Jakość Obsługi - Profil firmy

Niegdyś kupowałam buty...

Niegdyś kupowałam buty tylko w sklepach Ryłko, ostatnio jednak nie mogę znaleźć tam nic ciekawego. Sprzedawczynie potrafią całkowicie zignorować klienta, a wzornictwo butów jest monotonne. Sklep ma skromną ofertę i tym samym powierzchnia sklepu jest niewielka. Przydałaby się jakaś śmielsza kolekcja, żeby ponownie przyciągnąć utracone klientki.Ceny również pozostawiają wiele do życzenia.

Monique_2

06.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety po raz...

Niestety po raz kolejny musiałam oddać buty do reklamacji. Znowu się rozkleiły, a były już 3 razy naprawiane. były kupione w sklepie ryłko i były jeszcze na gwarancji dlatego właśnie tam oddałam je do naprawy. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła i uśmiechnięta. Naprawa miała potrwać do 21 dni. Czekałam zatem cierpliwie, aż ktoś ze sklepu się ze mną skontaktuje, że moje obuwie jest już do odebrania. około 20 dni dostałam sms , że buty są gotowe i można je odebrać. Poszłam zatem do sklepu a Pani rozłożyła ręce i powiedziała,że moje obuwie jeszcze nie zostało naprawione i nie ma go w sklepie. Powiedział, że będą dzwonić. Minęło kolejne 2 tygodnie i nikt nie dzwonił. Wykonałam zatem do nich parę telefonów jednak za każdym razem Pani mówiła, że butów jeszcze nie ma, ale to może dlatego ,że zarząd się zmienił firmy, mają problem z kurierami. Postanowiłam zatem zadzwonić pod numer telefonu, z którego otrzymałam sms. Odezwała się Pani ze sklepu ryłko w Białymstoku. Powiedziałam zatem o co mi chodzi i podałam nr reklamacji. Pani powiedziała, że owszem są u nich te buty i czekają na odbiór. Poinformowała mnie, że odeśle buty do Rybnika. Po paru dniach były już na miejscu do odbioru. w ramach rekompensaty za oczekiwanie otrzymałam gratis polerkę do butów. pani oczywiście przepraszała mnie jak tylko mogła. Sprawa skończyła się dobrze, otrzymałam swoje buty, jednak firma z taką renomą nie powinna robić czegoś takiego. A jak się już coś takiego zdarzy to przecież można było zapytać w dziale reklamacji , gdzie poszła paczka. Wystarczył jeden telefon. Polecam jednak ten sklep. Miła obsługa, dobry towar, ceny rozsądne.

Patrycja_325

03.02.2011

Placówka

Rybnik, Chrobrego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu odrazu widac nienagannie czysta podłogę. Buty sa równo poustawiane na regałach. A w sklepie panuje idelany ład i porządek bez zbędnych pudełke itp. Ekspedietak odrazu zauważa wchodzącego klienta. Łyzka do butów jest dostepna na sklepie a podczas mierzenia nei ma problemu ani z lustrem ani z wygodnym "stołkiem" . ceny są owszem wysokie bo pólbuty to ok. 200 zł; buty za kostkę to ok. 300 zł a kozaki od 350 zł wzwyż. spora zaletą jednak kolekcji tej formy są małe rozmiary czyli np 35. Obsługa mila i komptentna i bardzo chętna do pomocy.

Magika

11.12.2010

Placówka

Kraków, CH Zakopianka, ul. Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w bardzo widocznym miejscu i bardzo łatwo go znaleźć. Gdy weszłam do środka zauważyłam, że są jeszcze dwie Klientki co sprawiło, że był dość duży tłok w sklepie. Placówka ma bardzo małą powierzchnię. Sklep jest doskonale zaopatrzony. Chciałam kupić czarne proste pantofelki, ekspedientka pokazała mi 6 różnych bucików!! Sprzedawczyni zachowywała się bardzo profesjonalnie. Potrafiła odpowiedzieć na każde pytanie. Sprawiła, że wszystkie trzy Klientki były profesjonalnie obsłużone.

J_aneczka

06.12.2010

Placówka

Giżycko, plac grunwaldzki

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryna sklepowa przyciągająca...

Witryna sklepowa przyciągająca uwagę. Sklep mały ale przestronny, obuwie ładnie i równo ułożone. Asortyment bardzo mały. Posiadają w swojej ofercie zarówno buty damskie jak i męskie. Niestety wybór obuwia codziennego jak i eleganckiego bardzo okrojony. Ceny niektórych butów bardzo wygórowane. Obsługa sklepu wita z uśmiechem. Zaproponowała mi kilka modeli, z czego wybrałem dwa. Niestety brak rozmiaru jednego z modeli zniechęca do zakupu. Nie polecam tego sklepu, obsługa miła i dba o każdego klienta, ale asortyment nie zachwyca. Mimo braku zakupu sprzedawczyni w uprzejmy sposób mnie pożegnała.

Robert_451

30.11.2010

Placówka

Katowice, 3 go Maja

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam mile zaskoczona...

Byłam mile zaskoczona obsługą - zazwyczaj w sklepie jako klientka czułam się niemal niczym intruz. Jeżeli wchodził ktoś, kto nie wyglądał na potencjalnego klienta, nie mógł liczyć na specjalnie miłą i pomocną obsługę. Tym razem było inaczej - zauważył to też w stosunku do pozostałych klientów sklepu. Pani specjalnie dla mnie zdjęła buty z wystawy, gdyż na magazynie nie było już pożądanego przeze mnie rozmiaru - tak więc plus. Podała mi dokładne informacje odnośnie materiału, sposobu konserwacji, nie była specjalnie nachalna. Nie była jednak w stanie udzielić mi dokładniejszych informacji odnośnie różnic kolorystycznych na bucie - to ja musiałam za nią odpowiedzieć, że skóra po prostu tak się zachowuje. Brakowało mi uśmiechu, ale nie było niemiło. Obsługa z rezerwą, ale rzeczowa. Jeżeli chodzi o ekspozycję - panie starały się zachować porządek, mimo dosyć małej powierzchni sklepu i dużego ruchu. Zauważyłam jednak, że niektóre modele były jakby "schowane" za innymi, gdzieś z tyłu i na dole - musiałam dosyć mocno "pogrzebać", aby dotrzeć do niektórych z nich; były to jednak 2 czy 3 niepokazane nigdzie indziej modele. Zakupione przeze mnie obuwie zostało sprawnie i porządnie zapakowane. Na moje życzenie otrzymałam też informacje dotyczące zwrotu, wymiany i gwarancji. Ogólna ocena pozytywna

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Gliwice, ul. Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako iż moja...

Jako iż moja mama ma problemy z chodzeniem chodząc po Galerii Krakowskiej. Postanowiłem zaglądnąć do sklepy Ryłko. Słyszałem iż sklep jest znany z wygodnego i dobrze sprawdzającego się obuwia. Sam sklep jest raczej nie duży. Ekspozycja zrobiona standardowo. Ceny jednak są lekką przesadą. Buty które były by dość odpowiednie raczej ze średniej półki okazały się kosztować dużo więcej niż można by było tego oczekiwać. Tak więc niestety będę musiał odłożyć te zakupy przynajmniej przez pewien czas.

SoraS

28.11.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie jest profesjonalna. Klient zostaje witany na wejściu, a ekspedientki troszczą się o to, by wyszedł z niego w pełni usatysfakcjonowany. Poszukiwany rozmiar buta zostaje przyniesiony błyskawicznie, ekspedientka proponuje różne fasony, troszczy się o klienta. Samo obuwie posiada jakość z najwyższej półki. Szkoda, że sklep jest mały, gdyż przy dużym natężeniu ruchu łatwo strącić obuwie z półek, zwłaszcza kozaczki.

Amanda_2

28.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie przepadam za...

Nie przepadam za butami marki Ryłko, nigdy nie miałam żadnych butów tej firmy. Będąc w centrum handlowym i mając sporo czasu postanowiłam wejść również do Ryłko i zobaczyć co mają. Moje pierwsze wrażenie - nieco zbyt słabe oswietlenie. Przydało by się nieco jaśniejsze, by klient mógł dokładniej obejrzec obuwie. Przeszlam cały sklep dookoła - nic mi się nie spodobało. Spojrzałam na ceny - muszę przyznać, ze się zdziwiłam, myslałam, ze Ryłko jest tanszym sklepem. Obsługa w sklepie średnia - przywitano mnie, ale nikt się mną nie zainteresował, nie zaproponowal pomocy itp. To jednak nie jest sklep dla mnie.

Karolina_962

26.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ w najbliższych...

Ponieważ w najbliższych dniach miała przyjść prawdziwa zima, zostałam zmuszona do zakupu nowej pary zimowych butów. Po przejściu kilku sklepów postanowiłam zajść do Ryłko, w którym najczęściej kupuje buty moja mama. Tym razem ja też znalazłam coś dla siebie. W tym czasie w sklepie znajdowała się tylko jedna klientka, która mierzyła wybrane modele. Przeglądając kolejno zimowe obuwie moją osobą zainteresowała się jedna z ekspedientek, zapytała o moje preferencje, oraz rozmiar, pokazała kilka modeli, na bieżąco wymieniając rozmiary.Po kilkunastu minutach mierzenia obuwia wybrałam kilka podobnych modeli. I tym razem radą posłużyła mi jedna z pań.Po dokonaniu transakcji obuwi ładnie mi zapakowano, udzielając wszelkich informacji na temat reklamacji i pielęgnacji, dodatkowo otrzymałam katalog z aktualną ofertą na sezon zima/jesień 2010/2011

Magda_47

26.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po wejściu...

Zaraz po wejściu do sklepu Ryłko ekspedientka przywitała wchodzących klientów. Następnie Pani zapytała mnie, czy może w czymś mi pomóc. Byłam zainteresowana kupnem obuwia zimowego, więc dostałam rozmiar i fason mnie interesujący. Na dodatek przyniesiono mi drugą parę różniącą się obwodem w przegubiu. Zakupy w tym salonie obuwniczym zakończyły się pozytywnie, bowiem dzięki pomocy Pani ekspedientki buty dobrałam doskonałe. Sklep był utrzymany w należytej czystości. Po zakupie zaproponowano także środki do czyszczenia obuwia. Czas obsługi był błyskawiczny. Polecam to miejsce na zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep elegancki, czysty,...

Sklep elegancki, czysty, przestronny. Wystawa przyciąga klienta. Nabyłam tam buty świetnej jakości. Obsługa miła i rzeczowa. Sprzedawca schludnie ubrany i uprzejmy. Buty w wysokiej cenie, ale w stosunku do jakości sądzę, że warto. W sklepie było bardzo jasno, dzięki temu klient widzi co kupuje. Wrażenia bardzo pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryna sklepowa przyciągająca...

Witryna sklepowa przyciągająca uwagę. Sklep przestronny, obuwie ładnie i równo ułożone. Posiadają w swojej ofercie zarówno buty damskie jak i męskie. Duży wybór butów codziennych jak i eleganckich za rozsądne pieniądze. Obsługa sklepu wita z uśmiechem. Sprzedawca aktywnie słuchał moich potrzeb. Zadał kilka pytań zamkniętych w celu zweryfikowania i doprecyzowania moich potrzeb klienta. Zaproponowała mi kilka modeli, z czego wybrałam 2. Pani bez problemu podała mi owe modele w moim rozmiarze. Niestety nie czułam się w nich dobrze. Mimo wszystko polecam ten sklep, obsługa miła i dba o każdego klienta. Uprzejmie mnie pożegnała.

Marta_863

16.11.2010

Placówka

Bielsko, Mostowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na jednym poziomie...

Na jednym poziomie praktycznie umiejscowione są sklepy z obuwiem. Mając na uwadze zakup pantofli zaszedłem do kolejnego sklepu. Tu także, jak się okazało, klient stawiany jest na pierwszym miejscu i obsługa stara się, aby był on zadowolony. Po wejściu do środka, pracownica daje klientowi czas, aby ten zapoznał się z ofertą i dopiero po kilku minutach proponuje swa pomoc. Podczas prezentacji wybranego obuwia, klient otrzymuje informacje, z czego dany but jest wykonany a także jak należy o niego dbać i jaki jest okres gwarancji. Oprócz mnie, w salonie był tez inny klient, który został podobnie jak ja obsłużony z wysoką jakością.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferuje obuwie...

Sklep oferuje obuwie z wyższej półki. Z zaciekawieniem wszedłem do tego sklepu, aby obejrzeć pantofle. Podczas oglądania oferty podeszła do mnie pracownica, która przywitała się i zaoferowała pomoc. Odwzajemniłem powitanie i poinformowałem ją, iż interesuję się czarnymi pantoflami. Pracownica zapytała się, jaki rozmiar poszukuję, oraz jakiego typu maja być pantofle. Po uzyskaniu informacji, pracownica zaprosiła mnie do regału, gdzie znajdowały się pantofle, które chciał zaprezentować. Podczas prezentowania omówiła, z jakiego materiału są wykonane, oraz jak je należy konserwować. Widać, że posiada należyta widzę na temat oferty sklepu. Oczywiście zaproponowała ich przymierzenie. Po kilku minutach podziękowałem ekspedientce za okazana pomoc i poinformowałem ją, że musze się jeszcze zastanowić przed podjęciem decyzji. Wychodząc ze sklepu zostałem pożegnany przez pracownicę.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałem butów wizytowych...

Potrzebowałem butów wizytowych i nie spodziewałem się, że dokonam zakupów w takim sklepie, gdyż jest dla mnie zazwyczaj za drogi. Miłym zaskoczeniem było to, że w outlecie znalazłem nie tylko modne buty, ale też dobrej jakości i w rozsądnej cenie. Obsługa miła, nienachalna. Minusem jest wielkość sklepu, a co za tym idzie mały wybór obuwia.

Michał_1078

11.11.2010

Placówka

Piaseczno, Outlet Piaseczno

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałem niemile zaskoczony...

Zostałem niemile zaskoczony niską jakością obsługi klienta w sklepie RYŁKO w Gdyni w DH BATORY. Kupiłem buty, które jak się później okazało, posiadają wadę - uszkodzenie mechaniczne - powstałe nie z mojej winy. Nie mogłem oddać butów, nie został przydzielony rabat, zostałem nie mile potraktowany przez kierownictwo firmy. Nie zaproponowano innego rozwiązania. Zostałem sam ze swoim problemem i swoimi butami. "Niestety to moja wina, bo nie zauważyłem tego uszkodzenia przy kupnie, nie obejrzałem dokładnie butów, widziałm co brałem". Nie wątpię w niską jakość tego obuwia, bo posiadam już kilka par kupionych w tym sklepie. Zadzwia mnie za to niska jakość obsługi klienta, brak podstawowych zasad menedżerskich i ogólnie przyjętych zwyczajowo norm w relacjach klient-sprzedawca. W mojej opinii, w tym sklepie sprzedawcy są bardziej kompetentni od swoich przełożonych.

Maciej_630

09.11.2010

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszłam do sklepu...

weszłam do sklepu i od razu usłyszałam dzien dobry. Jedna ekspedientka ustawiała buty, druga cos sprawdzala w komputerze. Kiedy zaczelam ogladac botki zaproponowano mi pomoc. Wybralam interesujacy model, potem kolejny i kolejny. Ponie przynosily i modele i rozmiary do porownania. Były grzeczne, mile, nie wzdychaly znaczaco. Ja spokojnie wybralam i kupilam buty z ktorych jestem zadowolona.

mojglos

08.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wspaniały sklep.Jego powierzchnia...

Wspaniały sklep.Jego powierzchnia jest dość duża. Wewnątrz sklepu pracownice bardzo aktywnie podchodzą do klientów i pomagają im w zakupach.Buty są wyeksponowane na półeczkach po środku sklepu. W sklepie są wygodne miejsca do siedzenia, gdzie można usiąść i przymierzyć buty. Znalazłam w sklepie przepiękny model. Mierzyłam dwa rozmiary, 38 i 39. 39 był za duży, a 38 wydawał się nieco szczupły. Pracownica powiedziała, że buty się trochę poddadzą, a jeżeli będą w dalszym ciągu małe to mogę do nich przyjść i wówczas je rozbiją, czyli powiększą. W takim razie zdecydowałam się na zakup mniejszej pary. Pracownica zaproponowała mi produkty do pielęgnacji butów i wyjaśniła, w jaki sposób najlepiej je konserwować. Gwarancja na buty to 2 lata. Bardzo lubię ten sklep i nie jedną parę butów już tu kupiłam.

Astrum

05.11.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu w związku ze zbliżającą się zimą szukałam butów a dokładnie- klasycznych oficerek. Ponieważ nie gustuje w tanich plastikowych butach tylko skórzanym asortymencie, dobrych marek rozpoczęłam poszukiwania :) Niestety nie znalałam nic co by mi się spodobało w galeriach handlowych. A ponieważ mam zaufanie do firmy jaką jest Ryłko postanowiłam kupić buty w ich sklepie internetowym na www.e-ryłko.com Jestem bardzo zadowolona z zakupu, ponieważ nie dość, że znalałam tam buty w bardzo dobrej cenie to dodatkowo obsługa klienta działa tam na piątkę z plusem. Buty dotarły do mnie po 2 dniach od złożenia zamówienia, bez najmniejszych problemów. Polecam!

Obserwacje_1

03.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

RYŁKO

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

RYŁKO

Opinie (702 z 1133)

RYŁKO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż RYŁKO?

BOTI

Euromode

BAT-BUT

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?