RTV EURO AGD

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6833)

Wyczyść filtry
zakup zgodny z...
zakup zgodny z zamówieniem.polecamxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxD

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa konsultanta z...
Obsługa konsultanta z którym rozmawiałem po przełączeniu - wzorowa i bardzo kompetentna - ocena celującaObsługa jego przedmówczyni, pani z którą udalo mi się połączyć na początku - niedostateczna ( brak kompetencji, zaangażowania oraz chęci zrozumienia klientaObsługa w sklepie fizycznym (Słupsk ul. Tuwima) - niedostateczna (j/w + miałem wrażenie że klient przeszkadza w pogaduszkach personelu)Dostawa - bdb (kontakt przed dostawą,wniesienie do wskazanego pomieszczenia, rozpakowanie, zabranie opakowania)

grzegorz_896

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
piątka z plusem...
piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusempiątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem piątka z plusem

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niemiły kierownik...
Bardzo niemiły kierownik sklepu - gburowate zachowanie i ironiczny ton rozmowy, dotyczy to procesu składania reklamacji na towar zakupiony dwa tygodnie wcześniej. Podchodzący do klienta wg schematu a nie jak człowiek. Niedouczony w kwestii czasu naprawy - wg niego to dwa tygodnie, a autoryzowany serwis przyjął 3 tygodnie na naprawę.Pracownik niekompetentny, nie udzielił ważnej informacji o gwarancji towaru - który kupując na firmę traci z 4-letniego okresu aż 3 lata - masakra. Nie złożyłam w konsekwencji reklamacji w tym sklepie, gdyż poczułam się poniżona i bałam się kolejnych przykrości.Nie kupię w tyn sklepie już żadnego towaru z powodu obsługi i braku wiedzy lub dobrej woli pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, konkretna,...
Bardzo miła, konkretna, nie pozostawiająca wątpliwości rozmowa ws zakupu zmywarki. Zostałem jasno i kompetentnie obsłużony i po zakończonej rozmowie byłem pewien, że kupiłem to czego oczekuję, wiem dokładnie ile i za co płacę i w jakiej godzinie i na jakich zasadach zostanie dostarczony towar. Pozostaję pod (pozytywnym!) wrażeniem. Ubocznym efektem jest czas trwania rozmowy (20 min) ale to chyba i tak krócej niż wizyta w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu była...
Obsługa sklepu była bardzo miła. Fachowo potrafiono udzielić mi wyczerpujących wyjaśnień dotyczących kupna i płatności interesujących mnie zakupów.W ten sposób zdecydowałam się cztery urządzenia w jednym sklepie . Cała transakcja przebiegła szybko i sprawnie.Myślę, że warto odwiedzać takie sklepy i polecać je innym.

terenia

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w Wałbrzychu są...
w Wałbrzychu są dwa sklepy euro agd w Tesco obsługa straszna dawno mnie tak nikt nie olał natomiast na ulicy Wieniawskiego inne podejście do klienta gdyby nie cena i drugi sklep na pewno bym kupił gdzie indziej obsługa w Tesco i kierownictwo bo ten pan też mnie zlekceważył nie zna zasady że klient jest najważniejszy i od jego decyzji i zakupów zależy przyszłość firmy handel polega na tym ze trzeba zainteresować się klientem i poświeci mu parę minut moja ocena będzie średnią sieci bo sklep na Wieniawskiego na moja negatywną opinie nie zasłużył

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
było ok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...
było ok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
konsultant nie posiadal...
konsultant nie posiadal wszystkich informacji na temat zapytanego produktuwygląd personelu- schludny, Pan obsługujący mnie był nieuprzejmyMusiałem długo czekać aż ktoś do mnie podejdzie.Jedynie najlepsza cena produktu który zakupiłem skłoniła mnie do zakupu ekspresu do kawy.W sklepie ogólny porządek panował- czysto

Tomasz_1632

04.04.2012

Placówka

Jarosław, os. Kopernika 5 A

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel tego sklepu...
Personel tego sklepu nie tylko pomógł nam kupić sprzęt, ale również nakierował na promocje darmowej dostawy. Wiedzielismy o takiej promocji, ale po przeczytamiu regulaminu stwierdzilismy ze chyba nie uda nam sie z niej skorzystasc. Jednak pracownicy sklepu pomogli nam przejsc ten proces krok po kroku. Bardzo dobre, ludzkie podejście, jesteśmy zadowoleni z zakupu i obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w którym zakupiłam notebooka w celu reklamacji. Na miejscu personel doradził mi, abym zgłosiła uszkodzenie telefonicznie, gdyż wtedy producent będzie zobowiązany do odebrania ode mnie komputera bezpośrednio z domu i będzie to dla mnie wygodniejsza opcja. Dodatkowo pracownik zaoferował, że na wszelki wypadek na miejscu skseruje mi dowód zakupu. Mimo, iż niepotrzebnie wybrałam się do sklepu, byłam zadowolona z obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy konkretnego...
Obserwacja dotyczy konkretnego zakupu w sklepie sieci RTV EURO AGD: maszynki do strzyżenia . Po wejściu do sklepu udałem się regału z maszynkami (ze względu na wcześniejsze wizyty w sklepie, wiedziałem gdzie szukać). Ku mojej konsternacji, okazało się, że sklep ma do zaoferowania szeroki wybór modeli różnych producentów. Zanim udałem się do sklepu, zasięgnąłem opinii wśród znajomych na temat preferowanego producenta - większość wskazała maszynki Philips'a. Jednak mimo zawężenia pola wyboru, ze względu na ilość oferowanych modeli, nie potrafiłem dokonać wyboru. Poprosiłem pracownika sklepu o poradę. Sprzedawca okazał się miły oraz bardzo pomocny, potwierdził moje "preferencje" jeśli chodzi o producenta i pomógł dokonać wyboru. Co się tyczy ceny, uważam, iż jest ona mało konkurencyjna (w porównaniu do oferty sklepów internetowych). Po podejściu do kasy zostałem błyskawicznie obsłużony, po czym z nowo zakupioną maszynką opuściłem sklep. Sam sklep (z racji charakteru obserwacji) oceniam pozytywnie - towar jest ładnie i porządnie wyeksponowany. Jedyne co mi się nie podoba - to kwadratowe, metalowe kosze z produktami, stojące na wejściu do sklepu - przeszkadzają w poruszaniu się i zabierają przestrzeń.

Maciej_399

04.04.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie byłam...
Niestety nie byłam zadowolona z obsługi sklepowej.Jestem w 7 m-cu ciąży i naprawdę jestem cierpliwą osobą ale poszukiwanie pracowników z obsługi sklepu (w żółtych koszulkach) i doproszenie się o wydruk 1 kartki papieru z zamówieniem sprzętu zajęło mi trochę czasu i wyprowadziło z równowagi :-( Nie będę dodatkowo rozszerzała tematu i czasu oczekiwania rozpatrzenia wniosku kredytowego zakupu sprzętu na raty - całą wizytę odchorowałam potem w domu... Dodam że nie jest to pierwszy raz kiedy dokonywałam w tym sklepie zakupu i niestety ponownie mnie rozczarowała obsługa..Bardzo się cieszę że główne formalności zakupowe dokonałam za pomocą serwisu internetowego, naprawdę warto :-) Strona przejrzysta, duży wybór towaru (nie to co w sklepie), duża oszczędność czasu i nerwów w zakupie, ponadto dodatkowe prezenty i dostawa gratis :-) Dla internetowego sklepu mogę wystawić najwyższą ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka realizacja...
Bardzo szybka realizacja zamówienia. Towar który zamówiłam otrzymałam już następnego dnia :) Poza tym zamawiałam w dniu gdzie dostawa była gratis, a cena za towar była o wiele niższa niż w innych sklepach. Poza tym zapłaciłam przy odbiorze i za tą usługę zapłaciłam zaledwie 6 zł więcej (w innych sklepach internetowych za tą przyjemność płaci się o wiele więcej). Na prawdę polecam ten rodzaj zakupów w tym sklepie :)

madziara1402

04.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko jasno i...
Wszystko jasno i przejrzyście opisane. Wyrażne zdjęcia dokładny opis asortymentu.Szybka realizacja zamówienia , dobry kontakt. Dostawa w ciągu dwóch dni. Szczerze polecam zakupy w RTV EURO AGD przez internet, i zamierzam dalej korzystać z takiej formy zakupów. Organizacja i obsługa na najwyższym poziomie.

anolix

04.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy nie znają...
Pracownicy nie znają się zbyt dobrze na sprzęcie i nie potrafią odpowiedzieć na podstawowe pytania, np. czym różni się USB 2.0 od USB 3.0? I czy są one w pełni kompatybilne. Ponadto sprzęt, który zakupiłem okazał się uszkodzony, a dokładniej obudowa. Najprawdopodobniej podczas transportu do sklepu albo nieodpowiedniego przetrzymywania. Wymieniłem sobie sam obudowę i wszystko działa ale niesmak pozostał.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Warszawa, Połczyńska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybko dostarczono towar...
szybko dostarczono towar do sklepu praktycznie zamawiałem w czwartek a w sobotę był do odbioru, w sklepie dość długo musiałem oczekiwać na obsługę ok. 15 min wszyscy byli bardzo zajęci rozmowami potem już szybko poleciało pan z obsługi przyniósł zamówiony towar na moje żądanie rozpakował i podłączył sprzęt

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
krótko mówiąc: szybko...
krótko mówiąc: szybko sprawnie i dobrze. Bez jakiejkolwiek powrórnej interwencji z mojej strony. Jestem zaaaaaaaaaadowolony z zaaaaaaaaaaaaaakupów. Ceeeeeeeeeeeeena atrakcyjna, towar przyszed nieuszkodzony. Jeszcze raz poooooooodkreślam jestem zaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaadowolony !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bezproblemowa obsługa sklepu...
bezproblemowa obsługa sklepu internetowego, możliwość zakupu na raty i wybrania najbliższego sklepu by dopełnić formalności.Możliwośc kupienia dodatkowej gwarancji. Bardzo miła i fachowa obsługa w sklepie, możliwośc dopytania, poradzenia się, ewentualnie nawet zmiany zamówienia na miejscu w sklepie. Dostawa terminowa ( ja załapałam się na bezpłatną). POLECAM!

irinka2

04.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
b.dobre przygotowanie merytorycze...
b.dobre przygotowanie merytorycze personelu, dobre podejście do klienta możliwość dokładnego oglądania zamówionego produktu, nieograniczona liczba zadawanych pytań na temat zamówionego produktu, odpowiedzi proste nie naciągane szczere.Możliwość dopytania się o inne artykuły podobne do zamówionego pod względem jakości.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

maksmedia.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

fotostrada.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

d-e.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!