Humanic

(4.25)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (93 z 98)

Wyczyść filtry
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu zostałam od razu przywitana przez uśmiechniętą obsługę. Towar był ładnie wyeksponowany- panował ogólny porządek, mimo że klientów w sklepie było sporo i nie każdy odkładał po sobie rzeczy na właściwe miejsce- panie ekspedientki szybko porządkowały ekspozycję. Zostałam zapytana, czy potrzebuję pomocy- mojego rozmiaru buta nie było na wystawie, więc ekspedientka sprawnie przyniosła właściwą parę z zaplecza. Niestety nie zdecydowałam się na zakup, gdyż ani rozmiar 40 ani 41 nie leżały dobrze na mojej stopie. Zaproponowano mi też inne buty w moim rozmiarze. Ekspedientka była cierpliwa i uśmiechnięta. Zostałam miło pożegnana i zaproszono mnie do ponownego odwiedzenia tego sklepu.

Justyna_1149

31.03.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Humanica w...
Do Humanica w Malcie udałam się w poszukiwaniu butów marki Bronx, wydawało mi się, że takowe tu dostanę, na miejscu okazało się, że jednak nie. Nie ma jednak tego złego co by na dobre nie wyszło, bo do sklepu przyjechałam z chłopakiem i on znalazł świetne buty dla siebie, marki Pat Calvin, sporo przecenione – naprawdę okazja. W sklepie było czysto, panował tam porządek. Oświetlenie było odpowiednie, pomiędzy poszczególnymi półkami byla wystarczająca ilość miejsca. Z obsługą mieliśmy do czynienia wyłącznie przy kasie – pracownica była sympatyczna, uprzejma. Myślę jednak, że przydałoby się więcej obsługi na sali sprzedaży. My co prawda nie potrzebowaliśmy asysty personelu, ale gdyby była nam potrzebna, to w pobliżu akurat nikogo nie było.

Karolina_962

01.02.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferuje buty...
Sklep oferuje buty zimowe,w których nie można chodzić po polskich, w zasadzie poznańskich chodnikach. Bardzo drogie buty z dwuletnią gwarancją popsuły się po 5 miesiącach i rzeczoznawca stwierdził, iż jest to wynik nieumiejętnego chodzenia po chodnikach i uszkodzenie mechaniczne. Pani sprzedawczyni przekazała mi tą informację z kamienną twarzą, bez zainteresowania. Nie polecam! Plusem szybka obsługa.

Marta_1616

13.01.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Humanic w...
Salon Humanic w Galerii Kaskada jest przestronny i oglądać można obuwie. Przymierzanie obuwia nie jest zbyt uciążliwe. W lokalu jest czysto, towar jest odpowiednio wyeksponowany, a ceny towaru znajdują się na kartonach. Ceny kształtują się na atrakcyjnym poziomie w porównaniu z konkurencją. Obsługa jest tu sympatyczna i kiedy poprosiłam o pomoc w znalezieniu większego rozmiaru ekspedientka chętnie mi pomogła. Personel był uśmiechnięty i starał się, aby klienci byli zadowoleni.

jakosc_1

29.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep z...
Duży sklep z obuwiem, ale kompletny brak personelu na sali sprzedaży. Jedna pracownica za kasą, druga na drugim końcu sklepu przy punkcie informacji. Na sklepie na podłodze leżały buty, zapewne spadły z kartonów. Co kawałek ekspozycja obuwia innego producenta z wizytówką i cenami. Obniżki cen zaledwie kilku złotowe. Braki w towarze o czym świadczyły puste półki na sklepie. Podłogi i lustra zachowane w czystości. Kosze na śmieci opróżnione. Sklep jak dla mnie nie wyróżniał się niczym szczególnym w swojej ofercie.

Asupra

17.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon obuwniczy Humanic...
Salon obuwniczy Humanic ma idealną lokalizację, ponieważ jest widoczny dla klientów zjeżdżających ruchomymi schodami, jak również dobrze widać go już na początku korytarza. Salon mieści się w naprawdę dużym lokalu i jest to chyba największy salon obuwniczy w całym centrum handlowym Kaskada. W lokalu nie stwierdziłem żadnych nieprawidłowości pod względem czystości, ponieważ wszystko wyglądało prawidłowo. Towar był dobrze wyeksponowany. Oferta była naprawdę bogata, ceny kształtowały się na zróżnicowanym poziomie. Niestety poziom obsługi muszę ocenić bardzo nisko. Obsługa nie dość, że nie zwraca uwagi na klientów, to niezbyt chętnie udziela pomocy. Poza tym kompetencje i kultura personelu pozostawiają wiele do życzenia.

Marlon

16.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po centrum...
Chodząc po centrum Handlowym manufakura odwiedziłem również sklep Humanic jak i inne sklepy. Cóż zawsze było tam dość miło dzień dobry jak się weszło a dziś nic jak by nie zauważono klienta dwie panie przy kasie jedna włosy czarne druga szatynka zajęte sobą w głebi sklepu po damkiej stronie dwie panie coś robiły w półkach. Dla klienta nie było nikogo praktycznie sklep można było wynieść. Jakość obsługi w porównaniu z tym co było spadła o bardzo dużo. A ceny w tym sklepie nie są niskie. Przeszedłem po sklepie dośc długo , ale niestety nikog nie zainteresowała widocznie nie zasługuję na zainteresowanie a szkoda bo chciałem zrobć zakupy wielki minus dla obsługi.

Bastian

14.12.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w galerii...
Byłam w galerii Malta i weszłam do Humanica przyjrzeć się ofercie butów zimowych. Sklep jest duży, przestronny, dobrze oświetlony. Było w nim czysto, panował porządek. Obuwie było ładnie, równo poukładane, ceny były widoczne. W sklepie był przyjemny zapach. Generalnie całość dobrze prezentowała się wizualnie i aż miło się chodziło po sklepie i oglądało asostyment. Obsługa była widoczna przy kasie – były tam dwie pracownice, jedna za ladą, jedna przed ladą. Obie panie zajęte były rozmową, z tego co słyszałam raczej zdecydownie nie było to konwersacja na tematy służbowe. Przechodziłam w pobliżu obu pracownic, ale były tak zatopione w rozmowie, że nie zwróciły na mnie uwagi, nie przywitaly mnie. Sklep z ciekawym towarem, ceny są na średnim poziomie, ale przydałoby się większe zainteresowanie personelu klientem. Albo chociaż jakiekolwiek zainteresowanie, bo ja miałam okazję być dzisiaj świadkiem kompletnego braku zainteresowania.

Karolina_962

09.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie czuję się zawsze zauważona. Standardy obsługi wysokie: wymagane "dzień dobry" do każdego wchodzącego klienta. Młode dziewczyny są pomocne i potrafią doradzić, zwrócić uwagę na przeceny, środki do konserwacji. Wchodzę tam za każdym razem, gdy szukam obuwia i tylko raz zdarzyła mi sie rozkapryszona klientka, jak gdyby zła na moją wizytę, bo miała akurat dostawę czy prace na magazynie... poza tym bez zarzutu, ceny też w miarę przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta rozpoczęła się...
Wizyta rozpoczęła się około godziny 18.20 w piątek 18 listopada 2011 roku. Celem wizyty był zakup obuwia zimowego. Przy wejściu usłyszałam głośne i wyraźne "Dzień Dobry", nawiązano ze mną również kontakt wzrokowy. Sprzedawcy nie narzucali się z pomocą, ale zawsze byli w pobliżu, gdybym czegoś potrzebowała. Zainteresowałam się parą zamszowych kozaków, miałam jedynie problem z doborem koloru: czarne czy karmelowe. Ponieważ obie pary butów rozmiarowo były dobre, poprosiłam jedną z pań o obiektywną ocenę "w którym kolorze wyglądam lepiej". Sprzedawczyni w konkretny i rzeczowy sposób doradziła mi jeden z kolorów. Przy kasie zaproponowano mi również środek do konserwacji obuwia. Jestem mile zaskoczona tym sklepem. Z pewnością nie raz do niego wrócę.

Katarzyna_2921

20.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam w dniu...
Witam w dniu 29-10-2011 postanowiłem wybrać się na zakupy do Centrum Handlowgo Manufaktura, aby zakupic obuwie. Wybrałem sklep Humanic po wejściu do sklepu usłyszałem dzień dobry gdzieś z za kasy. Przeszedłem sklep doszedłem do półki z butami męskimi nie uświadczając pomocy personelu. Ogólnie w sklepie panuje ład i porządek, kafelki na podłodze białe czyste jasno i wyraźnie opisane etykiety cenowe. Wybrałem obuwie doszedłem do kasy stał jeden klient Pani któa była za kasą Pani Ania wysoka z pasemkami czarno białym na głowie włosy spięte w warkocz nie była zainteresowany klientem lecz pisaniem sobie protokołu reklamacyjnego. Po dłuższej chwili zaczeła obsługiwac klienta jak doszła druga Pani niska włosy kręcone czarne o imieniu Jolanta. Pani ta uśmiechnieta klientowi przedemną który robił zakup za ponad 300zł zaproponowała dodatkowe produkty. Podziękował zaczeł się obsługa mnie i tu zdziwienie nadal uśmiechnięta, ale zero rozmowy żadnej propozycji dodatkowego produktu moje zakupy były tylko za 70 zł. Nie została powiedziana głośno kwota do zapłaty podałem kartę kredytową Pani nawet nie sprawdziłą czy karta jest podpisana a akórat nie była podpisana więc powinna zawołać dowód nie uczyniła tego. Zapakowała obuwie podziekował. Uważam, ze obsługuje się tam klientó wg ubioru i zasobności portfela nie ładnie. Wielki minus za obsługę :-(

Bastian

29.10.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam buty dwa...
Kupiłam buty dwa tygodnie temu w Szczecinie w nowo otwartej Kaskadzie. Niestety dzisiaj musiałam je zareklamować. Gdy podeszłam do kasy, 3 ekspedientki stały przy ladzie. Tylko jedna obsługiwała klienta a mi bardzo się spieszyła więc skierowałam pytanie w kierunku 2 pań które nie zareagowały na moja obecność pytaniem "Czy któraś z pań jest teraz wolna?" Tak po prostu, nic nie dodawałam. Zostałam obsłużona ale jedna z pań zaczęła przy mnie do klientki która obsługiwała komentować moje zachowanie, stwierdziła że jestem bardzo zdenerwowana i się na nich wyżywam. Mówiła to do klientki obok co było bardzo niegrzeczne w stosunku do mnie. Ja dalej spokojnie odpowiedziałam że się spieszę i zależało mi aby mnie ktoś obsłużył, zwłaszcza że nie było wtedy ruchu. Na moja prośbę żeby ktoś skontaktował się ze mną po rozpatrzeniu reklamacji usłyszałam, że sklep tego nie robi i że sama muszę się dowiadywać. Bardzo często dokonuję zakupy w różnych sklepach ale z takim podejściem do klienta to się jeszcze nie spotkałam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawitałem do sklepu...
Zawitałem do sklepu HUMANIC w Karolince w Opolu w celu kupienia butów. Sklep świetnie prosperujący. Każda pracująca tam osoba przy wejściu klienta mówi głośno "Dzień dobry", a po 2 min. krzątania się po sklepie podchodzi jeden z pracowników i pyta czy może w czymś pomóc. Podłogi czyste, personel dobrze ubrany, miły i uśmiechnięty, a asortyment dobrze rozłożony, ceny dobrze widoczne przy każdym produkcie. Widać, że w tym sklepie personel jest dla klienta, a nie odwrotnie. Ceny co prawda są niezbyt niskie ale obuwie są doskonałej jakości i zawsze na gwarancji. Przy płaceniu czasami można nawet skorzystać z dodatkowej obniżki, którą proponuje kasjer. Naprawdę polecam ten sklep!

Krzysztof_1186

29.08.2011

Placówka

Opole, CH Karolinka - ul. Wrocławska 154

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu bo z daleka widziałam informacje o wyprzedażach. ceny bytów tych na wyprzedaży były podane np buty już od 39,9 szkoda tylko, że po podejściu do regału w strefie ceny ani jedna z kilku wyprzedażowych par nie była w cenie tej od której niby tam się zaczynały ceny obuwia. Wiem to był chwyt marketingowy, ale po sprawdzeniu trzech miejsc w sklepie z podobnymi nieco wyższymi cenami nie znajdując anu jednej pary( już nie patrzyłam nawet na swój rozmiar) wyszłam bardzo zniesmaczona ze sklepu. Bo gdyby owa wyprzedaż była uczciwa ceny od nawet powiedzmy 99 zl to może bym, któreś buty nabyła. A tak nie dość, że to co na wyprzedaży porozkładane po kilku miejscach w sklepie to jeszcze wywieszki wprowadzające w błąd. Dziękuje nie muszę mieć butów z tego sklepu.

Magika

23.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep,...
Jest to sklep, w którym znajdziemy rzadko spotykane marki butów, ale również takie jak adidas, nike, lacoste, puma. Sklep jest bardzo przestronny i zadbany. Czasem brakuje pomocy personelu, jednak zależy to od dnia. Niskie ceny i wiele ciekawych promocji, szczególnie po sezonie. Sklep czynny od 9 do 21

Piotr_1477

07.07.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sklepowi nie...
Sklep sklepowi nie równy, nawet w ramach tej samej sieci. Bardzo lubię robić zakupy w Humanicu w Bonarce, niestety do Bonarki mam dość daleko i wolałabym robić zakupy bliżej domu. Weszłam do Humanica w Galerii Krakowskiej. Sklep sprzedaje buty dość niedrogie i takie lepsze. Niestety ani jedne ani drugie nie są uporządkowane, natknęłam się na pudełka leżące na podłodze, powyciągane z półek. I to w części zaraz za wejściem. W głębi sklepu było jeszcze gorzej. Buty były poprzewracane, pomieszane ze sobą, w niektórych przypadkach ciężko było się zorientować co do ceny. Jedna z pracownic znajdowała się przy kasie, druga na sali sprzedaży. Pracownice miały ubrania czarne, z logo firmy, w niewielkim stopniu wyróżniały się spośród klientów. W sklepie Humanica w Bonarce często kupuję buty firmy Rieker. Chciałabym móc kupować je bliżej domu. Myślałam, że skoro są w jednym sklepie sieci to będą i w innych. Zapytałam pracownicy, okazało się, że ten sklep nie ma ich w asortymencie.

Astrum

29.06.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio jestem częstym...
Ostatnio jestem częstym gościem w sklepie Humanic - tym razem odbierałam buty od reklamacji. Sklep jest duży, przestronny, uporządkowany i czysty. Spory wybór towaru, po wejściu do sklepu zauważyłam, że część butów jest już przeceniona, więc postanowiłam się rozejrzeć. Zauważyłam bardzo fajne klapki, przymierzyłam jeden, był dobry, poprosiłam więc pracownicę o przyniesienie drugiego z pary. Sprzedawczyni była bardzo miła, kontaktowa, umiała złapać kontakt z klientem. Jej rola nie ograniczyła się wyłącznie do przyniesienia buta do przymiarki, ale dopytała też o moje wrażenia, jak leży, skomentowała mój wybór, utwierdziła mnie w nim. Po prostu sprzedawca jak się patrzy! Niestety pracownica przy kasie miała zdecydowanie inne podejście do klienta. Była ponura, milcząca, z grobową miną przyniosła mi z zaplecza naprawione buty i przyjęła płatność za klapki. Wizytę oceniam pozytywnie, ale kasjerka zdecydowanie psuje to wrażenie.

Karolina_962

26.06.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu zajrzałam...
Do sklepu zajrzałam aby się po prostu rozejrzeć. Sklep jest duży, przestronny. Buty poukładane są na wygodnych półkach i ładnie wyeksponowane. Panuje tam porządek i jest czysto. Obsługa krąży po sklepie uśmiechnięta witając każdego wchodzącego klienta. Trochę to irytujące bo co chwilka trzeba się odwracać i sprawdzać kto mnie wita- jedno powitanie przy drzwiach w zupełności by wystarczyło. Wybór butów duży a ceny różnorodne. W strefie promocji można kupić obuwie w naprawdę niskich cenach i o dobrej jakości. Z dostępnością mojego rozmiaru nie było problemu. Nie zauważyłam dużych kolejek w czasie mojej wizyty.

Aleksandra_918

09.05.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep umiejscowiony jest...
Sklep umiejscowiony jest na dolnym poziomie Galerii Łódzkiej- bardzo dogodna lokalizacja w pobliżu dworca Łódź Fabryczna, z dobrym dojazdem komunikacją miejską oraz wygodnym parkingiem wielopoziomowym dla zmotoryzowanych. Odwiedziłam go właściwie przez przypadek- w drodze powrotnej z pracy. W sklepie panuje ład i porządek. Towar jest wyeksponowany w oddzielnych działach dla kobiet i mężczyzn, oddzielnie ustawione są buty aktualnie dostępne w promocji. Sklep oferuje bogaty asortyment obuwia- od klasycznych czółenek po zupełnie zwariowane i kolorowe balerinki. Równocześnie prezentowany towar jest dostępny w dość dużej rozpiętości cenowej- każdy znajdzie coś dla siebie- i Ci którzy chcą buty za poniżej 100 pln i tacy, dla których kwota 400pln nie jest odstraszająca. Równocześnie towar jest rozłożony w sposób umożliwiający wygodne obejrzenie i odszukanie właściwego rozmiaru. Obsługa sklepu jest bardzo miła, życzliwa klientowi i uprzejma. Pani, która mnie obsługiwała orientowała się w aktualnej ofercie, szybko wskazała mi półkę z butami które mnie interesowały i pomogła znaleźć właściwy rozmiar. Gdy udałam się do kasy oczekiwało kilku klientów- szybko otworzono kolejne stanowisko kasowe aby zmniejszyć kolejkę. Zakupu dokonałam sprawnie i szybko. Jestem bardzo zadowolona i na pewno jeszcze nie raz to miejsce odwiedzę.

Aleksandra_918

30.04.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciąg dalszy szukania...
Ciąg dalszy szukania butów, które wpadły mi w oko w ulotce. W sklepie tej sieci w Galerii Malta ich nie było, udałam się więc szukać szczęścia w King Crossie. Wchodzę do sklepu - duży, przestronny, nie ma problemu z przechodzeniem między pólkami. Chodzę, szukam, butów nie widzę. przy drugim obejściu, hurrra, zauważyłam je jednak na regale. Teraz tylko chwila prawdy - czy jest mój numer. Obsługi nie widzę, więc przeglądam sama pudełka. Jest! Przymierzam, wszystko ok, pasują, wygodne, więc biorę zdobycz i zadowolona udaje się do kasy. Do kasy w kolejce przede mną para z dzieckiem. Niestety przy kasie brakuje ... pracownika. Myślę sobie, dziwny sklep. Na sali sprzedaży nie widziałam nikogo, również przy kasie pustki. Po około dwóch minutach kasjerka się zjawiła. Płatność dokonana szybko, ale jakoś tak mało przyjemnie. Ani dzień dobry, ani uśmiechu. Jestem zadowolona, bo kupiłam to czego chciałam, ale nad obsługą warto popracować, w końcu naprawdę nie wiele trzeba by klient wyszedł usatysfakcjonowany.

Karolina_962

22.04.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Humanic

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Humanic?

CIŻEMKA

(4.74)

Lepiej
Gorzej

Filippo

(4.17)

Lepiej
Gorzej

LUXBUT

(3.96)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Panie uprzejme ,chętne...
Panie uprzejme ,chętne do pomocy,można zostawic na kilka godzin wybrane obuwie przy kasie i wrócic po nie w określonym czasie.Zawsze przywitaja uśmiechem .Polecam!!!
Dodaj własną opinię!