Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Zamówiłam towar z...
Zamówiłam towar z odbiorem osobistym następnego dnia, po dniu oczekiwań i braku informacji zadzwoniłam do sklepu i zapytałam co z moim zamówieniem, powiedzieli że zamówienie dziś nie przyszło pomimo wcześniejszej gwarancji odbioru następnego dnia widniejącej na stronie w czasie składania zamówienia. Zamówiłam towar do jednego ze sklepów gdzie wcale nie jest mi blisko, a że zależało mi na czasie, a możliwość odbioru na następny dzień była tylko w tym właśnie sklepie to zamówiłam tam. Człowiek zaplanował sobie cały dzień po to, żeby mieć towar na już z obietnicą, że tek właśnie będzie, po czym okazuje się, że towaru nie ma. Kpina i niedowierzanie jak traktują klientów i swoje obietnice. Niż złego by nie było gdyby tej obietnicy nie dawali. Wstyd dla sklepu!

Klient_G2d9

20.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy nic nie...
Pracownicy nic nie robią tylko stoją i gadają że sobą A jak dzwoni jakiś klient to nic nie umie dobrze klienta powinni odbierać kobiety a nie mężczyźni bo nic nie rozumieją mają nie polecam kupować w media expert

Niezweryfikowany Klient_Qzcx

19.11.2020

Placówka

Grudziądz, ul. Wlodka 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za rowno w...
Za rowno w tym jak i na Krakowskiej byłem obsłużony na dobrym poziomie.Towar nowy orginalnie zapakowany sprawny.Najgorsze wrażenia mam natomiast z Euro AGD.Zamówiony laptop do odbioru w punkcie odbioru w zdezelowanym opakowaniu bez możliwości sprawdzenia stanu zawartości.

Niezweryfikowany Klient_39Q6

17.11.2020

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110-118

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi klienta, rzetelne i fachowe podejście do klienta ze strony konsultantów sklepu

Niezweryfikowany Klient_TTLS

16.11.2020

Placówka

Żywiec, Zielona 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan (dane osobowe...
Pan (dane osobowe pracownika usunięte prze administratora - RODO) ze sklepu w Katowicach przy ul. Piotra Skargi to osoba bardzo komunikatywna , kompetentna z ogromna wiedzą na temat sprzętu jak i potrafi doradzić co jest jeszcze potrzebne do danego sprzętu by przedłużyć jego funkcjonowanie, chętny do pomocy poświęca tyle czasu ile potrzeba by wyjaśnić jak działa sprzęt. Gdyby było więcej takich pracowników i takich ludzi jak ten Pan to świat byłby lepszy. Życzyłabym sobie by częściej spotykać na swojej drodze takie osoby jak ten Pracownik. Wyrazy szacunku dla niego!

Klient_XM6h

14.11.2020

Placówka

Katowice, ul. Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem słuchawki Steelseries...
Zakupiłem słuchawki Steelseries arctis 1 bezprzewodowe, dostawa miała być na 3 dzień. po prawie 2 tygodniach zamówienie zostało anulowane. Opisy na stronie się zmieniły i słuchawki z bezprzewodowych stały się przewodowe. Akcja dobrze opisana na pepperze. Tak samo załatwili kilkadziesiąt osób. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zwroty pieniędzy. Tą opinie piszę już 3 raz, Poprzednie nie zostały nawet przez Ceneo zamieszczone ale nic to pofatyguje się i zamieszczę ją również na innych platformach z opiniami. Nr zamówienia: 02347656054 Odradzam wszystkim ten sklep!!!

Niezweryfikowany Klient_MhRp

13.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tylko jedno klamstwo...
tylko jedno klamstwo spotkal w tym sklepie. nigdy w życiu nie polecam tego sklepu. zamówiłem i zapłaciłem za zamówienie, którego nie mogę dostarczyć od tygodnia. i żaden z konsultantów nie może powiedzieć, co się dzieje

Niezweryfikowany Klient_Sj9m

13.11.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niepoważne podejście do...
Niepoważne podejście do klienta - zamówiłam i zapłaciłam za słuchawki bezprzewodowe, nie przysłali tłumacząc się błędem cenowym, anulowali zamówienie. Zaproponowali w tej cenie słuchawki przewodowe. Kpina i zawracanie głowy. Czekam na zwrot pieniędzy. Więcej tam nie kupię.

Niezweryfikowany Klient_xg3M

13.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie w...
W sklepie w Świętochłowicach na Zgodzie widać było że pracownicy już czekają na zamknięcie sklepu i mają dość klientów. Osoba zdecydowana na zakup konkretnego sprzed po 40 minutach oczekiwania opuszcza sklep ponieważ obsługa zajęta jest rozmowami między sobą zamiast kliwntami. Arogancja pań z tego sklepu przechodzi ludzkie pojęcie. Na prośbę o sprawdzenie stanu laptopów w innym sklepie pani kasjerka z pretensjami informuje że można było sobie zadzwonić do tamtego sklepu i po prostu wyjść. Pani chyba poczuła wielkie oburzenie ze klient mimo dostępności w tym sklepie śmie zawracać jej głowę pytaniem o dostępność w innym. Do tego obgadywanie klienta na jego oczach. Co za bezczelność. Podnosi głos na klienta pokazując swoje niezadowolenie. Skoro jej tak źle wykonywać swoje obowiązki to może lepiej jak takich ludzi pozamyka się na 3 tygodnie może trochę ochłoną. Tym sposobem klient zamiast wyjść z drogim sprzętem zabrał swoje pieniądze i pojechał do konkurencji. Brawo!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_Tav6

07.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bezczelny i...
Personel bezczelny i długi czas oczekiwania żeby ktoś zareagował na prośbę o pomoc, szybciej już pojechać do Chelma lub Zamościa kupić i wrocic

Niezweryfikowany Klient_qdrN

06.11.2020

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w sklepie Media Expert zakupiłam drukarkę. Obsługa w tym sklepie jest na poziomie podstawowym. czekałam ponad 10 minut zanim ktokolwiek zapytał mnie czy może mi w czymś pomóc. Mimo, że w sklepie był naprawdę mały ruch. Pożnie ok. 20 minut czekałam zanim sprzedawca ustalił czy model który mnie interesował jest dostępny. Pracownik który mnie obsługiwał zaproponował akcesoria do sprzętu i ubezpieczenie przedłużonej gwarancji bez informacji o korzyściach tej usługi.

Klient_0x0h

03.11.2020

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dorwałam tyle swietnych...
dorwałam tyle swietnych rzeczy ze wzgledy na black friday w me! okazje byly niesamowite i dzieki media expert zaoczedzilam wiecej pieniedzy

niezalogowany-uzytkownik

31.10.2020

Placówka

Biała Podlaska, Kraszewskiego 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem nowy telewizor,...
Zamówiłem nowy telewizor, dostałem używany, niekompletny. Osoba realizująca reklamację zaproponowała 100 zł zniżki na kolejne zakupy jeżeli zadowolę się otrzymanym badziewiem. Próba rozwiązania problemu ze strony sklepu żenująca. Nie ma możliwości wymiany towaru sztuka za sztukę, firma nie jest w stanie się określić kiedyvotrzymam pełnowartościowy zapłacony przeze mnie towar.

Niezweryfikowany Klient_GsIh

31.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Człowiek zamawia expresową...
Człowiek zamawia expresową dostawe za ktora płaci dodatkowe pieniądze z gwarancja dostawy na nastepny dzien, nagle dowiaduje się , że musze czekac dodatkowe 3 dni( to juz nie pierwszy raz) , więc nie dajcie sie nabrac na ekspresową dostawę , nigdy nie przyjezdza na czas. Kpina z ludzi, sklep niesłowny, tragedia, dodatkowo obsługa tragiczna, nie polecam. Dodatkowo dziś dowiedzialem ze przesyłka nadal nie dojdzie, tragedia. Dajcie sobie spokój z tym sklepem. NIE ZAMAWIAJCE JAK ZALEZY WAM NA CZASIE.

Niezweryfikowany Klient_7nfq

29.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem pralkę i...
Zamówiłem pralkę i suszarkę marki Sharp w sklepie MediaExpert w sobotę 24.10.2020, dostawa miała być dzisiaj , zapłaciłem dodatkowo za dodatkowy rok gwarancji plus transport plus wniesienie plus wypoziomowanie. Po kilku maila h reklamowych typu twoje zamówienie już ma nadany numer, już jest na tym i tym etapie przyszedł czas na dostawę czyli dzisiaj 28.10.2020. Dostałem tel o godzinie 9.51 rano w którym kurier grzecznie mnie poinformował , że pralka jest uszkodzona i czy może samą suszarkę przywieźć , odmówiłem i powiedziałem , że wolę wszystko na raz. O godzinie 13.41 dostałem tel zaczynający od 75 , w którym Pani informuje mnie , że będzie dostawa ale nie będzie można wykonać usługi wypoziomowania bo już będzie to drugi transport...., powiedziałem , że z winy MediaExpert powinno być bonus a nie kara, powiedziała , że mogę złożyć reklamację lub zwrócić pieniądze, prosiłem aby rozmawiała z kimś wyżej może będzie miał inne stanowisko, powiedziała , że to ona decyduje, powiedziałem aby mi zwróciła pieniądze bo równie ja decyduję. Miałbym gdzieś wypoziomowanie gdyby nie taki stosunek do klienta , który jeszcze nie zobaczył sprzętu na oczy a już problemy. Mam nadzieję , że mają nagrane rozmowy

Niezweryfikowany Klient_o9fj

28.10.2020

Placówka

Kraków, ul. Kapelanka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Mediaexpert NIGDY...
Firma Mediaexpert NIGDY WIECEJ ,oszuści i naciągacze. ESPRES PHILIPS LATEGO CZTERY RAZY W NAPRAWIE ,TOTALNY SMIEC ,TRAKTOWANIE KLIJENTA JAK ZŁO KONIECZNE . NIGDY WIECEJ MEDIAEXPERT I PHILIPS!!!

Niezweryfikowany Klient_I1Er

27.10.2020

Placówka

łódź, ul. Św. Teresy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez trzy tygodnie...
Przez trzy tygodnie nie udało się dowieźć pralki z opcją wniesienie i montażu i wykupioną przesyłką ekspresową. Pieniędzy też się na razie nie udało zwrócić. Z działu reklamacji wysłali mi informację, że jedna ekipa mi przywiezie pralkę i postawi pod domem a druga wniesie i zamontuje. Niestety nie będzie to w tym samym czasie, ani nawet nie musi to być tego samego dnia. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_KSnd

25.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam w sklepie...
Zakupiłam w sklepie sprzęt agd. Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z tego działu jest bardzo pomocnym i profesjonalnym doradcą, który zna się na tym co robi. Bardzo dziękuję.

Niezweryfikowany Klient_iDGE

23.10.2020

Placówka

Pleszew, Sienkiewicza 43A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupując telefon dałem...
Kupując telefon dałem się namówić na naklejenie folii na ekran za bagatela 90 zł! Sprzedawca zapewniał że folia ma dożywotnią gwarancję i jak tylko będę miał zastrzeżenia do niej to mogę przyjść i za darmo wymienią mi folię na nową. Teraz po tygodniu okazało się że po pierwsze ta folia to jakiś badziew bo jest tak miękka że nawet po przejechaniu paznokciem powstaje w niej wgniecenie, brzegi są nieprzyjemnie ostre bo folia wycinana jest na ploterze a jak chciałem wymienić na nową to niemili panowie stwierdzili że pewnie noszę klucze z telefonem i że taka ta folia ma być a jak się uparłem na wymianę to się okazało że jednak już nie mają folii! Najlepsze że się okazało że wcale ta wymiana i tak nie byłaby darmowa bo owszem folię dadzą ale za wymianę trzeba zapłacić 20 zł!!! Nie Polecam!!!

Niezweryfikowany Klient_5vp9

22.10.2020

Placówka

Dębica, Rzeszowska 131b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam. Doradcy są...
Polecam. Doradcy są uprzejmi. Z uśmiechem podchodzą do klienta oraz cierpliwie odpowiadają na pytania. Znają się na posiadanym asortymencie. Chętnie udzielają pomocy. W sklepie panuje porządek.

Klient_FPXD

21.10.2020

Placówka

Lublin, ul. Unii Lubelskiej 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

x2p.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

TORRES.pl

(4.71)

Lepiej
Gorzej

zizako.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!