Jakość obsługi to nie tylko relacja sprzedawców z klientami, to również sposób z jakim firma odnosi się do otoczenianczyli ewentualnej konkurencji.Od dłuższego czasu zamierzamy zmeżem zakupić telebim by zarabiać na reklamach. Będąc w Koszalinie zauważyliśmy na ścianie telebim, którego jakość wyświetlania spotów była bardzo dobra. Na telebimie wyświetlał się numer firmy, który była jego właścicielem. Zadzwonił do firmy i powiedział, że chciałby zakupić taki sprzęt by wyświetlać reklamy w Szczecinku. Pani, która odebrała telefon bez najmniejszego problemu udzieliła mu informacji. Przekazała dane techniczne urządzenia i wskazała firmę u której można dokonać najbardziej opłacalnego zakupu. Nie musiała tego robić, ale była na tyle miła by przekazać te dane. Ponadto z mężem skontaktował sie jej informatyk i przekazał informacje o problemach z jakimi borykał się podczas montowania sprzętu. Dzięki ich uwagą mąż dokonał bardzo dobrego zakupu.