Przewozy Regionalne - POLREGIO

(1.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (268 z 413)

Wyczyść filtry
Bardzo się tego...
Bardzo się tego dnia spieszyłam, dlatego wybrałam Przewozy Regionalne, mimo że z pół godziny później jechały Koleje Dolnośląskie. Szczerze mówiąc to był błąd, bo byłam jakieś 5 minut wcześniej (zakładając, że KD przyjechały punktualnie), a komfort jazdy nieporównywalny. Początkowo nie było miejsc siedzących, na szczęście po kilku stacjach zwolniło się trochę. Pociąg chwilę za leśnicą zatrzymał się. Przez 10 - 15 minut stał, obsługa biegała i próbowała coś naprawić nie informując pasażerów co się dzieje i jakie są szansę na racjonalny dojazd w miejsce docelowe. Sam czas jazdy jest dłuższy o 10 minut niż w KD, mimo że trasa taka sama. Tabor jest stary, w pociągu ciężko było wytrzymać z gorąca (szczególnie, jak stał). Do tego obsługa nie reagowała np. na przypadek niezbyt czystego pana, który wyłożył swoje gołe spocone stopy na siedzenia.. (a na pewno był widziany, bo wykłócał się, o to, że nie wypuszczono na czas postoju pasażerów). Konduktor był bardzo uprzejmy, żartował.. Ale to za mało, patrząc na to, że jechaliśmy ponad godzinę w zaduchu nie do wytrzymania, a w KD z klimatyzacją za tą samą cenę jedzie się niespełna 40 minut.

Em.

10.07.2012

Placówka

Wrocław, stacja Leśnica

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poranny pociąg ze...
Poranny pociąg ze Zwardonia do Katowic przyjechał na bielski dworzec punktualnie. Pociąg został wyraźnie zapowiedziany przez megafon. Jednostka była zmodernizowana i czysta. Obsługa konduktorska w bardzo schludnych ubraniach firmowych. Sprawdzanie biletów w sposób grzeczny i bardzo uprzejmy. Pociąg przyjechał do Katowic zgodnie z rozkadem jazdy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten pociąg uratował...
Ten pociąg uratował mi życie. Przyznam, że wsiadając do niego byłam przekonana, że to Regio Ekspress, który miał się pojawić 28 minut wcześniej. Komunikatu nie sposób było zrozumieć, a pociąg do Legnica, to pociąg do Legnica. Dopiero w środku dowiedziałam się, że ten pociąg jedzie planowo i jest to Regio, a nie RE. Jak widać czasem najprostsze rozwiązania są najlepsze. Pociąg był punktualny. Fakt, o komforcie trudno powiedzieć, bo wagony były dość wiekowe, a siedzenia plastikowe - te najmniej wygodne, ale znalazłam miejsce siedzące. Jego rozmiar był dopasowany do ilości klientów, a ostatnio w Kolejach Dolnośląskich się z tym nie spotkałam. Bez problemu kupiłam bilet u pani konduktor.

Em.

29.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanowisko informacji kolejowej...
Stanowisko informacji kolejowej prowadzone przez spółkę Przewozy Regionalne na bielskim dworcu PKP jest dobrze oznaczone. Mimo, że znajduje się z boku hali głównej dworca, łatwo tutaj trafić. Obsługa informacji, która czynna jest przez cały dzień, jest bardzo uprzejma, cierpliwa i rzetelna. Podróżny może zobaczyć wybrane połączenia na ekranie komputera, który jest umieszczony przy okienku informacyjnym. Nie ma też problemu, by informcje o rozkładzie zostały napisane na kartc.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Likwidacja do minimum...
Likwidacja do minimum na PKP wszystkiego co się da zaczyna być już niezrozumiale. Gogolin jak stacja należy do jednej z większych na odcinku Kędzierzyn-Koźle- Opole. Można zrozumieć, że na stacjach wiejskich zlikwidowano kasy biletowe ale nie potrafię pojąć dlaczego w Gogolinie ograniczono godziny otwarcia kasy biletowej. Od kilku dni jest czynna od 6.45 do 13.45. Godziny bardzo dziwne. Uważam, że wtedy kiedy jest największy ruch czyli po godzinie 14 zamiast spokojnie kupić sobie bilet wkasie, trzeba niestety po wejściu do pociągu często "biegać' za konduktorem w celu zakupu biletu. Ostatnio bardzo się zdenerwowałem bo wsiadłem na początku ( pociąg był przepełniony) a konduktor był na końcu. Usiadłem, a po chwili pojawił sie konduktor, wiec poprosiłem o bilet. Pan konduktor zrobił mi wykład "dlaczego do niego nie podszedłem itp." a na koniec postraszył mnie, że jak następnym razem to się powtórzy to dostane mandat. Brawo Przewozy Regionalne za udogodnienia dla klientów.

Paweł_1386

26.06.2012

Placówka

Gogolin, Dworzec PKP

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja ma na...
Obserwacja ma na celu obsługę kas na Dworcu PKP w Kędzierzynie Koźlu. Za każdym razem kiedy jestem zmuszony skorzystać z usług PKP Przewozy Regionalne, w godzinach porannych między 6:00, a 7:00 to jest czynna tylko jedna kasa a do niej masa ludzi. Bardzo często powoduje to fakt, że podróżny nie jest wstanie na czas kupić bilet, przed odjazdem pociągu. Skutek tego jest taki , że należy bilet kupić u konduktora, który pobiera opłatę za wypisanie biletu, w kwocie około 8zł.

Paweł_1386

25.06.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Dworzec PKP

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejazd Kolejową Komunikacją...
Przejazd Kolejową Komunikacją Autobusową z Opoczna odbył się w bardzo miłej atmosferze. Kierowniczka pociągu była uprzejma i kiedy chciałem po wejściu do pojazdu nabyć bilet, powiedziała że jak ruszymy do mnie podejdzie. Ubrana była w służbowy mundur z wyhaftowanym logiem przewoźnika. Udzieliła mi informacji o planowanej godzinie dojazdu do stacji docelowej. Bardzo sprawnie obsługiwała się urządzeniem, pomimo tego że chciałem kupić bilet na kilka pociągów jednocześnie. Ceny biletów są bardzo przystępne, na tym odcinku obowiązuje taryfa specjalna. Pojazd był zadbany i wyczyszczony w środku.

Apacz

22.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pociąg REGIO do...
Pociąg REGIO do Katowic przyjechał na bielski dworzec PKP pięć minut przed planowym odjazdem. Skład był złożony z jednej jednostki typu ETZ. Wagony dość stare, niestety z plastikowymi siedzeniami, więc bardzo niewygodne. Mimo upalu nie wszystkie okna dało się otworzyć, przez co pociąg był bardzo mocno nagrzany. Wagony jednak były czyste, tak samo okna. Pociąg odjechał z Bielska planowo. Bilety podczas jazdy do Katowic sprawdzano dwa razy. Obsługa uprzejma i schludnie ubrana. Do Katowic pociąg przyjechał opóźniony ok. 4 minuty. Czas podróży z Bielsa do Katowic wyniósł 1 godzinę 19 minut, co przy odległosci 55 km trochę trwa za długo. Cena biletu też dość droga, bo bilet kosztuje 13,50 PLN. Warunki podróżowania oceniam jako znośne, ale plastikowe siedzenia nie powinny się już zdarzać!

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupno biletów kolejowych...
Kupno biletów kolejowych w kasach spółki Przewozy Regionalne na dworcu PKP w Bielsku nie przysparza żadnych kłopotów. Wszystkie trzy kasy tego przewoźnika były dziś otwarte, przy żadnej z nich nie było kolejki. Przy kasach czysto i schludnie, a szyby okienek bardzo zadbane. Kasjerki uprzejme i miłe. Zakup biletów sprawny. Można płacić gotówką lub kartą. Pani z okienka przy podaniu biletu, od razu powiedziała mi, że pociąg odjedzie z drugiego peronu. Przy wydaniu reszty podziekowała i życzyła przyjemnej podróży, co było bardzo miłe. Dodam, że obsługa kas przewozów regionalnych jest ładnie i schludnie ubrana.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pociąg spóźnił się...
Pociąg spóźnił się 5 minut - taki poślizg jest do zrozumienia. Poza tym bardzo nie wygodne siedzenia - całe plastykowe. To sprawiło, że podróż nie była zbyt przyjemna, tym bardziej że pociąg jeszcze trząsł. W pociągu czysto. Do stacji docelowej dotarliśmy na czas. Konduktor bardzo uprzejmy i bardzo sympatyczny - aż miło się podróżowało. Po za tym bez żadnych zastrzeżeń.

Agnieszka_2120

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Modlę się, by...
Modlę się, by linię z Katowic do Bielska przejęły w końcu Koleje Śląskie, bo każdy przejazd pociągiem REGIO należącym do Przewozów Regionalnych to istny koszmar. Wagony stare, znoszczone, niewygodne. Obsługa pociągu pracuje od niechcenia. To widać i czuć! szyby w pociagu brudne, śmietniczki pełne po brzegi, a do WC strach wejść. Jeżdzę na tej trasie często. Bilet przejazdu nie jest tani, a w zamian mam często brudny pociąg i spóźnienie przyjazdu do Bielska. Często nawet nie ma gdzie usiąść, bo kursuje tylko jedna jednostka! Odliczam dni, gdy podziękujemy Przewozom Regionalnym i na tej trasie pojadę nowoczesnym pociągiem Kolei Śląskich.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pociąg regio, którym...
Pociąg regio, którym jechałem do Katowic przyjechał na stację Bielsko punktualnie, zgodnie z rozkładem jazdy. Na tej linii często kursuje tylko jedna jednostka, stąd zwykle jest dość pełno. O tej porze jadnak były wolne miejsca siędzące. Skład był czysty, tabor po remoncie, więc dlatego wyglądał w marę. Na stacji Czechowice Dziedzicie pociąg stał bardzo dlugo, a p[o chwili po składzie przeszła konduktorka, informując, że odjedziemy z niewiadomych przyczyn z opóźnieniem ok. 15 minut. Dziwi, że nawet obsługa nie zna powodu opóźnienia! Ostatecznie do Katowic dojechaliśmy ponad 20 minut później, co skutkowało odjazdem pociągu, którym miałem jechać dalej. Niestety, podróżując kolejami przewozów regionalnych, jeśli czasu na przesoadkę nie ma ok. 30 minut, nie ma co liczyć, że się zdąży. W tym przypadku mimo 20 minut zapasu okazało się to za mało. Nie pierwszy zresztą raz. W tej chwili przewoźnik Przewozy Regionalne, to według mnie najgorszy przewoźnik w aglomeracji, z najgorszymi składami i największymi opóźnieniami.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zakupić bilet...
Chciałem zakupić bilet kolejowy na przewozy regionalne do Gliwic. Wszystkie trzy kasy tego przewoźnika na dworcu były czynne, w kazdej kolejka dwu - trzech osób. Gdy doszła moja kolej, poprosiłem pana o właściwy bilet. Bilet został szybko wydrukowany, a ja chciałem zapłacić kartą. Pierwsza próba płacenia metodą zbliżeniową się nie powiodła. Druga za pomocą numeru PIN również, a urządzenie - terminal długo nie dawał żądnej odpowiedzi. To nie pierwszy raz, gdy miałem tu kłopoty z płaceniem kartą, co nie zdarzyło mi się jeszcze nigdzie indziej przy dokonywaniu płatności. W końcu pan zaproponował, żeby najlepiej zapłacić gotówka. Na szczęście miałem te parę złotych przy sobie. Całość zakupy biletu trwała blisko 10 minut. Podobno terminale w kasach przewozów regionalnych często się blokują i są awarayjne. Może, dla dobra pasażerów, należałoby je wymienić na bardziej sprawne? Tym razem zakup biletów był dla mnie bardzo uciazliwy, ledowo zdążyłem na pociag. Same kasy czyste, zadbane, a personel stara się być uprzejmy.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po godzinie 14-ej,...
Po godzinie 14-ej, wsiadłem w pociąg relacji Gliwice-Kędzierzyn Koźle, po ujechaniu kilku stacji postanowiłem udać się do toalety.Jednym słowem toaleta jest obrazem braku zainteresowania personelu pociągu, czy też firmy sprzątającej, w warunkach w jakich obsługiwany jest pasażer. Toalety męskie są obrazem braku zainteresowania personelu warunkami, w jakich obsługiwany jest klient. Toaleta jest elementem tych warunków. Brudna, po wyrwane wieszaczki w pomieszczeniu, brzydki zapach, brak mydła i papieru toaletowego. Dużo do życzenia pozostawia Polska Kolej.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej trasie...
Na tej trasie jeżdżę bardzo często na studia. Bywało różnie, ale ogólna ocena jest następująca (biorę pod uwagę ostatnich kilka przejazdów). Zazwyczaj pociąg ma ładne, czyste i czerwone siedzenia, wyglądające bardzo estetycznie. Fotele są ustawione w dogodnej odległości od siebie, więc na przeciwko znajduje się przestrzeń na wyciągnięcie nóg. Co do konduktorów, ocena jest nieco gorsza. Starsza pani, która często jeździ na tej trasie była w stosunku do mnie opryskliwa i niegrzeczna, kiedy spytałam o możliwość odstąpienia od dodatkowej opłaty 5 zł za zakup biletu u konduktora, ze względu na duży bagaż (czego dowiedziałam się od innej pani, znacznie sympatyczniejszej). Z zewnątrz pociąg jest zazwyczaj zniszczony i brudny, to samo dotyczy okien. Cena przejazdu na w.w. trasie nie jest niska ale w dopuszczalnych granicach ok. 17 zł za bilet ze zniżką studencką. Opóźnienia zdarzają się dosyć rzadko.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godzinie 06:55...
O godzinie 06:55 przybyłem do kas znajdujących się na dworcu PKP w Kędzierzynie Koźlu. W tym momencie powinny być czynne dwa okienka. Jedna kasa Przewozów regionalnych, a druga spółki PKP InterCity. Przy kasie Przewozów regionalnych znajdowała się kartka z napisem nieczynne, a za szybą widoczny był pracownik, który wykonywał inne czynności zamiast obsługiwać podróżnych. Natomiast kasa InterCity była otwarta lecz panował duży tłum pasażerów do zakupu biletów. Z chwilą, gdy zbliżała się godzina odjazdu pociągu udałem się do kasy Przewozów regionalnych, prosząc Panią czy by mogła otworzyć kasę i sprzedać bilet. Na to pracownica odpowiedziała bardzo zdenerwowanym głosem, że jest teraz zajęta i aby udać się do kasy obok. Wytłumaczyłem, że w kasie obok również znajduje się duża liczba osób w kolejce, a na to Pani odparła, że ją to nic nie interesuje i w bezczelny sposób się odwróciła. Ja i pozostali, którym zbliżała się pora odjazdu zmuszeni byliśmy do udania się do pociągu bez zakupionego biletu. Dokonując zakup biletu u konduktora ponieśliśmy dodatkowy koszt 5 zł, za wypisanie biletu. To nie jest pierwsza sytuacja jeśli chodzi o dworcowe kasy biletowe spółki Przewozów regionalnych.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem pociąg...
Tym razem pociąg odjechał ze stacji Bielsko-Biała punktualnie. Wagon był zmodernizowany, to znaczy taki z miękimi siedzeniami. Nie zawsze tak jest na tej trasie, bo niektóre wagony Przewozów Regionalnych są stare, zuzyte i zniszczone. Pociąg nie był zbyt zatłoczony, ale większosć miejsc siedzacych była zajęta.W pociagu było gorąco i duszno, mimoi otwartych okien. Wagon był czysty. Podobnie szyby w oknach. Konduktor sprawdzajacy bilety grzeczny i uprzejmy, w białej koszuli. Na drugiej stacji od Bielska, ktoś chciał kupić bilet i zapłacić kartą, ale okazuje się, że w pociągach regio na razie jest to niemożliwe. Do stacji Pszczyna, gdzie wysiadałem, pociąg przyjechał punktualnie, zgodnie z rozkładem jazdy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasy biletowe Przewozów...
Kasy biletowe Przewozów Regionalnych na dworcu w Bielsku są bardzo dobrze oznaczone. Dziś wszystkie trzy kasy tego przewoźnika były otwarte, kolejek nie było, sprzedaż biletów odbywała się na bieżąco. Cieszy fakt miłej i uprzejmej obsługi. Nareszcie też, we wszystkich kasach, bez problemu można płacić kartami płatniczymi, także w metodzie zbliżeniowej. Znacznie to ułatwia szybkość zapłaty za bilety. Ponieważ kupowałem bilet na bieżący odjazd, miłym zaskoczeniem była informacja od pani kasjerki, że mój pociag odjeżdża z peronu drugiego. Niby szczegół, a widać troskę i szacunek dla podróżnego. Przy kasach czysto, ład i porządek, co zresztą tyczy całego dworca.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem trafił...
Tym razem trafił się naprawdę dobry, wyremontowany skład pociągu. Pociąg przyjechał na stację w Pszczynie planowo. Wsiadłem do pierwszego wagonu, by nabyć bilet u konduktora. Konduktor był bardzo miły, uśmioechnięty. Sprzedaż biletu odbyła się bardzo sprawnie. Zająłem wolne miejscem a po chwili zajrzałem do toalety. Było czysto, Był papier i ręczniki toaletowe. Podróż do Bielska trwała ok 30 minut. Na stację docelową pociąg wjechał zgodnie z rozkładem jazdy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Połączenie PKP relacji...
Połączenie PKP relacji Kraków Gł. - Rzeszów Gł. rozpoczęliśmy na Dworcu Gł. w Krakowie. Zakupu biletów dla 4 osób udało się dokonać przy zniżce w ofercie "TY i raz, dwa trzy", co zaproponowała nam pani w kasie. Po przyjściu na teren peronu zastaliśmy czekający na nas pociąg, lub to co go przypominało... Chyba większość z Polaków, którzy mieli kiedykolwiek "szansę" podróżowania tymi wehikułami czasu wie co mam na myśli. Obsługa pociągu postępowała wg standardowych procedur jednak nie utrudniając podróżnym przejazdu. Zauważyłem również, że jedni z podróżujących mieli wydrukowany bilet zakupiony w internecie, co przyjąłem z zadowoleniem, że w końcu udało się przełamać tę barierę. Niestety czytnik jakim dysponował konduktor nie mógł sobie początkowo poradzić z zeskanowaniem biletu, ale po kilku próbach udało się tego dokonać. Pomimo dosyć niskiej (choć nie rewelacyjnie niskiej) ceny biletu świadczenie jakie nam zapewniono nie było nadzwyczaj imponujące, tak na prawdę jedynym plusem tej całej przejażdżki było fakt, że nie musieliśmy stać, ponieważ liczba miejsc siedzących była wystarczająca. Dwie toalety w "osobówkowym standardzie" choć nie był on imponujący były wystarczające i nie tworzyły się do nich kolejki. Najgorszym elementem całej podróży był jej czas, który zdawał się wydłużać do wieczności... niespełna 3 godziny w które pokonaliśmy "niebywałe" 158 km (dając średnią prędkość nieco ponad 50km/h)... to chyba jest już żenada... W prawdzie PKP tłumaczy się, że wynika to z remontów dzięki którym odcinek ten będzie można pokonać w 1,5 godz to jednak uwierzę w to dopiero wtedy, kiedy zobaczę.

Pedro_5

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przewozy Regionalne - POLREGIO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Przewozy Regionalne - POLREGIO?

Dworzec PKP w Poznaniu

(2.29)

Lepiej
Gorzej

PKP Warszawa

(2.99)

Lepiej
Gorzej

PKP Kielce

(3.17)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!