Jakość Obsługi - Profil firmy

Zainteresowany kupnem narożnika...

Zainteresowany kupnem narożnika odwiedziłem AGATA MEBLE w Wałbrzychu.Tuż przed wejściem do sklepu zauważyłem pracownice sklepu w charakterystycznej koszulce która paliła papierosa.Rozumiem, każdy ma przerwę ale uważam ze powinno zostać wyznaczone jakieś inne bardziej ustronne miejsce w którym można palić a tak wchodzący narażony jest na wdychanie dymu.Po za tym cierpi wizerunek firmy, ale przejdźmy do sedna.Rozglądając się po sklepie w dziale z narożnikami po ok.3 min podszedł Sprzedawca i wypytał mnie szczegółowo jaki model narożnika mnie interesuje. Nawet dwa narożniki rozłożył w celu pełnej demonstracji.Miał przy sobie ,,metrówkę,, i był w stanie dokładnie zmierzyć wskazane przeze mnie elementy.Poinformował o bezpłatnym transporcie, możliwości wniesienia narożnika za dodatkowa opłatą o raz o możliwości zakupu na raty i załatwieniu wszystkich niezbędnych formalności na miejscu.Na koniec zwrócił uwagę iż firma AGATA MEBLE nie jest bezpośrednim producentem mebli lecz tylko pośredniczy w sprzedaży.Ogólnie gdyby nie cena to byłbym zadowolony.

zalogowany_użytkownik

03.09.2012

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomyślałam o zmianie...

Pomyślałam o zmianie mebli, W tym sklepie zawsze duży wybór, meble, którą są wystawione sa fantastyczne. Chyba wszystkie sa piekne i ciężko sie zdecydować, Obsługa równie fantastyczna. Od razu podszedł pan i zaproponował pomoc, powiedziała, że chciałabym wymienić kanapę oraz szafę w sypialni. Wybór duży, obsługa bardzo kompetentna, ubrani jednakowo, od razu widac, który to sprzedawca. Pan potrafił pokazać dostepne modele, potrafił doradzić, pomóc w wyborze. Otrzymałam foldery do obejrzenia. Sprawnie zakupy potrwały . W sklepie super porządek. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super salon meblowy...

Super salon meblowy - wszytsko jest dobrze zoorganizowane, a i obsługa jest miła i przyjazna.Brat koleżanki kupił tutaj kanapę w styczniu br. Przyszła po 3 tyg od wpłacenia gotówki, ale na szczęscie nie była ona zbyt populatna ani droga ( kosztowała około 600zł, a u konkurencji od 800zł wzwyż), dlatego nie jest żle.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2012

Placówka

Rybnik, Żorska 56

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój pokoj wymagal...

Mój pokoj wymagal totalnego remontu i zupelnie nowej stylizacji. Obeszlam wiele sklepow, ale wrocilam do Agata Mable. Kupilam i fajny wypoczynek i meblościanke za bardzo przyzwoite pieniadze. Od samego wejscia zainteresowal sie mna mily pan i pomogl w doborze mebli. A bylo z czego wybierac. Malo tego - maja tam swietne dodatki, kupilam swietny wazon, obraz i 3 ramki na zdjecia, sztuczne kwiaty i milion innych drobiazgów. Szczerze polecam

zalogowany_użytkownik

31.08.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do budynku powitano mnie słowem "dzień dobry". Rozejrzałam się na dolnej części sklepu i pracownik zapytał czy szukam czegoś konkretnego i w razie jakichkolwiek pytań mam się do niego zgłosić. Sofy, foteli itp były ułożone tak aby można było je zobaczyć z każdej strony i miało się do nich łatwy dostęp. Oferta tego sklepu jest w miarę przystępna, a gdy są promocje to naprawdę się opłaca. Tańsze meble są gorszej jakości, ponieważ są nieciągłości w ich montażu.

Kala_3

31.08.2012

Placówka

Rybnik, Żorska 56

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pojechalam do tego...

pojechalam do tego sklepu zobaczyc mebloscianki do pokoju stolowego.wybor okazał sie ogromny.przyszedł pracownik sklepu i powiedzial ze jesli nic nie wybiore z wystawy sklepu to moze zamówic dla mnie z katalogu wybrana mebloscianke.pokazał kika sztuk które były na stanie ale nic ciekawego nie wpadlo mi w oko.dał na koniec katalog i swoja wizytówke i zaprosił ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży, dobrze oznaczony...

Duży, dobrze oznaczony obiekt. Wykwalifikowany personel chętny do pomocy. Pracownicy uprzejmie nastawieni do klienta. Brak kolejek oraz dużo możliwości ratalnej opłaty za zakupiony towar. Rozsądne ceny, liczne promocje. Przede wszystkim wszystko w jednym miejscu: meble, dodatki. Szybko i w rozsądnej cenie można wyposażyć mieszkanie w dobre jakościowo przedmioty.

Monika_2155

19.08.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fachowa obsłucha,...

Bardzo fachowa obsłucha, z chęcią udzielają informacji o produkcie. Gdy poprosiłam panią z innego działu o pomoc przeprosiła tylko że nie wszystko może wiedzieć ale z chęcią mi pomoże w wyborze kanapy. personel ładnie i schludnie ubrany. Każdy produkt zaopatrzony w cenę, liczne materiały reklamowe. Po sklepie łatwo sie porusza, wszystko prawidłowo ustawione. bardzo szybka realizacja i przywóz zamówionego towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Agata Meble robi...

Agata Meble robi duże wrażenie ze względu na wielkość asortymentu, powierzchni oraz nowoczesność oferowanych produktów. Można tu kupić zarówno meble, naczynia, obrazy, jak i elementy dekoracyjne. Ekspozycja zorganizowana jest przez kogoś z dużym wyczuciem smaku i kolorów - aranżacje są warte skopiowania w domu. Pracownicy spotykający klientów, witali ich słowami "dzień dobry" i chętnie oferowali pomoc. Ale wrażenie zdecydowanie zepsuły dwie panie z obsługi, które wymieniały się wrażeniami ze zjedzonego posiłku, po którym się odbija... Poza tym zignorowały podejście klienta do punktu obsługi, który same ominęły szerokim łukiem. Sprzedająca, która zajmowała się mną, nie wystrzegła się kolokwializmów i zmieniała co chwilę stanowisko względem porównywanych mebli, nie potrafiąc doradzić w wyborze. Ceny są dość wysokie, aczkolwiek możliwość rat również jest dostępna.

SecretClient_2

28.07.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 422

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam patrzeć na...

Uwielbiam patrzeć na nowości na stronie internetowe Agata Meble. Na stronie są różnego rodzaju meble, do kuchni, salonu, sypialni. Meble są drogie, ale stylowe i bardzo dobrej jakości. Strona internetowa jest profesjonalnie wykonana, dzięki czemu strona jest przejrzysta i ma łatwy dostęp do każdej podstrony.

Obserwator1_2

25.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetencje i wiedza...

Kompetencje i wiedza pracowników były mocno ograniczone do działu do jakiego byli przypisani co powodowało ze pytając o towar znajdujący sie niedaleko od nich byl dla nich nieznajomy i odsyłali do innego puntu info zdażyło sie ze niewłasciwego i zanim dotarłam do odpowiedniego punktu info przeszłam trzy takie stanowiska i pół sklepu. Personel był uprzejmy, grzeczny i nienachalny co w przypadku zakupu mebli jest zaleta bo klient może się spokojnie zastanawiać, ale kiedy sie chce o coś zapytać to znalezienie kogoś poza punktem info jest mocno utrudnione. Asortyment dobry, zróznicowany choć mało mebli do pokoików dziecięcych i młodzieżowych. Organizacja w związku z obsługą fatalna trzeba bardzo chcieć sie dowiedzieć o szczegóły danego towaru by tą informację uzyskać w związku ze złym rozmieszczenim punktów info. Wygląd calego sklepu jest bardzo przyjemny i miły dobrze oświetlony chetnie sie tam spędza czas.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Katowice, Aleja Walentego Rozdzienskiego 93

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze umiejscowiona...

Bardzo dobrze umiejscowiona ,obszerna placówka posiada szeroką ofertę mebli,zwłaszcza pokojowych w zróżnicowanych,atrakcyjnych cenach,a co ważniejsze,przedstawiają promocyjną propozycję ratalnej sprzedaży bez kosztów,za to z karencją płatności na trzy miesiące.Skorzystałem i zakupiłem sofę-rogówkę z dostawą za kilka dni.Zostałem uprzejmie i szybko obsłużony zarówno na sali,jak też w punkcie kredytowo-kasowym.Polecam ofertę tej placówki oraz profesjonalną pracę osób tu zatrudnionych!

JERZY_56

17.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc na stronę...

Wchodząc na stronę www.agatameble.pl od razu rzucają się reklamy firm których meble są w agata meble. Można wybrać lokalizację sklepów z meblami . Jest również reklama iż można ubiegać się o kredyt na meble i 20 rat 0 %. Jest również wyszukiwarka w której można poszukać produktu-mebli którymi jesteśmy zainteresowani.

zalogowany_użytkownik

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie kilka...

W sklepie kilka fajnych pomysłów na urządzenie wnętrz. Jednak meble raczej przeznaczone dla klientów z wyszukanym gustem. Ceny też dość wysokie. W sklepie Pani przywitała nas uśmiechem, zapytała czy może w czymś pomóc. W środku panował porządek. Pomimo małego pomieszczenia jakim dysponuje sklep Agata Meble udało się tutaj zmieścić dość sporo akcesorii i mebli.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiliśmy kanapę w...

Kupiliśmy kanapę w styczniu br. Przyszła po 3 tyg od wpłacenia gotówki- żenada! Mało tego... towar farbował więc oddaliśmy do reklamacji.... która ciągła się i ciągła... w końcu po 3 miesiącach przyszła kanapa- bez poduszek!!! i znów czekam na zwrot poduszek!!! Najgorsze jest to, że nie ma NIGDZIE głównego zarządu sieci tych sklepów z którym można by było tą sprawę załatwić! Samowolka i naciąganie ludzi na kasę...

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2012

Placówka

Katowice, Aleja Walentego Rozdzienskiego 93

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep meblowy przeszedł...

Sklep meblowy przeszedł w tym miesiącu metamorfozę. Dodano nowy asortyment w postaci akcesorii do domu. Wnętrze zostało odświeżone. Na pierwszym pietrze postawiono bramki. Szkoda tylko, że nikt nie pomyślał o zamontowaniu klimatyzacji. W każdym dziale ulokowane są stanowiska obsługi. Pracownicy w każdym momencie są pod ręką. Transport i raty znajdują się obok kas. Panie z obsługi ratalnej są miłe i uprzejme. Zostałem profesjonalnie obsłużony.

Łukasz_1520

11.06.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam bardzo ciekawa...

Byłam bardzo ciekawa dużego nowego sklepu z Meblami. Wybrałam się raczej coś pooglądać. Sklep robi wrażenie jest duży dwu piętrowy. Największy wybór to mają foteli, sof i kompletów wypoczynkowych. Byłam zdziwiona, że w tak dużym sklepie praktycznie nie ma obsługi. Jak już znalazłam kogoś z obsługi to jak zwykle to w tak dużych sklepach bywa odesłała mnie do kogoś innego. Wybrałam kilka drobiazgów z dekoracji i ustawiłam się w kolejce do kasy. Jakoś obsługi na kasie była straszna. Starsza Pani nic nie mówiąc skasowała mi rzeczy, tak powiedziała kwotę do zapłaty, że jej nie zrozumiałam, dałam banknot poczekałam na resztę i bez do widzenia wyszłam ze sklepu. Byłam wręcz zażenowana tą Panią za kasą. Nie polecam tam zakupów.

Obserwator_12

08.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Partyzantów 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dla osób którzy...

Dla osób którzy planują zakup mebli w salonie Agata,chcę napisać kilka słów o tym miejscu z mojego doświadczenia. Bardzo nowoczesny wielkopowierzchniowy salon meblowy. Już w samym wyjściu kusi licznymi promocjami. Chcąc kupić wypatrzony przez nas mebel nie me najmniejszego problemu z obsługą na poszczególnych działach. Pracownicy będą nam doradzać przez cały czas, odpowiadać na nasze pytania, udzielą rabatu,jednym słowem przemiła obsługa. I tu kończy się sielanka. Gdy już zdecydujemy się na zakup, udajemy się do kasy, celem sfinalizowania zakupu. W dobie kart kredytowych mało kto nosi przy sobie gotówkę, jednak w salonie Agata płacąc kartą nie dostaniemy żadnego rabatu, tak było w moim przypadku. Pani stwierdziła, że rabat udzielany jest tylko klientom, którzy płacą gotówką, przy czym pragną dodać, że była bardzo niemiła. Nie potrafiła logicznie wyjaśnić mi, dlaczego stosowana jest taka praktyka w tym sklepie. Gdy już zapłacimy za mebel udajemy się do stanowiska,celem ustalenia transportu. Tutaj również same problemy. Długi termin oczekiwania na dostawę, mało elastyczne godziny, wygląda na to, że to my musimy dostosować się do sklepu, a nie odwrotnie. Na koniec ostatnia rzecz to reklamacja.Sklep przeją taktykę, że w przypadku reklamacji,sprawę odsyła do producenta, zapomina jednak, że w myśl ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej : "sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar w chwili jego wydania jest nie zgodny z umową , w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania". Producent przeważnie reklamację odrzuca, odsyła nas do sklepu i tak powstaje błędne koło. Cały czar tego miejsca kończy się w momencie kiedy zdecydujemy się na zakup,potem to już tylko pod górkę. Polecam bardzo poważnie przemyśleć zakup w tym salonie, aby uniknąć takich problemów których ja doświadczyłem.

Sławomir_328

18.05.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu meblowego...

Do sklepu meblowego Agata wbrałam się po wypoczynek - kanapę i dwa fotele. Pozytywnie zaskoczyła mnie wielkość sklepu i bogaty asortyment. Było w czym wybierać i ceny dopasowane na prawie każdą kieszeń. Znalazłam interesujący mnie komplet mebli i poprosiłam o pomoc sprzedawcę i kilka dodatkowych informacji. Pracownik udzielil odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania. Sprzedawca zaznaczył jednak, ze na dany komplet producent przyjmuje zamówienia tylko do niedzieli (byłam tam w sobotę). Tak więc wróciłam do domu, jeszcze raz wszystko odmierzyłam i w niedzielę wróciłam do sklepu w celu złożenia zamówienia. Poprosiłam do pomocy innego sprzedawcę, który mnie poinformował, ze zamówienie trzeba było złożyć do piątku. Wyszłam ze sklepu niepocieszona i z postanowieniem, zę już tm nie wrócę.

zalogowany_użytkownik

08.04.2012

Placówka

Komorniki, Głogowska 422

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Agata Meble to...

Agata Meble to dwu poziomowy sklep o szerokim asortymencie. Oprócz wyboru mebli znajdziemy tutaj wszystkie niezbędne dodatki do urządzenia mieszkania.Przed sklepem jest duży parking, na którym podczas mojej wizyty było sporo wolnych miejsc. Sklep jest podzielony na sekcje tematyczne np. kanapy, fotele itp.Wystrój i aranżacje są bardzo ciekawe i prezentują różne możliwości wykorzystania czy ustawienia mebli.Ceny są jak najbardziej konkurencyjne a możliwość zamawiania towarów, które są niedostępne w sklepie na pewno będą przyciągać kolejnych klientów.Zastrzeżenia mogę mieć jedynie do obsługi, która nie przekazała rzetelnych informacji o konkretnym produkcie (sofa) a także nie zachęcała do jego zakupu czy nie poleciła podobnych produktów. Zabrakło ze strony personelu handlowego podejścia, typowego dla sprzedawcy zwrotów grzecznościowych np. w czym mogę jeszcze pomóc, postaram się sprawdzić - a zamiast tego usłyszałem raczej nie ma, trudno powiedzieć.Kłopot był także przy kasie, gdzie na 4 osoby obsługujące, jedna wprowadzała faktury do systemu a płatności kartą kredytową dostępna była tylko w jednej kasie. Pozostałe dwie kasy oferowały płatność tylko i wyłącznie gotówką. Pytanie zatem kto nosi przy sobie 2000-3000zł gdy chce kupić meble? Taki system obsługi spowodował także długą kolejkę i zniecierpliwienie klientów.Choć sam wybór towarów i ciekawe aranżacje zachęcają do zakupów w tym sklepie to z perspektywy kupującego lepiej wybrać sklep z mniejszym asortymentem i lepszą obsługą. Jeśli jednak poziom obsługi wzrośnie a wszystkie kasy będą przyjmowały płatność kartą kredytową to sklep będzie jednym z lepszych w Poznaniu i okolicach.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Komorniki, Głogowska 422

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Agata meble

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Agata meble

Opinie (804 z 1620)

Agata meble

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Agata meble?

Manhattan

Real-Meble

Albert Czarnota. Pordukcja mebli

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?