empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Przemiotem tej oceny...
Przemiotem tej oceny jest tylko i wyłącznie obsługa przy kasie w Empiku w Parku Handlowym Zakopianka w Krakowie przy ulicy Zakopiańskiej 62. Do sklepu weszłam tylko na chwilkę tylko i wyłacnie aby zapytać o pewna pozycję książkowa. Pani w Informacji sprawdziła mi to o co pytalam. Niestety okazało się, ze nie ma jej na skladzie. W zamian zaproponowała mi możliwość zamówienia tej książki u niekj ewentualnie przez internet z możliwością odbioru w konkretnym sklepiesieci Empik. Polecam.

Fredka

16.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu EMPIK, który mieści się w Galerii Handlowej zakopianka na ul. zakopiańskiej w Krakowie. Witryna byłą czysta, ale strefa wejścia jest ciasna i nie wygodna. Po wejściu skierowałam się na dział papierniczy. Na dziale był nie porządek i sporo pozostawionego bezładnie towaru. ceny były widoczne i były wysokie w porównaniu z tego typu asortymentem w innych sklepach. Na dziale był widoczny pracownik i zajęty kontrolą cen.

Magika

16.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o sieć sklepów empik to szczerze odradzam robienie zakupów w tym miejscu…..Według mnie ceny w tym sklepie są za bardzo wygórowane…Długo trzeba czekać żeby ktoś z obsługi do Ciebie podszedł…Uważam, że produkty które można tu kupić są niskiej jakości...Nie mam żadnych zastrzeżeń do wyglądu w sklepie…

Zetka

15.10.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koniec września to...
Koniec września to w moim przypadku zwiedzanie sklepów i szukanie sklepu gdzie najtaniej mógłbym zakupić grę Fifa13 na konsolę. Moją uwagę przyciągnął Empik. Z reguły gry są tam drogie by nie powiedzieć bardzo drogie, więc rzadko tam bywam, jeśli chodzi o kupno gier przy okazji premiery. Tym razem miałem jednak zniżkowy kupon z programu Payback gwarantujący zniżkę 20% na produkty. W regulaminie nie było nic o tym, że zniżka nie obowiązuje na produkty z działu multimedia, więc udałem się do Empiku by sprawdzić czy rzeczywiście tak jest. Gra była już przeceniona na 200 złotych a jako, że moja promocja nie łączyła się z innymi promocjami to udałem się do działu obsługi klienta by dowiedzieć się wszystkiego dokładnie. Obsługiwała mnie młoda pracownica o długich ciemnych włosach, powitała mnie miło zapytała, z czym jest problem. Wyjaśniłem sytuację, iż chciałbym wiedzieć, jaka jest cena gry w systemie i czy zaliczy mi zniżkę czy może przeceniona raz gra uniemożliwia dokonanie rabatu. Pracownica po krótkiej chwili poinformowała mnie, iż jest możliwe wykorzystanie kuponu gdyż cena 200złotych jest ceną systemową. Zakupiłem, więc grę ze zniżką i była to bardzo dobra cena dla mnie. Wszystko przebiegło bez zarzutu. Finalizacja transakcji zgodnie z tym, co mówiła pracownica w punkcie obsługi klienta. Warto pytać pracowników, Empika jaka jest cena systemowa gdyż możemy przeoczyć przez to możliwości tańszych zakupów.

Błażej_30

14.10.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pazerność?Może i tak...
Pazerność?Może i tak z drugiej strony ziarnko do ziarnka i na koncie PB punktów pomalutku przybywa.Dla tego zakupów prasowych czy doładowań telefonów staram się dokonywać w salonach Epik które to salony stosunkowo od nie dawna są partnerem PB.Najczęściej jest to Empik przy Nowym Świecie, dziś jednak Przechodzę koło domów Centrum Wars Sawa Junior więc wchodzę do epiku właśnie tam zlokalizowanego.Dwu poziomowy, duży, przestrony.W zdłuż ściany bocznej kasy.Odstępy od nich duże, swoboda w regulowaniu należności, spokojnie można zapłacić nie stojąc nikomu tuż za plecami, nad głową.Personel w firmowych koszulkach do koszulek przypięte identyfikatory.Dodatkowo w poprzek przed ladą ustawione niskie regały z łakociami porządkujące ewentualną kolejkę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa ale i sam sklep sprawiał też miłe wrażenie. Czasopisma i książki rozmieszczone logicznie i przejrzyście. Szukałem konkretnej płyty, której niestety nie było ale sprzedawca natychmiast sprawdził mi w jakich innych Empikach w Bydgoszczy jest ona dostępna. Miła, sprawna i uśmiechnięta obsługa przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w CH odwiedziłem Empik aby sprawdzić czy pojawiły się jakieś nowe pozycje książkowe. W sklepie było względnie czysto, podłoga nie miała zabrudzeń, na półkach asortyment ułożony był w należytym porządku. W salonie nie było zbyt wielu klientów dlatego zakupy były stosunkowo komfortowe. Po wybraniu książki poszedłem do kasy, do której nie musiałem czekać w żadnej kolejce. Obsługa była miła i uśmiechnięta.

Toms

14.10.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu po gazety. Jak zwykle jest zawsze duży wybór i póxnym popołudniem tez można dostać. Wybrałam te interesujące mnie. Obsługa miła i rzeczowa. Zapytałam o dostepność jednej z gazet. Pani szybciutko mi znalazła i podała mi. Czas oczekiwania bardzo krótki. Sklpe wizulanie super, porzadek i ład.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemne miejsce...
Bardzo przyjemne miejsce z dobrą obsługą i ciekawą ofertą płyt CD dotyczących muzyki klasycznej. Generalnie jest luźno i bez tłoku. Człowiek może sobie spokojnie zastanowić się nad zakupem. Sklep zlokalizowany na dwóch poziomach z klarownym i czytelnym podziałem oferty. Obsługa na kasie miła i uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Członkowie personelu byli...
Członkowie personelu byli bardzo uprzejmi. Asortyment jest czytelnie usytuowany w sklepie. Ale brakuje miejsc, gdzie można by było usiąść z książką i zastanowić się nad jej zakupem. Ceny niektórych książek są większe niż w innych księgarniach. W empiku brakuje okazyjnych promocji na książki. Czas obsługi jest szybki.

fannaf

13.10.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zazwyczaj w tym...
Zazwyczaj w tym sklepie znajdowałam wszystkie produkty jakich potrzebowałam, mam tu głównie na myśli książki i czasopisma tematyczne. I miałam nadzieję, że tym razem też tak będzie. Miałam zamiar kupić sobie pewien miesięcznik o koniach o konkretnym tytule. Z tego co mi wiadomo miesięcznik ten można dostać tylko w kilku miejscach, między innymi w Empiku. Niestety na półce go nie znalazłam. Znalazłam w zamian za to dwa inne, o podobnej tematyce czasopisma.

Poziomka

12.10.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik to sklep,...
Empik to sklep, do którego zawsze wchodzę z sentymentu. Bardzo lubię tą sieć sklepów. Co roku kupuję tutaj swój ulubiony kalendarz. W sklepie było dość dużo ludzi. Na półkach towar był ładnie ułożony i wyeksponowany. Podłoga była czysta. Pracownicy Empiku obsługujący klientów przy kasie byli uprzejmi i mili.

Małgorzata_1623

12.10.2012

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Empiku miałam...
W Empiku miałam odebrać zdjęcia. W salonie było bardzo ciepło. Na szczęście nie musiałam tam być zbyt długo. Podeszłam do kasy z działu multimediów i zapytałam gdzie mogę odebrać zdjęcia. Pani poprosiła o nazwisko i zaraz wyszukała moje zamówienie. Skasowała, zaproponowała reklamówkę foliową. Jednak zanim odeszłam od kasy pani prowadziła rozmowę z inną pracownicą o prywatnych sprawach.

zalogowany_użytkownik

12.10.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Działy książkowe, prasowe...
Działy książkowe, prasowe i inne są bardzo dobrze oznakowane, obsługa miła i chętna do pomocy. Nie ma problemu z zamówieniem pozycji, której aktualnie nie ma na stanie. Jest wiele miejsca dla osób, które chcą na miejscu poczytać w ciszy książkę. Kasjerzy proponują karty podarunkowe, ozdobne torebki oraz produkty promocyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam obejrzec nowości...
Poszłam obejrzec nowości w płytach. w empiku chyba njawczesniej można dostac nowości. Obsługa jak zawsze miła i sympatyczna. Bardzo kompetentna i miła. Panie zawsze doradza i świetnie podpowiedza. Obsługa rzetelna i miła. Spora kolejka do kasy. Sklpe wizualnie ładny i zadbany, nawet wykladziny czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencja...
Wiedza i kompetencja pracowników na średnim poziomie, ale jest w miarę ok. Wygląd personelu jest dobry, a zachowanie też dosyć dobre. Co do ceny, oferty i asortymentu, to wiadome, że taniej z niektórymi rzeczami jest np w saturnie i z pewnością będzie taniej przez empik.comCo do organizacji obsługi to jest dosyć zła, w kasach wieczne długie kolejki, nawet w punkcie z reklamacjami są kolejki, a dlatego, że wygląda to tak, że 1 pani pracuje, a 2 rozmawia z mężem co ma kupić w sklepie i zrobić na obiad...

Feragas

11.10.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu Empik zlokalizowanego w Centrum Handlowym Zakopianka. Salon jest przeciętnej wielkości ale dobrze zaopatrzony. Bardzo dobrze prezentowała się wystawa a sklep był czysty, towary poukładane. Obsługa była uprzejma, szybka i sympatyczna, nie było kolejki ani tłoku między regałami. Ceny jak to w Empiku trochę wysokie ale niektórych rzeczy nie chce mi się szukać w internetowych sklepach.

Marta_1410

11.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu prasowego sieci Empik, który mieści się w Ch Zakopianka w Krakowie. Na plus1. Czysta witryna i dobrze widoczny szyld2. spory wybór książek3. spory wybór prasy4. Dobrze widoczne ceny książekNA MINUS1. Zbyt zastawiona główna alejka od wejścia do kasy.2. nadmiar towaru na półkach, wsypach itp3. personel nie widoczny na sklepie4. wysokie ceny w porównaniu z innymi księgarniami5. brak dobrze widocznych cen przy artykułach papierniczych

Magika

11.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam po płyte...
Poszłam po płyte do samochodu. w sklepie duzy wybór. zaczęłam ogladac i przesłuchiwać. Pani zaproponowała żebym przesłuchała płytę. Obsługa bardzo miła i zyczliwa. Wybrałam i udałam sie do kasy. Tam bardzo sprawnie mnie obsłuzono. Sklep wizulanie bardzo ładny i czysty. Półki wypełnione asortymentem, zero kurzu .

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się dziś...
Udałem się dziś do Empiku w Galerii Sfera. Główny celem wizyty było zorientowanie się czy na salonie odnajdę określone pozycje do nauki języka hiszpańskiego. Chodziło mi o repetytorium, oraz książkę dotyczącą historii Hiszpanii. Niestety na półce nie było akurat żadnej z tych pozycji, jednak obsługa salonu w miły sposób udzieliła mi informacji i zachęciła do zakupu innych książek do nauki języków. Co ważne właśnie teraz trwa promocja na materiały i literaturę do nauki języków. Mimo że tym razem nie dokonałem zakupu, byłem usatysfakcjonowany obsługą i atmosferą w Empiku. Na pewno przy kolejnej potrzebie powrócę w to miejsce.

Sebastian_458

10.10.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Tania Księgarnia

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Święty Wojciech

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ksiegarnia

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!