empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3589 z 5291)

Wyczyść filtry
Szukając czegoś ładnego...
Szukając czegoś ładnego na prezent, nie mogę ominąć poszukiwań w Empiku. Pan przy kasie przywitał mnie z uśmiechem, podobnie pan ochroniarz stojący przy wejściu. Dwie panie rozkładały towar, ale również zauważyły mojej wejście. Od razu zauważyłam top 10 najlepszych płyt, dlatego pomoc nie była mi potrzebna.

Szatram

24.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Empik...
Do salonu Empik zajrzałam w celu poszukiwania pomysłu lub inspiracji na prezent imieninowy. Wszystkie produkty były ładnie wyeksponowane na półkach, niektóre produkty zdecydowanie oryginalne i stylowe warte były dłuższej chwili uwagi. Oprócz książek i czasopism oraz gier można było także rozejrzeć się za wyprawką dla dziecka do szkoły, w zasadzie od plecaka po notes. Działy z książkami były odpowiednio oznaczone, więc nie było problemu w znalezieniu tego czego szukamy szczególnie gdy personel jaki był obecny w sklepie to ten skumulowany za lada kasową. W dziale z czasopismami smutny widok kucających klientów bądź siedzących niepewnie na parapecie.

Asupra

22.07.2012

Placówka

Częstochowa, Al. N.M.P 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam książki Wojciecha...
Szukałam książki Wojciecha Cejrowskiego, która miała być prezentem dla mojej przyjaciółki. Regały z książkami są bardzo dobrze wyeksponowane, dlatego nie miałam większych problemów z odnalezieniem poszukiwanego tytułu. Dodatkowo przy kasie Pan zachęcił mnie do skorzystania z oferty kupna pysznych żelek, nie mogłam się oprzeć.

Szatram

22.07.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w tym sklepie była bardzo szybka i konkretna.Zjawiłam się do sklepu po konkretny produkt z działu gazet. Sama nie mogłam jednak znaleźć czasopisma, dlatego też poprosiłam Panią z obsługi o pomoc. Pani Dorota była bardzo chętna do pomocy, początkowa przejrzała regały, jednak bez skutku, dlatego też od razu poszła sprawdzić w komputerze. Udzieliła mi informacji (niestety zabrakło gazety, ale w sierpniu ukaże się nowy numer), była bardzo uprzejma i sympatyczna. Zanim odeszłam od stanowiska zdążyła zwinnie obsłużyć dwóch kolejnych klientów. Wszystko działo się bardzo sprawnie i konkretnie, obsługa była kompetentna i pomocna. Lokal sprawiał wrażenie bardzo czystego i uporządkowanego.

Katarzyna_3369

22.07.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na parterze centrum handlowego. Dobre i czytelne oznakowanie lokalizacji sklepu. Sklep utrzymany w należytym porządku z dobrze rozmieszczonymi regałami sklepowymi. Dobre wyeksponowanie towaru oraz czytelne oznakowanie poszczególnych działów. Obsługa z chęcią służy pomocą. Szybka i miła obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mi sie...
Bardzo mi sie podobał sposób w jaki byłam potaktowana jako klient. Przede wszystkim zostałam dostrzeżona, udzielono mi natychmiast informacji o jaką prosiłam i rozwiązano wszystkie moje problemy jak również otrzymałam pomoc w odnalezieniu towaru na półce. Na koniec w związku z niekompletnym asortymentem serii książek, którą szukałam zaproponowano mi zweryfikowanie czy jest możliwość zamównienia przez internet w ramach ich sklepu internetowego. Księgarnia prezentuje sie bardzo dobrze i zachęca do wejscia i spędzenia tam czasu nawet jak nic nie potrzebujemy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To najpiękniejszy i...
To najpiękniejszy i największy salon Empik we Wrocławiu. Możliwość gry na play station robi olbrzymie wrażenie. Dodatkowo ustawiony fortepian w rogu salonu sprzyja chwili odpoczynku. Wokół ustawione są wygodne fotele, w ktorych można spokojnie przejrzeć gazety, książki czy płyty. Obsługa miła i kompetentna.

Szatram

20.07.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik jest moim...
Empik jest moim ulubionym sklepem, gdzie mogę kupować książki, płyty i drobne akcesoria. Mimo tego, że sklep jest dość drogi w porównaniu do malutkich księgarni poza centrum to jednak lubię aurę panującą w tym sklepie. Często zanim zdecyduję się zakupić książkę po prostu siadam na jednej z sof i czytam parę pierwszych stron. Dzięki tej możliwości nie pamiętam, żebym kupiła w Empiku książkę, która by nie przypadła mi do gustu. Dzisiaj byłam kupić bilet na festiwal w Krakowie, w sierpniu. W punkcie z biletami spotkałam panią, która może i nie odwzajemniła mojego uśmiechu ale za to szybko wydrukowała bilet. Po drodze oczywiście zaczęłam przeglądać książki w poszukiwaniu pozycji, którą chcę od dawna kupić. Nie było jej jednak i poprosiłam panią z obsługi, która była niedaleko by udzieliła mi informacji czy książka jest. Nie mieli jej na składzie ale zostałam uprzejmie poproszona o dane zaraz po tym jak zaproponowano się ze mną skontaktować jeśli już książka się pojawi. Przy wyjściu spotkała mnie najgorsza z możliwych sytuacji, bramka zapiszczała. Cofnęłam się i zobaczyłam idącego w moją stronę młodego ochroniarza, który z uśmiechem zapytał czy robiłam tu zakupy i czy mogę mu pokazać paragon. Potem grzecznie poprosił moją torbę i żebym przeszła przez bramkę bez bagaży. Okazało się, że to paragon od biletu wywołał ''pikanie'' bramki ( i mojego serca również). Pan podał mi z nieschodzącym uśmiechem na ustach torbę nad bramkami i pożegnał się.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Empiku zawsze...
W Empiku zawsze znajdę idealny pomysł na prezent. Bardzo podoba mi się możliwość przesłuchania płyty, przeczytania fragmentu książki, którą zamierzam kupić. Bogata oferta czasopism polskich i zagranicznych zwiększa atrakcyjność tego miejsca. Obsługi czasem brak, jednak bogactwo towaru rekompensuje ten aspekt.

Szatram

19.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik w Renomie...
Empik w Renomie to chyba największe tego typu miejsce we Wrocławiu. Bogata oferta książek, gier oraz prasy. Ceny artykułów papierniczych są wygórowane, ale można znaleźć tam ciekawe rzeczy. Atmosfera jest bardzo fajna. Można w ciszy poczytać książke lub przeglądnąć gazetę bez konieczności kupowania.

Monika_1932

18.07.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku zaglądałam...
Do Empiku zaglądałam bardzo często przed porodem, po porodzie była to moja pierwsza i chyba ostatnia wizyta z wózkiem. Nie byłam w stanie wjechać prawie w żadną alejkę, gdy już mi się udało, miałam duży problem z poruszaniem się. Bardzo wąskie alejki, pozastawiane. Żeby tego było mało nie było w ogóle w ofercie sklepu codziennej prasy anglojęzycznej. Obsługa w informacji była miła, aczkolwiek na sklepie patrzyła dość podejrzliwie na moje ruchy. Ze sklepu wyszłam z niczym.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam kupić książkę...
chciałam kupić książkę na prezent, kiedy weszłam wszystko ładnie poukładane było, więc nie było problemu z odszukaniem, zaczełam szukać, poprosiłam o pomoc, pani podeszła do mnie i pokazała mi gdzie leżą, zaproponowała w zestawie, bo nawet wychodziło taniej, była bardzo uprzejma i pomocna, potrafiła pomóc i doradzic, wybór bardzo duży, dostepność równiez, przy kasie bardzo sprawnie mnie obsłuzono, panował tam porządek, mimo dużego ruchu klientów książki ładnie poukładane

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu sieci Empik, który mieści się w Ch Dekada w Myślenicach w miejscu dawnego dworca PKS. Strefa wejścia była bez uchybień w czystości czy aranżacji. Urzekła mnie wygodna aranżacja salonu ponieważ wszystkie meble typu stołu, półki, regały były poustawiane tak, że nie utrudniały swobodnego przemieszczania się po salonie. Na sali sprzedaży nie było też nadmiaru towaru a na pólkach panował względny ład i porządek. Ceny były dobrze widoczne. Był spory wybór fiszek i innych wydawnictw do nauki języka angielskiego.

Magika

17.07.2012

Placówka

Myślenice, Słoneczna 2d

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam empik w celu zakupienia dwutygodnika flesz oraz miesięcznika uroda.Nikt z obecnego w sklepie personelu nie zwracał na mnie uwagi ale potrzebne gazety wzięłam z półek sama.Po podejściu do kasy chwilę musiałam poczekać na skasowanie mojej prasy. Pan obsługujący mnie był średnio uprzejmy a kiedy usłyszał ,że chcę jeszcze kupić doładowanie do orange za 50 zł. poinformował mnie ,że doładowania nie mogę kupić bo właśnie zawiesił się system.Nie jestem zadowolona z takiej obsługi. Uważam ,że nawet złą wiadomość można przekazać klientowi w uprzejmy sposób.W empiku nadal będę kupowała swoje ulubione pisma jednak obsługę uważam za fatalną.Pochwalić mogę tylko przejrzyste wyeksponowanie prasy.

zalogowany_użytkownik

17.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem wchodząc do Empiku odczuwa się bardzo pozytywne wrażenie, które spowodowane jest bardzo dużą ilością towaru. Nowości wydawnicze wpadają w oko niemalże od razu . Jednak celem zakupów były bilety na Jarocin Festiwal. Sklep dobrze oznakowany, tak więc nie było problemu z trafieniem do punktu sprzedaży biletów. Sprzedawcy natomiast udzielili błędnej odpowiedzi na pytanie dotyczące pola namiotowego (cena karnetu nie zawiera pola namiotowego, trzeba osobno dokupić).

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie miałam...
Nigdy nie miałam zastrzeżeń do obsługi w salonach Empik jednak tym razem się zawiodłam. Kupując ramkę przy kasie zapytałam się, czy ramka ma jakiś kartonik lub opakowanie, usłyszałam tylko odpowiedź "nie wiem". Poprosiłam Panią o siatkę na zakupioną rzecz a Pani od razu zaczęła mi ją pakować na prezent. Po moich protestach wytłumaczyłam jej że chcę tylko siatkę, więc dała mi torbę jak na świąteczne zakupy i jeszcze srogo sobie za nią policzyła. Nie chcąc już się kłócić, zwłaszcza że widziałam jak tworzy się za mną kolejka wyszłam.

Aleksandra_1192

16.07.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna obsługa,...
Bardzo sympatyczna obsługa, naprawdę chciało sie robić zakupy! Książki bardzo ładnie ułożone bez problemu można znaleźć to czego się szuka. Pani przy kasie miła i uśmiechnięta. Transakcja przy kasie przebiegła bardzo szybko. Personel chętny aby pomóc klientowi. I co ważne personel zadbany i schludny.

Magdalena_2509

16.07.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiadał dużą...
Sklep posiadał dużą ilość nowości wydawniczych książek i płyt multimedialnych. Jestem pod wrażenie, że każda jakaś nowość jaka się pojawi to firma Empik ma to na swoim stanie. Sklep generalnie utrzymany w czystości, obsługa stosownie ubrana, dostępna na każdym stanowisku, kierując zapytanie do pracownika, pytanie jest uważnie wysłuchane, a odpowiedź jest udzielona w bardzo wyczerpujący sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam sobie do...
Poszłam sobie do Empiku popatrzeć na książki i akurat trafiły się książki z promocji. Na jednej książce był rabat 50 %. Wybrałam jedną i poszłam do kasy, a Pani podała mi kwotę bez rabatu. Upomniałam się, że ta książka jest z promocji. Pani przeprosiła i powiedziała, że się pomyliła, ale przez cały czas była sympatyczna i uśmiechnięta.

Obserwator1_2

16.07.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam kupić książkę,...
chciałam kupić książkę, weszłam i zaczęłam się rozglądać, wybór książek bardzo duży, podeszła do mnie pani i zapytała czego poszukuję, powiedziałam więc, pani wskazała mi gdzie się znajduje, doradziła mi inne książki w promocji, potrafiła doradzic oraz była bardzo uprzejma, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie porządek, wszystko ładnie poukładane, mimo wielu klientów, esetyka sklepu na 5

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

taniepodreczniki.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Muza Marketing

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia akademicka Ekonomik

(2.17)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w Empiku...
Obsługa w Empiku była uprzejma i pomocna, a pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i doradzali przy wyborze produktów. Sklep był dobrze zorganizowany, a produkty łatwo dostępne. Jedynym minusem była nieco długa kolejka do kasy, ale ogólne wrażenie pozytywne. Atmosfera w sklepie sprzyjała zakupom.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!