanie moja osobą w ciągu 3 min od wejścia do sklepu, personel bardzo miły, pomocny i kompetentny. Obsługa mojej osoby była dla mnie satysfakcjonujaca, Pani prezentowała mi cierpliwie parę par obuwia, doradzajac cierpliwie. Nie zakupiłam towaru, personel podziękował za odwiedzenie sklepu i zaprosił ponownie.

zalogowany_użytkownik

30.05.2009

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep obuwniczy bardzo...
Sklep obuwniczy bardzo dobrze zaopatrzone, obuwie wyszukane w niższych i wyższych cenach (za jakość trzeba zapłacić). Obuwie damskie, męskie i dziecięce, bardzo zróżnicowane, na każdą porę roku. Panie z obsługi trochę za bardzo stoją "na baczność", dziwnie to troszkę wygląda. Obsługa bardzo miła i sympatyczna, uczynna. Obuwie ładnie i prawidłowo ułożone. Sklep urządzony bardzo funkcjonalnie.

Agnieszka_519

30.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty był...
Celem wizyty był zakup obuwia letniego dla dziecka. Witryna czysta, ekspozycja na niej estetyczna, podane ceny. Podłoga czysta. Wewnątrz kilku klientów, ale obsługi jakby brak. Przy wejściu, przy kasie brak sprzedawcy, w sklepie też w pierwszej chwili trudno wypatrzeć kogokolwiek z obsługi. Towar poukładany, posiada czytelne oznakowanie cenami. Kiedy znalazłam już odpowiednie obuwie i przymierzałam dziecku, tuż obok pojawiła się pani z obsługi. Nie zostałam jednak przywitana i nie zaoferowano mi pomocy. To ja poprosiłam o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Niestety mimo proponowania przeze mnie kilku rodzajów obuwia, z żadnego z nich nie było interesującej mnie numeracji. Sprzedawca nie zaproponował innej oferty. Zrezygnowałam z zakupu. Nie zostałam pożegnana, ani też zaproszona do ponownych odwiedzin sklepu.

Agnieszka_388

28.05.2009

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokom...
Obsługa na wysokom poziomie, przyjazne podejście do klienta, wyczerpujące informacje na temat sprzedawanych produktów, obiektywne doradztwo. Wygląd sklepu standardowy dla sieci CCC

Edyta_100

25.05.2009

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chętnie robię...
Bardzo chętnie robię zakupy w sklepie obuwniczym CCC. Kojarzy mi się on z dużą ilością asortymentu, korzystnymi cenami i fachową obsługą. Myślę, że każdy znajdzie tu coś dla siebie. Sklep oferuje luksusowe obuwie marki Lasocki oraz marki znacznie tańsze takie jak Jennifer & Jennifer lub Clara Barsoh. W CCC znajdziemy każdy typ obuwia, jaki nas interesuje. Sklep oferuje od sandałów przez klapki i czółenka, po półbuty, kozaczki i obuwie sportowe. Chcąc przymierzyć obuwie nie musimy się martwić brakiem stopki, gdyż na półkach z łatwością odnajdziemy pudełeczko z interesującą nas zawartością. To co jeszcze mi się podoba to oświetlenie, dzięki któremu sklep wygląda na znacznie większy niż jest w rzeczywistości, a asortyment jeszcze bardziej korzystnie. Ponadto, w pomieszczeniu jest zawsze czysto i schludnie dzięki czemu z przyjemnością robię w nim zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2009

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mizerna, ekspedientki...
Obsługa mizerna, ekspedientki w ogole nie były zainteresowana klientem. Wszystkie były zajęte zmianą wystroju sklepu. Mimo samoobsługi cięzko było mi wyciagać kartony z moim rozmiarem butów z sterty innych kartonów które były pokukladane jeden na drugim. W końcu zrezygnowałam z kupna sandałów.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2009

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przypadkiem we...
Będąc przypadkiem we Włocławku ze swoją narzeczoną, zakupiliśmy buty damskie dla Niej. W domu okazało się, że lewy i prawy but różnią się od siebie. Różnica spowodowana była wadą fabryczną. Jeszcze tego samego dnia zadzwoniliśmy do sklepu i opisaliśmy całą tą niezręczną sytuację. Przez telefon dowiedzieliśmy się, że oczywiście z wymianą nie będzie problemu, a jako że mieszkamy w Toruniu to możemy się udać do którejkolwiek z placówek w tymże mieście. Dnia 02/04/2009 roku udaliśmy się z towarem i dowodem zakupu do sklepu CCC na ulicę szeroką w Toruniu. Przy kasie, serdecznym uśmiechem powitała nas Pani sprzedawca, jak się potem okazało - praktykant. Po przedstawieniu zaistniałej sytuacji i opisaniu przebiegu rozmowy telefonicznej ze sklepem z Włocławka, Pani praktykant stwierdziła, iż ze względu na swój niewielki staż pracy musi poprosić o pomoc swoją starszą koleżankę. Na tym skończyły się nasze pozytywne doświadczenia w tym sklepie. Pani sprzedawca poproszona przez praktykantkę o pomoc, z pochmurną miną stwierdziła, że wymiana nie wchodzi w grę, że nie jest ważne iż buty były zakupione w sklepie tej samej sieci lecz w innym mieście. Powiedziała także, że gdyby wymiana była możliwa to każdy klient mógłby codziennie bezkarnie wymieniać zakupiony towar. Zostaliśmy potraktowani jak ktoś, kto pojawił się w sklepie w celu dokonania oszustwa lub wyłudzenia. Gdy poprosiłem o rozmowę z kierownikiem sklepu, Pani sprzedawca wyraźnie podniosła ton i oznajmiła, że kierownika dziś nie ma i już nie będzie. Nigdy więcej nie wróciliśmy do tego sklepu, a wadliwy towar wymieniliśmy bez problemu, następnego dnia w sklepie CCC w Galerii Copernicus w Toruniu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2009

Placówka

Toruń, Szeroka 22

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar poukładany zgodnie...
Towar poukładany zgodnie z zasadą prawej ręki; personel wyraża dostateczne zainteresowanie klientem; brak jednak uwagi na indywidulane potrzeby klienta; brak propozycji dodatkowego zakupu

Monika_466

21.05.2009

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pozytywnie zaskoczona...
Jestem pozytywnie zaskoczona wczorajszymi zakupami (reklamacją) w CCC. Buty, które kupiłam miały drobną usterkę (małe rozprucie, które samodzielnie można byłoby zaszyć), które dostrzegłam po powrocie do domu. Następnego dnia wróciłam do sklepu, niestety w tym salonie była to ostatnia para w tym rozmiarze. Obsługa była bardzo uprzejma, sprawdziła czy w drugim sklepie w mieście nie ma interesującego mnie obuwia, nie zbagatelizowała uszkodzenia, zaproponowała zwrot pieniędzy lub obniżenie ceny spowodowane defektem. Podsumowując- szybka, sympatyczna i przede wszystkim skuteczna obsługa reklamacji.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2009

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest duży wybór butów. Produkty poustawiane są nie tylko na półkach, ale również na środku sklepu. Nie ma jednak problemu z przechodzeniem pomiędzy poszczególnymi miejscami z wystawionymi produktami. Każda para butów dostępnych w sklepie jest wystawiona i znajdują się pod nią rozmiary, które można w sklepie kupić. Pracownicy sklepu bardzo energicznie obsługują klientów sklepu, choć czasami z powodu ich znacznej ilości mają z tym problem. Na bieżąco pakują odkładane przez klientów buty, do odpowiednich kartonów.

Adam_88

18.05.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem eleganckich półbutów...
Poszukiwałem eleganckich półbutów i w tym celu wstąpiłem do sklepu CCC. Po kilku chwilach spędzonych na przyglądaniu się dostępnym modelom, chciałem przymierzyć jedną parę i zwróciłem się o pomoc w poszukiwaniu rozmiaru do ekspedientki. Kobieta uśmiechnęła się i poszukała rozmiar jakiego potrzebowałem. Spytała również czy potrzebuję obuwia na specjalną okazję i stwierdziła, że wybrana przeze mnie para to doskonały wybór - jest to model z nowej kolekcji. Zaproponowała mi także inną parę butów z tej kolekcji, jednak nie spodobała mi się ona. Buty, które przymierzałem podobały mi się bardziej, jednak chciałem sprawdzić ofertę innych marek i podziękowałem ekspedientce za pomoc, która pożegnała mnie z uśmiechem i zaprosiła do ponownej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 19

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dn., miejsce, czas:...
Dn., miejsce, czas: 29 kwiecień -środa, sklep z obuwiem -CCC, godz.16:40 WYGLĄD ZEWNĘTRZNY SKLEPU CCC: przeszklone witryny, czyste, wystrój nawiązuje do tematyki zgodnej z sezonem letnim (na wystawie obuwie letnie- klapki, sandały, jako artykuł dodatkowy torebki). Przy wejściu widoczne godziny otwarcia. WYGLĄD WEWNĘTRZNY SKLEPU CCC: Duża powierzchnia, ok 100 mkw., zewsząd bije czystość, rozkład ekspozycji pozwala się swobodnie przemieszczać, wyraźny podział na działy - męski, damski, dziecięcy, młodzieżowy co daje klientowi lepszą orientację.Stanowisko kasowe usytuowane przy ścianie jednak widać je z każdego miejsca sklepu. Siedziska umożliwiające przymierzanie butów lub odpoczynek, lustra dla klientów. Dobre oświetlenie-jasne białe światło. ASORTYMENT: Duży wybór na wszystkich działach: klapki, półbuty,sandały, łapcie, dodatkowo torby, dostępność rozmiarów i kolorystyki. Ułożenie towaru równe i przejrzyste, na pudłach w stronę zwróconą do klienta widnieją rozmiary i kolory mówiące o zawartości. Ceny widoczne, dostępne na każdą kieszeń - począwszy od 19 - 300 zł, oznakowane promocje. OBSŁUGA: 4 młode kobiety (23-35lat). Jedna znajduje się przy punkcie kasowo komputerowym, a trzy pozostałe spacerują po sklepie udzielając informacji klientom. Ubrane w jednakowe koloru wrzosowego koszulki z logo firmy- dzięki temu łatwo zauważyć kto obsługuję w sklepie. Obsługa miła i uśmiechnięta, udzielająca odpowiedzi na każde pytanie, klient czuje się traktowany podmiotowo i indywidualnie. Czas oczekiwania na obsługę 5-10 minut co jest małą niedogodnością, jednak rekompensuje ją kompetencja obsługi. Obsługa nie narzuca się klientowi z pomocą od momentu wejścia, co daje klientowi komfort spokojnego rozejrzenia się po sklepie. FINALIZACJA ZAKUPU: Szybko i sprawnie, forma zapłaty dowolna: karta, gotówka. Wydany paragon. Pakowanie w torby firmowe. Formułka zachęcająca do ponownego odwiedzenia sklepu: "zapraszamy ponownie". PODSUMOWANIE: W jednym zdaniu można powiedzieć, że klient ma poczucie iż został kompetentnie obsłużony.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Włókniarzy 264

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu butów...
W poszukiwaniu butów dla dziecka odwiedziłam sklep CCC. W sklepie trudno się poruszać ponieważ buty są wyeksponowane na pudełkach w przejściach. Wybór butów dość duży, ale trudno znaleźć odpowiedni rozmiar. Pracowników stosunkowo mało w stosunku do ilości klientów. Do kasy dość duża kolejka (ok 7 osób) i jedna kasa czynna, w drugiej pracownik wystawiał jakiemuś klientowi fakturę (można było się tego domyślić z rozmowy między nimi) i trwało to bardzo długo. Po dojściu do kasy pracownik bardzo grzecznie nas obsłużył i zapakował buty w reklamówkę. Na tym zakończyliśmy wizytę.

Anna_44

16.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kilku dniach...
Po kilku dniach intensywnego poszukiwania butów, postanowiłam zajrzeć do CCC. Osobiście nie jestem przekonana do oferowanych przez tę sieć towarów. Jednak z braku laku,.... Musze przyznać, że asortyment był bardzo imponujący, jednak z całej gamy produktów jaka była dostępna w sklepie jedynie 3,4 wpadły mi w oko. Jednak o gustach się nie dyskutuje. Przejdę więc do scharakteryzowania poszczególnych aspektów składających się na ocenę końcową. Wiedzę i kompetencje personelu oceniam na 3. Personel pomocny, służy radą, pokazuje inne zbliżone modele.Wygląd personelu też nie budził żadnych zastrzeżeń. Oferta i cena- zróżnicowana, każdy może znaleźć w CCC coś dla siebie. W ofercie sklepu znajdują się również torby damskie, a także środki do pielęgnacji obuwia, co jest dużym atutem gdyż nie trzeba spędzać kolejnych godzin na poszukiwaniu preparatów impregnujących i zabezpieczających do nowo zakupionych butów. Organizacja jak i czas obsługi również przebiegają sprawnie, sklep umożliwia realizacje transakcji przy pomocy karty. Organizacja przestrzeni sklepowej też w porządku. Kartony z obuwiem poukładane starannie na półkach. Nie ma konieczności otwierania każdego pudełka w celu sprawdzenia czy znajduje się w nim ten model, o który nam chodzi, gdyż na każdym z nich znajduje się czytelny obrazek. Podłoga w sklepie jest czysta, na regalach nie ma kurzu, witryna sklepowa ładnie zaaranżowana, zachęca do wejścia. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne.

ola_4

15.05.2009

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedziele udalam...
W niedziele udalam sie po buciki dla mojej coreczki. Z mysla o lecie wybralam sandalki. Corka zostala w domu wiec musialam wybrac rozmiar wg. mojej miarki. Odpowiadaly mi dwa rozmiary. Przy kasie poprosilam Pania o odlozenie jednej pary bucikow do popoludnia, druga pare kupila. Te odlozone mialy byc zapasowe w razie gdyby rozmiar nie pasowal. Pani nie robila klopotow pomimo duzego zainteresowania modelem. Bylo bardzo duzo ludzi, poniewaz na dworze padal deszcz, a jak to w niedziele bywa... Przy kasie nie bylo kolejki. Pani sympatyczna. Paragon i platnosc ok. Buciki okazaly sie dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłam się do...
Zgłosiłam się do sklepu celem reklamacji butów(zepsuł się zamek). Pani przy stanowisku obsługi powitała mnie bez cienia uśmiechu (to ja pierwsza powiedziałam "dzień dobry"). Gdy poinformowałam ją o co chodzi, zawołała swoją koleżankę (o imieniu Ola) i odeszła. Na panią Olę czekałam ok.5 minut. Ona również się nie przywitała i również się nie uśmiechała, zapytała tylko "o co chodzi?" Gdy przedstawiłam problem, pani Ola stwierdziła, że buty nie są wystarczająco czyste i powiedziała, a właściwie prawie wykrzyczała "niech pani idzie do domu je umyć!!!!!!" Dodam, że buty były myte (podeszwy również), jeżeli jednak nie spełniały jakichś standardów, to można to było wyjaśnić grzeczniej. Ogólnie obsługę oceniam jako bardzo nie miłą i skutecznie zniechęcająca mnie do zakupów w tym sklepie.

Anna_30

15.05.2009

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13.05.09...
W dniu 13.05.09 r. odwiedziłem w poszukiwaniu odpowiednich butów wszystkie salony CCC w Białymstoku. Zainteresowany byłem modelem występującym w dwóch kolorach. W salonie CCC umiejscowionym w C.H. Auchan Hetmańska poprosiłem sprzedawcę o pomoc przy doborze butów. Pani ta wyrażała swoje zniecierpliwienie w trakcie obsługi a na zadane pytanie "czy dostanę ten model w kolorze czarnym?" stwierdziła że są dostępne tylko brązowe. Na moją prośbę o sprawdzenie czy inne salony dysponują modelem w czarnym kolorze usłyszałem odpowiedź że czarnych nie produkują, co jest nieprawdą. Uważam że pani ta nie wykazała żadnego zaangażowania i nie utożsamia się z interesem firmy jaką reprezentuje. Osoba ta nie próbowała nawet zainteresować mnie innym modelem obuwia (bardzo podobnym). Na tle innych wcześniej odwiedzonych salonów tej firmy osoba obsługująca mnie stwarzyła wrażenie osoby niekompetentnej. Dodam że w trakcie mojej wizyty w salonie było kilka osób a obsługa nie była zbytnio nimi zajęta. Celowo wybrałem ten salon ze względu na małą liczbę odwiedzających go klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

MARONI

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Verona

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Kira

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!