Jakość Obsługi - Profil firmy

Dojazd utrudniony przez...

Dojazd utrudniony przez remonty ulic. Parking pełen samochodów. Przy sklepie bałagan. Wewnątrz lepiej. Towar wyłożony ładnie z wyeksponowanymi promocjami. Na stoisku z obsługą bardzo miłe traktowanie klienta. Umiejętne doradzenie w zakupach. Czynne cztery kasy, więc obsługa bardzo szybka.

Niezweryfikowany Klient_083n

24.02.2020

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zbulwersowany z...

Jestem zbulwersowany z powodu wezwania do zapłaty za parkowanie pod tym sklepem i że nie mogłem tego wyjaśnić na miejscu. O ile rozumiem, że musicie walczyć o rotację na miejscach parkingowych to, nie rozumię, że wynaimujecie firmę kogucik którą nie ma obsługi na miejscu w sklepie. I mimo, że zrobiłem zakupy u was i mam paragony to jeszcze muszę uiścić karę. Jakby nie można było ustawić przy wejściu do Kauflanda wyrażonych ostrzeżeń na jaskrawym tle. Dlatego była to moja ostatnia wizyta w tym sklepie. Jak byście założyli szlabany to nikt by nie mögł przejechać bez biletu i byłoby ok. Wzywam i klientów tego sklepu do bojkotu.

Niezweryfikowany Klient_cHZT

15.02.2020

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odradzam kupowanie w...

Odradzam kupowanie w tym punkcie w sumie w każdym kauflandzie ponieważ mój samochód został poważnie uszkodzony na ich parkingu podczas robienia zakupów i jak się okazało kaufland nie ma ani jednej kamery na zewnątrz a więc miałem zaoszczędzić na zakupach a jestem 2800zł w plecy

Niezweryfikowany Klient_hIlW

07.02.2020

Placówka

Tarnowskie Góry, ZAGÓRSKA 187

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejki ogromne, stałem...

Kolejki ogromne, stałem w kolejce 10 minut. Kasjerki krzyczą do siebie między kasami, co słyszą klienci. Przy prośbie o fakturę brak zapytania o numer NIP. Musiałem robić zwrot towaru w punkcie informacji, i dokonać zakupu ponownie. Na środku sklepu wózki z folia oraz kartonami uniemożliwiają swobodne poruszanie się po sklepie. Sklep czysty, zadbany, w pełni zatowarowany. Pracownik bardzo pomocny, zaprowadził mnie na drugi koniec sklepu żeby mi pomoc na moja prośbę o zapytanie gdzie znajdę dany produkt. Duży wybór towaru, pracownik miły, uśmiechnięty. Zapytano mnie o kartę payback.

Klient_Vey8

04.02.2020

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa pełen profesjonalizm,...

obsługa pełen profesjonalizm, pomocni, mili

Konradb

04.02.2020

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep sprawia wrażenie...

Sklep sprawia wrażenie bardzo czystego i estetycznego. Warzywa oraz owoce wyglądają zawsze na bardzo świeże. Jednym z powodów nie pełnej oceny jest poziom obsługi na stanowisku mięsnym, obsługa dwóch klientów niekiedy trwa 15 minut! Wybór asortymentu jest bardzo duży i mimo sporej ilości kupujących obsługa kas jest na odpowiednim poziomie.

Niezweryfikowany Klient_yRAd

04.02.2020

Placówka

Gdynia, Morska 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Będąc na...

Witam. Będąc na zakupach w Kauflandzie w Radzionkowie gdzie jestem częstym klientem spotkałem się z tak niemiłą i wręcz arogancką Panią Kierownik, jakaś nowa osoba której do tej pory nie widziałem w tym markecie. Bardzo lubię tam robić zakupy, ale takiego zachowania nie będę tolerować Ta Pani chyba nie wie co znaczy poszanowanie Klienta oraz kultura wobec drugiego człowieka do tej pory jak chodzę na zakupy nigdy takiego zachowania nie doświadczyłem. Pracownicy, Panie kierowniczki które znam zawsze uprzejme chętne do pomocy Pani Dyrektor złota osoba zawsze uśmiechnięta, a tu coś takiego to jakieś nieporozumienie jak ktoś taki może pracować z ludźmi, godne pożałowania.Rozgoryczony klient

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2020

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Porządek i uprzejmość...

Porządek i uprzejmość wśród pracowników. Na każde pytanie uzyskałem wyczerpującą odpowiedź.

Niezweryfikowany Klient_e9jL

29.01.2020

Placówka

Łódź, Walerego Wróblewskiego 68

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży plus za...

Duży plus za wystrój sklepu, przestrzenie pomiędzy regałami dające możliwość swobodnego poruszania się, a także automat skupujący butelki bez pytania o paragon. Ogromny minus natomiast za poziom obsługi przy kasach, a także w punkcie obsługi klienta. Zanim napisałem tę opinię dałem sklepowi szansę raz, drugi, trzeci, czwarty, ale niestety poziom obsługi daleko odbiega od ogólnie przyjętych norm. Ostatni przykład: Moje zakupy to 10 bułek, mydło kupowane do celów związanych z prowadzoną działalnością (na fakturę), jakiś napój. Przed rozpoczęciem kasowania poinformowałem kasjerkę, że chcę otrzymać na wspomniane mydło fakturę, więc rozdzieliła zakupy na dwie transakcje. Jednocześnie podałem kartę Payback. Co mnie zaskoczyło: Bułki były na kasie wprowadzane po jednej sztuce, a nie zbiorczo 10 szt bułek. Tak więc pani ręcznie, 10 razy wklepywała kod produktu. Na koniec pierwszego paragonu podała kwotę do zapłaty. Przypomniałem, że nie zeskanowała karty Payback. Z dziwną miną (być może to tylko moje wrażenie) naprawiła błąd. Poinformowałem, że chciałbym zapłacić kartą podarunkową (to taka ichnia karta, której kod kreskowy się skanuje na czytniku). Pani chyba nie zrozumiała, bo poprosiła o zbliżenie karty do czytnika. Kolejny raz powiedziałem, że nie chcę płacić kartą płatniczą, a ich kartą podarunkową podając kolejny raz jej do zeskanowania kod kreskowy z telefonu komórkowego - tym razem poprosiła mnie o PIN. Zapytałem o jaki PIN chodzi. Odpowiedziała - że o PIN do karty Payback. Kolejny raz powiedziałem, że nie chcę płacić punktami Payback, a kartą podarunkową. Tym razem próbowała zeskanować telefon w stacjonarnym czytniku kodów kreskowych. Zasugerowałem, żeby przepisała kod na kasie. Ufff... Zadziałało. Mydło na fakturę. Podałem NIP - poszło bez problemu. Kwota do zapłaty. Ponownie przypomniałem, że pani nie zeskanowała karty Payback (cały czas leżała na ladzie). Zeskanowała. Płatność znowu kartą podarunkową - jakoś poszło. Dostaję wydruk z napisem PARAGON FISKALNY z numerem NIP. Zwracam uwagę na to, że zgłosiłem przed rozpoczęciem kasowania zapotrzebowanie na fakturę, a nie paragon licząc na wyjaśnienie gdzie można fakturę otrzymać na podstawie paragonu (jakiś punkt obsługi klienta, fakturomat, czy inne rozwiązanie). Odpowiedź od kasjerki "to jest faktura". Zwróciłem jej uwagę na to, że na wydruku który otrzymałem jest napisane "paragon fiskalny" a nie "faktura vat". Odpowiedź mnie zbiła z nóg "Ja nie mam czasu na pogaduchy z panem. Wyjaśnią to panu w Punkcie Obsługi Klienta". Obsługiwała mnie p. (dane osobowe usunięte przez administratora- RODO). Podszedłem do wspomnianego Punktu Obsługi Klienta (stanowisko kasowe obok, brak oznaczeń, że to POK), zapytałem czy dobrze trafiłem. Poinformowałem o sytuacji i uzyskałem odpowiedź, o zgrozo "NIE WYSTAWIAMY FAKTUR VAT". Dalsza komunikacja prowadziła jedynie do stwierdzenia, że Pani w POK wyjaśniała, że jej system informatyczny nie daje takiej możliwości. Poprosiłem więc o wystawienie faktury ręcznie. Odp. "nie ma takiej możliwości". Potem w POK coś mętnie tłumaczyła, że po ostatniej zmianie przepisów do kwoty 450 zł nie mają obowiązku wystawiać faktur. Poprosiłem o wskazanie, co to za tajemnicze przepisy - nie udzieliła informacji, jedynie wskazała kartkę, że wystawiają faktury jedynie powyżej 450 zł. Nie miałbym tutaj żadnych zastrzeżeń gdyby np. wskazała zapis na wydruku fiskalnym (na samym dole w okolicach info o punktach Payback), że niniejszy wydruk jest fakturą uproszczoną w rozumieniu przepisów o Vat.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2020

Placówka

Zawiercie, ul. Paderewskiego 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z dobra...

Sklep z dobra obsługa przy kasie, pod warunkiem, że nie potrzebuje się pomocy, bo wtedy jakimś sposobem wszystkie 3 panie o czymś muszą rozmawiać. Ale jak już się zreflektują, to idzie piorunem. W sklepie trudno znaleźć kogoś z obsługi. To jest męczące, bo często nie ma ceny, przy produktach. Wybór produktów ogromny. I panie przy kasie (kasjerki) są bardzo szybkie i sympatyczne.

Izabela_919

20.01.2020

Placówka

Warszawa, Birżańska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Kaufland zasługuje...

Sklep Kaufland zasługuje na pochwałę za szeroki asortyment. Tylko tu stacjonarnie można dostać takie produkty jak np.panierka z ciecierzycy czy wiele mąk pełnoziarnistych. Na plus również reakcja pracowników na kolejki oraz świeżość warzyw i owoców.

zarejestrowany-uzytkownik

20.01.2020

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Gustawa Morcinka 8/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W markecie wszystko...

W markecie wszystko poukładane, czysto, obsługa potrafi odpowiedziec na kazde pytanie i przede wszystkim pomóc w razie potrzeby. Osoby obsługujace kasy miłe, profesjonalne i szybkie.

Konradb

20.01.2020

Placówka

Warszawa, Korkowa 165 a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rezygnuje z zakupów...

Rezygnuje z zakupów pomimo zapewnień że wszystkie kasy będę czynne w sobotę jedna czynna kasa kolejka 20 metrowa kasjerka opryskliwa powolna...

Iwona_839

13.01.2020

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poprawiła się sytuacja...

Poprawiła się sytuacja przy kasach, ale popsuło się zaopatrzenie. Mały wybór owoców i warzyw, ceny bardzo wysokie i nie zawsze zgodne z tym co umieszczono przy towarze.

Niezweryfikowany Klient_Msj5

11.01.2020

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Gustawa Morcinka 8/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ostatnim czasie...

W ostatnim czasie warzywa i owoce są takiej jakości że brak słów. Jakieś zwiędłe a te pakowane to niektóre nawet popleśniałe(widziałem ostatnio włoszczyznę pakowaną to z marchewki wąsy wystawały) to było 30.12.2019 i nie chodzi o to żeby kogoś obwiniać ale klient płaci klient wymaga

Niezweryfikowany Klient_fWJc

04.01.2020

Placówka

Zamość, Peowiaków 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze sklepu wygląda...

Wnętrze sklepu wygląda bardzo schludnie, czysto i zadbanie. Produkty idealnie ułożone na półkach, bez braków. Jedyny minus to obsługa sklepu. Nie było miło zrobić zakupów, gdy dwie panie zamiast rozkładać towar to opierają się o niego, plotkując i przeklinając przy tym. Kasjerka natomiast była bardzo uśmiechnięta, uprzejma i szybko obsługująca.

Klient_MrWm

03.01.2020

Placówka

Warszawa, Birżańska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważam, ze obsługa...

Uważam, ze obsługa w tym sklepie jest bardzo zaangażowana w swoją prace i wykonywanie powierzonych zadań. W sklepie jest czysto a personel pilnuje, aby na półkach był zawsze poukładany asortyment.

Klient_UTAW

01.01.2020

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dłuższego czasu...

Od dłuższego czasu brakuje różnego rodzaju towaru na półkach, nie jest on dokładany wcale. Dość irytujące.

Klient_jZRf

31.12.2019

Placówka

Zielona Góra, ul. Lwowska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w Kauflandzie...

Wizyta w Kauflandzie w sobotę 28 grudnia była bardzo nieciekawa. Już nie jeden raz zaobserwowałem w markecie, że obsługa nie za bardzo troszczy się o stoiska warzywa-owoce, ale to, co zobaczyłem w sobotni poranek bardzo mnie przeraziło. W centralnym punkcie, tuż przy wejściu, ustawione były pojemniki z pomarańczami, oznaczone jako promocje. Niestety jakość oferowanych owoców była porażająca. Owoce były zepsute, spleśniałe, gnijące. Każdy kto przechodził od razu odwracał głowę, by na to nie patrzeć. Zgłoszona uwaga w punkcie obsługi nie przyniosła żadnego rezultatu, gdyż przez 20 minut na stoisku nie pojawił się nikt z personelu. Zgłoszenie sprawy na portalu społecznościowym Kauflandu (wraz ze zdjęciem) spotkało się tylko z odpowiedzią "dziękujemy za zgłoszoną uwagę". No cóż, można i tak. Nie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2019

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystkim Pracownikom życzę...

Wszystkim Pracownikom życzę tylko pozytywnych emocji z dala od codziennych trosk. Mike

majk56

21.12.2019

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6597 z 9235)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Makpol

M1 Real

misztela

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?