Jakość Obsługi - Profil firmy

Z daleka przyciąga...

Z daleka przyciąga wzrok swoim żółtym dominującym kolorem, ale im bliżej tym gorzej, dwa pojemniki na śmieci przed wejściem przepełnione, papierki, plastikowe opakowania porozrzucane wokół.W środku mniej śmieci,ale rzucają się w oczy puste miejsca po towarze szczególnie po napojach, nieświeże owoce i warzywa. Stoiska z nabiałem, wędlinami , słodyczami w miarę uporządkowane, pieczywa brak. Natomiast kosze- stoiska z artykułami niespożywczymi wyglądają koszmarnie - produkty mocno pomieszane, bez opakowań, artykuły dziecięce z kosmetykami,papiernicze z narzutami i serwetkami, skarpetami itp.Etykiety z cenami niewidoczne lub ich brak. Na sali tylko jedna pracowniczka układająca towar.Kasy w miarę uporządkowane, panie szybko obsługują klientów, ale kolejki są długie - po7-10 osób przy jednej kasie.Asortyment i ceny umiarkowane.Ma sie wrażenie,że pracownicy nie radzą sobie z natłokiem klientów, ich obsługą i uzupełnianiem towaru.

Anna_2194

03.08.2011

Placówka

Karpacz, Konstytucji 3 maja 6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nieuporządkowany towar na...

Nieuporządkowany towar na półkach. Biegający po hali personel wykonujący slalom pomiędzy kupującymi. Brak cen niektórych towarów. Natomiast podane ceny towarów różnią się od tych odczytanych z czytnika, najczęściej podawane są ceny niższe niż wynika z systemu. Bardzo długa kolejka do 1 kasy, chociaż 2 pozostałe są nieobsadzone. Na dzwonek nie ma szybkiej reakcji personelu. Dopiero po usilnych naleganiach kupujących pojawia się następna kasjerka.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2011

Placówka

Poznań, Władysława Łokietka 102

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep powitał ogólnym...

Sklep powitał ogólnym porządkiem w strefie wejścia. Jedyne co odrazu dało sie zauważyć to niezbyt czyste koszyki na zakupy. Poproszony pracownik, który zajmował sie wykładaniem towaru odrazu wskazał i podał mi produkt którego poszukiwałam. Przechodząc alejkami do kasy zauważylam duże braki cen przy produktach.Następnie bardzo przeraziła mnie kolejka do kasy, dopiero uwaga klienta odnośnie tej sytuacji sprawiła iż kasjerka zadzwoniła po wsparcie do kolejnej kasy. Kasjerki niezbyt zorientowane w asortymencie, nie są w stanie odpowiedzieć klientowi na pytanie czy dany produkt jest w asortymencie. Mimo wszystko zakupy w czystym sklepie zrobiły dobre wrażenie

Natalia_627

30.07.2011

Placówka

Białe Błota, Altanowa 2A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tradycyjnie po pracy...

Tradycyjnie po pracy wybrałam się na zakupy... Na stoisku z owocami panował porządek, ogólne wrażenie estetyczne bardzo pozytywne,ale w kasie jedna Pani, kolejka z każdą chwilą rosła. Dopiero kiedy jeden z klientów poprosił o otwarcie kolejnej kasy kasjerka zareagowała.Na sklepie nie było widać personelu, ale uważam,że jest to bardzo istotna sprawa zadbać o komfort klienta

Agnieszka_2469

29.07.2011

Placówka

Goleniów, Szczecińska 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket Netto jest...

Supermarket Netto jest jednym z moich ulubionych supermarketów, w których lubię robić zakupy. Dzisiaj też z przyjemnością udałem się właśnie do tego marketu na nieduże zakupy. Wziąłem wózek na zakupy(w rejonie wózków i przed wejściem do sklepu było czysto).Wszedłem na halę sprzedaży i zacząłem dokonywać zakupów.Na hali sprzedaży było czysto, ceny były widoczne przy produktach. Na hali sprzedaży nie widziałem pracowników, ale ja nie musiałem korzystać z ich pomocy, ponieważ znam ten sklep "na wylot" i wiem gdzie znajduje się dany produkt. Po włożeniu produktów do wózka udałem się do kasy , gdzie byłem trzeci w kolejce.Przy kasie zostałem obsłużony szybko, miło i sprawnie. Chce zachęcić innych do zakupów w tym sklepie ze względu na niskie ceny oraz sprawną i miłą obsługę.

Mirosław_152

29.07.2011

Placówka

Świdnica, Gdyńska 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podstawowym problemem w...

Podstawowym problemem w sklepie jest fakt, iż mimo wielu kas, zazwyczaj czynna jest tylko jedna, co powoduje, że w sklepie ustawiają się bardzo długie kolejki, więc czas obsługi jest bardzo długi. Jeśli chodzi o wygląd sklepu, nie mam nic do zarzucenia. Natomiast pracownicy są niewykwalifikowani, a ich kompetencje pozostawiają wiele do życzenia. Ceny w sklepie są dobre, ale asortyment jest bardzo skromny.

Mateusz_556

28.07.2011

Placówka

Chojnice, Plac Niepodległości 3A

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Netto jest jednym...

Netto jest jednym z moich ulubionych marketów, na hali panuje porzadek, towary ulozone sa w sposob schludny i praktyczny. Ceny w Netto sa niewysokie, a jakosc towarow jest wysoka. Personel jest mily i chetny do pomocy klientom. Kolejki przy kasach obslugiwane sa bardzo sprawnie.Obluga jest kompetentna, w sklepie jets czysto, ogolne wrazenie zawzse jest pozytywne.

Barbara_440

28.07.2011

Placówka

Wrocław, Szybowcowa 23

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

niestety trafiłam na...

niestety trafiłam na zlośliwość rzeczy martwych i coś były problemy z kasą. No,ale pozatym wszystko ok. Personel pomocny przym znalezieniu, rzeczy na pólkach ładnie poukładane. Rezta Cenowo bardzo przystępnie.szkoda,że asortyment gazet mały, bo trzeba jak cos jeszcze do kiosku latać a tak byloby za jednym zamachem

Katarzyna_2766

26.07.2011

Placówka

Gdańsk, Warszawska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Te zakupy, pomimo...

Te zakupy, pomimo tego, że były krótkie okazały się totalną porażką. W sumie kupiłem wszystkie produkty, które chciałem i to w dość dobrej cenie, ale obsługa była po prostu żadna. W sklepie było czysto, towar jak zawsze był ułożony, dobrze widoczne były jego opisy i ceny. Przy wejściu były aktualne gazetki reklamowe, koszyki na zakupy były ułożone równo. Wszedłem do sklepu i włożyłem kilka produktów do koszyka, a ponieważ jestem tam dość częstym bywalcem, wiedziałem co gdzie jest i zakupy były bardzo szybkie. Niestety przy kasie było już gorzej. Przy kasie numer dwa było pięć osób w kolejce, a przy kasie numer jeden tylko jedna i to już obsługiwana. Podszedłem więc do kasy numer jeden i wyłożyłem produkty na taśmę. Kiedy to zrobiłem, pan siedzący przy kasie poinformował mnie, że kasa jest zamknięta. Trochę się zdziwiłem, bo nie powiadomił mnie wcześniej, a widział jak wykładam produkty, a poza tym nie było żadnej informacji, że kasa jest zamykana. Zabrałem więc produkty do koszyka i podszedłem do kasy numer dwa. Przede mną jeszcze podeszli klienci, tak że w kolejce stałem jako szósty. Trochę wydaje mi się to dziwne, że przy takiej długiej kolejce zamyka się kasę i to jeszcze klientowi przed samym nosem. Przyjrzałem się panu, który zamknął kasę. Był to mężczyzna około 180 cm wzrostu o ciemnych, krótkich włosach, w wieku około 35 lat. Nie miał identyfikatora. Zamknął kasę i poszedł wykładać towar. W trakcie oczekiwania w kolejce inny pracownik zwracał się do niego po imieniu i dowiedziałem się, że ma na imię Marek. Druga rzecz, jaka mnie zdenerwowała, to fakt, że jednak przy kasie numer dwa można zapłacić za alkohol. Pewnego razu, przy zakupach dowiedziałem sie od pani kasjerki, że za alkohol mogę zapłacić tylko w kasie numer jeden i musiałem przejść do tamtej kasy. Natomiast w trakcie tych zakupów osoba przede mną miał alkohol i o dziwo zapłaciła za niego przy kasie numer dwa. Niemożliwe stało się możliwe. Jak dla mnie totalna ignorancja. Reszta już była w miarę w porządku. W kolejce czekałem około pięciu minut, pani Beata przy kasie obsłużyła mnie, nawet dość szybko, bez nawiązywania jakiegokolwiek kontaktu. Zabrałem zakupy i wyszedłem.

zalogowany_użytkownik

25.07.2011

Placówka

Kluczbork, Ossowskiego 58A

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market Netto w...

Market Netto w Gdyni odwiedziłam raz będąc w Trójmieście. Nie jest on zbytnio zatłoczony, co rozpoznałam po pustkach na przysklepowym parkingu. Na terenie sklepu oprócz mnie poruszało się ok. 10 innych klientów. Przy kasach natomiast nie było ani jednego pracownika. Zauważyłam, że na terenie sklepu jest dosłownie jeden młody pracownik, do którego należało wszystko - pan ten był zabiegany, ciągle coś przesuwał i układał towar, a kiedy jakiś klient podchodził do kasy, wtedy pan do niej podbiegał, otwierał ją i obsługiwał klienta. Kiedy w koszyku miałam już wszystkie zakupy, pracownik zniknął mi z oczu i nie wiedziałam, do której kasy się udać. Pani ze stoiska mięsnego (które znajdowało się w pasażu poza salą sprzedaży Netto) wskazała mi właściwą kasę. Po niedługim czasie pracownik przerywając swoją pracę otworzył kasę i miło mnie obsłużył, chociaż w widocznym pośpiechu, ponieważ zaraz miał do zrobienia coś innego. Obsługa w tym sklepie nie jest moim zdaniem na najwyższym poziomie, ale oczywiście nie z winy pracownika, który musiał się wręcz rozdwoić (bądź roztroić), tylko z winy tego, że nie zauważyłam tam dodatkowych rąk do pracy. Klient może mieć wrażenie, że jest złem koniecznym i przeszkadza pracownikowi w wykonywaniu obowiązków. Zastanawiam się, czy jest tam tak codziennie (byłam akurat w zwykłym dniu tygodnia, zaraz po południu). Ceny są atrakcyjne - nie spodziewałam się, że kwota za moje zakupy będzie tak niewielka.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2011

Placówka

Gdynia, Pucka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do netto chodzę,...

Do netto chodzę, gdy mam do zrobienia małe zakupy, bo asortyment nie zawsze pozwala na pełne uzupełnienie zapasów. W koszach z artykułami przemysłowymi panował dzisiaj (zresztą jak zawsze) bałagan - produkty były poprzerzucane przez klientów, przez co całość dawała wrażenie chaosu. Poza tym w sklepie było dość czysto - podłogi i produkty na półkach były uprzątnięte. Otwarto dwie kasy, ale obsługa klientów szła bardzo szybko - kasjerka, która mnie obsługiwała po prostu błyskawicznie przerzucała towar przez skaner. Nie byłoby w tym nic złego, gdyby nie fakt, że niezbyt uważała na to, co przerzuca - czy karton mleka, czy kruche ciastka... Była jednak miła i podchodziła indywidualnie do każdego klienta. Niestety w domu okazało się, że surówka, którą kupiłam, a której ważność miała kończyć się prawie za tydzień, była zepsuta (zapewne z powodu niewłaściwego przechowywania lub transportu).

SecretClient_2

22.07.2011

Placówka

Poznań, Grunwaldzka 104a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty łatwo dostępne...

Produkty łatwo dostępne w niskich cenach , możliwość szybkiego znalezienia danego produktu , sklep wyposażony jest w czytnik cen dzięki temu możemy sprawdzić ile kosztuje dany produkt i do tego miła obsługa. A z cech negatywnych wymieniła bym długie kolejki do kas z czego jedna kasa jest czynna rzadko zdarza się aby wszystkie kasy obsługiwali klientów max są dwie czynne.

Agnieszka_2531

22.07.2011

Placówka

Lubsko, Kanałowa 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie wiecznie...

w sklepie wiecznie panuje haos,bardzo często brakuje jednorazowych woreczków na stoiskch z warzywami i owocami, podłoga jest brudna i klejąca, na stoiskach tzw. koszach towar jest wiecznie porozwalany i zdekompletowany, sprzedawcy wiecznie się spieszą i udzielają wymijającyh odpowiedzi, w godzinach rannych zazwyczaj czynna jest tylko jedna kasa, co jest bardzo denerwujące

Elżbieta_466

21.07.2011

Placówka

Goleniów, Szczecińska 2

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu czegoś...

W poszukiwaniu czegoś do picia postanowiłam odwiedzić Netto przy ulKołłątaja w Słupsku. Po wejściu do sklepu zauważyłam straszny bałagan,podłoga brudna ,poplamiona,na podłodze leżały woreczki foliowe i porozrzucane paragony.Robią to klienci -ale gdzie kosze na śmieci ?i obsługa sklepu. Byłam tam pierwszy raz ,niemogłam nic znaleść,udało mi sie jednak znaleść wodę.Chciałam kupić dla wnuczki coś słodkiego,miałam problem ze znalezieniem półek ze słodyczami.Przy półkach z pieczywem nie było rękawic jednorazowych,chciałam sprawdzic świeżość bułek.Były woreczki więc zrobiłam to woreczkiem. Towar na półkach w większości miejsc wyeksponowany prawidłowo . Do tego przy kasie przede mną w kolejce oczekiwało 8 osób,resztę kas było zamkniętych,ktoś z koleiki odezwał sie do kasjerki aby zadzwoniła po następną kasjerkę.Kasjerka zdenerwowana "przeszywającym wzrokiem"zmierzyła tą panią iiiiiiiii zadzwoniła. Niestety nikt nie pofatygował sie przyjść przez co ludzie jak za starych dobrych czasów PRL-u musieli oczekiwać w kolejce do jednej kasy. Pani kasjerka była niemiła ,co jakiś czas wołała do klientów z kolejki aby rozmieniali jej pieniądze. Nie usłyszałam od niej ani Dzień dobry,dziekuję czy do widzenia.Nie polecam tego sklepu i chyba tam już nie wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2011

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do netto po mleko... jeszcze niedawno cena wynosiła 1,99 za litr w butelce. a teraz jest ono 10 gr droższe. W przeliczeniu na całomiesięczne zapotrzebowanie na mleko , z tych 10 groszy robi się spora sumka. Nie wiem dlaczego ono podrożało, ale nawet w Biedronce jest tańsze. Co do asortymentu, jest ono dość ubogie jak dla mnie, no ale cóż, nie jest to hipermarket tylko zwykły dyskont. W Netto tego dnia zwróciłam uwagę na czystość na niezłym poziomie. Minusem jest to, że pracownicy "wypruwają swoje żyły" i mają ogromne kolejki, są przemęczeni i już nawet nie starają się, żeby klient był obsłużony mile, oni chcą już po prostu wrócić do domu. Netto dostaje również ode mnie minusa że nie daje pracownikom nowych koszulek pracowniczych. Ci kasjerzy którzy pracują już od dłuższego czasu (znam ich z widzenia) mają sprane nieestetyczne koszulki i jak widać kierownictwa nie interesuje jak wygląda pracownik.

Ilona_198

21.07.2011

Placówka

Wałbrzych, Nowy Świat 2a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawca używał zwrotów...

Sprzedawca używał zwrotów grzecznościowych, był miły i uśmiechnięty. Obsługa sklepu również miła i pomocna, odpowiada na zadane pytania wskazuje osobiście gdzie leży towar.jednak na pułkach zauważyłam niepoukładany towar i puste miejsca ponieważ były braki towaru.Warzywa niektóre pognite i porozwalane.

Anna_3417

20.07.2011

Placówka

Wolsztyn, Dąbrowskiego 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rano postanowiłem wyjść...

Rano postanowiłem wyjść do Netto po zakupy na śniadanie. Ponieważ mam blisko uznałem, że będzie to odpowiedni sklep. W strefie wejścia w witrynach wisiały cztery duże plakaty z aktualnymi promocjami i było czysto. Wszedłem dalej. Przy kołowrotku były równo ustawione koszyki oraz aktualna gazetka promocyjna. Podłoga na hali sprzedaży była czysta, towar ładnie ułożony, a ceny czytelne i widoczne. Promocję na nektaryny nawet wyróżniono wystawiając pojemnik z owocami na środek przejścia i opisując go hasłami promocji. Pojemnik ten nie przeszkadzał w robieniu zakupów, a zachęcał do kupna towaru. Poz zrobieniu zakupów podszedłem do pierwszej kasy. Przy kasach nie było nikogo, ale obok kasy pani z obsługi wykładała towar na stoisku alkoholowym. Kiedy mnie zobaczyła od razu przerwała swoją pracę przy wykładaniu towaru i podeszła do kasy. Skasowała towar i zaprosiła do kolejnych zakupów. Podziękowałem i odszedłem.

zalogowany_użytkownik

19.07.2011

Placówka

Kluczbork, Ossowskiego 58A

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Największym plusem tego...

Największym plusem tego sklepu dla mnie jest możliwość płatności kartą.Towar w koszykach na środku sklepu poukładany w jak dla mnie mało logiczny sposób. Często idę po jakiś produkt z gazetki i go nie odnajduję. Mają produkty wyprzedarzowe, czasem można tam dostać coś naprawdę fejnego. Przy kasach niestety spore kolejki.

MagdalenaL

19.07.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Fabryczna 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tym miejscu. Lubię je ze względu na wygodną lokalizację, parking i asortyment. Szczególnie dobrze zaopatrzony jest dział mięsny, również warzywa są dobrej jakości,jest takze stoisko z pieczywem i wyrobami cukierniczymi bardzo smaczne i dobrej jakości. Otrzymujemy do domów gazetki reklamowe.Na terenie sklepu jest ochroniarz,nie jest denerwujący,jest miły uśmiecha się do klientów. Nie mogłam dzis znaleść wędliny z gazetki ,zapytałam panią, bardzo grzecznie i z uśmiechem zaprowadziła mnie i pokazała gdzie leżą. Na terenie sklepu jest dość czysto ,napisałam "dość"bo tak jest. Jedno co jest bardzo denerwujące to dłuuugia kolejka do kasy,jest kas więcej ale nikt nie kwapi sie aby otworzyć następną,aby klienci byli sprawniej obsłużeni. Obsługa jest miła używają zwrotów grzecznościowych.Polecam sklep Netto.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Bytów, Gen. Sikorskiego 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zaopatrzony podobnie,...

Sklep zaopatrzony podobnie, jak inne z tej sieci. Personel sympatyczny i uczynny. Na prośbę chętnie pomaga w znalezieniu towaru z oferty specjalnej. udziela informacji na temat miejsca lub dostępności innych towarów. Ubrani w strój firmowy, asortyment bez zastrzeżeń. Najgorzej wyglądają regały z ofertą specjalną. Pomieszany towar, brak niektórych cen.

Urszula_324

17.07.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Piłsudskiego 13

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NETTO

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NETTO

Opinie (2486 z 4073)

NETTO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż NETTO?

Carrefour Express

Marcpol

Adar

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?