Jakość Obsługi - Profil firmy

Zacznę od tego,...

Zacznę od tego, że cenię Biedronkę za jej stosunkowo niskie ceny oraz ukazujące się w niej co tydzień materiały informacyjne, przedstawiające aktualne promocje i przepisy kulinarne. Do Biedronki na ul. Sportowej uczęszczam 2-3 razy w tygodniu. Ostatnio, niestety, ów market "złapał" u mnie kilka minusów. Nierozładowany jeszcze po dostawie towar stał w przejściu, częściowo blokując dostęp do produktów na pułkach. Poza tym uwagę przyciągały nieuprzątnięte śmieci (opakowania po zgrzewkach, kartony, rozsypany cukier). Mam nadzieję, że był to chwilowy stan, wynikający z zajęcia się pracowników inną częścią sklepu.

Youstyna

27.02.2010

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W całym sklepie...

W całym sklepie panował porządek. Przy wejściu do sklepu ustawione były koszyki i ulotki z ofertą na następny tydzień. Towar na półkach był uporządkowany.Ceny były umieszczone tuż pod danym artykułem, jednakże nie od razu były one widoczne na pierwszy rzut oka. Na sklepie nie było żadnych pracowników, więc nie miałam możliwości zapytania o towar którego nie mogłam znaleźć na półce. Początkowo czynna była tylko jedna kasa. Dopiero gdy kolejka do kasy zrobiła się długa na niemalże pół sklepu, otwarto drugą. Kasjerka pracowała sprawnie i szybko. Uprzejmie poczekała z kasowaniem moich artykułów, aż klient przede mną zapakował swoje zakupy. Powitała mnie i zaproponowała torbę na zakupy. Jednakże nie pożegnała na koniec i nie zaprosiła ponownie, ponieważ zaczęła już szybko obsługiwać kolejnego klienta.

Aneta_360

27.02.2010

Placówka

Działdowo, Zientary-Malewskiej 2

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako firma dyskontowa...

Jako firma dyskontowa biedronka charakteryzuje się prostotą funkcjonalności co stanowi plus dla sektora FMCG. Minusem są puste kartony i folie z napojów, które leżą na podłodze. Obsługa przy kasie miła i profesjonalna. Etykiety cenowe są przy każdym towarze. regały sklepowe nowe, ulepszone i estetyczne. Jest zauważalny nacisk na nowy wygląd sklepu. Bardzo ładny.Jako stały klient supermarketu pragnę nadmienić ze stanowisko pracy kasjera powinno być bardziej unowocześnione, np. klawiatura kasy bardziej stabilna i więcej funkcji.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2010

Placówka

Gdynia, Romanowskiego 4

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zauważyłam na podłodze folię od napojów,kolejna leżała z drugiej strony-koło piwa.Oprócz tych niedociągnięć panował porządek,zarówno tam,gdzie były półki z towarem,jak również przy kasach. Przy kasach(były dwie czynne) nie było kolejek.Przede mną była jedna klientka.Zauważyłam,że brakowało cenówki na batoniki Kitekat,które leżały na półce przykasowej. Kasjerka powitała mnie słowami ,,Dzień dobry" i skasowała produkt ,który kupowałam.Następnie otrzymałam paragon oraz usłyszałam zaproszenie do ponownych zakupów.

Anna_276

26.02.2010

Placówka

Kościerzyna, kamienna 1

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy przyjechałem na...

Gdy przyjechałem na parking samochodem to obejście sklepu było czyste, minusem był jednak brak stosownego oświetlenia. Sfera wejścia była również utrzymana w należytym porządku, jedynie niektóre wózki nie były spięte ze sobą. Poza tym przy wejściu nie było żadnych zanieczyszczeń oraz papierków. Materiały reklamowe były dostępne przy kasach tj. gazetka reklamowa. Sala sprzedaży również charakteryzowała się ogólnym ładem, pomimo warunków pogodowych. Widać także było, że podłoga w całym sklepie jest świeżo wytarta. Stoisko z warzywami oraz owocami było odpowiednio zaopatrzone oraz utrzymane w porządku. Produkty tj. Warzywa i owoce przykuwały wzrok klienta, charakteryzowała je świeżość. Przy tym stoisku oraz stoisku z pieczywem znajdowały się łatwo dostępne woreczki foliowe. W dziale z artykułami chemicznymi panował chaos. Trudno było się doszukać cen danych produktów. Także ułożenie towaru pozostawiało wiele do życzenia. Rozmowa z pracowniczką sklepu, Panią Lidią przebiegała w przyjemny sposób. Otrzymałem informacje o które prosiłem oraz zaprowadzono mnie do produktu o który pytałem. Przebieg wizyty przy kasie również odbywał się bez większych zastrzeżeń. Kasjerka była miła i uprzejma. Brakowało tylko charakterystycznego "dzień dobry". Obejście wokół kasy przy której mnie kasowano było uporządkowane, tak samo jak obejście innych kas, mimo że były zamknięte. Minusem sklepu są zbyt małe karteczki z cenami, dla starszych osób mających problem ze wzrokiem jest to na pewno utrudnienie. Dużą zaletą obserwowanego sklepu jest ogromna ilość towarów, które podczas mojej wizyty były nieustannie dokładane.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2010

Placówka

Władysławowo, Starowiejska 25

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy spożywcze wtym sklepie, chociaż bliżej miejsca zamieszkania mam inny market tej sieci. Jego atuty to bardzo wygodny dojazd, duży parking i sporo miejsca wewnątrz. Regały z towarem rozstawione są stosunkowo luźno, nie trzeba przepychać się między klientami (a tych nie brakuje w zasadzie o żadnej porze, czy jest to wczesny ranek, czy późny wieczór). Obsługa sympatyczna, choć zauważyłem dużą rotację. Jeśli kolejka do kasy robi się zbyt długa (powyżej 5 osób jak mi się wydaje), uruchamiana jest kasa następna. Troszkę irytujące są tylko głośne rozmowy pomiędzy pracownicami wykładającymi towar - zwykle na tematy osobiste, czasami padnie też tzw. niecenzuralne słowo. Ale do pracy nie można mieć zarzutów, towar uzupełniany jest na bieżąco i w taki sposób, że klienci nie czują się intruzami przeszkadzającymi w pracy. Dziś spędziłem w sklepie około 10 minut, miałem ściśle zaplanowany asortyment, jaki powinienem kupić, nie było problemu ze znalezieniem towaru, do kasy przede mną stały dwie osoby, do innej czynnej kasy chyba też 2 lub 3. Ogólnie sklep zasługuje na ocenę dobrą.

Maciej_493

25.02.2010

Placówka

Olsztyn, JAGIELONSKA 37

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w Biedronce z tego względu,iż jest mi to po drodze.Sklep przy rondzie Starołęką oceniam bardzo dobrze pomimo panującej deszczowej, a wcześniej ciągle zalegającego śniegu parking był odśnieżony, nie ma problemu z zaparkowaniem samochodu. Wchodząc do środka jak zwykle na pułkach jest uzupełniony towar, w bardzo przejrzysty sposób,wszystko łatwo znaleźć. Zawsze można liczyć na pomoc pracowników, na hali zawsze jest ktoś z obsługi. Podchodząc do kasy nie widać kolejek, zostałam obsłużona w ciągu 3 minut.Kasjer był bardzo uprzejmy, uśmiechnięty. Po skasowaniu życzył miłego dnia oraz zaprosił ponownie. W takim sklepie bardzo miło robi się zakupy.

Magdalena_1341

25.02.2010

Placówka

Kętrzyn, Plac Słowiański 3

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc na zakupy...

Jadąc na zakupy do sklepu Biedronka zawsze mam pewność, że będę miała gdzie zaparkować samochód, dzięki dużemu parkingowi (proponuję porównać parking przed Biedronką w Grójcu). Wchodząc do sklepu nie muszę omijać niczym min przeciwpiechotnych nieczystości pozostawionych wokół sklepu, gdyż takich nie ma i zawsze jest porządek. Wnętrze sklepu również było czyste. Podchodząc do kołowrotka można wziąć odrazu aktualna gazetkę- niestety był tylko jeden rodzaj w dwóch egzemplarzach. Linia ustawienia palet z napojami była prosta. Z racji, że byłam zainteresowana kupnem mleka podeszłam do lodówek, a tam szok, wystawione były tylko trzy niepełne zgrzewki, z datą przydatności niecały miesiąc. W tym przypadku zapytałam się pracownicy sklepu czy jest jeszcze mleko, tylko, że z dłuższy okresem ważności. Otrzymałam odpowiedź, że nie. Nie mniejsze było zdziwienie gdy pod płatkami śniadaniowymi znalazłam paletę z mlekiem, który jest przydatne do spożycia w drugiej połowie tego roku. Dział z owocami oraz warzywami był schludny, nie znalazłam zepsutych produktów. Nad każdym gatunkiem produktu była czytelna informacja dotycząca aktualnej ceny. Ustawiono również stojaki na torebki foliowe, jest to bardzo dobry pomysł pod warunkiem, że torebki będą leżeć na stojakach a nie na warzywach lub owocach. Na cały sektor piekarniczy przypada tylko jeden stojak na torebki, które rozwinięte leżały w części na podłodze. Poszukując krakersów ponownie spytałam się pracownicy sali sprzedaży, gdzie jest mleko. Odpowiedziano mi neutralnie, że w pierwszym rzędzie, tuż przy chipsach znajdę krakersy. Dział artykułów przemysłowych jest dobrze oznaczony. Widoczne są plakaty wywieszone nad koszami informujące o aktualnej ofercie promocyjnej oraz o planowej. Nad koszami znajdziemy również informacje o cenach wyrobów. Po zakończeniu zakupów udałam się do kasy. Tylko przy jednej kasie pracowała kasjerka. W kolejce byłam jako czwarta, zaś czas na obsługę wyniósł 8 minut. Kasjerka obsłużyła również kobietę, która robiąc wcześniej zakupy omyłkowo zabrała do domu, reklamówkę innej osoby. Kasjerka oświadczyła, że spróbuje nawiązać kontakt z prawowitym właścicielem dokunentów zaś dokumenty pozostawiła na swoim stanowisku pracy. Następnych klientów oczekujących w kolejce przeprosiła, za zaistniałą sytuację. Tuż przy kasie każdy klient był witany. Przed przeskanowaniem pierwszego produktu klientowi oferowana jest płatna ekologiczna torebka. Na sam koniec kasjerka wyraźnie oznajmia kwotę do zapłaty. Niestety o wysokości otrzymanej reszty mogłam dowiedzieć się tylko na podstawie otrzymanego paragonu. Nadto reszta była „bez grosika” . Na koniec usłyszałam dowidzenia, bez zaproszenia na ponowne zakupy. W między czasie kolejka oczekujących do kasy wzrosła, lecz dzięki szybkiemu pojawieniu się drugiej kasjerki, kolejki zmniejszono. Pracownicy Biedronki chodzą w firmowych czerwonych fartuszkach, lecz spotkane dziś osoby miały je niezapięte. Minusem jest brak możliwości płacenia formami bezgotówkowymi. Podsumowując głównym atutem Biedronki są dobrej jakości produkty w niskich cenach oraz bardzo atrakcyjne promocje.

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2010

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Żyrardowska 35A

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moim ulubionym sklepem...

Moim ulubionym sklepem spożywczym, samoobsługowym jest BIEDRONKA. Nie znajduje się ona blisko mojego miejsca zamieszkania ( jest na drugim końcu miasta), ale jakość świadczonych usług i produktów powoduje, iż chętnie przemierzam kilka kilometrów aby właśnie w nim zostawić gotówkę. Po pierwsze jest duży parking - nawet w okresie przedświątecznym nie mam problemu z zaparkowaniem samochodu. Po drugie jasny i stały rozkład produktów – jeśli nie mam czasu, zakupy i tak robię szybko, gdyż wiem gdzie znajdują się interesujące mnie wyroby. Klient nie ma wrażenia, iż znajduje się w ogromnym magazynie w którym ilość towarów przytłacza i na wstępie zniechęca człowieka do szukania zwłaszcza drobnych rzeczy. W przypadku pieczywa, warzyw, owoców, nabiału czy wędlin – zawsze są świeże i pachnące. Dodatkowym atutem są przystępne ceny, oraz fakt, że za każdym razem kiedy odwiedzam sklep mogę spodziewać się dobrej promocji zarówno na artykuły spożywcze jak i dot. wyposażenia domu itp. W razie problemów, bardzo chętnie i szybko rozwiązuje je personel. Minusem jest jednak mała ilość kas i wieczne kolejki. Brak możliwości bezgotówkowej płatności, także zasmuca, przynajmniej mnie.

MADLEN11

23.02.2010

Placówka

Głogów, Kazimierza Wielkiego 101

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dotąd Biedronka była...

Dotąd Biedronka była marketem bardzo przewidywalnym wszystko na tych samych miejscach niezbyt ciekawy wystrój , a tu niespodzianka bardzo miła nowe lady chłodnicze bardzo nowoczesne w porównaniu do poprzednich , nowe regały w stoisku z alkoholami ładnie podświetlone,część z perfumami tez bardzo ciekawie zrobiona, a co najważniejsze obsługiwały wszystkie kasy , żeby można płacić kartą to byłby pełen luksus naprawdę dobra zmiana na lepsze , oby tak dalej

Joanna_1201

23.02.2010

Placówka

Koziegłowy, piaskowa 9

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jedne z punktów...

jedne z punktów Biedronka, który mieści się na ul. Wrocławskiej w Opolu zasługuje na negatywną ocenę ze względu na bałagan tam panujący. Brak dostępu do regałów, palety z towarem porozstawiane po całym obiekcie zniechęcają do zakupów. Co jeszcze zniechęca niechlujność pracowników, higiena osobista Pań kasjerek daje wiele do życzenia. To jest sklep w którym sprzedaje się artykuły żywieniowe wiec taki stan rzeczy jest niedopuszczalny.

Wioletta_84

22.02.2010

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik który wykładał...

Pracownik który wykładał towar zachowywał się głośno i ostentacyjnie, rzucał pustymi opakowaniami, zamiast układać je na stos. Produkty na pułkach są porozrzucane, często wymieszane, dodatkowo brak kartek z cenami lub kartki znajduję się w innym miejscu niż sam produkt. Dodatkowo mimo ogromnej kolejki przez długi czas czynne były tylko 2 kasy, dopiero po głośnych uwagach ze strony klientów po około 10minutach została uruchomiona 3 kasa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2010

Placówka

Sokołów Małopolski, Lubelska 19

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do swojej oceny...

Do swojej oceny poddałam sklep BIEDRONKA znajdujący się w Kościerzynie. Jak ogólnie wiadomo zakupy w tym sklepie należą do tańszych - choć gatunkowo niestety gorszych. Oferowane produkty zwykle przykuwają uwagę opakowaniem ,niestety zawartośc nie jest już tak zachęcająca.. dotyczy to oczywiście nie tylko tego konkretnego sklepu ,a wszystkich , bez względu na sieć. Odnosząc się do tego konkretnego sklepu: - towar w sklepie jest zazwyczaj dobrze poukładany i wszystko można znaleść, raz tylko zawiodłam się na tym - ale tłumacze to okresem przedświątecznym i to raczej klienci degradowali wygląd sklepu. - kasjerki - są miłe i pomocne, zwykle uśmiechnięte ( zdarza się czasem nieporozumienie , ale wynika to raczej nie z ich pomyłek) Wygląd sklepu ogólny jest dobry, sklep położony w centrum miasta.Niestety zawodzi bardzo mały parking i wieczny brak wózków na zakupy, o koszykach nie wspomne ponieważ wogóle ich tam niema. W okresie zimy (a w tym roku była poważna) nie dało się przejechać, władze sklepu nie kwapiły się aby wspomóc swoich "drogich" klientów i nie odśnieżały powierzchni parkingu. Powodowało to wiele problemów, stłuczek, a z zakupami całkowicie nie dało się przejechać. kolejki przy kasach zdarzają się dośc często, na szczęście personel szybko rozładowywuje "korki" dzięki czemu czas przy kasie mija szybko. Ogólna ocena nie jest bardzo niska, ponieważ porównując inne kościerskie markety - ten plasuje się dość wysoko.

MalinaMarta

22.02.2010

Placówka

Świdwin, Kombatantów Polskich 12

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Godzina 20:40,dwadzieści minut...

Godzina 20:40,dwadzieści minut do zamknięcia sklepu.Obsługa wymienia normalne ceny na ceny promocyjne,które obowiązywać będą dopiero następnego dnia,w związku z tym dochodzi do nieporozumienia,klienci wybierają produkty z promocji nieświadomi ich realnej ceny,co skutkuje wymianą zdań przy kasie oraz ogromnym niezadowoleniem klientów.Obsługa kasowa w tej sytuacji zachowuje się niekulturalnie,wrecz wulgarnie ze złością odbierając towar z którego rezygnują klienci. Na pytanie jednego z klientów,czy nie można zmienić cen po zamknięciu sklepu,pada odpowiedź iż nikt z obsługi nie ma zamiaru zostawać po godzinach.

Małgorzata_972

21.02.2010

Placówka

Stare Babice, Warszawska 291

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zadowolony z...

Jestem zadowolony z obsługi, przebiegła sprawnie i szybko. Kasjerka, była w stosunku do mnie uprzejma, zaproponowała mi zakup ekologicznej torby. Ceny oferowanych towarów były przyzwoite, natomiast ich różnorodność jak na supermarket była bardzo niewielka. Wszyscy pracownicy byli zadbani, ubrani w uniformy. Wśród nich dominowała płeć piękna.

Sebastian_178

21.02.2010

Placówka

Tarnów, Czerwonych Klonów 9

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo podobał mi...

Bardzo podobał mi się sklep pod względem produktów i cen. Natomiast mam pewne zastrzeżenia. Po pierwsze, że można płacić tylko gotówką, a nie karta magnetyczną. Po drugie nie było dostępu do koszyków, było tylko wózki. Po trzecie zbyt bardzo brudna była podłoga i śmieci porzucanych przez klientów. Obsługa była bardzo uprzejma w wewnątrz sklepu i przy kasach. Bardzo podobają mi się gazetki reklamowe sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałem się na zakupy do Biedronki w Żorach przy ulicy Jana Pawła. Sklep ładnie oświetlony z zewnątrz, parking oraz całe otoczenie zewnętrzne sklepu było czyste a w gablocie znajdowała się bieżąca oferta artykułów spożywczych oraz informacja, co będzie za tydzień w ofercie z artykułami przemysłowymi. Podszedłem do wiaty z wózkami a tam znajdowała się duża ilość paragonów. Całość nie wyglądała ciekawie jak na pierwsze wrażenie. Udałem się do wejścia. Na kołowrotkiem było miejsce na gazetki jednak było one puste. Cały sklep był czysty. Towar ładnie ułożony na półkach, brak pustych kartonów i worków po towarach. Następnie udałem się do kasy gdzie zostałem przywitany przez pracownika który zaproponował zakup reklamówki. Pracownik skasował towar i wymienił kwotę do zapłaty. Następnie wydał resztę i zaprosił ponownie do zakupów. Po dokonanych zakupach udałem się do samochodu. Pozytywnie można ocenić szybkość obsługi klienta, duża dostępność towaru, szerokie przejścia dla klientów oraz duży parking. W sklepie również bogata oferta warzyw i owoców oraz oferta scheppes którą zobaczyłem w reklamie telewizynej.

zalogowany_użytkownik

20.02.2010

Placówka

Warszawa, Kordeckiego 56

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjazd na parking...

Wjazd na parking bezproblemowy - miejsca odśnieżone, zatem nie było problemu z jego znalezieniem. Wejście również odpowiednio przygotowane. Przy drzwiach i za kasami znajdują się kosze. Towar wyłożony estetycznie - brak tak często spotykanego w innych dyskontach, bałaganu . Promocje wyraźnie oznaczone, co zachęca do korzystania z nich. Obsługa pomocna, zawsze uśmiechnięta, zwraca się do klienta z należytym szacunkiem. Jedynym mankamentem jest ograniczony asortyment w odniesieniu do niektórych produktów. Ale nie jest to bardzo duży problem, bo Biedronka oferuje w zamian za to własne, wcale nie gorsze produkty. Personel ubrany zgodnie ze standardami firmy - czerwone stroje, schludne. Jeśli pojawi się większa kolejka od razu pojawia się kolejna osoba i pracę zaczyna następna kasa.Przy kasie Pani wita klienta i od razu proponuje zakup torby lub "jednorazówki" ekologicznej na wypadek gdyby ten nie miał nic ze sobą. Zakupy w tym punkcie robi się sprawnie i przyjemnie. Kasjerka zawsze żegna klienta i zaprasza na ponowne zakupy. Dzięki temu uwielbiam tam robić zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2010

Placówka

Warszawa, Wał Miedzeszyński 106

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wchodząc do sklepu...

wchodząc do sklepu odniosłem wrażenie iż towar jest tam napchany- wrażenie ścisku. obsługa miła- pomogli mi znaleźć interesujący mnie towar i wskazali jego położenie. cena towaru w sklepie była taka sama jak na cena w gazetce reklamowej ogólnie obsługa wywarła na mnie miłe wrażenie aczkolwiek plan sklepu pozostawia wiele do życzenia

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2010

Placówka

Mogilno, Hallera 22b

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SKLEP BARDZO DOBRZE...

SKLEP BARDZO DOBRZE ZAOPATRZONY, CZYSTY, PRZESTRONNY. TOWAR ŚWIEŻY, Z DŁUGA DATĄ WAŻNOŚCI. MAŁE KOLEJKI DO KASY. JEŚLI W KOLEJCE STOJĄ WIĘCEJ NIŻ 4 OSOBY NASTĘPNY KASJER OTWIERA KASĘ. PO OSTATNIEJ PRZEBUDOWIE TOWAR LEPIEJ WYEKSPONOWANY NA PALETACH. DOBRZE ZAOPATRZONY DZIAŁ WARZYWNY, ŚWIERZE I TANIE OWOCE.DUŻY PRZESTRONNY PARKING PRZED SKLEPEM, ODŚNIEŻONY W ZIMIE

EWA_701

19.02.2010

Placówka

Oława, Kutrowskiego 48

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16846 z 23482)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Stogrosz

Aldik

Pawilon Handlowy

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?