Jakość Obsługi - Profil firmy

Biedronka w CH...

Biedronka w CH Victor. Bogaty asortyment w przystępnej cenie oraz pomocny personel zachęca do zakupów. Przeszkadzały mi jednak kartony leżące na środku alejki, które utrudniały przejście. Kolejki do kas ogromne, jednak długi czas oczekiwania wynagrodziła mi profesjonalna obsługa miłej i uśmiechniętej pani kasjerki. Na powitanie usłyszałam "Dzień dobry", a przy wydawaniu reszty "Dziękujemy. Zapraszamy ponownie", czyli wszystko jak należy.

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2011

Placówka

Orneta, Olsztyńska 27

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy w strojach...

Pracownicy w strojach firmowych z widocznymi identyfikatorami. Zawsze pomocni i szybko odpowiadający na zadane pytania ("Gdzie znajdę orzeszki?" - sprzedawczyni momentalnie przerwała układanie towaru i zaprowadziła mnie do szukanego produktu). Ochroniarze przez większą część mojego pobytu w sklepie stali w grupie i rozmawiali na tematy prywatne, blokując poniekąd swobodne poruszanie się klientów po sklepie (ustawili się w przejściu). Produkty z działu soki ustawione dość niechlujnie, bardzo ciężko coś samemu odnaleźć w sklepie - jajka zamiast na dziale z nabiałem znajdują się między sokami. Owoce były nieświeże. Nieprzyjemne wrażenie robi również wystawa papieru toaletowego od razu u wejścia sklepu. Obsługa klientów przy kasie sprawna, kasjerki miłe (zapytały czy życzę sobie torebkę, a na koniec zaprosiły do ponownego odwiedzenia sklepu). Plusem sklepu ceny produktów i sprawna obsługa przez sprzedawców, zdecydowanym minusem wygląd sklepu i rozmieszczenie produktów.

Magdalena_1872

25.04.2011

Placówka

Malbork, Wojska Polskiego 54

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Biedronce robię...

W Biedronce robię zakupy dość często przede wszystkim ze względu na niskie ceny oferowanych produktów przy zachowaniu ich dość wysokiej jakości. Często zdarzają się naprawdę dobre promocje. Tak jak pisałem wcześniej, cena jest dla mnie bardzo ważna, np. Kubuś Play za ok. 1,85zł. To jest ok 70 gr taniej niż np w Carefour'że w Wieluniu. Dodam jeszcze że te sprzedawane w Biedronce mają większą butelkę. Dosyć o promocjach bo chyba za mocno się rozwinąłem. W sklepie jest zazwyczaj czysto. Ostatnio ktoś zostawił na regale zużytą chusteczkę higieniczną, ale jestem w stanie to wybaczyć bo ruch przed świętami wielkanocnymi był naprawdę duży wiec personel na pewno miał co robić. Może ktoś zostawił ją zaraz przed moim wejściem. Była to jednorazowa sytuacja. Zazwyczaj jest tam czysto i ostatnim razem też było oprócz tej jednej chusteczki, na którą trudno nie było zwrócić uwagi. Personel zawsze jest miły i kompetentny, przyjazny dla klienta. Kolejki są szybko rozładowywane. Pracownicy są bardzo dobrze zorganizowani. Kasjerzy sprawnie obsługują kolejnych klientów, co przekłada się na krótszy czas spędzany przy kasie. Towar ułożony jest przejrzyście, cenówki są widoczne i nie zdarzyło mi się jeszcze nigdy żeby cena po skasowaniu przez kasjera różniła się od tej, która znajduję się na cenówce. Podsumowując nie mam zastrzeżeń. Zużyta chusteczka była jednorazową sytuacją, ale niestety muszę dać za nią minus. Reszta jak najbardziej ok.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2011

Placówka

Kraków, Łużycka 55

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z zewnątrz...

Sklep z zewnątrz wygląda bardzo ładnie. Znajduje się na terenie galerii handlowej. W środku również czysto i towary starannie poukładane. Obsługa miła, zgodnie z procedurami wita się z klientem przed rozpoczęciem kasowania i żegna po obsłużeniu. Ilość czynnych kas odpowiednia do ilości klientów znajdujących się w sklepie, dzięki czemu nie trzeba długo stać w kolejce. Wszyscy pracownicy ubrani w schludne i czyste stroje firmowe.

Dariusz_489

24.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu okazało się że nie ma koszyków (małe czerwone), niestety powrót po koszyk okazał się nie możliwy bo drzwi rozsuwane mają foto komórkę tylko z jednej strony niby zrozumiałe ze względów bezpieczeństwa (sam byłem świadkiem nie jednokrotnie jak złodzieje wybiegali z towarem na siłę własnie tymi drzwiami) ale utrudnia życie. Kupiłem 2 wody mineralne, papier toaletowy i trochę słodyczy. Pułki były jak na przed świąteczny ruch zapełnione i wszystkie ceny były ok po kontroli z paragonem(co zdarzało mi się kilkukrotnie w tym właśnie punkcie) obsługa miła, pani kasjerka spytała o reklamówkę pożyczyła spokojnych świąt ale to by było na tyle z rzeczy pozytywnych, długi czas obsługi mimo prawie wszystkich otwartych kas, ogólny brud między innymi na półkach po bliższym przyjrzeniu, brak tabliczek oddzielających towar klientów na taśmie przy kasie i brak zrozumienia dla osób starszych wręcz traktowanie jak ludzi gorszej kategorii widocznie pracownicy biedronki mają jakiś patent na wieczną młodość, ja zostałem obsłużony profesionalnie ale to co widziałem czekająć w kolejce do kasy to tragedia i zero profesionalnej obsługi,kasjerka wręcz ma pretensje do ludzi którzy "o coś ją pytają" często bywam w sklepach biedronka ale jak do tej pory miałem dobre zdanie o tej taniej sieciówce mam nadzieje że to przypadek incydentalny, mimo tak niskiej oceny na pewno wrócę jeszcze do Biedronki.....między innymi ze względu na ceny.....

Przemysław_433

23.04.2011

Placówka

Warszawa, Korotyńskiego 23

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na samym wejściu...

Na samym wejściu przeżyłam spore zdziwnienie ze wględu na to, że sklep został nie dawno przebudowany i wszystkie artykuły zostały poprzestawiane. Jak się okazało, zmiana jest bardzo pozytywna - towar jest lepiej wyeksponowany i łatwiej jest się poruszać między półkami. W sklepie nie było wielu klientów. Obsługa spokojnie uzpełniala braki na półkach, zapytana wskazywała poszukiwany produkt. Na półkach porządek, niewielki bałagan jedynie w koszach z in-outami. Całość zakupów zajęła mi około 20 minut. Otwarte były dwie kasy, obsługiwane przez uśmiechnięte kasjerki, które sprawnie zeskanowały zakupione przeze mnie produkty. Niestety dobre wrażenie zepsuła uwaga rzucona na temat przełożonego. Podsumowując: Duży plus za układ towarów na półkach, pojawiające się towary uważane za luksusowe (np. krewetki), uśmiechniętą obsługę. Minus za brak możliwości płacenia kartą (ale przy sklepie jest bankomat, który tą niedogodność niweluje) oraz za komentowanie realcji pracownik - kierownik przy klientach sklepu.

Pericolosa

23.04.2011

Placówka

Kalwaria Zebrzydowska, Jagielońska 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy byłam na...

Gdy byłam na zakupach weszłam do sklepu .Była w nim czysta podłoga, przy drzwiach leżały ulotki oraz w sklepie znajdowało się mało ludzi, koszyki stały poukładane przy kołowrotku jak i produkty na regałach pod którymi wiszą poprzyklejane ceny. Warzywa jak i owoce były świeże oraz estetycznie ułożone, koło nich stały woreczki. Ten czwartek był upalnym dniem więc w sklepie działała klimatyzacja nie tak jak w konkurencyjnych sklepach takich jak Oskar. Pracownicy sklepu byli mili, w sklepie była otwarta tylko jedna kasa ponieważ nie było kolejki. Poleciłabym ten sklep znajomym ma tanie produkty, małe kolejki oraz jest zadbany.

MARIA_268

22.04.2011

Placówka

Nowa Sól, Głowackiego 1b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze sklepu bardzo...

Wnętrze sklepu bardzo czyste i zadbane. Asortyment wydaje się świeży. Nie stwierdzono produktów przeterminowanych ani wadliwych. Personel schludnie ubrany i uśmiechnięty, chętnie służący pomocą i radą. Brak kolejek i krótki czas obsługi, w razie potrzeby otwierane są dodatkowe kasy. Ceny na półkach zgodne z rzeczywistymi.

MARIA_268

22.04.2011

Placówka

Nowa Sól, Głowackiego 1b

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był ...

Sklep był bardzo dobrze zatowarowany z pułek sie 'wylewalo' co moim zdaniem jest na duzy plus, lecz podłoga była brudna szczególnie koło warzywniaka. W sklepie mnóstwo ludzi prawie wszystkie kasy czynne więc w naprawde długiej kolejce stało się dosyć krutko. Po kasierce było widać że pracuje jak maszyna starała się naparwde szybko obsługiwać. Była uśmiechnięta zapytała czy chcę jednorazówkę i zaprosiła ponownie. Minusem była duża ilośc porozwalanych czerwonych kosyzków przy kasie.

Żata

22.04.2011

Placówka

Białystok, Upalna 3

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałem zrobić szybkie...

Musiałem zrobić szybkie zakupy wieczorem, więc udałem się do pobliskiej Biedronki. Sama strefa wejścia była czysta, podłoga, oświetlenie, dostęp do półek oraz szerokość alejek była bez zarzutu, jednak nie było podręcznych koszyków na zakupy, co nieco utrudniło szybkie zakupy. Nie widziałem braków. Musiałem kupić m.in proszek do prania. Popatrzyłem się na dostępne proszki i od razu zaciekawił mnie proszek Bryza w promocyjnym opakowaniu (2,2kg + 0,3kg extra) za 10 zł. Nie zastanawiając się długo wziąłem ten proszek do ręki, bo nie miałem koszyka aby go do niego włożyć. Podszedłem do kasy, przy której prawie nie było osób, a obsługiwała młoda pani kasjerka. Zeskanowała wszystkie produkty i powiedziała głośno i wyraźnie cenę do zapłacenia. Spostrzegłem, że cena za proszek wynosi 13,99zł a nie jak na cenówce 10zł. Zwróciłem uwagę kasjerce, która poszła sprawdzić cenę na półce. Okazało się, że cena była inna na cenówce i inna po skanowaniu. Kasjerka powiedziała mi, że nie jest w stanie nic zrobić, bo na kasie wskakuje taka cena i spytała się czy chcę ten proszek czy nie? Musiałem go wziąć bo potrzebowałem pilnie. Niestety jednak poczułem się nieco oszukany, ponieważ musiałem sam ten błąd w cenie odkryć a w dodatku kupiłem produkt po droższej cenie.

Adam_444

22.04.2011

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem sklep na...

Odwiedziłem sklep na ulicy Żelaznej w poszukiwaniu promocyjnych pudełek oferowanych przez Biedronkę. Sam sklep umiejscowiony jest dość niefortunnie - ciężko znaleźć wejście. Idąc od ulicy Grabiszyńskiej trafiamy na rampy rozładowcze. Dopiero obejście budynku mieszkalnego pozwala wejść do samego sklepu. Mała przestrzeń, bardzo mocno ściśnięty i słabo wyeksponowany towar robią bardzo złe wrażenie początkowe. Alejki sklepowe ciasne, w kilku miejscach zablokowane paletami z towarem. Ogólnie sklep robi złe wrażenie. Personel ubrany w standardowe biedronkowe polary z plakietkami identyfikacyjnymi jest miły i chętny do pomocy. Pani pomogła mi znaleźć poszukiwane przeze mnie pudełka i odpowiedziała na kilka pytań związanych z ich jakością i dostępnością rozmiarów i kolorów. Spora ilość klientów na tak małej przestrzeni handlowej spowodowała, iż oczekiwanie w kolejce do kasy nie należało do przyjemności. Ogólnie sklep oceniam słabo, całość ratuje personel z profesjonalnym podejściem do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2011

Placówka

Kartuzy, os. Wybickiego 3b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ach, ta "Biedronka":)...

Ach, ta "Biedronka":) Stała się tak popularna aż modna. Towar częściowo stoi na paletach, w kartonach przez co jest łatwy dostęp. Na niezbyt dużej przestrzeni zorganizowano sprzedaż produktów spożywczych, kosmetyki, chemii a nawet odzieży, obuwia, książek. Podstawą są produkty spożywcze, pozostałe w małym asortymencie. Nie podzielam popularnych opinii nad wyjątkową taniością w Biedronce. Ceny porównywalne z cenami w innych marketach, np Carrefour. Za mało podręcznych koszyków, dużych wózków nie brakuje. Dolegliwością jest także niemożność płacenia kartą. Mili pracownicy kas.

Elżbieta_405

22.04.2011

Placówka

Lidzbark Warmiński, Lipowa 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W środku jak...

W środku jak i na zewnątrz tego sklepu panuje porządek nowe ogłoszenia wywieszone w gablotkach, w sklepie wyłożone nowe gazetki promocyjne. Palety w pierwszej alejce ułożone prosto, na półkach nie brakuję towaru. Na dodatek bardzo miłą obsługa. Pani ekspedientka potrafiła mi wskazać gdzie znajduję się dany produkt, co prawda nie zaprowadziła mnie do niego, lecz super mi wytłumaczyła, że trafiłem bez problemu. Obsługa w kasie również mila. Standardowe pytania typu: siatkę doliczyć, oczywiście padły. POLECAM

Michał_1315

22.04.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowo otwarta Biedronka...

Nowo otwarta Biedronka w Lęborku. Jak widać przyjęła się bardzo dobrze, ponieważ przez cały dzień trwało oblężenie sklepu. Mieszkam ulicę dalej i w biedronce byłem 3 raz, ponieważ jest tam najbliżej. Może zacznę od plusów ponieważ tych jest znacznie mnie. A więc bardzo miła i kompetentna obsługa, Pani bez problemu wskazała mi gdzie znajduję się produkt, którego nie mogę znaleźć, Pani w kasie byłą bardzo miła i uprzejma, a na zakończenie dała mi KROPKA TV. I to byłoby na tyle plusów. Minusy: bardzo mały parking nie spełniający swoich funkcji, jest bardzo wąski, i mało pojemy. Kolejny minus brak wózków!! Klienci stali pod sklepem i czekali aż inni klienci odstawia swoje kosze. Towar niewyłożony na pólkach, to kolejna wada tego sklepu. W sklepie było bardzo dużo ludzi, aż ciężko był osie poruszać, i na dodatek na środku stały nierozładowane palety, kolejny minus bardzo brudna, klejąca się podłoga, kolejny minus zgniłe owoce na dziale warzywni - owocowym. Ogólnie każda wizyta kończyła się totalna porażką. Uważam, że sklep powinien zostać otworzony dzień później ale za to lepiej przygotowany!

Michał_1315

22.04.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam już w...

Byłam już w kilkunastu Biedronkach w życiu, ale hrubieszowski sklep jest straszny. Przede wszystkim przez bardzo, ale to naprawdę bardzo niemiłą obsługę. Fakt, jest dwie, może trzy osoby, które dysponują dobrą kulturą osobistą i są to właściwie dwaj panowie. Natomiast panie są okropne - wczoraj byłam na zakupach i było jeszcze chwilkę do zamknięcia, dwie kasy czynne, kolejki do kas duże, więc ludzie się do kas nie spieszyli - nie dziwię się, widząc taką kolejkę... Jedną kasę właśnie zamykano i jedna kasjerka rozmawiała z drugą, przy czym przeklinała i to dość głośno - w ogóle się nie przejmowała tym, że klienci to słyszą. Natomiast pani kasjerka, która kasowała moje zakupy, zaczęła się drzeć na cały sklep "DO KASY PROSZĘ, ZAMYKAMY, NO LUDZIE CZYMAJCIE MJE BO NIE WYTRZYMAM, 21 GODZINA, A CI SOBIE SPACERUJĄ!!" (słowa oryginalne, nie zmienione). Podsumowując: nie lubię chodzić do tej Biedronki, bo zawsze się stresuję, że kasjerka będzie niemiła. Nienawidzę chamstwa kasjerek przy kasach - rozumiem, że są zmęczone, ale wybrały taką, a nie inną pracę, pracę w której uprzejmość dla klienta jest WYMAGANA - wiadomo, chodzi o renomę firmy i o to, żeby klienci do sklepu wracali. Obsługa Biedronki chyba tego nie rozumie i krępuje klientów swoim bezczelnym zachowaniem. Nie jestem zadowolona z wizyty w tym sklepie.

zalogowany_użytkownik

22.04.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka niedaleko PKS-u...

Biedronka niedaleko PKS-u ostatnio zawiodła mnie i grupę moich znajomych z powodu braku alkoholu w asortymencie. Mimo to oferta cenowa pozostałych zakupów była jak najbardziej korzystna. Wygląd miejsca był zadowalający a czas obsługi umiarkowanie dobry. Zachowanie i wygląd personelu jak zwykle w tej sieci sklepów pozostawiał wiele do życzenia ale jak wiemy nie jest to najistotniejsze. Ogólne moje wrażenie było dobre.

jane90

22.04.2011

Placówka

Kalisz, Bursche 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze sklepu bardzo...

Wnętrze sklepu bardzo czyste i zadbane. Asortyment wydaje się świeży. Nie stwierdzono produktów przeterminowanych ani wadliwych. Personel schludnie ubrany i uśmiechnięty, chętnie służący pomocą i radą. Brak kolejek i krótki czas obsługi, w razie potrzeby otwierane są dodatkowe kasy. Ceny na półkach zgodne z rzeczywistymi.

Michał_1209

22.04.2011

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Berlinga 21

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałem się wybrać...

Musiałem się wybrać na małe zakupy, a przejeżdżałem akurat obok niedawno otwartego sklepu Biedronki postanowiłem tam wstąpić. W sklepie było bardzo czysto. Towar był poukładany, a na półkach nie brakowało produktów. Na stoisku były świeże i soczyste winogrona. Mimo, że nie miałem w planie ich kupić to tak przyciągały wzrok, że żal ich było nie wziąć. Po zebraniu wszystkich potrzebnych produktów podszedłem do kasy. W kolejce stało kilka osób, a otwarta była jedna kasa. W czasie kiedy stałem w kolejce przechadzało się kilku pracowników w okolicach kas, jednak żaden z nich nie otworzył kolejnej z nich w celu rozładowania kolejki. Jedna z pracownic była chyba bardzo zniesmaczona faktem, że klienci stoją w kolejce i przeszkadzają jej w spacerowaniu po sklepie. Kiedy przechodziła obok mnie mało brakowało, a wytrąciłaby mi koszyk na zakupy z ręki. Oczywiście, żadnego przepraszam nie usłyszałem. Dopiero jak kolejka rozrastała się do takich rozmiarów, że już nie miała się gdzie zawijać to kasjer przywołał dzwonkiem kolejnego pracownika, który otworzył drugie stanowisko. Nowy sklep zrobił na mnie dobre wrażenie, jednak jakość obsługi klienta pozostawia jeszcze wiele do życzenia. Mam nadzieję, że wynika to raczej z faktu, że pracownicy są nowi, niż z tego, że mają taki stosunek do czynności, które wykonują.

Szakal

22.04.2011

Placówka

Sandomierz, kwiatkowskiego 63a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W biedronce robię...

W biedronce robię zakupy parę lat i za każdym razem gdy tu przychodzę jestem zadowolona z jakości oferowanych usług. Personel jest kompetentny, dobrze poinformowany o lokalizacji produktów, zawsze zabiegany ale nie ma co się dziwić, w końcu są w pracy ale zawsze gdy są zapytani o jakąkolwiek sprawę, chętnie pomogą. Ceny są idealne, nie za wysokie, w porównaniu do innych sklepów oferujących ten sam produkt Biedronka ma niższe sklepy dzięki czemu zyskuje lojalnych klientów. Jedyną wadą jest zbyt mała liczba otwartych kas przy dużej liczbie klientów. Bardzo cieszy mnie fakt, gdy kupując uszkodzony produkt kierownicy nie robią przeszkód i zawsze wymieniają uszkodzony produkt na nowy lub zwracają pieniądze. Jestem zadowolona z obsługi i na pewno nie przestanę robić zakupów w Biedronce. Polecam wszystkim.

Yoskine

21.04.2011

Placówka

Szubin, Kcyńska 31

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep bardzo duży,...

sklep bardzo duży, bardzo tani a dodatkowo znaleźć w nim można głównie dobre polskie produkty. Ale tu pojawia się problem.. nie wszystko da sie wyprodukować w Polsce więc nie znajdziemy w Biedronce. Na dodatek jeżeli chcielibyśmy kupić najpopularniejszy chyba ryż w polsce i to chyba nawet Polskiej firmy Sonko to też go tam nie znajdziemy. Jak to zwykle bywa w zwykły dzień kiedy nie ma tłumów działają 1-2 kasy przez co tworzą się 5-10min kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2011

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17281 z 24159)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Supermarket Rajski

Stop

R.H.S.P market

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?