RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Dzień powszedni, mało...
Dzień powszedni, mało ludzi, obsługa stojąc w kółeczku 4-5 osob prowadzi sobie rozmowy, nie zwraca uwagi na wchodzących klientów. Po dłuższej chwili czekania sama ide zapytać czy ktos doradzi przy wyborze. Niestety nikt sie nie pofatygował ,dalej sobie wesoło rozmawiali. Nie zostałam obsłużona wiec zrezygnowałam z zakupu i poszłam do konkurencji gdzie po należnej obsłudze kupiłam produkt. Gdyby to byli moi pracownicy, obcięłabym im premie. Dodam jeszcze że w sklepie Euro na Warszawskim wileńskim to nie pierwsza taka sytuacja. Stanowczo odradzam wizyte w tym punkcie.

Niezweryfikowany Klient_eSJS

05.05.2021

Placówka

Warszawa, CH Warszawa Wileńska, ul. Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drugi raz korzystałem...
Drugi raz korzystałem z zakupu w RTV Euro AGD. Myślę, że po raz ostatni. Zakupy on-line przebiegają sprawnie, wybór towarów jest jak wszędzie imponujący, strona internetowa zachęcająca. To co dobre, w obydwu przypadkach zakończyło się po zapłaceniu przelewem za towar. Problemy z jakimi się spotkałem: - niewłaściwie wystawiona faktura (błędne dane) - nieterminowa dostawa, trzykrotnie kilka godzin po zamknięciu biura - blisko miesiąc oczekiwania na odbiór zużytego sprzętu - brak kontaktu i informacji na temat niezrealizowanego zamówienia - sprzeczne informacje podawane przez konsultanta na infolinii Podsumowując: szkoda czasu i nerwów. Mam nadzieję, że inne firmy na rynku poważniej podchodzą do klienta.

Niezweryfikowany Klient_CYV6

04.05.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam towar ,opłaciłam...
Zamówiłam towar ,opłaciłam jednak zmieniłam zdanie i anulowałam i od tamtej pory wykonałam mase telefonów prosząc o zwrot moich pieniędzy!! Do dzisiaj ich nie otrzymałam ,zwyczajnie przetrzymują moje pieniądze, odradzam zakupy w tym sklepie internetowym ,sprawy nie ma z kim wyjaśnić, na infolinii nic nie wiedzą I nic nie mogą, zgłaszanie kolejnych reklamacji z których nic niewynika tez nie polecam ,skandal zeby prosić sklep o zwrot MOICH PIENIEDZY!!! OMIJAJCIE!!

Niezweryfikowany Klient_4QBH

04.05.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem towar 14...
Zamówiłem towar 14 marca. Dzisiaj jest 3 maja, a towaru jak nie było tak nie ma. Mimo kontaktu z mojej strony sklep zapewnia że to sprawdzi, odezwie się, poinformuje jak będzie dostępny. Odradzam zakupy i polecam omijać szerokim łukiem - szkoda zdrowia.

Niezweryfikowany Klient_FDym

03.05.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czynny...
Sklep był czynny do 20stej.obsluga o 19.30 fatalna. Każdemu się spieszy by już wyjść. Robiłam zakupy na ponad 5tys. Pytałam panią w kasie o gwarancję. To miała problem skserować paragon bo powiedziała że to dowód gwarancji. Mają gdzieś klienta . Zero zainteresowania pół godziny przed zamknięciem. Jestem nie zadowolona piekarnik nie pasuje do mikrofali a prosiłam o sprawdzenie. Zadanie jedno pytanie kogo tam zatrudniacie i za co im płacicie . Sklep nie do polecenia masakra

Niezweryfikowany Klient_Jo2X

01.05.2021

Placówka

Inowrocław, Laubitza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To mój ostatni...
To mój ostatni zakup w tej firmie, zamówiłem sprzęt do całej kuchni, wyznaczyłem termin na ich prośbę w systemie (2tyg od zamówienia) termin zgrałem z montażem kuchni i innymi fachowcami. Zapłaciłem 20zl za możliwość wyznaczenia sobie przedziału godzinowego 16-21. Czekałem z pomocą do wniesienia jak słup 5h nikt nie raczył zadzwonić poinformować ze nie przyjedzie a na infolini w tym oraz następnym dniu słyszałem że muszę stać na budowie i czekać az łaskawie się pojawią :) 3 dni urlopu I czekania w końcu przyjechali na 3 dzień w innych godzinach I skasowali 20zl xD nie pojęte ze nikt nie raczył poświęcić 20s na tel zeby poinformować co się dzieje, 3 dni urlopu w plecy i duża gotowka za przesunięcie terminu fachowców:) także zakup w euro to same nerwy i brak opłacalności finansowej jestem tylko w plecy nie polecam!!! Zapłacisz za zamówienie online dostaja pieniądze i mają Cie gdzieś, zero szacunku dla czasu i pieniędzy klienta

Niezweryfikowany Klient_OEBv

29.04.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem pralkę na...
Zamówiłem pralkę na stronie sklepu, usługa z wniesieniem i zebraniem starej. Panowie zabrali starą, nową wnieśli, ale nie rozpakowali. Po rozpakowaniu okazało się, że pralka jest poważnie uszkodzona. Złożyłem reklamację. Po dwóch dniach dostałem propozycję rabatu, której nie przyjąłem. Na infolinii informacja, że zgłoszenie jest przetwarzane i tyle. Tydzień mija bez pralki, a stos rośnie. Zdecydowałem, że tv kupię u konkurencji. 50 zł drożej A zero problemów.

Niezweryfikowany Klient_Zni8

27.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tego...
Nie polecam tego sklepu!!? Zamówiłem telefon Redmi Note 10 Pro i dokonałem od razu zakupu. Po kilku dniach anulowane zamówienie bez podania przyczyny! Towar był dostępny w momencie zakupu. To ich normalna praktyka. Zastanówcie się dwa razy zanim coś tam zamówicie!

Niezweryfikowany Klient_EmOW

25.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep RTV EURO...
Sklep RTV EURO AGD wprowadza w błąd ludzi na swojej stronie internetowej pokazując datę dostawy produktu w trakcie składania zamówienia. Nie informują, że towar nie dojedzie na czas. Nie można uzyskać od nich żadnych informacji. Nie poczuwają się do odpowiedzialności. Wstyd. Towar mogłam kupić gdzie indziej! (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_IOK0

18.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep RTV Euro...
Sklep RTV Euro AGD w Kozienicach jest dość dobrze zaopatrzony jak na swój niewielki metraż. Do asortymentu nie mam zastrzeżeń. I jest to chyba jedyna jasna strona tego sklepu. Ciemne chmury tego miejsca to obsługa, która daje wrażenie jakby była z pierwszej lepszej łapanki. Pracownicy są niedoinformowani, kłamią i wydaje się, że nie komunikują się między sobą. Załatwianie jednej faktury kosztowało mnie 4 wycieczki do tego miejsca oraz niezliczone minuty rozmów telefonicznych. Jak dla mnie jest to cyrk. Daje 2 gwiazdki za asortyment i za to że po wielu próbach udało mi się załatwić moją sprawę.

niezalogowany-uzytkownik

18.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kupujesz, płacisz -...
kupujesz, płacisz - po kilku dniach anulują i obracają twoimi środkami 14 dni zanim zwrócą - skandal. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

niezalogowany-uzytkownik

18.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak wiedzy odnośnie...
Brak wiedzy odnośnie towaru , czas realizacji psujacego się towaru który zakupiłem okropny , delikatnie mówiąc gbury w stosunku do klienta za to między sobą hi hi hi hahaha.Reklamacje trwające tak jak moja od 5 luty 2021 aż do teraz i nadal nie załatwiona pozytywnie. Telefon szwankuje a serwis nadal upiera się ze wszystko jest ok.i telefon mam odebrać tak czy siak.bo oni i tak nic nie zrobią .Obsługa w sklepie mówi mi ze mam sobie sam pisać reklamacje. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_RJXW

17.04.2021

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna wielka żenada,...
Jedna wielka żenada, robią promocje po czym po 2 dniach piszą że zamówienie zostaje anulowane, NIE POLECAM!!! Omijać szerokim łukiem!!!

Niezweryfikowany Klient_yJE5

17.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Próbuję od...
Witam. Próbuję od 3 dni zareklamować telefon kupiony w sklepie stacjonarnym w Kielcach. Sklep w którym kupiłem telefon nie przyjmuję reklamowanego towaru, ale oczywiście towar kupiony internetowo wydaję. Sklep jest czynny, nowy towar można odebrać w nim ale już nie da się zareklamować uszkodzonego sprzętu. Zadzwoniłem na infolinię, żeby tam zgłosić reklamację. Pani przyjęła moje zgłoszenie reklamacji gwarancyjnej z możliwością oddania sprzętu w sklepie stacjonarnym. Wszystko spoko tylko nie poinformowała mnie, że najbliższy sklep stacjonarny w którym mogę oddać sprzęt znajduję się w Starachowicach 60 km od miejsca mojego zamieszkania. Na drugi dzień dzwonię znów, żeby po raz kolejny zgłosić reklamację tym razem chciałem wysłać sprzęt wadliwy kurierem. Pani mówi, że trzeba anulować wczorajsze zgłoszenie i poczekać do jutra żeby znów móc zareklamować towar z możliwością wysyłki. Paranoja!! Kupuję się fajnie w tym sklepie, miła obsługa, wszystko ładnie pięknie ale nie daj Bożę jak coś się stanie z zakupionym towarem i trzeba będzie go reklamować. Ostatni raz zrobiłem zakupy w RTV EURO AGD i przestrzegam wszystkich przed tym sklepem. Zdecydowanie nie polecam!!

Niezweryfikowany Klient_z8hZ

15.04.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nikomu nie polecam...
Nikomu nie polecam zakupów w RTV EURO AGD! Przesyłka z konsolą dotarła mocno uszkodzona, bo sklep nie zabezpieczył odpowiednio paczki na czas transportu. Na infolinii sklepu obiecano mi, że sprzęt na wymianę dotrze do mnie najpóźniej w ciągu dwóch tygodni. Konsultantka zarzekała się, że konsola na wymianę jest już zarezerwowana dla mnie w magazynie. To okazało się kłamstwem, przez następne 3 tygodnie nie otrzymałam konsoli, a obsługa sklepu przestała odpisywać na maile! Konsultanci na infolinii kłamią i obiecują to co klient chce usłyszeć! Zostałam oszukana i w ogóle nie otrzymałam sprzętu na wymianę. Nigdy więcej nie zakupię już niczego w tym sklepie, i odradzam to każdemu, kto chce bezproblemowo dokonać zakupów.

Klient_2NnQ

15.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalne dno, nieuczciwość...
Totalne dno, nieuczciwość i naciągactwo. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_lRRv

15.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiony laptop był...
Zakupiony laptop był już 5 razy reklamowany z powodu tej samej usterki. Serwis oczywiście naprawia tzn. Instaluje system na nowo, jednak po kilku tygodniach usterka wraca. Od trzeciej reklamacji proszę o wymianę sprzętu na nowy lub zwrot pieniędzy, jednak serwis nadal tylko instaluje system na nowo, a informacja zwrotna jest taka, że sprzęt spełnia warunki umowy i jest wolny od wad. Oczywiście nie bez winy jest tutaj serwis firmy ASUS. Serwis dodatkowo informuje żeby sprawdzić przed włączeniem czy laptop jest naładowany. Nie polecem tak firmy Rtv euro Agd, jak też firmy ASUS oraz wymiemionego tutaj sklepu stacjonarnego, którego pracownicy też sprawdzają sprzęt przed przyjęciem reklamacji.

Niezweryfikowany Klient_qlmH

08.04.2021

Placówka

Chorzów, Wolności 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa dotyczy nowo...
Sprawa dotyczy nowo zakupionej pralki (Amica DAW 7123 LCB). Po początkowym zachwycie (cicha praca, dobre dopieranie, pojemność, estetyka) pojawił się problem. Pralka zaczęła przeciekać przy drzwiczkach. Powodem okazał się wyrwany fragment fartucha. Mimo tego, że niemożliwe jest urwanie kawałka gumowego fartucha podczas normalnej eksploatacji (co wskazywało raczej na wadę materiałową), reklamacja nie została uznana. Tak jakby Gwarant uznał, że klient celowo ostrym narzędziem (inaczej się nie da - próbowałem) wyciął ten fragment. Mając doświadczenia z innymi sklepami, gdzie podobne usterki były naprawiane w ramach gwarancji - kończę kilkunastoletnią współpracę ze sklepem EURO RTV. I nikomu go nie polecam. Dodatkowo jeszcze negatywna opinia na stronie RTV Euro AGD została odrzucona...

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje ostatnie zakupy...
Moje ostatnie zakupy w sklepie internetowym przebiegły sprawnie. Intuicyjny system zamawiania i późniejszy kontakt ze strony sklepu zasługują na najwyższe oceny. Zamówienie było ekspresowe, ponieważ już na drugi dzień przesyłka była dostarczona. Jeżeli chodzi o jakość towarów do ceny to jestem miło zaskoczona.

Anna_Testuje

02.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Środki do dezynfekcji...
Środki do dezynfekcji zapewnione, nie trzeba wchodzić do sklepu, odbiór zamówionego produktu odbywa się szybko i bezpiecznie przy lądzie ustawionej na wejściu. Obsługa OK.

Poziomk@

31.03.2021

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Kajt24.pl

(1.88)

Lepiej
Gorzej

skynet.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

hop24.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!