Jakość Obsługi - Profil firmy

Inowroclaw. Pan...

Inowroclaw. Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z działu agd był nadzwyczaj kompetentny. Wybór całego sprzętu do kuchni bez jego wsparcia byłby praktycznie niemoźliwy Znajomość technicznych nowinek i udogodnień była nieoceniona. Brawo

Niezweryfikowany Klient_zjiB

07.09.2020

Placówka

Inowrocław, Miechowicka 1a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa potrafi doradzić...

Obsługa potrafi doradzić odpowiednio do potrzeb klienta, natomiast nie informują o dodatkowych kosztach "usług" do kredytu ratalnego, jedynie w momencie bardzo dociekliwego dopytywania" łaskawie" wyjaśnią. Jeśli klient chcę dokonać zakupu sprzętu za gotówkę wtedy takiego problemu nie zauważyłem. W Innych miastach istnieją duże lepsze placówki tego typu.

Niezweryfikowany Klient_xW83

02.09.2020

Placówka

Aleksandrów Kujawski, ul. Słowackiego 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 31.07...

W dniu 31.07 bylismy w sklepie aby wybrac konsole dla syna. Obslugiwal nas Pan ktory wytlumaczyl wszystko tak jak powinno byc lacznie z promocja na gre ktora miala nas kosztowac 1zl. Powiedzielismy ze wezmiemy ale wrocimy jutro aby wszystko uregulowac, nastepnego dnia w sobote wrocilismy po console ps4 pro. Jak juz bylo wszystko sprawdzone i chcielismy przejsc do zaplaty Pani ktora zajmuje sie przygotowywaniem dokumentow powiedziala ze nie wyda nam towaru bez pieczatki firmy. oczywiscie nie mielismy jej przy sobie dlatego nie moglismy wziasc zakupow i oznajmilismy ze wrocimy jeszcze raz. W dniu 3.08 pojechalismy po raz kolejny tym razem z pieczatka aby dokonac zakupu. jak tylko Pani skonczyla obslugiwac klijentke to poprosilam aby dokonczyla moj zakup po czym z wielka laska usiadla i zaczela wypisywac dokumenty zakupu. Po otrzymaniu dokumentow udalismy sie aby zaplacic za zakumpiony sprzet oczywiscie do consoli ps4 pro gdzie w ofercie byla dodatkowo gra za 1zl i oczywiscie Pani powiedziala ze gra nam sie nie nalezy nie podajac powodu dlaczego?? zaplacilismy za sama konsole. Natomiast nastepnego dnia udalismy sie do minnego sklepu MEDIA EXPERT gdzie zostalismy obsluzeni przez Pana (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) ktory zamowil nam nowa konsole ps4 pro razem z gra ktora nalezala nam sie przy zakupie gdziekolwiek bysmy kupowali.Dlatego wydaje mi sie ze Media Expert Glubczyce nie daje klientowi tylko zachowuje dla siebie znaczy pracownicy biora!!! Nie jestesmy pierwszymi osobami ktorym powiedziano ze nam sie nie nalezy ale wole o tym napisac zeby kazdy wiedzial ze jako klientowi nalezy nam sie to co Media Expert ma w ofercie!!!!!!!! Po zakupie 2 konsoli oczywiscie ta zakupiona w Glubczycach pojechalismy zwrocic,Nie byla ona nawet otwierana a Pani byla lekke zdziwiona dlaczego robimy zwrot duzo nie chcialam tlumaczyc poprostu powiedzialam ze kupilam nowa konsole i otrzymalam gre za 1zl w sklepie gdzie klientowi sie nalezalo. Popatrzyla na mnie i powiedziala ze jej kolega juz nas obsluzy i na tym zakonczyly sie nasze zakupy w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2020

Placówka

Glubczyce, ul. Moniuszki 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka obsługa klienta,...

Szybka obsługa klienta, na wszystkie zadane pytania odpowiedziano mi, miła obsługa (można było pożartować), pracownicy znają na produktach (jeśli czegoś nie są dokładni to sprawdzą, ale nie wciskają "kitu", aby tylko sprzedać produkt). Bardzo mile wspominam tą wizytę. Nie mam zarzutów i negatywnych emocji po tych zakupach.

Klient_E2aK

27.08.2020

Placówka

Ełk, ul. Mickiewicza 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo odmowy rozszerzenia...

Mimo odmowy rozszerzenia okresu gwarancji Pan przekazuje do Pani która wykonuje procedurę zakupu na raty informację o doliczeniu kosztów dodatkowej gwarancji Totalna porażka

Niezweryfikowany Klient_IIaQ

26.08.2020

Placówka

Skarżysko-Kamienna, ul. Krasińskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dramat! Robicie promocje...

Dramat! Robicie promocje na smartfony których nie można kupić! Wczoraj zakupiłem przez Waszą stronę telefon Samsung A10 w promocyjnej cenie 499zł. Cały proces zakupu przebiegł pomyślnie. Dziś rano otrzymałem informację o anulacji mojego zamówienia. Zapytałem dlaczego? Odpowiedź bo jednak jest brak w sklepie w którym miał być odbiór. Dziś mogę sobie ten telefon kupić ale za 699zł. Nie zaproponowaliście mi, że mogę go sobie odebrać w innym sklepie tylko nie ma i już! Szkoda, że przy składaniu zamówienia Wasz system nie wie, że nie macie już towaru! Dla mnie to nie był by problem wybrania innego sklepu. Żenada, nieuczciwe działania i tyle!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_1por

24.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek 21...

W piątek 21 sierpnia kupowałam opaskę smartband Pan w czarnej koszuli kierownik dość przy kości lysawy który do mnie i męża podszedł był bardzo opryskliwy i niemiły odpowiadał na pytania jakby pracował tam za karę a nas potraktował jakbyśmy byli kompletnym bezmuzgami człowiek zadał grzecznie jedno pytanie a ten pan z jakąś wielka pretensja i bezczelnie na nie odpowiedział dziwne że z takim podejściem do klienta został kierownikiem. Media expert powinno sobie sprawdzić jakich ludzi zatrudniają na takie stanowiska.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2020

Placówka

Racibórz, ul. Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 21...

W dniu 21 sierpnia 2020,zakupiłam w media expert laptopa,przy zakupie sprzedawca zmusił mnie do kupienia,antywirusa w innym przypadku stwierdził że mi nie sprzeda laptopa,czuję się oszukana i naciągnięta na niepotrzebny wydatek,chcę zwrócić ten badziew.

Niezweryfikowany Klient_ZwiY

22.08.2020

Placówka

Warszawa, ul. Grochowska 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sala sprzedaży czysta,...

Sala sprzedaży czysta, towar uporządkowany. Byłem zainteresowany alkomatem. Doradcą klienta zaczepił mnie w trakcie spaceru po sklepie w celu znalezienia odpowiedniego sprzętu. Zostałem zaproszony do stanowiska z interesującym mnie towarem w ciągu paru minut od wejścia do sklepu. Zostało mi dokładnie wyjaśnione funkcję i doradzono dla mnie konkretny model posiadający oczekującą mnie dokładność pomiaru. Doradca klienta był miły i rzeczowy we swoich radach. Wychodząc byłem zadowolony z zakupów. Nie czułem się naciągnięty. Szczerze polecam ten sklep.

Kamil

21.08.2020

Placówka

Bielsk Podlaski, ul. Adama Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiliśmy telefon przez...

Zakupiliśmy telefon przez internet,/odbiór w sklepie stacjonarnym/ z opcją przeniesienia listy kontaktów, biblioteki multimediów itd., mieliśmy problemy z hasłami i w ogóle, wybrnęliśmy z wszystkiego nie dzięki Tym Panom z Media ekspert, jak w reklamie, ale przy ofiarnej pomocy Pani kierownik działu sprzedaży, dziękujemy za cierpliwość, fachowość, życzymy wielu sukcesów i pozdrawiamy. Zdecydowanie polecamy sklep.

Niezweryfikowany Klient_iaLo

19.08.2020

Placówka

Katowice, ul. Skargi 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiliśmy telefon przez...

Zakupiliśmy telefon przez internet,/odbiór w sklepie stacjonarnym/ z opcją przeniesienia listy kontaktów, biblioteki multimediów itd., mieliśmy problemy z hasłami i w ogóle, wybrnęliśmy z wszystkiego nie dzięki Tym Panom z Media ekspert, jak w reklamie, ale przy ofiarnej pomocy Pani kierownik działu sprzedaży, dziękujemy za cierpliwość, fachowość, życzymy wielu sukcesów i pozdrawiamy. Zdecydowanie polecamy sklep.

Niezweryfikowany Klient_iaLo

19.08.2020

Placówka

Katowice, ul. Skargi 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli chodzi o...

Jeśli chodzi o zakup produktu, to nie można się do niczego doczepić. Ale jeśli chodzi o obsługę reklamacji, nie dosyć że długo - 3 miesiące, to później problem ze zwrotem pieniędzy mimo iż nie była możliwa wymiana. Nie polecam w wypadku zepsucia produktu. Nie jestem zadowolona z obsługi. Lepiej, żeby Państwu nie zepsuł się żaden produkt zakupiony tutaj. Ogólnie nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_DDLH

19.08.2020

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zamówieniu brak...

Po zamówieniu brak kontaktu towar miał być po 3,4 dniach po ponad tygodniu nie dociera ,zero tłumaczenia ze strony Media Expert , internetowe sledzenie przesyłki nie działa .. Amatorstwo i dyletanctwo na całej lini.

Niezweryfikowany Klient_UF54

18.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Złożyliśmy zamówienie w...

Złożyliśmy zamówienie w sobotę 01.08.2020 - kuchenka indukcyjna- zagwarantowano nam, że w poniedziałek kuchenka będzie dostarczona do klienta, zależało nam na czasie, ponieważ we wtorek rano wyjeżdżaliśmy na tydzień z miasta. W poniedziałek ok 18.00 musieliśmy sami się pofatygować do sklepu, ponieważ nie było informacji o dostawie towaru. Na miejscu pierwszy z obsługujących nas panów, lekko nonszalancko podszedł do sprawy, nie ma, to nie ma i już- nie był zainteresowany wyjaśnieniem zaistniałej sytuacji, drugi lekko zainteresowany, kazał poprzednikowi sprawdzić w dostawach, czy kuchenka dojechała. Okazało się, że nie ma jej w dostawie, pan stwierdził z totalnym wyluzowaniem, że chyba nie zmieściła sie na samochód i że to nie jego wina, tylko magazynu. To ja się pytam, kto pracuje na wizerunek sklepu- magazyn czy sprzedawcy-doradcy klienta? Wystarczyło okazać odrobinę empatii a magiczne słowo przepraszam, za zaistniałą sytuację zdziała zawsze cuda. A tak klient niezadowolony i rozniesie po znajomych informacje o słabej jakości usługi. Historia ma dalszy ciąg, poinformowaliśmy panów, że wyjeżdżamy i cały tydzień nie będzie nas, to panowie jak to oni na luziku, to kuchenka będzie czekać. Wracamy z wyjazdu, udajemy sie do sklepu a tutaj miła (tym razem bardzo zaangażowana w obsługę) pani mówi, że nie ma takiej kuchenki w sklepie a my mamy sms-a, że czeka na odbiór????? W końcu pan kierownik sklepu się zainteresował, no i kuchenka jednak się znalazła (rozumiem jakby to była szczoteczka do zębów, ale kuchenka!!!????), kierownik nie przejął się zbytnio marna jakością obsługi klienta, słowo przepraszam padło tylko z ust obsługującej nas pani, miło z jej strony, że współczuła nam, jako jedyna zresztą. Kuchenka w końcu trafiła ale niesmak pozostał :( :( :(

Niezweryfikowany Klient_l7Rl

11.08.2020

Placówka

Braniewo, ul. Świętojańska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar zamówiony do...

Towar zamówiony do odbioru w sklepie(dostępny na stronie). Planowany czas realizacji po ponad tygodniu od zamówienia, w ostatnim dniu planowanej dostawy zero informacji o statusie zamówienia. Po kontakcie mailowym dalsze zwodzenie i zwalanie winy na dostawcę. Koniec końców zamówienie zostało anulowane przez sklep po 2 tygodniach oczekiwania na towar(lub jakąkolwiek informacje).

Niezweryfikowany Klient_R5r2

10.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłem lodówkę niestety...

Kupiłem lodówkę niestety musiałem kupić uszkodzona w cenie całej. Człowiek ood murem nie ma wyjścia zerują na ludzkim nieszczęściu

Niezweryfikowany Klient_vVg1

08.08.2020

Placówka

Świdnica, Strzegomska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam zakupu...

Nie polecam zakupu w tym sklepie, zwłaszcza w przypadku kupna tv ledowych firmy Philips.Kilka dni po zakupieniu tv 65 cali tejże firmy, zauważyłam białe plamki na ekranie, zgłosiłam ten fakt do media expert. Odesłali mnie do biura obsługi klienta od producenta tv. Ci zaś odesłali mnie z powrotem do sklepu. Młodzi udzie, ktorzy tam pracują nie mają pojęcia o rekojmii i wciskaja niesamowite kity, żeby tylko nie przyjąć tv na gwarancje. Za którymś razem nachodzenia ich w sklepie kierownik łaskawie zgodził się przyjąć ode mnie zgłoszenie. Przy tym był nieuprzejmy. Nigdy więcej zakupów w tym "czymś".

Niezweryfikowany Klient_7m9J

05.08.2020

Placówka

Świdnica, Strzegomska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłam kuchenkę. Podczas...

Zamówiłam kuchenkę. Podczas odbioru okazało się że opakowanie kuchenki było zniszczone, kuchenka została rozpakowana przez pracowników. Gdy przyszłam ją odebrać, okazało się że stoi mój towar na sklepie. Po sprawdzeniu tej kuchenki nie odebrałam jej ponieważ uważałam że jest uszkodzona i została zamówiona nowa na moje życzenie. Jestem zawiedziona z transakcji, gdyż nikt nie poinformował mnie wcześniej o zaistniałej sytuacji nawet telefonicznie chociaż podczas składania zamówienia go podałam. Nie rozumiem jak towar który zamawiam przez Internet stoi na sklepie rozpakowany. Poniosłam dodatkowe koszty, które są spowodowane niekompetencją pracowników i nieprawidłowym sprawdzeniem sprzętu (musiałam dwa razy prosić o przewiezienie i dwa razy wypożyczać czujnik gazu). Gdy ponownie poszłam odebrać kuchenkę, ta uszkodzona stała na sklepie, a Pan, który wydawał mi nową kuchenkę nie miał pojęcia o tym, że ta, która została przeze mnie nieodebrana jest uszkodzona, więc przestroga, żeby nie trafić na ten przedmiot.

Niezweryfikowany Klient_h2jX

04.08.2020

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zero kontaktu infolinia...

Zero kontaktu infolinia ma nas gdzieś tyle to możemy sprawdzić w internecie. Nigdy więcej media expert

Niezweryfikowany Klient_CWyg

03.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oddalem hulajnoge na...

Oddalem hulajnoge na reklamację zero kontaktu nie zadzwonisz na infolinię bo wiecznie zajete. Czekam ponad miesiąc i zero kontaktu. Nigdy więcej media expert. Brak szacunku dla klienta

Niezweryfikowany Klient_CWyg

03.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Expert

Opinie (3841 z 6067)

Media Expert

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

El Sat

Esc.pl

ES-GROUP

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?