Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: RTV EURO AGD
Treść opinii: Odwiedziłem sklep w celu dokonania zakupu aparatu. Po wejściu do sklepu było widać kilka osób z obsługi, ale zajęci byli głównie rozmowami między sobą. Po chwili kręcenia się podszedłem do pracownika, który jako jedyny był w niebieskiej koszuli - reszta miała żółte- po czym zapytałem o pomoc przy aparatach. Ten zmierzył mnie wzrokiem i powiedział, że zaraz ktoś podejdzie.Kiedy podszedł inny pracownik zapytałem o aparat, który widziałem na stronie internetowej, ponieważ nie był wystawiony, a na stronie było napisane, że jest dostępny w tym sklepie. Pracownik sprawdził w komputerze i przyniósł z zaplecza produkt, o który pytałem. Pracownik był miły i grzeczny. Nie bardzo się znał na aparatach, ponieważ nie umiał wskazać różnic pomiędzy dwoma modelami, ale to było tylko dodatkowe pytanie - bo przyszedłem z zamiarem kupna konkretnego. Pracownik zaprosił mnie do stolika, zademonstrował aparat oraz zaproponował dokupienie gwarancji od przypadkowego uszkodzenia, a w zamian obniżył cenę aparatu. Następnie zapytałem czy można go kupić w jakiejś ratalnej promocji - "raty 0%" lub coś podobnego. Powiedział, że nie ma problemu i poprosił o przejście do koleżanki, która zajmowała się sprzedażą ratalną. Na wstępie rozmowy zaznaczyłem, że interesują mnie tylko raty bez odsetek, bez dodatkowych ubezpieczeń itp. Zaznaczyłem również, że jeśli przyznanie kredytu będzie wiązało się z dodatkowym ubezpieczeniem, to zakupię za gotówkę. Pani wprowadziła do systemu moje dane i poprosiła o przyjście za 15 minut. Kiedy wróciłem miała już gotową umowę do podpisu. Powiedziała również, że dostałem Pakiet Assistance. Byłem z dzieckiem, które zaczęło marudzić, więc szybko podpisałem i wyszedłem. Bardzo zaskoczyło mnie w domu, jak zobaczyłem, że udzielono mi pożyczki w kwocie prawie25% wyższej niż cena zakupionego aparatu z dodatkową ochroną. Po zagłębieniu się w szczegóły okazało się, że Pakiet Assistance nie był darmowy, ale kosztował 96 zł, dodatkowo do pożyczki wliczono ubezpieczenie od utraty pracy i ubezpieczenie na życie, łącznie oba kosztowały 510 zł. Muszę stwierdzić, że takie działanie jest nieuczciwe i odradzam zakupy ratalne w sklepi rtv Euro agd. Pomimo miłej obsługi oszukiwanie klientów jest niedopuszczalne.