Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Szkoda ze mało...
Szkoda ze mało towaru w salonie i nie wszystko można obejrzeć na żywo, zachować jakość obsługi fantastyczna. Zakup pralko-suszarki to przyjemność przy tak fachowej obsłudze. Pan namówił na najdroższą, ale nie żałuje.

siwona

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogo. Sprzedaja powystawowe...
Drogo. Sprzedaja powystawowe produkty mowiac, ze opakowanie zostalo otwarte poniewaz klient chcial zobaczyc kolor na zywo (iphone).

Patryk_276

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta ratalna to...
Oferta ratalna to skandal, klient nie jest informowany o odsetkach i kosztach kredytów.

Marcin_2353

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
fachowe doradztwo
fachowe doradztwo

Jakub_126

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest ten sklep...
Jest ten sklep w mojej miejscowości, jest bogato zaopatrzony, przestronny i uporządkowany z profesjonalną obsługą, która doskonale zna walory asortymentu handlowego ?

DORA_1

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siedzą, nudzą się,...
Siedzą, nudzą się, bo towar w sklepie to nic z reklamy i nic ze strony www

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niski poziom...
Bardzo niski poziom obsługi. Nie odpowiadają często nawet "dzień dobry". Niski poziom wiedzy technicznej, pomimo specjalizacji w działach. Często zajęci rozmową między sobą. Najlepiej samodzielnie się obsłużyć na stronie internetowej.

Iwona_182

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła życzliwą...
Obsługa miła życzliwą ale pani kierownik sklepu to porażka .

Niezweryfikowany Klient_YLyB

29.12.2020

Placówka

Szczecin, ul. Struga 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli robisz zakupy...
Jeśli robisz zakupy online w sklepie Media Expert, a już nie daj boże jest jakiś kod promocyjny - uważaj! Po dostarczeniu do domu i rozpakowaniu (a opakowanie było w stanie idealnym, więc nie wina transportu) okazało się, że lodówka jest zniszczona, posiada wgniecenia i rysy na drzwiach. Wprawdzie kupiłam ją na promocji -200zł z kodem, ale zamawiałam produkt fabrycznie nowy a nie z outletu. Obsługa lokalnego sklepu (oddział w Leżajsku) tłumaczy, że w takim właśnie stanie dostała ją z Łodzi, tyle że oklejoną kartonami, więc zamiast odpakować i sprawdzić stan faktyczny jaki posiadamy, ładują lodówkę na magazyn i sprzedają kota w worku. Aha, i jeszcze komentarz od obsługi "tak to jest kupować poza sklepem", w sensie przez internet jak podejrzewam... Co więcej, nawet w takim przypadku transport wadliwego urządzenia z powrotem do sklepu odbywa się na własną rękę, no chyba że zapłacisz ponownie 40zł za dostawę, to wtedy oni sobie łaskawie zorganizują. Jednym słowem - nie polecam zakupów online w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_PWoS

28.12.2020

Placówka

Leżajsk, ul. Adama Mickiewicza 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy znają się...
Pracownicy znają się na rzeczy, wiedzą jak doradzić klientowi żeby był zadowolony. Obsługa sklepu pracuję od dawna i ma odpowiednie doświadczenie

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2020

Placówka

Radzyń Podlaski, Warszawska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak widzę, ostatnio...
Jak widzę, ostatnio zmieniła się polityka firmy. Wcześniej kupiłem tam trochę za spore pieniądze i nie było kłopotów, dlatego też parę dni temu złożyłem dwa zamówienia i zapłaciłem. Po kilku dniach okazało się, że towaru nie ma i nie będzie pomimo, że na portalu był dostępny jeszcze przez kilka dni po moim zamówieniu. Jak widać firma celowo wprowadza w błąd, chcąc nałapać jak najwięcej klientów, aby później niekoniecznie wywiązać się z umowy. Powiadomienia o braku towaru wysyłane są dopiero po kilku dniach. Dlatego postanowiłem, że nic więcej tam nie kupię. Są inne sklepy, które nie mają takich problemów, tam zamówienie to zrealizowałem w ciągu dwóch dni.

Niezweryfikowany Klient_yTIP

28.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalna porażka. Zamowienie...
Totalna porażka. Zamowienie z 15.12 nie dostało przez tydzień. Oszukują klienta że wyjdzie w określonym dniu a pozniej kontakt mailowy to właściwie dno..... Wstawiane jedno zdanie najmocniej przepraszamy.... Weryfikacja z magazynem od tygodnia nieskuteczna. Magazyn sobie a Dział Obsługi sobie. W ogóle totalny syf. Czekam na zwrot wpłaty, narazie bezksutecznie!!!!! Nigdy więcej zakupów w media expert. Lepiej zrobi je w euro rtv albo Media Markt. Po co mi to było....

Niezweryfikowany Klient_Pe2o

26.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zamówiony 16.12...
Towar zamówiony 16.12 miał być na 18.12 . Popołudniu 18.12 sms że jednak towar nie dojedzie. 22.12 po kontakcie z biurem obsługi dostałem email że towar jest w drodze a opóźnienie wynika z winy przewoźnika. Co było nie prawdą bo przewoźnik nie otrzymał paczki , po kolejnym zgłoszeniu na biuro obsługi gdzie napisałem że kłamią w sprawie kuriera. Otrzymałem emaila że proszę się skontaktować z biurem obsługi. Dopiero 23.12 jak wstawiłem negatywną opinię o sklepie towar nagle się znalazł

Niezweryfikowany Klient_mY4r

24.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dzisiaj w...
Byłem dzisiaj w tej placówce aby kupić zwykły filtr hepa do odkurzacza Zelmer. Najpierw z żona nie moglismy dojść do odpowiedzniej półki, bo 4 czy 5 pracowników o czymś deliberowali przy komputerze. Jak już przeszukaliśmy pólkę, to okazało się, ze tego typu filtrów nie ma. Poszliśmy do miejsca gdzie siedziało 3 pracowników i zapytalismy czy są takie filtry (mieliśmy stary na wzór), odesłano nas w miejsce przy komputerze. Zbiórka pracowników się skończyła, ale pan zapytany o ten produkt powiedział, że nie ma tego i powiedział abyśmy sobie zamówili przez internet i poszedł do swoich spraw. Czy tak powinien zachowywać się sprzedawca? Odsyłać na Berdyczów zamiast zaproponować załatwienie sprawy, zamówić na miejscu i już? Pojechaliśmy do drugiej placówki z mieście i bez problemu otrzy,aliśmy to co trzeba. Kolejny raz zawiodłem się na obsłudze w terj placówce. Audyt i to dokładny jest tam potrzebny.

Skorpion111

22.12.2020

Placówka

Zamość, ul. Sadowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie po raz...
Nie po raz pierwszy spotykam się w tym sklepie z profesjonalną obsługą. Tym razem na uznanie zasługuje dwóch pracowników (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO). Uśmiechnięci, życzliwi, profesjonalni w każdym calu. Zakupy z pomocą takich doradców to prawdziwa przyjemność. Gratuluję firmie pracowników. A sklep polecam innym. Anna T.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2020

Placówka

Gdańsk, ul. Przywidzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 4 dni...
Od 4 dni czekam na wysyłkę towaru. Oczywiście widnieje wszędzie, zamów dziś maksymalnie dostawa do 2 dni, już jest na poniedziałek, wtorek itd. Nawet gwarancja dostawy przed świętami. Od 4 dni ma status kompletowane, 2 telefony kompletowane? Dzień w dzień sprawdzam są w sprzedaży więc nie martwie się brakiem dostępnośći. Niestety już wiem że nawet nie zdążą przed świętami, 3 razy kontakt na ifnolnie jest już kompletowane i wyjdzie w najbliższym czasie, tylko nie wiadomo jakim czasie. Podczas 3 połączenia konsultant po usłyszeniu że chce złożyć skargę reklamację od razu się rozłączył. Jak dla mnie to porażka, przez 4 dni nie potrafią wysłać zamówienia 2 telefony, które cały czas pojawiają się na stronie z gwarancją dostawy, ale jeżeli zamowienie jest z 4 poprzednich dni to jak mogą po moim zamowieniu realizować jezzce te późniejsze!!! Dźwignia bajery działa, a ludzie może dostaną pod koniec roku, albo w 2021 jak oczywiście dojdzie do realizacji. Nie rozumiem jeżeli jest obciążenie, problemy personalne dlaczego dalje, wszędzie oznajmiają z gwarancją dostawy. Raczej gwarancja ściemy.

Niezweryfikowany Klient_hz2o

21.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety zakup w...
Niestety zakup w media expert to jakaś kompletna porażka. Zamówienie niezrealizowane przez ponad tydzień, mimo informacji o dostawie w ciągu dwóch dni. Po anulowaniu zamówienia czekam już 26 dni na zwrot pieniędzy. Pracownicy infolinii albo olewają sprawę, albo twierdzą, że zrobili już wszystko co mogli i dostali nawet zwrotkę z księgowości, że wypłata środków jest już potwierdzona w systemie i teraz zostało mi tylko czekać... NIE POLECAM!

Niezweryfikowany Klient_frTO

19.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodówka była zapakowana...
Lodówka była zapakowana i nie było widać żadnych uszkodzeń oraz nie było widać że w środku nie ma jednej półki szklanej i 2 pojemników na dzwiach Lodówka zakupiona przez Awans 3-12-2020 Do dnia dzisiejszego po za zaproponowaniem mi 150zł których nie chce brak naprawy jest to lodówka na gwarancji

Niezweryfikowany Klient_NQ2Y

18.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam przez internet...
Zakupiłam przez internet telefon, zapłaciłam i wybrałam odbiór towaru w sklepie w konkretny dzień. Niestety danego dnia telefon nie dotarł, ani w ciągu kolejnych kilku dni. Zrezygnowałam więc z zamówienia, ponieważ telefon ten był dostępny od ręki na sklepie w tej samej cenie, więc nie było sensu czekać na opóźnione zamówienie, skoro mogłam go zakupic od ręki, zależało mi na czasie. Anulowałam zamówienie, dostałam potwierdzenie anulowania. Minęło już ponad 14 dni a dalej nie otrzymałam zwrotu środków. Wysłałam już dwa maile w tej sprawie, ale nie dostałam żadnej odpowiedzi. Odradzam zakupy w tym sklepie!

Niezweryfikowany Klient_j4Ca

18.12.2020

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie chodzi o...
Nie chodzi o konkretny oddział, ale o zakupy internetowe przez aplikację Media Expert. Nie wiem, w czym leży problem, ale przy zamówieniu jednego przedmiotu, telewizora, bez żadnych dodatkowych usług, od chwili opłacenia zamówienia mija drugi dzień, a jedyne czego mogę się dowiedzieć, to że zamówienie jest "kompletowane". Wczoraj otrzymałem taką automatyczną informację, a po dzisiejszym pytaniu do działu obsługi identyczną od osoby odpowiedzialnej za kontakt z klientem. Ile potrwa kompletowanie wysyłki 1 telewizora?

Niezweryfikowany Klient_xws7

16.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

MegaMarket.pl

(4.67)

Lepiej
Gorzej

4max.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

gigant.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!