DUKA

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (326 z 596)

Wyczyść filtry
Do sklepu Duka...
Do sklepu Duka udałem się w celu zakupu prezentu dla moich rodziców, w związku z ich 50 rocznicą ślubu. Przed wejściem dały się zauważyć duże czerwone banery reklamujące obniżki i wyprzedaże i w związku z tym lokal był widoczny i zauważalny z dużej odległości ! Czystość wokół sklepu, na witrynach i szybach wystawowych nie wzbudzała żadnych zastrzeżeń. Było czysto i schludnie. Jedyne co mnie zaskoczyło to lokalizacja odwiedzanego sklepu, który znajdował się tzw. Food Courcie w bezpośrednim otoczeniu barów i restauracji. Po wejściu do wnętrza sklepu skupiałem się na oglądaniu oferowanych przez firmę produktów i analizie ich pod kątem umiejscowienia, lokalizacji, widoczności cen na towarach oraz ogólnego ładu i porządku panującego w sklepie ! W tle słychać było nie za głośną, uspakającą muzykę , dzięki której przyjemnie było przemieszczac się po terenie sklepu oraz dokonywac ewentualnych zakupów. Towary ułożone były dość czytelnie i przejrzyście, łatwo było odnaleźć interesujące produkty oraz towary. Ceny też były dość widoczne, chociaż przy niektórych produktach należało np. przekręcić pudełko żeby dostrzec obowiązującą cenę. Wewnątrz punktu w momencie rozpoczęcia wizyty przebywało wraz ze mną 3 klientów oraz jedna pracownica, która udzielała właśnie porad jednej z obsługiwanych klientek. Po zakończeniu konsultacji - pracownica rozpoczęła na terenie sklepu prace polegające na porządkowaniu półek i stanowisk z produktami. W związku z tym ok. 4 minuty po wejściu do sklepu, z powodu braku zainteresowania się bezpośrednią moją osobą- podszedłem do pracownicy ubranej w czarny - firmowy polar z napisem na plecach Duka, która w tym momencie przerwała swoją pracę i powitała mnie słowami - "Dzień Dobry - w czym mogę pomóc" Przywitałem się i zapytałem się czy może mi poradzić, pomóc w wyborze prezentu na rocznicę ślubu moich rodziców ? Osoba zadała mi na początek pytanie jakiego rzędu kwotę chciałbym przeznaczyć na ten cel i która to jest rocznica ślubu?. Powiedziałem o kwocie do 500 zł oraz o tym, że jest to "okrągła 50 rocznica zaślubin. W tym momencie zasugerowałem pracownicy - na plakietce której widniało imię ULA, że mogłoby to być coś np. ze szkła. Pracownica poprosiła mnie o podejście do stanowiska z wazonami i wskazała na kilka produktów oraz ich wartość, które jednak zauważyłem -że cenowo są znacznie o niższej wartości, niż założona. Następnie skierowałem swój wzrok w kierunku porcelany i spytałem się, "czy może coś z porcelany mogłaby mi polecić" W tym momencie padło pytanie z ust pracownicy, "czy byłbym zainteresowany pojedynczymi sztukami czy też kompletem, który mogłabym dla Pana przygotować" Stwierdziłem , że bardziej odpowiada mi ta druga opcja, bo w przypadku przekroczenia założonego budżetu, mógłbym go uzupełnić wraz z innymi członkami rodziny. W tym momencie osoba obsługująca przeprosiła mnie na chwilę , w związku z tym iż do kasy podeszła inna klientka chcąca zrealizować płatność za nabyte produkty. Po powrocie - pracownica przeprosiła mnie jeszcze raz za odejście - a następnie rozpoczęła proces kompletowania porcelany w ewentualny zestaw i po kolei informowania mnie o wartości poszczególnych elementów. W pewnym momencie - pracownica zauważyła , że może mi zrobić taki mały bilans finansowy , gdybym bym zdecydowany na zakup oraz poinformowała mnie jeszcze dodatkowo , że na dwa produkty z kompletowanego zestawu- "do dnia jutrzejszego włącznie obowiązuje rabat 50%" i że warto te produkty nabyć taniej korzystając z promocji ! Poinformowałem ją ,że musze jeszcze skonsultować to z pozostałymi osobami zainteresowanymi ,które będą ewentualnie współuczestniczyć w zakupie i na razie sam nie podejmę ostatecznej decyzji. Ekspedientka stwierdziła , że w takim razie zrobi mi kserokopię ulotki dotyczącą danych produktów wraz z ich cenami rabatowymi oraz pozostawi mi kontakt do sklepu, żebym ewentualnie poinformował o chęci zakupu. Kserokopię ulotki ofertowej oraz kontakt po chwili otrzymałem . W międzyczasie zapytałem się o możliwość zwrotu poszczególnych elementów jak i całego zakupionego towaru - na co otrzymałem odpowiedź , że oczywiście nie ma najmniejszego problemu o ile stanie to się w przeciągu 30 dni od daty zakupu i o ile produkty nie będą zniszczone lub w jakikolwiek sposób uszkodzone oraz na podstawie przedłożenia paragonu zakupowego. Po ponad 20 minutach wizyty w badanym sklepie, podziękowałem pracownicy za dużą ilość informacji oraz pomoc i doradztwo przy wyborze prezentu a następnie pożegnałem się słowami - "Dziękuję za pomoc i do zobaczenia " . Pracownica pożegnała się słowami - "Dziękuję i zapraszam" W tym momencie opuściłem sklep, zatrzymując ze sobą ulotkę ofertową oraz kontakt do sklepu. Ogólnie oceniam wizytę jako bardzo udaną - głównie w związku z dużym zaangażowaniem i aktywnością pracownicy sklepu.Z poważaniemMirosław Grudziński

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po początkowym braku...
Po początkowym braku zainteresowania ze strony personelu, późniejsza obsługa potoczyła się płynnie i sprawnie. Ekspedientka była miła, uprzejma, kompetentna i idealnie dopasowywała porady do moich pytań i wątpliwości. W sklepie panował porządek, aczkolwiek przy ladzie na podłodze stały szklane kieliszki, które z łatwością, w chwili nieuwagi można by potłuc, a na niektórych produktach był widoczny kurz. Nieco za głośna muzyka również rozpraszała. Ceny są tu wysokie, ale towary dobrej jakości i niepowtarzalne, a asortyment szeroki i zróżnicowany.

SecretClient_2

12.04.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię czasem wpaść...
Lubię czasem wpaść do Duki kupić sobie jakiś drobiazg do kuchni. Sklep ten charakteryzuje się przejrzystą ofertą i bardzo miłą i kompetentną obsługą. W okresie przedświątecznym dla dzieci dodawany jest gratis barwnik do jajek z czego ucieszyła się szczególnie moja córka. W tym sklepie znajdziesz wszystko z wyposażenia kuchni (bardzo dobrej jakości i po przystępnych cenach).

Anna_801

03.04.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny w Duce...
Ceny w Duce są wysokie, mimo że produkty podobnej jakości można kupić również w innych sklepach za mniejsze pieniądze. Obsługa była prawie niewidoczna, co oznacza, że również nie pomagała klientom. Na ekspozycji zalegał kurz, a etykiety cenowe zdradzały, że towary stały na półce już długo. Jedynie towary promocyjne zasługują tu na uwagę, jednak nie było ich dziś zbyt wiele.

SecretClient_2

26.03.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na terenie centrum handlowego, jest dobrze oznaczony i czysty. Przez szyby widoczne jest wnętrze. Sklep jest bardzo przestronny. Bogata oferta artykułów do gospodarstwa domowego skłoniła mnie do wejścia. Od razu zostałam powitana przez jedną z pań znajdującą się na sali. Asortyment sklepu jest bardzo bogaty- jest porcelana, sztućce, szkło stołowe, artykuły elektryczne, obrusy, ozdoby na stół i do domu, itd. Zwróciłam też uwagę na wysoką jakość przedmiotów. Z powodzeniem można zakupić ciekawy prezent, również i dla dziecka Ceny wydają się wysokie, ale są to produkty które mogą posłużyć wiele lat. Zainteresowałam się bardziej wyciskarką do czosnku. Kiedy oglądałam produkt podeszła do mnie pracownica i zaproponowała pomoc. Wytłumaczyła, że wykonana jest ze stali nierdzewnej, można ją myć w zmywarce. Z własnej inicjatywy pokazała mi inną dostępną wyciskarkę. Produkty były bardzo ładne, w cenie około 50 zł. Sklep odwiedza wiele klientów, wszyscy podobnie jak ja zostali przywitani. W wystroju widać już wiosnę. Jest kącik z ziołami w doniczkach, wiele przedmiotów jest w ładnych wiosennych kolorach. Różnorodność i oryginalność artykułów oraz miła atmosfera sprawiają, że można w nim spędzić wiele czasu.

Carlina

27.02.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci DUKA, który mieści się w Galerii Kazimierz w Krakowie. Logo sklepu były widoczne już z daleka. Tuż na wprost wejścia były wystawione na stole drobne artykuły w kilku intensywnych kolorach. Gdy weszłam do sklepu pracownica własnie doradzała klientce przy wyborze tych dodatków. Bardzo spodobało mi się zaangażowanie tej sprzedawczyni w rozmowę z klientką. Weszłam w głąb sali sprzedaży. Na sali sprzedaży panował ład i nie było nadmiaru towaru wokół stołów czy regałów ani na meblach. Niestety moje upatrzone kubki z motywem chińskiej róży były w regularnej cenie czyli 60 zł za sztukę , cóż szkoda, że przegapiłam je na wyprzedaży. Obejrzałam resztę serii z motywem różanym, ale w tej cenie nawet na takie cuda się nie zdecyduje.

Magika

20.02.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Duka mieszczącego się w Galerii Krakowskiej na ul. pawiej 5 w Krakowie. Weszłam bo bardzo spodobał mi się idealny ład i porządek w strefie wejścia. W tle widziałam Walentynkowe gadżety- kupić nie musiałam ale obejrzeć czemu nie. Podłoga w sklepie była czysta. ekspozycja w strefie wejścia była w idealnej odległości od wejścia u nie utrudniała swobodnego przemieszczania się. Skręciłam w lewo aby obejrzeć filiżanki i kubki z tzw chińskimi różami. Niestety nic z tej serii nie było na promocji czy wyprzedaży. Obejrzałam też inne serii filiżanek itp, ale z racji cen na nic ostatecznie an nic się nie zdecydowałam. Personel był widoczny w głębi sklepu i rozpoznawalny po charakterystycznych strojach. Ceny były na każdym produkcie. A oferta prezentowana na stołach na środku sklepu była poustawiana w taki sposób, że nie utrudniała swobodnego przemieszczania się po sklepie. jedyny minus sklepu to dość wysokie ceny bo za komplet filiżanka + talerzyk z serii w chińskie róże trzeba zapłacić 99 zł.

Magika

13.02.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Duki wszedłem...
Do Duki wszedłem w celu kupienia patelni. Patelni ostatecznie nie kupiłem, bo ceny przewyższały kwotę, którę planowałem wydać, ale kilka innych towarów mi się spodobalo, i ich ceny wydały mi się bardziej przystępne. Sklep nie jest duży, a asortymentu jest w nim sporo. Aktualnie byly przeceny, informacje o tym były widoczne już na witrynie – duże, czerwone, nie sposób ich przeoczyć. Sklep był czysty, uporzadkowany, dobrze oświetlony. Obsługa byla sympatyczna i bardzo chetna do pomocy. Pracownica, z którą rozmawiałem widać było, ze dobrze się zna na oferowanym towarze, była ona rozmowna, chętnie opowiadała o produktach. Ostatecznie nie kupiłem tego co planowałem, nabyłem tylko jeden drobiazg, ale i tak opuściłem sklep zadowolony i chętnie wrócę do niego w przyszłości.

Born

07.02.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ dostałam w...
Ponieważ dostałam w prezencie od firmy "Duka" bon rabatowy 50% który trzeba było zrealizować do 29. lutego wybrałam się w sobotę do tego sklepu z mamą. Jest on zlokalizowany na pierwszym piętrze "nowej" części niedaleko ruchomych schodów do wyjścia. Gdy weszłam do sklepu to było już w nim dwoje klientów. Wybierali porcelanę. Ekspedienci chodzili po sklepie - była ich trójka - jeden mężczyzna i dwie kobiety. Chodziłyśmy z mamą po sklepie ok. 3-4 minuty i rozglądałyśmy się by wybrać artykuły. Po tym czasie podeszła do nas dziewczyna (ekspedientka, blondynka w kucyku) i zaproponowała pomoc. Ja podziękowałam. Mama pytała o coś, ale nie słyszałam o co - ale widziałam, że była zadowolona z odpowiedzi. Po ok. 3 min poprosiłam jednak o wyjęcie silikonowych foremek na mufinki bo nie byłam pewna kształtu. Pani wszystko mi pokazała i wytłumaczyła. Po chwili wybrałyśmy z mamą brytfannę i kilka drobiazgów do kuchni. Podeszła do nas ta sama dziewczyna i wzięła nadmiar rzeczy, żebyśmy nie dźwigały i mogły się dalej rozglądać. Dałam kartę rabatową - powiedziała z uśmiechem, że będzie pilnować jej jak oka w głowie. Po chwili wróciłyśmy z mamą do kasy i chciałyśmy zapłacić. Przy nas Blondynka z kucykiem uczyła drugą ekspedientkę (chyba nową) jak się nabija rabat. To niestety było problemem bo nowa zaczęła się mylić, ciągle wymieniały się przy komputerze. Zaczęły się do siebie śmiać i jakby nie były w ogóle zestresowane całym zamieszaniem. Trochę to trwało a ja z mamą zaczęłyśmy się niecierpliwić. W końcu ekspedient, który cały czas robił coś za ladą przejął wszystko, skasował, wpisał jeszcze raz sprawnie i podliczył zakupy. W tym czasie ekspedientka blondynka zaczęła powoli pakować ceramiczne zakupy, owijać. Chcieli ciężką ceramiczną brytfannę włożyć do papierowej torby z resztą rzeczy - ja zaprotestowałam bo bałam się że się wszystko przerwie - na moje życzenie podzielili pakunek na dwie części. Zakupy odebrałam z mamą po ok godzinie - reszta wizyty przebiegła poprawnie. Pożegnano nas i wyszłyśmy. Sklep był wysprzątany, towar ładnie poukładany. Generalnie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Duka w Galerii krakowskiej w Krakowie. Weszłam zwabiona wyprzedażami. i pierwsze co zauważyłam to jak na czas wyprzedaży wzorowy porządek w sklepie. Dobrze widoczne ceny na każdej sztuce towaru nawet tej wyprzedażowej. Wyraźne informacje jakiego asortymentu dotyczy wyprzedaż np kubki. Podłoga w sklepie była czysta a na regałach, stojakach nie było kurzu czy innych uchybień w czystości. Personel był widoczny na sklepie. nie było nadmiaru poustawianego towaru w pobliżu stołów, koszy itp. Rozstawienie mebli sklepowych nie utrudniało swobodnego przemieszczania się po sklepie.

Magika

13.01.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre miejsce...
Bardzo dobre miejsce do robienia zakupów. Wszystko ładnie poukładane, czysto. A przede wszystkim bardzo sympatyczny personel który wyraża szczerą chęć pomocy w wyborze produktów (szukałam prezentów na święta). Bardzo cierpliwy, pomysłowy i uśmiechnięty. Sprawna obsługa klienta, zero problemów z obsługą reklamacji. Ceny nie są najniższe ale jakość produktów i obsługi klienta to rekompensują.

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Duka w Galerii krakowskiej w Krakowie i jest najlepszym dowodem na to, że czasami lepiej zostawić ofertę świąteczną nawet dzień- dwa po świętach dla spóźnionych klientów niż w pierwszy dzień po świętach ją sprzątać w sklepie w godzinach jego otwarcia. Weszłam i dosłownie uciekłam. W sklepie była akurat zmian ekspozycji itp. Był niesamowity bałagan i miejscami podłoga była brudna. Ponieważ normalne, że pod stołami, stojakami i w innych zakamarkach nagromadził się kurz. Ekspozycja była w trakcie zmiany a na całym sklepie panował nieopisany bałagan. Można było ekspozycje zmieniać częściami a nie całość naraz. Albo zamknąć sklep na jeden dzień. Ponieważ niestety sklep wyglądał okropnie w takim rozgardiaszu. I zresztą sporo potencjalnych klientów już po pierwszym kroku się wycofywało ze sklepu. Ponieważ pozastawiane przejścia sporo delikatnego asortymentu łatwego do stłuczenia rozstawionego w nieładzie na podłodze sklepu poza robieniem złego wrażenia budziło też obawy, że łatwo można coś strącić. Personel zmęczony i zajęty sprzątaniem. No i kto i po co decydował o otwarciu sklepu dzień po świętach?

Magika

29.12.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była moje...
To była moje pierwsza wizyta w salonie Duka mieszczącym się przy ulicy Niepodległości i na długo zapadnie mi w pamięci. Niestety będą to bardzo niekorzystne wspomnienia, ponieważ jestem wyjątkowo niezadowolony z poziomu obsługi w tym sklepie. Otóż personel pracujący w tym sklepie nie jest zbyt kulturalny i nie przejmuje się zbytnio klientami przebywającymi w sklepie. Ponadto jeśli klient poprosi o pomoc, to personel nie kryje swojego niezadowolenia z faktu, że jest odrywany od swoich zajęć i niezbyt chętnie pomaga. Poza tym w sklepie nie jest zbyt czysto i miejscami widać było zabrudzenia na towarze. Obsługa w kasie obywała się bardzo wolno, przez co tworzyły się kolejki. Ceny towaru kształtowały się na zbyt wysokim poziomie, a oferta nie była zbyt bogata.

Marlon

24.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani promująca ekspres...
Pani promująca ekspres odpowiadała na moje pytania dotyczące produkcji, gwarancji, możliwości spieniania mleka, obsługi. Była schludnie ubrana, godnie reprezentowała firmę. Promując sprzęt trochę za mało o nim opowiadała, raczej czekała na pytania z mojej strony. Spróbowałam kawy o nucie miasteczkowej. Fakt było w niej coś do ciasteczek podobnego. Dokupiłam jeszcze jeden drobiazg świąteczny. Przy kasie porozmawiałam miło z panią kasjerką na temat prezentów.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, elegancko. Tylko niektóre produkty w najbardziej widocznych miejscach (głównie na początku sklepu)) przemieszane przez klientów. Obsługa w uniformach. Pani promująca ekspresy do kawy bardzo miła, kompetentna, chciała nawet poczęstować mnie dwa razy kawą. Kawa bardzo dobra jednak kapsułki zdecydowanie mnie nie przekonują. Szczególnie pod tym względem, że całkowicie uzależniają klienta od jednej firmy. Wzięłam jednak ulotkę i zastanowię się nad tego typu prezentem weselnym. W sklepie drogie produkty produkcji przeważnie włoskiej. Moim zdaniem można znaleźć podobne chociaż może nie tak ładne i oryginalne w innych tego typu sklepach. Z powodu braku czasu zdecydowałam się na zakup foremek. Przy kasie szybka i miła obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duka uchodzi za...
Duka uchodzi za sklep ekskluzywny. Tymczasem osiadający na przyborach kuchennych gruby kurz burzy tę teorię już od samego wejścia. Obsługa w głębi sklepu zdaje się tego nie zauważać i to przez długi czas, skoro taki brud zdążył się zgromadzić. Jest jednak miła i chętna do pomocy, do klienta odnosi się z dużym szacunkiem. Przy kasie radzi sobie szybko i profesjonalnie. Ceny są wysokie, ale produkty designerskie, solidne i trwałe. Sklep należy do przestronnych, dzięki czemu spokojnie można oglądać ekspozycję, bez ryzyka strącenia czegoś z półki czy przeciskania się między nimi wraz z innymi klientami.

SecretClient_2

20.12.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Duka w...
W Duka w sklepie wystroju wnętrz w Galerii Handlowej w Gdyni przy aleja Zwycięstwa 256. Asortyment jest na tyle duży, że z łatwością można wybrać coś dla siebie. Obsługa jest miła i sprawna. Służy radą i pomocą w doborze produktów. Sam asortyment jest ciekawie skomponowany na półkach i wyspach, a w sklepie panuje porządek.

zalogowany_użytkownik

19.12.2011

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Duka z...
Sklep Duka z artykułami do wyposażenia wnętrza znajduje się w Galerii Bonarka. Sklep jest doskonale zaopatrzony, produkty świetnie wyeksponowane. Obsługa w sklepie jest kompetentna i posiada wiedzę dotyczącą sprzedawanych tam towarów. Ceny w sklepie są dość wysokie, ale oferowane tam towary mają bardzo dobrą jakość. Obsługa przy kasie przebiega szybko i sprawnie. Stanowisko obsługi, podobnie jak cały sklep było czyste i zadbane.

Karolina_456

12.12.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu DUKA, żeby kupić foremki do ciastek świątecznych. Zapytałam sprzedawcę, gdzie takie znajdę. Pani od razu pokazał mi całą masę foremek, od silikonowych po metalowe. Był bardzo duży wybór, i długo się zastanawiałam. Pani pomogła mi w wyborze. Poleciła mi silikonowe, gdyż są bardziej trwałe i łatwiejsze w czyszczeniu. Zdecydowałam się na bałwanka i choinkę. Pani pokazała mi dodatkowo w dobrej cenie świąteczne miseczki. Kupiłam dodatkową jedną na świąteczne wypieki. Polecam obsługę w tym sklepie i bardzo duży wybór towaru.

magda.lena

07.12.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Duki aby kupić foremki do muffinek. Wiedziałam dokładnie czego szukam gdyż parę dni wcześniej w innym salonie Duka w Warszawie znalazłam dokładnie takie jakich potrzebowałam, ale nie miałam przy sobie portfela i nie zrobiłam zakupów. Weszłam do sklepu i wzrokiem ogarnęłam większość sali. Niestety na pierwszy rzut oka nie widziałam interesującego mnie produktu. Zauważyłam natomiast stoisko z innymi produktami, z którymi stały foremki w pierwszym sklepie Duka. Podeszłam do stoiska, ale niestety po około 5 minutach przeglądania półek i stołu na którym stały przybory do wypieków nadal nie umiałam znaleźć interesującego mnie produktu. Mimo, że w salonie było 5 pracownic (włącznie z Panią promującą ekspresy do kawy), a oprócz mnie nie było żadnego klienta, żadna z Pań nie pofatygowała się żeby zapytać chociaż czy nie pomóc mi w czymś. Dodam, że nie ukrywałam, że czegoś szukam intensywnie. Wszystkie Panie przyglądały mi się, ale żadna nie podeszła. Dopiero gdy poprosiłam jedną z nich i wyjaśniłam dokładnie o co mi chodzi udało się nam wspólnie znaleźć interesujące mnie foremki. Dokonałam zakupu. Mimo to nie było mi z tym przyjemnie. Zakupy, które wg mnie powinny trwać max. 5 minut, przez brak zainteresowania personelu i inne ułożenie asortymentu niż w pierwszym odwiedzonym przeze mnie sklepie sieci, trwały aż 15 minut. To 3 razy więcej niż zakładałam. Sprawiło to, że moje zadowolenie z zakupu było mniejsze, a chęć powrotu do Duki na Targówku nie jest zbyt wielka.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DUKA

Firma Duka rozpoczęła swoją działalność w Polsce w 1999 roku, a jej początki miały miejsce w szwedzkim mieście Linköping. Obecnie w kraju jest 60 sklepów zlokalizowanych w centrach handlowych. Firma to połączenie wieloletniej tradycji z nowoczesnym podejściem. Sklepy posiadają w swojej ofercie akcesoria i sprzęty kuchenne. Według filozofii firmy kuchnia jest najważniejszym miejscem w mieszkaniu każdego. W kuchni nie tylko gotujemy, jemy i zmywamy, ale też spędzamy wolny czas i zacieśniamy więzi.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DUKA?

Home&Cookk

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Meblodex

(4.68)

Lepiej
Gorzej

Nina

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!