ORLEN

(4.17)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10694 z 13523)

Wyczyść filtry
Stacja bardzo uczęszczana....
Stacja bardzo uczęszczana. Odnoszę wrażenie że właściciel w sposób niezbyt wyrafinowany kształtuje ceną paliwa. Świadczą o tym nieuzasadnione skopi ceny paliwa, które osiąga cenę najwyższą w powiecie, po czym następnego dnia spada do pozionu o 0,05 lub 0,10 gr mniejszego. Obsługa profesjonalna, choć ostatnio miałem sytuację że pracownik zarządał załaty o 0,05 gr większej niż wskazywał dystrubutor. Kwota nikła ale odczucia negatywne. Doskonała lokalizacja. Czesto tworzą się kolejki do kasy, które niezbyt sprawnie są rozładowywane.

Rafał_530

20.05.2010

Placówka

Słupca, Warszawska 66c

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam na stację...
Weszłam na stację by kupić kilka słodkich batonów. za ladą stał pan,wysoki, blondyn oraz pani, niska blondynka. Pan obsługiwał klienta a pani zajmowała się jakimiś papierami na ladzie sprzedażnej. stałam obok i nie wiedziałam czy zostanę obsłużona przez pana czy przez pania. W końu po dłuższej chwii pani odłożyła papiery i powiedziała 'proszę', nie zrozumiałam w pierwszej chwili, bo mówiła dość cicho, jakby pod nosem, nie podnosząc nawet głowy. obsłużyła mnie tak samo, bezentuzjazmu, pytała czy płacę też za paliwo, musiałam kilka razy prosić o powtórzenie bo nie rozumiałam co mówi. na końcu podziękowała, ae to ja pierwsza powiedziałam 'dowidzenia' . ogolnie, nie mm wiekszych zastrzeżeń, ale komunikacja personelu kiepska

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2010

Placówka

Przeworsk, Łańcucka 46

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tej stacji...
Obsługa tej stacji jest niesympatyczna...często nie noszą ubrań służbowych, od dłuższego czasu nie posiadają kart na punkty. Lokal jest czysty. Ceny są wysokie. Obsługa pracuje szybko i sprawnie. Na stacji bardzo często jest ochrona. Kompresor i odkurzacz działają co jest rzadkością na innych stacjach.

Karolina_814

19.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw,bardzo często...
Stacja paliw,bardzo często odwiedzana przeze mnie,pracujący personel,zwłaszcza,dwaj starsi Panowie bardzo mili,uprzejmi,przeważnie uśmiechnięci ,rzadko zdarza mi się na stacjach,mimo samoobsługi by ktoś z personelu był pomocny w tankowaniach a na tej stacji paliw właśnie tak jest.A jeśli zdarzy się jakaś awaria drobna auta,bezproblemowa pomoc-naprawdę polecam w/w stacje.

Elka

16.05.2010

Placówka

Śrem, Gostyńska 59

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12 maja tankowałem...
12 maja tankowałem paliwo w stacji Orlen przy Kopernika w Żaganiu. Stacja dobrze widoczna. Wjazd bezproblemowy. Od razu w oczy rzuca się czystość na stacji paliw. Brak jakichkolwiek śmieci. Rano, kiedy podjechałem nie było kolejki, która często się ustawia w okolicach godziny 16. Przy tankowaniu w oczy rzuciła mi się naprawdę wysoka cena za paliwo, co w Żaganiu jest już chyba normą. Ceny są średnio wyższe nawet po 40 groszy od Żar czy też np. Głogowa. Po zatankowaniu udałem się do budynku, gdzie znajduje się kasa. Lokal czysty, zadbany. Jedynie obsługa pozostawia trochę do życzenia. Było dwóch sprzedawców-kasjerów. Jeden coś robił przy komputerze, drugi z nim rozmawiał i dopiero po chwili poprosił mnie do drugiej kasy. Po około minucie zauważył, że stoję nie obsługiwany. Dodam, że byłem jedynym klientem w danej chwili a więc wypadałoby, gdyby od razu podszedł do kasy. Ocena minusowa ze względu na niską jakość obsługi i wysoką cenę paliwa. Szczerze? nie polecam, radziłbym unikać tej stacji.

tomasho

13.05.2010

Placówka

Żagań, Mikołaja Kopernika 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji paliw...
Obsługa stacji paliw spelnia wysokie standardy obsługi klienta. Klient obslugiwany szybko i sprawnie. Proponowane są mu nowe produkty.Miejsce obsługi klienta jest dobrze zorganizowane,a personel kompetentny udziela fachowo informacji dotyczacej oferty stacji paliw.Stacja utrzymywana we wzorowej czystości. Paliwo dobrej jakości. Możliowść szybkiego zakupu kawy oraz innych produktów świezych jak kanapiki , hod dogi.Plac dla klientów tankujacych paliwa utrzymany wzorcowo.

Paulina_548

12.05.2010

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuję samochód na...
Tankuję samochód na stacji paliw PKN ORLEN raz w tygodniu. Jestem bardzo zadowolona z obsługi na zewnątrz stacji. gdyż pracownik wita się ze mną , jest bardzo uprzejmy i zawsze służy pomocą np gdy muszę dopompować koło czy zmienić żarówkę. Pracownik zna moje potrzeby , zawsze proponuje najlepsza ofertę premiowana punktami Vitay. Z chęcią zajeżdżam też na kawę i kanapkę z pieca. polecam tą stację.

Babajaga

09.05.2010

Placówka

Szczytno, Pasymska 32

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałem zatankować paliwo...
Musiałem zatankować paliwo wracając do domu, w Namysłowie dużego wyboru nie ma, więc wybrałęm PKN Orlen. Stacja wygląda troche staro, ale ma dobrych pracowników, którzy mają wiedzę i odpowiednie kompetencje. Pan na podwórku pomógł mi zatankować paliwo a Pan przy kasie był przyjemny i kulturalny,powitał zaproponował o raz pożegnał. Pani obok też była bardzo miła nawet pomogła mi zapakować zakupy. Wszystko byłoby w porządku gdyby nie te ceny. Były za wysokie!

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2010

Placówka

Namysłów, Oleśnicka 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji była bardzo dobra Pan przy kasie mnie powitał,zaproponował mi napój, należycie pożegnał.Pełna kultura. Teren stacji był nawet czysty, nawet był Pan obsługujący na dworze. Musze pochwalić tą stację i zapewnić że jeszcze nie raz tam wrócę. Szkoda tylko, że nie ma tam gazu do samochodu.

zalogowany_użytkownik

06.05.2010

Placówka

Namysłów, Oleśnicka 8

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skończyły mi się...
Skończyły mi się papierosy toteż udałem się na stację paliwową w celu nabycia papierosów. Po wejściu na stację na początku trudno było dojrzec sprzedawcę, bo jak sie później okazało Panie czyściły ekspozycję i były z lekka pochowane przy ladach z towarem. Gdy podszedłem do kasy na początku Pani nie zareagowałą, ale jak już użyłem sakramentalnego "Dobry Wieczór" to cichym głosem odpowiedziała i podeszła do kasy. Poprosiłęm o mentolowe RGD; Pani zapytałą czy życzę sobie zapałki (odmówiłem), po czym przyjeła należnośc. Wziałem paierosy i resztę po czym pożegnawszy się udałem się do domku.

Marcin_143

06.05.2010

Placówka

Łódź, Kusocińskiego 141

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy podjechałam na...
Gdy podjechałam na stacje pan od nalewania paliwa był na placu i odrazu podszedł do mnie proponując pomoc w nalaniu paliwa. Skorzystałam z jego pomocy a następnie udałam się do kasy, kasjer tam już czekał na mnie ,przywitał mnie zaproponował mi promocyjny produkt zapytał też czy będziemy wystawiać fakturę i czy zbieram punkty. Uiszczyłam opłatę i wyszłam ze stacji

Patrycja_287

30.04.2010

Placówka

Słupsk, Garncarska 19

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyna stacja benzynowa...
Jedyna stacja benzynowa w okolicy, na którą jak się wchodzi to chce się żyć. Mają zawsze uśmiechnięte miny i są skorzy do pomocy. Bije od nich prawdziwą życzliwością, nie jest to sztuczne. Miejsca jak na małą stacje jest sporo. Zawsze pachnąco i czysto. Oby takich miejsc przy wzrastających cenach benzyny było więcej. Nie żal płacić.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2010

Placówka

Witkowo, Gnieźnieńska 28

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 26.04.2010 zatankowałam...
Dnia 26.04.2010 zatankowałam samochód na stacji paliw Orlen w Łomży przy ul. Piłsudskiego. Chwilę po podjechaniu do dystrybutora podszedł do mnie pan w czystym służbowym ubraniu i zapytał czy potrzebuję pomocy, grzecznie o nią poprosiłam i poprosiłam o zalanie do pełna.Udałam się do budynku gdzie kobieta zaprosiła mnie do kasy,podała kwotę,otrzymałam resztę i paragon.Pracownicy byli mile,ubrani w czyste służbowe stroje,plac był czysty.

Magdalena_1374

29.04.2010

Placówka

Łomża, Piłsudskiego 115a

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc od strony...
Jadąc od strony wronek postanowiłem wjechac do orleny by zatankować gaz LPG zblizając sie do stacji w dalszej odległości nie mogłem zobaczyć cen dopierogdy blizej sie znajdowałem miałem możłiwość zapoznanie się z cenami (zasłaniają krzak a szczególnie drzewa wjezdzając do stacji przywitały mnie dziury przy wjezdzie oraz kolejka samochodów przedemna stał stary mercedes kierowca czekając 7 minut widac ze zaniepokojony wzioł pistolet od lpg i sam zatankował gaz lpg w miedzyczasie obsługa nie podeszła gdy kierowca zatankowałi poszedł zapłacic oraz przyszedł ineło kolejne minuty gdy odjezdzał to ja podjechałem czekając chwilke spojrzałem na zegarek mineła 15 minut odkąd jestem na stacji i nkt z obsługi stacji nie podchodzi gaz zatankowac zagerak zdenerwowany podeszłem do kasy i zawołałem personel proszac o pomoc wiec po dwuch minutach gdy kolezanka grubsza w krótkich kasztanowych włosach wychodząc z pomieszczenia w pospiech ubierała kurtke podeszła zaczeła tankowac zaczeła tankować zwróciłem uwage na długość obsługi alke dostałem uwage ze z zle zainstalowanym wlewem gazu nie musi mizatankowac co sie zgodziłem prosząc o wyrozumiłość odjezdzałem kawałek ułatwiają innym wjazd na stacji było mnustwo samochodów czyli 4 auta w zarówno po lewej jak i po prawej stronie dystrybutorów paliwowych nie zauważyłem zadnego placowego ani nikogo z obsługi którzy by pomagali klientom w tankowaniu gazu czy pb czy on weszłem do kasy ponawał lekkie zamiszanie prosząc o zapłacenia za lpg i kupno doładowania do plusa a także skorzystania z pogramu vitail wziełem nagrode dwa hot -dogi zostały zamówione jednak nie było polecaanych przez kasjerke sosu wiec kabanos i parówka z sosem meksykanskim polecany przez obsługe jako najlepszy z pozostałych hotdogi były dobrze podane choc mogły byc cieplejsze sos meksykanski dobry podane schludni z kultura ogólnie hot dogi oprócz tego ze mogły byc podawane bardziej ciepłe to były dobre toaleta okazała sie ze jest z wejsciem na zewnątrz budynku w srodku schludnie konczyło sie mdło do mycia rąk swiezo toaletata była przetarta mopem w ofercie sklepu nie zauwazyłem istotnych braków w asortymencie nie zostałem poinformowany przez sprzedawca pozstająca iloscia puktów po odebraniu nagród z programu wital ogólnie podobało mi ise

Wojciech_378

29.04.2010

Placówka

Sieraków, Okręg Międzychodzki 1

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj byłem klientem...
Wczoraj byłem klientem na stacji paliw Orlen w Olsztynku. Bardzo miła obsługa, wszystko ok, lecz stan łazienek był tragiczny.Brak żarówek, zamknięć i syf na podłodze zmienił moją ocenę.Zewnętrzny wygląd bardzo przyjemny,wnętrze również, lecz brak nie kilku cen towarów potrafi przyspożyć kłopot klientowi i obsłudze.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2010

Placówka

Olsztynek, Ostródzka 11

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jdąc w kierunku...
Jdąc w kierunku Solca Kujawskiego postanowiłem wjechać na stację ORLEN na hot-doga. Zostałem przywitany przez obsługującą tam Panią uśmiechem i zwykłym dzień dobry. Zapytałem jak długo będę czekał na hot-doga, miła Pani odpowiedziała, że tylko tyle ile będzie trwało zagrzanie bułek. Fakt moment i hot-dogi były gotowe. Po zapłaceniu dobiliśmy punkty karty VITAY. Jedyny minus, to że Pani nie dała mi paragonu po zakończeniu transakcji.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godziny 18.10...
Około godziny 18.10 podjechałem na stację benzynową Orlen mieszczącą się przy ul. Krakowskiej w Rzeszowie. Stacja bardzo dobrze oznakowana i czysta.Po przyjeździe zaraz podszedł do mnie uśmiechnięty Pan pytając czy pomóc w zatankowaniu samochodu. Padła propozycja aby zatankować Vervę. Oczywiście Pan nie był natrętny zatankował mi paliwo 95. Poprosił, że już mogę podejść do kasy. W środku czysto, jasno. Po podejsciu do kasy i realizacji transakcji kasjer zaproponował mi napój oczywiście za który można mieć dodatkowe punkty.

Sławomir_219

26.04.2010

Placówka

Rzeszów, Krakowska 291

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach porannych...
W godzinach porannych 23 kwietnia podjechałem na stację nr.626 w Gliwicach-Sośnicy należącą do koncernu Orlen S.A. Otoczenie stacji tj. drogi dojazdowe i zieleń: były zadbane, podjazd w bezpośrednim pobliżu dystrybutorów czysty i suchy. natychmiast po ustawieniu się przed dystrybutorem gazowym pojawił się pracownik obsługi stacji. pomógł mi otworzyć wlew paliwa i nawiązał ze mną miłą rozmowę kontynuując tankowanie. Przy stanowisku kasowym zostałem obsłużony szybko i profesjonalnie. Nie było problemu z wydaniem mi reszty i paragonu fiskalnego. Oceniam tę stację bardzo pozytywnie gdyż cenowo także była w tym dniu konkurencyjna w stosunku do innych stacji.

jerry1104

26.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja dośc duża...
Stacja dośc duża to znaczy duży podjazd i parking dla samochodów ciężarowych. Sam podjazd do stacji czyli od głównej drogi do dystrybutorów pozostawia wiele do życzenia około 100 m. samych dziur. Podjechaliśmy na około 6 motocykli aby zatankowac bezynę. Dookoła objechaliśmy wszystkie dystrybutory i okazało się, ża na 8 stanowisk do tankowania działa tylko jeden dystryburor, na wszytkich pozostałych wywieszona kartka z napisem "Awaria". Tak więc wszyscy motocykliści ustawiliśmy sie do jednego dystrybutora, który na dodatek posiadał benzynę 95 a my chcieliśmy 98. Została nam niemiło narzucona benzyna jaką mamy zatankować, na szczęście wyszedł pan aby pomóc przy tankowaniu. Do kasy kolejki nie było, dwie panie kasjerki obsługiwały klientów (oczywiście ubrane według standardów w firmowe ubrania). Następny mankament stacji to skorzystanie z toalety było płatne nawet dla klientów, stacja nie posiadał swojej toalety, co pierwszy raz się spotkałan na stacjach Orlen nawet agencyjnych. Sam stacja niczym dobrym mi się nie przysłużyła, jedyny plus dla resteuracji, która była obok stacji, chociaż tam można było sobie dobrze zjeść.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu do...
Po podjechaniu do dystrybutora, od razu podszedł do mnie pracownik. Powitał mnie, uśmiechając się i zaproponował zakup paliwa "Verva". Odmawiając, nie wywierał nacisku, po czym zapytał czy do pełna zwykłej "on". Po zatankowaniu określonej przez ze mnie ilości paliwa, udając się do środka zapłacić, pracownik przypomniał numer stanowiska, co było bardzo miłe, ponieważ zapomniałem sprawdzić. Po wejściu do środka przywitała mnie z uśmiechem pracownica i poprosiła o podejście do wolnej kasy obok zajętej za którą stanąłem. Po powiedzeniu numeru stanowiska, zapytała mnie o kartę VITAY, której nie posiadam i nie chcę posiadać. Oczywiście nie zaprzestała proponować mi korzyści płynących z posiadania owej karty. Po odmowie, zapłaciłem gotówką, wcześniej poinformowany faktura czy paragon. Po wyborze paragonu i zapłacie, pracownica miło się uśmiechnęła i podziękowała. Przed wyjściem zaszedłem do toalety, która była bardzo czysta i pachnąca. Sklep był dobrze zaopatrzony, a pracownicy ubrani w firmowe ubrania, które dobrze ich wyróżnia.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2010

Placówka

Białystok, 1000-Lecia PP 11A

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WASBRUK

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Carrefour Stacja Paliw

(3.89)

Lepiej
Gorzej

GRUPA PEGAS

(3.72)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Celem mojej poprzedniej...
Celem mojej poprzedniej wizyty na stacji Orlen - Krzeptówki Zakopane było zatankowanie samochodu osobowego. Po podjechaniu do dystrybutora, zauważyłem porządek tj. nie było śmieci, dystrybutory były czyste, pistolety do tankowania również. Wszystko było uzupełnionej, czyli ręczniki papierowe, jednorazowe rękawiczki oraz płyny do tankowania. Po zatankowaniu udałem się do kasy, aby zapłacić za paliwo. Sprzedawca przywitał się ze mną, zadał pytanie czy ma być FV VAT czy zwykły paragon, poprosił o kartę Vitay, zaproponował dodatkowy produkt czyli kawę. Pracownik stacji utrzymywał cały czas kontakt ze mną. Obsługa poszła sprawnie :)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!