ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10807 z 13788)

Wyczyść filtry
Podczas dzisiejszego tankowania...
Podczas dzisiejszego tankowania spotkałam się z dwoma odmiennymi poziomami obsługi. Na początku, gdy podjechałam do dystrybutora, podszedł do mnie pracownik stacji i zapytał z uśmiechem co ma lać. Po mojej odpowiedzi zaproponował zatankowanie lepszej wersji paliwa. Następnie zapytał o uzupełnienie płynu do spryskiwaczy. Nie musiałam nic dotykać, pracownik zatankował za mnie i podał mi numer dystrybutora. Gorzej było przy kasie. Pracownik nawet się nie przywitał, nie zapytał o kartę Vitay, tak jak czynią to kasjerzy na innych stacjach Orlenu. Przed wejściem obsługa super, w środku zabrakło mi chęci i życzliwości. Ocena ogólna dodatnia dla bardzo sympatycznego pana z obsługi przy dystrybutorze.

zalogowany_użytkownik

05.06.2012

Placówka

Suchy Las, Obornicka 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tą stację Orlen...
Tą stację Orlen między Żyrardowem a Grodziskiem Mazowieckim radzę omijać obsługa tego CPN nie kompetentna brakuje jej kultury i podstaw obsługi. Stacja czynna 24H lecz w godzinach nocnych płacąc kartą płatniczą możecie być nie mile zaskoczeni pracownicy nie mają klawiatury do terminala płatniczego by klient w okienku mógł wpisać pin. Dlatego pracownice każą sobie podawać pin do karty gdzie działają na granicy prawa próbując otrzymać pin do cudzej karty niby działając w dobrej wierze. Ale to nie wszystko gdy im się odmówi to cię obrażą i chamsko poinformują by tu więcej nie tankować jak się coś nie podoba.Ponadto w sąsiedztwie okienka nocnego jest automat do gry typu hot spot gdzie gromadzą się grupki towarzystwa po których wszystkiego można się spodziewać wiec płacenie jest wyjątkowo nie komfortowe.

Rafał_618

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z drogi...
Wracając z drogi zatrzymaliśmy się z drogi aby zatankować.... Na orlenie można dostać najlepsze hod-dogi na świecie. Obsługa miła i fachowa i dużej kolejki też nie było. A i oczywiście gorąca czekolada i takiej nie można znaleźć nigdzie indziej. Każdemu polecam aby spróbować tej gorącej czekolady. Za to bardzo duży plus. A no i oczywiście paliwo....trochę drogie ale dobre, a jeśli potrzeba zatankować gaz zawsze jest pracownik na miejscu służący pomocą:)

Szamanka

05.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieliśmy wypad na...
Mieliśmy wypad na żagle, wszyscy w zaczepistych nastrojach, wpadliśmy na stację paliw, żeby zatankować, nie tylko paliwo… Zatankowaliśmy i do sklepu, tu miło, porządek, czysto, przyjemny chłodzik i porządnie wyglądająca obsługa. Po wybraniu asortymentu udałem się do kasy, niestety trafiłem na Pana, osoba ta najwidoczniej nie specjalny miała humor, bo nie zostałem przywitany, pan był mrukliwy i uprzejmy naprawdę na poziomie ostatecznego musu. Nie zostałem zapytany o kartę lojalnościową, nie zaproponowano mi produktu w sprzedaży impulsowej, ogólnie miałem wrażenie, że pracownik obsłużył mnie z koniecznym wymuszeniem. Podziękowałem za miła obsługę i udałem się w dalszą drogę. Wygląd i zaopatrzenie stacji 5+, jakość obsługi, przynajmniej przez tego pana 3 na szynach, aż mi się lekko humor popsuł na chwilę.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Nowe Bagienice, Nowe Bagienice 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu z Wrocławia wjechałem na stacje benzynową w Miliczu. Postanowiłem z żoną,że zjemy sobie po hot-dogu. Po wejściu do środka przywitał mnie pracownik i zapytał w czym może pomóc. Był uprzejmy i miły ale mówił tak cicho i niewyraźnie,że musiałem kilka razy powtarzać co chcę kupić bo nie rozumiałem pracownika. Pracownica, która stała obok i przygotowywała hot-doga dziwnie przewracała oczyma jednocześnie patrząc na swojego kolegę z pracy. Odniosłem wrażenie,że przeszkadzam pracownikom tej stacji...Dziwne odczucie mnie dzisiaj spotkało.

Robert_530

04.06.2012

Placówka

Milicz, Ks.Warysiaka 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa Orlen...
Stacja benzynowa Orlen znajduje się na ulicy Krotoszyńskiej w Ostrowie Wlkp. Jest to jedna ze stacji, która znajduje się w tym mieście. Pojechałem na tę stację by zatankować paliwo przed wyjazdem w trasę. Po zatankowaniu udałem sie do kasy. Niestety nie miał mnie kto obsłużyc. Pracownica powiedziała by poczekać bo teraz musi wypisać faktury akolejka była coraz większa. Do tego była bardzo powolna. Odradzam tę stację,być może trafiłem tylko na nieprofesjonal;nego pracownika.

Robert_530

04.06.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Krotoszyńska 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne tankowanie w...
Kolejne tankowanie w tym tygodniu mnie nie ominęło i niestety przed zakupami musiałam zajechać na stację benzynową. Cena paliwa na szczęście pozostała bez zmian, a przynajmniej była taka sama jak przy poprzednim tankowaniu. Większość dystrybutorów była zajęta, ale jeden wolny udało mi się znaleźć. Zrobiłam szybko co do mnie należało, a przy okazji obmyłam trochę samochód z większego kurzu specjalna myjką, która ustawiona jest przy dystrybutorze. Następnie udałam się do kasy, gdzie płacąc na paliwo przy okazji nabyłam też gumy Orbit, w kolosalnie zawyżonej cenie. Ekspedientka była miła, cały czas się uśmiechała i utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy.

Poziomka

04.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja zlokalizowana przy...
Stacja zlokalizowana przy zjeździe z autostrady na drogę nr 5. Zapewniony swobodny zjazd na stację z obu kierunków jazdy. Przy stacji spory parking. Ceny utrzymane na porównywalnym poziomie w stosunku do stacji w sąsiedztwie. Przy stacji zlokalizowany punkt gastronomicznym, w którym serwowane są bardzo dobre posiłki w przystępnych cenach i dużych porcjach. Szybka i kulturalna obsługa. Miejsce utrzymane w należytym porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw zlokalizowana...
Stacja paliw zlokalizowana przy drodze krajowej nr 8. Zapewniony swobodny i bezpieczny zjazd z obu kierunków jazdy. Przy stacji zapewniony dość spory parking. Ceny porównywalne do innych stacji sieci. Dość obszerne wnętrze sklepu utrzymane w ładzie. Utrzymane w należytym porządku toalety. Szybka i kulturalna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Turkowy, Turkowy 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedaż paliwa jak...
Sprzedaż paliwa jak i potrzebnych mi części trochę się przeciągnęła, ze względu na niewielką liczbę pracowników obsługujących klientów, przez co musiałem odstać w kolejce kilka minut. Uprzejmy i kompetentny personel sprawnie pomógł mi z problemem który miałem. Wszystko wokół wyglądało schludnie i czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce obserwacji: Stacja...
Miejsce obserwacji: Stacja Paliw Orlen w ŻniniePodjazd -dystrybutory,teren zielony utrzymany w czystości! Obsługa podjazdu chętnie służy pomocą.Sklep -ogólny porządek tzn.podłoga czysta ,ekspozycje towarowe (półki)utrzymane w czystości,metki cenowe przy każdym produkcie.Obsługa za kasa sprawna ,z zachowaniem procedur Firmy.Podsumowując :klient zadowolony oby tak dale. Mogę stwierdzić że jakość obsługi uległa poprawie na tej stacji !

tk_2

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pilnie potrzebowałam kawy,...
Pilnie potrzebowałam kawy, miałam przed sobą trochę jeżdżenia samochodem, więc podjechałam na stację, zaparkowałam z boku i weszłam do środka po kawę. Pomieszczenie było czyste, uporzadkowane. Czynne były dwa stanowisko, przy każdym z nich był jeden klient. Na swoją kolej nie musiałam długo czekać. Pracownica miło mnie przywitała, sprawnie przyjęła ode mnie zapłatę i przygotowała dla mnie kawę. Gdy odchodziłam od kasy uprzejmie pożegnała mnie. Kawa była smaczna, gorąca, aromatyczna. Cena napoju była zbliżona do cen na innych stacjach benzynowych.

Karolina_962

03.06.2012

Placówka

Poznań, Zamenhofa 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dn. 31.05.12...
W dn. 31.05.12 odwiedziłem stację paliw Orlen w celu zatankowania samochodu. Kiedy zacząłem tankować wyszedł bardzo miły pan, polecił ulepszony olej napędowy i płyn do spryskiwaczy. Później udałem się w celu zapłaty. Pracownik był schludnie ubrany, obsługa miła i szybka. Polecił bym tą stację znajomemu.

Norbert_26

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i szybka...
Fachowa i szybka obsługa. Miła, młoda i bardzo kontaktowa załoga. Profesjonalne podejście do klienta. Czysto, schludnie, wszystko w zasięgu ręki. Pracownicy mimo ciągłego ruchu organizują tak czas by klient nie czekał i nie był zostawiony sam sobie. Obsługa dba o wygląd tak własny jak i wygląd miejsca pracy.

Katarzyna_3275

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mili pracownicy,...
Bardzo mili pracownicy, fachowa obsługa i doradztwo. Każdorazowo perfekcyjne podejście do klienta. Idealna lokalizacja miejsca. Kompetentna załoga, dobra organizacja pracy. Młoda, bardzo komunikatywna grupa pracowników. Ceny zróżnicowane, duży asortyment towaru, wszystko w zasięgu ręki. Czysto, schludnie i pod kontrolą.

Katarzyna_3275

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często tu tankuję....
Często tu tankuję. Paliwo wg mnie dobrej jakości, obsługa (widziałam tylko panów) zawsze pomocni i umiejący doradzić w razie takiej konieczności. Jedno co może lekko irytować, to fakt, że czasem długo trzeba odstać w kolejce by zapłacić za paliwo- mała ilość kas i czasem wynika to też z faktu, że o aktualnych promocjach informują właśnie "kasjerzy"- wg mnie trzeba by pomyśleć nad innym rozwiązaniem. Do "pełni szczęścia" brakowało by myjni koło tej stacji- wtedy przy okazji można by wyczyścić auto- możne stacja o tym pomyśli?

Agnieszka_2863

02.06.2012

Placówka

Myszków, Krasickiego 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze powrotnej...
W drodze powrotnej z zakupów, samochód zaczął domagać się posiłku dla siebie, więc postanowiłem wykorzystać bliskość owej stacji. Przy dystrybutorach panował nieznaczny tłok, lecz jeden dla siebie bez problemu znalazłem. Po nalaniu ropy udałem się w celu zapłacenia rachunku, oraz kupienia picia. W sklepie panował porządek. Udałem się po napój z lodówki i od razu skierowałem się do kasy. Przy kasie przywitał mnie bardzo sympatyczny kasjer, zapytany o aktualną godzinę, odpowiedział natychmiastowo. Pożegnał mnie słowami dobra noc. Plusy:+ miła, oraz szybka obsługa,

sebaxty

02.06.2012

Placówka

Lisia Góra, Tarnowska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjeżdżając z rana...
Wyjeżdżając z rana na zakupy zakręciłam przy okazji na stację benzynową, by uzupełnić zapasy. Na terenie stacji było czysto, nie zauważyłam nigdzie walających się papierków czy innych nieczystości. Dostępne były prawie wszystkie dystrybutory, więc bez wahania skorzystałam z jednego z nich. Zauważyłam, że cena benzyny spadła o 2 grosze, więc troszkę się ucieszyłam. Przy kasie zostałam od razu obsłużona przez bardzo miłego i kompetentnego pana ubranego w kolorową koszulkę z logo firmy.

Poziomka

01.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam ze stacji paliw znajdującej się przy ul. Warszawskiej. Zaletą tej stacji jest fakt, iż znajduje się na końcu ulicy wyjeżdżającej lub wjeżdżającej z/do miasta. Ze względu na zmianę ruchu, zmieniono również dojazd – nieco dłuższy i ładniejszy. Obsługa od razu przychodzi do podjeżdżających aut, dzięki czemu nie tworzą się kolejki i wszystko odbywa się bardzo sprawnie. Na podjeździe panuje porządek, a najbliższe otoczenie jest zadbane, wygląda prawidłowo. Personel stacji jest sympatyczny i kulturalny, pracuje bardzo sprawnie. Jedyne, co opóźnia kolejki to naliczane punkty na kartę za tankowanie, gdyż ta operacja trwa kilka minut. Obsłudze stacji zależy na zadowoleniu klientów, czas oczekiwania rekompensuje bardzo miłe traktowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Płońsk, Warszawska 78A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa jest...
Stacja benzynowa jest widoczna z dużej odległości. Obiekt zajmuje bardzo dużą powierzchnie, jest dużo dystrybutorów i Duzy parking dla samochodów ciężarowych. Teren przy stacji utrzymany w pełnej czystości. Panował spory ruch, jednak przy dystrybutorze z gazem nie było kolejki. Dlatego obsługa stacji zjawiła się bardzo szybko. Pracownik stacji ubrany był w strój firmowy. Powitał mnie i pożegnał werbalnie. Był bardzo uprzejmy i zaproponował letni płyn do spryskiwacze. Następnie udałam się do kasy. Lokal jest duży, adekwatny do zajmowanego terenu i ilości dystrybutorów. Czynne były dwa stanowiska kasowe. Pracownik z przypiętym identyfikatorem i z adnotacją osoby początkującej powitał mnie werbalnie. Poprosiłam o założenie karty Vitay, przez co trochę wydłużyła się kolejka. Cała operacje trwała około 10 minut, myślę, że i tak bardzo szybko jak na nowego pracownika. Kasjer pożegnał mnie werbalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Ciechanów, Sońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

KM Płock

(3.84)

Lepiej
Gorzej

HUZAR

(3.79)

Lepiej
Gorzej

OKTAN

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tankowałam dziś paliwo,...
Tankowałam dziś paliwo, cena przystępna i hot-dog mega dobry 😁
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!