Jakość Obsługi - Profil firmy

Wchodzę do estetycznego...

Wchodzę do estetycznego sklepy VOBIS, ładna muzyczka, przy ladzie z kasą 2 pogodnych ekspedientów, czysto, schludnie ubranych. Zostaję przywitana, zaczyna się pobyt w tym sklepie bardzo obiecująco. Obsługa obserwuje klientów i czeka na pytania, po 2 minutach mojego oglądania ciekawego towaru, pani decyduje się do mnie podejść z zapytaniem: „ czy może coś zaproponować, czy na prezent ?”. podaję informacje, ze szukam edukacyjnej, bez przemocy gry komputerowej dla 5 letniego i dla 11 letniego chłopca. Dostaję propozycję dla młodszego 2 gry: Wyścigi terenowe i Stworki na planecie wraz z przenośną konsolą oraz dla starszego konsola z grą piłki nożnej FIFA – każdy zestaw za ponad 600 zł. Drogo, ale warto kupić wnukom, może na gwiazdkę, jeszcze się zastanowię. Pytam o promocję mikołajkową i świąteczną – w odpowiedzi dowiaduję się, że mogę dowiadywać się pod koniec przyszłego tygodnia, na razie jest tylko promocja Cyfry +. Otrzymuję od przemiłej pani gazetkę i zszywaczem przypina mi wizytówkę sklepu z zaznaczonym tam swoim imieniem Ania. Dodaje „ gdyby Pani chciała coś jeszcze zamówić, służę pomocą, dziękuję, do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep komputerowy w...

Sklep komputerowy w Galerii Jeziorak. Obsługiwany przez 2 panów.Jeden jest bardzo miły, a drugi trochę lekceważy klienta. Jeśli ktos wie dokładnie, czego potrzebuje to w porządku, ale panowie wcisnęli mi sprzęt, którego nikt nie potrafi podłączyć, nawet komputerowiec. Przesytrzegam przed zakupami tam, jeśli liczy sie na fachową poradę, bo panowie chca pozbyć się tego, co im nie schodzi ze sklepu.

Paulina_511

20.11.2010

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 55

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zastanawiałam się nad...

zastanawiałam się nad zakupem laptopa. Pan, który w tym salonie pracuje bardzo mi pomógł w dokonaniu wyboru i choć zakupu nie dokonałam, to wiem już jaka jest oferta i ceny. Sklep ma szeroką gamę asortymentu. Oferta obejmuje m.in. notebooki, komputery drukarki, monitory, oprogramowanie, GPS, palmptopy, aparaty cyfrowe, akcesoria komputerowe. Sklep był czysty i przyjemny.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, al. jana pawła II

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do tego sklepu ponieważ, zamierzałam zmienić swój dotychczasowy komputer. Sprzedawca wita klienta z przyjemnym wyrazem twarzy oraz słowami dzień dobry. Wykazuje otwarta postawę wobec klienta. Gdy pracownik podszedł do mnie pytając w czym może pomóc, odpowiedziałam iż szukam komputera do podstawowych prac biurowych, Internetu Ew oglądanie filmów. Sprzedawca aktywnie słuchał tego co mówiłam. Sparafrazował to co mówiłam. Zaproponował mi 3 modele, omówił pozytywne i negatywne cechy korzystania z każdego z nich Bardzo dobrze zna asortyment i jego rozmieszczenie na sklepie oraz parametry poszczególnych komputerów. Objaśnił mi również procedury gwarancji. Polecam

Marta_863

15.11.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w hipermarkecie...

Będąc w hipermarkecie Real odwiedziłem przy okazji sklep komputerowy Vobis znajdujący się w tym samym budynku. W sklepie było bardzo czysto, nie było w środku zbyt dużo klientów - jeden stał przy ladzie i płacił za coś drugi się rozglądał i ja oglądałem oferty laptopów. Obsług stanowiło dwóch panów elegancko ubranych. Panowie byli mili, uśmiechali się do klientów i znali się na tematyce co stwierdziłem, gdy zapytałem się o różnicę między systemem operacyjnym 64 bitowym a 32 bitowym. Sklep bardzo ładnie urządzony, logo firmy Vobis zawsze dodaje dużo dynamiki i wyglądu do miejsca. Asortyment nie był zbyt duży i stanowiły go głównie laptopy i monitory lcd/led. Ceny niezbyt wygórowane a oferty promocyjne były jasno oznaczone.

Toms

14.11.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W placówce Vobis...

W placówce Vobis w Jaworze jest bardzo miła obsługa (z tego co mi wiadomo placówka działa na zasadzie partnerstwa z firmą Vobis). Panowie znają się na sprzedawanym przez siebie sprzęcie, chętnie we wszystkim doradzą. Można tam kupić prawie wszystko co związane z komputerami i innymi urządzeniami, ceny są dość atrakcyjne, ale nie wszystko zawsze jest na miejscu. Zdarzyło mi się, że chcąc kupić kabelek przedłużający do słuchawek - jack 3.5 mm, czekałam na jego dostawę prawie tydzień. Brakuje też często niektórych tuszy do drukarek i trzeba czekać na dostawy. Sklepik jest mały i jest zrozumiałe, że nie da się tam pomieścić dużo sprzętu i nie opłaca się go zamawiać, ale jednak można by było zwrócić uwagę i uzupełniać zapasy takich produktów jak tusze do drukarek, które czasem są pilnie klientowi potrzebne, jeśli trzeba coś wydrukować na następny dzień, a tusz się skończył i kilka dni czekania nie wchodzi w grę.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Jawor, Plac Wolności 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem salon komputerowy...

Odwiedziłem salon komputerowy Vobis w celu zorientowania się w ofercie netbooków. Salon mieści się na pierwszym piętrze centrum handlowego Galeria Centrum a zatem jest to bardzo dobra lokalizacja. W sklepi był jeden klient, który oglądał wystawy. Obsługę stanowiło dwóch panów elegancko ubranych, uśmiechniętych i bardzo dobrze prezentujących się. Sklep był czysty, ale lokal jest mały, więc nie dało się odczuć dużej przestrzeni wokół siebie. Asortyment poustawiany jest na regale za szybą, więc nie ma możliwości go dotknąć i wypróbować chyba że poprosimy o to ekspedienta. Jeden Pan z obsługi podszedł do mnie i zapytał czy może mi w czymś pomóc. Zapytałem się czym trzeba się sugerować przy wyborze netbooka na co Pan udzielił mi wyczerpującej odpowiedzi. Nawiązywał ze mną kontakt wzrokowy i pytał czy rozumiem. Ponieważ nie miałem zbyt wiele czasu musiałem wyjść ze sklepu ale wywarł on na mnie pozytywne wrażenie. Podsumowując Vobis w Iławie to miła i kompetentna obsługa, ładny i czysty lokal i sprzęt elektroniczny za szybą.

Toms

12.11.2010

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 55

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal urządzony nienagannie....

Lokal urządzony nienagannie. Obsługa zareagowała na mnie dopiero po podejściu do lady. Oferta bogata, można sprowadziić wszystkie potrzebne przedmioty jeśli nie ma ich obecnie w sklepie. Pracownicy dobrze ubrani, firmowe ubranie robi wrażenie. Wiedza i kompetencje bez zarzutu. Ceny komputerów przystępne.

Paweł_992

10.11.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep komputerowy, duży...

Sklep komputerowy, duży i przestronny, chociaż skromnie zaopatrzony. Pracownicy bardzo otwarci na klienta, aktywnie pomagają w zakupach i udzielają informacji wykazując się bardzo dużą wiedzą o sprzęcie. Z ofertami promocyjnymi można zapoznać się tez w gazetce, która jest do wzięcia przy wejściu. Pracownicy ubrani w służbowe szare, stroje.

Sławomir_165

08.11.2010

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałem dziś do...

Pojechałem dziś do sklepu komputerowego Vobis zakupić program antywirusowy. Jak tylko wszedłem do sklepu, zostałem zauważony przez pracowników. Po chwili jeden ze sprzedawców podszedł do mnie i zaoferował pomoc. Pomógł mi wybrać odpowiedni produkt tak, abym zapłacił możliwie najmniej za możliwie najwięcej. Zwracał się do mnie fachowym ale i zrozumiałym językiem. Byłem bardzo zadowolony z obsługi. Poza tym w sklepie było czysto i zachęcało do ponownych odwiedzin.

Rysio

06.11.2010

Placówka

Miasto, Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Vobis mieści...

Sklep Vobis mieści się w centrum handlowym Focus Mall. Podczas ostatniej wizyty w Focusie weszłąm do sklepu po ulotkę, którą mogłabym przejrzeć w domu. Stanęłam przed witryną z monitorami. I w tym momencie podszedł do mnie pracownik. P.Piotr bo tak miał na imię pracownik z którym rozmawiałam zapytał czy interesuje mnie jakiś konkretny model. Wskazałam jeden. P.Piotr natychmiast wymienił wszystkie zalety monitora zasugerował jednocześnie że powinnam spojrzeć na inny tańszy jednak taki który posiada wiele funkcji i być może będzie dla mnie bardziej przydatny. Wskazał na różnice pomiędzy modelem, który wcześniej mnie zainteresował a tym który oglądałam jako ostatni. Muszę przyznać, że bardzo zdzwiło mnie to, że zamiast zachwalać droższy model pracownik wskazał ten, który najbardziej odpowiadał moim potrzebom. I o dziwo był on tańszy od mojego pierwszego wyboru. Dla mnie to prawdziwy doradca klienta a nie sprzedawca jakich wielu wszędzie. Jak już zdecyduje się na zakup monitora to zrobię to właśnie w tym sklepie. Polecam

Magdalena_12

06.11.2010

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tragedia, jak ci...

Tragedia, jak ci się coś zepsuje nie licz na naprawę gwarancyjną ani jakąkolwiek odpowiedzialną postawę. Miesiąc temu oddałam do naprawy projektor (który tak naprawdę wymagał podregulowania jeden góra dwóch śrubek, a ze był na gwarancji nie robiłam tego sama…) . Jednak projektor zwyczajnie przepadł. Telefonicznie nie dowidziałam się niczego Pracownicy sklepu, w którym kupiłam urządzenie twierdzą, że to nie ich problem tylko producenta firmy Toshiba a oni są tylko pośrednikami (jakiś absurd!!!!!!!!!!!!). Wysłałam 5 maili do centrali ale jak dotąd, przez ostatnie 10 dni nikt nawet nie odpowiedział, że je przeczytał. Tak wygląda dbanie o klienta w XXI wieku

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2010

Placówka

Łódź, Piotrkowska 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno a dokładnie...

Niedawno a dokładnie z początkiem września szukaliśmy z chłopakiem laptopa odpowiedniego dla niego do pracy. Udaliśmy się do Forum w Koszalinie, żeby tam rozejrzeć się w ofertach laptopów. Przechodziliśmy koło sklepu Vobis i stwierdziliśmy, że tam też warto wejść zobaczyć ich oferty na tego typu komputery a nóż widelec będą mieli coś ciekawego do zaoferowanie. Już po chwili kiedy to stanęliśmy naprzeciw różnych modeli laptopów podszedł do nas młody Pan -pracownik Vobis. Przywitał nas i zapytał co nas interesuje, że może udzieli nam niezbędnych informacji. Najpierw chcieliśmy sami pooglądać więc grzecznie się oddalił. Po niedługim czasie jednak podszedł ponownie i znowuż zaproponował pomoc. Tym razem skorzystaliśmy. Poprosił, żebyśmy określili mu jakie mamy wymagania a on zastanowi się nad ciekawą ofertą. Kiedy tak chwilę porozmawialiśmy nie wahał się już ani chwili dłużej i od razu zaproponował laptopa, który był wtenczas nowością po okazyjnej cenie. Opowiedział nam wszystko dokładnie lecz najważniejsza była teraz cena. Zaskoczył nas ceną, gdyż powiedział, żę cena została obniżona o 300zł a o tej wartości dodano dysk zewnętrzny. No to sobie pomyślałam, że zamiast 300 zł za laptopa to trzeba zapłacić 300zł za dysk. Okazało się, że się myliłam, że oprócz spadku ceny dodatkowo dostaje się dysk. Bardzo nas to ucieszyło. Oferta naprawdę była ciekawa. Mieliśmy tego dnia szczęście, gdyż model tego laptopa stał na widoku i mogliśmy sami zobaczyć jaki on jest, dotknąć obejrzeć z każdej strony. Sprawdzić prawdomówność tego pracownika. Wszystko co mówił okazało się prawdą. Pan ten bardzo profesjonalnie podszedł do nas - klientów. Atmosfera rozmowy była bardzo miła i obustronna. Nie spotkałam się jeszcze z tak profesjonalną obsługą. Byłam w szoku po tej prezentacji laptopa. Oczywiście urzekł nas ten pracownik i naprawdę zachęcił do skorzystania z oferty. Po tej rozmowie wyszliśmy ze sklepu, żeby chwilę ochłonąć i przemyśleć sprawę na spokojnie. Po namyśle, stwierdziliśmy, że faktycznie było to jedyne miejsce gdzie pracownik w taki sposób indywidualny się z nimi porozumiewał i traktował nas poważnie. jego oferta również okazała się najlepszą ze wszystkich, które wtedy przeglądaliśmy. Postanowiliśmy tam wrócić. Jak nas zobaczył ponownie uśmiechnął się i powitał. Zdecydowaliśmy się na zakup tego laptopa a formalności były tylko kwestią czasu. Bardzo podziękowaliśmy za współpracę i takie potraktowanie klienta i ruszyliśmy do domu.

Paulina_587

03.11.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do vobis-u w celu zakupienia prezentu dla żony. Sprzedawca polecił mi lustrzankę canona a ta okazała się rewelacyjna! Czysty, piękny obraz, fotografie dobrze wychodzą . Duży plus za fachową obsługę. Minus za to, że są drożsi niż konkurencja, ale da się im to wybaczyć, ponieważ dostałem rabat.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep idealny. Ponieważ...

Sklep idealny. Ponieważ dzień wcześniej udałam się do sklepu tej samej sieci i uznałam, że informacje, jakie zostały mi tam udzielone nieco mijają się z prawdą, weszłam do sklepu Vobis. Interesowały mnie dyski przenośne. W sklepie znajdował się jeden pracownik i żadnych klientów. Kiedy tylko weszłam zostałam przez pracownika powitana. Podeszłam do odpowiedniego regału i zaczęłam je oglądać. Modele były takie same jak w tym poprzednim sklepie. Podeszłam do pracownika. Zapytałam, czy nie mógłby mi udzielić informacji na temat tych urządzeń. Pracownik powiedział, że oczywiście. Powiedział mi jakie są rodzaje dysków, czym się różnią, jakie są ich pojemności, w jaki sposób urządzenie podpina się do komputera i które modele wymagają zasilacza, które nie. Poinformował mnie też o cenach produktów różnych marek. Mówił pewnie, wykazywał się dużą znajomością tematu i umiał przekazać ważne informacje. Na zakup urządzenia jeszcze się nie zdecydowałam, ale gdybym była zdecydowana je kupić, to zrobiłabym wtedy w tym właśnie sklepie.

Astrum

01.11.2010

Placówka

Kraków, Kamińskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zastanawiam się nad...

Zastanawiam się nad zakupem dysku zewnętrznego, ponieważ chcę przechowywanie plików na pendrivach jest nie wygodne, wypalanie na płytki też, a dysk w komputerze mam za mały. W celu rozeznania się w temacie dysków weszłam do sklepu Vobis. Sklep jest dość ascetyczny w wystroju. Szara podłoga, na jednej ze ścian przeszklone półki a na nich ekspozycja elektroniki, podobna ekspozycja na innych ścianach, pośrodku ściany stanowisko kasowe. Kiedy weszłam w sklepie był jeden sprzedawca obsługujący klientów przy kasie. Znalazłam dyski przenośne i zaczęłam je oglądać. Po chwili do kasy podszedł jeszcze jeden pracownik. Stał sobie za kasą i zerkał na mnie. Spodziewałam się, że podejdzie, zaproponuje mi swoją pomoc, ale nic z tych rzeczy. Obejrzałam sobie dyski i obudowy do nich. Ponieważ jestem zupełnym laikiem w tej dziedzinie chciałam przedyskutować z kimś znającym się na sprzęcie czym się od siebie różnią (oprócz pojemności), do czego służą obudowy i czym się różnią. Do sklepu przyszedł jeszcze jeden klient, został zawołany do jego obsługi kolejny pracownik, a ten jeden stał i patrzył sobie na mnie albo gdzieś przed siebie. Podeszłam do niego z pytaniem o dyski i odbudowy. Pracownik potraktował mnie bardzo niemiło. Najpierw stwierdził, że przecież obudowa jest konieczna. Tonem pełnym wyższości i oburzenia, że ja tego nie wiem. Powiedziałam, że nie wiem, bo nie używałam do tej pory dysków zewnętrznych i właśnie chcę się coś o nich dowiedzieć. Wówczas nie zmieniając tonu, bez odrobiny uśmiechu czy innego ludzkiego odruchu powiedział mi, że dysk się wkłada do obudowy, bo inaczej nie będzie działać. I zamilkł. W takim razie podziękowałam i wyszłam.

Astrum

30.10.2010

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem sie po...

Wybrałem sie po konkretne urządzenie wielofunkcyjne. Zaraz po wejściu podszedł do mnie sprzedawca i zapytał czego szukam i czy może pomóc. Po przedstawieniu sytuacji zaproponowal inny sprzęt o takich samych parametrach, różniący się brakiem jednej z funkcji, z której, co się okazało nie mógł bym i tak korzystać, znacznie tańszy, z którego jestem bardzo zadowolony. Sklep czysty, na regałach pełno sprzętu, opisanego z cenówkami. Ogólnie bardzo dobre wrażenie.

Jacek_229

28.10.2010

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje bardzo miła atmosfera. Sprzedawcy chętnie służą pomocą i nade wszystko dopasowują produkty do potrzeb klienta. Salon czysty i zadbany. Sprzedawcy grzeczni, ładnie ubrani, w rozmowie z poszczewgólnymi łatwo można zauważyć profesjonalizm jaki niewątpliwie ich cechuje. Znają swoją ofertę i płynnie się po niej poruszają. POLECAM

Tomasz_1185

16.10.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Vobis znajduje...

Sklep Vobis znajduje sie w markiecie REAL . Sklep ten również prowadzi usługi serwisowe. Obsługa sklepu jest fachowa i przygotowana tematycznie do dziedziny związanej z elektroniką komputerową. Zatrudnieni są tam młodzi fachowcy, którzy profesjonalnie i fachowym doradztwem obsługują klienta. Wygląd tego sklepu można rzecz jest to salonik ekskluzywny, czysty i przejżysty. Asortyment jest wysokiej klasy i cenowo dobrany dla każdego klienta czy to bogatego , cz też średnio bogatego. Każdy klient w tym sklepie dobierze coś dla siebie przy pomocy fachowców zatrudnionych w tym salonie. Reklama tegoż saloniku przyciąga klienta do wejścia. Klient jest serdecznie witany przez personel i fachowo obsłużony.

Anna_2650

13.10.2010

Placówka

Legnica, Fabryczna 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pRACOWNIK firmy Vobis...

pRACOWNIK firmy Vobis bardzo profesjonalnie wytłumaczył produkt który chce konsument zakupić, zachęcił dozakupu ale nie nalegał tylko zaproponowała wiele ciekawych ofert. Pani która rozmawiała z klientem jej zachowanie iwygląd był nienaganny bardzo elegancki i stosowny do miejsca w któym się znajduje. Jednak ceny są bardzo wysokie więc zaproponowała sprzęt ze zniżką który idealnie pasował do preferencji klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vobis

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Vobis

Opinie (350 z 462)

Vobis

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vobis?

PRYZMAT

Elektropek.com.pl

grystop.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?