Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6871 z 8802)

Wyczyść filtry
Personel posiada wiedzę...
Personel posiada wiedzę o dostępnych w sklepie towarach, promocjach itp. Niestety rzadko zostaje doprowadzona bezpośrednio do poszukiwanego produktu, częsciej obługa woli powiedzieć gdzie mniej wiecej się ta rzecz znajduje. "dzień dobry" słyszę jedynie od pracowników ochrony. Asortyment dość szeroki, ceny na wielu produktach są dość wysokie, szczególnie na zabawkach , które w innych sklepach są sporo tańsze w stałych cenach. Kasy samoobsługowe miały być udogodnieniem dla klienta niestety wiele osób ma z nimi spory problem, obsługa obserwuje, lecz podchodzi dopiero w moemncie gdy zostanie o to poproszona. żadna ze zwykłych kas często nie jest czynna. Zdarzyło mi się wyjsć ze sklepu z zabezpieczeniem przed kradzieżą przy zakupionej odzieży, przez moją nieuwage a także nieuwage presonelu gdy robiłam zakupy przy kasie samoobsługowej. Dużym plusem jest , że obsługa informuje dość często o kuponach rabatowych w gazetkach podczas płacenia za towar.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2015

Placówka

Zambrów, Mazowiecka 4a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka fachowa obsługa....
Szybka fachowa obsługa. Brak kolejek do kasy. Duża dbałość o estetykę wystawionych produktów. Czysto. Produkty świeże. Można zauważyć częste przeglądanie produktów przez personel pod katem przydatności do spożycia. Pomimo małego rozmiaru sklepu, duża różnorodność asortymentu.

Jakub_812

05.12.2015

Placówka

Łowicz, Ułańska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na hali sprzedaży...
Na hali sprzedaży trudno spotkać pracownika, którego można by poprosić o pomoc. Przez 9 minut chodziłem po sklepie szukając kandyzowanych owoców- jednocześnie rozglądając się za kimś, kto mógłby udzielić mi wskazówki, na który dział powinienem się udać. Niestety nie napotykając nikogo po drodze zmuszony byłem wrócić się do wyjścia i zapytać tam. Pani w informacji nie była niestety skora do pomocy, udzieliła mi bardzo ogólnej wskazówki, w efekcie czego owoców nie kupiłem.Kupowałem również cukierki na wagę. W pobliżu wagi nie było żadnego pracownika do asysty- można by pomyśleć, że to standard w sklepach samoobsługowych. Zważyłem cukierki wpisując kod, który podany był pod nimi. Na kasie zostałem powitany dość odruchowo, standardowo zapytany o posiadanie karty club card. Podczas kasowania Pani zaaferowana rozmową z koleżanką z kasy obok (rozmowa dotyczyła ilości dni wolnych przyznanych Paniom w grudniowym grafiku) nie zwróciła niestety uwagi na to, że cukierki, na które się zdecydowałem zostały przeze mnie zważone pod złym kodem. Przyjęła zapłatę i wydała paragon. Udałem się następnie do punktu obsługi klienta w celu odebrania faktury VAT. Tam dopiero Pani zauważyła, że zamiast cukierków zapłaciłem za orzechy. Byłem już mocno zniecierpliwiony ponieważ miałem mało czasu. Niestety procedura była dość czasochłonna- Pani musiała dokonać zwrotu z paragonu, w tym czasie inna Pani poszła zważyć cukierki. W oczekiwaniu na poprawny kod Pani z obsługi zdążyła zadzwonić na kasę i zwrócić uwagę kasjerce- przy kliencie! Dopiero po korekcie paragonu, kiedy okazało się, że Pani musiała zwrócić mi niewielką kwotę- mogła wystawić fakturę VAT. Działała zapewne zgodnie z procedurami, trudno też ją winić za to, że zauważywszy błąd postanowiła go naprawić. Nie można jednak nie odnieść wrażenia, że gdyby tylko na sklepie znajdowało się chociaż kilku pracowników do asysty, takich sytuacji z pewnością można by uniknąć. Ze sklepu wyszedłem po 35 minutach, a wszedłem tam tylko po owoce kandyzowane oraz cukierki.

Łukasz_2271

01.12.2015

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja sklepu,...
Dobra lokalizacja sklepu, można dojechać tam również transportem miejskim. Sklep posiada duży parking dla klientów. Najbliższe otoczenie sklepu zadbane. Wnętrze sklepu czyste. Cały personel sklepu nosi firmowe stroje i jest przyjaźnie nastawiony do klientów. Towar w sklepie estetycznie ułożony i uporządkowany. Sprawna i miła obsługa na kasie. Personel grzeczny i chętnie służący pomocą.

Aria

30.11.2015

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja sklepu....
Dobra lokalizacja sklepu. Sklep posiada parking dla klientów. Najbliższe otoczenie sklepu czyste. Wnętrze sklepu zadbane. Cały personel sklepu nosi firmowe stroje i jest przyjaźnie nastawiony do klientów. Towar w sklepie estetycznie ułożony i uporządkowany. Sprawna obsługa na kasie. Atrakcyjne promocje cenowe.

Aria

30.11.2015

Placówka

Kraków, ul.Dobrego Pasterza 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że pracownicy...
Uważam, że pracownicy sklepu, powinni być bardziej pomocni dla klienta. Wczoraj byłam świadkiem, kiedy do pani z personelu sklepu podszedł starszy pan pytając gdzie znajdzie jakiś artykuł spożywczy. Kobieta najpierw odpowiedziała, że znajdzie go przy (podała nazwę jakiegoś innego produktu) nie specjalnie zdając sobie sprawę, że ten starszy człowiek nie musi wiedzieć gdzie jest ten produkt o którym wspomniała. Gdy starszy mężczyzna powiedział, że nie wie gdzie to jest, pracownica wychyliła się z alejki w której stała i pokazała tylko ręką gdzie powinien się skierować, żeby znaleźć to czego szuka. Rozumiem, że pracownicy każdego klienta nie są w stanie oprowadzać po sklepie za każdą rzeczą, ale starszego człowieka można zaprowadzić lub poprosić, aby zaczekał i przynieść mu to czego szuka.

zalogowany_użytkownik

29.11.2015

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep naprawdę przyjazny...
Sklep naprawdę przyjazny dla klienta. Ceny też są ok. Jedynym minusem dla mnie jest słaba obsługa, na pracownika działu obsługi trzeba nieraz czekać i 20 min.

Mariusz_889

29.11.2015

Placówka

Staszów, Mickiewicza 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prezentacja sklepu, wygląd...
Prezentacja sklepu, wygląd na plus. Natomiast obsługa kasowa totalnie do poprawy. Mała ilość otwartych kas. Pracownicy w wieku 60+, którzy pracują na kasie spowalniają obsługę klientów. Wybrany hipermarket posiada również kasy samoobsługowe. Często kilka nie działa. Zdecydowanie do obsługi tego działu potrzeba więcej niż jednego pracownika. Kolejna sprawa to dział zwrotów, reklamacji i faktur. Na obsługę czekałem 30 minut.

M.M._1

28.11.2015

Placówka

Łódź, Widzewska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym markecie...
W tym markecie panował porządek. Pracownicy zauważając klienta witają go z uśmiechem na twarzy. Alejki sklepowe czyste. Ceny widoczne. Przy kasach porządek. Obsługa kasjerska miła i życzliwa. Polecam

zalogowany_użytkownik

28.11.2015

Placówka

Złotów, ul. Moniuszki 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wchodze do sklepu...
wchodze do sklepu z prawej strony ochroniarz na swoim stanowisku obserwuje co sie dzieje. spory ruch dużo ludzi. ludzie wykladający towar przepraszali poruszając sie między ludźmi, szło rozróżnić bez problemu pracownika od klienta, w sklepie było czysto, kupowany towar byl odpowiednio opisany i znajdował sie na swoim miejscu z właściwą cena, pytając o konkretny towar pani zaprowadziła mnie na miejsce była uprzejma i jak by czekała chwile czy cos jeszcze bede potrzebował, w kasie kolejki duze 4 kasy samoobslugowe wszystkie działające i pani przy pulpicie pilnująca i służaca pomoca. dodatkowo 3 kasy otwarte, w kasie pani powiedziała dzień dobry miala plakietke z imieniem zapytala o karte clubcard, powiedziale ze nie i pani nie zapytala sie o załozenie odmowilem, po zaplaceniu pani poczekała chwile aż sie zabiore z zakupami zanim zaczeła kasowac nastepnego klienta

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2015

Placówka

Racibórz, ul. Opawska 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem Tesco...
Przed sklepem Tesco w Krasnymstawie znajduje się bardzo duży parking, co jest dużym plusem, ponieważ nigdy nie ma problemu z zaparkowaniem. Podczas mojej wizyty otoczenie sklepu, podłogi wewnątrz oraz witryny sklepowe były czyste. W strefie wejścia klient do dyspozycji ma koszyki na zakupy lub duże wózki. Asortyment w sklepie jest bardzo duży, a ceny są konkurencyjne, chociaż bardzo zróżnicowane. Na dziale mięsnym zostałam bardzo dobrze obsłużona- mimo moich wymagań, np. prośby o zmielenie mięsa, czy pokrojenia cienko wędliny, pracownica nie robiła z tego problemu i cały czas traktowała mnie serdecznie. Pracownica podczas pracy zachowywała zasady BHP, myła ręce, zmieniała rękawiczki i naprawdę dbała o higienę. Dział warzywa i owoce, wyglądał dobrze, chociaż banany ustawione w pudełkach, pod specjalnie przygotowanymi na nie pojemnikami. strasznie brzydko pachniały. Osoba zajmująca się obsługą działu z ubraniami była dosyć nieprzyjemna- podczas rozmowy z pracownicą miało się wrażenie, że robi łaskę odpowiadając na pytania klientów. Zazwyczaj ciężko uzyskać pomoc od pracowników sklepu, punkt obsługi klienta najczęściej stoi pusty, a jak pojawi się jakiś problem to niestety pojawia się nieraz brak umiejętności współpracy z klientem. Mimo wszystko, na pewno wielokrotnie jeszcze pojawię się w tym sklepie ze względu na asortyment i ceny.

Testerka

28.11.2015

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przede wszystkim brak...
przede wszystkim brak oświetlenia na parkingu. personel miły, ceny przestępne, dużo promocji i obniżek cen. niestety bałagan w całym sklepie, między regałami i na nich.

Magdalena_3558

28.11.2015

Placówka

Wąbrzeźno, Wolności ...

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Regularnie robię zakupy...
Regularnie robię zakupy w hipermarkecie Tesco. Z każdą moją wizytą widzę poprawę w jakości obsługi klienta, bardzo dużo kas jest otwartych co ułatwia szybką obsługę i zaoszczędzenie wolnego czasu. Na półkach z asortymentem spożywczym jest czysto, nie zalegają produkty przeterminowane. Nie można się również przyczepić do zapachu jaki ulatnia się w sklepie, wszystko w jak najlepszym porządku. Warzywa i owoce zawsze świeże, produkty w piekarni zawsze zakryte, przez co chleby nie wysychają tak szybko. Jedyna uwaga jaką mam to brak niektórych produktów, a jeśli już są to po wyższej cenie niż u konkurencji.

Dorota_1285

28.11.2015

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazję dłuższą...
Miałem okazję dłuższą chwilę rozmawiać z kobietą z działu wędliniarskiego. Świetna i profesjonalna obsługa oraz fachowe doradztwo.

Leszek_168

27.11.2015

Placówka

Żary, Broni Pancernej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod Tesco można...
Pod Tesco można zobaczyć jak pracownicy wspólnie chodzą na papieroska i debatują, a kasa jedna otwarta. Ciągle jest tam bałagan, często nie ma jak przejść, bo wykładają towar, mało tego trzeba sprawdzać paragony bo nie wchodzą promocje i źle są nabijane produkty. Obsługa zależy jak trafisz na humor sprzedawcy.

Katarzyna_4141

27.11.2015

Placówka

Mława, Sienkiewicza 23A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tesco Extra w...
Tesco Extra w Bielsku Białej to przestronny i wygodny sklep, jednak z jakością obsługi jest na bakier. Panie z punktu informacyjnego ospałe i nieżyczliwe, a spotkanie pracownika sklepu na sali sprzedaży graniczy z cudem. Za mało jest też otwartych kas, a nie wszyscy lubią korzystać z kas samoobsługowych. Ogólnie zakupy takie sobie, a przymiotnik extra dotyczy chyba tylko wielkości tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel ma uprzejme...
Personel ma uprzejme podejście do klienta, służą pomocą. Czas obsługi jest zadowalający. Ceny są przystępne. Dużym plusem są atrakcyjne obniżki cen i wyprzedaże. Gorzej ma się sytuacja z porządkiem w sklepie: porozrzucane puste kartony, bałagan na półkach (zwłaszcza na regałach z wyprzedażami), częste błędy na cenówkach, uszkodzone opakowania.

Karolina_2248

25.11.2015

Placówka

Wąbrzeźno, Wolności ...

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie na 5. Pracownicy zawsze uśmiechnięci, zawsze chętnie służą pomocą. W sklepie zawsze jest czysto, brak jakichkolwiek niezbędnych rzeczy.

Agnieszka_4176

25.11.2015

Placówka

Olsztyn, Hanki Sawickiej 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy Tesco bardzo...
Pracownicy Tesco bardzo zaangażowani, życzliwi i zawsze można liczyć na ich pomoc w znalezieniu produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2015

Placówka

Suwałki, Kościuszki 111 0

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie pomocna, chociaż za każdym razem wydaje się jej za mało. W kasach zazwyczaj są kolejki, być może dlatego, że są otwarte zwykle dwie kasy. Wygląd sklepu mógłby raczej ok, chociaż czasami zdarza się, że panuje bałagan na sklepie. Ogólnie polecam ten supermarket.

Daria_364

24.11.2015

Placówka

Warszawa, Wolska 71/73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Auchan

(3.94)

Lepiej
Gorzej

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Sklep

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!