Jakość Obsługi - Profil firmy

Wczoraj podczas zakupów...

Wczoraj podczas zakupów w "Złotych Tarasach" postanowiłem wejść do sklepu "Vistula" w celu zorientowania się za jakie pieniądze mogę kupić w miarę dobry szyty na miarę garnitur. Pytając obsługę niestety niewiele się dowiedziałem. Myślę, że osoby pracujące w taki sklepie powinny się orientować co do cen ubrań szytych na miarę jednak niestety niczego się nie dowiedziałem jedynie podano mi numer telefonu do głównej siedziby spółki. Jednak należy podkreślić, że obsługa mimo to, że nie podała mi żadnych konkretnych informacji to była bardzo sympatyczna i bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzony przeze mnie...

Odwiedzony przeze mnie sklep Vistuli mieści się w outletowym centrum Fashion House na obrzeżach Gdańska. Skuszony oferta wyprzedażową wszedłem dow/w sklepu już dzień wcześniej (30.01.2009), przymierzyłem kilka garniturów z serii Lantier, po czym poprosiłem obsługę o odwieszenie jednego z nich do godz. 16 dnia następnego. Nie było z tym problemu, następnego dnia rzeczywiście garnitur czekał na mnie i po ostatecznej przymiarce dokanałem zakupu (godz 12:42 wg paragonu fiskalnego).

Adam_22

10.02.2009

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

cel zakupu: Garnitur...

cel zakupu: Garnitur do ślubu obsługa miła, wystrój i powierzchnia sklepu nie budzi zastrzeżeń, gorzej z zaangażowaniem, największym minusem - kompletny brak rozmiarówki (194/116). Zostałem poinformowany, że mogę sobie wybrać dowolny garnitur z katalogu i taki model zostanie sprowadzony do sklepu, w momencie gdy poprosiłem o katalog, pani oznajmiła że katalogów nie mają bo się skończyły.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty na stronie było bliższe zapoznanie się z powyższą marką oraz jej ogólna ocena. Strona posiada profesjonalna szatę graficzną. Poza tym jest udźwiękowiona, właśnie muzyka nadaje smaku, w tle są umieszczone zdjęcia pięknych krajobrazów

Anna_149

08.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku grudnia...

Na początku grudnia musiałem dokonać ekspresowego zakupu garnituru. Wybrałem CH Arkadia i sklep Vistula. Po wejściu do sklepu i kilkuminutowym oglądaniu podeszła do mnie ekspedientka i zaoferowała pomoc. Po wstępnej rozmowie zasugerował trzy garnitury. Po około 10 minutach zdecydowałem sie na jedna z opcji.

Marcin_209

07.02.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła 2 82

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponad rok temu...

Ponad rok temu zrobiłem tam zakupy i jestem do dziś ogromnie zadowolony. A to chyba najważniejsze:) Miła obsługa, fachowość, i przede wszystkim szybkość obsługi. Wszedłem tak naprawdę po jakąś koszulę, a kupiłem dwie - bardzo dobrze dopasowane koszule, z których korzystam po dzień dzisiejszy. A obsługę salonu wspominam do dziś. To jak mnie obsłużono - jest warte uwagi. Powinno sie pokazywać jak te panie pracowały na szkoleniach dla personelów z całej Polski.

Cezar

07.02.2009

Placówka

Wrocław, ul. Graniczna 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu Vistuli...

Do salonu Vistuli udałem się celem zakupu garnituru. Wystawa z zamieszczonymi informacjami na witrynie o przecenach zachęcała do wejścia do sklepu. W środku panował mały rozgardiasz tzn. duża ilość klientów przebywała w sklepie i niestety tylko 2 osoby z obsługi. Nikt nie przywitał się ze mną i nikt z obsługi nie zainteresował się mną mimo, iż chodziłem po sklepie ok. 15 minut. Jedna z pracownic (młodsza) była "bardziej zajęta" rozmową z kolegą niż klientami sklepu (ok. 10 osób). Druga pracownica profesjonalnie i zaangażowaniem zajmowała się klientami. I to właśnie druga pracownica(mimo, iż obsługiwała już kilku klientów) zaoferowała mi pomoc. Otrzymałem kilka garniturów do przymierzenia, pracownica zaoferowała mi również kupno koszuli i paska do spodni w promocyjnych cenach (-70%). Ostatecznie dokonałem zakupu (garnitur) i wyszedłem ze sklepu zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czwartkowy wieczór...

W czwartkowy wieczór wybrałem się do Vistuli w celu skorzystania z ostatniego dnia promocji i kupienia garnituru. Zamiar ten zrealizowałem choć trzeba przyznać, że wybór nie był duży (asortyment przebrany). W tym dniu zainteresowanie promocją było na tyle duże, że pracownicy zamykali co jakiś czas drzwi i wpuszczali klientów grupami. Przymierzalnie wszystkie były zajęte, duża kolejka do nich, pracownicy pomocni i potrafiący doradzić, znający asortyment i stan magazynowy, jednak przy kasie zupełne zamieszanie - kasowanie ludzi poza kolejką, ignorowanie czekających do kasy. Ogólnie ocena neutralna z lekkim plusem.

Bryku

06.02.2009

Placówka

Wrocław, Francuska - Centrum Auchan 6

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

2 dniowa promocja...

2 dniowa promocja ( ceny -70%) olbrzymie zainteresowanie oferta. bardzo duży ruch w sklepie. sprzedający nie byli do tego przygotowani. byli poirytowani i mało pomocni ( w przypadku braku rozmiaru np. koszuli - nie zaproponowali sprawdzeni na magazynie). nie został zaproponowany udział w programie lojalnościowym - firma vistula posiada karte klienta.

Ewa_160

06.02.2009

Placówka

Rybnik, C.H. Focus Park ul. CHrobrego 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

8 razy musieliśmy...

8 razy musieliśmy jeździć do sklepu z powodu reklamacji garnituru. Obsługa niekompetentna, nie wywiązuje się ze słownych zobowiązań, nie nosi ubrań służbowych itp. Pan, który sprzedał nam garnitur w momencie zakupu był miły i pomocny, ale w sytuacji kiedy przyjeżdżaliśmy w sprawie reklamacji, udawał, że nas nie poznaje i mijał nas szerokim łukiem. Jego koleżanka, która początkowo nam pomagała po tym jak dowiedziała się, że to ów mężczyzna jest "naszym" sprzedawcą, zaniechała obsługi każąc czekać na kolegę, który nas ignorował, sama zaś zajęła się telefonem komórkowym.

Magdalena_307

02.12.2008

Placówka

Wrocław, Francuska - Centrum Auchan 6

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fachowa, pomocna...

Bardzo fachowa, pomocna obsługa. Mimo bardzo dużej ilości klientów, byłem traktowany bardzo życzliwie, z zainteresowaniem. Poszedłem z zamiarem kupna koszuli, natomiast wyszedłem z garniturem i jestem bardzo zadowolony. Garnitur jest są świetnie dobrany. Pani przyniosła odpowiedni rozmiar, różne fasony, nie było problemów z dostarczeniem do przymierzalni innych modeli. Minusem są zbyt małe przymierzalnie.

Adam_6

26.09.2008

Placówka

Opole, Krakowska

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając nowego garnituru...

Szukając nowego garnituru byłem w sklepie Vistuli i niestety, spotkałem tam bardzo niemiłe panie, które zachowały się tak, jakbym im przeszkadzał w rozmowie między sobą. Na prośbę o poszukanie odpowiedniego rozmiaru powiedziano mi, abym wybrał z wywieszonych. Na ponowną prośbę o podanie innego rozmiaru stwierdzono, że ten jest dobry i chyba nie wiem czego szukam.

Adam_9

25.09.2008

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklepu...

Wszedłem do sklepu Vistuli w centrum handlowym "Złote Tarasy" ponieważ zauważyłem przecenę do 70%. Od pewnego czasu miałem zamiar kupić sobie białą marynarkę, takie właśnie w swojej ofercie miał ten sklep. Sprzedawca (wysoki, szczupły brunet ok. 28 lat) zareagował na moją "nieporadność" w doborze rozmiaru błyskawicznie. Kiedy stwierdziłem, że rękawy są za długie zaproponował bezpłatną przeróbkę. Usługa została wykonana w terminie i jak zwykle byłem zadowolony z zakupów w tej sieci.

Kacper_3

23.09.2008

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu rozejrzałam sie chwileczkę i od razu podeszła do mnie pani ekspedientka proponując swą pomoc. Powiedziałam, że potrzebuję eleganckiej, męskiej koszuli na prezent. Zapytała mnie o wzrost i rozmiar kołnierzyka i pokazała dostępne w tym rozmiarze wzory. Powiedziała mi również, że koszule sa w promocji -50%. Spodobały mi się dwie koszule i miałam problem z decyzją. Pani ekspedientka podała mi atuty każdej z nich. Nadal nie byłam pewna którą wybrać i poprosiłam, żeby mi je odłożyła. Po kilku godzinach przyszłam do sklepu z koleżanką, która miała mi pomóc podjąć decyzję (byłam niestety wybrednym klientem). Pani ekspednientka była bardzo cierpliwa i pomocna. Powiedziała, że jeżeli wezmę dwie koszulę to dostanę dodatkowo rabat -20% i obliczyła mi ile to wyniesie w sumie. Uznałam, że to bardzo dobra propozycja ale jeszcze muszę to przemyśleć bo nie miałam w planach kupna dwóch i znowu poprosiłam o odłożenie. Przypuszczam, że pani ekspedientka mogła już mieć mnie dosyć ale nie dawała tego po sobie poznać, była wciąż uśmiechnięta. Zdecydowałam się na zakup tych koszul, więc wróciłam do sklepu po około 2 godzinach. Kasę obsługiwał pan ekspedient i to on kasował. Jednak po skasowaniu podał mi wyższą cenę niż wcześniej wyliczona przez ekspedientkę. Zwróciłam mu na to uwagę, a on zapytał o to ekspedientkę. Okazało się, że jedna z koszul się źle wbiła na kasę i stąd to zamieszanie. Ostatecznie zakupiłam towar za taką sumę jaka została mi wcześniej powiedziana przez ekspedientkę. Poprosiłam również o zapakowanie tych koszul na prezent, jednak okazało się, że zabrakło im akurat tych opakowań. Koszule zostały zapakowane w papierową, ładną torbę.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2008

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vistula to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek z odzieżą męską w Polsce. Produkty marki charakteryzuje najwyższa jakość materiałów i wykonania. Vistula posiada w swojej ofercie trzy linie, a każda z nich skierowana jest do innego typu mężczyzny. Kolekcja Lantier i Vistula skierowana jest do mężczyzn, którzy zobowiązani są do bardzo formalnego dress code. Drugą linią jest Vistula Red jako mniej formalna forma osadzona w aktualnych trendach. Najbardziej wymagający klienci mogą skorzystać z oferty -Made to Measure, czyli szycia na miarę.

VISTULA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

VISTULA

Opinie (374 z 752)

VISTULA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż VISTULA?

Dankoff

Prestige Męski

C.H.Chinka

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?