Jakość Obsługi - Profil firmy

Oczekując pomocy od...

Oczekując pomocy od pracownika nie uzyskałam jej, wręcz odniosłam wrażenie że mu przeszkadzam.

Justyna_1533

18.04.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.01.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w hipermarkecie Kaufland we Wrześni w dniu 15.04 po godzinie 20:00 okazało się, że napój który zakupiłem był przeterminowany. Gdy udałem się z tym do informacji pani Anna Szy...... zwróciła mi gotówkę, (kazała podpisać zwrot i złą jakość towaru -co też sporo trwało zanim wydrukowała) a na moje pytanie o bon w ramach przeprosin stwierdziła, że skoro robi zwrot pieniędzy to nic mi się nie należy. Odpowiedziałem jej, iż gwarancja świeżości/jakości świadczy inaczej. Na co ona zatelefonowała do kierownika i powiedziała, że uzyskała taką samą informację jaką wcześniej mi przekazała. Nie docierały argumenty, że Kaufland reklamuje się inaczej. Totalnie bez kompetencji przełożony lub chęć OSZUKANIA KLIENTA aby "zatuszować sprawę przed kierownictwem" odnośnie przeterminowanych produktów na półkach. Czas oczekiwania i obsługa przy informacji dość niemiła, a po moim stwierdzeniu, że się spieszę gdy wróciłem po paragon było jeszcze bardziej nieprzyjemnie. Po co reklamować, że klient najważniejszy skoro pracownicy robią po swojemu i na zwrócenie uwagi, że sieć proponuje inaczej klient jest traktowany gorzej niż źle. Wizyta z 15.04 we Wrześni sprawiła, że przedświąteczne zakupy o dużej wartości koszyka wykonałem w konkurencyjnej sieci - gdzie pracownicy nie robią problemów z uzyskaniem bonusów, które oferuje sieć. ODRADZAM ODRADZAM ODRADZAM. Swoją drogą ciekawe co na to sanepid ? ...? ???

Piotr_2057

17.04.2014

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.11.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy, że zadał Pan sobie trud by dokonać oceny naszego marketu we Wrześni. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, celem ponownego przeszkolenia personelu z zakresu obowiązujących w naszej sieci gwarancji. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

W ostatni weekend...

W ostatni weekend odwiedziłem market Kaufland w Grudziądzu w celu zakupu towaru z bieżącej promocji z działu owoce-warzywa a mianowicie pomarańczy,byłem o 19 w sobote i niestety danego produktu już nie było.Prócz tego na dziale był bałagan,skrzynki od warzyw poprzewracane i brudna podłoga.Po nieudanym zakupie pomarańczy wybrałem dział alkoholowy w celu zakupienia wina ,następnie udałem sie do kasy.Były czynne dwie kasy a kolejka była bardzo długa przy obu,niestety nie otwarto kolejnej i do finalizacji tranzakcji czekałem ok.10 minut gdzie ani nie zostałem przywitany ani pożegnany.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.07.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Grudziądzu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

15.04.2014

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.04.2020

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Bytowie. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Sklep czysty, ...

Sklep czysty, asortyment z ulotki jest dostępny , obsługa sklepu bardzo miła. Towar na półkach uzupełniony i ładnie poukładany. Panie na dziale mięsnym bardzo miłe i zawsze potrafią doradzić .

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2014

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.07.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Raciborzu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Polecam ten Market,...

Polecam ten Market, bardzo miła obsługa, duża różnorodność asortymentu, przed marketem dużo miejsc parkingowych. Można też coś zjeść, ogólnie polecam market, dobre ceny i wygoda, wszystko to co powinien mieć taki sklep. POLECAM!!

Maciej_998

14.04.2014

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.04.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Sanoku. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

OK. Na plus:...

OK. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

13.04.2014

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.04.2020

Odpowiedź firmy

Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna. Mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Jednocześnie serdecznie prosimy o wskazanie marketu (miejscowość, ulica), którego dotyczy zgłoszenie. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

polecam serdecznie ,zawsze...

polecam serdecznie ,zawsze czysto dobre ceny

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2014

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.02.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Koszalinie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Personel na stoisku...

Personel na stoisku warzywnym pomocny i kompetentny. Ceny warzyw dostosowane do ilości - zgodnie z zasadą lepiej sprzedać taniej niż wyrzucić. Niestety nie wszystkie owoce egzotyczne z gazetki były dostępne. Wydałem kilkadziesiąt złotych. Ceny towarów z krótką datą stosunkowo zbyt wysokie aby kupić coś z jednodniowym terminem np. 30gr taniej - wg mnie nie warto. Jak na promocje przed Świętami to kawy drogie, a alkohol tylko ten z niższej półki. Przy informacji niezbędny drugi pracownik bo jeden stanowczo ma zbyt wiele obowiązków i klient musi czekać w kolejce wśród non stop dzwoniących telefonów, kręcących się pracowników np. w niebieskich koszulach oraz wzywaniu kasjerek. Klient przy informacji czeka znacznie ponad 5minut !!

Piotr_2057

13.04.2014

Placówka

Skarżysko Kamienna, Metalowców 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Koninie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi przekazaliśmy do działów fachowych oraz dyrekcji. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Szybkie zakupy -...

Szybkie zakupy - Lenor w dobrej cenie. Obsługa na sklepie udzieliła mi informacji, o które pytałem. Ale po zapłaceniu w kasach przy informacji czekałem dość długo na obsłużenie.

Piotr_2057

13.04.2014

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu we Wrześni przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć przy Punkcie Informacyjnym. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Ceny atrakcyjne, przy...

Ceny atrakcyjne, przy kasach obsługa bardzo sprawna. Ciekawe i dobre przeceny. Duży asortyment. Niestety labirynty między półkami troszkę za wąskie i czasami ciężko się odnaleźć. Jedyna rzecz która mi się nie podoba to ceny na stoisku wędliniarskim podawane za dekagramy a nie za kilogram. Dla osób starszych może to jednak być mylące.

Katarzyna_4249

13.04.2014

Placówka

Świnoujście, Matejki 1d

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Chełmie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi przekazaliśmy do działów fachowych oraz dyrekcji marketu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Oferta i...

Oferta i cena towaru są na poziomie przyzwoitym. Jednak obsługa, daje wiele do myślenie. Sama kolejka do Rzeźnika to dobre 30 minut. Kolejka do Kasy, następne 15 minut, Panie patrzą na wszystkich klientów jak na złodziei.

Katarzyna_4344

12.04.2014

Placówka

Myszków, Kazimierza Pułaskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.08.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania naszego marketu w Lesznie przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kasjerki są bardzo...

Kasjerki są bardzo nie miłe. Pani B. klientkę z Czech pośpieszała,że ma szybciej pakować zakupy bo ona nie ma gdzie ich odkładać, co było nie prawdą. Klientka bardzo szybko się pakowała i na pewno nic nie odpowiedziała, bo nie znała języka. Później naskoczyła na mnie ,że płaciłam 6 zł kartą, zaczęła coś mówić ,że Bóg mi się odpłaci. Takim sposobem Kaufland straci dużo klientów. Ja na pewno już się tam nie pojawię.

adzix

11.04.2014

Placówka

Oleśnica, Wspólna 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie w Cieszynie spotkała się Pani z nieuprzejmą obsługą przy kasach. Chcielibyśmy Panią bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane. Informujemy, że Pani uwagi przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niemiłych sytuacji. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Sprawna obsługa, logiczne...

Sprawna obsługa, logiczne rozmieszczenie towarów, wszystko jest na swoim miejscu. Pomocni pracownicy. Osobiście polecam do większych, rodzinnych zakupów, przystępne ceny.

Kinga_470

08.04.2014

Placówka

Gniezno, Roosevelta Franklina 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

18.04.2022

Odpowiedź firmy

Serdecznie, dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Łomży. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Sklep Kaufland w...

Sklep Kaufland w Tychach - fajna obsługa, Pani zawsze rozmienia drobne w informacji na koszyk z uśmiechem. Wewnątrz wszystkie działy posegregowane tematycznie: nabiał, pieczywo, makarony etc. Ceny są trochę wyższe niż w innych sklepach, ale za to produkt jest lepszy. Polecam

Marcin_2082

08.04.2014

Placówka

Krapkowice, Księdza Koziołka 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.02.2021

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszej sieci, a zwłaszcza marketu w Tychach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi.

Adam_904

07.04.2014

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.01.2019

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Opolu. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Sklep jest duży,...

Sklep jest duży, przestronny, nie ma problemu poruszania się po nim mimo dużych wózków . Dużym atutem sklepu są konkurencyjne ceny, wiele artykułów jest dobrej jakości mimo swojej niskiej ceny. Produkty firmy ,, K-Classic'' są tanie i dobre :) Personel jest bardzo kompetentny i miły nie ma żadnego problemu z oddaniem towaru.

Alicja_550

05.04.2014

Placówka

Kościan, Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.04.2019

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Bolesławcu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Pani przy kasie...

Pani przy kasie w bardzo miły sposób przywitała i obsłużyła. Szybko i rzetelnie zajmowała się swoimi czynnościami przy obsłudze klienta, że nie dała rady się zebrać kolejka klientów oczekujących do kasy.

GrzesiekPe

04.04.2014

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Andrychowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz świadczonych usług jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Najważniejszym elementem, jaki...

Najważniejszym elementem, jaki sprawia, by klient chciał wrócić do danego sklepu - są pozytywne wrażenia. Pani przy kasie pomimo, że sprawnie kasowała towar, nie była sympatyczna, a na pytania odpowiadała lekceważąco, sprawiała wrażenie mocno znudzonej i pracującej "za karę". W samym sklepie ceny znajdujące się przy produktach różnią się często od cen wyświetlanych na kasie. Oferta sklepu jest bardzo bogata i można zakupić dużo różnorodnych produktów od owoców, warzyw przez kasze i makarony aż po sprzęt AGD i RTV za dość konkurencyjną cenę. Towar w sklepie jest ułożony w dostatecznie przejrzysty sposób, by bez problemu znaleźć poszukiwany produkt.

zalogowany_użytkownik

03.04.2014

Placówka

Siedlce, Sokołowska 113

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.04.2020

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszej sieci, a zwłaszcza marketu w Legnicy. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Obsługa rzetelna, panie...

Obsługa rzetelna, panie na sklepie bez problemu wskazują miejsce szukanego przedmiotu. Dział mięsny poza przykrym zapachem stanowiska, wszystko ok. Obsługa przy kasie sprawna, lecz panie które skanują produkty powinny wykazywać się większą empatią do klienta. Ceny w markecie, w porównaniu z innymi są konkurencyjne. Produkty rozłożone i eksponowane są w sklepie odpowiednio.

Paweł_1905

03.04.2014

Placówka

Wieluń, Popiełuszki 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.09.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Sochaczewie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6599 z 9237)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Real

Kwadrat

Mere

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?