DUKA

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (326 z 596)

Wyczyść filtry
Poniżej przedstawiam Państwu...
Poniżej przedstawiam Państwu kilka obserwacji, których dokonałem w salonie Duka - Stary Browar w Poznaniu. Miła obsługa; - szybkie nawiązanie rozmowy - uśmiechanie się podczas rozmowy - strój firmowy - zbadanie potrzeby klienta - dokładne przedstawienie interesujących produktów - zaoferowanie dodatkowo produktu z danej serii - stałe utrzymywanie rozmowy z klientem - zapakowanie kupionego produktu Ogólnie w salonie panuje porządek, również utrzymany jest on na ladzie.

Aleksander_92

01.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W galerii handlowej...
W galerii handlowej Kaskada w Szczecinie. Towar dobrze wyeksponowany. Jakość asortymentu jest moim zdaniem dość wysoka. Po dokładnej obserwacji można zaobserwować dokładnie umytą posadzkę. Personel był miły i uprzejmy. Podchodząc do kasy, kasjer przywitał mnie z uśmiechem i powiedział "Dzień dobry", "Zapraszam do ponownego odwiedzenia".

zalogowany_użytkownik

24.11.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po skonsumowaniu przepysznego...
Po skonsumowaniu przepysznego ciastka poszłam w kierunku sklepu zoologicznego zachodząc po drodze do sklepu DUKA celem zakupu dzbanka do soku, ponieważ mój ulubiony z IKEA który służył mi 3 lata został rozbity przy okazji ostatniego remontu. Weszłam do sklepu po dokładnym obejrzeniu ekspozycji widocznej z zewnątrz przez nieskazitelnie czyste szyby witryn sklepowych. Pozostałe elementy związane z porządkiem w sklepie również były bez zastrzeżeń - brak kurzu, brak zacieków i porządek na półkach. Wszystko dostępne w zasięgu ręki i brak luk towarowych. W związku z tym, iż nie miałam czasu na oglądanie całego asortymentu który był bardzo szeroki i zatowarowanie w sklepie było imponujące postanowiłam skorzystać od razu z pomocy sprzedawcy w związku z czym podeszłam do niego z prośbą o pomoc. Sprzedawca rozmawiał przez telefon komórkowy ale moja obecność nie wprawiła go w zakłopotanie ani też nie zdenerwowała po prostu naturalnie zakończył od razu rozmowę przepraszając rozmówcę po czym przeprosił mnie i zapytał w czym może pomóc mówiąc że teraz jest oczywiście do mojej dyspozycji. Szybko po podpowiedziach sprzedawcy wybrałam jeden z dostępnych dzbanków spakowałam go zapłaciłam i pożegnałam się. Sprzedawca poza tym że doskonale znał dostępną ofertę to był bardzo miły kompetentny i znał się na rzeczy jeśli chodzi o umiejętności sprzedażowe.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duka oferuje rozmaite...
Duka oferuje rozmaite artykuły wyposażenie wnętrz, dodatki, akcesoria kuchenne. Sklep jest średniej wielkości, jak na sklep wyposażenia wnętrz jest moim zdaniem ciut za mały. Towar jest dobrej jakości, mam np. sztućce tej firmy i bardzo sobie je chwalę. Podczas mojej wczorajszej wizyty w sklepie było czysto, panował porządek. Chwilę po moim wejściu do środka jedna z pracownic przywitała mnie. Rozglądałam sie za upominkiem dla kuzynki. Ceny są zróżnicowe, ale zazwyczaj można znaleźć coś w rozsądnej cenie, są też często promocje. Niektóre towary są naprawde oryginalne, bardzo ciekawe. Obsługa uprzejma, ale raczej czekają aż klient sam wyjdzie z inicjatywą.

Karolina_962

26.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zniesmaczona żeby nie...
Zniesmaczona żeby nie powiedzieć oburzona tym co mnie spotkało w porzednim sklepie postanowiłam zajrzeć do sieciowego sklepu z artykułami gospodarstwa domowego DUKA. Moją wizytę w tym miejscu przypieczętował fakt, iż już kilku metrów idąc galerią dostrzegłam przepiękne pucharki do lodów wyeksponowane na wystawie sklepu z powodu promocyjnej oferty, która ich dotyczyła. Cena na pucharki była obniżona o ponad 50%. Weszłam do sklepu jak zahipnotyzowana podążając w kierunku wypatrzonych pucharków. Obejrzałam je i zdecydowałam, że muszę stać się ich posiadaczką. W tym momencie podszedł do mnie sprzedawca gustownie ubrany w firmowe ubranie i z bardzo szerokim uśmiechem na twarzy. Sprzedawca zapytał czy zapakować pucharki. Poprosiłam o zapakowanie po czy sprzedawca zapytał czy pomóc mi w wyborze jakiegoś innego produktu za co podziękowałam. Oczekując na zapakowanie wybranych pucharków rozejrzałam się po sklepie. Pomimo moich wyjątkowych umiejętności do dostrzegania minimalnych ilości kurzy czy brudu nie znalazłam w tym sklepie ani grama. Podłoga również pozostawała bez zastrzeżeń. Towary ładnie poukładane i pomimo ogromnego asortymentu i dużej ilości towaru nic nie utrudniało poruszania się po sklepie. Kolejki nie był oza papakowanie moich zakupów zajęło sprzedawcy kilka chwil które minęły niewiadomo kiedy na oglądaniu pozostałych produktów w ofercie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów w sklepie Duka zostałam bardzo dobrze potraktowana przez obsługę, Panie przeceniły dla mnie 2 dodatkowe kokilki więc mogłam zakupić potrzebnych mi 6 sztuk, a dodatkowo zostało wszystko ślicznie i bezpiecznie zapakowane. Mimo licznych przecen w sklepie panował ład i porządek, ekspedientko krzątały się po sklepie chcąc pomóc każdemu, kto zadał pytanie.

Marta_1481

29.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na wysokim poziomie. Sklep DUKA to wymarzony styl dla ludzi ceniących oryginalne, nowoczesne wzornictwo, funkcjonalność oraz wysoką jakość produktów. Mieści się on w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Sklep jest bardzo czysty ,zadbany,towar bardzo ładnie wyeksponowany.Obsługa w sklepie miła i uśmiechnieta zawsze gotowa do pomocy. W sklepach DUKA odbywają się pokazy kulinarne, podczas których klienci mogą zapoznać się z nowościami w dziedzinie przygotowywania potraw.Polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, obsługa od razu zainteresowała się klientem. Jedna z Pań starała się pomóc znaleźć ciekawy przedmiot na prezent. Obsługa ma rzetelną wiedzę na temat asortymentu jaki ma w sklepie. Dają czas do zastanowienia, aby klient mógł obejrzeć przedmiot i udzielają odpowiedzi na wszelkie pytania, same też proponują różne rozwiązania. W sklepie panuje ład i porządek. Panie są bardzo miłe i uśmiechnięte. Z przyjemnością można robić tam zakupy. Dodatkowo zakupiony przedmiot także został elegancko zapakowany na prezent.

marti8585

18.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry sklep dla...
Dobry sklep dla lubiących gotowanie albo szukających prezentu. Spory wybór artykułów gospodarstwa domowego czy dodatków. Mam kilka rzeczy tej firmy, okazały się być dobrej jakości, porządne i trwałe. Sklep jest średniej wielkości, jest tam czysto, panuje porządek. Towary są dobrze wyeksponowane. Obsługa uprzejma i pomocna. Często mają przeceny, promocje, więc można coś kupić taniej. Towar często się zmienia – mają różne kolekcje zależne m.in. od pory roku, tym razem widziałem sporo artykułów typowo letnich (np. do grilla). Jest w czym wybierać, polecam ten sklep.

Born

27.07.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep "Duka" jest...
Sklep "Duka" jest jednym z tych sklepów do, których udaje się co jakiś czas w celu zapoznania się z nowym asortymentem. Sklep jest średniej wielkości z wyeksponowanym towarem w sposób tradycyjny lecz z lekkim przepychem.W sklepie znajduje się dużo zróżnicowanego towaru tak więc jest w czym wybierać, na pewno każdy znajdzie coś co mu przypadnie do gustu. Po zapoznaniu się z ofertą sklepu doszedłem do wniosku iż jest dużo ciekawych rzeczy, ale nie na tyle aby coś zakupić i co by mi było teraz przydatne. Personel oczywiście stanął na wysokości zadania uwijając się szybko ze swoimi obowiązkami, będąc przy tym cały czas uśmiechniętym i miłym.

SoraS

21.07.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu zostałam powitana przez Panią z obsługi. Pani zajeta była akurat poprawianiem serwetek i obrusów na stole z wyprzedaż ową ofertą. zaraz też tam skierowałam kroki. Pani widząc moje zainteresowanie zaczęła zachęcać, reklamować towar.Zapytałam o inne kolory obrusów, na co pani zaczęła pokazywać mi kolejno jakie serwetki i obrusy są w tym kolorze, nawet jeśli zawierały tylko jeden z elementów. Obsługa bez zarzutu, sklep ładny, z ciekawymi artykułami, niestety ceny nie należą do niskich.

Monique_2

19.07.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chwilę się wahałam...
Chwilę się wahałam zanim weszłam do środka. Głównie dlatego, ze ceny w tym sklepie są raczej nie na moją kieszeń. Pomimo wyprzedaży w sklepie panował ład porządek. Na pólkach przy towarze były ceny albo bezpośredni na konkretnym towarze. Towary przecenione nie były rozwleczone po całym sklepie a znajdowały się w wyznaczonych strefach wyprzedaży. Pooglądam, ale ostatecznie nic nie wybrałam. Ekspedientki uprzejme, ale nie nachalne. Największy plus ekspedientek to chyba panowanie nad porządkiem w sklepie w czasie wyprzedaży i na idealnym rozpoznawaniu potrzeb klientów bo były i takie klientki, które potrzebowało pomocy personelu podczas zakupów. Bardzo mi się to spodobało, bo przynajmniej nie przeszkadzały mi w spokojnym obejrzeniu asortymentu. Gdybym wybierała się na wesele czy rocznice śluby z pewnością bym coś ciekawego znalazła w rozsądnej cenie. Brawo za porządek i zachowanie personelu~!

Magika

15.07.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie podczas...
W sklepie podczas wyprzedaży można kupić ciekawe rzeczy w atrakcyjnej cenie. Ceny na artykułach widoczne, innym kolorem zaznaczone jest pierwsza cena i a innym po obniżce. Sprzedawca zainteresowany klientem, udziela informacji odnośnie użytkowania produktu (np. czy można myć go z zmywarce, czy nie, oraz materiału z jakiego jest wykonany).

zalogowany_użytkownik

20.06.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep robi bardzo...
Sklep robi bardzo pozytywne i imponujące wrażenie. Bardzo ciekawa oferta skierowana dla osób chcących wyposażyć swoją kuchnię i jadalnię w funkcjonalnym i oryginalnym stylu. Klienci znajdą tu szykowna porcelanę, eleganckie sztućce a także sprzęt AGD, szkło stołowe, dekoracje czy tekstylia, krótko mówiąc jest w czym wybrać. Towar jest odpowiednio wyeksponowany, przy każdym widoczna cena. Personel bardzo sympatyczny chętnie odpowiada na zadane pytania. Towar niestety ma swoją cenę i to nieraz bardzo wysoką ale jeżeli chcielibyśmy zrobić komuś bliskiemu prezent to na pewno w tym sklepie coś wybierzemy.

Marek_605

09.05.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z tym, że jakiś czas temu dostaliśmy bon prezentowy do sklepu DUki, w weeked wybraliśmy się do sklepu tej firmy znajdującej się w Galerii Krakowskiej. Sklep jest duży i bardzo ładnie urządzony. Jest w niej dużo miejsca a działy są jasno podzielone. Dodatkowo zachęcił nas fakt promocji polegającej na tym, że za każde 200 złotych wydanych w sklepie można było jeszcze dobrać produktów za 50 złotych. Tak się akurat składało, ze nasz bon opiewał właśnie na kwotę 200 złotych. Gdy zwróciliśmy się do miłej pani z obsługi aby opowiedziała nam, na czym polega promocja z uśmiechem nam wszystko wytłumaczyła na czym polega promocja wszystko bardzo miło nam wytłumaczyła. Gdy potem raz jeszcze zapytaliśmy się drugiej pani czym się różni patelnai teflonowa od innej z wielkim profesjonalizmem wytłumaczyła nam wszystko włącznie z konserwacją. Gdy już wybraliśmy patelnie ( teflonową ) dobraliśmy jeszcze deskę do krojenia. Wszystko wyszło by nam za darmo, ale dokupiliśmy jeszcze torbę papierową. Podsumowując sklep jest bardzo duży z bardzo uprzejmą obsługą. Oferowane towary są bardzo ładne trochę tylko za drogie

Aleksander_10

04.03.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu widzimy ład i porządek jaki tam panuje. Jest tam bardzo czysto i wszystko leży na swoim miejscu - co już na początku pokazuje, że warto wejść dalej. Asortyment jest naprawdę duży i jeżeli poszukujemy jakiś rzeczy np do kuchni, to wchodząc tam na pewno znajdziemy to co nas interesuje. Obsługa jest chętna do pomocy, także jeżeli nie możemy czegoś znaleźć to spokojnie można zapytać i uzyskamy pomoc.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Duka zawsze...
Sklep Duka zawsze robi imponujące wrażenie, ciekawa oferta towaru, lokal czysty i przyjemny . Towar jest odpowiednio wyeksponowany. Obsługa sklepu jest bardzo sympatyczna, chętnie odpowiada na pytania klientów, niestety większość towaru w dosć wysokich cenach, raczej na zakupy prezentowe niż do domu.

Monique_2

15.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko chodzę do...
Rzadko chodzę do Duki, ze względu na wysokie ceny. Jednak z okazji poświątecznych wyprzedaży, postanowiłam się tam wybrać. Spodobały mi się szklanki do piwa, ale chciałam, żeby przy kasie zostały sprawdzone przez ekspedientkę. Poprosiłam ją o to i nie było żadnego problemu - sprawdziła szklanki dokładniej, niż sama bym to zrobiła, a nawet wymieniła mi komplet, ponieważ krawędź jednej z nich była chyba nierówna. Poza tym pani była bardzo profesjonalna i odnosiła się do mnie z szacunkiem - wszystkie zwroty grzecznościowe się pojawiły :) Polecam sklep ze względu na wysoką jakość obsługi, którą od razu widać.

SecretClient_2

04.01.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Duki wybrałam...
Do Duki wybrałam się w poszukiwaniu prezentów świątecznych, gdyż chociaż pracownicy w ogóle nie zwracają uwagi na klientów, zwykle udawało mi się znaleźć tam coś interesującego. Niestety tym razem bardzo poważnie się zawiodłam, gdyż nawet biorąc poprawkę na przedświąteczny zwiększony ruch, w sklepie panował bałagan i chaos. Na półkach brakowało produktów, na podłodze stały w nieładzie pootwierane i pogięte pudełka z patelniami, a na dodatek podłoga była brudna. Już to mocno zniechęcało do zakupów. W sklepie nie było nikogo, kto zajmowałby się pomaganiem klientom, ekspedientki stały za ladą, mimo, że nikogo akurat nie obsługiwały, w ogóle nie zainteresowane tym, co się działo w obrębie sklepu. Filiżanki, których szukałam w innym kolorze, nie podobały mi się aż tak bardzo, żeby tracić niepotrzebnie czas, więc po dłuższej chwili bezskutecznej prób zwrócenia na siebie uwagi, zrezygnowałam z zakupu.

Sunny

22.12.2010

Placówka

Warszawa, CH Blue City

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Następnie poszedłem do...
Następnie poszedłem do sklepu "Duka" aby kupić jakąś ładna dekoracje do mieszkania mojej dziewczyny, gdyż robi przemeblowanie i zmienia wystrój.Sklep jest średniej wielkości z wyeksponowanym towarem w sposób tradycyjny lecz z lekkim przepychem.W sklepie znajduje się dużo zróżnicowanego towaru tak więc jest w czym wybierać.Po rozejrzeniu się po sklepie wpadła mi w oko ładna kula z kryształu.Była ona dość droga lecz w okresie świątecznym jest to normalne i wybierając się na zakupy liczyłem się z tym.Obsługa stanęła na wysokości zadania, orientuje się w temacie, miła i uprzejma.

SoraS

07.12.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DUKA

Firma Duka rozpoczęła swoją działalność w Polsce w 1999 roku, a jej początki miały miejsce w szwedzkim mieście Linköping. Obecnie w kraju jest 60 sklepów zlokalizowanych w centrach handlowych. Firma to połączenie wieloletniej tradycji z nowoczesnym podejściem. Sklepy posiadają w swojej ofercie akcesoria i sprzęty kuchenne. Według filozofii firmy kuchnia jest najważniejszym miejscem w mieszkaniu każdego. W kuchni nie tylko gotujemy, jemy i zmywamy, ale też spędzamy wolny czas i zacieśniamy więzi.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DUKA?

Gastro

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Deco Home

(5.00)

Lepiej
Gorzej

SOLO

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!