Jakość Obsługi - Profil firmy

Rzadko zdarza mi...

Rzadko zdarza mi się przyznawać pelną ocenę ponieważ zostawiam ją dla najlepszych, nielicznych i wyjątkowych miejsc. Takim miejscem jest sklep internetowy vobis. Nie będę się rozpisywał o bardzo szerokim asortymencie sprzętu dostępnym w tym sklepie czy obezpłatnej dostawie do wybranej placówki w polsce i mozliwość uiszczenia zapłaty przy odbiorze. Chciałbym zrócić szczególną uwagę na walory estetyczne strony, dobór barw, czcionek, poszczególnych detali, łatwość w nawigowaniu i wyszukiwaniu produktów. Po prostu wzorzec przemyślanego sklepu. Gratuluje.

Marcin_1182

13.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wybrałam...

Do sklepu wybrałam się z laptopem, gdyż moje dziecko wyrwało mi klawisz enter. Mimo iż laptop nie został zakupiony u nich pan z obsługi powiedział,że postarają się coś zaradzić. Zabrał laptopa na zaplecze i poprosił abym poczekała lub przyszła za 20 minut. Ponieważ byłam zainteresowana zakupem nawigacji zostałam w sklepie. Inny Pan widząc, że oglądam wystawę z nawigacjami podszedł do mnie i zapytał, czy może w czymś pomóc. Powiedziałam co mnie interesuje a on zaczął mi szczegółowo omawiać każdy dostępny model, który mają w sklepie. Mówił o zaletach i wadach. O obsłudze i ogólnie o możliwościach nawigacji. Mimo iż jakoś specjalnie takie dane technicznie mnie nie interesowały Pan mówił z takim zapałem, pasją, że nie chciałam mu przerywać gdyż miło było słuchać jak opowiada. Przy tym był niezmiernie miły i co chwile się uśmiechał. Ani się nie spostrzegłam a mój laptop już był do odbioru. Klawisz zrobili na miejscu. Koszt naprawy 10 zł. SERDECZNIE POLECAM TEN SALON . MIŁA I KOMPETENTNA OBSŁUGA. EKSPRESOWA NAPRAWA. PROFESJONALNE PODEJŚCIE DO KLIENTA ORAZ SZEROKA WIEDZA NA TEMAT OFEROWANYCH ARTYKUŁÓW.

Patrycja_325

10.02.2011

Placówka

Rybnik, Kotucza

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu Vobis...

Do salonu Vobis wybrałam się właściwie po nic. Jednak wizyta przebiegła bez komplikacji. Sklep dosyć przestronny, z bogatą ofertą odnośnie asortymentu. W salonie widać było przejętych pracą pracowników, którzy zajmowali się swoimi klientami. Odnosząc sie do cen, to były raczej na rozsądnym poziomie. Sklep sprawiał wrażenie czystego, ale ogólnie panował w nim ład i porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, al. jana pawła II

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znakomity. Przyjazny...

Sklep znakomity. Przyjazny i zrozumiały dla użytkownika interfejs. Bogate możliwości dostawy/odbioru towaru. Sprawny kontakt. Informacje o stanie zamówienia na bieżąco. Tutaj z pewnością dbają o klienta, a to ważne. Profesjonalne i godne naśladowania podejście do realizacji zakupów przedpremierowych (byłem zaskoczony). Polecam!

Grzegorz_710

08.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super sklep z...

Super sklep z multimediami na prawdę warty odwiedzenia jeżeli poszukujemy rzeczy z tego działu. Obsługa profesjonalna i widać, że zna się na rzeczy. Chętnie pomagają w doborze sprzętu, który nas interesuje. Ceny są przystępne, chociaż mogły by być troszkę niższe ;) Jestem zadowolony z obsługi w tym sklepie i na pewno tam wrócę.

Mateusz_375

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep komputerowy Vobis,...

Sklep komputerowy Vobis, w którym jakość obsługi jest na bardzo wysokim poziomie czego osobiście doświadczyłem szukając netbooka. Sprzedawca błyskawicznie zainteresował się klientem i zaproponował pomoc z której skorzystałem. Doradca najpierw wysłuchał mnie, zadał kilka pytań, czasem trudnych i jasno określił zakres moich preferencji. Byłem pod dużym wrażeniem przygotowania tego doradcy. Polecam.

Marcin_1182

07.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój mąż zakupił...

Mój mąż zakupił w sklepie Vobis dwa produkty : Pierwsza rzecz to dysk twardy (nie pamiętam marki, bo już się z nim rozstał). Zaraz po zakupie podłączył go do komputera, stworzył partycje i na tym się skończyło. Dysk nie czytał danych. Zaniósł go z powrotem do sklepu. Tam usłyszał opinie "Dysk jest sprawny". Zmieszany wróciłm do domu, aby sprawdzić wszystko jeszcze raz. Niestety nie działał. Zadzwonił do serwisu producenta i został poproszony o wysłanie go do serwisu. Udał się zatem po raz trzeci do sklepu. Przyjęli go i zobowiązali się odesłać. Po 2 miesiącach czekania dysk wciąż nie dotarł do serwisu, więc mąż się zdenerwował i narobił małego "rabanu" w sklepie. Okazało się, że dysk leżał sobie na zapleczu sklepu niewysłany. Po tygodniu otrzymał wiadomość z serwisu, że dysk był wadliwy już przy zakupie. Powód podany przy odbiorze "Usterka : dysk uszkodzony mechanicznie, powietrze dostało się do środka". Naprawa darmowa, ale stracił ponad 2 miesiące. Drugą rzeczą , którą mąż zakupił była drukarki laserowej Samsung SCX-4200. Do zestawu dokupił 2 ryzy papieru. Drukarka działała sprawnie, szybko i po raz pierwszy był zadowolony z zakupu ... do czasu. Bawiąc się nową zabawką pierwsza ryza zeszła bardzo szybko. Otworzył druga a jako, że drukarka ma spory podajnik papieru wrzucił od razu pół ryzy. Okazało się, że między kartkami była folia (nie ta do drukowania, zwykła folia przemysłowa). Drukarka się zapchała. Oczywiście to nie wina Vobisu. Wina zaczyna się dopiero tu: Zaniósł drukarkę do sklepu. Popatrzyli, pooglądali i stwierdzili, że trzeba wysyłać do serwisu (stwierdzając przy tym, że nigdy nie widzieli takiego przypadku i że jest to raczej niemożliwe. W ryzie była jeszcze jedna folia i zaniósł całość jako (marny) dowód). Jakże wielce był zdziwiony, gdy dowiedział się, że Vobis nie zajmuje się wysyłaniem drukarek Samsung do serwisu i że musi szukać takowego sam. Podpowiedzieli mu z jaką firmą Vobis ma "umowę" i gdzie zanieść, aby serwis był autoryzowany. Wiózł drukarkę przez pół miasta, dostarczyłem do serwisu, został wysłany bez problemu do (jak tam twierdzili) głównego serwisu Samsunga. Dziś dzwonił tam, aby dowiedzieć się jak idzie naprawa sprzętu (czekał już 16 dni). Serwis Samsunga oczywiście nie dostał przesyłki. Dzwonił więc do miejsca, gdzie wysłał go Vobis. Okazało się, że firma ta wysyła drukarki do zupełnie innej firmy. Więc kolejny telefon. Odnalazł drukarkę. Koszt naprawy 390zł netto (drukarka kosztowała 550zł). Stwierdzam więc, że Vobis to nic innego jak salon NIEKOMPETENTNY, NIEPROFESJONALNY I TRAKTUJĄCY KLIENTA JAK ŚMIECI! Nie POLECAM TEGO SALONU I OGÓLNIE FIRMY VOBIS. JEST BARDZO MARNA A CENY WYSOKIE

Patrycja_325

06.02.2011

Placówka

Rybnik, Kotucza

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z narzeczonym do tego sklepu w celu zakupienia dobrej jakościowo mp3 z dyktafonem. Wytłumaczyłam pracownikom czego poszukuję i oczekuję od zaproponowanego przez nich sprzętu. Wyszukali mi więc mp3 Creative za dość wysoką cenę, pokazując funkcje tego sprzętu oraz jakość dyktafonu. Panowie widząc moje niezdecydowanie z powodu ceny zaproponowali mi dodatkowo za 1zł głośniki Creative do laptopa, dlatego tez nie miałam już żadnych wątpliwości i zakupiłam polecany sprzęt. Polecam

Monika_1493

30.11.2010

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wpadłam...

Do sklepu wpadłam dosłownie w biegu.Ale nawet w takim pośpiechu dało się zauważyć nienaganie czystą podłogę i super wyeksponowany towar. W sklepie panuje wozrowy porządek i czystość. Jest spory wybór tuszy orginalnych a także ich zamienników. A obsługa zna się na posiadanym asortymencie i jest chętna do pomocy czy doradzenia w przypadku wątpliwości podczas zakupów. Tranzakcjanakasie trwa dosłownie moment. Polecam wszystkim którzy robią czasami zakupy w biegu i bardzo się spieszą.

Magika

29.11.2010

Placówka

Kraków, CH Zakopianka ul. Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo niezbyt konkurencyjnych...

Mimo niezbyt konkurencyjnych cen w porównaniu do zakupów przez internet (nawet ze strony www.vobis.pl, choć zakupy można odebrać w sklepie) lubię ten sklep. Robiłam tam zarówno zakupy sprzętu do mojej firmy, jak i drobiazgi na prezenty dla najbliższych. Przede wszystkim podobał mi się sposób załatwiania reklamacji. Zdarzyło się, że kupiłam uszkodzony sprzęt. Obsługa bez żadnych komentarzy, dyskusji po prostu go przyjęła do wymiany. I to cenię. I za to będę wracać. Poza tym mili konsultanci nie dają mi nigdy odczuć, że się kompletnie nie znam na sprzęcie. To jest ważne.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc przez centrum...

Przechodząc przez centrum handlowe mieszczące się przy głównej ulicy postanowiłem wstąpić do sklepu "Vobis". Sklep mieści się na parterze i jest dobrze usytuowany, jest on dość małym sklepem jednakże towar (którego niestety jest dość mało) wyeksponowany jest w sposób przejrzysty.Obsługa (dwóch panów) jest dość sympatyczna i znająca się na branży w której pracuje.Co do samego asortymentu składa on się głownie z laptopów, monitorów i komputerów stacjonarnych. które raczej są dość drogie. Jednakże jeżeli ktoś nosi się z zamiarem kupna czegoś po żadnego na pewno powinien wziąć pod uwagę sklep taki jak "Vobis".

SoraS

28.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma, która stawia...

Firma, która stawia potrzeby klienta na pierwszym miejscu. Na zakup laptopa zdecydowałem się w salonie Vobis. Duży wpływ na to miała postawa pracownika, który naprawdę chciał, aby klient był zadowolony z zakupu. Na początku zebrał informacje, aby nic dopasować ofertę. Po krótkiej chwili, zaprezentował mi jeden z modeli prezentując go. Zachęcił mnie także do wypromowania go. Starał się wytłumaczyć parametry na przykładach. Po dłuższej chwili postanowiłem kupić prezentowany model, oczywiście na raty. Oprócz tego zaproponował mi zakup oprogramowania w promocyjnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2010

Placówka

Białystok, Warszawska 57

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaglądam często i...

Zaglądam często i tropię nowinki multimedialne. Tym razem, po kolejnej wizycie w sklepie komputerowym Vobis umieszczonym w copernicusie w Toruniu muszę przyznać, że to dobry sklep. Dlaczego? Obsługa na wysokim poziomie uwzględniająca potrzeby klienta, przy tym miła i przyjazna. Pojawiło się więcej promocji. W tym dniu bardzo mile mnie zaskoczono. W sklepie było spokojnie, czysto, jasno i przestronnie. Asortyment tego sklepu jest bogaty. Polecono mi laptop wskazując jednocześnie jego wady i zalety, uważam że rzetelnie. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vobis jest sklepem...

Vobis jest sklepem komputerowym zlokalizowanym na drugim poziomie Centrum Handlowego Złote Tarasy. Jak każdy salon tej sieci Vobis przyciąga swoimi kolorami logo, oraz wystroju wnętrza. Salon jest dość duży, jego asortyment również jest spory. Wnętrze sklepu dobrze utrzymane, środek czysty – zarówno podłoga jak i półki, na których nie było kurzu. Pracownikami sklepu byli panowie ubrani w eleganckie białe koszule i krawaty. Gdy zauważyli, że się rozglądam, jeden z pracowników podszedł do mnie i zapytał czy może w czymś pomóc. Pracownik udzielił mi odpowiedzi dotyczącej cen drukarek laserowych. Podczas rozmowy zachowywał się swobodnie, nawiązywał kontakt wzrokowy i uśmiechał się. Niestety ceny w tym salonie są wyższe niż u konkurencji, ale salon nadrabia wystrojem i jakością obsługi.

Toms

24.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy potrzebuje tusz...

Gdy potrzebuje tusz do drukarki zawsze udaje się do Vobisa. Sklep o ile nie jest wielki to jest bardzo starannie utrzymany jeśli chodzi o czystość. Towar jest dobrze eksponowany i uporządkowany i pomimo sporego wyboru nie ma się wrażenie zagracenia czy chaosu. Tusze muszą być dobrze przechowywane bo te z Vobisa jakoś lepiej się sprawdzają niż te z innych sklepów. Obsługa miła i kompetentna. Proponuje niby korzystniejsze zamieniki zamiast tuszu orginalnego ale nie jest to w formie wykadu jakie to wielkie oszczędności można zrobić jak sie kupi zamiennik. Osobiscie wolę orginalny tusz i jestem zadowolona że właśnie w Vobisie ktoś mnie informuje o tańszym wariańcie, ale nie wmusza ekoomiczniejszego zakupu.

Magika

23.11.2010

Placówka

Kraków, Pasaż tesco ul. Kapelanka 54

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzę do estetycznego...

Wchodzę do estetycznego sklepy VOBIS, ładna muzyczka, przy ladzie z kasą 2 pogodnych ekspedientów, czysto, schludnie ubranych. Zostaję przywitana, zaczyna się pobyt w tym sklepie bardzo obiecująco. Obsługa obserwuje klientów i czeka na pytania, po 2 minutach mojego oglądania ciekawego towaru, pani decyduje się do mnie podejść z zapytaniem: „ czy może coś zaproponować, czy na prezent ?”. podaję informacje, ze szukam edukacyjnej, bez przemocy gry komputerowej dla 5 letniego i dla 11 letniego chłopca. Dostaję propozycję dla młodszego 2 gry: Wyścigi terenowe i Stworki na planecie wraz z przenośną konsolą oraz dla starszego konsola z grą piłki nożnej FIFA – każdy zestaw za ponad 600 zł. Drogo, ale warto kupić wnukom, może na gwiazdkę, jeszcze się zastanowię. Pytam o promocję mikołajkową i świąteczną – w odpowiedzi dowiaduję się, że mogę dowiadywać się pod koniec przyszłego tygodnia, na razie jest tylko promocja Cyfry +. Otrzymuję od przemiłej pani gazetkę i zszywaczem przypina mi wizytówkę sklepu z zaznaczonym tam swoim imieniem Ania. Dodaje „ gdyby Pani chciała coś jeszcze zamówić, służę pomocą, dziękuję, do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep komputerowy w...

Sklep komputerowy w Galerii Jeziorak. Obsługiwany przez 2 panów.Jeden jest bardzo miły, a drugi trochę lekceważy klienta. Jeśli ktos wie dokładnie, czego potrzebuje to w porządku, ale panowie wcisnęli mi sprzęt, którego nikt nie potrafi podłączyć, nawet komputerowiec. Przesytrzegam przed zakupami tam, jeśli liczy sie na fachową poradę, bo panowie chca pozbyć się tego, co im nie schodzi ze sklepu.

Paulina_511

20.11.2010

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 55

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zastanawiałam się nad...

zastanawiałam się nad zakupem laptopa. Pan, który w tym salonie pracuje bardzo mi pomógł w dokonaniu wyboru i choć zakupu nie dokonałam, to wiem już jaka jest oferta i ceny. Sklep ma szeroką gamę asortymentu. Oferta obejmuje m.in. notebooki, komputery drukarki, monitory, oprogramowanie, GPS, palmptopy, aparaty cyfrowe, akcesoria komputerowe. Sklep był czysty i przyjemny.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, al. jana pawła II

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do tego sklepu ponieważ, zamierzałam zmienić swój dotychczasowy komputer. Sprzedawca wita klienta z przyjemnym wyrazem twarzy oraz słowami dzień dobry. Wykazuje otwarta postawę wobec klienta. Gdy pracownik podszedł do mnie pytając w czym może pomóc, odpowiedziałam iż szukam komputera do podstawowych prac biurowych, Internetu Ew oglądanie filmów. Sprzedawca aktywnie słuchał tego co mówiłam. Sparafrazował to co mówiłam. Zaproponował mi 3 modele, omówił pozytywne i negatywne cechy korzystania z każdego z nich Bardzo dobrze zna asortyment i jego rozmieszczenie na sklepie oraz parametry poszczególnych komputerów. Objaśnił mi również procedury gwarancji. Polecam

Marta_863

15.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w hipermarkecie...

Będąc w hipermarkecie Real odwiedziłem przy okazji sklep komputerowy Vobis znajdujący się w tym samym budynku. W sklepie było bardzo czysto, nie było w środku zbyt dużo klientów - jeden stał przy ladzie i płacił za coś drugi się rozglądał i ja oglądałem oferty laptopów. Obsług stanowiło dwóch panów elegancko ubranych. Panowie byli mili, uśmiechali się do klientów i znali się na tematyce co stwierdziłem, gdy zapytałem się o różnicę między systemem operacyjnym 64 bitowym a 32 bitowym. Sklep bardzo ładnie urządzony, logo firmy Vobis zawsze dodaje dużo dynamiki i wyglądu do miejsca. Asortyment nie był zbyt duży i stanowiły go głównie laptopy i monitory lcd/led. Ceny niezbyt wygórowane a oferty promocyjne były jasno oznaczone.

Toms

14.11.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vobis

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Vobis

Opinie (342 z 450)

Vobis

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vobis?

RED SYSTEMS

Starcom

INSERT

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?