PAYBACK

(2.61)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (147 z 154)

Wyczyść filtry
Świąteczna zachęta by...
Świąteczna zachęta by dokonać zakupów u jednego z partnerów programu lojalnościowego PayBack Mini książeczka z kuponami „ więcej punktów na gwiazdkę „Dostępna w Real, BP, Orange, Empik czyli u tak zwanych partnerów głównych, wydających kartę programu/.Maleństwo to zawiera oferty z których skorzystać możemy w oznaczonym na kuponie terminie w przewadze jest to czas do 31.12.2012.Mamy nie cały miesiąc by otrzymać 3xwięcej punktów za zakupy w salonach empik za minimum 50zł 10 x za zakupy na kwotę minimalną 100zł w realu.Smyk przedstawia dwie propozycję.Mamy też ekstra punkty od Time Trend oraz Jysk .Real korzysta z okazji i przypomina o swoich e kuponach do aktywowania na stronie www PayBack .Zawsze to jakieś przyspieszenie w powiększaniu naszego salda więc warto skorzystać.Przy okazji zakupów grzechem było by nie skorzystać.Warunki łatwe do spełnienia, jasne klarowne a przedświąteczna intensyfikacja zakupowa jest świetną okazją.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.01.2013 na ekrany...
11.01.2013 na ekrany kin wchodzi ekranizacja powieści ŻYCIE PI , na którą czekam.Premiera głośnego bądź co bądź tytuł staje się pretekstem do zorganizowania konkursu przez program lojalnościowy PAYBACK .A miejsce gdzie możemy wżąć w nim udział to popularny i w ostatnim czasie bardzo modny portal społecznościowy .facebook.com do którego ja żywię osobiści uczucia delikatnie rzecz ujmując raczej letnie ale to już temat innej obserwacji ewentualnie.Wracając do konkursu to jego zasady są proste i jasne.Koncepcja ciekawa.Rozwijająca naszą fantazję i pobudzająca wyobraźnię.Trzeba odpowiedzieć na pytanie Które 3 nagrody PAYBACK pomogłyby przetrwać rozbitkowi rok na łódce dryfującej po morzu? Swój wybór uzasadnij. Zadanie które jest łatwe i przyjemne do wykonania.Nagrody 30 gadżetów związanych z filmem.Myślę ze warto w nim nam wziąć udział chociażby dla rozrywki Pomysł fajny wart pochwały.W rzeczy samej

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co miesięczny @...
Co miesięczny @ Styczeń w PAYBACK. Czyli kompendium wiedzy o promocjach , konkursach.Na wstępie podane saldo kota.Uwaga jest to liczba punktów uwzględniająca i te zablokowane a więc nie koniecznie jej wartość jest dostępna Słowo wprowadzające od przedstawiciela BOK z imiennym personalnym zwrotem do nas. . Dalej listig propozycji czytelny i jasny z przekierowaniem bezpośrednim do każdej z nich.I choć wiele programowiPAYBACK zarzucić negatywnego można to na pewno nie zalicza się do tego komunikacja z klientem.A i czasem promocje i dla mnie są warte uwagi i skorzystania

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PAYBACK NewsletterTym razem...
PAYBACK NewsletterTym razem propozycja od sieci EmpikMagia Mikołajkowych prezentów w Empiku i promocyjne punkty PAYBACK Ok.W wiadomości foto pierwszej strony katalogu z prezentami. Pod nim data trwania promocji a dalej odnośnik „zobacz pełną ofertę”Klikam Zostaję przekierowana na stronę, tam mam możliwość przejrzenia oferty.Faktycznie co do niektórych produktów są dopisane punkty ekstra.Jednak wertowanie całego elektronicznego wydania nie jest wygodne, nie daje szybkiej informacji tu zdawać by się mogło pierwszoplanowej, o punktach.Bardziej przypomina ukierunkowanie na zakupy w ogóle w salonach empik

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę w ciemno...
Trochę w ciemno trochę bez przekonania.Zamawiam kartę Mastercard prepaid Jest to nowa nagroda w programie PAYBACK. Ilość punktów do jej zamówienia 1500 sporo Ale taki jest miej więcej przelicznik 1000punktów=10PLNKarta w oddziale kosztuje 12.Mam upust urodzinowy więc to jest czynnik na tak wyboru.Bardzo zaskakuje mnie szybki czas realizacji.Mija tydzień i karta jest u mnie.Wysłana listem zwykłym , co zastanawia.Tego typu przesyłki powinny być rejestrowane bo to daje nam możliwość ewentualnej reklamacji w przypadku gdy by się na poczcie „zawieruszyła i do nas nie dotarła.Mojej karty na szczęście ten los nie spotkał.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiele złego możemy...
Wiele złego możemy zarzucić multi programowi PAYBACKale na pewno nie złą komunikację z klientem.Ta jest dobra, całkiem szybka.Zarówno jeżeli chodzi o wysłana zapytania do firmy jak i jej powiadomienia o promocjach.E-kupony, czasem kupony do druku plus info o książeczka i indywidualnych akcjach partnerów PAYBACKOstatnie kupony czy to do druku czy z kodem przy zakupach zdalnych nie zupełnie mi podpasowują.Wszystkie warunkowane są progiem kwotowym za zakupy.Najwięcej, za przeniesienie numeru do sieci proponuje Orange.Ale mnie nawet 5000 punktów nie kusi, trzeba myśleć co dalej a ja klientem firmy byłam i wcale zadowolona nie jestem z jej oferty i podejścia do klienta jako takiego.Trzeba też uważać na saldo bo to podane w wiadomości uwzględnia też punkty zablokowane.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymała e-maila od...
Otrzymała e-maila od prowadzących ten program lojalnościowy z różnymi propozycjami przede wszystkim wykorzystania punktów znajdującej się na karcie lojalnościowej Payback. Okazuje się, że mogę punktami zebranymi w Payback zapłacić w sklepie internetowym mpik.com, od razu przy ofercie danego przedmiotu mam podaną ilość punktów, za które mogę zakupić na przykłąd książkę. Bardzo dobry pomysł, ułatwiający wykorzystanie punktów.

Sylvia_1

16.11.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy promocji...
Obserwacja dotyczy promocji piwa "Żubr ciemnozłoty" na stacjach paliwowych BP w programie lojalnościowym PAYBACK. Informacja na stronie internetowej programu, w zakładce partnera BP określa,że za zakup określonej w promocji ilości piwa można uzyskać 75 pkt bonusowych PAYBACK. Ciekawostką jest jednak, że na zdjęciu są puszki piwa "Lech". Można powiedzieć - pomyłka zdjęć. Tak, tylko w aspektach profesjonalnego przekazywania informacji określiłbym raczej - wpadka. Jest czas na przygotowanie informacji, jej sprawdzenie i następnie umieszczenie na stronie www. A dla osób określanych mianem "wzrokowca" przekaz promocji jest jasny jak piwo - widzi puszki piwa "Lech" duże + 75 pkt - kupuje "LECHA". A "Żubr" ?

Grzegorz_89

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie nagrody z...
Zamówienie nagrody z katalogu nagród programu PAYBACK.Proste, bez problemowe.Potwierdzenie jego rejestracji dostaję na adres @.Szkoda że nie wskazano ile czasu przyjdzie mi czekać na jego dostarczenie.To zapewne jest w regulaminie ale w wiadomości powinno też zostać uwzględnione.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
E kupony w...
E kupony w programie lojalnościowymPayback.Nie powiem forma bardzo wygodna.Bez drukowania, wystarczy się zalogować na swoje konto i wybrane kupony aktywować.Przynajmniej w teorii po zakupach i powinny być z automatu doliczone do naszego konta.Z autopsji wiem że nie zawsze tak się staje.Trzeba pilnować, walczyć i nie dać się oszukać ale to już inna historia.Z założenia jak napisałam opcja e kuponów bardzo mi pasuje.Nie co irytuje nie przewidywalność pojawiania się nowych ofert, jedne się kończą czasowo, inne są nowe.Dodawane są nie razem, trzeba śledzić na bieżąco , monitorować .

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co miesiąc...
Jak co miesiąc tak i w listopadzie, na początku miesiąca dostaje @ z BOK PAYBACKzapoznaj się z tym co nowego w PAYBACK. Mamy dla Ciebie aż dwa konkursy – muzyczny i filmowy, oraz mnóstwo ofert promocyjnych od naszych partnerów. Nie przegap wyjątkowych okazji.Pierwsze, co rzuca się na wstępie najbardziej w oczy to stan punktów wskazanych na dany podpisany dzień.Ale uwaga jest to saldo, które obejmuje wszystkie nasze zdobyte punkty., również te zablokowane.Dalej lista kilku partnerów i ich propozycji dla uczestników programu PAYBACK.Na koniec zaproszenie do muzycznego konkursu na Krótko i na temat.Tylko saldo powinno być bardziej precyzyjne, uwzględniające punkty dostępne i te zablokowane.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś byłem użytkownikiem...
Kiedyś byłem użytkownikiem tego programu. Punkty baaaaaardzo wolno były zbierane pomimo robienia zakupów. W ogóle nie było to opłacalne. Po przeliczeniu wartości nagrody przez ilość punktów wychodziło, że daną rzecz kupujemy przynajmniej trzy razy drożej. Sam katalog "nagród" bardzo ubogi praktycznie nic tam nie było.

Rafluw

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coraz więcej ofert...
Coraz więcej ofert od Payback przyhcodzi na moją skrzynkę mailową. Dzięki temu jestem na bieżąco. Przysyłane są kupony do zrealizowania w sklepach współpracujących z programem. Bardoz atrakcyjne, można zyskać nawet kilkaset punktów od tak przy zakupach, które i tak planujemy. Program ma niestety coraz gorszy moim zdaniem katalog nagród. Mam jednak nadzieję, że to się wkrótce zmieni.

Marta_1410

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stronka typowo dotyczące...
Stronka typowo dotyczące punktów, taka na wolną chwilę czasu kiedy człowiek ma ochotę poczytać lub pooglądać jakie ma możliwości wymiany ich na nagrodę. Czasem przecież można i każdemu się zdarza jeśli już posiada kartę. Stronka ma ładną szatę graficzną, ciekawie rozmieszczone obrazki i teksty. Taka przyjemna dla oka i zawierająca sporo informacji o dodatkowych punktach i nagrodach dostępnych.

zalogowany_użytkownik

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierałam się na...
Wybierałam się na zakupy do sklepu Real i tak jak poprzednio chciałam obniżyć kwotę swojego rachunku. Zdecydowałam się więc na zamówienie kolejnego kuponu rabatowego 10% zniżki do real. Kupon taki jest bardzo przydatny, a wymiana punktowa korzystna - za 500 punktów Payback zyskujemy zniżkę 10% od wartości zakupów w Real i maksymalnie można wydać 1000zł i uzyskać 100zł zniżki za zakupy. Dla mnie jest to bardzo opłacalna nagroda i skorzystałam z niej już kolejny raz. Zamówienie nagrody na stronie Payback przebiegło szybko i bezproblemowo. Po chwili od złożenia zamówienia otrzymałam mail z informacją, że zostanie ono zrealizowane w ciągu 24h, a dosłownie po 1 minucie przyszedł drugi mail z zamówionym kuponem. Błyskawiczna realizacja zamówienia.

klientka_7

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyzwyczajałam się do...
Przyzwyczajałam się do wygody .Dawno nie korzystał z kuponów drukowanych programu Weszłam na stronę tego programu aby podejrzeć e-kupony.Jednak zanim to zrobię moją uwagę zwraca grafika na stronie.Magia prezentów i partner miesiąca Empik który do PAYBACK dołączył stosunkowo nie dawno.Propozycja to 5x więcej za zakupy dokonane do końca listopada.Zakupy tylko w sklepach stacjonarnych.Drukuję mam jeszcze sporo czasu do końca miesiąca a nóż się przyda.Pomna żalu że nie wykorzystałam zakupów w relu do premiowanych punktów za zakupy których nie planowałam.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koleiny newsletter informujący...
Koleiny newsletter informujący mnie, uczestnika programu PB o nowych e-kuponach.Ta form promocji i szansa na ekstra punkty bardzo mi odpowiada.Z ciekawością więc sprawdzam co tym razem PB dla mnie przygotował.@ mam wskazanych partnerów Orange, BP, Multikino lecz bez konkretów.Jest link w który klikam by dowiedzieć kto jeszcze i co ma do zaproponowania. Nie rzadko mogę coś wybrać pod kontem i tak planowanych zakupów.Szkoda tylko że urządzenia programu ustawione choćby przy kasach hipermarketów Real nie dają nam możliwości ich aktywacji.Czasem tak się zdarza że nie aktywujemy kuponu a akurat niespodziewanie jesteśmy w miejscu w którym nie planowaliśmy a jednak jesteśmy na zakupach i kupon by się przydał.A tu zonnk.Tak trzeba zawczasu przewidywać takie sytuacje by potem nie żałować.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
próba wymiany punktów...
próba wymiany punktów Payback na nagrodę. Zakup wykonany 3 września 2012 poprzez stronę www.payback.pl- zgodnie z uzyskaną informacją czas oczekiwania na dostarczenie nagrody do 21 dni. Aż do początku października nic się nie działo. Od PAYBACK nie dostałem żadnej informacji, który kurier doręczy kupiony produkt, jaki jest numer przesyłki. Sam monitorowałem stan przesyłki na stronie PAYBACK- jeszcze 1.10.2012 była tam informacja, że przesyłka "została wysłana". Po miesiącu od zamówienia- 3 października 2012 wysłałem zapytanie do PAYBACK. I uzyskałem odpowiedź, że wobec braku możliwości doręczenia przesyłka została zwrócona nadawcy. Wtedy też dostałem informację o firmie kurierskiej i o numerze przesyłki. Co ciekawe na stronie kuriera jest informacja, że pierwsza próba doręczenia miała miejsce 10 września, kolejna- 11 września. 13 września 2012 przesyłkę zwrócono nadawcy. Skoro tak to dlaczego jeszcze w dniu 1.10.2012 na stronie PAYBACK widniała informacja o "wysyłce" przesyłki? I dlaczego po wysyłce nie można od razu otrzymać informacji o firmie kurierskiej i o numerze przesyłki (wtedy można samodzielnie monitorować przesyłkę)? W efekcie ja straciłem czas, nadawca poniósł koszt przesyłki, towar wrócił do niego, a ja muszę ponownie złożyć zamówienie- już teraz będę mądrzejszy i nie będę biernie czekał tylko od razu poproszę o informację o numerze przesyłki i firmie kurierskiej. O ile sam program bardzo dobry, o tyle komunikacja na etapie po złożeniu zamówienia- wymaga poprawy.

Piotr_1810

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygrałam.Za cenę zmarnowanego...
Wygrałam.Za cenę zmarnowanego czasu i nie potrzebnych nerwów moja reklamacja o nie naliczone punkty w programie PB za zakupy w Tchibo.pl została uznana.Punkty zostały doliczone do konta.Zostałam przeproszona za zaistniałą sytuację.Rysa na wizerunku firmy została ale mam też pozytyw że jednak racja była po mojej stronie i pracownicy po nie czasie ale to też dostrzegli.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powiem szczerze że...
Powiem szczerze że jestem coraz bardziej załamana tym co wyczyniają pracownicy programu lojalnościowego Payback. Złożyłam 2.11.2012 reklamację w sprawie brakujących punktów, za zakup dokonany 16.10.12 i już na drugi dzień dostałam odpowiedź w sprawie reklamacji że o co mi chodzi, że przecież punkty naliczyli mi 8.10.12. Jak to naliczyli mi punkty tydzień przed tym niż dokonałam zakupu??!! Normalnie załamka, pracownicy odpisują bzdury, nie sprawdzą dobrze tylko wymyślają głupoty a potem tylko człowiek czas traci żeby składać reklamację na reklamację. Powiem że dział obsługi tej strony internetowej jest fatalny. Jest coraz gorzej i nic nie wskazuje na to że się poprawi.

Beata_976

05.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PAYBACK

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PAYBACK?

Octoplus

(0.00)

Lepiej
Gorzej

vintanseg.com vintnsegr.com

(0.51)

Lepiej
Gorzej

essex-g.com

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Skandaliczna obsługa klienta....
Skandaliczna obsługa klienta. Nie rozumieją co się do nich mówi. Nie odpowiadają precyzyjnie na pytania. Jak się wyśle reklamację to prawie na nic nie odpowiadają, brak ustosunkowania się do reklamacji. Trzeba w tej sytuacji tracić swój cenny czas i pisać po kilka razy lub do dyrekcji.
Dodaj własną opinię!