Jakość Obsługi - Profil firmy

Ekspedientka obsługująca kasę,bardzo...

Ekspedientka obsługująca kasę,bardzo miła,rzeczowa,pomocna. Uprzejmie zwraca się do klientów,zaprasza na ponowne zakupy,orientuje się w lokalizacji asortymentu.Jeżeli sytuacja tego wymaga,wstaje od kasy i kieruje klienta do danej półki w celu wymiany towaru. Jakość obsługi bardzo dobra, rzetelnie wykonywane obowiązki ze strony kasjerki,wiedza na temat artykułów dobra,ubiór odpowiedni

Sylwia_610

18.08.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Majewskiego 150

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Biedronki...

Weszłam do Biedronki ażeby dosłownie kupić dwie rzeczy- mrożoną kawę oraz drożdżówkę. Po lewej stronie tuż za wejściem stoi wielki kosz, którego „zapomniano” wyłożyć workiem a więc wygląda on wręcz paskudnie, podobnie jak podłoga brudna i zadeptana, zarówno przed bramką wejściową jak i na sali sprzedaży przy napojach jak i pieczywie. Szybko odnajduję produkty które chcę kupić. Zauważam jeszcze nie rozdysponowaną paletę w jednej z alejek i kieruję się do kasy. Na cztery stanowiska są czynne dwie ale jedna z pań głośno stwierdza iż kasę zamyka i żeby do niej nie stawać. Dziwne to gdyż ludzi w kolejce sporo no ale cóż ….z nastawieniem iż chwile potrwa zanim zostaną policzone moje zakupy oglądam towary z oferty szkolnej. Tam w koszach przed kasami znajduje plecak ale nie ma on cenówki. Gdy moje zakupy zostają podliczone proszę o sprawdzenie jego ceny Pani kasjerki ta moją prośbę spełnia. Pyta się również czy wyrzucić pusty kubek po napoju który zdążyłam wypić zanim się doczekałam się na swoją kolej. Po dzisiejszych zakupach zastanawiam się za co Biedronka otrzymała wyróżnienie Jakość Obsługi. Fakt pracownice ubrane w stroje firmowe, niedawno obowiązujące jaskrawozielone koszulki polo z niebieskimi wstawkami mają identyfikatory ale są sztucznie grzeczne czasem burkliwe na sklepie panuje nie ład, podłoga brudna, brak ulotek promocyjnych i kolejki do kasy jako dopełnienie wszystkich negatywów. To nie takiej chyba polityki wobec klienta oczekuje się po laureacie tego programu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2010

Placówka

Bolesławiec, Gałczyńskiego 15

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z wyglądu...

Sklep z wyglądu nie ciekawy, ceny jak zwykle w Biedronce korzystne. Dużym minusem jest zarówno brak możliwości płacenia kartą oraz zbyt mały wybór towaru. Obsługa raczej obojętne, ani miła, ani też niesympatyczna. Bardzo nieestetyczny jest wygląd sklepu, mały parking, o dziurawej nawierzchni. Ogólnie miejsce jest mało estetyczne , jak na sklep spożywczy. Nie zauważyłam tam bankomatu, co przy braku opcji zapłaty kartą kredytową jest sporym minusem.

Katarzyna_2348

18.08.2010

Placówka

Władysławowo, Towarowa 27

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BIEDRONKA w Bydgoszczy...

BIEDRONKA w Bydgoszczy przy ul. Grudziądzkiej jest miejsce, do którego lubię zachodzić po zakupy dziecięce: pieluchy i chusteczki. Jakościowo produkty nie odbiegają od najpopularniejszej rynkowej marki, natomiast cenowo: dwa razy tańsze. I w dodatku godne polecenia! Dojazd do sklepu dobry, bo umiejscowiony blisko centrum. Zjazd na mały parking, ale jeszcze mi się nie zdarzyło, abym miała problem z zaparkowaniem auta. Wejście do sklepu przyjemne: latem w upalne dni zaraz za drzwiami umiejscowiona kurtyna powietrzna: chłodzi nas delikatnymi orzeźwiającymi powiewami. Sam sklep czysty. Nie spotkałam się do tej pory z jakimiś ekstremalnymi sytuacjami w tym właśnie miejscu. Towar porozstawiany na paletach, owszem, ale wszystko sprawia wrażenie uporządkowanego. Nic się nie wala po podłodze. Nawet rzeczy wystawione w koszach są w miarę uporządkowane. Obsługa w sklepie czysto ubrana i w ciekawych koszulkach:) jak to w BIEDRONCE. Trudno znaleźć kogoś, aby zapytać o cokolwiek, no ale trudno. Towary mniej lub bardziej interesujące, ale można wybrać parę interesujących jakościowo i cenowo kosmetyków. Ogólnie miejsce do polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2010

Placówka

Częstochowa, Rędzińska 15

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklep....

Bardzo fajny sklep. Miła obsługa i tle innych biedronek jest ok. Jeżeli nie ma towaru na sklepie Panie przynoszą z zaplecza. Jeśli robi się kolejka szybko przychodzi dodatkowy kasjer.Czysto jest codziennie. Miła i fachowa ochrona. Pomagają jak trzeba. Robienie tam zakupów to przyjemność. Jest duży obrót więc nawet warzywa jak na możliwości są świeże.

Marek_538

17.08.2010

Placówka

Niemodlin, Opolska 7

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Atmosfera dzisiejszych mych...

Atmosfera dzisiejszych mych zakupów w "Biedronce" nie należała do udanych. Przede wszystkim ze względu na brak koszyków. Kolejny market, który skazuje na jeżdżenie wózkiem. Mimo niewielkich zakupów nie przepadam za noszeniem towarów w dłoniach, po prostu lubię mieć wolne ręce w trakcie robienia sprawunków. Zdecydowałam się więc na wózek. I tu zaczęły się problemy. Akurat o tej porze było dużo kupujących (oczywiście również z wózkami), a biedronkowe alejki do szerokich nie należą. Mimo, że jestem naprawdę szczupłą osobą (przy wzroście 165 cm ważę 50 kg) nie mogłam dziś zmieścić się w Biedronce ;) Za sprawą tego nieszczęsnego wózka, którym musiałam manipulować jak zawodowy kierowca ciężarówki. Niestety i tak nie udało mi się uniknąć zderzenia z wózkiem innego klienta oraz obrażeń w postaci siniaka po bardzo bliskim spotkaniu z chłodnią. W dodatku o tej porze były czynne tylko 2 kasy (3 przez krótką chwilę), więc kolejki były bardzo długie. Nie wiem również, czy szwankowała klimatyzacja, czy był inny powód, ale po prostu było okropnie duszno, zwłaszcza gdy stało się w tej kolejce. Byłam zadowolona, kiedy w końcu udało mi się wyjść. Docenić mogę za to kasjerów, którzy mimo tych niesprzyjających warunków zachowywali się miło, kulturalnie i cierpliwie. W kwestii asortymentu Biedronka posiada aktualnie duży wybór artykułów szkolnych w przystępnych cenach oraz ciekawe promocje na markowe produkty. Z tego powodu nie obniżę całkiem oceny.

Beata_591

17.08.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Mościckiego 13

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny towarów zdecydowanie...

Ceny towarów zdecydowanie niższe niż w innych super czy hipermarketach, lecz oferta skromniejsza. Mimo to bez problemu znajduje to co chcę kupić. Czasami pomaga mi w tym obsługa Biedronki, która moim zdaniem jest dobrze zorientowana gdzie jaki towar się znajduje - nie tylko ekspedienci lecz także magazynierzy. Obsługa miła - nie spotkałem się z opryskliwą bądź niechętną odpowiedzią na moje pytanie. Obsługa kas miła - zawsze wita klienta słowami "Dzień dobry". Wygląd obsługi raczej dobry. Czas obsługi dosyć szybki - ekspedienci widząc zbyt długie kolejki otwierają wolne stanowisko kasowe. Czasami na sklepie znajdują się palety z towarem utrudniające przejście klientowi. Zdarza się, że na półkach leżą towary w uszkodzonych opakowaniach, niekiedy z wysypującym sie produktem a obsługa nie zwraca na to uwagi.

Marcin_1274

17.08.2010

Placówka

Biała Podlaska, Warszawska 34-38

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Codzienne zakupy w...

Codzienne zakupy w Biedronce i moja kolejna obserwacja ;) Parking był czysty a kosz przy wejściu opróżniony. Czysto było także przy wózkach na zakupy. Gablota reklamowa przed wejściem czysta a w niej aktualne plakaty. W sklepie zauważyłam spore braki na paletach z wodą i napojami. Ogólnie trudno było się dziś poruszać po sklepie, bo wszędzie było pełno nierozpakowanych palet z towarem. Utrudniało to klientom dostęp do półek. Choć z drugiej strony kiedyś ten towar trzeba rozpakować. Wskazana jednak większa przemyślana organizacja. Może to zależy od pracowników. Czasem widzę, że idzie to bardzo sprawnie i jest nieuciążliwe dla klientów. Na stoisku z warzywami ktoś z pracowników przebierał towar. To duży plus jednak minusem jest pozostawienie go w skrzynce pod nogami klientów. Sklep czysty i zadbany. Kasy otwarte były tylko dwie a kolejki do nich dość duże. Kasjerki starały się jednak obsługiwać dość sprawnie i nie stałam długo. Otoczenie kasy czyste ale od razu widoczne dla wszystkich były stojące na stanowisku kasjerki dwie butelki- jedna z alkoholem Amarena , druga z wodą mineralną. Wzbudzało to uśmiech wielu klientów w kolejce bo wyglądało to na własność kasjerki ;) . Ogólnie wrażenie z dzisiejszych zakupów w Biedronce miałam dobre.

EGO;)

17.08.2010

Placówka

Poznań, Starołęcka 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po dzisiejszej wizycie...

Po dzisiejszej wizycie w markecie Biedronka mogę stwierdzić że personel jest bardzo uprzejmy uśmiechnięty do klienta i służy pomocą ,towar jest poukładany po kolei czyli nie jest porozrzucany po sklepie wszystko można znależć bez problemu. Jedynym problemem jest ciągły brak wycieraczek przed sklepem i w środku co hamuje wózki.

zalogowany_użytkownik

17.08.2010

Placówka

Warszawa, Świetlików 9

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka w Zielonej...

Biedronka w Zielonej Górze. Często robię w niej zakupy. Obsługa na 5 miła i pomocna. Ogólnie duży wybór, szeroki asortyment. Ceny ogólnie jak we wszystkich biedronkach niskie. Duża oszczędność przy robieniu zakupów. Częste promocje, warzywa i owoce zawsze świeże. Wygląd sklepu oceniam średnio, nie zachwyca, jak zwykły market.

Beata_232

17.08.2010

Placówka

Krosno, Podkarpacka

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep brudny ,podłoga...

Sklep brudny ,podłoga lepiąca, brak koszyków( wszystkie stoją pod kasami)ogólnie sprawia wrażenie niechlujnego,porozstawiane palety z towarem ,brak osób rozkładającej towar z palet ,utrudniona komunikacja , z wózkiem nie mogę się przecisnąć .Na stoisku owocowo-warzywnym arbuzy gnijące w kartonie... cuchną.Brak świeżych warzyw.Przy jednej z dwóch czynnych kas ,pracownice głośno wymieniają między sobą informacje ,typu: "moja papuga płacze w domu ,jutro mam wolne bo idę na wesele brata,"odzew z sąsiedniej kasy przy której oprócz kasjerki stoją dwie dodatkowe osoby z obsługi plus ochrona..".nie dostaniesz urlopu,zapomnij "itp ...Nie zwracają uwagi na klientów ...mechanicznie obsługują i bardzo głośno rozmawiają zwalniając obsługę .Ogólnie sklep nie spełnia moich oczekiwań ...brak wielu podstawowych artykułów.

Anna_2093

17.08.2010

Placówka

Kamienna Góra, Broniewskiego 26b

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka na Jana...

Biedronka na Jana Sawy jest jednym z lepszych sklepów tej sieci. Jest przestronna i dzięki temu klienci nie muszą się przeciskać i mogą spokojnie zastanowić się nad wyborem produktów. Ceny są zachęcające do robienia tam częstszych zakupów, a jakość produktów jest zazwyczaj bardzo dobra. Liczne promocje organizowane przez ten sklep pozwalają zaoszczędzić "parę groszy". Gotowa jestem nawet stwierdzić, że bez Biedronki życie studenta byłoby niemożliwe :) Dodam jeszcze tylko, że Panie pracujące na kasie są miłe i nie rzucają w zawrotnym tempie rzeczami i dzięki temu można sobie je spokojnie zapakować do siateczki. Równie miły jak one jest Pan Ochroniarz, który przemyka niezauważanie pomiędzy półkami i nie zagląda nachalnie do koszyka.

Sowa_2

17.08.2010

Placówka

Biała Podlaska, Warszawska 34-38

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KASA Imię kasjera: Marta...

KASA Imię kasjera: Marta - zadbana blondynka z grzywką o niebieskich oczach. 1. POWITANIE: Pracownik mile mnie przywitał zwracając się postawą do mojej osoby. 2. KASOWANIE: Przebiegło w bardzo sprawny sposób, nie tylko u mnie, lecz również u wcześniejszych klientów. 3. INFORMACJE O NALEŻNOŚCI: P. Marta powiedziała głośno i wyraźnie kwotę do zapłaty. 4. POŻEGNANIE: Kasjerka zaprosiła ponownie; obsługa sprawna, uprzejma, bezbłędna. 5. WYGLĄD PRACOWNIKA: Kasjerka była ubrana czysto i schludnie; miała przypięty identyfikator; podczas, gdy wchodziłam do sklepu pracownica wykładała towar.

merope

16.08.2010

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej-Curie 34

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel ma zadowalającą...

Personel ma zadowalającą wiedzę na temat sprzedawanego asortymentu, chętnie służy radą. Na "plus" zaliczyć można niskie ceny produktów dyskontowych, na "minus" zaś małą ofertę innych produktów, w tym markowych. Obserwuję postęp w jakości obsługi klienta. Pani przy kasie z uśmiechem na ustach mówi: "Dzień dobry", "Dziękuję bardzo. Zapraszam ponownie. Do widzenia".

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2010

Placówka

Bydgoszcz, Kolbego 58

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, która...

Miła obsługa, która zawsze służy pomocą, uśmiechnięci kasjerzy, miła pani menadzer. Zawsze wszystko poukładane, na swoim miejscu. Mają duży wybór artykułów, a owoce i warzywa są świeże. Liczne przeceny i promocje zwłaszcza w okresie przedświątecznym sprzyjają pozyskiwaniu klientów. Duża liczba sklepowych gości nie oznacza długiego wyczekiwania w kolejce, gdyż automatycznie otwierane są kolejne kasy. Lubię tam robić zakupy :)

Agnieszka_2051

14.08.2010

Placówka

Świdnica, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep przestronny, produkty...

Sklep przestronny, produkty łatwe w odnalezieniu; oferta promocyjna dobrze wyeksponowana oraz czytelna. Produkty świeże i dobre gatunkowo. Personel przyjazny, pozytywnie nastawiony do klientów, pomocny i uczynny; wyraźnie zachęcający do następnych zakupów. Personel zorientowany w aktualnych promocjach, znający położenie produktów w sklepie.

Dzoanka

14.08.2010

Placówka

Sosnowiec, Lenartowicza 106

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Biedronce robię...

W Biedronce robię zakupy prawie codziennie. Odpowiadają mi w niej produkty, obsługa itd. Jednak ostatnio spotkała mnie trochę dziwna przygoda. Poszłam do biedronki kupić alkohol na urodziny babci, jednak już w trakcie drogi przypomniało mi się, że brakuje jeszcze kilku produktów w lodówce. Więc jak zawsze chciałam zakupić także inne produkty. Jakie było moje zdziwienie kiedy w pierwszej kolejności podeszłam do stoiska z alkoholem, włożyłam go do mojego koszyka i zamierzałam iść robić dalsze zakupy, kiedy to drogę zagrodził mi pan ochroniarz stwierdzając, że z tym alkoholem muszę iść od razu do kasy i nie mogę chodzić z nim po sklepie. Trochę się zdziwiłam, bo nigdy nie przydarzyło mi się nic takiego. Próbowałam wytłumaczyć ochroniarzowi, że przecież nie wypiję tego alkoholu na terenie sklepu, więc dlaczego nie mogę z nim chodzić po sklepie tylko od razu mam z nim iść do kasy. Ochroniarz stwierdził, że tak było zawsze a on tylko pilnuje porządku w sklepie. Nie chciałam się z nim kłócić, więc odstawiłam alkohol na półkę poszłam po inne produkty i na sam koniec przyszłam po alkohol i wyruszyłam do kasy, żeby ochroniarz znowu nie stwierdził, że mój tok myślenia jest zły. Swoją drogą bardzo dziwna sytuacja, dla mnie trochę śmieszna, ale panu ochroniarzowi chyba nie było do śmiechu, bo do dziś dnia kiedy robię tam zakupy uważnie mi się przygląda, co mnie osobiście strasznie denerwuję, bo czuję się jak jakiś potencjalny złodziej, który tylko czeka na chwilę nieuwagi ochroniarza aby coś ukraść.

Ewelina_573

12.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to jeden...

Biedronka to jeden z najpopularniejszych polskich supermarketów. Być może ten właśnie supermarket nie wygląda najlepiej na tle konkurencji. Nie ma aż takiego wyboru w asortymencie, czasem w różnych miejscach są porozkładane palety blokujące przejście dla klientów, lub je utrudniające, ale to raczej z tego powodu, że faktycznie ze względu na niewysokie ceny towaru Biedronka cieszy się dużym powodzeniem wśród wielu konsumentów. Można tam pójść i zrobić większe zakupy nie wydając przy tym majątku. Pomimo, że pracownicy owej sieci marketów na pewno w pracy się nie nudzą to nie można powiedzieć, że obsługa nie wywiązuje się ze swoich obowiązków. Kasjerzy i kasjerki zawsze są uprzejmi dla klientów i starają się aby obsługa na kasie przebiegała sprawnie i szybko. Myślę, że władze innych sieci supermarketów mogą Biedronce takich pracowników pozazdrościć:).147

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zwykle po...

Jak zwykle po pracy jakieś szybkie zakupy, które w rzeczywistości nie są szybkie. Tyle razy obiecuję sobie, że nie będę tu robić zakupów, ale … No właśnie. Przede wszystkim ciężko było znaleźć wózek czy koszyk na zakupy. Samo wejście już odpycha – brud i smród. W sklepie nadal jest ponuro, nikt nie wymienia oświetlenia. Towary stoją tak jak im jest wygodnie, ceny szukać można w kosmosie, puste kartowy i rozerwane folie leżą, gdzie klient rzucił - odstawił, aby dostać się do towaru. Za każdym razem towar leży w innym miejscu i trzeba się naszukać, bo „cena i nazwa produktu” mówi co innego. Wózki z towarem przywiezionym z magazynu stoi na środku, że nie można przejść bez jakichkolwiek zakupów nie mówiąc już o przejechaniu wózkiem. I ten nieprzyjemny zapach brudnych lodówek. Klienci przeciskają się między półkami, obijając się o siebie, aby przejść dalej, bo tak jest wąsko, a jest to jedyny sklep w tej dzielnicy, gdzie można kupić „prawie” wszystko w przyzwoitych cenach. A kierownik tego sklepu w ogóle nie dba o wizerunek. Obsługa jest miła, a z drugiej strony zmęczona, bo muszą siedzieć na kasie i jeszcze układać towar przywieziony z magazynu, a wszystko w tym samym czasie. Kolejka do dwóch kas kończyła się w połowie sklepu, tą sytuację zauważył młody chłopak (pracownik) i podszedł do trzeciej kasy, aby rozładować kolei – a tak naprawdę nic to nie dało. Nie mając ani wózka ani koszyka cały zakupiony towar miałam na ręku. Ulżyło mi, gdy pracownik poprosił mnie do nowo otwartej kasy – super bo ręce mi omdlewały już. Moja radość nie trwała zbyt długo, bo okazało się, że nie ma jednorazowych reklamówek, że są tylko torby „biedronkowe”, a nie chciałam kupować kolejnej. Co mogłam włożyłam do mojej torebki, reszta towaru powędrowała pod „pachę” i tak wróciłam do domu z szybkim zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Starachowice, Radomska 35a

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejeżdżając przez Stronie...

Przejeżdżając przez Stronie Śląskie wstąpiłem do sklepu "Biedronka" w hali było bardzo dużo klientów po wybraniu towaru podszedłem do kas, czynne były trzy, a kolejki do tych kas po kilkanaście osób.Jedna z pań kasjerek uruchomiła dzwonek i po chwili została otwarta następna kasa, pani B. obsługująca w tej kasie przywitała uprzejmym "Dzień Dobry" zaproponowała torbę na zakupy i poinformowała iż jest ona płatna . Pożyczyła na pożegnanie "Miłego Dnia"

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2010

Placówka

Knyszyn, Szkolna 4

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17370 z 24388)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Livio

TOBI

Super-Sam ZEBRA

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?