Jakość Obsługi - Profil firmy

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym udałam się do supermarketu Intermarche celem zakupienia karimaty. Przy okazji odwiedziłam też stoisko ze zwierzątkami i stwierdziłam że gryzonie nie mają wody w poidełkach. Do tego poidełka są zielone co świadczy o tym że chyba nigdy nie były myte. Po mojej interwencji że zwierzęta nie mają wody , pani opiekująca się tym stanowiskiem stwierdziła że musiały wypić w nocy a przecież była już prawie godzina 10. Nie interesuje mnie czy jest porządek na półkach ale to że zwierzęta w upał nie mają wody nie jest mi obojętne.

zalogowany_użytkownik

19.07.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam bułeczki pieczone...

Kupowałam bułeczki pieczone na miejscu w sklepie. Jak zwykle były spalone i twarde jak kamień. Z pośród w połowie napełnionego pojemnika na nie wybrałam dwie, które wydawały się być jadalne. Jakież było moje rozczarowanie, gdy jedna z nich podczas jedzenia okazała się być zapleśniała. Niestety nie mogłam pójść jej oddać do tego sklepu, a wierzcie mi Państwo, że gdyby nie to że mogłam zrobić to na drugi dzień a to już nie mogłoby być tak wiarygodne jak w dniu wydarzenia. Zostawiłam to tak, że nie poszłam tam. Ta bułka kosztowała parę groszy ale tu nie chodzi o pieniądze, tylko o to , że ktoś tą bułkę upiekł i już wkładając ją do pieca doskonale musiał wiedzieć, że wkłada tam produkt nienadający się do spożycia. Poza sytuacją z bułką to z przykrością stwierdzam że w tym sklepie panuje totalny bałagan i brud! A obsługa poza Paniami na kasie to po prostu nic nie wiedzący ludzie, którzy są tam chyba za karę.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2011

Placówka

Kolbuszowa, Partyzantów 2

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem były...

Tym razem były to szybkie zakupy, bo potrzebowałem tylko ziemniaki. Jednak przy okazji tych szybkich zakupów i tak dało się zaobserwować kilka rzeczy, więc o nich napiszę. Wchodząc do sklepu zauważyłem, że szyby w drzwiach wymagałyby mycia, bo były wypalcowane i trochę brudne. Dalej już było tylko lepiej. Podłoga była czysta, koszyki były ułożone przy wejściu, towar na półkach poukładany, obsługa na hali pomimo swoich prac nie przeszkadzała w zakupach, słowem jak zawsze kiedy jestem w tym sklepie, wszystko poza drzwiami było dobrze. Przy kasie nie było dużych kolejek, bo byłem trzeci, czekałem jakieś dwie minuty do obsługi, a sama obsługa była też bardzo miła. Jak zawsze polecam sklep ze względu na czas obsługi, konkurencyjne ceny, spory asortyment i jakość produktów.

zalogowany_użytkownik

17.07.2011

Placówka

Kluczbork, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj rano poszlam...

Dzisiaj rano poszlam do Intermarcha otwartego przed dwoma dniami. W ulotce reklamowej przeczytalam ,że mięso i wędliny własnego wyrobu są w sprzedaży w bardzo atrakcyjnych cenach.Jakież było moje rozczarowanie gdy na ladzie chłodniczej z napisem mięso zobaczyłam całkowite pustki. Podeszlam do stoiska z wędlinami i nie zobaczyłam reklamowatych tanich wędlin.Zapytalam sprzedawczynię o te własnie produkty, pani powiedziała,że wędliny własnego wyrobu właśnie się wędzą.ZApytalam czy ma w sprzedazy cokolwiek z wlasnych wyrobów, była w sprzedaży szynka.Szynka była trochę tłusta, ale pomuslalam,że wezmę na spróbowanie z 20 deko. Poprosilam ekspedienntkę o 20 dekagramów tej szynki, a ona zapytala ile ma uciąć, tpo powtorzylam ,że chce 20 deko, na to pani powiedziala ,że wlasnych wyrobow nie kroi na plasterki.Zrezygnowala z zakupu. Inne wedliny byly w raczej wysokich cenach w stosunku do cen z innych sklepów.Zwrócilam tez uwagę na ciasta na wagę , ktore też mialy byc w promocji, ciasta były ale tylko pokruszone resztki z poprzedniego dnia.Chyba nieprędko wybiorę się do Intermarcha na zakupy skoro nie moglam kupić artykułow z gazetki pół godziny po otwarciu sklepu, a ceny innych towarow sa raczej większe niz w innych sklepach.

basieńka

16.07.2011

Placówka

Legnica, Wrocławska

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Intermarche zawsze...

W Intermarche zawsze znajdę produkty, które nie są dostępne w innych hipermarketach, moim zdaniem jest to największy plus i oczywiście promocje. Reszta to minusy. Największym z nich to chyba wąskie alejki, gdy pracownicy postawią w nich paletę z towarem, nie ma możliwości wyszukania wszystkich produktów np. w Realu alejki są większe i paleta stoi na środku, gdzie z każdej strony można przejść do regałów. W Intermarche niestety jest mniej powierzchni i niestety mamy ciasto. Następnie na kasach są inne ceny niż pod danym produktem w regale. W tym sklepie zdarza mi się to najczęściej. Na temat czystości mam podzielone zdanie, ponieważ raz jest tam naprawdę czysto, a czasami podłoga jest tak brudna, że ciężko dostrzec, że te kafelki są koloru białego. Dla klientów szukających ciekawych produktów spożywczych polecam czasami tam wejść.

Camar

15.07.2011

Placówka

Łódź, Haśka 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Intermarche w...

W Intermarche w Sanoku zakupy robi się spokojnie, zwykle nie ma tam dużego ruchu. Wszystkie działy są dobrze zaopatrzone. Pieczywo oferowane w markecie pochodzi z lokalnych piekarni, ponadto istnieje możliwość zakupu wypieków Intermarche. Na stoisku z nabiałem i serami można kupić rzadko spotykany w sanockim marketach parmezan. Mięso jest zawsze świeże. Obsługa w markecie jest uprzejma i kompetentna. Sklep jest bardzo dobrze oświetlony, czysty. Regały sklepowe są rozmieszczone w czytelny sposób, łatwo znaleźć poszukiwane produkty. Jest to jedna jeden z droższych sklepów, asortyment w regularnych cenach nie należy do najtańszych.

Aleksander_69

14.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel był ale...

Personel był ale jakby go nie było - aby uzyskać informację trzeba było go szukać,pracownicy jak się już pojawili byli pomocni i kompetentni; Obsługa hali sprzedażowej ubrana w jednakowe "mundurki", co ułatwia ich szukanie. Na półkach niewielkie braki, towar ciągle uzupełniany,niektóre cenówki nie odpowiadały towarom na półkach; zaopatrzenie bardzo dobre- duży wybór produktów substytutowych. Czytniki kodów niesprawne. Produkty z gazetki dostępne. Obsługa przy kasach bardzo miła.

Kinka

14.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu na zakupy już przed budynkiem słyszałam muzykę reklamową tanich zakupów w sklepi grającą przez megafony przed budynkiem. Koszyki stały równo ustawione. Asortyment dobrze wyeksponowany, aczkolwiek cenówki dot. produktów były źle umieszczone, albo w ogóle nie było cen niektórych produktów, np. mrożonek. Pani ekspedientka stojąca przy wędlinach i serze nie podeszła od razu do klienta, musiałam sama poprosic aby podeszła. Była tylko jedna kasjerka, natomiast kolejka wydłużała się z minuty na minutę. Dopiero po 3 minutach doczekaliśmy się drugiej kasjerki kiedy kolejka zmniejszyła się.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Pomorska 71

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Intermarche" w Bielawie....

"Intermarche" w Bielawie. To duży supermarket, położony w centrum miasta, przy jednej z głównych ulic. Posiada dość duży parking, jednak mniejszy i ciaśniejszy od parkingu przy pieszyckim "Netto". (Pieszyce-9tyś mieszkańców, Bielawa-35tyś.). Duży wybór produktów zarówno spożywczych (jajka z numerami 3, 2 czasami 1) jak i artykułów z gospodarstwa domowego, przy domowego, motoryzacja, materiały biurowe itd. Różnorodność towarowa sprzyja konkurencji cen. Rozmieszczenie regałów i towarów jest odpowiednia bazując na technikach sprzedaży, marketingu (merchandising) np.: sprzęt do auta obok piwa. Kolejki przy kasach nie rozciągają się nadmiernie. Z wyjątkiem godzin szczytu w piątek - jednak to chyba nieuniknione nawet przy pełnej obsadzie kas. Nadgorliwość ochroniarzy w szczególności jednego, spowodowała moją irytację. Wejście z torbą lub plecakiem jest zabronione oraz przymusowo trzeba mieć koszyk ! Przechowalnia kosztuje 2 zł. Niewiele, ale czemu niby mam płacić. Ochroniarz mówi, że mogę coś wynieść, jednak nie może zakładać na przyszłość i stosować niepotrzebnej prewencji. Podchodzi i dość grzecznie zwraca uwagę. Odpuszcza do jakimś czasie ze złośliwą, zawiedzioną miną. Budynek supermarketu wydaje się dość duży, jednak w środku jest ciasno. Przy wejściu np.: na początku roku szkolnego są wyłożone materiały szkolne. Niemożliwe jest ominiecie tego stoiska, a co za tym idzie i ludzi tłoczących się przy nim. Obsługa jest uprzejma i pomocna. Nie zbywa klienta, przykład z jajkami i numeracją, kiedy dopytywałem o szczegóły: termin kiedy będę jajka z nr 1, jaki rodzaj chowu, od kogo itd. Pani wyraźnie nie wiedziała, nie potrafiła mi odpowiedzieć, jednak bez irytacji na twarzy wezwała inną osobę i wspólnie udzielili mi odpowiedzi. Grzecznie informując, że w niektórych przypadkach po prostu nie mają takich informacji. Zwrot opakowane już mięsa, nie stanowi problemu. Kasy są umiejscowione blisko regałów i korytarzy prowadzących do nich, co powoduje, że przy nasileniu klientów bardzo ciężko przejść obok kas, wręcz jest to nie możliwe. Tworzą się kolejki, pozakręcane i szerokie (prawie każdy ma wózek). Drażniąca wydaje się muzyka płynąca z głośników. Natłok reklam denerwuje (subiektywne), a jeśli nawet leci jakaś melodia/piosenka nie jest wyszukana i bardziej drażni niż wprawia w miły nastrój.

Fuksio

13.07.2011

Placówka

Bielawa, Gen. Berlinga 44

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie pomimo...

W sklepie pomimo rozbudowy i unowocześnienia wyglądu nie widać wzrostu asortymentu. Po prostu jest więcej towaru, który już był. W godzinach szczytu kolejki do kas absurdalne. Panie zatrudnione na stoisku mięsnym często zajęte sobą nie widzą klientów. Pochwalić jednak muszę ceny, które niejednokrotnie były niższe niż w Tesco, oraz asortyment i świeżość wyrobów własnych sklepu na dziale wędliniarskim

arciwald

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WSZYSTKO UŁOŻONE W...

WSZYSTKO UŁOŻONE W TAKI SPOSÓB, ABY KLIENT MIAŁ MOŻLIWOŚĆ SZYBKIEGO ZNALEZIENIA SZUKANEGO TOWARU. PRACOWNICY DZIELĄ SIĘ NA MIŁYCH I TYCH NIEUPRZEJMYCH, ALE TAK TO JEST W DUŻYCH SUPERMARKETACH. KOLEJKI SĄ, ALE WYNIKAJĄ Z ILOŚCI KLIENTÓW I ICH ZAKUPÓW. KAS JEST SPORO I SĄ WSZYSTKIE CZYNNE. MŁODE PANIE OBSŁUGUJĄ SZYBCIEJ NIŻ TE STARSZE ALE NIESTETY TAK BYWA. OGÓLNIE JEST OK.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2011

Placówka

Jelcz-Laskowice, Oławska

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wydawać by się...

Wydawać by się mogło, że czasy PRL-u, kiedy to niejednokrotnie sprzedawało się towar spod lady dawno minęły. Jak się okazuje nie, czego doświadczyłem na własnej skórze. W ulotce reklamowej opisywanego sklepu znalazłem rzecz, którą od dawna chciałem kupić - nawiga-cję. Cena była bardzo atrakcyjna i obawiając się (słusznie zresztą), że ktoś może mnie uprze-dzić postanowiłem zapytać w sklepie czy jest możliwość kupienia, zarezerwowania czy też zadatkowania wcześniej. Pracownik, z którym rozmawiałem odpowiedział, że niestety nie jest to możliwe. Powiedział "sklep ma swoje standardy, które musi przestrzegać a nawigacja jest promocją jednodniową i obowiązuje w konkretnym dniu. Nie ma też możliwości zadatkowa-nia". No cóż jak nie to nie. 6 lipca od godziny 7:45 okupowałem drzwi sklepu. Nie było żad-nego innego klienta. Równo o godzinie 8:00 otwarte zostały drzwi sklepu. Zaznaczam jestem jedynym klientem. Udaje się w miejsce gdzie powinienem znaleźć interesujący mnie produkt, nie ma go. Zamiast tego jest kartka z napisem "nawigacja do odbioru w kasie głównej". Idę więc do kasy głównej. Podchodzę do kasjerki i proszę o nawigację. Na co ona lekko speszo-na, ale z lekkim uśmiechem odpowiada "przykro mi przyszły tylko dwie i już zostały sprze-dane". Pytam, kiedy skoro jestem jedynym klientem w sklepie a jest godzina 8:02. W odpo-wiedzi usłyszałem "nie pomogę Panu już ich nie ma zostały sprzedane". Zły jak diabli, ale pogodziłem się w tą niesprawiedliwością i już miałem odejść, gdy podszedł inny klient i wrę-czył pracownicy jakiś kwit. Pracownica widząc kwit spojrzała na mnie speszona, to mnie za-interesowało, więc postanowiłem poczekać na rozwój sytuacji. Nastąpiła chwila ciszy, którą przerwał klient domagając się realizacji transakcji. Okazało się, że gość przyszedł kupić na-wigacje dokładnie te, które rzekomo były już sprzedane, mało tego kasjerka mu je sprzedała! Zapytałem, więc "jak to tak, przecież mówiła Pani, że zostały sprzedane". W odpowiedzi usłyszałem "ten Pan wcześniej zadatkował". Pytam, więc dlaczego mnie nie pozwolono za-datkować a "swoim" znajomym robi się wyjątki. Jestem pewien, że był to znajomy tej Pani gdyż przywitał się słowami "cześć" zresztą i on i pracownica uśmiechali się do siebie, pod-czas gdy ja próbowałem uzyskać odpowiedzi na zadawane pytania. Cóż jak u znanego pisarza widać, że są klienci równi i równiejsi. Mam tylko nadzieję, że dyrekcja wypowie się w tym temacie i wyciągnie wnioski. Ja choć bardzo mi zależało na nawigacji musiałem obejść się smakiem. Szkoda, już dawno nie wystawiałem takiej noty!

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, al. Józefa Piłsudskiego 87

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest uczynny...

Personel jest uczynny i kompetentny. Kobiety pracujące jako kasjerki szybko i sprawnie wykonują swoje zadanie. Pomiędzy nimi panuje koleżeńska atmosfera. Byłam świadkiem sytuacji gdy jedna z kasjerek źle się poczuła, a druga przyszła przeprosiła za zamieszanie (wytłumaczyła, że tamta źle się czuje i potrzebuje odpoczynku), zaprosiła klientów do swojej kasy i pomogła im przenieść wypakowany towar na taśmę.Sklep dysponuje bogatą ofertą, jednakże często brakuje mu towaru ogłaszanego jako najlepsze promocje w gazetkach informacyjnych. Wynika to z tego, że personel marketu zamawia bardzo małe ilości tych towarów i rozprowadza go między sobą. W wyniku czego klient nie ma szans, go nawet zobaczyć na półkach. W markecie jest czysto. Produkty poukładane są w odpowiednich działach na przeznaczonych do tego regałach. Spotyka się tu jednak palety ze zmagazynowanym na nich towarem, co utrudnia przejście z wózkami. Można tu również zwrócić uwagę na stojące bezpośrednio na podłodze kartony z wyrobem gotowym.

Katarzyna_2764

08.07.2011

Placówka

Oborniki Śląskie, Wrocławska 27

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep nastawiony na...

Sklep nastawiony na sprzedaż samoobsługową. Sprzedawcy nie podchodzą do klientów. Poproszeni o pomoc często informują "nie jestem z tego działu". Niestety pracowników z danego działu trudno znaleźć. Sprzedawcy "za ladą" (działy sery, ryby, mięso) kompetentni. Mięso (kurczak) grillowane nieświeże (zapach czuje się w całym sklepie)

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2011

Placówka

Swarzędz, ul. Poznańska 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przyjemny....

Sklep bardzo przyjemny. Przyznam szczerze, że wcześniej rzadko tam bywałem, jakoś nigdy mnie specjalnie nie przyciągał. Aż do momentu remontu. Od czasu kiedy zrobili generalny remont wnętrza, zmianę regałów itd. całkowicie zmieniłem zdanie o tym sklepie. Na dzień dzisiejszy jest sklep, który posiada własną piekarnię z codziennie świeżutkimi bułeczkami oraz swoją rzeźnie, która specjalizuje się we wspaniałych wędlinach i kiełbasach co zresztą widać po ciągłych kolejkach. Nie raz widziałem jak Pan wywoził świeżo uwędzone szyneczki, które jeszcze parowały. Polecam

d_27

04.07.2011

Placówka

Kluczbork, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie będę się...

Nie będę się długo rozwodzić na temat tego marketu, bo nie ma o czym pisać. Asortyment średnio bogaty, ceny również do przyjęcia, ale za to brud niesamowity, zwłaszcza przy wagach do warzyw i owoców. Porozrzucane woreczki, wszędzie ponaklejane kartki z cenami, wagi mało czytelne. Ogólnie nie polecam, jeśli ktoś lubi robić zakupy w estetycznych miejscach, natomiast tym, którym jest to obojętne - może być.

Mruczek

04.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pracy odwiedziłem...

Po pracy odwiedziłem Twierdzę w Zamościu, tradycyjnie chciałem zrobić zakupy w Supermarkecie Intermarche. Niestety sytuacja która zaistniała, spowodowała iż, zrezygnowałem z zakupów. W całym markecie były czynne tylko DWIE KASY!!!! Piątek wieczorem i taka akcja, w jednej kolejce 28 osób, drugiej nie liczyłem. To juz nie czasy komuny, tak być nie powinno.

Marcin_1442

04.07.2011

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking przed sklepem...

Parking przed sklepem duży i przestronny. Witryny sklepowe czyste, widoczne plakaty z promocjami. Po wejściu dostępne mamy zarówno wózki jak i koszyki.. Asortyment sklepu spory i zróżnicowany. Dział mięso i wędliny duży, wyglądający świeżo. W supermarkecie znajdziemy zarówno artykuły spożywcze jak i przemysłowe. Ceny produktów bardzo atrakcyjne i konkurencyjne w stosunku do innych marketów. Obsługa posiada stroje firmowe, miła i sympatyczna, chętna do pomocy. Na pewno nie była to moja ostatnia wizyta w tym sklepie.

Marta_863

03.07.2011

Placówka

Chybie, 1 Maja 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużym zaskoczeniem dla...

Dużym zaskoczeniem dla mnie było to, że kasjerka zwracała się do mnie w drugiej osobie liczby pojedynczej, ale poza tym była miła i z kulturą odpowiadała na moje pytania. Kompetencje pracowników sklepu oceniam jako dobre. Nie mam także zastrzeżeń do organizacji i czasu obsługi. Pracownicy ułatwiają życie klientom, pozwalając na skasowanie wszystkich zakupów na stoisku z alkoholem, co przyczynia się do zmniejszania się kolejek przy kasach. W sklepie panuje porządek i jest czysto. W placówce można znaleźć produkty w różnych cenach i różnych firm.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Oborniki Śląskie, Wrocławska 27

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny dzień zakupów...

Kolejny dzień zakupów i tym razem lekkie rozczarowanie. Stoję przed sklepem 7:05 a on zamknięty po chwili pani podeszła i otwarła czyli lekkie spóźnienie. Po wejściu do sklepu zauważyłam iż część personelu rozkładała towar. Dwie osoby stojące na pieczywie wykładały chleb. Panie na stanowisku mięsnym rozkładały towar. Wszyscy pracownicy mieli na sobie ubrania firmowe w formie fartuszka i plakietki zawieszone na smyczach, niestety nie było widać co jest na plakietkach napisane. Asortyment na stanowisku z nabiałem też był dość dobrze zaopatrzony. Półki miejscami trochę zakurzone ale nie wyglądało to najgorzej. Następnie podeszłam do kasy. Pani w kasie była ubrana jak wszyscy pozostali pracownicy miała także niewidoczną plakietkę z imieniem. Pani podała mi kwotę do zapłaty ale nie podała mi kwoty którą miała mi wydać.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Kluczbork, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Intermarche

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Intermarche

Opinie (1846 z 2869)

Intermarche

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Intermarche?

Super Plus

BIMEX

Gminna Spółdzielnia SCh nr 10

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?