Jakość Obsługi - Profil firmy

Dziś nie o...

Dziś nie o obsłudze, bo ta zawsze jest przyzwoitym poziomie, ale o znalezisku jakie mi wpadło w oczy podczas dzisiejszej wizyty w Kauflandzie. Otóż na dziale z napojami, na jednym z regałów, dokładniej na dolnej półce z napojami typu Tonic ( za zgrzewkami) moim oczom ukazało się...wiadro z brudną wodą, gąbką, a obok detergenty do sprzątania. Ja rozumiem, że trzeba dbać o czystość, ale zostawianie czegoś takiego na regale to skandal. Poprzedni mój wpis o Kauflandzie skomentował ktoś odpowiedzialny za dbanie o jakość obsługi. Liczę, że teraz na ślepo nie wstawi komentarza lecz przeczyta cały wpis. Posiadam zdjęcie swojego znaleziska więc jeżeli będzie zainteresowany to zapraszam do kontaktu.

Bart90

21.05.2014

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

03.06.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Krakowie przy ul. Bratysławskiej. Pragniemy poinformować, że Pana zgłoszenie chcielibyśmy przesłać jak najszybciej do dyrekcji marketu i do dyrekcji regionalnej. Jeżeli jest zatem możliwość udostępnienia zrobionego przez Pana zdjęcia, prosimy o przesłanie go na service@kaufland.pl Serdecznie dziękujemy za tę ważną informację i mamy nadzieję, że pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centraum Obsługi Klienta

Kaufland ma duży...

Kaufland ma duży asortyment, dzięki czemu mamy możliwość wyboru. Jednak jego wielkość sprawia, że nie ma tam przyjaznej atmosfery. Poza tym, produkty często się nieświeże i ciężko jest znaleźć cenę danego produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2014

Placówka

Piaseczno, Generała Leopolda Okulickiego 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana zgłoszenie dotyczące wielkości powierzchni naszych marketów przekazaliśmy właściwym osobom do przeanalizowania. Serdecznie dziękujemy za zainteresowanie naszą siecią i mamy nadzieję, że dokonywanie zakupów w naszych sklepach będzie upływało w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Jakość obsługi na...

Jakość obsługi na dobrym poziomie. Kupiony towar miał przegrzany kod kreskowy, sprzedawca bardzo niechętnie zareagował na prośbę pójścia i odpisania kodu kreskowego z innego opakowania.

Justyna_1428

20.05.2014

Placówka

Piła, Aleja Powstańców Wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Przemyślu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie jest na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy zawsze chętni do pomocy, nawet jeśli mają przejść z klientem przez "pół" sklepu i wskazać szukany przez niego produkt. Panie na kasie zawsze miłe i uprzejme. Sklep czysty, a asortyment uporządkowany. Wszystko na bardzo wysokim poziomie. Jedyny minus, to fakt, że jeśli chce się mieć pokrojony chleb, to trzeba mieć farta żeby trafić na pracownika na stoisku z pieczywem. Zazwyczaj ciężko na takiego trafić.

Enka_2

19.05.2014

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

24.04.2022

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Tarnobrzegu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Dobrze. Produkty najwyższej...

Dobrze. Produkty najwyższej jakości w przystępnej cenie. Sprawność obsługi przy kasach zadawalająca. Ekspedientki miłe i pomocne. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Bartosz_158

18.05.2014

Placówka

Opole, Budowlanych 4 B

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.02.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Będzinie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Ostatnio odwiedziłam ten...

Ostatnio odwiedziłam ten sklep, w celu zrobienia małych zakupów. Supermarket ten, zaskoczył mnie miłym personelem i dużym asortymentem. Znajdowało się tam wiele produktów często niedostępnych w innych sklepach. Prawidłowy układ półek i rozkład produktów ułatwiał zakupy. Mogę z chęcią polecić ten sklep wszystkim.

Paulina_1312

18.05.2014

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.01.2021

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu we Włocławku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Ceny kompletnie towaru...

Ceny kompletnie towaru są nieaktualne co chwilę trzeba sprawdzać na czytniku potem pani daje czekoladę

lel

17.05.2014

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Tarnobrzegu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Bardzo profesjonalna obsługa...

Bardzo profesjonalna obsługa na stoisku z mięsem. Miło i sprawnie.

Mariusz_214

17.05.2014

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.04.2022

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Kutnie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Często gdy potrzebuje...

Często gdy potrzebuje jakiegoś specyficznego produktu to dzwonie na infolinie do sklepu i pytam do podstępność produktu. tym razem potrzebowałem dużo butelek wina greckiego. Zadzwoniłem na infolinie i Pani potwierdziła ,że jest towar dostępny. Gdy chciałem go zarezerwować Pani umówiła mnie na wizytę z kierownikiem działu. Gdy zjawiłem się w sklepie spotkałem się z kierownikiem, który bez problemu odłożył mi alkohol na kilka dni. Trzy dni później odebrałem towar, który już był dla mnie naszykowany w wózku.

Damian_488

17.05.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.04.2022

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Busku Zdroju. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Zdarza się że...

Zdarza się że podczas zakupów zapominam coś zważyć np. banany. Ostatnio właśnie się mi to przytrafiło. Kasjerka wytłumaczyła mi bardzo uprzejmie że obok kasy jest waga na której mogę sobie zważyć produkt. Pierwszy raz spotkałam się z taką reakcją. Robiąc zakupy w innym mieście pani do mnie krzyknęła że u nas warzywa się waży a tutaj obsługa bardzo uprzejma

Magdalena_2055

17.05.2014

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

06.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Oławie i pracownika kasy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Juras

17.05.2014

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Jaworznie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego dziękujemy za wskazanie obszarów, które Pana zdaniem wymagają usprawnienia, oraz tych, które ocenił Pan pozytywnie. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Bardzo polecam ten...

Bardzo polecam ten sklep. Duży parking z miejscami dla niepełnosprawnych. Przy wejściu do publiczne ubikacje, również dla niepełnosprawnych. Duży sklep, duży wybór. Cenią sobie klienta i doceniają. Za stanie w kolejce powyżej 5 min dostaje się prezent.

zalogowany_użytkownik

17.05.2014

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.05.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Zduńskiej Woli. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

W czwartek udałam...

W czwartek udałam się na zakupy do hipermarketu Kaufland. Niestety wizyta nie przebiegła pomyślnie. Pierwszą rzeczą, która rzuciła mi się w oczy to brak wyłożonego towaru na dziale owoce/ warzywa. Idąc dalej zauważyłam że produkty promocyjne typu klapki wskazane w gazetce promocyjnej również nie zostały wystawione do sprzedaży. Ze sklepu wyszłam niezadowolona gdyż niestety nie zrobiłam zaplanowanych zakupów.

Izabela_825

17.05.2014

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.01.2020

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Goleniowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego pragniemy poinformować, iż przekazaliśmy tę informację do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Jednocześnie bardzo przepraszamy za opisane niedogodności uniemożliwiające udane zakupy. Mamy nadzieję, iż w przyszłości podobne sytuacje już się nie powtórzą. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Bardzo niemiła obsługa....

Bardzo niemiła obsługa. Pani w informacji nie tylko nie mówi pierwsza dzień dobry, co nawet nie odpowiada na dzień dobry. Później obsługuje klienta, który przyszedł później ode mnie. Trzy dni temu kupiłam spodnie, nie odpięto mi zabezpieczenia. Dzisiaj byłam wyjaśnić sytuację, żeby mi zdjęto zabezpieczenie, to na początku byłam potraktowana raczej jako złodziej niż źle obsłużony klient. Koniec końców odpięto zabezpieczenie po zbadaniu paragonu i nawet o dziwo przeproszono. A co, gdybym nie zachowała paragonu?

Milena_226

17.05.2014

Placówka

Ełk, Targowa 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Pabianicach. Bardzo przepraszamy za zachowanie naszego pracownika w punkcie informacji, w związku z czym prosimy o kontakt na adres e-mail service@kaufland.pl Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

W supermarkecie Kaufland...

W supermarkecie Kaufland jest wielu pracowników, ale ogólnie rzecz biorąc obsługa jest na dobrym poziomie. Większość pracowników jest przyjaznych i sprawnie obsługuje klientów. Często robię zakupy w Kauflandzie i jestem zadowolona z obsługi.

zalogowany_użytkownik

17.05.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

03.02.2020

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat pracowników naszego marketu w Grudziądzu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Będąc dzisiaj w...

Będąc dzisiaj w Kauflandzie w Wieluniu zapoznałem się z gazetką promocyjną, która informuję o promocyjnych artykułach od 15-21.05.2014 r. Jakież było moje zdziwienie, w drugim dniu promocji brak było wielu artykułów , które miały być dostępne dla klienta.Po zwróceniu uwagi jak to możliwe, że jest brak tylu towarów poinformowano mnie ,że może jaszcze dowiozą, lecz nie wiadomo kiedy .Trochę dziwna sytuacja. Wielka promocja a artykułów wyszczególnionych w promocji brak.To mija się z celem. Tak nie można, oszukiwać klientów,informując ich o pronacjach a nie zabezpieczając tych artykułów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2014

Placówka

Pisz, Warszawska 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.11.2019

Odpowiedź firmy

Bardzo nam przykro, że nie mógł Pan kupić towarów reklamowanych w naszej gazecie Kaufland. Artykuły z naszej oferty reklamowej z działu przemysłowego przeznaczone są zazwyczaj do jednorazowej sprzedaży. Duża część z nich cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Nie oznacza to jednak, iż nie pojawią się one ponownie w naszej ofercie. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Często robię tu...

Często robię tu zakupy wieczorami,na stoisku mięso/sery jest wieczny problem z obsługą. Często jest tak że są 3 ekspedientki które zawsze jak zajdę to cały czas coś sprzątają i zawsze trzeba czekać na to aby zostać obsłużonym

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego dziękujemy za informacje dotyczące stoiska z obsługą. Pragniemy poinformować, iż wiadomość ta została przekazana do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

W kauflandzie bywam...

W kauflandzie bywam praktycznie codziennie, uwielbiam Panie na kasach, z którymi po tak częstych zakupach na ulicy mijając się witam się serdecznym uśmiechem, polecam sklep zdecydowanie. Wiele jednak do życzenia pozostawia obsługa na stoisku mięsnym- tam Panie zawsze mają czas- na wszystko. Dlatego mięso i wędliny staram kupować sie w innym miejscu

Sabina_147

16.05.2014

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.01.2019

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Andrychowie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Polecam tani schab...

Polecam tani schab z kością i żeberka z dużą ilością mięsa!

zalogowany_użytkownik

15.05.2014

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

06.03.2020

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego asortymentu. Mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Wszystko w porządku,...

Wszystko w porządku, przejrzyście ceny widoczne, bardzo duży asortyment, towary podawane na wagę przez Panią ekspedientkę podawane z najwyższą kulturą osobistą. Sklep duży, przestronny, wszystkie kasy czynne, brak dużych kolejek do kasy ( do 5 min), co jest bardzo ważne w sobotę około południa.

Ewa_1632

14.05.2014

Placówka

Ząbki, Powstańców 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Mysłowicach Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6599 z 9237)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Auchan

Niwex

M1 Real

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?