Jakość Obsługi - Profil firmy

EKO

(3.51)

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

W tygodniu trafiłam...

W tygodniu trafiłam na promocje cenowe składników rosołowych w Polo Markecie, ale się na nie skusiłam, bo nauczona doświadczeniem, wiem, że sklepy konkurują cenami. W sobotę (28II) jeszcze atrakcyjniejszą cenę, miały te same artykuły w EKO. Poza tym w EKO trwa aktualnie akcja ”srebrna biżuteria” – za 20 zł zakup, klient otrzymuje znaczek, więc jest to jakaś zachęta, choć bardzo wiele znaczków trzeba zebrać, zależnie od rodzaju ozdoby – kolczyki, pierścionek, bransoletka czy naszyjnik. Z rana, w dziale mięsno wędliniarskim były trzy ekspedientki, więc dość sprawnie odchodzili, obsłużeni klienci. Ogólny wygląd placówki, starannie zorganizowany i przygotowany dla klientów, a pracownicy w swej postawie, byli uśmiechnięci, grzeczni i przyjaźnie reagowali na potrzeby kupujących, a dostępne stanowiska kasowe, dbały o sprawność finalizacji zakupów.

01.03.2015

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Choć była sobota...

Choć była sobota (21 II) i, standardowo wzmożone zainteresowanie zakupami, organizacja handlowa EKO, sprostała temu stanowi. Trzy panie były w dziale obsługi wagowej (mięso, wędliny), więc sprawną rotację kupujących to zapewniało. Wózków i koszy zakupowych też nikomu nie brakło, a odpowiednio duża przestrzeń sklepowa, pozwalała na swobodne przemieszczanie się po sklepie. Ład prezentacyjny dawał przejrzystość zaopatrzenia. Także obsługa kasowa odbywała się sprawnie. Gdy stanęłam do jednej z dwóch niedługich kolejek, uruchomiono trzecie stanowisko, które zniwelowało ten stan. Pracownicy są tutaj mili, grzeczni i uprzejmi. W EKO mają baczenie na zadowolenie klientów.

24.02.2015

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Choć rzadziej, niż...

Choć rzadziej, niż kiedyś zamieszczam opinie o tym sklepie EKO, jestem w nim bardzo często. To jeden z tych sklepów, gdzie lubię robić zakupy, choć nie wszystkie ceny są atrakcyjnie niskie, najczęściej kupuję te artykuły, które są mi potrzebne i miło, gdy trafię na ceny promocyjne. Niewątpliwym atutem sklepu jest profesjonalna obsługa, której przyjazne usposobienie i uczynność względem klientów, mogą stanowić przykład/wzorzec, w jakości. Myślę, że zadowolony klient to dla EKO priorytet, przynajmniej takie odnoszę wrażenie. W sklepie zawsze panuje ład handlowy, jest czysto, przestronnie i są przejrzyście prezentowane artykuły, uporządkowane asortymentami. W piątek, 13-go robiłam większe zakupy, znów jest nowa zabawa z punktami, w której nagrodą jest srebrna biżuteria. EKO stara się zachęcać tym klientów, do regularnych zakupów - nie stracić aktualnych i zyskać nowych. Całkiem dobrze pomyślany marketing.

17.02.2015

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede wszystkim największym...

Przede wszystkim największym im problemem jest sprzedawanie starych produktów. Mięso nie nadaje się do spożycia, a sprzedają pod przykrywką '' promocji''. Co do starszej obsługi nie mam zastrzeżeń, panie są miłe, pomogą gdy czegoś nie można znaleźć. Zastrzeżenia do raczej tej młodszej obsługi. Lekkomyślność, jakieś śmieszki cały czas, lekceważące patrzenie na klientów oraz obgadywanie .

11.02.2015

Placówka

Skwierzyna, ul. Piłsudskiego 1/3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zadbany ,...

Sklep zadbany , czysty towar estetycznie rozłożony niestety spotkałam się kilka razy z okradaniem klientów. W sklepie pracuje pewna pani która podczas wydawania reszty oszukuje osoby starsze oraz dzieci .

08.02.2015

Placówka

Bytom Odrzański, Rynek

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam kupić trochę...

Potrzebowałam kupić trochę słodyczy/łakoci i w tym celu udałam się do EKO, gdzie jest różnorodne zaopatrzenie w ten asortyment, w dodatku od różnych, większości renomowanych na rynku producentów. Jajka niespodzianki, m&m’s i inne. Tu można sprawić dzieciom prawdziwą frajdę. Słodycze mają swój dział, są przejrzyście prezentowane, niektóre były w promocyjnych cenach, a niektóre miały fikuśne zabawki dołączone. Profesjonalna obsługa jest tu gwarancją, dopełniającą ogólny wizerunek sklepu (wg moich obserwacji, podczas licznych dotąd wizyt).

07.02.2015

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świątek, piątek czy...

Świątek, piątek czy niedziela, w EKO zawsze można zrobić zakupy. Była niedziela 1-go lutego, zaopatrzenie mocno ”okrojone”, ale wystarczające jak dla mnie i w pełni zadowalające, zwłaszcza dla II dania obiadowego. Nieużytkowana część chłodni była wysprzątana, przygotowana na poniedziałkową dostawę, a szyby czyste, dające przejrzystość i pełną widoczność pozostałej zawartości. Obsługa miła i grzeczna z zachowaniem kultury, nie tylko elementarnej. W sklepie także był porządek i panowała sympatyczna atmosfera, także dzięki uśmiechającym się do klientów, pracownicom.

04.02.2015

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w sklepie pracownik zapytany o miejsce jakiegoś produktu, wskazał miejsce jego położenia, po czym udał się ze mną na miejsce, żeby dokładniej pokazać jego lokalizację. Pani pracująca na kasie przywitała mnie, po skasowaniu towaru nie podała mi do wiadomości kwoty za transakcję, spontanicznie wydała paragon. Zabrakło pożegnania, czy zaproszenia ponownie na wizytę.

30.01.2015

Placówka

Będzin, XXXV-lecia PRL 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamierzałam zrobić na...

Zamierzałam zrobić na obiad spaghetti, więc udałam się do EKO i tutaj wszystkie artykuły nabyłam, nawet mięso mi zmielono, odcinając wcześniej pożądaną sztukę mięsa. Trzy pracownice w części sklepu, gdzie wydawano produkty na wagę (mięso, wędliny, sery), skutecznie dbały o sprawność obsługi i przyjemną atmosferę. W sklepie było czysto, przejrzyście prezentowały się artykuły różnorodnego zaopatrzenia, każdy rodzaj w oddzielonych skupiskach. Obsługa kasowa, także była w pełni profesjonalna, równie sympatyczna, jak wcześniej w sklepie.

28.01.2015

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OK. Na plus:...

OK. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

25.01.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To miłe mieć...

To miłe mieć pewność, że można dokonać zakupu świeżych bułeczek w każdej porze pracy sklepu. Takim sklepem jest EKO. Choć była sobota (17 I) i godzina po 18-ej, dokonałam tego zakupu – świeże, z lekka ciepłe i chrupiące, umieszczone w przykrytym, przeźroczystym ”boksie”. Eko jest bardzo dobrze zorganizowaną placówką, w której pracują profesjonaliści swoich stanowisk, którzy chętnie służą pomocą, są mili i uprzejmi.

21.01.2015

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w eko...

Zakupy w eko to sama przyjemność. Nie ma natłoku klientów jak w innych sklepach w tej miejscowości. Swobodny dostęp do wszystkich produktów oraz przemiła obsługa. Zachęcam do odwiedzenia tej placówki.

07.01.2015

Placówka

Czarnowąsy, Jagiełły 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długo oczekiwane maskotki,...

Długo oczekiwane maskotki, nagrody w dobiegającej końca zabawie ze znaczkami EKO, wreszcie ”dotarły” (22 grudnia) do sklepu i można było dokonać wymiany karty punktowej na maskotkę, z małą dopłatą. Choć prezenty pod choinkę miałam już zabezpieczone, maskotka/Przytulanka była fajnym dodatkiem. Lubię obdarowywać prezentami, lubię patrzeć na radość dziecka, to niepowtarzalne chwile, do których EKO, w tym roku też się przyczyniło, zabawą dla robiących tu zakupy. Tego dnia, wzorem innych z przeszłości, też nie mam nic do zarzucenia, bo było tu czysto, artykuły prezentowały się przejrzyście, a te, które kupiłam, miały aktualne terminy spożycia. Kasjer Gabrysia, też była miła i grzeczna, swym szczebioczącym głosem, dopełniała sympatyczną atmosferę obsługi.

25.12.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli chodzi o...

Jeśli chodzi o świeże, ciepłe bułeczki/kajzerki, EKO jest niezawodne, o każdej porze dnia można liczyć na taki zakup. Późnym popołudniem, w sobotę 20 XII, specjalnie po ten zakup się udałam i nie byłam zawiedziona, kupić można było każdą ilość – rumiane, lekko chrupiące, pachnące, ciepłe. Były umieszczone w jednym z boksów, w części sklepu przeznaczonej dla pieczywa. Sklep, standardowo, był estetyczny, pracownice dbały o ten stan, dokładając/porządkując artykuły w różnych strefach sklepu. Atrakcyjne ceny w dziale mięsa, też spowodowały zakup, a ekspedientka Aleksandra, uczynnie podeszła do mojego życzenia/oczekiwania zakupu. Dwie czynne kasy i brak klienta przy jednej z nich, to sprawny czas finalizacji, miła atmosfera obsługi, dzięki Ani, kasjerce, która przyjęła płatność.

23.12.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo gorączki przedświątecznej,...

Pomimo gorączki przedświątecznej, jaką widać już w sklepach, w EKO było w miarę spokojnie, 18 XII, a sklep był znakomicie przygotowany – trzy pracownice w dziale obsługi na wagę (wędliny, mięso), także trzy stanowiska kasowe były dostępne, więc sprawność obsługi była zapewnione w pełnym zakresie. Wiele artykułów oferowano w atrakcyjnie obniżonych cenach, wszystkie towary były przejrzyście wyłożone, chociaż zaopatrzenie było zwiększone, nie ograniczało to komfortu klientów. Pracownicy byli grzeczni, uczynni i prezentowali pełną kulturę, także słowa.

21.12.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła muzyczka świąteczna...

Miła muzyczka świąteczna w tle i sympatyczne życzenia z zachętą reklamową zakupów, to uświetnienie atmosfery sklepowej w EKO, wieczorem 12 grudnia. Do tego profesjonalna obsługa dopełniona estetycznym wyglądem sklepu oraz przejrzystymi ekspozycjami zaopatrzenia. Dodając do tego sporo atrakcyjnych cen, można uznać sklep za przyjazny i wart robienia zakupów, przynajmniej niektórych. Kasjerka oferowała pomarańcze, jako dodatkowy zakup. Miło, sprawnie i przyjemnie, nic zakłócało wieczornego pobytu.

14.12.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie tak dawno...

Nie tak dawno pisałam, że EKO wypada nieco gorzej w niektórych promocjach na tle innych, dużych sklepów, a na ”tapetę” wzięłam majonez znanej, renomowanej firmy. Tymczasem, 4 grudnia okazało się, że EKO dodatkowo obniżyło cenę tego produktu i stała się ona najbardziej atrakcyjna. Czasem dobrze jest nie ulegać cenie ”chwili”, potem można, jeszcze atrakcyjniejszy zakup zrobić. Sklep, niemal ”świecił” przykładem wyglądu, a pracownicy byli ”otwarci” na potrzeby kupujących, zarówno na sklepie, w dziale obsługi detalicznej na wagę (mięso, wędliny), jak i przy kasie. Po raz kolejny mogę pochwalić EKO.

07.12.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak to przed...

Jak to przed świętami bywa, sklepy prześcigają się w promocjach wielu artykułów i EKO też nie pozostaje w tyle, aczkolwiek wypada nieco gorzej na tle Biedronki czy Polo Marketu. Tak się złożyło, że chwilę wcześniej byłam w Biedronce i te same artykuły były tańsze (np. majonez z Winiar w dużym słoiku. Nie jest to ujma dla tego sklepu, a jedynie moje spostrzeżenie, bo w kwestii cen mięsa świeżego, to raczej EKO nie ma sobie równych, tak mi się wydaje, tu zwykle zaopatrzenie robię. Doświadczyłam profesjonalnej obsługi w tym dziale, na życzenie po-porcjowano mi na kawałki jedno i zmielono drugie. Dział wyglądał estetycznie, a gatunki mięsa były umieszczone obok siebie. Cały sklep prezentował się w ładzie i porządku, a przy kasie ciągle akcja ”maskotki” i każdy znaczek otrzymał, jeśli spełnił warunek kwoty zakupu.

03.12.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prezenty Mikołajkowe i...

Prezenty Mikołajkowe i artykuły świąteczne, obok standardowego zaopatrzenia sklepu, są dostępne w EKO, już od kilku dni, łącznie z obniżkami cenowymi na niektóre (np. majonez z Winiar). Obsługa jest tu pro-kliencka, pracownicy mili i uśmiechnięci, zawsze widoczni – część przy czynnościach na sklepie, część w dziale wydawania artykułów na wagę (mięso, wędliny) i przy stanowiskach kasowych. Wygląd sklepu był estetyczny, panował porządek, nie tylko na posadzce, ale także w miejscach eksponowania towarów (regały, chłodnie, stragan, palety). Klienta traktuje się tu poważnie.

02.12.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Eko ”idzie” z...

Eko ”idzie” z duchem potrzeb sezonowych i od niedawnego czasu, pojawiają się tu, artykuły Bożonarodzeniowe, nie przesłaniając standardowego zaopatrzenia. Zawsze zastaję miłych, uśmiechniętych i uczynnych pracowników oraz zachowany ład i porządek, każdego wymiaru znaczenia tych słów. Organizacja handlowa utrzymywana jest na wysokim poziomie rynkowym, kultura i traktowanie klientów zasługują na pochwałę. Jedyny, mały mankament – kasjerki nie mają wszystkich kodów artykułów przy stanowiskach kasowych i czasem, muszą oddalić się, aby je nabyć, to ostatnio, coraz częściej się zdarza, zwłaszcza na ciastka, nabierane "luzem", przez klientów.

26.11.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

‹
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
...
48
49
›

EKO to sieć supermarketów zlokalizowana w południowej i zachodniej Polsce. Została założona w 1996 roku. W sklepach oprócz ogólnodostępnych w Polsce produktów znajdują się także te wyprodukowane lokalnie. Firma dąży do bliskości z klientem nie tylko pod względem lokalizacji, ale także w sferze emocjonalnej. Zapewniając przyjazną atmosferę podczas zakupów. W asortymencie sklepu znajdują się produkty spożywcze, chemiczne oraz przemysłowe. Kontrola jakości i świeżości asortymentu oraz stałe jego urozmaicanie pozwalają sprostać oczekiwaniom klientów.