Jakość Obsługi - Profil firmy

Szukając mebli do...

Szukając mebli do mieszkania przejechaliśmy sporo sklepów meblowych , ostatnim ale za to najbardziej nam odpowiadającym była właśnie Abra. Od razu stwierdziliśmy ,że jesteśmy w odpowiednim miejscu , piękne meble w nowoczesnym stylu - co w Legnicy to rzadkość. Ceny nawet nie takie wygórowane, mimo ,że szkoda ,iż przy większych zakupach klient nie otrzymuje rabatu ;) Obsługa bardzo miła i fachowa. Na meble czekaliśmy tydzień + jeden dzień opóźnienia za co malutki minus. Ogólnie polecam.

fmka

21.02.2012

Placówka

Legnica, Schumana 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obok sklepu jysk...

Obok sklepu jysk znajduje się Abra postanowiłam zajrzeć aby poprawić swój nastrój. Weszłam i od razu można odczuć inną atmosferę. Wszędzie czyściutko, rzeczy dostępne dla klienta. Można dojść i pooglądać. Meble są w bardzo atrakcyjnej cenie. Do pokoju dziecięcego można kupić już nawet za 700 zł ale takie fajniejsze są po ok 1100zł. Nigdy w takiej cenie nie widziałam fajnych mebli. Do salonu też można kupić. W tym sklepie można również zakupić zestawy wypoczynkowe. Po chwili doszedł do mnie pan i zaproponował swoją pomoc, był bardzo miły, ubrany tak jak reszta ekipy w firmowe t-shirty. Ja tylko byłam w tym sklepie aby się rozejrzeć bo za jakieś pół roku będę kupować . Spojrzałam również na szafy które również były atrakcyjne cenowo i wyglądem. W tym sklepie nie było takiej tradycyjnej kasy raczej biurko za którym siedziały panie i obsługiwały klientów. Myślę, że wrócę do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu zestawu...

W poszukiwaniu zestawu wypoczynkowego weszłam do sklepu Abra w celu rozejrzenia się. Zaraz po wejściu zostałam powitana przez panią i zapytana o pomoc. Skorzystałam z jej pomocy po chwili i okazało się to strzałem w dziesiątkę. Pani (ciemne włosy, w okularach) była bardzo pomocna, okazała się dużą cierpliwością jak i wiedzą. Pokazała wszystko co mnie interesowało i również podpowiedziała, kilka wariantów zmian jakie można wprowadzić i ile by to kosztowało dodatkowo. Poinformowała mnie o różnych formach zapłaty i wszelkich formalnościach i rabatach. Wyszłam zadowolona ze sklepu i pozostała tylko decyzja co do kupna.

Joanna_2032

21.01.2012

Placówka

Częstochowa, Wolności 27

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pod koniec 2011...

Pod koniec 2011 roku zakupiłem meble w sklepie Abra w Koninie ul. Przemysłowa obsługa bardzo miła i chętnie pomagała w wyborze. Niestety meble nie dotarły w całości okazało się że brakuje kilku części niezbędnych do montażu oraz półki. Po złożeniu reklamacji dwa miesiące trwał okres oczekiwania na brakujący element. Obsługa sklepu przy każdej wizycie nie wiedziała co ma zrobić czy dzwonić do producenta czy wysłać emejl. Ponadto pracownicy próbowali odwieźć mnie od składania reklamacji tłumacząc to tym że trwa to bardzo długo i będę musiał czekać za brakującym elementem, a może nawet odesłać szafkę przy której brakowało półki. Sklep bardzo czysty i zadbany obsługa miła ale jeżeli potrzebna jest pomoc po zakupie mebli klient traktowany jest bez zaangażowania ze strony personelu. Ponadto meble miały być dowiezione do mojego domu w ciągu 3 do 7 dni a dojechały po 22 dniach.

Michał_1514

20.01.2012

Placówka

Konin, Przemysłowa 124

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem zadowolony...

Nie jestem zadowolony z dzisiejszego wdepnięcia do sklepu Abra. Sam wygląd i wyposażenie sklepu jest na wysokim poziomie, dużo, dużo rzeczy, które dla mnie jak dla klienta przyciągnęły uwagę, natomiast nie jestem zadowolony z obsługi, kogo jak kogo, ale kierownik nie powinien tak się zachować jako obsługujący klienta. Fakt, przedstawił tam jakieś propozycje, ale po chwili powiedział, że wróci i idzie po sprzęt, który pozwolił mi określić, czy chcę dany produkt, czy nie. Niestety nie doczekałem się tego pana i stwierdziłem, że muszę wyjść, nie upominając się przy kasie. Mimo tego wielkiego minusa jaki postawie przy obsłudze klienta ocenie sklep na plus, duży asortyment, czysto, schludnie.

Radosław_310

28.12.2011

Placówka

Przemyśl, Lwowska 17a

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejnym sklepem jaki...

Kolejnym sklepem jaki odwiedziłam tego dnia była sklep Abra. Sklep mieści się praktycznie obok sklepu JYSK na ulicy radomskiej. Wizyta w tym sklepie zrobiła na mnie pozytywne wrażenie. Dlatego że po pierwsze trafiłam na akcje promocyjną i wiele rzeczy było w dobrej. Po drugie sklep wyglądał nie jak jakiś magazyn tylko naprawdę ładnie wszystko miało swoje miejsce w fajny sposób zaaranżowany. Dostęp do poszczególnych rzeczy był udostępniony dla klienta i ceny również były widoczne oznaczone na każdej rzeczy. Na sklepie w tamtym momencie byłam tylko ja i kilka sprzedawców którzy w tym czasie wykonywali swoją prace.Sprzedawcy mieli na sobie ubrania firmowe. Jedna rzecz która mi się rzuciłą w oczy to błędna oznaczona wyprzedaż. Stolik Arkansas przeceniony z 299zł na 299zł i informacja pod spodem że oszczędzasz 0 zł wyprzedaż. Dla mnie fatalna wyprzedaż :) Przy kasie nie było żadnej kolejki, lada była uporządkowana, więc jeśli bym coś kupowała to na pewno byłabym szybko obsłużona zwłaszcza, że przy ladzie były 3 panie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2011

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze rozreklamowany...

Sklep dobrze rozreklamowany - łatwo trafić. Po wejściu na ich teren nie pojawił sie nikt z obsługi. 2 osoby siedziały za ladą w głębi sklepu. Po kilku minutach oglądania podszedł jeden pan i sie spytał czy w czyms pomoc. Przyszłam po konkretny zakup mebli na przedpokój. Wszystko juz wcześniej zobaczyłam na stronie internetowej tej firmy. Jak podałam nazwę mebla to poszedł sprawdzić czy jest taki..wrócił po minucie informując mnie że mogę zamówić i będzie za 5 dni do odbioru. Na moje pytanie czy mogę zobaczyć towar odpowiedział mi że mogę w katalogu gdyż nie mają wystawiony na sklepie (a liczyłam że zobaczę kolor mebla na żywo). Następnie przy składaniu zamówienia o kod pocztowy się mnie nie spytał tylko wpisał dowolny (zobaczyłam dopiero na wydruku). Po zwróceniu uwagi że kod jest niepoprawny poinformował mnie "że i tak tego nikt nie sprawdza i że tak robią". Następnie z kartką potwierdzenia skierował mnie do pani ktorej wpłaciłam zaliczkę. Pożegnałam sie i wyszłam. Po 5 dniach zadzwonił telefon "dzien dobry. przedpokój juz jest do odebrania". W pierwszej chwili nie wiedziałam z kim rozmawiam i o czym. Później już rozmowa telefoniczna przebiegała w sposób prawidłowy. Towar odebrany. Paczka nieuszkodzona, dobrze zapakowana. W środku towar prawidłowo zabezpieczony. Obsługa przy odbiorze bez zastrzeżeń.

Sylwia_816

11.12.2011

Placówka

Wrocław, Braniborska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu aby obejrzeć meble, które mnie zainteresowały. Weszłam do sklepu. Podeszłam do działu z meblami młodzieżowymi. Nikt się do mnie nie pofatygował z obsługi. Odczekałam chwilę i zmierzałam w kierunku obsługi sklepu. Kątem oka widziałam, że jedn ze sprzedawców wstał i szedł ku mnie. Nie spieszył się zbytnio. Po drodze poprawił kwiatki w wazonie i ułożył ulotki. Chyba miał nadzieję, że nim podejdzie to ja wyjdę. Otóż nie! postanowiłam wyjść mu naprzeciw. Zapytał go o interesujące mnie meble. Nie było ich wystawionych na sklepie niestety. Pan sprzedawca również niewiele o nich wiedział. Przyznał, że pracuje od niedawna i nie widział ich na oczy. Nie potrafił też nic powiedzieć o ich jakości czy trwałości. Chciał zaproponować coś z aktualnej promocji, ale nie byłam zainteresowana. Ponieważ nic się nie dowiedziałam, podziękowałam panu za fatygę i wyszłam. Oferta sklepu wydawała się całkiem ciekawa. Cenowo meble też są przystępne. Ekspozycją była czysta i dość estetycznie ustawiona. Co do pana z obsługi to mógłby się bardziej wykazać inicjatywą.

zalogowany_użytkownik

09.12.2011

Placówka

Gliwice, Łabędzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Abra...

W sklepie Abra pracują bardzo mili ludzie, ale smutni. Doszły mnie słuchy, że pracownicy zarabiają tam bardzo mało i wymaga się od nich bardzo dużo. Tłumaczy to ciągłe ogłoszenia, że przyjmą pracowników. Sam ten fakt skreśla już u mnie firmę abra. Meble jednak są bardzo ładne, ceny konkurencyjne, personel się stara. Nieprzyjemna była jednak głucha cisza i echo nawet najmniejszego szeptu. Nie grała żadna muzyka

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Przemyśl, Lwowska 17a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła...

Obsługa bardzo miła i kompetentna. Mają duży wybór mebli i tkanin. Lokal jest naprawdę duży całkiem nie źle rozplanowany środek. Pracownicy mają koszulki firmowe, jednak nie przypadły mi one do gustu. Troszkę długo czasem trzeba czekać na obsługę ale to dlatego że było dużo klientów. Przed sklepem jest duży parking, więc nie było problemu by zostawić auto. W sklepie jest porządek.

zalogowany_użytkownik

01.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny, nowy...

Bardzo fajny, nowy sklep meblowy w Białymstoku. Poszłam tam z ciekawości i w efekcie kupiłam meble. Pani która mnie obsługiwała była bardzo miła, zresztą wszyscy pracownicy tego sklepu byli dla mnie bardzo mili i sympatyczni. Pomogli mi wybrać meble, wygodny dla mnie system zapłaty, no i nowe meble już niedługo będę miała w domu i nawet przywiozą mi je za darmo. Poprostu rewelacyjny sklep.

Zuzia_4

16.11.2011

Placówka

Białystok, Przędzalniana

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonaliśmy tam kilku...

Dokonaliśmy tam kilku zakupów. Pierwszym było łóżko - narożnik. Po ok. 1ms do reklamacji bo materiał puścił na szwie. Myśląc, że to tylko pojedynczy incydent, zdecydowaliśmy się na zakup komód i szafy. No i kolejny ZONK. Jakość wykonania pozostawia bardzo dużo do życzenia, a własnoręczny montaż jest bardzo czasochłonny.

kaaasia1982

10.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep, towar...

Duży sklep, towar wyeksponowany w taki sposób, ze można wszystko obejrzeć. Bardzo duży asortyment w dobrych cenach. Bardzo miła obsługa sklepu, fachowa i służąca pomocą, lecz nie narzucająca się klientowi. Pracownicy wiedzą co sprzedają i potrafią doradzić. Bezproblemowo można się umówić na dowolny dzień z transportem mebli bez żadnych dodatkowych kosztów.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2011

Placówka

Warszawa, Głebocka 13 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedyne co podobało...

Jedyne co podobało mi się w salonie Abra to lokalizacja i nowoczesny budynek, w którym zlokalizowany został salon. Niestety ekspozycja w ogóle nie przypadła mi do gustu nie mówiąc już o tym, że towar był źle wyeksponowany, przez co w sklepie było ciasno i trudno było się poruszać pomiędzy poszczególnymi meblami. Niemniej jednak w pomieszczeniu było czysto. Nie każdy towar posiadał tabliczkę z ceną, a na personel, który był widoczny na sali sprzedaży trzeba było się trochę naczekać. Jednak nawet kiedy personel do mnie podszedł nie uzyskałem zbyt wielu informacji, ponieważ obsługa nie była zbyt kompetentna i nie znała odpowiedzi na większość zadanych pytań. Uważam, że personel powinien się trochę douczyć nim zacznie obsługiwać klientów.

Marlon

19.10.2011

Placówka

Kołobrzeg, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z setek sklepów...

Z setek sklepów meblowych zdecydowaliśmy się na zakup mebli w Abra. Pracownicy sklepu z daleka witają wzrokiem, grzecznie się witają, nie narzucają, udzielają rzeczowych informacji na temat sprzedawanych produktów. Poszliśmy do sklepu z zamiarem zakupu wybranej wcześniej szafy oraz zestawu mebli bądź meblościanki (chcieliśmy zobaczyć na żywo 3 zestawy). Atmosfera podczas zakupów była tak miła, że kupilliśmy jeszcze narożnik (który mieliśmy kupić u konkurencji). Miłym zaskoczeniem był również czas realizacji. Na stronie interenetowej piszą 2 tyg, a meble były u nas za 2 dni. Nic dodać nic ująć. PS.Na drzwiach szafy była rysa, jednak procedura reklamacji została przeprowadzona również na wysokim poziomie.

SzalonaŻyrafa

28.09.2011

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Abra znajduje...

Sklep Abra znajduje się w centrum handlowym King Cross Poznań. Sklep oferuję dość duży wybór mebli każdego rodzaju od salonu po sypialnie i jadalnie. Ceny moim zdaniem są nawet dobre. Meble też wyglądają bardzo dobrze zrobione. Obsługa sklepu jest bardzo miła i widać obeznana w towarze który posiada. Miło traktuję klienta i dobrze doradzi i powie co jest oki a co nie. Mankamentem jest moim zdaniem sam sklep, Oświetlenie jest oki lecz jest mało miejsca do przechodzenia między meblami, i przydał by się większy lokal. Oprócz tego nie mam zastrzeżeń do tego sklepu.

Rishard

27.09.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziliśmy sklep ABRA...

Odwiedziliśmy sklep ABRA w poszukiwaniu szafki do pokoju w bardzo nietypowych wymiarach. Obeszliśmy całą obszerną powierzchnię sklepu mimo tego nie znaleźliśmy szafki. W pewnym momencie zainteresowała się nami jedna pani z personelu i zapytała czy można pomóc. Z zaangażowaniem szukała w różnych modelach mebli szukanych przez nas wymiarów, niestety bez powodzenia, mimo iż w salonie jest naprawdę dużo różnorodnego asortymentu. Zaproponowała inne rozwiązanie, aby poszukać stolarza który wykona dla nas taką szafkę. Byłam mile zaskoczona, że nie próbuje wcisnąć nam jakiegoś mebla którym nie jesteśmy zainteresowani, tylko ważny był klient i to czego oczekiwał.

quality

23.09.2011

Placówka

Tarnów, ul. Błonie 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon meblowy Abra...

Salon meblowy Abra zdecydowanie odbiega od nowoczesnych salonów meblowych. Salon różni się przede wszystkich stylem oferowanych mebli, jak również i aranżacją samego salonu. Abra proponuje swoim klientom meble, które popularne były może 15 lat ale nie dziś. Poza tym trudno tu nawet wybrać np. kanapy w ciekawym obiciu, ponieważ nawet jeśli są dodatkowe materiały, to one również mają wzornictwo z ubiegłego 10-lecia. Obsługa w sklepie zna aktualną ofertę, ale nie jest zbytnio zaangażowana w obsługę klientów. Personel nie reprezentuje swoim zachowaniem aktywnej postawy sprzedażowej i z trudem odpowiada na pytania klientów. Ekspozycja w sklepie nie wygląda imponująco, w sklepie nie ma dużego wyboru kanap i narożników. Ceny kształtują się na zbyt wysokim poziomie w relacji do atrakcyjności mebli. W lokalu nie jest zbyt czysto, ponieważ miejscami widać kurz.

Marlon

22.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salony meblowe Abra...

Salony meblowe Abra znałem już wcześniej ze Szczecina, jednak postanowiłem wstąpić i sprawdzić czy ten poznański się czymś różni. Po przekroczeniu progu salonu Abra, który mieścił się w dość dużym lokalu muszę przyznać, iż ponownie się zawiodłem. Zła ekspozycja towaru spowodowała, że w lokalu panował niesamowity ścisk. Oferta handlowa była dość uboga, a ceny towaru kształtowały się na dość wysokim poziomie. Personel sklepu był widoczny, ale sprawiał wrażenie, jakby się bał klientów i niezbyt chętnie do nich podchodził. Kiedy personel poprosiłem o pomoc zauważyłem, że personel jest sympatyczny, ale kiepsko zna aktualną ofertę i nie potrafi umiejętnie doradzić wybór odpowiedniego towaru. Muszę również przyznać, że w sklepie nie było zbyt czysto.

Marlon

05.08.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salony meblowe Abra...

Salony meblowe Abra znałem już wcześniej ze Szczecina, jednak postanowiłem wstąpić i sprawdzić czy ten poznański się czymś różni. Po przekroczeniu progu salonu Abra, który mieścił się w dość dużym lokalu muszę przyznać, iż ponownie się zawiodłem. Zła ekspozycja towaru spowodowała, że w lokalu panował niesamowity ścisk. Oferta handlowa była dość uboga, a ceny towaru kształtowały się na dość wysokim poziomie. Personel sklepu był widoczny, ale sprawiał wrażenie, jakby się bał klientów i niezbyt chętnie do nich podchodził. Kiedy personel poprosiłem o pomoc zauważyłem, że personel jest sympatyczny, ale kiepsko zna aktualną ofertę i nie potrafi umiejętnie doradzić wybór odpowiedniego towaru. Muszę również przyznać, że w sklepie nie było zbyt czysto.

Marlon

06.07.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

abra

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

abra

Opinie (389 z 626)

abra

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż abra?

Euro Studio Mebli Kuchennych

Słomowicz

Fatyy

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?