RTV EURO AGD

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6833)

Wyczyść filtry
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie bardzo mi imponuje. Za każdym razem gdy wejdę do sklepu po kilku minutach zawsze ktoś podejdzie z pytaniem czy w czymś pomóc. Zawsze kompetentnie odpowiedzą na pytania dotyczące sprzętu.

Niezweryfikowany Klient_Uo0t

06.02.2020

Placówka

Sieradz, Kolejowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Od listopada...
Witam Od listopada nie potrafią Państwo zakończyć uznanej reklamacji. Proszę o pilny zwrot należności.

Klient_LhbB

05.02.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem u nich...
Kupiłem u nich na prezent pod choinkę dla rodziców ekspres Krups Evidence za 3000 zł. Numer zamówienia: M1/ZAM/2019/1641741. Pracownik dostarczył go do domu w opakowaniu fabrycznym bez żadnych zabezpieczeń na czas transportu. Oczywiście okazało się, że jest uszkodzony. Do dziś nie otrzymałem sprawnego ekspresu. Zgłosiłem reklamację prosząc o wymianę. Numer reklamacji: 2019122610000091. Dopiero po tygodniu dostałem pierwszą odpowiedź. Po kolejnej wymianie maili zaproponowali mi obniżkę ceny o 200 zł i zwrot tej kwoty... Oczywiście się nie zgodziłem dopraszając się dalej o wymianę. Po kolejnych kilku dniach dostałem odpowiedź, że mi go wymienią i przyślą kuriera, żeby odebrał zepsuty ekspres.. Po czym cisza.... Po tygodniu napisałem kiedy kurier do mnie zawita i dostałem odpowiedź, że następnego dnia i że niezwłocznie dostanę nowy ekspres. Kurier odebrał i znów cisza przez 10 dni. Zadzwoniłem na infolinię i dostałem informację, że nie wiadomo kiedy dostanę nowy ekspres. Wrażenia mam więc takie: RTV Euro AGD to sklep nieogarnięty, ma klientów w dalekim poważaniu, o wszystko trzeba się dopraszać. To był mój ostatni zakup w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_GxYY

25.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie reklamowałam...
W sklepie reklamowałam te same żelazko i obsługa naprawdę miła,szybka obsługa klienta i co jest ważne obsługa miła, uśmiechnięta.

Niezweryfikowany Klient_8CEo

25.01.2020

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem przed świętami...
Kupiłem przed świętami w sklepie internetowym telewizor z gwarancją dostawy przed świętami. Niestety nie dostarczyli mojego zamówienia, a jeszcze dzień przed świętami namawiał na stronie że jak zamówisz to dostarczą. Trzeba to zgłosić do Uokik. Jasne oszukiwanie klientów. Gdyby nie obietnica że strony sklepu może bym nie zamówił. Nie polecam. Infolinia niestety nie była w stanie dodzwonić się do logistyki. Przywieźli po świętach.

Klient_JXpO

24.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie. Po wejściu do punktu pracownik zauważa klienta. Doradza na temat produktów, zachęca do zakupów. Poleca system ratalny i ubezpieczenie sprzętu.

Klient_TLEO

20.01.2020

Placówka

Zduńska Wola, ul. Cicha 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
totalne dno nic...
totalne dno nic więcej u nich nie kupię!!!!! Oddałam laptopa na naprawę gwarancyjną, po prawie miesiącu przyszedł esemes laptop do odbioru w sklepie- odbieram laptop nie naprawiony ( oddzielny temat na serwis acera totalne dno razy dwa) Pan w sklepie sprawia wrażenie że znalazł się tu przez przypadek, zero zainteresowania klientem, zero profesjonalizmu, zero zaangażowania- wrażenie co ja tu robię i za jaką karę tu pracuję- podsumowując kiedy przychodzimy coś kupić mało nam w tyłki nie powchodzą jak już kupisz to spadaj na drzewo a jak się coś zepsuje to męcz się człowieku sam

Niezweryfikowany Klient_tHrG

18.01.2020

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tego sklepu, ponieważ chciałam kupić blender. Do zakupu potrzebowałam porady sprzedawcy, więc przeszłam kilka alejek w jego poszukiwaniu. Niestety, nikogo nie znalazłam. Postawiłam więc oprzeć się na informacjach podanych obok produktów i wybrałam ten, który chciałam kupić, ale nie byłam w stanie odnaleźć go na półce (pudełka były pomieszane), więc po raz kolejny poszłam szukać kogoś z obsługi. Kiedy znalazłam pracownika i poprosiłam o pomoc, ten zbył mnie słowami "nie jestem z tego działu" i odszedł tak szybko, że nie zdążylam poprosić go o zawołanie doradcy z odpowiedniego działu. Czekałam jeszcze parę minut, na innego pracownika, jednocześnie szukając blendera, ale ostatecznie nikt się nie pojawił, a ja wyszłam ze sklepu bez zakupu.

Niezweryfikowany Klient_8nmC

15.01.2020

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kupowaliśmy z synem...
kupowaliśmy z synem opaskę sportową honor cena na produkcie inna niż przy kasie ,różnica 50 zł pani przy kasie po kłótni sprzedała towar po cenie z produktu z wielką łaską

niezalogowany-uzytkownik

08.01.2020

Placówka

Bielsk Podlaski, ul. Al. Piłsudskiego 31 A-B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem Euro...
Jestem klientem Euro od samego początku pojawienia się sklepu na Gdańskiej Zaspie. Zakupiłem tam już masę sprzętu niejednokrotnie korzystając z rat. I tu zaczyna się problem . Do tej pory przez wszystkie lata ratami w sklepie zajmowały się przemiłe Panie które zawsze doradziły najlepsza opcje , niestety od jakiegoś czasu jak powiedział mi sprzedawca profil sklepu się zmienił i raty załatwia w tego co widać pierwszy wolny sprzedawca ze sklepu , który nie jest zainteresowany doradzeniem najlepszej opcji tylko sprzedaży ubezpieczenia do rat. W moim przypadku odmówiono mi nawet wysłanie wniosku do banku aby skorzystać z 30 rat 0% bez ubezpieczenia choć wiem ze to klient decyduje czy chce ubezpieczenie czy nie (ubezpieczenia są dobrowolne nie obowiązkowe ) . musiałem skorzystać z innej opcji i wyszedłem średnio zadowolony . Euro i jego sprzedawcy musza zadać sobie pytanie czy chcą sprzedać sprzet czy ubezpieczenia . Zakupiony sprzet spełnia moje wymogi ale niestety za takie podejście do stałego klienta 1 gwiazdka . Niesmak został

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2020

Placówka

Gdańsk, al. Rzeczypospolitej 33

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownicy nie kompetentni,...
pracownicy nie kompetentni, obsługa fatalna nie znają się na sprzęcie.Kierownik sklepu po prostu niekulturalny

Niezweryfikowany Klient_ifHg

05.01.2020

Placówka

Stalowa Wola, KEN 47a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu obsługa zawsze wita klienta z entuzjazmem. Zazwyczaj pracownicy podchodzą i pytają czy w czymś pomóc. Zawsze wiedzą co zaproponować klientowi by był zadowolony z zakupów. Nie są nachalni. Dobro klienta jest dla nich najważniejsze.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klijent jest lekcewazony,...
Klijent jest lekcewazony, totalna lipa, gwarantują dostawę przed światami i nagle sprzęt znika... obsługa klijenta obiecuję dostawę następnego dnia oraz kontakt telefoniczny i na obietnicach się kończy. Po ponownych telefonach gwarantują kontakt z kierownikiem po czym znowu zapada cisza. Bezczelne zachowanie kadry.. NIEPOLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

25.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalne podejście...
Bardzo profesjonalne podejście do tematu jakim jest obsługa klienta, jeszcze raz gratuluje i polecam

Henrykowski

22.12.2019

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To już kolejny...
To już kolejny zakup w tym sklepie. Na najwyższą notę i wyśmienitą obsługę oceniam pracę jednej z Pań. Jest jeszcze młody chłopak co do telefonów też fajnie potrafi doradzić. Na cała resztę polecam obsługę tej Pani. To właśnie jej obsługa sprawiła ,że jeśli mam coś kupić o właśnie w tym sklepie i kieruje się tylko do niej. Jeśli jej nie ma to przychodzę w inny dzień :) (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2019

Placówka

Konin, Przyjaźni 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonując zakupu ratalnego,...
Dokonując zakupu ratalnego, mile zaskoczona zostałam profesjonalnym podejściem Pań przy stanowisku sprzedazy ratalnej. Dawno w tym sklepie nie bylo tak kompetentnych pracowników. Pełna, rzetelna informacja dot. finansowania ratalnego oraz wykupu dodatkowego ubezpieczenia wydłużającego gwarancję. Ale tak ze jasno przedstawione warunki rezygnacji zaroqno z kredytu jak i ubezpieczenia.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2019

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje zakupy w...
Moje zakupy w Euro AGD przebiegły w super atmosferze obsługa bardzo miła i pomocna. Polecam.

Anna_646

18.12.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2,5 tygodnia temu...
2,5 tygodnia temu zamówiłam internetowo głośnik. Od tego momentu dzwoniłam tam 4 razy, dowiedzieć się co z moim zamówieniem. Zawsze słyszałam prośbę o cierpliwość. Wczoraj dowiedziałam się, że moje zamówienie nie będzie zrealizowane (po 2,5 tygodnia i tylko dzięki temu, że sama próbowałam się czegokolwiek dowiedzieć). Zapytałam czy są mi w stanie zaoferować w takim razie ten sam produkt, tylko w innym kolorze, Dzisiaj dowiedziałam się, że musiałabym dopłacić ponad 150 zł za zmianę koloru...

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Euro...
Obsługa w Euro Agd Suwałki Plaza jest poniżej jakiekolwiek krytyki. By wam tam dosyć często, ale tylko z uwagi na to, że jest tam asortyment którego akurat potrzebuję. Obsługa w tym sklepie jest...nie mam nawet słowa TRAGICZNA. Za każdym jednym razem kiedy tam jestem są wieczne problemy. Dzisiaj zawitalam tam po odbiór zamawianej rzeczy, po otrzymaniu sms że jest juz do odbioru, stałam jak zwykle w kolejce przez prawie godzinę bo jedna osoba obsługiwała kase a reszta kręciła się wokół niej , gdy dotarłam juz do kasy, pani z wielkimi pretensjami krzykneła mi prosto w twarz że nie tu odbiera się towar! Przepraszam bardzo ...skąd mam wiedzieć gdzie???!!! i z wrzaskiem pokazała mi palcem "TAM" pokazując na magazyn....To chyba jakis żart???? Poszłam tam, oczywiscie nikogo nie było , znalazłam nastepnego pracownika który wydał mi mój produkt i powiedział "do kolejki" Jasna ch...ra to chyba żart jakieś...juz to wytrąciło mnie z równowagi i donosnym głosem powiedziałam że ja juz swoje w kolejce wystałam i nie będę drugi raz stała, po czym pan zapytał mnie kto mnie do niego wysłał , pokazałam tą kobietę a ona się wszystkiego wyparła. Brak mi słów co było dalej ale nie dam się tak traktować ludziom, którzy nie nadają się na to stanowisko! To jdna z wieluuuuuu historii jakie mam za każdym razem z tym sklepem. Nie wiem kto zatrudnia ludzi do EURO AGD Suwałki ale to jakies zarty. Obsługa jest olropna, niemiła, niepomocna, wulgarna i na samą mysl że musze tam iśc mam obrzydzenie i niechęć .

Klient_R7za

15.12.2019

Placówka

Suwałki, Plaza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie profesjonalna...
Bardzo nie profesjonalna obsługa, nie znająca się na przepisach. Kupiłam prawie miesiąc temu lodówkę z wadą, niestety mam problem z jej wymianą na nową. Wadą polega na tym że nie działa kurtyna ( sprzedawca kiedy to zgłaszałam powiedział że pewnie działa ona przy zamkniętej lodówce), żenada. Idą święta ja nadal czekam na wymianę. Nie polecam tej firmy, omijajcie ich z daleka, jest wiele innych sklepów, zdecydowanie lepszych. Moja noga już tam nie stanie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2019

Placówka

Kielce, ul. Świetokrzyska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

magicznaplaneta.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

RTVAGDmedia.pl

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Allplay

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!