Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się przy głównej ulicy Gdyni, posiada 2 niezależne wejścia z 2 ulic. Sklep nie jest imponujacej wielkoości. Zaopatrzony jest w miarę dobrze. Dużym problemem jest to, że są w nim zawsze duże tłumy i mimo otwartych 4 kas duże kolejki. Często zdarza się, że nie można znaleźć ceny produktów. Na podłodze są śmieci a na sali obsługi nie mona znaleźć pracownika aby uzyskać informację o produktach. W sklepie jest ciasno.

Jarosław_60

06.01.2011

Placówka

Malbork, Wojska Polskiego 54

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za każdym razem...

Za każdym razem jak jestem w kluczewskiej Biedronce bardzo mile mnie obsługuje personel.. Łatwo ich znaleźć na terenie sklepu, ponieważ zazwyczaj coś układają czy też dokładają na półkach. sama przyjemność robić zakupy w takim markecie jakim jest Biedronka. tak samo zadowolona jest cała moja rodzina..

Marta_1297

05.01.2011

Placówka

Katowice, Zielonogórska 1

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku myślałam,...

Na początku myślałam, że ocenię tę Biedronkę na 4, ale po głębszym zastanowieniu, wystawiam tylko 3. Sklep jest dość mały i niestety ma bardzo mały parking. Uciążliwe jest to właśnie teraz, kiedy jest dużo śniegu. Po za tym, nie wyobrażam sobie, jak funkcjonuje ta Biedronka, kiedy ma jakąś większą dostawę towaru. Nie wiem właściwie, czy dostawa, która była dzisiaj była mała czy duża, ale było to bardzo uciążliwe. Między regałami stały palety i trzeba było się, dosłownie, przeciskać do półek. Jakaś pani, pracująca w Biedronce, rozładowywała palety z towarem, ale wiadomo, że nie zrobi się tego w pięć minut. Ja akurat miałam mały czerwony koszyk, ale jeżeli ktoś wziął by wózek, to nie dałby rady wjechać nim między półki, a palety. W sklepie była czynna tylko jedna kasa i po kilku minutach kolejka zaczęła się wydłużać. Pani kasjerka zadzwoniła po drugą panią kasjerkę i okazało się, że druga kasa została otwarta i usiadła w niej właśnie ta pani, która rozładowywała palety (więc można zrozumieć, że palety zostały między regałami). Być może się czepiam, ale mnie rażą takie rzeczy. Pani ekspedientka, która obsługiwała kasę numer jeden była bardzo miła i nie mam do niej żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2011

Placówka

Zwoleń, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Powoli idę w...

Powoli idę w stronę drzwi rozglądając się dookoła, na zewnątrz nie zauważam jakiegoś bałaganu, kilka "petów" rzuconych przed wejściem. Po prawej stronie na ścianie wisi gablotka z aktualną ofertą, także ofertą na przyszły tydzień. Godzina 6:55 wchodzę do sklepu. Powoli idę w stronę bramki, zabieram koszyk i idę dalej. Robię rutynowe zakupy, jednak tym razem zwracam baczniejszą uwagę na wygląd sklepu :)...Palety równiutko poukładane, na półkach brak pustych kartonów, podłoga jak i półki czyste, stosiko z warzywami czyste, estetyczne, mąka i inne sypkie artykuły w jak najlepszym porządku, kosze narzędziami, grami i innymi tego typu OK, wszystkie produkty mają ceny, wszystko jest widoczne..Przechodząc z działu do działu poprosiłem o pomoc pracowniczkę która bez problemów udzieliła mi pomocy. Znalazłem jeszcze to co mnie interesowało i podszedłem do kasy. Przed nią nowy numer "kropka TV" . Brak kolejki zostałem szybko i sprawnie obsłużony przez bardzo miłą panią Wiesię ( blond balejaż, włosy prawie do ramion, wiek około 35lat) Nie dostałem paragony, po który zaraz potem wróciłem...pani Wiesia mnie przeprosiła, z uśmiechem pożegnała i życzyła miłego dnia. Opuszczając lokal byłem zadowolony XD

Kamil_197

05.01.2011

Placówka

Kraków, Józefa Wybickiego 18

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oceniałam już kiedyś...

Oceniałam już kiedyś ten sklep, ale tego, co dzisiaj tam zobaczyłam i usłyszałam, nie mogę pominąć milczeniem. Zaczęło się od gigantycznych kolejek (wiadomo, jak to przed świętami bywa). Problem w tym, że ta, w której stanęłam, nie zmniejszała się tak szybko, jak te obok, ponieważ kasjerka nieprzerwanie z kimś rozmawiała - a to z klientami (którymi byli kończący zmianę pracownicy), a to z kolegami z sąsiedniej kasy. Dosłownie usta jej się nie zamykały... Po 25 minutach przyszła moja kolej na obsługę, ale w tym momencie musiało dojść do zmiany kasjerek. Poszło to dość szybko. Ale niestety kasetka nie chciała się otworzyć, przez co kasjerka zaczęła w nią bardzo mocno uderzać (eufemizm). Na koniec zmagań ze złośliwą szufladą, pani uderzyła w nią pięścią i warknęła "k.....!". Tego już było za wiele. Zapłaciłam za zakupy i czym prędzej uciekłam z tego sklepu.

SecretClient_2

04.01.2011

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i sprawna...

Szybka i sprawna obsługa kasowa. Udzielenie precyzyjnej odpowiedzi przez sprzedawczynię, w którym miejscu znajduje się towar. Kasjer używa formuł przywitania i pożegnania. Jest miły i uśmiechnięty. Polecam robienie zakupów w sklepie Biedronka w Jedliczu. Towar odpowiednio oznakowany, dobrze widoczne są ceny produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

generalnie ta Biedronka...

generalnie ta Biedronka jest ok. Asortyment dostępny w 100%, dość czysto, obsługa sympatyczna, można od ręki dostać fakturę. Mają jednak nie odśnieżony parking. Dodatkowo powodem dla którego imijam tę Biedronkę jest silny zapach barowy z pizzeri, która jest wewnątrz (Niedźwiadek). wystarczy wejść na 5 minut i cała odzież śmierdzi smażonym.To nie wina Biedronki, jednak za wygląd miejsca obniżam ocenę.

Elperro

30.12.2010

Placówka

Szczecin, Milczanska 8

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem udałam się...

Wieczorem udałam się po zakupy do osiedlowej Biedronki. chciałam kupić kaszki Bobovity. Ogólne wrażenie sklep robił jak najlepsze -parking był odśnieżony, wejście do sklepu oczyszczone ze śniegu, posprzątane, podłogi w sklepie były czyste, przed wejściem wisiała aktualna gazetka, przy przejściu na halę zakupowa także były dostępne gazetki z aktualną ofertą tygodnia. Pracownicy uwijali się miedzy półkami, uzupełniali towary na paletach, usuwali puste palety i kartony. Towar był jak zwykle ładnie poustawiany i świeży, przy stoisku owocowo-warzywnym wisiały torebki jednorazowe, asortyment był ładnie wyeksponowany. Po kupieniu kaszy podeszłam do kasy. Przy kasach leżały reklamówki (żółte i białe), a na półce leżalł "Kropka TV". Młoda ekspedientka była miła - zaproponowała reklamówkę, a kiedy podziękowałam, zaczęła wbijać na kasę zakupione kaszki. Jakież było moje zdziwienie, kiedy okazało się, ze mam zapłacić o 5 zł więcej niż wynikało z cen wywieszonych przy towarach na półkach!!! Zwróciłam więc głośno uwagę na to, że cena odbiega od tej, którą zauważyłam na półce. Pracownica przeprosiła mnie, poszła do odpowiedniego regału sprawdzić cenę i po powrocie zaproponowała mi zwrot towaru. Jednak ja chciałam kupić te kaszki- ale w cenie podanej na metce. Po chwili przyszła kierowniczka i ustaliłyśmy wspólnie, że mam prawo zakupić towar z cenie podanej na metce, a nie tej, która wprowadzona jest do pamięci kasy. Otrzymałam zwrot różnicy. W tzw. międzyczasie okazało się jednak, że w sklepie wprowadzono nowe ceny również na inne towary- a nie przy wszystkich zmieniono metki, co wydaje mi się bardzo nieprofesjonalne i nieuczciwe wobec klientów. Mimo dobrego wrażenia, jakie wywarła na mnie wizyta w sklepie, muszę zauważyć, że takie "antycypowanie" cen wpływa bardzo negatywnie na postrzeganie całej obsługi i w dużym stopniu obniża zaufanie do sklepu jako całości. Jestem pewna, że przy następnej wizycie w "Biedronce" będę uważnie sprawdzać ceny wywieszone przy towarach i porównywać je z cenami z paragonu.

Turystka

30.12.2010

Placówka

Lubartów, Lubelska 98

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to bardzo...

Biedronka to bardzo dobry sklep. I "codziennie niskie ceny" to tylko połowa sukcesu - druga to na prawdę wysoka jakość. Obserwując Biedronki, bardzo rzadko zdarza się wystawianie czegoś "już po terminie", czy "lekko uszkodzonego, byle sprzedać", co niestety jest stosunkowo częste u konkurencji. W Biedronce nie usłyszymy o czymś takim i cenię to. Jeżeli chodzi o personel - prawdą jest że jest wykwalifikowany i dobrze zna asortyment, bardzo rzadko zdarza się, by czegoś nie wiedział o produkcie - a i tak wtedy zazwyczaj zna osobę, która nas poinstruuje. Także pracownikom sie jakiś bonus należy ;) Pozdrawiam i życzę dalszego rozwoju firmy!

Amidamaru6669

28.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna z najładniejszych...

Jedna z najładniejszych biedronek w Grudziądzu. Lokalizacja sklepu w samym centrum osiedla Mniszek w Grudziądzu, całkiem niedawno przeszła gruntowny remont i zyskala nowe wyposażenie wnętrza. Wewnątrz jest teraz czysto, palety poukładane w jednej lini, żadnych śmieci na podłogach, wszystko w jak najlepszym pożądku,tylko jak zawsze w tym sklepie jest bardzo dużo klientów. Produkty na półkach równo poukładane, czyste, przy warzywach worki foliowe. Podchodząc do kasy z zakupami kasjerka przywitała się zaproponowała reklamówkę foliową oraz kropkę tv, następnie zainkasowała należność i się pożegnała zapraszając ponownie. Bardzo duży plus za estetykę wnętrza na wysokim poziomie.

Marcin_1182

27.12.2010

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem wizyta...

Tym razem wizyta w biedronce w Grudziądzu przy ul. Chełmińskiej 117. Już na samym początku zdziwił mnie wjazd od strony centrum miasta. Z uwagi brak możliwości skrętu w prawo trzeba wjeżdżać przez stację benzynową Lotosu. Po wejściu prawie się wywróciłem - tak było ślisko, pełno błota pośniegowego na znacznym obszarze powierzchni sklepu. Poza tym nie mam wiekszych zastrzeżeń odnośnie obsługi w tym sklepie. Sprzedawca był miły, przywitał moją osobę, zapytał o kropkę tv i pożegnał zachęcając do ponownej wizyty w sklepie.

Marcin_1182

26.12.2010

Placówka

Wrocław, Sielska 3

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na szybkie zakupy do biedronik. Podjechałem autem ale z zaparkowaniem nie było problemu. W sklepie czysto pomimo śniegu na dworze. Na półkach znalzałem wszystkie interesujące mnie produkty spożywcze. Owoce były świeże. Do kasy była niewielka kolejka, dwie były czynne. Polecam zakupy w biedronce nie tylko ze względu niskich cen.

Grzegorz_710

24.12.2010

Placówka

Lublin, Wieniawska 11

Nie zgadzam się (40)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam dziś w...

Poszłam dziś w południe do Biedronki po ostatnie świąteczne zakupy. Podchodząc do sklepu widziałam sporo osób z wielkimi torbami i pomyślałam sobie, że źle wybrałam porę zakupów i nieprędko wrócę do domu. W wiacie z wózkami leżało trochę papierów. Nie był to miły widok. Wszystko się zmieniło, kiedy weszłam do wnętrza sklepu. Podłoga sali sprzedaży lśniła czystością , była świeżo umyta. Przejścia między regałami wygodne, produkty porządnie poukładane na półkach.Nad regałami z artykułami przemysłowymi i na ścianie po lewej stronie pierwszej alejki wisiały kolorowe plakaty informacyjne. Cała sala jasno oświetlona. Pracownicy , jakich widziałam, mieli identyfikatory. Kiedy podeszłam do stoiska z apetycznie ułożonymi warzywami warzywami, żeby wziąć pomidory, podjechał pracownik, poprawiał towar usuwając niektóre sztuki i dostawiał nowy. Robił to tak, żeby nie utrudniać klientom zakupów. Kolejki do kas były spore, po 5-7 osób, przy mnie otwarto dodatkową kasę i sytuacja szybko się rozładowała.Kasjerka znalazła czas, żeby na mnie spojrzeć, powiedzieć mi: " dzień dobry", wyraźnie podać słownie należność, a potem kwotę reszty i pożegnać uprzejmą formułką. Całe zakupy zajęły mi nie więcej, niż 20 minut, a spędziłam sporo czasu na wybieraniu produktów. Wydałam więcej, niż zamierzałam, a wyszłam w doskonałym nastroju. Gdyby nie te papiery w wiacie na wózki mogłabym z czystym sumieniem ocenić dziś ten sklep na +5. A może pomogło by umieszczenie tam dużej tablicy z odpowiednim tekstem np.: " Puste opakowania prosimy wrzucać do kosza" ?

Dawyy

24.12.2010

Placówka

Chełmek, Krakowska 143

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przed wejsciem do...

przed wejsciem do sklepu kosze w rzedzie poukładane ,czysto ,gazetki reklamowe na dany tydzień wystawione .podczas zakupow obserwowalam sklep, oraz obslugie.Towar w rownym rzedzie poukladany,soki ,napoje,chipsyiwiele innego towaru,ceny przypisane do towaru.dzial warzywny czysty,poukładane owoce,warzywa,obok w koszu promocja na mandarynki z dosc widoczną ceną,pani ukladajaca akurat towar do kosz w promocjii ,zapytana przezemnie o zestaw lalka,z akcesoriami gdzie sie znajduje ,podeszła ze mną do przodu i pokazala towar oraz zapytala czy jeszcze w czyms moze pomoc,z usmiechem odeszla,druga osoba usmiechnietą okazala sie pani kasjerka młody personel.gdy zapłacilam pożegnala mnie z uśmieche na twarzy bardzo miło się kupuje i wraca do takiego sklepu zahcecam do zakupów

Bożena_123

23.12.2010

Placówka

Ożarów, pl. Wolności 14

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałabym wypowiedzieć się...

Chciałabym wypowiedzieć się na temat niedawno otwartej Biedronki w mojej okolicy. Wcześniej był w tym miejscu sklep - nie tani ale zawsze miał bardzo dobre produkty a czynny był codziennie do 23.00. Obecna Biedronka ma większe powodzenie bo konkuruje ceną ale nie rozumiem dlaczego powstała na tak małej powierzchni. Przyznam, że sama nieraz tam kupuję ale krew mnie zalewa, gdy widzę o każdej porze tłumy do kasy, między półkami trzeba się przeciskać. W Biedronce trzeba płacić gotówką więc nie rozumiem również tłumaczenia kasjera, że np. nie ma drobnych albo nie ma z czego wydać. Skoro polityka firmy jest taka, że dla obniżenia kosztów nie korzysta z pośrednictwa banków to powinni mieć non stop zapewnione małe nominały aby móc wydać klientowi.

Anna_2764

22.12.2010

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21A

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W gablotach zawieszone...

W gablotach zawieszone aktualne plakaty, szyby czyste. Minusem był brak koszyków plastikowych, małych przy wejściu na market. Palety poustawiane równo, w koszach metalowych lekko porozrzucane produkty, stoisko owocowo-warzywne zadbane, mimo późnej pory pełen asortyment produktów. Na markecie pracownicy uzupełniający braki produktowe, minusem czynna tylko jedna kasa, choć po 3 minutach stania w dużej kolejce, została otwarta druga kasa. Stanowiska kasowe czyste. Polecam ten market każdemu:)).

Helena_20

22.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Oskara Langego 5

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały asortyment produktów...

Mały asortyment produktów nie zachęca do zakupów, brak oznaczeń gdzie jaki produkt można znaleźć,na stoisku z dziecięcymi akcesoriami typu pieluchy, soczki itp. końcówki towarów,podobnie na stoisku warzywnym;poza tym błoto pośniegowe w sklepie, kasjerka przy płaceniu za towar pyta o drobne.Ale generalnie niskie ceny.

ALINA_53

22.12.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Legionów Polskich 143a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy Biedronka łączą...

Sklepy Biedronka łączą w sobie dwie rzeczy które lubimy najbardziej - dobra jakość i niskie ceny.Znajdziemy tam wiele rzeczy, które są wyprodukowane dla Biedronki przez znane i cenione marki i nie odbiegają one znacznie od tych drogich , reklamowanych produktów. Czasem nawet są lepsze (np. soki, sery, jogurty, słodycze). Nie należy sugerować się ich niską ceną, ponieważ w tym wypadku tanie nie znaczy kiepskie. Kupuję w Biedronce od lat i mogę stwierdzić, że jakość produktów nie pogarsza się, jak to często bywa gdy klienci przyzwyczają się już do danego sklepu, a jakość obsługi jest coraz lepsza. Polecam!

Sylwia_649

21.12.2010

Placówka

Chrzanów, Władysława Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przebiegła bardzo...

Obsługa przebiegła bardzo sprawnie była to młoda kasjerka około 25 lat. Była uśmiechnięta i bardzo miła. Zaproponowała reklamówę oraz gazetkę z programem telewizyjnym. Z towarem obchodziła się bardzo dobrze i delikatnie. Podoba ła mi się tam obsługa. Muszę przyznać że zachęciło mnie to do powrotu do tego właśnie sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2010

Placówka

Gdańsk, Paderewskiego 7

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towaru na półkach...

Towaru na półkach nigdy nie brakuje, jednak miałem problem z odnalezieniem z odnalezieniem towaru na półce. Obsługa klepu ma swoje zajęcia i niestety dobrowolnie rzadko kiedy podchodzi do klienta. Jak się zwróciłem o pomoc, to pani z obsługi owszem pokazała mi gdzie jest towar którego szukałem. Ale sam musiałem zainterweniować

Tomasz_1286

20.12.2010

Placówka

Lublin, Wieniawska 11

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16853 z 23494)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Dino

Intermarche

Supersam Piast PHU Dako

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?