Agata meble

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (808 z 1620)

Wyczyść filtry
Sklep meblowy przeszedł...
Sklep meblowy przeszedł w tym miesiącu metamorfozę. Dodano nowy asortyment w postaci akcesorii do domu. Wnętrze zostało odświeżone. Na pierwszym pietrze postawiono bramki. Szkoda tylko, że nikt nie pomyślał o zamontowaniu klimatyzacji. W każdym dziale ulokowane są stanowiska obsługi. Pracownicy w każdym momencie są pod ręką. Transport i raty znajdują się obok kas. Panie z obsługi ratalnej są miłe i uprzejme. Zostałem profesjonalnie obsłużony.

Łukasz_1520

11.06.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo ciekawa...
Byłam bardzo ciekawa dużego nowego sklepu z Meblami. Wybrałam się raczej coś pooglądać. Sklep robi wrażenie jest duży dwu piętrowy. Największy wybór to mają foteli, sof i kompletów wypoczynkowych. Byłam zdziwiona, że w tak dużym sklepie praktycznie nie ma obsługi. Jak już znalazłam kogoś z obsługi to jak zwykle to w tak dużych sklepach bywa odesłała mnie do kogoś innego. Wybrałam kilka drobiazgów z dekoracji i ustawiłam się w kolejce do kasy. Jakoś obsługi na kasie była straszna. Starsza Pani nic nie mówiąc skasowała mi rzeczy, tak powiedziała kwotę do zapłaty, że jej nie zrozumiałam, dałam banknot poczekałam na resztę i bez do widzenia wyszłam ze sklepu. Byłam wręcz zażenowana tą Panią za kasą. Nie polecam tam zakupów.

Obserwator_12

08.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Partyzantów 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dla osób którzy...
Dla osób którzy planują zakup mebli w salonie Agata,chcę napisać kilka słów o tym miejscu z mojego doświadczenia. Bardzo nowoczesny wielkopowierzchniowy salon meblowy. Już w samym wyjściu kusi licznymi promocjami. Chcąc kupić wypatrzony przez nas mebel nie me najmniejszego problemu z obsługą na poszczególnych działach. Pracownicy będą nam doradzać przez cały czas, odpowiadać na nasze pytania, udzielą rabatu,jednym słowem przemiła obsługa. I tu kończy się sielanka. Gdy już zdecydujemy się na zakup, udajemy się do kasy, celem sfinalizowania zakupu. W dobie kart kredytowych mało kto nosi przy sobie gotówkę, jednak w salonie Agata płacąc kartą nie dostaniemy żadnego rabatu, tak było w moim przypadku. Pani stwierdziła, że rabat udzielany jest tylko klientom, którzy płacą gotówką, przy czym pragną dodać, że była bardzo niemiła. Nie potrafiła logicznie wyjaśnić mi, dlaczego stosowana jest taka praktyka w tym sklepie. Gdy już zapłacimy za mebel udajemy się do stanowiska,celem ustalenia transportu. Tutaj również same problemy. Długi termin oczekiwania na dostawę, mało elastyczne godziny, wygląda na to, że to my musimy dostosować się do sklepu, a nie odwrotnie. Na koniec ostatnia rzecz to reklamacja.Sklep przeją taktykę, że w przypadku reklamacji,sprawę odsyła do producenta, zapomina jednak, że w myśl ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej : "sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar w chwili jego wydania jest nie zgodny z umową , w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania". Producent przeważnie reklamację odrzuca, odsyła nas do sklepu i tak powstaje błędne koło. Cały czar tego miejsca kończy się w momencie kiedy zdecydujemy się na zakup,potem to już tylko pod górkę. Polecam bardzo poważnie przemyśleć zakup w tym salonie, aby uniknąć takich problemów których ja doświadczyłem.

Sławomir_328

18.05.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu meblowego...
Do sklepu meblowego Agata wbrałam się po wypoczynek - kanapę i dwa fotele. Pozytywnie zaskoczyła mnie wielkość sklepu i bogaty asortyment. Było w czym wybierać i ceny dopasowane na prawie każdą kieszeń. Znalazłam interesujący mnie komplet mebli i poprosiłam o pomoc sprzedawcę i kilka dodatkowych informacji. Pracownik udzielil odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania. Sprzedawca zaznaczył jednak, ze na dany komplet producent przyjmuje zamówienia tylko do niedzieli (byłam tam w sobotę). Tak więc wróciłam do domu, jeszcze raz wszystko odmierzyłam i w niedzielę wróciłam do sklepu w celu złożenia zamówienia. Poprosiłam do pomocy innego sprzedawcę, który mnie poinformował, ze zamówienie trzeba było złożyć do piątku. Wyszłam ze sklepu niepocieszona i z postanowieniem, zę już tm nie wrócę.

zalogowany_użytkownik

08.04.2012

Placówka

Komorniki, Głogowska 422

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Agata Meble to...
Agata Meble to dwu poziomowy sklep o szerokim asortymencie. Oprócz wyboru mebli znajdziemy tutaj wszystkie niezbędne dodatki do urządzenia mieszkania.Przed sklepem jest duży parking, na którym podczas mojej wizyty było sporo wolnych miejsc. Sklep jest podzielony na sekcje tematyczne np. kanapy, fotele itp.Wystrój i aranżacje są bardzo ciekawe i prezentują różne możliwości wykorzystania czy ustawienia mebli.Ceny są jak najbardziej konkurencyjne a możliwość zamawiania towarów, które są niedostępne w sklepie na pewno będą przyciągać kolejnych klientów.Zastrzeżenia mogę mieć jedynie do obsługi, która nie przekazała rzetelnych informacji o konkretnym produkcie (sofa) a także nie zachęcała do jego zakupu czy nie poleciła podobnych produktów. Zabrakło ze strony personelu handlowego podejścia, typowego dla sprzedawcy zwrotów grzecznościowych np. w czym mogę jeszcze pomóc, postaram się sprawdzić - a zamiast tego usłyszałem raczej nie ma, trudno powiedzieć.Kłopot był także przy kasie, gdzie na 4 osoby obsługujące, jedna wprowadzała faktury do systemu a płatności kartą kredytową dostępna była tylko w jednej kasie. Pozostałe dwie kasy oferowały płatność tylko i wyłącznie gotówką. Pytanie zatem kto nosi przy sobie 2000-3000zł gdy chce kupić meble? Taki system obsługi spowodował także długą kolejkę i zniecierpliwienie klientów.Choć sam wybór towarów i ciekawe aranżacje zachęcają do zakupów w tym sklepie to z perspektywy kupującego lepiej wybrać sklep z mniejszym asortymentem i lepszą obsługą. Jeśli jednak poziom obsługi wzrośnie a wszystkie kasy będą przyjmowały płatność kartą kredytową to sklep będzie jednym z lepszych w Poznaniu i okolicach.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Komorniki, Głogowska 422

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skuszona reklamą...
Skuszona reklamą telewizyjną wybrałam się w sobotę 10 marca do Centrum Matarnia odwiedzić salon Agata Meble z myślą zakupu nowego zestawu wypoczynkowego . Salon dość przestrzenny , 2 osoby z personelu na salonie rozmawiające z klientami . Po zakończeniu rozmowy z klientem jedna z Pań podchodzi do mnie i zaczyna rozmowę o ofercie i promocjach . Sprzedawczyni jest kompetentna i bardzo rzeczowa - ja zadaję dużo pytań na które otrzymuję satysfakcjonujące mnie odpowiedzi .Po około 10 min podziękowałam za pomoc i postanowiłam dokładnie przyjrzeć się z ofercie tej firmy Na sklepie jest dużo zainteresowanych klientów czekających na pomoc obsługi .Myślę ,że warto odwiedzić ten salon ze względu na szeroką ofertę i sympatyczną obsługę salonu. Może tylko warto pomyśleć o większej ilości personelu ?

Hanna_184

14.03.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep...
Jest to sklep meblowy znajdujący się w Centrum Meblowym Poznań. Wnętrze sklepu bardzo przyjemnie urządzone, panował porządek. Zostaliśmy powitani przez panią z personelu, miła i uśmiechniętą, elegancko ubraną. W sklepie jest spory wybór mebli. Zainteresowała nas jedna z kanap. Nie było jednak na niej plakietki z wymiarami. Zapytaliśmy o nie panią z obsługi. Pani przyniosła miarę i zmierzyła mebel. Krótko nam też o nim opowiedziała. Była bardzo miła, zaangażowana w obsługę, miała także odpowiednią wiedzę na temat asortymentu. Wnętrze sklepu przyjemnie urządzone, meble rozplanowane bardzo logicznie, do wszystkich jest swobodny dostęp.

Eliann

03.03.2012

Placówka

Poznań, Aleje Solidarności 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep kusi dużym...
Sklep kusi dużym wyborem mebli i ogromną powierzchnią ekspozycyjną. Do momentu gdy chcesz u nich wydać pieniądze jesteś obsługiwanywzorowo. Gorzej w przypadku reklamacji. Przywieziono mi zestaw mebli systemowych do zmontowania w domu. Okazało się, że kilka części jest uszkodzonych i muszą zostać wymienione. Obecnie mija 21 dni od czasu złożenia reklamacji i brak widoków na pomyślne zakończenie sprawy. Niestety trochę się rozczarowałam bo asortyment i obsługa sprzedażowa naprawde profesjonalna. Niestety ktoś zapomniał, że sprzedaż nie kończy się po zapłaceniu za towar.

Renata_234

27.02.2012

Placówka

Komorniki, Głogowska 422

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Meblach Agata...
W Meblach Agata jak zawsze panował porządek, rozbrzmiewała nastrojowa muzyka a personel aktywnie udzielał pomocy. Bardzo bogaty wybór, wszystko idealnie wyeksponowane sprawia że robienie tu zakupów jest bardzo pozytywnym doświadczeniem. Na każdym dziale spotkałem pracownik, który chętnie odpowiadał na moje pytania, oferowali produkty z ekspozycji jak również te z katalogu dostępne na zamówienie. Postanowiłem zakupić z katalogu pewien stolik. Ekspedientka wydrukowała zamówienie po czym skierowała mnie do kasy w celu uiszczenia zaliczki (10% wartości). Czas oczekiwania do 3 tygodni jest według mnie nie do przyjęcia ale takie meble są tylko tam dostępne więc zgodziłem się. Przy kasie czekało trzech klientów a dwóch było obsługiwanych. Mimo otwartych dwóch kas obsługa trwała bardzo długo a czas oczekiwania wydłużał się. W końcu udało mi się zapłacić zaliczkę u miłej i uśmiechniętej kasjerki.

SECRETSERVICE

20.02.2012

Placówka

Rybnik, Żorska 56

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pierwszej chwili,...
Od pierwszej chwili, gdy tylko przekroczyłam próg sklepu zaskoczył mnie niesamowity ład i porządek. Każda rzecz miała swoje miejsce, nie problem było odnaleźć poszukiwaną rzecz. Sprzedawca widząc mnie uśmiechnął się i od razu był gotowy do pomocy. Jego wiedza był zdumiewająca. Potrafił odpowiedzieć mi na każde pytanie. Ponadto opowiedział o promocjach i świetnie doradził. Oby więcej takich fantastycznych i kompetentnych ludzi.

Observer_3

19.02.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to największy...
Jest to największy i zarazem chyba najlepszy salon meblowy w naszym rejonie. Niedawno miałem okazje kupić jeden mebel i złego słowa powiedzieć nie mogę. Towar jest naprawdę dobrej jakości i zgodny ze złożonym zamówieniem. Obsługa na najwyższym poziomie. Pani wszystko bardzo dobrze mi wytłumaczyła i muszę przyznać że doradziła bardzo dobrze. Mam jednak zastrzeżenie do obsługi klienta w puncie zajmującym się dostawami. Okazało się bowiem że moje zamówienie zostało zrealizowane kilka dni po terminie potwierdzonym w zamówieniu. Uzgodniłem telefonicznie z Panią z obsługi, że z uwagi na opóźnienie dostawy otrzymam upust za transport. Jednak jak przyszło do płacenia to nikt o żadnym upuście nic nie słyszał... Nie zależy mi na tych paru złotych ale o dotrzymaniu słowa. Poza tym małym incydentem nie mam nic do zarzucenia.

d_27

12.02.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna, jednak przy samym zakupie nie do końca pewna takich rzeczy jak: długość czasu oczekiwania na realizację zamówienia, i dostępności wybranych produktów. Uzyskanie tych informacji trwało dość długo. Ofertę sklepu uważam za interesującą, jednak ceny niektórych produktów np. krzeseł są wyższe niż w innych podobnych firmach.

Karolina_1317

06.02.2012

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 215

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielki wybór mebli...
Wielki wybór mebli i nietylko.Obsługa miła i przyjemna. Pani która mnie obsługiwała rzetelna fachowa.Asortyment dostępny natychmiast. Obsługa ratalna natychmiastowa (szybka weryfikacja danych).Koszt transportu wysoki ale podzielony na progi tzn im więcej kupisz tym tańszy koszt transportu.Zakupiłam towar na 2500 zł koszt transportu wyniósł 20 zł na drugi koniec Wrocławia.

assanti

29.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sa bardzo...
Pracownicy sa bardzo zaangazowani w swoja prace. Staraja sie pomagac i sa uprzejmi. Kiedy widza, ze ktos placze sie po sklepie od razu podchodza i pytaja czy w czyms pomoc. Kazdy z pracownikow jest uprzejmy i skory do pomocy. Wykazuja chcec do pomocy ale nie robia tego zbyt nachalnie i nagminnie. Znaja sie na wykonywanej pracy i na produktach posiadanych w salonie.

Sandra_117

25.01.2012

Placówka

Katowice, Aleja Walentego Rozdzienskiego 93

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie dwukrotnie miałam przyjemność być w tym że sklepie i powiem że ujmuje mnie wygląd tego sklepu. Wszystko jest dokładnie przemyślane. Meble są ułożone kategoriami, dodatki są dobrane bardzo gustownie. Zwróciłam uwagę na czystość sklepu, zawsze było dobrze wysprzątane, nie ma żadnego kurzu na meblach. W łazienkach jest zawsze czysto i co rzadko się zdarza pachnąco za każdym razem gdy korzystałam z tego miejsca. Gdy oglądaliśmy z mężem kanapę ze skóry, miła pani w okularach podeszła do nas i zaoferowała nam pomoc. Przedstawiła nam katalog, ceny poszczególnych elementów choć powiem szczerze że kilka razy zmieniałam decyzję który komplet wypoczynkowy był by lepszy. Pani nie była tym jednak zdenerwowana.

Filla

11.01.2012

Placówka

Rybnik, Żorska 56

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - personel jest bardzo pomocny, ma ogromna wiedze na temat mebli i dekoracji domowych, potrafi takze pomoc w doborze mebli do koloru scian i tynkow. Bardzo mile osoby, przewaznie mlode, poswiecaja mnostwoczasu klientowi, sa otwarte i chetnie odpowiadaja na pytania. 2) Zachowanie i wygląd personelu - wszyscy bardzo grzeczni i kulturalni, sympatyczni, z usmiechem witaja klienta juz od progu, az przyjemnie sie robi zakupy i atmosfera w sklepie stworzona przrz tak mily personel zacheca do zakupow i pozostania na dluzej. 3) Oferta, cena - ceny przystepne, meble z kolei nadaja sie niemal do kazdego meszkania. Za jakosc i indywidualne zamowienia trzeba jednak doplacic. Salon est dosc spory, dwupoziomowy, co pozwala na efektowna ekspozycje towaru. W asortymencie brakowalo mi tylko drobiazgow. 4) Organizacja i czas obsługi - wzorowo, zadnych kolejek, duza ilosc personelu zapewnia troske o klienta. 5) Wygląd miejsca obsługi - podoba mi sie tematyczna kompozycja salonu podzielona na poszczegolne pomieszczenia. Jest przestronnie i elegancko, panuje czystosc i porzadek.

zarejestrowany-uzytkownik

26.12.2011

Placówka

Katowice, Aleja Walentego Rozdzienskiego 93

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyznaję 5 ponieważ...
Przyznaję 5 ponieważ uważam ,że się w pełni należy. Muszę przyznać ,że za każdym razem kiedy jestem w tym sklepie zawsze spotykam sie z miła obsługą. Ponieważ jestem klientką ,która potrzebuje więcej czasu na decyzję , Pani z którą miałam okazję rozmawiać wykazała się szczególną cierpliwością , ale przede wszystkim była przy tym miła i chętnie udzielała wszelkich informacji , a do tego sama wychodziła z propozycjami. Tak,że w końcu doszło do zakupu. Ale jak pisałam wszystkim Paniom pracującym w tym sklepie należy sie 5+.

Anita_130

22.11.2011

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 215

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc wczoraj w...
Będąc wczoraj w sklepie meblowym, od wejścia przywitał mnie sprzedawca, który był ubrany w białą koszulę, do której była przypięta plakietka z imieniem oraz w firmowy krawat. Zadał pytanie czy może w czymś pomóc. Kiedy odpowiedziałem, że na razie tylko się rozglądam, zaproponował, że jak będę miał jakieś pytania to chętnie pomoże. Asortyment sklepu jest duży. W ofercie za mało jest dodatków. Minusem jest za długie oczekiwanie do kasy (ponad 20 minut).

Łukasz_1520

23.10.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon meblowy. Na...
Salon meblowy. Na przestrzeni ostatnich lat przechodził dużą metamorfozę i wiele, wiele zmian. Aktualnie bardzo na plus. Duża powierzchnia ekspozycyjna, bardzo duży przegląd asortymentu. Dostępne ulotki, katalogi, wzorniki. Wszechobecna obsługa - miła, kompetentna ale nie narzucająca się. Może jedyny mankament, to kasy - akurat tylko 1 była czynna i utworzyła się dość spora kolejka. Generalnie jednak pozytywne odczucie zakończone zakupem. Teraz trzeba jeszcze poczekać.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zakupić sofę....
Chciałem zakupić sofę. Gdy weszliśmy z żoną do skleu trzech pracowników siedziało za ladą i dyskutowali o czymś. Mieliśmy upatrzony mebel więc staneliśmy koło niego i czekaliśmy, aż ktoś z obsługi podejdzie i odpowie na nasze pytania. Ale skąd! Tumiwisizm totalny! Staliśmy 4 metry od obsługi, ale ostatecznie to my musiliśmy się do nich pofatygować. Miałem wrażenie, że bardzo im przeszkadzamy. Zero profesjonalizmu.

Adrian_226

12.10.2011

Placówka

Warszawa, Malborska 43

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Agata meble

Agata swoje początki miała w 1952 roku, kiedy powstało państwowe przedsiębiorstwo produkcyjne o nazwie "Bytomskie Fabryki Mebli". Po sprywatyzowaniu marka zaczęła prężnie się rozwijać, co ma miejsce po dzień dzisiejszy. Obecnie Agata posiada 29 wielkopowierzchniowych salonów oferujących meble i dodatki do aranżacji wnętrz. W salonach znajdują się artykuły od ponad 250 producentów krajowych i zagranicznych, można także skorzystać z profesjonalnych usług doradców, projektantów i ekspertów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Agata meble?

Mercus

(3.16)

Lepiej
Gorzej

meblowa

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Sotex

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo dobrze wyposażony...
Bardzo dobrze wyposażony sklep, ciekawy i zróżnicowany asortyment. Przy zakupie zostałam fachowo obsłużona, pracownik upewnił mnie co do jakości mebla oraz rozwiał moje wątpliwości. Wykazał się przy tym wiedzą merytoryczną popartą argumentami. Jedyny minus to jedna kasa główna na cały sklep, brak dodatkowych kas na punktach meblowych.
Dodaj własną opinię!