Hebe

(4.06)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2210 z 3999)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, zostałam przywitana z uśmiechem na twarzy przez ssprzedawczynię. Gdy podeszłam na dział z kosmetykami i rozglądałam się, po chwili podeszła do mnie pani i zapytała czego poszukuję. Poinformowałam ją, że szukam podkładu oraz pudru a ta chętnie zaproponowała mi swoją pomoc w doborze marki oraz koloru a także opowiedziała mi o promocjach , które obecnie posiada sklep. Następnie zaczęła zadawać pytanie aby odpowiednio dobrać mi potrzebne kosmetyki, pokazywała różne produkty, prezentując ich konsystencję oraz pokazując je na mojej twarzy. Mimo, że twierdziłam, że wybrane przez nią kosmetyki są dla mnie za jasne, pani twardo próbowała przekonać mnie, że są odpowiednie dla mnie. Gdy zdecydowałam się na zakup, zaprosiła mnie do kasy, gdzie zaniosła moje zakupy. W kasie zaproponowano mi dodatkowe produkty w promocji, kartę stałego klienta. po zakończeniu transakcji pożegnano mnie z uśmiechem na twarzy i zaproszno do ponownego odwiedzenia sklepu. Kosmetyki zakupiłam chyba bardziej dla swiętego spokoju, ponieważ sprzedawczyni twardo nalegała, że mi pasują. Ostatecznie są nie używane bo wyglądam źle.

zalogowany_użytkownik

29.10.2014

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W nowo otwartej...
W nowo otwartej galerii znalazła się m.in. drogeria Hebe. Bardzo miła obsługa zarówno na sali sprzedaży jak i przy kasach. Ładny wystrój i miła atmosfera zachęcają do zakupów. Do tego przystępne ceny i wiele promocji. Polecam tą drogerię.

Karolina_1825

29.10.2014

Placówka

Poznań, 28 Czerwca 1956 r 382

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii bardzo...
W drogerii bardzo czysto i przyjemnie. Pracownicy chętnie służą pomocą i bardzo rzetelnie doradzają. Bez problemu można znaleźć pracownika i poprosić o pomoc. Przy kasie pracownicy również kompetentni. Jakość obsługi w tej drogerii na wysokim poziomie.

Sylwia_813

27.10.2014

Placówka

Busko-Zdrój, Partyzantów 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani, która mnie...
Pani, która mnie obsługiwała była pomocna, chętnie podpowiadała mi kosmetyki, które pasują do mojej cery/koloru oczu/koloru ust. Rozumiała moje potrzeby, była wyrozumiała.

Julia_112

25.10.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zanim wszedłem do...
Zanim wszedłem do sklepu sprawdziłem stan gazetek znajdujących się przed wejściem. Były aktualne i równo poukładane. Na wejściu przywitał mnie Pan ochroniarz, niestety nie uczyniła tego jedna ze sprzedawczyń, która chodziła po sklepie. Swoje kroki skierowałem najpierw do działu z męskimi perfumami. Wybór nie był imponujący a na dodatek jeden z testerów był pusty. Korzystając z obecności jednej z pracownic, zapytałem o jeden rodzaj wody toaletowej - Bentley for Men Intense, niestety odpowiedziała, że takiej nie posiadają. Dalej skierowałem swoje kroki do stoiska z artykułami higienicznymi. Zarówno nadziale z perfumami jak i z art. higienicznymi półki były odkurzone a czystość całego lokalu - w tym witryny sklepowej nie budziła zastrzeżeń. Po tych oględzinach wyszedłem ze sklepu.Sklep może nie jest bogato zaopatrzony, ale rzeczy które się w nim znajdują są cenowo atrakcyjne.

Adrian_416

23.10.2014

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WYGLĄD PLACÓWKI I...
WYGLĄD PLACÓWKI I PRACOWNIKÓW • Wygląd zewnętrzny drogerii 1. była właściwie i czytelnie oznaczona duży szyld z napisem HEBE 2. drzwi wejściowe do placówki były czyste i zadbane? (tzn. nie były brudne, klamka nie kleiła się itd.)3. najbliższe otoczenie było czyste i zadbane tzn. nie było śmieci przed wejściem, porozrzucanych ulotek, niedopałków, itd.4. okna/witryny placówki były czyste i zadbane5. była bardzo łatwa do odnalezienia7. można w budynku Galerii MOSTY pozostawić bezpłatnie samochód na parkingu8. Przed wejściem były dostępne na stelażach ulotki, gazetki informacyjne dotyczące oferty drogerii• Wygląd wewnątrz Drogerii HEBE1. ściany i sufity były czyste i estetyczne, przyjazna kolorystyka i wystrój wnętrza2. podłoga była czysta i zadbana tzn. nie było porozrzucanych śmieci, kurzu, brudu, zacieków, rzucających się w oczy plam itd.)3. wewnątrz znajdowały się przyjemne warunki tzn. nie pachniało brzydko, nie było za duszno, nie było za gorąco lub za zimno)5. elementy wyposażenia i meble były kompletne i bez widocznych oznak zużycia wyglądały jak nowe • Prezentacja pracowników i ich stanowiska1. wszyscy sprzedawcy mieli estetyczny obiór Różowa koszulka z logo firmy oraz przypięty identyfikator z imieniem i nazwiskiem2.Wszystkie stanowiska pracy były czyste i zadbane.3. pracownica powitała mnie uśmiechem i słownie - dzień dobry, zaoferowała chęć pomocy i zaprosił dorozpoczęcia rozmowy, udzieliła dokładnych i szczegółowych informacji na temat dostępnej oferty i promocji, podczas rozmowy korzystała z dodatkowych pomocy, np. ulotki próbki, stosowała pytania uszczegóławiające, aby poznać lepiej moje potrzeby. Finalizacja transakcji przebiegła sprawnie szybko Pani zapakowała ładnie moje zakupy i pożegnała się słowami - Do widzenia, zapraszamy ponownie Miłego dniaSATYSFAKCJADrogeria HEBE estetyczna i zadbana, panował w niej nienaganny ład i porządek, przyjazna klientowichętnie wrócę tam ponownie :)

Sylwia_1084

22.10.2014

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze drogerii zadbane....
Wnętrze drogerii zadbane. Personel sklepu grzeczny i kulturalny. Pracownice kompetentne, chętnie pomogą klientowi w wyborze produktu. Dobrze zorientowane co do lokalizacji poszczególnych produktów w drogerii. W drogerii istnieje możliwość wykonania darmowego makijażu. Obsługa na kasie uprzejma i szybka. Szeroki wybór towarów. Częste promocje.

Aria

22.10.2014

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odnośnie drogerii HEBE...
Odnośnie drogerii HEBE to jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi przez personel sklepu. Pracownicy są bardzo uprzejmi oraz chętnie pomagają Klientą, sami wychodzą z inicjatywą pomocy w wyborze produktów. Jak najbardziej polecam !

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2014

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Harcerska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie bardzo kompetentne....
Panie bardzo kompetentne. Znają się na swojej pracy i zawsze doradzą dobry produkt.

zalogowany_użytkownik

18.10.2014

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do drogerii powitał mnie z miłym uśmiechem Pan zajmujący się ochroną i monitoringiem sklepu. Po zaledwie kilku minutach uśmiechnięta ekspedientka zapytała czy może mi w czymś pomóc, doradzić. Zapytałam o poszukiwany przeze mnie produkt, wskazała mi gdzie mogę znaleźć po czym dodała że gdybym jej jeszcze potrzebowała to chętnie służy pomocą. Produkty na regałach były ładnie poukładane, cenówki znajdowały się na miejscach. Widoczne były etykiety z promocjami. W sklepie było schludnie, czysto a w powietrzu unosił się przyjemny zapach. Ekspedientka była ubrana w firmowy uniform, wyglądała bardzo schludnie.

Agata_1070

17.10.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Spory i...
Rewelacyjnie. Spory i nowocześnie urządzony lokal. Pracownicy wyprowadzają do poszukiwanego towaru. Polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2014

Placówka

Łódź, Limanowskiego 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii Hebe...
W drogerii Hebe spotkałam się z miłą i pomocną obsługą. Personel z chęcią pomógł znaleźć mi produkt, którego szukałam. Dodatkowo w sklepie znajduje się stanowisko, w którym uprzejma Pani z przyjemnością zrobi każdej klientce makijaż, co pozwala na wypróbowanie produktu, który chce się kupić ( np. podkład, cień do powiek). Jest to ogromną zaletą tej drogerii.

Renia_10

11.10.2014

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Hebe od razu jest się witanym przez pracownika ochrony, siedzącego przy drzwiach. Lubię przychodzić do tego sklepu, ponieważ jest dobrze zaopatrzony i sprawia wrażenie uporządkowanego. Ceny są bardzo przystępne. Pracownicy starają się być pomocni. Zawsze mogę liczyć na pomoc przy dobraniu odpowiedniego kosmetyku. Podczas ostatniej wizyty również skorzystałam z porady pracownicy, która zareagowała na moją prośbę bardzo życzliwie i z uśmiechem. Polecam ten sklep.

beata2701

01.10.2014

Placówka

Żyrardów, 1-go Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Nawet kiedy klientowi upadł krem na podłogę i się wylał, to natychmiast się tym zajęto i polecono nie przejmować się tym małym incydentem i wziąć nowy krem. Produkty poukładane są estetycznie i wszędzie jest swobodny dostęp. Przy zakupie kasjerka proponuje kartę i przekazuje niezbędne informacje na jej temat. Ogólnie wydanie tej karty zajmuje kilka minut, tak więc wszystko przebiega bez zarzutu.

Kinga_488

30.09.2014

Placówka

Białystok, Lipowa 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu przy...
Od razu przy wejściu p. Ochroniarz mówi "Witamy w Hebe" i zaraz potem pyta, czy w czymś pomóc. Sprawia to, że klient się czuje od wejścia jak VIP. Na terenie sklepu - jeśli są kłopoty ze znalezieniem konkretnego produktu, jedna z pań kasjerek (są ich dwie) prowadzi do miejsca, gdzie się dany produkt znajduje (nawet jeśli to jest na poziomie -1).Jeśli zaś klient potrzebuje rady jaki wziąć kosmetyk czy środek czystości - bo np. ma alergię - p. kasjerka objaśni czym różnią się takie same produkty, ale różnych marek. Informuje również - mimo że są widoczne tabliczki - które produkty są w jakiej promocji.Chociaż personelu jest mało (2 kasjerki, wizażystka i ochrona), nie ma kolejek.Atmosfera jest bardzo miła.Jedyny minusik to fakt, że schody do poziomu -1 są dość strome, co sprawia trudność osobom niezbyt sprawnym ruchowo.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2014

Placówka

Warszawa, Solec

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa,choć Pani...
Miła obsługa,choć Pani nie wiedziała jaka jest różnica w cążkach do skórek a cążkach do skórek i paznokci. Poza tym nie była zorientowana w promocjach, ale to w niczym nie przeszkadzało, żeby zrobić udane zakupy.

Katarzyna_3173

29.09.2014

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na samym wejściu...
Na samym wejściu zostałam przywitana przez Pana ochroniarza. Bez problemu znalazłam poszukiwaną markę kosmetyków - na sklepie panował porządek, były duże przestrzenie między alejkami i swoboda w przechodzeniu między nimi. Przy kasie zapytałam o jeszcze jedną rzecz, miła Pani wyszła zza kasy i poprowadziła mnie do właściwego regału. Reasumując - pełen profesjonalizm, sympatyczna, kompetentna i szybka obsługa.

Monika_5

29.09.2014

Placówka

Łódź, Piotrkowska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep godny polecenia...
Sklep godny polecenia pod każdym względem. Polecam każdemu. Szeroki asortyment, bogata oferta, ceny bardzo przystępne, personel przesympatyczny i wie dużo na temat sklepu i towarów. Czas obsługi rewelacyjny.

ELISE_1

26.09.2014

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakoś obsługi w...
Jakoś obsługi w drogerii ,, Hebe'' oceniam na bardzo dobrą , dziewczyny miłe, uśmiechnięte, komunikatywne aczkolwiek za bardzo umalowane, strój schludny, elegancki,dopasowany , pani ochroniarz która tam pracuje pomocna i życzliwa pozwoliła mi zostawić obok siebie ciężką torebkę, której nie chciało mi się nosić a wiedziałam, że przy niej będzie bezpieczna. Również podobał mi się klimat, który był tam stworzony, makijażystki bardzo wczuwały się w swoją rolę. Wystrój pomieszczenia- normalny, bez wielkiego 'wow'. Ceny- normalne, duży wybór asortymentu. Podobają mi się promocje, które wchodząc do drogerii widać na pierwszy rzut oka. Wiem za co od razu się zabierać :) Za całokształt stawiam 5 i dlatego jeszcze tam wrócę.

Martyna_484

26.09.2014

Placówka

Ełk, Plac Miejski 1-2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w drogerii...
Zakupy w drogerii Hebe w Jastrzębiu-Zdroju zawsze przebiegają w miłej atmosferze. Obsługa jest bardzo miła i kompetentna .Niejednokrotnie Pani z działu dermokosmetyków bardzo pomogła mi w wyborze odpowiedniego kosmetyku. Ponadto wystrój pomieszczenia i zapach panujący w środku jest bardzo przyjemny, a ceny rewelacyjne.

Ewelina_1256

20.09.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

ZiKO Dermo

(4.47)

Lepiej
Gorzej

Apart Natural

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ekopasaż Elfinka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie w Alei Bielany to porażka. Panie sprzedające niemiłe a kierownik sklepu opryskliwy. Został zakupiony balsam do ciała, kwota na regale wskazywała 18,99 a przy kasie wyszło 29,99. Kierownik stwierdził że nie jest to wina sklepu, a cena pod produktem nie dotyczy tej rzeczy. Chociaż pod tą ceną stało kilka takich samych balsamów. Kierownik uznał, że nie należy się wyrównanie do ceny jaka widnieje na plakietce, powołał się na swoją znajomość prawa i uznał że nie ma czasu na dyskusję. A po tej sytuacji pracownik sklepu podszedł i ściągnął "cenę promocyjną 18,99". Sytuacja została zgłoszona na infolinię Hebe i do UOKiK. Szczerze nie polecam i nie zamierzam wracać do tej drogerii.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!