ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10867 z 13928)

Wyczyść filtry
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa stacji, pełne kompetencji osoby, szybko i sprawnie obsługują. Zawsze chętnie służą pomocą, zarówno pracownicy kas, jak i podjazdowi. Profesjonalnie, miło, zawsze z uśmiechem, chce się tak wracać, i tak właśnie robię, wracam ;-) Polecam serdecznie stację PKN Orlen w Kielcach na ulicy Ściegiennego.

Magdalena_2400

05.06.2012

Placówka

Kielce, Ściegiennego 25/27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z tym, że w ciągu kilku dni drugi raz podczas podróży byłam na stacji Orlenu zdecydowałam się trochę przy okazji na uczestnictwo w programie VITAY, przygotowanym przez Polski Koncern Naftowy „Orlen”, bowiem była to już druga stacja, gdzie sprzedawca namawiał do założenia karty. Stacja na autostradzie punkt Jaworzno - Kępnica, stacja paliw nr 0405. Jestem uczestnikiem programu konkurencyjnej sieci, stąd wyszłam z założenia, że przy okazji wizyt na tych stacjach też będę zbierać punkty. Procedura rejestracji po wydaniu karty na stacji trwała około 5 minut, dla osób spieszących się zbędnym wydaję się podawanie danych osobowych i czekanie na wydanie karty na miejscu oraz potwierdzenia formularza zgłoszenia. Spokojnie rejestracji karty można byłoby dokonać samemu przez Internet.Nie otrzymałam katalogu nagród i warunków udziału w programie, książeczka była niedostępna. Zakupy zarówno gastronomiczne /osobna kasa/ jak i te ogólne przy kasie, gdzie płaci się za tankowaną benzynę przebiegały w miarę sprawnie, mimo dużej kolejki. W punkcie gastronomicznym obsługiwała mnie Pani, poprosiła, bym zanim zapłacę podeszła do automatu i wybrała kawę jaką chcę, w tym czasie pani przygotowywała przekąskę, którą zamówiłam. Przy automacie z kawą, za kasą czysto, serwetki, mieszadełka, kubeczki dostępne. Ukryty tylko za bardzo w szafkach tzw. pojemnik na odpady, przez chwilę zastanawiałam się, gdzie wyrzucić mieszadełko. Poprosiłam o zapakowanie zamówionego jedzenia, nie było z tym problemu, chociaż spodziewałam się, że będzie gorące a nie lekko podgrzane. Płatności dokonywałam przy kasie ogólnej, kilka minut trwała obsługa - obsługiwał mnie pan, zakładałam kartę, dodatkowo były wbijane tzw. dwie transakcje, stąd troszkę dłuższa procedura. Karta zaakceptowana, paragon wydany. Sklep i lokal gastronomiczny czysty, pachnie przygotowywaną kawą. Na tej części sklepu nie ma stolików by usiąść, były w drugiej części w tzw. barze bistro, ale tam większość była pozajmowana. Przed stacją tzw. ogródek, stoliki nie były starte po deszczu, można było tylko postawić kawę i konsumować na stojąco. Toalety czyste.

czystairlandia

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy podjechałem na...
Kiedy podjechałem na stację benzynową Orlen, aby wypić kawę spostrzegłem, że parking był cały zapełniony samochodami i zatrzymałem się tuż przy krawęzniku. Parking i miejsce przed wejściem na stację było czyste, nie było widać tam było żadnych śmieci. Gdy wszedłem do środka do kasy była bardzo długa kolejka. Kasjerki obsługiwały klientów bardzo sprawnie i szybko. Kiedy juz podszedłem do kasy zamówiłem dwie kawy, a kasjerka zaproponowała mi ciastko do kawy. Po zapłaceniu podszedłem do automatu, przy którym znajdowały się dodatki do kawy takie jak cukier i mlako oraz kubki i przykrywki do nich. Obsługa na stacji byłą miła, a na stacji było czysto i przyjemnie spożywało się kawę przy stoliczku.

Grzegorz_58

05.06.2012

Placówka

Kalisz, Poznańska 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dzisiejszego tankowania...
Podczas dzisiejszego tankowania spotkałam się z dwoma odmiennymi poziomami obsługi. Na początku, gdy podjechałam do dystrybutora, podszedł do mnie pracownik stacji i zapytał z uśmiechem co ma lać. Po mojej odpowiedzi zaproponował zatankowanie lepszej wersji paliwa. Następnie zapytał o uzupełnienie płynu do spryskiwaczy. Nie musiałam nic dotykać, pracownik zatankował za mnie i podał mi numer dystrybutora. Gorzej było przy kasie. Pracownik nawet się nie przywitał, nie zapytał o kartę Vitay, tak jak czynią to kasjerzy na innych stacjach Orlenu. Przed wejściem obsługa super, w środku zabrakło mi chęci i życzliwości. Ocena ogólna dodatnia dla bardzo sympatycznego pana z obsługi przy dystrybutorze.

zalogowany_użytkownik

05.06.2012

Placówka

Suchy Las, Obornicka 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tą stację Orlen...
Tą stację Orlen między Żyrardowem a Grodziskiem Mazowieckim radzę omijać obsługa tego CPN nie kompetentna brakuje jej kultury i podstaw obsługi. Stacja czynna 24H lecz w godzinach nocnych płacąc kartą płatniczą możecie być nie mile zaskoczeni pracownicy nie mają klawiatury do terminala płatniczego by klient w okienku mógł wpisać pin. Dlatego pracownice każą sobie podawać pin do karty gdzie działają na granicy prawa próbując otrzymać pin do cudzej karty niby działając w dobrej wierze. Ale to nie wszystko gdy im się odmówi to cię obrażą i chamsko poinformują by tu więcej nie tankować jak się coś nie podoba.Ponadto w sąsiedztwie okienka nocnego jest automat do gry typu hot spot gdzie gromadzą się grupki towarzystwa po których wszystkiego można się spodziewać wiec płacenie jest wyjątkowo nie komfortowe.

Rafał_618

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z drogi...
Wracając z drogi zatrzymaliśmy się z drogi aby zatankować.... Na orlenie można dostać najlepsze hod-dogi na świecie. Obsługa miła i fachowa i dużej kolejki też nie było. A i oczywiście gorąca czekolada i takiej nie można znaleźć nigdzie indziej. Każdemu polecam aby spróbować tej gorącej czekolady. Za to bardzo duży plus. A no i oczywiście paliwo....trochę drogie ale dobre, a jeśli potrzeba zatankować gaz zawsze jest pracownik na miejscu służący pomocą:)

Szamanka

05.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieliśmy wypad na...
Mieliśmy wypad na żagle, wszyscy w zaczepistych nastrojach, wpadliśmy na stację paliw, żeby zatankować, nie tylko paliwo… Zatankowaliśmy i do sklepu, tu miło, porządek, czysto, przyjemny chłodzik i porządnie wyglądająca obsługa. Po wybraniu asortymentu udałem się do kasy, niestety trafiłem na Pana, osoba ta najwidoczniej nie specjalny miała humor, bo nie zostałem przywitany, pan był mrukliwy i uprzejmy naprawdę na poziomie ostatecznego musu. Nie zostałem zapytany o kartę lojalnościową, nie zaproponowano mi produktu w sprzedaży impulsowej, ogólnie miałem wrażenie, że pracownik obsłużył mnie z koniecznym wymuszeniem. Podziękowałem za miła obsługę i udałem się w dalszą drogę. Wygląd i zaopatrzenie stacji 5+, jakość obsługi, przynajmniej przez tego pana 3 na szynach, aż mi się lekko humor popsuł na chwilę.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Nowe Bagienice, Nowe Bagienice 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu z Wrocławia wjechałem na stacje benzynową w Miliczu. Postanowiłem z żoną,że zjemy sobie po hot-dogu. Po wejściu do środka przywitał mnie pracownik i zapytał w czym może pomóc. Był uprzejmy i miły ale mówił tak cicho i niewyraźnie,że musiałem kilka razy powtarzać co chcę kupić bo nie rozumiałem pracownika. Pracownica, która stała obok i przygotowywała hot-doga dziwnie przewracała oczyma jednocześnie patrząc na swojego kolegę z pracy. Odniosłem wrażenie,że przeszkadzam pracownikom tej stacji...Dziwne odczucie mnie dzisiaj spotkało.

Robert_530

04.06.2012

Placówka

Milicz, Ks.Warysiaka 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa Orlen...
Stacja benzynowa Orlen znajduje się na ulicy Krotoszyńskiej w Ostrowie Wlkp. Jest to jedna ze stacji, która znajduje się w tym mieście. Pojechałem na tę stację by zatankować paliwo przed wyjazdem w trasę. Po zatankowaniu udałem sie do kasy. Niestety nie miał mnie kto obsłużyc. Pracownica powiedziała by poczekać bo teraz musi wypisać faktury akolejka była coraz większa. Do tego była bardzo powolna. Odradzam tę stację,być może trafiłem tylko na nieprofesjonal;nego pracownika.

Robert_530

04.06.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Krotoszyńska 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne tankowanie w...
Kolejne tankowanie w tym tygodniu mnie nie ominęło i niestety przed zakupami musiałam zajechać na stację benzynową. Cena paliwa na szczęście pozostała bez zmian, a przynajmniej była taka sama jak przy poprzednim tankowaniu. Większość dystrybutorów była zajęta, ale jeden wolny udało mi się znaleźć. Zrobiłam szybko co do mnie należało, a przy okazji obmyłam trochę samochód z większego kurzu specjalna myjką, która ustawiona jest przy dystrybutorze. Następnie udałam się do kasy, gdzie płacąc na paliwo przy okazji nabyłam też gumy Orbit, w kolosalnie zawyżonej cenie. Ekspedientka była miła, cały czas się uśmiechała i utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy.

Poziomka

04.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja zlokalizowana przy...
Stacja zlokalizowana przy zjeździe z autostrady na drogę nr 5. Zapewniony swobodny zjazd na stację z obu kierunków jazdy. Przy stacji spory parking. Ceny utrzymane na porównywalnym poziomie w stosunku do stacji w sąsiedztwie. Przy stacji zlokalizowany punkt gastronomicznym, w którym serwowane są bardzo dobre posiłki w przystępnych cenach i dużych porcjach. Szybka i kulturalna obsługa. Miejsce utrzymane w należytym porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw zlokalizowana...
Stacja paliw zlokalizowana przy drodze krajowej nr 8. Zapewniony swobodny i bezpieczny zjazd z obu kierunków jazdy. Przy stacji zapewniony dość spory parking. Ceny porównywalne do innych stacji sieci. Dość obszerne wnętrze sklepu utrzymane w ładzie. Utrzymane w należytym porządku toalety. Szybka i kulturalna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Turkowy, Turkowy 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedaż paliwa jak...
Sprzedaż paliwa jak i potrzebnych mi części trochę się przeciągnęła, ze względu na niewielką liczbę pracowników obsługujących klientów, przez co musiałem odstać w kolejce kilka minut. Uprzejmy i kompetentny personel sprawnie pomógł mi z problemem który miałem. Wszystko wokół wyglądało schludnie i czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce obserwacji: Stacja...
Miejsce obserwacji: Stacja Paliw Orlen w ŻniniePodjazd -dystrybutory,teren zielony utrzymany w czystości! Obsługa podjazdu chętnie służy pomocą.Sklep -ogólny porządek tzn.podłoga czysta ,ekspozycje towarowe (półki)utrzymane w czystości,metki cenowe przy każdym produkcie.Obsługa za kasa sprawna ,z zachowaniem procedur Firmy.Podsumowując :klient zadowolony oby tak dale. Mogę stwierdzić że jakość obsługi uległa poprawie na tej stacji !

tk_2

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pilnie potrzebowałam kawy,...
Pilnie potrzebowałam kawy, miałam przed sobą trochę jeżdżenia samochodem, więc podjechałam na stację, zaparkowałam z boku i weszłam do środka po kawę. Pomieszczenie było czyste, uporzadkowane. Czynne były dwa stanowisko, przy każdym z nich był jeden klient. Na swoją kolej nie musiałam długo czekać. Pracownica miło mnie przywitała, sprawnie przyjęła ode mnie zapłatę i przygotowała dla mnie kawę. Gdy odchodziłam od kasy uprzejmie pożegnała mnie. Kawa była smaczna, gorąca, aromatyczna. Cena napoju była zbliżona do cen na innych stacjach benzynowych.

Karolina_962

03.06.2012

Placówka

Poznań, Zamenhofa 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dn. 31.05.12...
W dn. 31.05.12 odwiedziłem stację paliw Orlen w celu zatankowania samochodu. Kiedy zacząłem tankować wyszedł bardzo miły pan, polecił ulepszony olej napędowy i płyn do spryskiwaczy. Później udałem się w celu zapłaty. Pracownik był schludnie ubrany, obsługa miła i szybka. Polecił bym tą stację znajomemu.

Norbert_26

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i szybka...
Fachowa i szybka obsługa. Miła, młoda i bardzo kontaktowa załoga. Profesjonalne podejście do klienta. Czysto, schludnie, wszystko w zasięgu ręki. Pracownicy mimo ciągłego ruchu organizują tak czas by klient nie czekał i nie był zostawiony sam sobie. Obsługa dba o wygląd tak własny jak i wygląd miejsca pracy.

Katarzyna_3275

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mili pracownicy,...
Bardzo mili pracownicy, fachowa obsługa i doradztwo. Każdorazowo perfekcyjne podejście do klienta. Idealna lokalizacja miejsca. Kompetentna załoga, dobra organizacja pracy. Młoda, bardzo komunikatywna grupa pracowników. Ceny zróżnicowane, duży asortyment towaru, wszystko w zasięgu ręki. Czysto, schludnie i pod kontrolą.

Katarzyna_3275

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często tu tankuję....
Często tu tankuję. Paliwo wg mnie dobrej jakości, obsługa (widziałam tylko panów) zawsze pomocni i umiejący doradzić w razie takiej konieczności. Jedno co może lekko irytować, to fakt, że czasem długo trzeba odstać w kolejce by zapłacić za paliwo- mała ilość kas i czasem wynika to też z faktu, że o aktualnych promocjach informują właśnie "kasjerzy"- wg mnie trzeba by pomyśleć nad innym rozwiązaniem. Do "pełni szczęścia" brakowało by myjni koło tej stacji- wtedy przy okazji można by wyczyścić auto- możne stacja o tym pomyśli?

Agnieszka_2863

02.06.2012

Placówka

Myszków, Krasickiego 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze powrotnej...
W drodze powrotnej z zakupów, samochód zaczął domagać się posiłku dla siebie, więc postanowiłem wykorzystać bliskość owej stacji. Przy dystrybutorach panował nieznaczny tłok, lecz jeden dla siebie bez problemu znalazłem. Po nalaniu ropy udałem się w celu zapłacenia rachunku, oraz kupienia picia. W sklepie panował porządek. Udałem się po napój z lodówki i od razu skierowałem się do kasy. Przy kasie przywitał mnie bardzo sympatyczny kasjer, zapytany o aktualną godzinę, odpowiedział natychmiastowo. Pożegnał mnie słowami dobra noc. Plusy:+ miła, oraz szybka obsługa,

sebaxty

02.06.2012

Placówka

Lisia Góra, Tarnowska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BP Express

(3.73)

Lepiej
Gorzej

Müller

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Stacje paliw Intermarche

(2.68)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysto i schludnie,...
Czysto i schludnie, duży asortyment produktów do wyboru, toalety zadbane, pracownicy mili, możliwość płatności kartą i respektowanie kart zniżkowych solidarność.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!