Kaufland

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6599 z 9237)

Wyczyść filtry
Tym razem wizyta...
Tym razem wizyta w Kauflandzie wyglądała zupełnie inaczej niż ostatnio. Na sali sprzedażowej bylli pracownicy układający towar, jednak robili to w sposób, który pozwalał na sowbodne robienie zakupów. W sklepie panowal porządek.

Joanna_2784

17.03.2014

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Chojnicach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Sklep mało mobily,...
Sklep mało mobily, ceny towarów inne na półkach a inne przy kasie, zbyt długi czas oczekiwania w kolejce do kasy, Zwrotu towaru mozna dokonać przy stanowisku depozytowym co wiąże się z ponownym staniem w kolejce.

Anna_5044

17.03.2014

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.11.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Ciechanowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Estetycznie sklep pozostawia...
Estetycznie sklep pozostawia wiele do życzenia, nie spodziewałem się jednakże za wiele po dyskoncie. Co niestety mnie zawiodło to podejście personelu sklepu do klienta. Zmuszony byłem stać w jednej z dwóch, bardzo długich, kolejek do kas, pomimo iż były wolne kasy oraz wolni pracownicy. Kontakt z obsługą pozostawił u mnie lekki niesmak, pani na kasie brzmiała jakby naprawdę nie przepadała za swoją pracą. Asortyment oraz ceny w Kauflandzie jak najbardziej na plus, posiadają wiele produktów, których nie widuję w innych sklepach, ceny mają świetne

Daniel_462

16.03.2014

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Poznaniu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
W piątek po...
W piątek po południu podczas robienia zakupów na dziale mięso-wędliny obsługa zajmowała się wykładaniem towaru,porządkowaniem półek a nie obsługiwaniem klientów, którzy stali w długich kolejkach. Niektórzy z nich rezygnowali z zakupów po długim oczekiwaniu.Jedna osoba obsługiwała dwa działy tj. sery i wędliny zaś pozostali 3 pracownicy zajmowali się porządkowaniem towaru. Wszystko odbywało się w sposób ślamazarny,flegmatyczny.Do tej pory bardzo lubiłam robić zakupy w Kauflandzie gdy ten stan rzeczy dalej będzie się utrzymywał to rozważę robienie zakupów w najbliższej konkurencji.

Urszula_426

16.03.2014

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Olsztynie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Sobotnie szybkie zakupy...
Sobotnie szybkie zakupy okazały się zmorą. Kupiłem kilka planowanych produktów m.in. mrożonki ale przy kasie czekałem bo była kolejka. Kasjerki się spieszyły lecz nie wszystkie kasy były czynne. Po zapłaceniu okazało się, że mięso tatar było przeterminowane więc chciałem je zwrócić w informacji - owszem przyjęła to pani Wioleta B. ale choć informowałem ją że bardzo się spieszę cała jej obsługa trwała bardzo długo(znacznie dłużej niż kolejka przy kasie). Dzwoniła w międzyczasie do personelu i wzywała innych pracowników co opóźniało załatwienie sprawy. W końcu zwróciła mi należną sumę a gdy w międzyczasie spostrzegłem że mimo rachunku na prawie 50zł nie otrzymałem naklejek Kappa i zapytałem o nie - odburknęła że tylko przy kasach - więc zrezygnowałem. Mój czas jest cenniejszy niż wracanie się. Szkoda, że pracownik informacji wykonuje czynności mechanicznie i wykazał się brakiem empatii i chęci SZYBKIEJ pomocy klientowi -dla pani Wiolety ważniejsze były 4strony wydruków niż zadowolony klient .... cóż...

Piotr_2057

16.03.2014

Placówka

Skarżysko Kamienna, Metalowców 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.05.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Koninie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, celem ponownego przeszkolenia personelu z zasad profesjonalnej obsługi Klienta. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Wprawdzie jakoś obsługi...
Wprawdzie jakoś obsługi oceniłam na OK, ponieważ nie widziałam przeciwwskazań w zachowaniu sprzedawców. Niestety należy podkreślić, iz w obrębie klientów nie było żadnej osoby, do której można się udać w celu poproszenia o radę bądź zadania ewentualnych pytań. Sprzedawczynie obsługiwały klientów w sposób szybki, ale dokładny (sprawdzając towar, licząc go itp)

Renata_549

15.03.2014

Placówka

Siedlce, Sokołowska 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Legnicy. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie robię raz na jakiś czas. Dziś zdarzyło mi się kolejny raz i mimo wielu atrakcyjnych promocji zdarza się cena produktu inna na półce, a inna na paragonie przeglądanym na spokojnie w domu. To chyba jedyny i największy mój zarzut! Poza tym obsługa przy kasach bardzo miła i szybko obsłużone kolejki. Duży wybór towaru.

Katarzyna_4249

15.03.2014

Placówka

Świnoujście, Matejki 1d

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Chełmie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Dodatkowo chcielibyśmy poinformować, iż w przypadku wystąpienia jakichkolwiek różnic może Pani na podstawie paragonu, podczas najbliższej wizyty, w dogodnym dla Pani terminie otrzymać zwrot pieniędzy w Punkcie Obsługi Klienta. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Ekspedientka bardzo sympatyczna,...
Ekspedientka bardzo sympatyczna, rozmowna i z dużym poczuciem humoru. Obsługa bez zarzutów, jednak co do sklepu to mam kilka zastrzeżeń. Między innymi dział alkoholi; butelki zakurzone, pooblepiane, niektóre ze zdartymi etykietami. Przy pieczywie dużo zużytych rękawiczek i siateczek leżących na podłodze.

Monika_2715

15.03.2014

Placówka

Pleszew, Lipowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Prudniku. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Witam,ostatnio robiłem zakupy...
Witam,ostatnio robiłem zakupy w jednym ze sklepów sieci Kaufland w Goleniowe. To co mi się podobało to promocję, które są bardzo dobrze oznaczone, tak samo jak produkty z krótkim terminem, które znajdują się w jednym miejscu z odpowiednim oznaczeniem. w trakcie zakupów znalazłem produkt po terminie, oddając go do biura obsługi znajdującego się na terenie sklepu otrzymałem bon w wysokości 5zł.Na mały minus zasługuje natomiast zbyt długa kolejka do kasy, ale że była to sobota w godzinach południowych to zrozumiałe jest, że było dużo klientów.

Bartosz_595

14.03.2014

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.01.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Goleniowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Obsługa w firmie...
Obsługa w firmie kaufland jest bardzo miła za każdym razem jestem przywitana uśmiechem pracowników. Produkty są świeże i dobrej jakości, często spotykam się z różnymi promocjami. Przeszkadza mi jednak to iż bardzo często w tej firmie spotykam się z dużymi kolejkami co wydłuża czas obsługi.

Betina_1

14.03.2014

Placówka

Chorzów, Tadeusza Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.01.2019
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Zabrzu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
W hipermarkecie znajdziemy...
W hipermarkecie znajdziemy bardzo duży asortyment produktów. Każdy tam znajdzie, czego będzie szukał. Personel dyspozycyjny. Pomaga klientom na ich prośbę. Niektórzy z obsługi pełnią rolę "podglądaczy", ludzi którzy są zatrudnieni przez sklep, by sprawdzać czy nie dochodzi do kradzieży. Z moich obserwacji wynika że często zraża to klientów gdy ktoś chodzi z nimi krok w krok i patrzy jak Ci robią zakupy. Przy kasach wszystko odbywa sie sprawnie i szybko. Gdy jest dużo klientów , niemal natychmiastowo przychodzi kasjerka do następnej kasy.

Teodi

14.03.2014

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.02.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Bielsku Podlaskim. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team .
Od dzisiaj w...
Od dzisiaj w promocji miały być worki próżniowe do wyczerpania zapasów. Pojawiłam się w sklepie już o 7:30 a worków już nie było. Zapytałam się Pani na sklepie, która układała ceny na artykułach papierniczych czy będą jeszcze dostępne konkretne produkty, odpowiedziała: "nie". W związku z tym, iż rano się spieszyłam, wróciłam do sklepu po południu i zapytałam Pani w informacji o te same worki. Przekazała mi, iż worków już nie ma- taką informacje dostała od pierwszej zmiany. Wytłumaczyłam jej, że dziwne dla mnie jest to że worków już nie było z samego rana prawie po otwarciu sklepu. Następie Pani odpowiedziała, iż worki były już wystawione wieczorem dnia poprzedniego i klienci już wczoraj je kupowali. Jest to dla mnie nie pojęte. Normalnie na sklepie w ofercie worków nie ma! Więc dlaczego były już dzień wcześniej sprzedawane i w jakiej cenie? Rozumiem, że kliencie mogli kupować po parę sztuk produktu ale żeby parę minut po otwarciu nie została żadna sztuka, gdy na sklepie nie było prawie klientów. Bynajmniej dziwne.

zalogowany_użytkownik

14.03.2014

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Radomiu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej oraz naszego działu zakupu celem wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, by uniknąć podobnej sytuacji w przyszłości. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Duży przejrzysty sklep,towary...
Duży przejrzysty sklep,towary są pogrupowane, jeden punkt odjełam za kolejki przy asach

Anita_247

13.03.2014

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.07.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna. Jednocześnie pragniemy poinformować, iż Pani uwagi dotyczące kolejek przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Mamy jednocześnie nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Personel sklepu miły...
Personel sklepu miły i udziela pomocy za prośbą. Cenny nie są wygórowane a niektórych artykułów sporo niższe niż u konkurencji. Duży wybór artykułów i intuicyjne rozmieszczenie. Wygląd dobry wszystko poukładane bez bałaganu. Przy większej ilości klientów czas oczekiwania dobry.

Damian_554

13.03.2014

Placówka

Gdynia, Morska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Wałbrzychu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Wizyta w celu...
Wizyta w celu zakupu śniadania do pracy. Sklep dobrze zaopatrzony w towary. Największym minusem dzisiejszych zakupów było duże rozproszenie po sklepie osób układających towary. W wielu alejkach palety z towarem do ułożenia. Czasami kartony położone na podłodze prz regale na którym mają być ułożone, slalom gigant dla Klienta, który musi uważać żeby się nie przewrócić albo żeby nie zdeptać czegoś. Kosze z pustymi kartonami... Może warto by robić to przed otwarciem placówki dla Klientów.

Joanna_2784

12.03.2014

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.05.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Chojnicach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Profesjonalna, szybka obsługa,...
Profesjonalna, szybka obsługa, sympatyczne kasjerki, szybkie rozwiązanie problemu.

Edyta_636

11.03.2014

Placówka

Zabrze, Aleje Wojciecha Korfantego 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Lublińcu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Na małej stosunkowo przestrzeni znajdują się towary szerokigo asortymentu. Obsługa sklepu praidłowo wywiązuje się ze swoich obowiązków.

Rafal123

10.03.2014

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Częstochowie. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
bardzo fajna obsluga...
bardzo fajna obsluga i dobre ceny

Justyna_1327

10.03.2014

Placówka

Biała Podlaska, Orzechowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Sandomierzu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Na hali brak...
Na hali brak jest pracowników, którzy mogliby służyć klientom pomocą. Na stoiskach z obsługą (mięso, wędliny, sery) czas oczekiwania na obsłużenie często przekracza 5 minut, natomiast obsługujący bywają nieuprzejmi. Lepiej jest na linii kas, tam obsłucha odbywa się sprawniej, nie spotkałam się również z niemiła uwagą ze strony kasjerów. W sklepie utrzymany jest porządek, produkty znajdują się na przeznaczonych im miejscach, często się jednak zdarza, że brakuje towaru.

Martyna_437

09.03.2014

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Krakowie przy ul. Bratysławskiej. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Obsługa bardzo dobra...
Obsługa bardzo dobra na każdym kroku w sklepie można było spotkać pracownika sklepu który pomimo wykonywania swojej pracy np. wykładaniu towaru na półkach z miłą chęcią i bardzo uprzejmie udzielał informacji o tym gdzie można znależć dany produkt. Jeżeli klient szukał czegoś np. na dziale chemia-kosmetyki i był tam pracownik to na zapytanie gdzie np. znajduje się pasta Colgate White to on oprócz udzielenia informacji o gdzie mogę znależć produkt to w większości przypadków szedł z klientem i dokładnie wskazywał miejsce położenia danego produktu. Taka sytuacje jest podobna na innych działach co powoduje że klient czuje się ważny i nawet bez posiadania informacji o miejscu gdzie znajduje się produkt i nie czuje się nieporadny czy zagubiony. Obsługa przy kasach jest bardzo szybka a kasjerzy bardzo uprzejmi do każdego podchodzą z uśmiechem. Również na Informacji bez problemu można uzyskać wszelkie informacje, bez problemu złożyć reklamacje,wymienić produkt a nawet w razie konieczności jest wzywana bezpłatnie taksówka dla klienta.

zalogowany_użytkownik

09.03.2014

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Ostródzie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Informujemy, że Pana uwagi przekazaliśmy dyrektorowi marketu oraz dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dnia 14.11.24 Nie ma...
Dnia 14.11.24 Nie ma dostępnych niektórych towarów z gazetki promocyjnej, np. masło było niedostępne przed południem w dniu promocji ale Sodastream z gazetki był dostępny w dużej ilości. Oznaczenia są poprawne jednak promocyjne jogurty są ustawine z jogurtami w regularnej cenie i może to być mylące
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!