empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Do Empiku zaglądałam...
Do Empiku zaglądałam bardzo często przed porodem, po porodzie była to moja pierwsza i chyba ostatnia wizyta z wózkiem. Nie byłam w stanie wjechać prawie w żadną alejkę, gdy już mi się udało, miałam duży problem z poruszaniem się. Bardzo wąskie alejki, pozastawiane. Żeby tego było mało nie było w ogóle w ofercie sklepu codziennej prasy anglojęzycznej. Obsługa w informacji była miła, aczkolwiek na sklepie patrzyła dość podejrzliwie na moje ruchy. Ze sklepu wyszłam z niczym.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam kupić książkę...
chciałam kupić książkę na prezent, kiedy weszłam wszystko ładnie poukładane było, więc nie było problemu z odszukaniem, zaczełam szukać, poprosiłam o pomoc, pani podeszła do mnie i pokazała mi gdzie leżą, zaproponowała w zestawie, bo nawet wychodziło taniej, była bardzo uprzejma i pomocna, potrafiła pomóc i doradzic, wybór bardzo duży, dostepność równiez, przy kasie bardzo sprawnie mnie obsłuzono, panował tam porządek, mimo dużego ruchu klientów książki ładnie poukładane

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu sieci Empik, który mieści się w Ch Dekada w Myślenicach w miejscu dawnego dworca PKS. Strefa wejścia była bez uchybień w czystości czy aranżacji. Urzekła mnie wygodna aranżacja salonu ponieważ wszystkie meble typu stołu, półki, regały były poustawiane tak, że nie utrudniały swobodnego przemieszczania się po salonie. Na sali sprzedaży nie było też nadmiaru towaru a na pólkach panował względny ład i porządek. Ceny były dobrze widoczne. Był spory wybór fiszek i innych wydawnictw do nauki języka angielskiego.

Magika

17.07.2012

Placówka

Myślenice, Słoneczna 2d

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam empik w celu zakupienia dwutygodnika flesz oraz miesięcznika uroda.Nikt z obecnego w sklepie personelu nie zwracał na mnie uwagi ale potrzebne gazety wzięłam z półek sama.Po podejściu do kasy chwilę musiałam poczekać na skasowanie mojej prasy. Pan obsługujący mnie był średnio uprzejmy a kiedy usłyszał ,że chcę jeszcze kupić doładowanie do orange za 50 zł. poinformował mnie ,że doładowania nie mogę kupić bo właśnie zawiesił się system.Nie jestem zadowolona z takiej obsługi. Uważam ,że nawet złą wiadomość można przekazać klientowi w uprzejmy sposób.W empiku nadal będę kupowała swoje ulubione pisma jednak obsługę uważam za fatalną.Pochwalić mogę tylko przejrzyste wyeksponowanie prasy.

zalogowany_użytkownik

17.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem wchodząc do Empiku odczuwa się bardzo pozytywne wrażenie, które spowodowane jest bardzo dużą ilością towaru. Nowości wydawnicze wpadają w oko niemalże od razu . Jednak celem zakupów były bilety na Jarocin Festiwal. Sklep dobrze oznakowany, tak więc nie było problemu z trafieniem do punktu sprzedaży biletów. Sprzedawcy natomiast udzielili błędnej odpowiedzi na pytanie dotyczące pola namiotowego (cena karnetu nie zawiera pola namiotowego, trzeba osobno dokupić).

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie miałam...
Nigdy nie miałam zastrzeżeń do obsługi w salonach Empik jednak tym razem się zawiodłam. Kupując ramkę przy kasie zapytałam się, czy ramka ma jakiś kartonik lub opakowanie, usłyszałam tylko odpowiedź "nie wiem". Poprosiłam Panią o siatkę na zakupioną rzecz a Pani od razu zaczęła mi ją pakować na prezent. Po moich protestach wytłumaczyłam jej że chcę tylko siatkę, więc dała mi torbę jak na świąteczne zakupy i jeszcze srogo sobie za nią policzyła. Nie chcąc już się kłócić, zwłaszcza że widziałam jak tworzy się za mną kolejka wyszłam.

Aleksandra_1192

16.07.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna obsługa,...
Bardzo sympatyczna obsługa, naprawdę chciało sie robić zakupy! Książki bardzo ładnie ułożone bez problemu można znaleźć to czego się szuka. Pani przy kasie miła i uśmiechnięta. Transakcja przy kasie przebiegła bardzo szybko. Personel chętny aby pomóc klientowi. I co ważne personel zadbany i schludny.

Magdalena_2509

16.07.2012

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiadał dużą...
Sklep posiadał dużą ilość nowości wydawniczych książek i płyt multimedialnych. Jestem pod wrażenie, że każda jakaś nowość jaka się pojawi to firma Empik ma to na swoim stanie. Sklep generalnie utrzymany w czystości, obsługa stosownie ubrana, dostępna na każdym stanowisku, kierując zapytanie do pracownika, pytanie jest uważnie wysłuchane, a odpowiedź jest udzielona w bardzo wyczerpujący sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam sobie do...
Poszłam sobie do Empiku popatrzeć na książki i akurat trafiły się książki z promocji. Na jednej książce był rabat 50 %. Wybrałam jedną i poszłam do kasy, a Pani podała mi kwotę bez rabatu. Upomniałam się, że ta książka jest z promocji. Pani przeprosiła i powiedziała, że się pomyliła, ale przez cały czas była sympatyczna i uśmiechnięta.

Obserwator1_2

16.07.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam kupić książkę,...
chciałam kupić książkę, weszłam i zaczęłam się rozglądać, wybór książek bardzo duży, podeszła do mnie pani i zapytała czego poszukuję, powiedziałam więc, pani wskazała mi gdzie się znajduje, doradziła mi inne książki w promocji, potrafiła doradzic oraz była bardzo uprzejma, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie porządek, wszystko ładnie poukładane, mimo wielu klientów, esetyka sklepu na 5

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić dla...
Chciałam kupić dla chłopaka jakiś ciekawy atlas. Poszłam z tego powodu do sklpu o nazwie Empik. Sklep jest bardzo duży i posiada spory wybór książek oraz płyt itd. W sklpie panował ogolny porzadek i ład na półkach. Obsługa w sklepie była miła i pomocna gdy poprosiłam o pomoc w wyborze odpowiedniego wydania.

Jabłonka

15.07.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam pozytywnie zaskoczona...
Byłam pozytywnie zaskoczona Empikiem w Galerii Krakowskiej. Bardzo szeroki wybór asortymentu. Na sklepie panował porządek, pomimo iż byłam tam pierwszy raz, bez problemu udawało mi się znaleźć interesujące mnie rzeczy. Obsługa całkiem miła, pozytywne było również to, iż ochrona nie "śledzi" klienta, co niestety zdarza się w tego typu sklepach i jest, jak dla mnie, stresujące. Ceny takie jak w innych Empikach - trochę zawyżone.

Monika_1999

15.07.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu przywitała mnie Pan ochroniarz. Gdy nie mogłam znaleźć poszukiwanej przeze mnie książki, poprosiłam o pomoc, a po chwili podeszła do mnie sympatyczna Pani, która udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi. Po wybraniu towaru, dokonałam zakupu u bardzo miłej kasjerki, dostała "gratis" i z uśmiechem zostałam pożegnana.

Marta_1748

15.07.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udaliśmy się popołudniu...
Udaliśmy się popołudniu do Empiku, ponieważ zainteresowani byliśmy aby dostać książkę "Biblia Kucharska". Chcieliśmy książkę podarować na prezent. Udając się bezpośrednio na dział, publikacji z tej dziedziny było wiele, natomiast poszukiwanej książki nie było. Postanowiliśmy podejść do stanowiska Info, z zapytaniem. Pani poinformowała że książka jest niedostępna. Sklep był utrzymany w czystości, cały personel był ubrany czysto i w koszulki firmowe. Kontakt z obsługą miły i uczynny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2012

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam kupić nowa...
weszłam kupić nowa płytę, gdy weszłam płyt było masę, więc nie mogłam znaleść, poprosiłam więc o pomoc, podeszła do mnie pani przywitała mnie i pomogła znaleść, była bardzo uprzejma i pomocna, doradziła mi, zaproponowała przesłuchanie płyty, była bardzo zorientowana w ofercie, wybór ogromny, ceny dość przystepne, bardzo sprawnie mnie obsłużono, w sklepie panował porządek, mimo wielu klientów, towar ładnie wyeksponowany

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsług zawsze dostępni dla klientai. W sklepie można zawsze bez żadnego problmu przejrzeć gazety. Jakość towaru wysoka i na poziomie. Ceny wysokie lecz patrząc na jakość produktów dobrze dobrana. Szukałam książki Saga "Przed świtem" i musze powiedzieć iż bardzo łatwo dostać to czego sie potrzebuje.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku zaglądam...
Do Empiku zaglądam dość często. Dzisiaj wybrałam się aby kupić bratu książkę na urodziny :) Szybko znalazłam regał z książkami jakie mnie interesowały. Działy są dobrze oznakowane i w bardzo logiczny sposób rozmieszczone. Mogłam na spokojnie obejrzeć książki a nawet usiąść z nimi na wygodnej kanapie i poczytać :)

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon utrzymany w...
Salon utrzymany w czystości. Pracownicy pomocni i kompetentni. Pracownik zapytany o poradę w sprawie książki umiał polecić ciekawą pozycję i odpowiednio zachęcić klienta do zakupu, wykazał zainteresowanie klientem i przerwał dotychczas wykonywane czynności przy punkcie obsługi klienta. Wszyscy pracownicy byli ubrani w firmowe stroje i wyglądali czysto i schludnie.

Olimpia_23

13.07.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon znajduje się...
Salon znajduje się w centrum handlowym, a jego wielkość jest wystarczająca, jak na potrzeby pilskich klientów. Klientów w salonie było mało. W oczy rzucał się bogaty asortyment najróżniejszych gadżetów i gier, których ceny były jednak wysokie, a także duża ilość najróżniejszych gazet: od dzienników, przez tygodniki, aż po najróżniejsze miesięczniki, ze wszystkich praktycznie dziedzin. Bogatym asortymentem szczyci się także dział z książkami beletrystycznymi, autobiografiami, przewodnikami i poradnikami. Duży wybór jest także w dziale filmów, w którym znajdziemy wydawnictwa DVD i Blu-ray. Bardziej ubogo prezentuje się dział książek psychologicznych, w którym ze świecą można szukać książek naukowych. Jedyne, które znajdziemy, to parapsychologiczne oraz poradniki, wśród których wybór także nie jest powalający. Podobnie wygląda dział z grami, których jest po prostu mało.Obsługa jest miła, a pracowników jest wystarczająco dużo, jednakże musiałem długo czekać na odbiór zamówienia, którego wcześniej dokonałem w internecie.

zalogowany_użytkownik

12.07.2012

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten duży salon...
Ten duży salon handlowy jest estetycznie uporządkowany w różnorodne asortymenty książek, prasy, multimediów i innych drobnych, pochodnych wymienionym. Oferty przeznaczone do handlu umieszczone są na regałach i stojakach, pogrupowane kategoriami. Jest tu bardzo czysto, bardzo jasno i panuje ogólnie sympatyczna atmosfera. Obsługują młodzi ludzie ubrani w czarne koszulki z napisem firmowym sklepu. Są przyjaźnie nastawieni, mili, życzliwi, grzeczni i uprzejmi. Są chętni do pomocy ale pozostawiają klientom swobodę w przeglądaniu mnogości asortymentu.

DORA_1

12.07.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Friendly Books

(4.33)

Lepiej
Gorzej

eki.pl

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!