Jakość Obsługi - Profil firmy

EKO

(3.51)

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

Sprawnie, grzecznie, miło...

Sprawnie, grzecznie, miło i przyjemnie zrobione zakupy, zawsze zadowolą klienta. W sklepie EKO, gdzie panował ład i porządek, a obsługa była profesjonalne, ten stan jest wysokim standardem handlowym. Zaopatrzenie jest zróżnicowane, a klienci nie trącają się nawzajem, bo alejki są obszerne. W dniu 19 XI tu byłam, udane zakupy zrobiłam, a przy kasie oferowano mi mandarynki (tzw. aktywna sprzedaż), chętnie skorzystałam, bo cena była atrakcyjna.

21.11.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym Supermarkecie...

W tym Supermarkecie nie ma najmniejszych problemów z zakupami, przynajmniej ja ich, jako tako, nie doświadczam. Pełna kultura organizacyjna parowki oraz profesjonalne traktowanie klientów są tutaj normą, utrzymywaną na wysokim poziomie. Sklep prezentuje się estetycznie, jest duży, co daje możliwość wygody poruszania się w nim i wybierania artykułów z szerokiej gamy rodzajowej i ilościowej. Tu nie brakuje niczego, co jest w standardowym zaopatrzeniu i pojawiają się czasem dodatkowe, krótkoterminowe sprzedaże. Pracownicy sklepu są uczynni, mili i grzeczni, nie ignorują nikogo, każdemu chętnie służą pomocą. Ja rzadko jej potrzebuję, ale czasami mi się zdarza. W dniu 7 listopada była to krótka wizyta na zakupach, przebiegła sprawnie, w sympatycznej atmosferze. Przed sklepem panował porządek, a wózki zakupowe były ustawione w ładzie, koziołek/potykacz informował o artykule polecanym promocyjnie, w tym dniu.

20.11.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na niedzielny obiad,...

Na niedzielny obiad, nieoczekiwanie zapowiedzieli się goście, dlatego musiałam zrobić wieczorne, dodatkowe, sobotnie zakupy, na które udałam się do EKO (15 XI). Nie liczyłam na wiele, wszystko kupiłam, a nawet jeszcze więcej. Okazało się, że wszystko było dostępne, zarówno na tradycyjny rosół, jak i inne plany/zamiary obiadowe i nie tylko. Obsługa grzeczna, w pełni kultury i jakości handlowej, pracownice uśmiechnięte, otwarte na życzenia klienta. W tle słyszalne były reklamy aktualnych promocji, było czysto i elegancko w placówce.

19.11.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket EKO jest...

Supermarket EKO jest placówką często odwiedzaną przeze mnie, zwłaszcza, jeśli chodzi o zakupy typu mięsnego, tak jakoś mi się utarło, choć Polo Market też jest niezły w tym względzie. Jednak EKO ma więcej i częściej atrakcyjne ceny na ten asortyment, zachęcająco obniżane. To powoduje schodzenie towaru i zaopatrywanie, zawsze w świeżą dostawę. 12 listopada, także były promocje, z których z przyjemnością skorzystałam, obsłużona grzecznie i przyjemnie przez jedną z trzech, sympatycznych ekspedientek - Sabinę. Cały asortyment prezentowany był dla klientów w chłodniach w sposób przejrzysty i uporządkowany. Każdy klient mógł wybrać sobie, mniej lub bardziej ”chudszy lub tłustszy” kawałek, na życzenie zmielono lub odcięto plastry, np. schabu z kością. W całym sklepie panował porządek i było czysto, a organizacja obsługi kasowej, pozwalała na sprawną finalizację zakupów, przy której, każdy, którego wartość sięgała min. 20 zł lub wielokrotność, otrzymywał znaczki/naklejki, to taka sympatyczna zabawa, przy okazji robionych zakupów.

15.11.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w Ledi. Najbardziej cenię sobie dział mięsny, w którym obsługa jest zawsze bardzo miła a i ceny są przystępne. W asortymencie często są różnego rodzaju promocje, przeceny. Sklep nie jest szczególnie duży jednak dobrze wyposażony, idealny do robienia codziennych zakupów. Jedyny minus to bardzo mały parking dla klientów sklepu.

14.11.2014

Placówka

Świdnica, Ofiar Oświęcimskich 48

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień 10 XI...

Dzień 10 XI był dniem przedświątecznym, jednym z tzw. długiego weekendu (poniedziałek) i jak to bywa w takich dniach, w sklepach zwykle jest ”cyrk” zakupowy. Zakupy w EKO robiłam wieczorem, bo byliśmy na wyjeździe weekendowym. Klientów nie było w nadmiarze, natomiast zaopatrzenie sprawiło mi przyjemność, bo potrzebne sprawunki nabyłam, obsłużona grzecznie w bardzo przyjemnej atmosferze. Ten sklep jest zawsze ”suto” zaopatrzony, niezależnie od okoliczności, jest tu dużo cen promocyjnych oraz panuje ład i porządek handlowy. Artykuły prezentowane są przejrzyście, w razie problemu, można zagadnąć pracownika, zawsze okaże uczynność.

13.11.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miło, grzecznie i...

Miło, grzecznie i przyjemnie jest w tym sklepie codziennie, pracownicy uśmiechnięci i uczynni, choć zajęci obowiązkami. Ład, porządek i wygoda, dają poczucie swobody, a sprawność organizacyjna, pozwala na udane zakupy, niemal każdego dnia. Sobota, 8 listopada była takim dniem około 8-ej rano. Doświadczyłam kompetencji i profesjonalizmu w traktowaniu klienta, którym dość często tu jestem. Niektóre ceny mnie tu przyciągają, więc te, którymi nie jestem zainteresowana, zwykle nie biorę pod uwagę, a miernikiem zadowolenia są zawsze, m.in. udane zakupy.

10.11.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość wcześnie rano...

Dość wcześnie rano udałam się do EKO, aby zrobić różne, drobne zakupy. Ten sklep ma różnorodne zaopatrzenie, uporządkowane asortymentem przeznaczenia, każdy oddzielnie (m.in. spożywcze – największe, higieniczne, chemia gospodarcza, prasa, warzywa). Przejrzyste prezentacje pozwoliły na sprawne wybranie potrzebnych rzeczy, w dziale wędlin też nie czekałam za długo, bo dwie pracownice skutecznie dbały o ten stan. Kasjerka Jadwiga miła i grzeczna, profesjonalnie podeszła do swoich obowiązków, na koniec wręczyła znaczki/naklejki za dokonane zakupy. W sklepie był porządek, a pracownicy wyglądali elegancko w swojej firmowej, przyjemnej kolorystycznie odzieży.

08.11.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

5-go listopada nie...

5-go listopada nie potrzebowałam wielkich zakupów spożywczych i sklep EKO był mi wystarczający, a wybrałam się do niego, ponieważ zwykle tutaj robię zakupy mięsne, może to przyzwyczajenie, a może przyjazna atmosfera sklepu ma w tym swój udział. Lubię EKO, postawa pracowników jest bardzo przyjemna w kontakcie, są mili i grzeczni, zawsze uśmiechnięci i ukierunkowani na oczekiwania kupującego. Tego dnia miałam kontakt z paniami: Sabina, Agnieszka i Marta (kasjer). Pełna kultura organizacji handlowej placówki z zachowaniem estetyki sklepu, przestronności i przejrzystych prezentacji artykułów. Parking przy sklepie pozwala na bezpieczne pozostawienie samochodu, na czas zakupów.

07.11.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie zawsze satysfakcjonują...

Nie zawsze satysfakcjonują mnie zakupy w supermarkecie EKO. Obsługa pozostawia wiele do życzenia. Panie przy kasie rzadko kiedy reagują na kolejki, nie są zbyt miłe, pracują jak maszyny. Jeżeli rozchodzi się o panie z działu mięsnego, również nie jestem zadowolona - często muszę wielokrotnie powtarzać jaki rodzaj szynki bym chciała, ile plasterków ... Oprócz tego, tempo pracy pań z działu mięsnego również jest niezadowalające. Na sklepie regularnie panuje nieład - brudna podłoga czy nietknięte palety z towarem leżące na sklepie to norma.

05.11.2014

Placówka

Toszek, Gliwicka 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy sieciowe, na...

Sklepy sieciowe, na ogół mają podobną aranżację, ale ten sklep EKO, (choć paragon Ledi), gdy weszłam dawał poczucie takiej przestronności i jakby innego ”wyrazu”. Może to za sprawą sporej przestrzeni wejściowej, bo wózki są tu umieszczone wewnątrz sklepu, po przejściu bramki niewielki dział/stoisko z warzywami na wejściu, za nim chłodnie z nabiałem i cała reszta asortymentu na regałach, w koszach. Bardzo czysto było w sklepie oraz przestronnie, trochę promocji wśród asortymentu oraz przyjazna, uczynna obsługa. Kasjerka Sandra proponowała każdemu banany w atrakcyjnej cenie, a każdy płacący za zakupy, który spełnił warunek, otrzymał znaczki w zabawie ”maskotki z farmy”. Kasjerka nie pytała nikogo, czy zbiera te znaczki, tylko każdemu wydawała, nie w każdym sklepie tak robią. Wizyta tutaj była przejazdem, przyjemna, na okazyjnych zakupach w dniu 2 listopada.

03.11.2014

Placówka

Głogówek, Głubczycka 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorne zakupy w...

Wieczorne zakupy w EKO (ok.19,30), w ostatnim dniu października (przedświątecznym), były spokojną porą w sklepie, bo (jak mniemam) szał ilości klientów już minął. Sklep ”witał” ładem i porządkiem oraz zaopatrzeniem, które pozwoliło mi na zakup potrzebnych artykułów, po które zjawiłam się tutaj. Pomimo chylącego się dnia pracy, pracownicy byli uśmiechnięci, mili i grzeczni, ochoczy w uczynności. Ogólny profesjonalizm placówki jest tu odczuwalny zawsze, a organizacja handlowa sprawdza się, niezależnie od okoliczności. Chociaż czynna była jedna kasa, to po chwili pojawiła się dodatkowa kasjerka i zaprosiła do kasy obok.

02.11.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket EKO, choć...

Supermarket EKO, choć nazwa nie do końca jest adekwatna do rzeczywistości, bo na paragonach widnieje od dawna Ledi a szyld ciągle – EKO, zastałam w pełnej krasie sprawnej organizacji handlowej. Część pracowników widoczna była przy zajęciach na sklepie, przy regałach i chłodniach, 2 panie w dziale obsługi wagowej (wędliny, sery, mięso) i naturalnie kasjerki, profesjonalnie, z należytą kulturą obsługi klientów. W aktywnej sprzedaży, kasjerka Marta oferowała ”słodkie pałki”, to nie był najtrafniejszy wybór sklepu, gdy płaciłam za zakupy, klienci raczej dziękowali za ten produkt, żadna z dwóch osób przede mną, nie kupiła tego artykułu łącznie ze mną. Każda część sklepu prezentowała ład, czystość i porządek handlowy, ekspozycje artykułów były przejrzyste i opisane.

31.10.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygoda zakupów, bardzo...

Wygoda zakupów, bardzo przyjemna atmosfera w otoczeniu ładu i porządku handlowego oraz pełna przychylność obsługi. Niezależnie od aktualnie wykonywanych czynności na sklepie, zawsze służą pomocą klientowi, osobiście nigdy nie spotkałam się z ignorancją czy ”zbyciem”. Jestem pełna uznania dla ich mrówczej pracy i do tego, uczynności z uśmiechem na ustach. W dniu 27 X, nabyłam sprawunki, które były mi potrzebne, doświadczyłam profesjonalnej obsługi. Aktualnie wydaje się tu znaczki-naklejki, przy zakupie min.20 zł i wielokrotności tej kwoty. Każdy, kto spełnił ten warunek otrzymywał od kasjerki takie znaczki.

30.10.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługę tego sklepu...

Obsługę tego sklepu oceniam dobrze, pracownicy pomocni kiedy trzeba, ale nie nachalni. Trochę za mało uśmiechu i zwykłej życzliwości.

27.10.2014

Placówka

Świdnica, Franciszkańska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy piątku jest...

Przy piątku jest tu zawsze większa obsada (tak przynajmniej mi się wydaje) personelu. W dniu 24 października, dział mięsa i wędlin obsługiwały trzy panie (Janina, Sabina, Agnieszka), dzięki czemu czas oczekiwania był krótki, bo trzech klientów jednocześnie, było zaspokajanych w produkty. Ład i porządek sklepowy to standard i tego dnia, też był zachowany. Swobodne przejścia między regałami, przejrzyste prezentacje towarów, uporządkowane asortymentowo. Dwie kasy, niemal ”w przelocie” obsługiwały i rotacja klientów była płynna. Organizacja handlowa placówki jak należy i tego dnia, była nawet sprawniejsza (zwłaszcza dział mięsa i wędlin), niż w Polo Markecie, który wcześniej odwiedziłam.

27.10.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep EKO jest...

Sklep EKO jest zawsze przygotowany na przyjęcie klientów, obsługę stanowią bardzo pracowite osoby. Jeśli nie ma kolejki przy kasach, nie ma też w nich pracowników, bo natychmiast zajmują się czynnościami na sklepie. Gdy tu weszłam jedna kasa była dostępna i nie było klienta, a kasjerka poprawiała/dokładała artykuły na regale za nią. Gdy miałam dokonywać płatności już dwie kasy były czynne, bo kilka osób było do obsługi. Sklep zawsze prezentuje się w ładzie i porządku, ekspozycje są przejrzyste, ceny czytelne, zwłaszcza promocyjne ”rzucają” się w oczy, bo są na żółtym tle. Dzień 22 X nie odbiegał od standardów/norm wysokiej jakości.

23.10.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tu przyjemnie robi...

Tu przyjemnie robi się zakupy, tu pracownicy dbają o wizerunek placówki, tu zawsze są jakieś promocje cenowe, tu traktuje się klienta z szacunkiem i dba o jego zadowolenie. W części sklepu z wędlinami i świeżym mięsem, profesjonalnie obsługiwały dwie pracownice, Sabina i Janina, na hali sklepu, inne panie doglądały ładu i porządku, a przy stanowisku finalizacji, pani Jadwiga w pełni kompetencji, dopełniała wizyty zakupowej, polecając produkt z tzw. aktywnej sprzedaży dnia. Pobyt w sklepie sprawnie przebiegł i przyjemnie. Nic dodać, nic ująć, tylko pochwalić.

22.10.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dziale wędlin...

W dziale wędlin – Sabina, przy kasie – Marta i pracownicy, obecni na hali sklepu, zajęci swoimi obowiązkami, nie stronili od potrzeb i oczekiwań obecnych w sklepie klientów. Tu pracownikom nie można zarzucić braku kompetencji czy profesjonalizmu, starają się na ”medal” (ciekawe, czy ktoś im da). Gdy byłam tu, 10-go około południa, panował ład i porządek, a zakupy zrobiłam sprawnie, kupiłam to, czego potrzebowałam, atmosfera i organizacja sklepu, były bardzo sprzyjające.

12.10.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Popołudniowa, przyjemna wizyta...

Popołudniowa, przyjemna wizyta zakupowa w EKO, zakończona profesjonalną postawą kasjerki Gabrysi, miłej, grzecznej, sympatycznej dziewczyny o radosnym usposobieniu i schludnym, aczkolwiek eleganckim wyglądzie w gustownej odzieży sklepowej. Placówka witała, standardowo porządkiem i ładem handlowym, dopełnionym wieloma promocjami. Potrzebne mi artykuły były w aktualnych datach, ceny widoczne były przy każdym. W tle sklepu, słyszalna była przyjemna, ściszona muzyka, przeplatana reklamowymi zachętami zakupów. Przyjemna atmosfera (8 X), wygodne, zakupy, profesjonalni pracownicy.

11.10.2014

Placówka

Grodków, Reymonta 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

‹
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
...
48
49
›

EKO to sieć supermarketów zlokalizowana w południowej i zachodniej Polsce. Została założona w 1996 roku. W sklepach oprócz ogólnodostępnych w Polsce produktów znajdują się także te wyprodukowane lokalnie. Firma dąży do bliskości z klientem nie tylko pod względem lokalizacji, ale także w sferze emocjonalnej. Zapewniając przyjazną atmosferę podczas zakupów. W asortymencie sklepu znajdują się produkty spożywcze, chemiczne oraz przemysłowe. Kontrola jakości i świeżości asortymentu oraz stałe jego urozmaicanie pozwalają sprostać oczekiwaniom klientów.