Kaufland

(3.95)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6645 z 9346)

Wyczyść filtry
Podchodząc do sklepu...
Podchodząc do sklepu Kaufland zobaczyłam na witrynie kartkę z informacją o ilości osób, które mogą jednocześnie być w tym sklepie. I aż mnie zmroziło - ponad 200 osób. Na szczęście podczas mojej wizyty wewnątrz sklepu przebywało może 25 osób, czyli tak jak zazwyczaj. Regały w sklepie były pełne produktów, a klienci raczej robili małe zakupy. Już chyba zapomnieliśmy o kupowaniu wszystkiego na zapas i wracamy do zwyczajnych zakupów. Znalazłam produkty, po które dziś przyszłam i skierowałam sie do kasy. Były czynne aż 4 kasy i nie było do nich kolejek. Dodatkowo zauważyłam, że powstają stanowiska kas samoobsługowych, co bardzo mnie ucieszyło, bo w tym sklepie brakowało takiego rozwiązania. Zwłaszcza teraz, gdy staramy się mieć jak najmniejszy kontakt z innymi ludźmi, kasy samoobsługowe będą bardzo przydatne i na pewno będę z nich korzystać.

klientka_7

10.05.2020

Placówka

Zduńska wola, ul. Opiesińska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć często robię...
Choć często robię zakupy w bielskim Kauflandzie i zwykle jestem zadowolony z jakości obsługi klienta w tym markecie, to tym razem zostałem niemile zaskoczony. Na samym początku zwrócił moją uwagę bałagan i nieporządek, który zauważyłem przed wejściem do marketu. Mimo wczesnej pory dnia kosz na śmieci wypełniony był po brzegi, a przez to paragony, papiery, niedopałki były przed całym wejściem. Podobnie zresztą były przy miejscu na wózki zakupowe - tyle śmieci dawno nie widziałem. Wygląda na to, jakby to miejsce nie było w ogóle sprzątane, a przecież wejście do sklepu to jego wizytówka. Zakupy zrobiłem stosunkowo szybko i sprawnie. W sklepie było czysto, nie brakowało żadnych produktów. Kolejka do kasy też nie była długa, ale już samo skorzystanie z kasy samoobsługowej tym razem nie było komfortowe. Otwarte wszystkie kasy samoobsługowe powodują, że jest przy nich ścisk, a tym samym nie zachowana jest bezpieczna odległość. Nie uzyskałem też żadnej pomocy ze strony personelu, gdy zgłosiłem, że nie mogę zeskanować ceny na koperek. Pani z obsługi wskazała tylko, że skoro kod nie działa, to trzeba go samodzielnie wbić. Tyle, że cyferki z kodu były tak małe, że by je odczytać, trzeba by było użyć lupy. Pani nie wyraziła żadnej chęci, by mi pomóc, musiałem więc produkt odłożyć i zrezygnować z zakupu. I tak się zastanawiam, gdzie się nagle podziała tak szeroko reklamowana w Kauflandzie pomoc i uprzejmość dla klienta? Tym razem zakupy w Kauflandzie oceniam negatywnie!

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2020

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam robić zakupy...
Uwielbiam robić zakupy w tym miejscu. Jest czyste i schludne, pracownicy mili i pomocni, półki bogate w przeróżny asortyment. W sklepie można dostać dużo wegańskich produktów, co jest dla mnie ogromną zaletą. Miejsce to dysponuje ogromnym parkingiem. W najbliższej okolicy znajduje się myjna, drogerie, sklepy rtv i agd itp.

Klient_DPZM

10.05.2020

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym ok 12.00 kupiłam 2 kotlety schabowe i surówkę wielowarzywna l.5150. Po przyjsciu do domu surowkę umiescilam w lodówce i ok godz.15.00 wyjelam do obiadu.Surowka była sfermentowana i co gorsza podalam ją dzieciom i schorowanej babci. Sprzedawczyni podala mi juz zapakowaną w pojemnik surowke a nie nakładała przy mnie.Nie chodzi o 3.32zl ale o to że menu obiadu bylo zaplanowane i dosc wczesnie zorientowałam sie ze surowka jest nieswieża czym zapobiegłam być może rozstrojowi zoładka. Prosilabym wyciagnac konsekwencje wobec sprzedawczyni bo przypuszczam że swiadomie sprzedala mi wadliwy mocno towar.

Niezweryfikowany Klient_MaHr

09.05.2020

Placówka

Koszalin, ul. Stawisinskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym na stoisku warzywnym Pani wykladala i wazyla że sciagnieta maseczka. Karygodne Tak nie dbać o swoje I nasze zdrowie.

Klient_dsUL

09.05.2020

Placówka

Stalowa Wola, Komisji Edukacji Narodowej 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w większości...
Obsługa w większości jakby na siłę pracowała.

Niezweryfikowany Klient_qx4V

09.05.2020

Placówka

Wejherowo, Staromłyńska 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie występuje odwieczny problem z niezgodnością ceny na półce (niższa) z ceną jaka płaci się przy kasie(wyższa). Notoryczne wprowadzanie klientów w błąd mieszając na jednej półce produkt w promocji z tymi w standardowej cenie.

Niezweryfikowany Klient_E0to

08.05.2020

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam serdecznie sklep...
Polecam serdecznie sklep Kaufland w Krośnie. Wysoka jakość obsługi klienta, świetne doradztwo, liczne promocje, sklep czysty, towar dobrze wyeksponowany.

Niezweryfikowany Klient_Lio0

08.05.2020

Placówka

Reda, mlynska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super obsługa szybka...
super obsługa szybka i sprawna

Jarosław_63

08.05.2020

Placówka

Sosnowiec, ul. Mireckiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały wybór asortymentu...
Mały wybór asortymentu i drogo, szczególnie warzywa i owoce.

Niezweryfikowany Klient_Msj5

06.05.2020

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Gustawa Morcinka 8/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
różnice cenowe na...
różnice cenowe na półkach

Agnieszka_3654

05.05.2020

Placówka

Reda, mlynska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów w sklepie Kaufland miałam problem z odnalezieniem kilku produktów spożywczych. Po poproszeniu o pomoc na sali sprzedaży zostałam bardzo dobrze obsłużona, gdyż nie tylko powiedziano mi gdzie produkt się znajduje, ale dodatkowo zostałam do niego zaprowadzona. Polecam ten sklep w 100%. Obsługa sklepu jest bardzo pomocna.

Magdalena_3432

02.05.2020

Placówka

Lublin, ul. Droga Męczenników Majdanka 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieżyczliwe traktowanie klienta....
Nieżyczliwe traktowanie klienta. Prosba o cieniej pokrojoną wedlnę zostala skwitowana przez sprzedawcę: nie mam jest tylko tak pokrojona. Mnie grubość plastrów okolo 2 mm nie satysfakcjonuje, a to standard w wykładanych i pokrojonych wędlinach w waszym sklepie. Szkoda!

Klient_nOYh

30.04.2020

Placówka

Szczytno, Chrobrego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w tej sieci sklepów ze względu na duży wybór asortymentu - od garmażerki po artykuły sezonowe. Pracownicy są mili i skorzy do pomocy - w szczególności, kiedy trzeba wskazać lokalizację danego produktu.

Porter

29.04.2020

Placówka

wołomin, wilenska 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godne polecenia .Personel...
Godne polecenia .Personel pomocny w każdej sutuacji.Zatowarowanie super i pełno promocji. Szybka fachowa obsługa.Czysto na sali sprzedażowej.Polecam

Katarzyna_1930

29.04.2020

Placówka

Ostrołęka, ul. Gorbatowa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam tam chodzić,...
Uwielbiam tam chodzić, zawsze kupuję więcej niż zaplanowałem. To przez promocje, są takie kuszszszące! I ten wybór owoców, szok po prostu. Na warzywach to samo! Szok, szok, szok!!!

Klient_79yM

28.04.2020

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocne dla...
Bardzo pomocne dla niezdecydowanych czyli dla mnie

Niezweryfikowany Klient_Czsf

28.04.2020

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami jestem pełna...
Czasami jestem pełna podziwu dla tych Pań kasjerek - mimo różnych sytuacji potrafią zawsze znaleźć powód do uśmiechu i zarazić nim klientów.

Karolina_2294

28.04.2020

Placówka

GŁOGÓW, ul. GENERAŁA JÓZEFA, GENERAŁA BEMA 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland w Zgorzelcu...
Kaufland w Zgorzelcu jest w centrum miasta i ma spory parking. Ale chociaż jest tzw.ochrona, to i tak można wejść i poruszać się po sklepie bez maseczki. Nawet Panie kasjerki podnoszą często przyłbice. Pozwala się by do kasy podchodził jednocześnie więcej niż jeden klient. Ja np. poprosiłam kolejnego klienta, żeby zachował bezpieczną odległość, pani kasjerka przyglądała się temu, ale bez reakcji. Na parkingu też ciągle podchodzą pijani panowie, proszący o pieniądze. Jest to szczególnie nie przyjemne wieczorem. Wprawdzie dużym atutem jest szeroki asortyment i dość dobre ceny. Ale w tych czasach, to nie najważniejsze już chyba

jULKA_6

27.04.2020

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w tym sklepie sieci Kaufland, bo zwykle udaje mi się trafić na niewielką ilość klientów. Tak było i tym razem. Wybrałam się do sklepu pod wieczór i ku mojej uciesze okazało się, że była to dobra pora na robinie zakupów. udało mi się znaleźć potrzebne produkty, które miałam zapisane na swojej liście zakupowej, co usprawniło mój pobyt w sklepie. Sala sprzedaży była uporządkowana, a produkty były dostępne. Gdy skierowałam się do kasy, zauważyłam 3 czynne stanowiska i po 2 osoby w kolejce do każdej z kas. klienci przestrzegali zasad odstępu 2 metrów od siebie. Obsługa przebiegła sprawnie, a paragon był zgodny. Chętnie wrócę do tego sklepu na kolejne zakupy.

klientka_7

26.04.2020

Placówka

Zduńska wola, ul. Opiesińska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco

(3.48)

Lepiej
Gorzej

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

duży wybór produktów...
duży wybór produktów – od codziennych zakupów po bardziej egzotyczne smaki (zwłaszcza produkty azjatyckie). Świeże pieczywo i owoce/mięso zwykle mają dobrą jakość, a ceny są przystępne, zwłaszcza w promocjach Co mogłoby być lepiej? Kolejki przy kasach bywają irytujące, zwłaszcza w weekendy dotyczy to również wysoko awaryjnych kas samoobsługowych i małej liczby personelu do pomocy
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!