Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6850 z 8781)

Wyczyść filtry
Moja opinia dotyczy...
Moja opinia dotyczy sklepu Sieci Tesco. Sieć ta znana jest z wykwalifikowanej i sprawnej obsługi klienta, jednakże nie zawsze tak się dzieje. Podstawowym błędem, z którym miałem do czynienia to jest wyznaczanie osobom starszym stanowisk kasowych w godzinach pracy natężonego ruchu. Moim zdaniem o takich porach na kasie powinny pracować osoby młodsze, które sprawniej, a przede wszystkim szybciej potrafią obsłużyć klientów, gdyż największa frustracja klienta to zbyt długie oczekiwanie w kolejce. Według mnie osoby starsze w godzinach popołudniowych powinny mieć wyznaczoną pracę przy wykładaniu towaru.

Sławomir_407

20.03.2014

Placówka

Gdańsk, Staropolska 32 A i B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie Tesco zdołano zachować czystość, z którą to bywa różnie w sklepach wielkopowierzchniowych. W przeciwieństwie do konkurencji nie czuć zepsutego jedzenia. Personel z reguły grzeczny i nie uciekający przed klientem. Duży wybór towarów. Na dziale owoce-warzywa spotkałem się z nie jasnymi oznaczeniami produktów, części asortymentu nie było.W nowo otwartym bistro, obsługa nie jest odpychająca jak to było wcześniej. Wydaje się że jest dobrze przeszkolona i sprawnie przygotowuje dania. Kolejki przy kasach do kilku minut.Ogólnie polecam.

Piotr_2129

20.03.2014

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam miejsce, pracownicy...
Odradzam miejsce, pracownicy złośliwi, a kolejki olbrzymie

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2014

Placówka

Olsztyn, Hanki Sawickiej 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Tesco pani...
W Tesco pani kasjerka brunetka w warkoczu,jest jakaś zamyślona jakby miała tysiąc problemów na głowie,mechanicznie obsługuje klientów i nie wita się tak jak to jest w innych marketach jednym słowem kontakt z klientem żaden,a próbowałam tą sprzedawczynię zagadywać ale nie miała ochoty na rozmowę.

Katarzyna_4271

20.03.2014

Placówka

Malbork, Wybickiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam wrażenie, że...
Mam wrażenie, że jest tam strasznie brudno. Często brakuje torebek jednorazowych na stoisku z warzywami i owocami, jak również przy słodyczach na wagę. Towar wyłożony przy zamrażarkach przeszkadza w poruszaniu się po sklepie, z którego korzystają w większości starsi ludzie, często o kulach.W większości czynna jest tylko jedna kasa, przy stoisku z alkoholami.

Małgorzata_2233

19.03.2014

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Piłsudskiego 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze mogę liczyć...
Zawsze mogę liczyć na miłą obsługę kasjerów oraz innych pracowników marketu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2014

Placówka

Starogard Gdański, ZBLEWSKA

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo trudno w...
Bardzo trudno w trakcie zakupów znaleźć obsługę . Po skontaktowaniu się z personelem ich wiedza na temat towarów jest średnia lub stwierdzenia to nie mój dział. Dużo czasu spędza się w kolejce do kasy. Niezbyt czysty parking. Na parkingu duża ilość niezbyt trzeźwych naciągaczy.

Andrzej_734

18.03.2014

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z obsługą...
Kontakt z obsługą jest osiągalny w bardzo łatwy sposób; nie trzeba specjalnie się rozglądać, by dostrzec osobę z personelu, która jest w stanie udzielić nam wskazówek dotyczących położenia czy jakichś informacji na temat interesującego nas produktu. Zazwyczaj owe wskazówki spełniają swoje oczekiwania, choć zdarza się, że personel wprowadza klientów w błąd, lub sam nie jest w stanie udzielić odpowiedzi. Takie przypadki są jednak zdecydowanie sporadyczne. Obsługa nie podchodzi do klientów ze specjalną otwartością, zachowuje raczej pewien dystans, lecz nie wpływa to znacząco na generalne odczucia. Asortyment hipermarketu jest różnorodny pod względem produktów i ich jakości, wszystko znajduje się na swoim miejscu, panuje pod tym kątem duży porządek, a promocje są dobrze wyeksponowane. Pod względem estetyki charakter miejsca nie wyróżnia się niezwykłością, przypominając tysiące innych identycznych sklepów, lecz na całej jego powierzchni panuje miły dla oka ład, o który dbają skrzętnie pracownicy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2014

Placówka

Głogów, Marsz. Józefa Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja niedaleko...
Dobra lokalizacja niedaleko wejścia do galerii, dobre rozlokowanie asortymentu. Na pochwałę zasługuje bardzo dobre wyeksponowanie produktów przecenionych. Minusem są długie kolejki, zazwyczaj otwartych jest za mało kas niż jest to koniecznie, dodatkowo na kasach pracują w większości osoby starsze które nie do końca wiedzą co mają robić, co dodatkowo wydłuża czas oczekiwania.

Hubert_117

17.03.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia dotyczy TYLKO...
Opinia dotyczy TYLKO stoiska GRILL gdzie stołowałem się w godzinach wieczornych. Miła kasjerka potrafiła przeprosić, że nie spytała czy może przyjąć płatność zbliżeniowo co uczyniła gdy podałem jej kartę. Personel potrafił doradzić w kwestiach potraw i z uśmiechem obsługiwał klienta. Chociaż nie było to tesco extra z dużym działem bistro - wieczorny posiłek zjadłem ze smakiem, a wydana kwota tylko kilkunastu zł dodatkowo dodała mi satysfakcji. POLECAM.

Piotr_2057

16.03.2014

Placówka

Warszawa, Połczyńska 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepie Tesco w Galeri Atrium w miejscowości Koszalin jest umiarkowana. Ilość odwiedzanych klientów w tym sklepie jest bardzo duża. Byłem w Tesco w dniu dzisiejszym i zwróciłm uwagę, że jest zbyt mało personelu jak na ogromną powierzchnie sklepu i bardzo dużą ilość asortymentu. W sklepie bardzo dobrze robi się zakupy, dlatego że praktycznie można tam kupic wszystko do domu. Polecam ten sklep, szczególnie dla osób które mają mało czasu, aby biegac po małych marketach i robić szczątkowe zakupy.

zalogowany_użytkownik

16.03.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena.

Krzysztof_99

15.03.2014

Placówka

Grudziądz, ul. Wyspiańskiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę powiedzieć, że...
Muszę powiedzieć, że Tesco jest jednym z tych sklepów, do których chodzi się z przyjemnością. Miła obsługa, która potrafi doradzić. Pani wykładająca towar z uśmiechem wskazała mi miejsce, gdzie mogę znaleźć dany produkt mięsny. Towary na półkach ułożone starannie, brak bałaganu. Nie mam niczego do zarzucenia.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markeciW supermarkecie...
W markeciW supermarkecie Tesco robię zakupy praktycznie kilka razy dziennie, ponieważ ma do niego najbliżej. Po mimo, że jestem stałym klientem tego sklepu mam co do niego wiele zastrzeżeń. Sam sklep jest dość dobrze zaopatrzony choć zdarzają się częste braki. Po generalnym remoncie jest lepiej, ale wciąż nie idealnie. Przed samym budynkiem marketu i na parkingu zawsze jest schludnie i czysto, jednak w samym markecie wiele pozostaje do życzenia. Najbardziej irytujące są pozostawione i porozstawiane po całym sklepie palety z towarem które uniemożliwiają poruszanie po sklepie, nie wspomnę już o braku dojścia do półek z towarem. Rozpakowywanie tych palet załodze sklepu wychodzi bardzo mozolnie i palety stoją tak całe dnie. Obsługa kasowa często wdaje się w rozmowy z klientami i opóźnia obsługę klientów, w boksach panuje bałagan a przez rozkojarzenie pogawędkami kasjerzy często mylą się w wydawaniu reszty. Ogólna ocena sklepu nie jest ciekawa.

Wioleta_237

15.03.2014

Placówka

Chełmża, Chełmńskie Przedmieście 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownice sali sprzedaży...
Pracownice sali sprzedaży w razie pytania np o umiejscowienie konkretnego produktu niezbyt chętnie pomagają, wręcz powiedziałbym unikają kontaktu z Klientem, udają, że go nie widzą. Sklepy sieci otwarte są całą dobę co zdecydowanie jest plusem, natomiast z moich osobistych doświadczeń wynika, iż po godzinie 23 brak obsługi na stoiskach mięsnym i rybnym, nie wspominając już o pomocy pracowników na sali sprzedaży. Towar na półkach poukładany jest przejrzyście i przede wszystkim jego braki są uzupełniane na bieżąco. Jeśli chodzi o obsługę kasową na plus są stanowiska kas samoobsługowych ale kupując np alkohol irytująca jest konieczność potwierdzania pełnoletności Klienta przez obsługę. Osoby te często są poza wydzielonymi kasami samoobsługowymi co znacznie wydłuża czas który należy spędzić przy kasie. Poza tym osoby starsze nie korzystają z takich kas, ponieważ nie potrafią ich obsługiwać, kierują się do jedynej czynnej kasy co znów powoduje gigantyczną kolejkę. Inni pracownicy wydaje się starają nie widzieć kolejki. Generalnie odczucia moje są bardzo mieszane co do jakości obsługi w sieci Tesco.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie Ursus

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownice sali sprzedaży...
Pracownice sali sprzedaży w razie pytania np o umiejscowienie konkretnego produktu chętnie pomagają. Towar na półkach poukładany jest przejrzyście i przede wszystkim jego braki są uzupełniane na bieżąco. Jeśli chodzi o obsługę kasową Panie kasują sprawnie, zgodnie ze standardami witają i zegnają się z Klientami. Jedynym problemem jest mała ilość czynnych kas co powoduje znaczne kolejki i irytację Klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2014

Placówka

Warszawa, Cyrulików 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo.

Krzysztof_99

14.03.2014

Placówka

Grudziądz, ul. Wyspiańskiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W hipermarkecie Tesco...
W hipermarkecie Tesco w Bydgoszczy, przy ulicy Toruńskiej, zawsze można zrobić zakupy odpowiadające potrzebom Klientów. Można dostać towar zarówno z "wysokiej półki cenowej" jak i "niskiej" - marka własna. Bardzo dobra ekspozycja towaru, choć dość często towar jest przekładany w inne miejsca w obrębie działu. Obsługa miła, kompetentna, jest jej jednak za mało. W szczególności na dziale mięsnym, rybnym i z nabiałem. Bardzo dużym ułatwieniem w zakupach są kasy samoobsługowe.Dobre promocje, wysokiej jakości wyroby odzieżowe, dużym plusem jest również piekarnia, gdzie o każdej porze można kupić świeże pieczywo.Całość oceniam na bardzo dobrze z wyjątkiem ilości obsługi na działach, które wymieniłam wcześniej.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2014

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli miałabym się...
Jeśli miałabym się skupić wyłącznie na jakości obsługi, to niestety kasjerki nie były przyjemne w obsłudze, nie zapytały o to czy zbieram punkty, musiałam niestety się sama o to zapytać. Panie albo były zmęczone, albo po prostu nie lubią tego co robią. Jeśli chodzi o organizację tegoż sklepu, niestety panował tam bałagan, nikt z pracujących osób nie interesowała się brakiem towaru na półkach, nieadekwatnością cen oraz rozlanym towarem na posadzkę. Myślę, że personel sklepu powinien zostać jeszcze raz przeszkolony z zakresu obsługi klienta odraz organizacji pracy w sklepie. Ponadto pytając jedną z Pań o towar nie potrafiła odpowiedzieć mi na pytanie, która z cen dotyczy towaru co bardzo mnie zdziwiło

Renata_549

14.03.2014

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może i na...
Może i na sklepie panuje względny ład i porządek, personel średnio przygotowany gdyż dopiero trzecia osoba na sklepie potrafiła mnie poinstruować w jakim miejscu mam szukać towaru którego potrzebowałem. Bywałem w sklepach w których personel z uśmiechem na twarzy obsługuje klientów jak również im doradza tu jednak tak nie było. Również uśmiechu u mnie na twarzy nie wywołały ceny towaru na regałach. Mimo że można tu znaleźć jakieś promocje to odradzam robienia zakupów w tym akurat sklepie sieci Tesco

Tomasz_2013

14.03.2014

Placówka

Góra Kalwaria, pijarska 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Alti Plus

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Krakus

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!