Jakość Obsługi - Profil firmy

Skorzystałem z zaproszenia,...

Skorzystałem z zaproszenia, jakie na mój adres domowy firma Selgros przysłała, informując o przyznaniu talonu na zakupy. Przed wejściem na teren sklepu należało załatwić formalności związane z odbiorem nowej karty klienta oraz talonu. Po sposobie załatwiania spraw przez poprzedzającego nas klienta wyglądało, że przyjdzie nam (byłem z żoną) sporo poczekać na swoją kolej. Jednakże inny pracownik, dotąd czymś bardzo zajęty, zwrócił na nas uwagę, i poprosił do swojego stanowiska pracy. Obsłużył nas szybko i sprawnie. Nie potrzebne były z naszej strony żadne działania, to znaczy legitymowanie się jakimiś dokumentami. Wszystko, co istotne dla naszej sprawy, miał zapisane w komputerze. Na zakończenie zakupów nie trzeba było czekać przy kasach, otwartych było wiele stanowisk, więc nie było kolejek. Całość obsługi oceniliśmy bardzo dobrze.

Dariusz_484

26.04.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Wodnika 79

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przed wejściem poprosiłam...

przed wejściem poprosiłam pracownice o kartę jednodniową (udając że stałej nie mam). Z kwaśną miną pracownica wyrobiła kartę, ogólnie była bardzo nie miła. Po wejściu do hurtowni wszystko w jak najlepszym, porządku. Ład na podłodze oraz półkach. W większości działów pracownicy służący radą. Wiele otwartych kas, krótkie kolejki. Jedyny minus pracownicy stojący przy wyjściu sprawdzający zawartość koszyków z paragonem/fakturą.i

Katarzyna_2633

12.04.2011

Placówka

Długołęka, Wrocławska 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu otrzymałem od koleżanki imienna kartę na swoje nazwisko do wejścia na halę sprzedażową sieci Selgros. Wszystko byłoby dobrze gdyby nie to, że rzucające się w oczy ceny produktów które podawane są bez podatku VAT, cena z podatkiem podana jest niżej, dużo mniejszym drukiem, zdecydowanie jest to utrudnienie dla kupujących na własne potrzeby. Kiedy z koleżanką kupowaliśmy telewizor okazało się przy kasie, że nie można płacić kartą. Owszem, znajduje się tam bankomat, który jednak nie był w tym momencie czynny więc by dokonać zakupu musieliśmy przejechać się do odległego o 3 przystanki tramwajowe CH Port Łódź. Zastanawia mnie to jak osoby prowadzące działalność gospodarczą płacą za zakupy, które wynoszą powiedzmy 2 tysiące złotych i często ponad. Przecież mało kto jeździ z takimi kwotami w portfelu. W czasie kiedy plastikowy pieniądz stał się głównym sposobem na zapłacenie za zakupy nie można z niego korzystać. Dla mnie, jak i wydaje mi się dla większości osób jest to duże utrudnienie.

Mateusz_514

08.04.2011

Placówka

Łódź, 3 maja 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się rano...

Wybrałam się rano na zakupy do Selgrosu. W sklepie w niektórych miejscach był lekki bałagan, po raz kolejny przekonałam się też, że wcale nie jest tam specjalnie tanio, ale nie o tym chciałam. Chciałam napisać o obsłudze przy kasach. Kasjerka, która mnie obsługiwała zachowywała się w taki sposób, że miałam wrażenie, ze mam do czynienia z maszyną a nie z żywym człowiekiem. I to niezbyt przyjemną maszyną. Siedziała z kamienną miną, grobową bym rzekła, nawet powieka jej nie drgnęła. Z jej ust wydobywały się wyłącznie pojedyncze wyrazy czy megaskrótowe polecenia, wypowiadane oschłym i rozkazującym tonem z szybkością karabinu maszynowego. Czułam się nie jak klient, ale jak żołnierz podczas musztry. I to co najmniej w Legii Cudzoziemskiej:) Przykłady? Proszę bardzo: Karta! No karta!!! Faktura?Paragon? Przesunąć to! itp. Cóż, rozumiem, że kasjerka ma dużo pracy i musi wykonywać ją jak najszybciej i nie oczekuję, że będzie prowadzić ze mną konwersację, ale skoro podchodząc do kasy mówię dzień dobry to chyba nie zaszkodziłoby odpowiedzieć? No chyba że to taki nowy rodzaj przywitania, jeden mówi dzień dobry a drugi na to rozkazującym tonem: karta!

Karolina_962

16.02.2011

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielka hurtownia przeznaczona...

Wielka hurtownia przeznaczona dla osób prowadzących działalność gospodarczą. Nie wejdziesz bez specjalnej karty. Co mnie razi? Brak kompetencji pracowników, nikt nie stoi na swoich stanowiskach jak do kogos podejde to mnie zbywają do innych, po czym trace cierpliwosc i odechciewa mi sie zakupu. Towar jest logicznie poukladany ale czasem na niektórych polkach jest taki brud/kurz. Pudełka są rozerwane. Jeśłi chodzi o cene to jak najbardziej polecam.

zalogowany_użytkownik

12.02.2011

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonałem zakupu w...

Dokonałem zakupu w Selgrosie pierników luz-karton 1kg firmy Skawa. Po otwarciu okazało się,że pierniki są twarde,moim zdanie były stare. Na opakowaniu była data ważności 08-04-11. Napisałem reklamacje do firmy Skawa i odpisali : "Bardzo nam przykro ,że pierniki ,ktore Pan kupił w Selgrosie byly twarde. Przypuszczalnie warunki przechowywania są przyczyną, gdyż pierniki bardzo szybko wysychają , gdy temperatura i wilgotność otoczenia są nieodpowiednie."Widać,że zależy im na opinii-mimo że dokonałem zakupu własnie w Selgrosie. Kiedy napisałem do Selgrosu w ankiecie o obsłudze,odisali coś takiego: "Bardzo proszę o podanie numeru klienta Selgros, ewentualnie numeru NIP lub REGON Pańskiej działalności." Żadnego zdania-przepraszamy.Nie od dziś wiadomo,jak klient jest traktowany w Selgrosie-czasem Pani na informacji coś oburknie,jakby to klient był dla niej,a nie ona dla klienta ! Mogę dodać,że po prostu nie będę u nich kupował,jednak nie gwarantuje że moja opinia nie spotka się z odzewem innych klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to nowo...

Jest to nowo otwarty sklep dla ludzi posiadających działalnośc gospodarczą. Niestety ludzie nie posiadający karty umożliwiającej wejście do hali czują się gorsi. My na szczęście mamy, więc dośc często robimy tam zakupy. Większośc artykułów trzeba tam kupic w opakowaniach zbiorczych, ale są też artykuły w sprzedaży detalicznej. Rozkład sklepu jest przejrzysty i nie ma większych problemów z zakupami. Atutem są ceny niższe niż w innych marketach. Przed budynkiem jest duży zadaszony parking. Wielkim minusem dla mnie jest brak możliwości płacenia kartą płatniczą. Taka opcja jest tylko w sytuacji posiadania karty płatniczej SELGROS. Inaczej zostaje tylko gotówka.

Eklerka

03.02.2011

Placówka

Łódź, 3 maja 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam zrobić większe...

Musiałam zrobić większe zakupy, więc wybrałam się do Selgrosa. Na początek małe zamieszanie przy wejściu, w miejscu gdzie przykłada się karty do czytnika-utworzyła się tam kolejka. Na stoisku z odzieżą lekki chaos. Chciałam kupić żarówki (małe halogeny) do łazienki, niestety nie były dostępne. Część towarów w sklepie w atrakcyjnych cenach, ale spora część znacznie droższa niż w normalnych supermarketach (np. owoce). Kolejki do kas średniej długości, obsługa neutralna. Olbrzymim minusem jest brak możliwości płacenia kartą.

Karolina_962

03.02.2011

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep o bardzo...

Sklep o bardzo dużej powierzchni i bardzo dobrym zaopatrzeniu. Dostępny dla przedsiębiorców. Do wejścia upoważnia karta, którą można zamówić przez internet podając dane swojej firmy. Jest możliwość zamówienia dodatkowych kart dla np. współpracowników. Mając czas i możliwość dokonywania tam zakupów szybko przestaniecie kupować w standardowych sklepach (szczególnie spożywczych i drogeriach). Ceny są bardzo korzystne. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Wodnika 79

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Raz na jakiś...

Raz na jakiś czas zdarza mi sie robic tu zakupy. Cała hala jest utrzymana w nienagannej czystości. Obsługa schludnie ubrana, w miarę sympatyczna. Asortyment duży. Ceny przystępne. Nigdy nie zdarzylo mi sie kupić tam np przeterminowanej zywnosci, czy nieświezego miesa lub owoców. Dogodny dojazd, blisko przystanek autobusowy:). Jednym z niewielu minusów jest to, ze niektóre towary położone są za wysoko.

Ijo

01.12.2010

Placówka

Warszawa, Połczyńska 103

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po udanych zakupach...

Po udanych zakupach w Selgrosie postanowiłem wystawić mu opinie. Parking duży więc bez problemów z parkowaniem. Wejście czyste, brak zabrudzeń i innych zanieczyszczeń. Sklep bardzo duży i przestronny, wszystko ładnie i logicznie rozmieszczone. Towar bardzo zróżnicowany i jest w czym wybierać. Duży wybór produktów spożywczych, przemysłowych oraz odzieży oraz obuwia i zabawek. Obsługa hali bardzo miła i sympatyczna. Przywitano mnie z uśmiechem. Ceny różne, są produkty które się opłaca kupić ale są też takie które maja bardzo wygórowaną cenę. Pracownica chętnie służyła swoja pomocą. Pracownicy posiadają strój firmowy, wywierają pozytywne wrażenie na kliencie. Polecam ten market jeśli chcemy zrobić większe zakupy

Robert_451

29.11.2010

Placówka

Katowice, Lwowska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia pierwszy...

Tego dnia pierwszy raz dokonywałam zakupów w hurtowni Selgros. A zdecydowałam się na nie ponieważ w tym czasie trwała korzystna z mojego punktu widzenia promocja na alkohol. Hurtownia Selgros budową i organizacją pracy przypomina innego tego typu samoobsługowe hurtownie.Pewną dogodnością dla klienta jest fakt iż na każdym dziale znajduje się kilku obsługujących klientów pracowników. Co znacznie skraca czas poszukiwania i wybierania produktów. Pracownicy przydzieleni do poszczególnych działów, posiadają szczegółową wiedzę na temat wszystkich produktów które wchodzą w zakres ich działu, oraz orientacyjnie potrafią wskazać usytuowanie innych. Na każdym dziale panuje porządek i ład. Przechodząc dalej równie pozytywnie wypada obsługa przy kasach, czas oczekiwania nie przekracza 10 min, a ceny znajdujące się na półkach odpowiadają tym rzeczywistym przy kasach. Zatem wszytskie kwestie organizacyjne przebiegają szybko i sprawnie. Dodając kilka słów na temat wyglądu hurtowni, można pozytywnie ocenić duży, wygodny parking, dobrze widoczne oznaczenie poszczególnych działów.

Magda_47

26.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 99 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prowadzę działalność gospodarczą,...

Prowadzę działalność gospodarczą, więc otrzymałam propozycję założenia karty do Selgrosu. Przy pierwszych zakupach otrzymałam z tego tytułu bon o wartości 50 zł - świetny pomysł na przyciągnięcie nowego klienta. Duża hala, szeroki asortyment. Niestety często jest tam bałagan, odnoszę też wrażenie, że nie jest zbyt czysto. Ceny są różne, część towarów, zwłaszcza tych z gazetki, jest w trakcyjnych cenach, ale np. owoce czy warzywa znaczniej taniej można kupić np. w Lidlu. Korzystne ceny mają np. oleje samochodowe. Często są kolejki do kasy, irytująca jest też procedura sprawdzania zawartości koszyka i porównywania jej z fakturą przez ochronę przy wyjściu.

Karolina_962

25.11.2010

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre miejsce na...

Dobre miejsce na większe zakupy. Niestety trzeba mieć kartę. Co dwa tygodnie ciekawe promocje- zwłaszcza opłaca się kupować tam kosmetyki i alkohole. Co jakiś czas trafiają się dobre okazje na ubrania i buty sportowe. Niestety często jest bałagan organizacyjne i ciężko znaleźć towar z gazetki, personel zazwyczaj nie wie o co pytamy i są duże kolejki do kasy. Ale coś za coś. I płacić można tylko gotóweczką

Renata_234

25.11.2010

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałam się na zakupy do Selgrosu. Bardzo lubię tu zaglądać bo pomimo że sprzedawany towar jest w opakowaniach zbiorczych to niektóre artykuły można kupić jako pojedyncze sztuki. Towar ładnie poukładany, systematycznie porządkowany i uzupełniany. Ceny przy każdym towarze jasno opisane. Zauważyła mnóstwo nowego asortymentu towarowego. Jedynie co mnie denerwuje to to że większymi cyframi podana jest cena netto a ta właśnie najczęściej jest mylona z ceną brutto opisaną małymi cyferkami. Dość duży asortyment towarów świątecznych.

Ewa_168

22.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hurtownia posiada duży...

Hurtownia posiada duży zadaszony parking. Sklep duży i przestrzenny. Strefa wejścia na halę sklepową czysta, brak widocznych zabrudzeń. Wszystko ładnie i logicznie poukładane wg określonego schematu. Towar bardzo zróżnicowany. Duży wybór produktów spożywczych, przemysłowych jak i obuwia oraz odzieży. Obsługa na hali bardzo uprzejma i sympatyczna. Wita klienta z uśmiechem. Chętnie służą swoja pomocą i proponują obsługę. Ceny różne, są produkty które są opłacalne ale są też takie które maja bardzo wygórowaną cenę. Pracownicy posiadają strój firmowy, wywierają bardzo pozytywne wrażenie na kliencie. Kilka otwartych kas co znacznie zmniejsza oczekiwanie. Kasjerki miłe, wyraźnie wypowiedziała kwotę do zapłaty i resztę.

Marta_863

19.11.2010

Placówka

Katowice, Lwowska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W SOBOTĘ WYBRAŁAM...

W SOBOTĘ WYBRAŁAM SIĘ NA ZAKUPY DO HURTOWNI SELGROS W GDAŃSKU.[ WCZEŚNIEJ WYSŁAŁAM FORMULARZ PRZEZ INTERNET W CIĄGU DWÓCH TYGODNI OTRZYMAŁAM KARTY KLIENTA] PANIE W INFORMACJI BARDZO MIŁE ,SPRAWNIE AKTYWOWAŁY KARTĘ I WYDAŁY BON WSZYSTKO TO NIE TRWAŁO DŁUŻEJ JAK DWIE MIN. NA HALI CZYSTO ,PERSONEL POMOCNY . CENY WIDOCZNE I TAK JAK POWINNO BYĆ ZAWSZE ZNAJDOWAŁY SIĘ POD TERAZ TO POSTOJĘ ,ALE KU MOJEMU ZDŻIWIENIU POSZŁO SPRAWNIE I PROFESJONALMIE

Elżbieta_401

09.11.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Wodnika 79

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Selgrosie...

Będąc w Selgrosie zaczepiła mnie hostessa, która stała na promocji produktów Pronto. Zaproponowała mi produkty, które były w danej chwili w promocji. Nadmieniam, że hostessa ubrana była w strój służbowy (firmowy), który był czysty. Produkty proponowała mi z uśmiechem na ustach. Nie planowalem zakupów tych produktów, jednakże chętnie z nią porozmawialem.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 99 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajechałem do hurtowni,...

Zajechałem do hurtowni, aby kupić kilka produktów, które były w gazetce. Ruch był niezbyt wielki, więc można było spokojnie pochodzić. W środku można było już poczuć święta. Pracownicy wykładali już produkty świąteczne. Oglądając ofertę zauważyłem, że pracownicy przez cały czas pracowali. Po wybraniu interesujących mnie produktów udalem sie kasy. Przy kasie przywitała mnie pracownica. Z uśmiechem na ustach zapytała się, czy produktu będą na fakturę, czy też na paragon. Po uzyskaniu odpowiedzi, pracownica dość sprawnie zeskanowala wszystkie produkty. Na zakończenie podziękowała mi za zakupy i zaprosiła ponownie. Należy nadmienić, że wszyscy pracownicy z chęcią udzielali wszelkich informacji klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 99 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potężna hala z...

Potężna hala z artykułami hurtowymi. Duży wybór, niska cena. Mogą kupować tylko osoby posiadające własną działalność gospodarczą, zakupy na dużą skale do sklepów, pubów, barów, czy mniejszych sklepów spożywczych. Szybko i sprawnie zrobisz tu zakupy nawet bardzo. Tani sprzęt AGD i RTV. Duży wybór zabawek dla dzieci.

Agnieszka_2177

04.11.2010

Placówka

Szczecin, ul. Walecznych 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Selgros

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Selgros

Opinie (553 z 1019)

Selgros

Czy te firmy wypadają lepiej niż Selgros?

STEMB

Heljos

Karo Elektro

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?