Black Red White

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (969 z 1632)

Wyczyść filtry
Nie polecam nikomu...
Nie polecam nikomu sklepu ani firmy BRW meble, towar nie najlepszej jakości, reklamacje realizowane są ok 3 miesiące i to po licznych interwencjach ze strony klienta : mailowych,telefonicznych i wizytach osobistych w sklepie (ogromna strata czasu i nerwów). Nie wiem skąd na niektórych stronach internetowych są wysokie oceny i kto je pisze. Firma nie szanuje klienta - skandal !!!.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2020

Placówka

Kraków, Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszmar odradzam kontakt...
Koszmar odradzam kontakt z tą firmą.. Profesjonalista sporządził projekt kuchni nie zapytał o szerokość klatki schodowej i nie dostarczyli blatu od tygodnia bo nie można go wnieść. Cisza nikt nic nie wie. Kierowca przez tydzień wozi w swoim samochodzie blat nie rozliczył się czy co ze sklepem. Odradzam omijać to badziewie wielkim łukiem.

Niezweryfikowany Klient_ncWn

07.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sierpniu 2019...
W sierpniu 2019 kupiłam kuchnie z montażem. reklamowałam dwa uszkodzone elementy. Reklamacja uznana, w grudniu dostalismy nowe. I teraz najlepsze: do sierpnia 2020 (cały rok) nie dali rady zamontować. Mimo moich telefonów co kilka tygodni. Dno. Sklep na wrocławskich Bielanach. Kto tam rządzi? montażyści. Nie chce im się podjechac i wkręcić kilku srubek. w dodatku w ramach gwarancji.

Niezweryfikowany Klient_qnFH

05.08.2020

Placówka

Wrocław, Wrocław Bielany

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień dobry, Firmy BRW...
Dzień dobry, Firmy BRW nie polecam nikomu i miasto nie ma tutaj znaczenia, chyba że będziecie mieli Państwo szczęście i zakupicie towar bez wad. W moim przypadku towar okazał się wadliwy i stwierdziła to firma która składała meble przysłana przez BRW. Sami montażyści BRW złożyli reklamację do BRW, pomimo tego nie mam złożonych mebli od 05.06.2020. Od 05.06.2020 do nadal potykam się w mieszkaniu o częściowo złożony bubel. Firma nie szanująca klienta, nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2020

Placówka

Kraków, Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia to bardzo...
Tragedia to bardzo delikatne określenie. Nie polecam. Zgubili moje meble i nie widzą w tym żadnego problemu. Na dwie godziny przed ustaloną dostawą po ponad czterech tygodniach od zamówienia dzwonią i mówią że przywiozą sam blat (2290x1100) a reszta za kolejne 4-5 tygodni. I co ja mam z tym zrobić? Ekipa monterów zamówiona, opłacona, stare meble zutylizowane, puste ściany wszystko odłączone (woda, zlew) A kolejny wolny termin za dwa miesiące! A pani kierowniczka w sklepie nie ma czasu bo idzie sobie zrobić kawę!

Niezweryfikowany Klient_ZlBW

22.07.2020

Placówka

Toruń, Lelewela 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie bez zarzutu. Obsługa przy stanowisku reklamacyjnym fatalna. Obsługa na infolinii fatalna. Kupiłam komodę i regał , termin dostawy pozytywnie mnie zaskoczył i ucieszył, ale to dopiero początek. Minął termin dostawy więc postanowiłam zadzwonić dowiedzieć się co się dzieje. Osoba która rozmawiała ze mną przez telefon wyśmiał mnie mówiąc że data podana na faktorze transportu to data kiedy meble zostaną wysłane z magazynu do salonu a ja otrzymam je trzy dni później. Minęły dwa tygodnie i mam paczki w domu. Radość była krótka bo okazało się że mam mebel którego nie zamawiałam. Telefon na infolinię , a tam pan mówi że trzeba złożyć pisemną reklamację. Sugerowałam żeby zadzwonił do właściwego salonu i zapytał bo pewnie jest pomyłka przy transporcie NIE taka jest odpowiedź. Sama musiałam pojechać i okazało się że faktycznie nastąpiła pomyłka. Przy tym wszystki ani razu nie usłyszałam słowa przepraszam.

Niezweryfikowany Klient_7WOm

10.06.2020

Placówka

Łódź, Brukowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam foteli i...
Szukałam foteli i znalazłam ofertę promocyjną w salonie mebli BRW. Po wejściu do sklepu znalazłam interesujący mnie model fotela i wypróbowałam, czy jest on wygodny do siedzenia. Cena i jakość mebla przekonały mnie do zakupu, więc poszłam do punktu obsługi. Pracownica w miły sposób udzieliła mi informacji o czasie dostawy oraz koszcie transportu. Wybrałam kolor obicia foteli, zapłaciłam i już po kilku dniach fotele dotarły do mnie. Bardzo szybka realizacja zamówienia.

klientka_7

25.05.2020

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec lutego...
Pod koniec lutego zamówiłam "meble na miarę". Termin spotkania z projektantem był szybki. W ciągu tygodnia zjawiła się Pani, która bardzo trafnie i zwinnie przygotowała projekt wymarzonej meblościanki. Wystarczyło już tylko zapłacić. Wzięłam raty 0% i po 8 tygodniach meble miały być już w domu. Niestety koronawirus lub inny kataklizm spowodował, iż nadal czekamy na meble. Jestem wyrozumiała, więc mogłabym jeszcze poczekać. W umowie było, iż 2 tygodnie przed planowanym terminem realizacji, ktoś z Działu Realizacji skontaktuje się, aby ustalić termin montażu. Niestety do dziś (3 miesiące) nikt się ze mną nie skontaktował. Dzwoniłam 3 razy na infolinię i dostałam tylko informację (nawet miłymi grzecznym głosem), iż „ktoś z Działu Realizacji skontaktuje się” ze mną. Nie wiem, ile jeszcze wytrzymam... Ale do tej pory nikt do mnie nie zadzwonił. Natomiast trzyma mnie nadzieja, iż w końcu się doczekam mebli w salonie. Na ten moment mam kredyt i ładny projekt oraz zapewnienie, że meble są już blisko.

Niezweryfikowany Klient_wzPf

19.05.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie spotkałam...
Nigdy nie spotkałam się z tak fatalną obsługą w zakresie reklamacji. Otrzymałam wadliwy towar jeszcze w grudniu, a do dnia dzisiejszego nie otrzymałam właściwego! Pracownicy robią wiele problemów, przerzucają na siebie odpowiedzialność i próbują wymigać się argumentami "Ja nie wiem, to koleżanka załatwiała". Jest to niezwykle nieprofesjonalne i z pewnością nie dokonam już w tym punkcie żadnego zakupu.

Klient_Ajot

23.04.2020

Placówka

Wrocław, Wrocław Bielany

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest duży wybór produktów, jednak pracownicy nie interesują się klientami. Podczas mojej wizyty troje pracowników rozmawiało ze sobą przy ladzie oraz dwoje siedząc na jednej z kanap i nikt nie zaproponował mi pomocy, mimo że oglądałam produkty bardzo długo. Nie powinno tak być.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

06.04.2020

Placówka

Wrocław, Wrocław Bielany

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w tym punkcie byłam zmuszona do dość długiego oczekiwania na obsługę, ciężko stwierdzić, z jakiego powodu. Na sali sprzedaży nie było żadnego Pracownika, a na pomoc czekało kilku innych Klientów. Ekspozycje towarów i wystawki posiadały oznaczenia cenowe oraz wyróżniały się estetyką wykonania. Oświetlenie oraz czystość również spełniały standard. Pomimo długiego oczekiwania na obsługę polecam ten sklep.

Porter

02.04.2020

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem mile zaskoczony...
Byłem mile zaskoczony obsługą. Pan który mnie obsługiwał - zostawił natychmiast wykonywanie inne pracy i podszedł do mnie. Zaprezentował mi dużo mebli - poinformował o różnych możliwościach

Damian_211

05.03.2020

Placówka

Kraków, Borek Fałęcki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w porządku...
Wszystko w porządku dopóki nie pojawią się problemy. W naszym przypadku zagubiony paragon i chęć wymiany lamp na inne. Pani kierownik zamiast grzecznie się przywitać i spokojnie wytłumaczyć , że nie ma takiej możliwości w ich sklepie wolała zacząć rozmowę od krzyczenia na nas i obrażania. Brak kultury i profesjonalizmu. Żenada szczególnie ze zostawiliśmy tam nie mało pieniędzy. Pani kierownik skutecznie zniechęciła mnie do kolejnych zakupów w tym sklepie. Dotyczy sklepu na ul. Pilotów W Krakowie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2020

Placówka

Kraków, Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w porządku...
Wszystko w porządku dopóki nie pojawią się problemy. W naszym przypadku zagubiony paragon i chęć wymiany lamp na inne. Pani kierownik zamiast grzecznie się przywitać i spokojnie wytłumaczyć , że nie ma takiej możliwości w ich sklepie wolała zacząć rozmowę od krzyczenia na nas i obrażania. Brak kultury i profesjonalizmu. Żenada szczególnie ze zostawiliśmy tam nie mało pieniędzy. Pani kierownik skutecznie zniechęciła mnie do kolejnych zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2020

Placówka

Kraków, Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam kuchnie w...
Kupiłam kuchnie w salonie na Diamentowej 8 22 października konsultant obiecała ze owe meble będą najpóźniej 26 listopada od tamtej pory dzwonie czekam po pół godziny na połączenie żeby uslyszc ze niestety Ale z działem kuchni nie można się połączyć proszę o pomoc minął już miesiąc za chwile będzie 2 numer zamówienia to46999

Niezweryfikowany Klient_NLpc

05.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta firma to...
Ta firma to jakaś porażka. Nieczytelna strona internetowa, do końca nie wiadomo ile i za co się płaci. Zapłaciłam za transport z wniesieniem ale towar postawiono przy drzwiach. Kompletnie nierzetelna firma.

Niezweryfikowany Klient_JVg4

30.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po doskonałym projekcie...
Po doskonałym projekcie mebli kuchennych wykonanym przez Pana jednego z pracowników, którego chwaliłam poprzednio, przyszedł czas na gratulacje, pochwałę i gorące podziękowania dla montażystów. Panowie to najwyższej klasy specjaliści znający się na swojej robocie. Aż miło było patrzeć na Ich pełne zaangażowanie, wzajemną współpracę i fachowość. W efekcie powstała piękna kuchnia, która będzie ozdobą... salonu:) BRW gratuluję takich pracowników i współpracowników! Małgorzata Kucharska-Nowak z osiedla "Morelowa". (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO)

Klient_dcGV

13.11.2019

Placówka

Warszawa, Głębocka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełne zaangażowanie
Pełne zaangażowanie

Jan_205

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajny sklep. Coraz...
Fajny sklep. Coraz częściej organizują promocje.

Urszula_523

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
duży wybór mebli...
duży wybór mebli ,oświetlenia ,dobry styl

Barbara_1039

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Black Red White to największa polska grupa meblarska, producent i dystrybutor mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz z ok. 20% udziałem w polskim rynku pod względem wartości sprzedaży. Już od trzech dekad proponuje klientom rozbudowaną ofertę swoich produktów. Szeroki asortyment, różnorodne wzornictwo i konkurencyjne ceny sprawiają, że Black Red White od początku swojego istnienia jest jedną z najbardziej znanych i cenionych polskich marek.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

Meblobuk

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Elżbieta-salon meblowy

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Meble

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!