CCC

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5922 z 8653)

Wyczyść filtry
W wyniku mojej...
W wyniku mojej obserwacji stwierdzam ,że jak na tak duży sklep jest za mało personelu i klienci długo czekają ,aż ktoś do nich podejdzie .

Marcin_358

14.05.2009

Placówka

Częstochowa, al. Wolności 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CCC na poziomie...
CCC na poziomie 1 w Arkadach Wrocławskich. Sklepy CCC oczywiście cechuje m.in. taki sam wystrój w zależności oczywiście od sezonu, wielkości sklepu itp. CCC w Arkadach zasługuje na dużego plusa. Jest tam zawsze czysto i schludnie. Obsługa w takich samych koszulkach widoczna jest od wejścia, dzięki czemu wiadomo kogo można prosić o ewentualną pomoc. Pracownicy sklepu zazwyczaj chodzą po sklepie, pytając klientów czy w czymś pomóc lub wykładają towar na półki. Przy kasie obsługuje jedna lub dwie osoby. Opisać chcę sytuację, która miała miejsce podczas ostatnich moich zakupów. Szukałam oczywiście butów, jednak mam mały rozmiar stopy co często spotyka się z brakiem odpowiednich butów. Jedna z Pań widząc, że od dłuższego czasu przeglądam buty zapytała czy może pomóc. Powiedziałam czego szukam i natychmiast dostałam kilka par butów do przymierzenia. Chwilę później obsługująca mnie Pani poprosiła koleżankę o przyniesienie drabinki i obie wyjęły kilka pudełek z wyższych półek. Oczywiście podczas mierzenia doradzały i pomagały mi w wybraniu odpowiedniej pary, żartując i rozmawiając. Byłam ogromnie zaskoczona, zazwyczaj pytałam o interesujący mnie rozmiar i otrzymywałam odpowiedź, że "są takie rozmiary jak na półkach". Ogromne zaangażowanie dwóch Pań z obsługi, aby pomóc jednej klientce, która chce kupić jedna parę butów bardzo dobrze świadczy o firmie (mam nadzieję, że podczas następnych zakupów trafię na właśnie taka obsługę). Przy kasie za każdym razem słyszę "Dzień dobry" od usmięchnietej pracownicy.

Dim

14.05.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wyglada schludnie...
Sklep wyglada schludnie i czysto. Cały asortyment jest dobrze rozmieszczony w sklepie, takze po wejsciu do sklepu widac równo poukładane obuwie. W sklepie cicho gra muzyka co umila czas zakupów. Nie ma nieprzyjemnych zapachów. Za to po wejsciu do sklepu nie napotykamy sie z jakim kolwiek odzewm ze stronu obsługi , nikt nas nie wita. Obsługa raczej jest zajeta swoimi sprawami, niz potrzebami klienta. Po prostu kazdy sam musi znalezc i dopasowac swoj rozmiar buta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem nowej pary...
Potrzebowałem nowej pary butów. Postanowiłem zajść do Sklepu CCC w celu zapoznania się z obecną ich ofertą towarową. W sklepie było ok. 8-10 klientów, którzy tak jak ja oglądali oraz przymierzali wybrane obuwie. Atmosfera w sklepie bardzo miła. W sklepie czysto i schludnie. Towar poukładany, ceny widoczne. W sklepie były 3 panie sprzedawczynie, które były ubrane w firmowe koszulki, dzięki czemu były łatwo rozpoznawalne. Panie były miłe, uśmiechnięte i w razie potrzeby pomocne. Ja znalazłem tam byty, które mi się podobały, cena przystępna. Po zapłaceniu pani zapakowała mój karton z butami do reklamówki.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 11...
W dniu 11 maja 2009 roku o godzinie 16:28 odwiedziłem sklep CCC w galerii Auchan, ul. Produkcyjna 84 w Białymstoku. Po wejściu do sklepu nie zostałem zauważony przez obsługę. Kilka osób ubranych w koszulki z firmowym logo (zauważyłem 4) zajętych było w tym momencie układaniem kartonów z butami na półkach. Nie usłyszałem słów przywitania. W sklepie znajdowało się w tym momencie ok. 15 klientów. Sklep na dużą powierzchnię. Wejście obszerne, witryna z plakatami, ustawione również buty z podaną ceną, witryna ładna, buty równo ustawione. W sklepie słychać było muzykę, ale nie były to hity z czołówek list przebojów, niemniej jednak przyjemną. Wnętrze czyste, na większości półek nie brakowało butów, obsługa zajęta chyba wymianą asortymentu, całkowicie pochłonięta swoją pracą. Nikt z obsługi nie rozmawiał z klientami. Udałem się na lewą stronę, tam znajduje się asortyment męski. Sprawdziłem wyrywkowo kilka par pod względem czystości i widocznej ceny. Chodziłem pomiędzy półkami oglądając różne modele, łudząc się, że ktoś z obsługi podejdzie i zapyta czy może mi w jakiś sposób pomóc. Nie doczekałem się. Przymierzyłem kilka par obuwia. W międzyczasie do kasy ustawiła się kolejka oczekujących, wówczas jedna pani z obsługi przerwała prace z ustawianiem pudełek i przyszła do kasy. Obserwowałem jej zachowanie. Większość słów jakie wypowiadała do klientów były to sumy do zapłaty, żadnej cross-sell ani rad dotyczących dbania o obuwie. Słowa pożegnania bez kontaktu wzrokowego i bez uśmiechu, osoba ta bardziej zajęta była segregacją banknotów jakie przed chwilą dostała. Znalazłem obuwie które mnie zaciekawiło, była to specjalna oferta z obniżką do 50%. Niestety nie mogłem znaleźć odpowiedniego rozmiaru na moją stopę. Aby rozpocząć konsultację z obsługą, zwróciłem się więc do jednej z osób z zapytaniem o rozmiar dla mnie. Usłyszałem, że rozmiary tylko takie jakie znajdują się w pudełkach. Na tym zakończyła się konwersacja. Wróciłem na miejsce i sam odnalazłem swój rozmiar. Po dokonaniu przymiarki obuwia podszedłem ponownie do obsługi, do osoby którą obserwowałem podczas pracy w kasie. Zapytałem o warunki gwarancji dla asortymentu z przeceny. Otrzymałem krótką odpowiedź, że jest taka sama jak dla innych modeli, po czym osoba ta wróciła do swego poprzedniego zajęcia – układania pudełek. Odniosłem obuwie na miejsce i o godzinie 16:43 opuściłem sklep bez dokonywania zakupu. Moje wrażenia z tej wizyty są jednoznacznie negatywne. Obsługa zajęta wyłącznie swoją pracą – układaniem pudełek, w razie potrzeby obsługą w kasie. Żadnych pozytywnych emocji, brak uśmiechu i grzeczności do klientów. Odniosłem wrażenie, że obsługa jest zdania, że buty sprzedadzą się same. Nie chcę być obsługiwany w taki sposób. Nikomu nie polecam wizyty w sklepie CCC w galerii Auchan przy ul. Produkcyjnej.

zalogowany_użytkownik

12.05.2009

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, dbająca...
Miła obsługa, dbająca o klienta, dobry kontakt sprzedawcy z klientem. Sklep utrzymany w bardzo dobrym stanie

Monika_391

11.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Sadyba Best...
W Sadyba Best Mall skusiła mnie wystawa sklepu CCC. W środku zostałm mile zaskoczona - było bardzo wiele pięknych butów, torebek i galanterii w naprawdę korzystnych cenach. Dziewczyna z personelu, którą poprosiłam o znalezienie mi odpowiedniego numeru, szybko znalazła nową parę butów. Zapytałam również o buty dziecięce i zostałam skierowana do odpowiedniego działu, gdzie mogłam wybierać spośród szerokiej gamy bucików. Kolejna pracownica pomagała mi w wyborze, sugerując abym kupiła nieco większy numer, ponieważ zawsze mogę przyjść i wymienić nieużywane obuwie do 30 dni. Zdecydowałam się na torebkę, bez problemu zapłaciłam kartą płatniczą. Pracownica była uśmiechnięta i przyjazna. Cieszę się, że trafiłam do tego sklepu.

Nayagare

10.05.2009

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zacznę może od...
Zacznę może od personelu. Jestem po prostu zawiedziona! Kiedyś był miły personel ale ostatnio spotkało mnie tam coś przykrego. Chciałam aby jedna z pań które obsługiwało stoisko znalazła mi drugiego buta. Czas aż mi pomogła - 0,30 h.. Nie muszę tego komentować tym bardziej że pani chodziła po całym w sklepie z niewiadomego powodu. Krzyczała na mnie i miała pretensje że proszę się po raz kolejny o pomoc.. Jednym słowem zawiodłam się i rozumiem wszystko i problemy też ale w pracy trzeba być życzliwym i pomocnym dla klienta natomiast ta pani zachowała się jakby była co najmniej na babskich plotkach. Mimo atrakcyjnych cen i "chrapki" na kila par butów wyszłam z oburzeniem i żalem. Straciłam humor wychodząc ze sklepu na cały dzień.

Anna_785

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa, nie bywam często w sklepach tej sieci, ale po tej wizycie chyba to się zmieni, w sklepie panował wszeobecny ład i porządek, na każde pytanie obsługa reagowała natychmiast oferując pomoc i wyszukując potrzebych produktów, na duży plus zasługują oferowane produkty w przystępnej cenie (dużo lepszy asortyment w porównaniu do tego który znałem z poprzedniej mojej wizyty w tej sieci - ok 2 lata temu) Miła obsługa, bez problemu można uzyskać zniżkę :-) ok 10% od ceny podanej na metce ...wiem bo skorzystałem ;-) Pracownicy z widocznymi identyfikatorami. Pomimo późnej pory dnia uśmiechnięci i widocznie zainteresowani klientami W sklepie ład i porządek... Na pewno tam wrócę, polecam też innym !

Jarosław_81

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest miła, bardzo często pomimo zmęczenia czy choroby. Panie sprzedawczynie posiadają wiedzie na wysokim poziomie na temat produktu oraz dokonywania reklamacji. Dużym atutem obsługi jest spokój, który zachowują w sytuacji gdy klient krzyczy wręcz wyzywa, bo nie została pozytywnie rozpatrzona reklamacja. Bardzo często dokonuję zakupów w tym sklepie, zdarzyło mi się reklamować buty i zawsze byłam miło obsłużona. Wygląd sklepu jest w standardach firmy, bardzo często zmienia się ustawienie butów w czasie otwarcia co utrudnia dostęp klientowi do wszystkich towarów.

Katarynka

08.05.2009

Placówka

Siemianowice Śląskie, Władysława Jagiełły 14

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów w sklepie CCC panie z obsługi pomogły mi znaleźć buty pasujące do mojej sukienki i za zapleczu wyszukały odpowiedni rozmiar.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu udałam się na poszukiwania obuwia wiosennego. Najbardziej odpowiadały mi te znalezione właśnie w jednym ze sklepów CCC. Jednak gdy chciałam prosić o pomoc, nie miałam się do kogo zwrócić. Pomieszczenie jest duże, asortyment również, lecz mała liczba osób tam pracujących. Klientów w tym dniu było sporo, a tylko 3 panie (a raczej dziewczęta) do obsługi. Jedna siedziała w magazynie i układała pudełka z towarem, druga starała się pomóc klientowi a trzecia nie była zainteresowana obsługa klienta (rozmawiała z koleżanką). Po dość dłuższej chwili - wyszłam zrezygnowana.

Anna_656

05.05.2009

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udaliśmy się razem z synkiem na zakupy letnich butów, sandałów. Wybór butów dla dzieci był dosyć duży, ceny również były przystępne. Podczas mierzenia butów, nikt nie zainteresował się nami, nikt do nas nie podszedł, nie zaoferował swojej pomocy. Panie były w zasięgu ręki, jednak patrzyły się tylko, żadna z nich sama z własnej woli nie podeszła i nie zapytała się, czy może w czymś pomóc, tak było w odniesieniu do wszystkich klientów z dziećmi, brak jakiegokolwiek zainteresowania. Po długich przymiarkach, udało nam się wybrać z żoną buty dla syna. Udałem się do kasy zapłacić za buty. Ustawiłem się w kolejce. Przede mną stały dwie osoby, przy kasach stały dwie Panie, ale była czynna tylko jedna kasa. Kiedy podszedłem do kasy, żadna z Pań nie przywitała się ze mną, podczas obsługi nie utrzymywała kontaktu wzrokowego. Zapytałem się Pani, czy istnieje możliwość zwrotu zakupionych butów. Pani odpowiedziała, że na zwrot lub wymianę na inny towar mam 30 dni od daty zakupu. Pani zapakowała buty do torebki, oddała mi kartę kredytową wraz z paragonem oraz potwierdzeniem zapłaty i powiedziała dziękuję. Nie pożegnała się ze mną. Panie za kasami posiadały przypięte plakietki ze stanowiskami, nie posiadały imion na identyfikatorach. Zero zainteresowania klientem, nikt z obsługi nie oferuje swojej pomocy, Panie spoglądają tylko z boku, na poczynania klientów.

endri

05.05.2009

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel urządził sobie...
Personel urządził sobie w sklepie dyskoteke. muzyka była nastawiona zbyt głośno, co było niezwykle denerwujące. Na zwrócona uwagę jedna z Pań prychneła, wydęła usta, obróciła sie na pięcie i odeszła bez słowa. Takie zachowania w ogóle nie powinny miec miejsca. sklep jest dla klientów, a nie personelu i ich gusty muzyczne nie powinny miec znaczenia.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownice sklepu były...
Pracownice sklepu były mało zainteresowane pomocą klientom. Odszukanie pary butów rozmiaru 38 trwało kilkanaście minut i gdyby nie potrzeby mojego dziecka, dawno wyszedłbym ze sklepu. W trakcie przymierzania butów prosiliśmy obsługę o zabranie pudełek z butami, które nie pasowały. W odpowiedzi usłyszeliśmy, że nie musimy się przejmować pudełkami, które mogą stać spokojnie w przejściu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam by kupić...
Poszłam by kupić wcześniej upatrzone sandały. Ponieważ była tylko jedna para postanowiłam poprosić personel o to by mi ta konkretną parę odłożył. Dziś poszłam z przyjaciółką by obejrzeć te buty i ewentualnie je kupić. Panie pracujące w salonie były bardzo uprzejme. Ostatecznie zakończyłam wizytę w sklepie zakupem odłożonych butów.

Monika_42

23.04.2009

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Elegancki sklep. Duży...
Elegancki sklep. Duży wybór obuwia, bardzo miłe i gustowne wnętrze. Ciekawe wzory obuwia głównie damskiego. Przystępne ceny. Ponadto bardzo miła i profesjonalna obsługa, choć mogłoby być zatrudnionych więcej osób do obsługi klientów.

Dominika_49

22.04.2009

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Plac Kościuszki 8

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była z zakupem obuwia dla dziecka i okazała się wizytą bardzo udaną. Spośród kilku dostepnych par z oczekiwanej grupy asortymentowej wybrałem jedną - pasującą rozmiarowo, podobającą się dziecku, wygodną i atrakcyjną cenowo. Z wizyty w sklepie jestem więc bardzo zadowolony.

Bryku

20.04.2009

Placówka

Kobierzyce, Francuska 6

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie już...
W sklepie już na wejściu widoczny był zachowany porządek, towar równo poukładany, ceny dobrze widoczne, oświetlenie bez zarzutu. Obsługa była "rozstawiona" i chętnie pomagała klientom - przy wyborze butów, które widziałam w innym CCC - pani szybko zorientowała się, które mnie interesują i znalazła odpowiedni numer, było niewielu klientów, więc obsługa przy kasie również była sprawna i szybka. Odchodząc od kasy kasjer podziękował za zakup i pożegnał mnie.

zalogowany_użytkownik

15.04.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, od razu podeszła ekspedientka z zapytaniem, w czym może pomóc. Wytłumaczyłam czego szukam. Pani przynosiła kolejne pary butów, pokazywała, wymieniała rozmiary. Była bardzo cierpliwa i sympatyczna. Doradzała. W sklepie czysto, aczkolwiek bardzo duszno. Kartoniki z butami ładnie poukładane, ale bardzo blisko siebie- mało miejsca do przejścia.

Marta_46

14.04.2009

Placówka

Rawicz, Rynek

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Step

(2.70)

Lepiej
Gorzej

Prestige

(4.55)

Lepiej
Gorzej

obuwie, galanteria skórzana

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!