RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Zamówiłam piekarnik do...
Zamówiłam piekarnik do zabudowy z dowozem na wybrany przeze mnie dzień (poniedziałek). Wieczorem po nieotrzymaniu zamówienia zadzwoniłam na infolinię w tej sprawie i dostałam jedynie odpowiedź że piekarnik będzie jutro i nic nie można z tym zrobić. Mają błąd w dokumentach. Kiedy poprosiłam w takim razie o rekompensatę w postaci podania dokładnej godziny w jakiej kolejnego dnia przyjdzie piekarnik albo wniesienia sprzętu, ponieważ nie mam każdego dnia wolnego a specjalnie zamawiałam na dzień kiedy mój mąż mógłby wnieść sprzęt do domu usłyszałam, że nie ma takiej możliwości i nie są organem decyzyjnym. Po napisaniu maila nie otrzymałam odpowiedzi tak samo na Funpage'u. Nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie i zniechęcam do niego znajomych. Omijajcie RTV Euro AGD dużym łukiem.

Niezweryfikowany Klient_IsF5

05.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bylam dziś w...
Bylam dziś w euro rtv agd w Tarnowie i jakież bylo moje zdziwienie, zamknięty dp odwolania?..Dziwne..... o co chodzi brak personelu bo sie pochorowal czy jakoś średnio zależy im na zarabianiu pieniędzy. Dziwne

Klient_BJJo

03.01.2021

Placówka

Tarnów, Błonie 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed Wigilią zakupiłam...
Przed Wigilią zakupiłam lodówkę ale niestety obsługa nie doradziła nic. Jak pytałam o dane techniczne menadżera z obsługi na zakup lodówki zostałam odesłana do internetu. Kierownik sklepu pani blondynka potwierdziła że zakup można wykonać szybciej przez internet bo na miejscu nie ma towaru poza ekspozycją. Kasjerka jak odchodziłam od kasy westchnęła i nawet nie powiedziała dowodzenia. Omijać sklep bo same nerwy i arogancja.

niezalogowany-uzytkownik

30.12.2020

Placówka

Szczecin, Al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnia obsługa Klienta,...
Średnia obsługa Klienta, wysokie ceny produktów.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OD dłuższego czasu...
OD dłuższego czasu robię zakupy w jednym sklepie RTVeuroAGD Mili pracownicy, służą wsparciem i pomocą przy wyborze zakupu.

Majk_2

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa
Profesjonalna obsługa

Łukasz_133

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy sprzedawca ma...
Każdy sprzedawca ma wiedzę odnośnie swojego działu, ale jak taki sprzedawca jest zajęty i trzeba zapytać kogoś innego to niesety nie każdy umie doradzić. Pozatym wszystko inne na 10.

Wioleta_157

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobry wybór
dobry wybór

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo kompetentni pracownicy,...
bardzo kompetentni pracownicy, nie polecają produktów z czapy tylko takie względem potrzeb klienta

FreeStar

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zaskoczyła mnie...
Obsługa zaskoczyła mnie pozytywnie, dowiedziałem się wszystkiego. Obsługa udzieliła mi wyczerpujących informacji

Emil_66

28.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Obsługa...
Nie polecam. Obsługa fatalna.

Niezweryfikowany Klient_YmLR

24.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wasza firma i...
Wasza firma i pracownik....masakra....mam nadzieję że firma zniknie z rynku polskiego bo nie nadaje się niestety. Mamy jeszcze rzecznika całe szczęście.

Niezweryfikowany Klient_YmLR

24.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W to jak...
W to jak zostałam potraktowana przez sklep RTVeuroAGD, aż ciężko uwierzyć-łzy same ciekną z oczu. Sprzedano mi telefon (iPhone 11 Pro, z wadą fabryczną aparatu, co wyszło jedynie 2,5 tygodnia po zakupie, a na dodatek w wyniku późniejszych działań zostało potwierdzone przez autoryzowany serwis). Wspomnę, że w wyniku zamkniętych galerii handlowych w tym czasie, aby złożyć reklamacje z tytułu rękojmi, musiałam przejechać do najbliższego otwartego salonu RTV kilkaset kilometrów. Na miejscu podczas składania wniosku nie wyraziłam zgody na naprawę ! Wnosiłam o wymianę na nowy produkt wolny od wad. Do rękojmi dołączyłam również swoje pismo, przygotowane z pomocą Rzecznika Praw Konsumenta. Bo dla czego mam mieć otwierany, serwisowany NOWY telefon, jeżeli to wada fabryczna, a nie z mojej winy ? Tym bardziej że mam prawo żądać wymiany telefonu na nowy. Gdybym chciała telefon, w którego po zakupie serwis ingerował, kupiłabym w innym miejscu za dużo niższą cenę. Telefon oddałam w "ręce" firmy RTV w stanie idealnym, bez żadnej skazy, ani żadnego śladu użytkowania (co zresztą mam opisane przez pracownika salonu RTV w dokumentacji, potwierdzają to również zdjęcia zrobione przez niego podczas składania reklamacji. Dodam, że od razu po zakupie na telefon zostało naklejone szkło hartowane i telefon cały czas znajdował się w dość pancernej obudowie. TO CO UJRZAŁAM ODBIERAJĄC TELEFON Z REKLAMACJI PRZECHODZI LUDZKIE POJĘCIE !!! Oryginalne opakowanie (pudełko) -zniszczone. Po otworzeniu pudełka telefon cały "wypalcowany", a dookoła na chromowanej ramce porysowany. Co najgorsze został naprawiony bez mojej zgody, ani poinformowania mnie o tym !!!! Za co całkowicie straciłam szacunek do firmy RTVeuroAGD. Zaufałam salonowi RTVeuroAGD i bardzo się zawiodłam, ucierpiała przez to nie tylko moja własność, której nie poszanowali, ale również zdrowie. Czy opiekun RTV zajmujący się tą sprawą, pomyślał jak sam by się czuł będąc w tak okropny sposób potraktowany?! Czy żaden z kierowników, czy też pracowników firmy nie jest na tyle kompetentny by zająć się sprawą tak jak należy?! Czy na prawdę traktując tak klientów myślicie że ich zyskacie? WSTYD! Sprawy oczywiście tak nie zostawię, telefon rzekomo jest już całkowicie sprawny , ale co z tego skoro ktoś zniszczył jego wygląd zewnętrzny ?! Dlatego też będę ubiegać się u sprzedawcy o przyznanie zadośćuczynienia wyrządzonych mi szkód. Mam zamiar ponownie skontaktować się z Rzecznikiem Praw Konsumenta i szczegółowo opisać zdarzenie. W najgorszym wypadku kieruję sprawę na drogę sądową. Nie pozwolę by firma w ten sposób traktowała ludzi , żądam sprawiedliwości. Sądzę, że nie jestem jedynym przypadkiem, który został w ten sposób potraktowany przez tą firmę i jak pewne nie ostatnim.

Niezweryfikowany Klient_OejX

22.12.2020

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
EuroRtvAgd to najgorszy...
EuroRtvAgd to najgorszy sklep w Polsce. Mają najgorszą telefoniczną obsługę klienta, pracownicy infolinii są niewyszkoleni i nie są wcale pomocni. Nie polecam tego sklepu. Dla tej firmy zależy tylko aby sprzedać towar, a klient i jego problem sie nie liczy. Omijajcie ten sklep.

Niezweryfikowany Klient_fzE1

21.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam.uwazajcie na sklep...
witam.uwazajcie na sklep euro agd w S łupsku na tuwima.wyjatkowo nieprzyjemny typ kierowniczek. (opinia zmoderowana przez administratora uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_lZIG

19.12.2020

Placówka

Słupsk, Tuwima 32/33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie doinformowani sprzedawcy...
Nie doinformowani sprzedawcy jeden mówi co innego niż drugi, darmowy transport to fikcja, sprzedają coś czego nie mają ani w sklepie ani na magazynie tylko można popatrzeć na stronie internetowej.

niezalogowany-uzytkownik

17.12.2020

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wyłudza pieniądze...
Sklep wyłudza pieniądze na towar którego nie mają na stanach magazynowych, by następnie anulować zamówienie i przetrzymać pieniądze przez 2 tygodnie, zapewniając sobie nieoprocentowany kredyt obrotowy. Sprawa zgłoszona do urzędu skarbowego i uokik. Polecam unikać

Niezweryfikowany Klient_uL92

14.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam lodówkę przez...
Zamówiłam lodówkę przez telefon. Wykupiłem także dodatkowe usługi - transport, rozpakowanie, ustawienie na miejscu docelowym, wypoziomowanie i stabilizacja lodówki, ściągnięcie zabezpieczeń lodówki, półek, szuflad, agregatu zabranie opakowania i starej lodówki. Przywieziono mi lodówkę uszkodzoną - uszkodzona jest podstawa i elementy obudowy. Panowie z transportu o tym wiedzieli. Dosunęli lodówkę do samej ściany, aby się nie chwiała. Nie użyli elementu dystansowego, będącego w zestawie. Bardzo się śpieszyli i całe opakowanie zostawili rozwalone na klatce schodowej. Podsunęli do podpisu telefon. i szybko się zmyli. Oczywiście złożyłem reklamacje. Ale na święta zostajemy z uszkodzoną lodówką. Nigdy więcej u nich nic nie kupię.

Niezweryfikowany Klient_54v9

13.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga w tym...
Obsluga w tym sklepie, to jakas pomylka. Pan zaczal nas obslugiwac w momencie w ktorym bylismy zainteresowani kupnem, kiedy jednak zrezygnowalismy i poprosilismy o polecenie czegos lepszego oburzony stwierdzil, ze mamy zalozyc maski albo nas nie obsluzy.. Wezwalismy kierownika, kierownik jednak upieral sie, ze nie beda nas obslugiwac bo CHYBA weszla ustawa i nie powinni :D stała twardo murem za prawem, ktore nie istnieje. Osoba ktora, nie zna prawa i nie potrafi uzyc logicznych argumentow nie powinna obejmowac takiego stanowiska. Z wypowiedzeniem sie tez miala problem. Pani kierownik zdecydowanie powinna zostac zdegradowana, ponieważ sklep traci zyski w ten sposob. I to juz niejedna taka sytuacja w tym sklepie z tego co wiem.

Niezweryfikowany Klient_yS77

13.12.2020

Placówka

Szczecin, Al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Klient zawsze wychodzi zadowolony. Polecam zakupy również za pośrednictwem sklepu internetowego

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Mp3 store

(5.00)

Lepiej
Gorzej

TORRES.pl

(4.71)

Lepiej
Gorzej

IDEALLO.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!