RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6807)

Wyczyść filtry
W sklepie zawsze...
W sklepie zawsze jest kilku pracowników, więc nie trzeba czekać na obsługę. Pracownicy sami oferują pomoc i potrafią porównywać do siebie produkty dzięki czemu wiadomo, który produkt jest bardziej odpowiedni dla klienta.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

01.04.2020

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem towar telefonicznie,...
Zamówiłem towar telefonicznie, konsultant RTV AGD który przyjmował zamówienie sprawdził dostępność przedmiotu, zrobił mi jego rezerwację i wysłał na moją pocztę link do szybkiej płatności. Zapłaciłem od razu, czas oczekiwania na dostawę trzy dni, mamy takie czasy, więc nie jest źle. Jednak po oczekiwaniu towaru brak!. Na poczcie lakoniczna informacja " zamówienie anulowane z powodu braku towaru na magazynie". Na dodatkowe pytania (dlaczego? przecież miałem zarezerwowane), zostałem zbyty identyczną "skopiowaną odpowiedzią" . Szkoda, że w dzisiejszych czasach tak się traktuje klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIE POLECAM.Brak kontaktu...
NIE POLECAM.Brak kontaktu ze sklepem.Na zaplacony towar czekam juz dwa tygodnie i cisza.

Niezweryfikowany Klient_K4Yn

28.03.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam -Na...
Nie polecam -Na telefon oczekuję 12 dni. Za telefon i dokupione ubezpieczenie zapłaciłam. Miałam odebrać zakupiony telefon w sklepie stacjonarnym następnego dnia . Niestety od następnego dnia sklep został zamknięty ze względu na koronawirus. Wielokrotnie dzwoniłam i pisałam e-maile z prośbą o przekierowanie telefony na mój adres domowy. Niestety Firma nie ma do chwili obecnej wypracowanych procedur awaryjnych na taką sytuację. Telefon był w magazynie głównym i nie było żadnych przeszkód przekierować go do mnie poza brakiem zrozumienia istniejącej sytuacji. Na chwilę obecną nie mogę nawet uzyskać informacji gdzie znajduje się zamówiony telefon. Istna fatamorgana . A jedyne informacje które otrzymuję brzmią „ Szanowny kliencie bardzo proszę o cierpliwość „ . Żadnych konkretów. Ani odrobiny empatii. . Zadowolenie klienta -------0 .. A teraz jeszcze jeden dziwoląg " ocena nie może być mniejsza niż 0,5 . Czyli jeśli chcemy zamieścić negatywną opinię zmuszani jesteśmy dla statystyki przyznać chociaż o,5 pkt

Klient_IAxh

25.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam wtyczki przejściowej...
Poszukiwałam wtyczki przejściowej przed podróżą. Po przedstawieniu parametrów produktu Pracownikowi zostałam skierowana na odpowiedni dział, gdzie widniało kilka niemal identycznych produktów. Kiedy zapytałam o rekomendację i poradę nie uzyskałam jej. Zaangażowanie Pracownika w obsługę ograniczyło się do wskazania, gdzie znajdują się produkty.

Porter

24.03.2020

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 10-03-2020 otrzymałem...
Dnia 10-03-2020 otrzymałem dostawę zamówienia M1/ZAM/2020/0302642. Miałem zapewnienie , że wszelkie kartony, folie i styropian zostanie usunięty. Opłaciłem wysoką kwotę za dowóz, instalację i posprzątanie. Powiedziałem kierowcy, aby nie wrzucał śmieci do śmietnika. Na drugi dzień, rano zobaczyłem ,że wszystkie te śmieci znajdują się w śmietnikach sąsiadów (część była poza śmietnikami). Śmieci te były nie posegregowane i zapchały całe śmietniki sąsiadów. Firma wywożąca śmieci nie wywozi nie posegregowanych. 11-03-2020 zadzwoniłem do EURO AGD z reklamacją ok. godziny 10. Pani przyjęła reklamację (nr2020031110004753) i zapewniła mnie, że ktoś do mnie oddzwoni w przeciągu pół godziny. Kontaktowałem się z nimi kilkakrotnie w tym dniu- bez żadnego odzewu. Około godziny 19 inna Pani poinformowała mnie, że ja nie złożyłem reklamacji, bo należy to zrobić przez formularz zgłoszeniowy. Pojechałem do sklepu w którym Robiłem zakupy. Pani przyjęła reklamację i po kilku rozmowach telefonicznych zapewniła mnie, że wszystko zostanie uporządkowane do godziny 22. Efekt był taki, że o godzinie 24 sam wyszedłem, posegregowałem śmieci i zaniosłem je do swojego mieszkania. RTV EURO AGD stwierdziło, że usługa dostawy została wykonana PRAWIDŁOWO!?!?!? Po prostu żenada

Niezweryfikowany Klient_6IHy

24.03.2020

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekam juz ponad...
Czekam juz ponad 9 dni na info gdzie i kiedy moge odebrac juz zaplacony towar. Infolinia nic nie wie kontakt pod wszelka krytyka.

Niezweryfikowany Klient_K4Yn

24.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam!...
Zdecydowanie nie polecam! Nie spotkałem się jeszcze z tak bezczelnie pogrywającą z klientem firmą! Składam zamówienie 16.03, dopiero po 3 dniach otrzymuję potwierdzenie tegoż, bo przez 3 dni(!) trwa jego weryfikacja, ew. wysyłka towaru do miejsca odbioru, ale mówię ok, mamy obecnie ciężkie czasy, nie ma problemu zaczekam. Kiedy w końcu po 3 dniach, 19. otrzymuję jego potwierdzenie i zaproszenie do odebrania, cieszę się i zamierzam odebrać dzień później. Niestety, dzień później już 20.03 otrzymuję informację że ze względu na nieodebranie zamówienie zostało anulowane. I teraz UWAGA, próbuję wyjaśnić sytuację, bo ciekawi mnie jak 3 dni które mam na odbiór zmieścili w jedną dobę. Ale się nie da. Dodzwonić na infolinie się NIE DA!! Musiałbym spędzić TYDZIEŃ wisząc nas telefonie by się dodzwonić, bez gwarancji sukcesu! No to próbuję mailowo, tu tez nie lepiej, a nawet gorzej! Odpisuje mi jakiś bot ew. ameba o IQ poniżej 50, której trzeba przypominać o oddychaniu, w ogóle nie czyta , lub nie rozumie co do niej piszę, za to przykleja standardowe formułki jakby to był lek na całe zło. Dosyć, nigdy więcej takich firm jak EuroRtvAgd, szanujmy się, niech te ścierwa znikną z rynku bo tu racji bytu nie mają! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_x1Va

23.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma odrzuca wszystkie...
Firma odrzuca wszystkie reklamacje, bez względu na zasadność. Nawet opinia ich serwisu nie ma znaczenia. Od pracownika infolinii możesz się tylko dowiedzieć, że on nic nie może, nic nie wie, na niczym się nie zna i nie może cię skontaktować z nikim kompetentnym, ponieważ w Euro AGD takowych nie ma. Szkoda, kiedyś to była dobra firma

Niezweryfikowany Klient_eMoi

23.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia udziela nieprawdziwych...
Infolinia udziela nieprawdziwych informacji na temat statusu zamówienia, nie wiem czy robi to celowo czy też posiadają ograniczoną wiedzę na temat prawdziwej sytuacji. W każdym razie odczucie klienta końcowego jest takie że infolinia kłamie i jest niekompetentna.

Niezweryfikowany Klient_gK55

18.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. w czerwcu...
Witam. w czerwcu kupiłem pralkę. W lutym togo roku pęk zawias pokrywy górnej pralki. Zgłosiłem do sklepu reklamację. Osoba, która zajmuje się reklamacjami odmówiła mi naprawy gwarancyjnej, ponieważ twierdziła, że uszkodzenie powstało z mojej winy i sklep oraz gwarant nie ponoszą odpowiedzialności gwarancyjnej. Zgłosiłem reklamację do producenta i bez żadnych problemów w ciągu 10 dni od zgłoszenia serwisant usuną usterkę. Pełen profesjonalizm. A Euro Rtv Agd to porażka, nie kupię w tym sklepie nic i Wam kochani klienci szczerze odradzam. Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_cUNE

14.03.2020

Placówka

Łódź, ul. Drewnowska 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W grudniu kupiliśmy...
W grudniu kupiliśmy zegarek Garmin. Po wręczeniu go małżonce działał jeden dzień. Następnego dnia po naładowaniu do pełna padł po 3 h (z lekka za szybko). Oddaliśmy do serwisu, Pan w sklepie stacjonarnym miły, nie mam jemu czego zarzucić. 03.01 - wysłany. Powrócił po około 1,5 miesiącu. Wymienili kabel do ładowania - bo niby tamten trefny. Jupi, będzie działał. Ale po naładowaniu bateria rozładowywała się w tempie 3% na 4 minuty. No to z powrotem reklamacja. 02.03 SMS- czy klient wgrał jakies swoje tarcze - no to bach za tel, nie wygrywałem. 06.03 SMS - reklamacja nie może być uwzględniona. Dzwonię - bo wszystko ok z towarem, wiec proszę o pilne info co z zegarkiem. W pon będzie info. Mówię ok. Ale zero info. Dziś tel - reklamacja nie uwzględniona ale zegarka nie wysłali bo serwis trzyma. Nosz kurde

Niezweryfikowany Klient_map6

13.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ŻENADA. Anulują...
Sklep ŻENADA. Anulują sobie zamówienia bez podania. Na infolinii tylko klepią regułki. Nikt nic nie wie. Towar oczywiście jest cały czas dostępny i można sobie kupić ponownie. Pieniądze wpłacone. Może kiedyś zwrócą albo i nie. Zdecydowanie NIE POLECAM. Robią sobie z pieniędzy klientów krótkotrwałe pożyczki nieoprocentowane.

Niezweryfikowany Klient_EsYO

12.03.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dwóch dniach...
Po dwóch dniach dostaje email ze zamówienie anulowane bo nie ma na stanie. To co oni sprzedają ? Towar widmo ? W odpowiedzi słyszę ze co Pani się dziwi skoro była promocja. Co mnie to obchodzi. Dodałam do koszyka. Tak. Była info o braku na stanie. Nie! . Żenada !

Klient_Si1S

10.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo rzetelni,...
Pracownicy bardzo rzetelni, doradzili mi profesjonalnie dobranie soundbaru. Lokal czysty, a pracownicy w uniformach służbowych. Dostępność towarów to bardzo duży plus tego miejsca, do tego często można trafić jakąś fajną promocję

Klient_7sUm

09.03.2020

Placówka

Bytom, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu rozglądałem się za peryferiami komputerowymi, po dłuższym czasie spędzonym przed regałem że sprzętem, podszedł do mnie jeden z przedstawicieli w sklepie, pomógł mi wybrać sprzęt dostosowany do moich potrzeb, oraz zaproponował dopisanie produktów do mojego konta, aby wyrazie problemów ze sprzętem można było bez problemu zgłosić reklamacje. Takich ludzi powinno być więcej w sklepach z elektroniką.

Klient_mKGk

09.03.2020

Placówka

Katowice, ul. 3 Maja 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się po...
Udałem się po zakup telefonu. Moje wymaganie było takie żeby miał pamięć RAM 6 giga. Pan z obsługi doradził i pomógł wybrać interesujący model,po czym przekazał mnie koleżance w celu zakończenia transakcji. Pani nawiązała rozmowę o ubezpieczeniu i zabezpieczeniu telefonu i pomimo iż nie miałem tego w zamiarze. Po konwersacji nabyłem żelową ochronę ekranu oraz ubezpieczenie aparatu. Kompleksowa i fachowa obsługa.

Klient_Hmjf

08.03.2020

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się po...
Udałem się po zakup telefonu. Moje wymaganie było takie żeby miał pamięć RAM 6 giga. Pan z obsługi doradził i pomógł wybrać interesujący model,po czym przekazał mnie koleżance w celu zakończenia transakcji. Pani nawiązała rozmowę o ubezpieczeniu i zabezpieczeniu telefonu i pomimo iż nie miałem tego w zamiarze. Po konwersacji nabyłem żelową ochronę ekranu oraz ubezpieczenie aparatu. Kompleksowa i fachowa obsługa.

Klient_Hmjf

08.03.2020

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się po...
Udałem się po zakup telefonu. Moje wymaganie było takie żeby miał pamięć RAM 6 giga. Pan z obsługi doradził i pomógł wybrać interesujący model,po czym przekazał mnie koleżance w celu zakończenia transakcji. Pani nawiązała rozmowę o ubezpieczeniu i zabezpieczeniu telefonu i pomimo iż nie miałem tego w zamiarze. Po konwersacji nabyłem żelową ochronę ekranu oraz ubezpieczenie aparatu. Kompleksowa i fachowa obsługa.

Klient_Hmjf

08.03.2020

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieszczący się...
Sklep mieszczący się w centrum Pruszkowa bardzo miła obsługa na wysokim standardzie. Po wejściu do sklepu klient jest zawsze witany i zapytany w czym pomóc. Polecam!!!!

Niezweryfikowany Klient_jaOi

04.03.2020

Placówka

Pruszków, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Multi RTV AGD

(3.72)

Lepiej
Gorzej

Bonus

(1.01)

Lepiej
Gorzej

Ram.net

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!