ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10807 z 13788)

Wyczyść filtry
Ten krótki postój...
Ten krótki postój to zakup Hot Dogów na wynos dla moich domowników. Sympatyczna pani Paulina przygotowała mi szybko i sprawnie moje zamówienie z zachowaniem należytej higieny, zaproponowała też napój jako zestaw więcej punktowany Vitay, do wyboru Pepsi , 7UP lub coca cola – jeden wzięłam z zestawem. Drobnej budowy uprzejma pracownica Paulina zachowała się jak prawdziwy profesjonalista – zadbała o sprzedaż i zadowolenie klienta, nie zaniedbała niczego na swoim uporządkowanym stanowisku. Zawsze spotykam się tutaj z uprzejmością i kulturą handlową i mogę liczyć na sprawną obsługę i miły uśmiech. O porządek też tu się dba, pracownicy sklepu mają „oko” na sklep a pracownicy podjazdu na obszar poza sklepem.

DORA_1

31.05.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja dobrze oznakowana...
Stacja dobrze oznakowana oraz zapewniony dobry zjazd i wyjazd ze stacji oraz miejsca postojowe. Po podjechaniu do dystrybutorów z miejsca podchodzi pracownik stacji i proponuje pomoc. Ceny porównywalne do innych stacji w okolicy. Stacja jak i sklep utrzymane w nalezytym porządku. Szybka i miła obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Wiąg, Wiąg 3a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na stacji tej...
na stacji tej tankowałyśmy paliwo podczas podróży służbowej, a więc jak wiadomo – faktura. Kolezanka która robiła nam za kierowcę nigdy nie miała okazji brać na stacji paliw faktury, a do tego jest blondynka :) więc podejrzewałyśmy że zajmie nam to dłuższą chwilkę. Niestety trafiłyśmy na zmianę obsługi/ kasy czy czegokolwiek takiego, i kolejka do kasy ciągnęła się przez całą stację, jako że obsługiwał wszystkich jeden pracownik, cała reszta była zajęta innymi sprawami. Gdy doszło do nas pracownik był bardzo miły, jednak widać było że zniecierpliwiony, ponieważ za nami także zdążyła się uformować kolejka. Załatwiłyśmy co miałyśmy załatwić, zamówiłyśmy po hod-dogu i opuściłyśmy stację. Całość wizyty uznałyśmy za dość przyjemną, jednak jedna osoba na obsłudze gdy kolejka zajmuje całą stację to troszkę przegięcie, zwłaszcza że rzecz się działa na stacji przy autostradzie A4... Ale hod-dogi mają bardzo dobre :)

Temporary

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja zlokalizowana przy...
stacja zlokalizowana przy rondzie; w momencie podjechania pod dystrybutor pracownik stacji ubrany w firmowy strój podchodzi do klienta; weszłam do środka, było bardzo czysto, towar bardzo ładnie poukładany, bardzo duży wybór, ale ceny wygórowane; zamówiłam hot-doga, musiałam poczekać ok 5 minut i już miałam zrealizowane zamówienie; obsługa rzeczowa, konkretna, pracownicy zaangażowani w obsługę klienta;

anqa

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często tankuję...
Bardzo często tankuję na Orlenie. Dziś obsługiwał mnie Pan Kierownik Marcin. NIestety nie zaproponował mi np. płynu do spriskiwacza.Wiek ok. 28 lat. Gdy podjechałam pod stanowisko od razu pojawił się przy mnie młody mężczyzna. Wiek ok. 25 lat, szczupły, włosy krótkie, ciemne. Nie posiadał indentyfikatora. Zapytał mnie za jaką kwotę ma zatankować. Wymieniłam kwotę i poszłam do kasy. Sklep czysty, towar równo poukładany, nie było braków na półkach.

Monika_1991

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 28-05-2012...
W dniu 28-05-2012 ok godziny 11 tankowałem paliwo LPG na stacji ORLEN na Bogucickiej. Kolejka była dosyć duża. Czekałem ok 5 minut. Za podjeździe zostałem obsłużony przez miłego Pana, którego już znam z widzenia. Przy kasie obsługiwała mnie Pani Natalia - również bardzo miła. Niestety nie jestem do końca zadowolony, ponieważ przy stanowisku z LPG była duża kolejka wg mnie nie ma tutaj winy pracownika. Kolejna sprawa to brak piłek z promocji Orlenu, która trwa dopiero miesiąc a już na żadnej stacji nie ma piłek. O naklejkę musiałem się upomnieć chociaż Pani nie zapomniała o zaproponowania mi hot doga za którym niezbyt przepadam

Michał_799

28.05.2012

Placówka

Katowice, Aleja Murckowska 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panuję...
Na stacji panuję bardzo miła atmosfera. Bez problemu można odnaleźć przekąski, prasę, napoje. Pułki i towar na nich rozmieszczony jest w komfortowy, dostępny sposób. Jeśli mimo to, mielibyśmy problem ze znalezieniem tego czego chcemy, to zawsze możemy liczyć na pomoc personelu. Za każdym razem spotykam się tam z profesjonalną obsługą. Nie jest to uzależnione od humoru bądź osoby akurat obsługującej. Po prostu nie zdarzyło się jeszcze aby ktoś obsłużył mnie źle lub choćby neutralnie. Zawsze jest to obsługa wysokiej jakości. Na szczególne wyróżnienie zasługuje pani (blondynka), która swoim spokojnym głosem i uśmiechem, od razu sprawia, że kawa smakuję lepiej. A muszę przyznać, że nawet bez owego uśmiechu, kawa na stacji Orlen jest naprawdę smaczna.

malatte

28.05.2012

Placówka

Warszawa, Wydawnicza 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Można powiedzieć, że...
Można powiedzieć, że z piłkarskim zamiarem przybyłam na tę stacje Orlenu bo zamierzałam odebrać piłkę w zamian za zebrane naklejki w piłkarskiej zabawie Orlenu. Pani Ania, pracownica tej stacji powiedziała z uśmiechem, że mam szczęście bo tego dnia piłki „płynęły” jak woda, klienci tłumnie odbierali je od samego rana. Ja już jedną piłkę odebrałam wcześniej – większą, teraz jeszcze przyjechałam po mniejszą (ozdobiona flagami państw). Dopłaciłam symbolicznie 0,99 zł i oddałam kupon z naklejkami. Kupiłam też 2 paczki papierosów i poprosiłam o kolejny kupon bo teraz naklejki posłużą mi do wymiany na punkty Vitay, które z kolei pozwolą mi zakupić tańszą benzynę. Ja lubię różne zabawy, to urozmaica życie a skoro i tak jestem częstym gościem na stacji CPN-u to przy okazji też się pobawię. Obsługa tu miła i sympatyczna, chętnie rozmawia z klientem i zawsze proponuje coś dodatkowego dla kierowcy np. płyn do spryskiwacza lub kawę. Maja tu zawsze ład i porządek.

DORA_1

28.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co jakiś czas...
Co jakiś czas trzeba paliwo do baku zatankować, szkoda tylko że w tak wysokiej cenie 5,99 zł/litr ale wyjścia raczej nie ma. Na tej stacji ład i porządek zastałam, kierowcy w miarę sprawnie odjeżdżali od dystrybutorów. W sklepiku obsługa też bez specjalnych komplikacji przebiegała bo dwa stanowiska kasowe naprzemiennie obsługiwały podchodzących klientów. Pracownica Agnieszka wydała mi naklejki (2 sztuki) za 20 litrów benzyny Verva i trzecią za dokonane zakupy za kwotę 20 złotych. Całkiem sporo za wszystko zapłaciłam ale trudno. Gorąca kawa to z rana bardzo dobra oferta, w dodatku każdy może sobie wybrać: czarna, biała, cappuccino. W ofercie jest też herbata. Do kawy zaproponowano mi ciastko za 1 zł. Pani Agnieszka przypomniała mi też o karcie Vitay na punkty. Miła, sympatyczna, uśmiechnięta dziewczyna, dbająca o to aby klient odjechał w pełni zadowolony. Po opuszczeniu sklepu mogłam przemyć szyby swojego samochodu dzięki stojącemu obok dystrybutora zestawowi przeznaczonemu do tego celu. Sprawnie i bez zakłóceń załatwiłam wszystko co zamierzałam tutaj i odjechałam w dalszą drogę.

DORA_1

27.05.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pojechałam zatankować samochód,...
pojechałam zatankować samochód, podjechałam pod dystrybutor, podszedł do mnie pan powitał mnie i zatankował mi samochód, oddał kluczyki i zaprosił do kasy, w kasie pani mnie przywitała i poprosiła o karte, zaproponowała dodatkowe produkty, poprosiłam jeszcze o inne produkty, pani doradziła mi i dobrała produkt, była przy tym bardzo uprzejma, wybór i dostepność towaru szeroka, sprawnie mnie obsłuzyła, doliczyła punkty, podziekowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia stacji, panował tam porzadek, wszystko ładnie poukładane, za obsługe 6

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wjechaniu na...
Po wjechaniu na teren stacji zauważyłam, że trochę spadała cena benzyny, która aktualnie kosztowała 5,87 zł/l. I od razu sobie pomyślałam, no w końcu! Ale na tej stacji tak jest, że czasem można liczyć na krótką obniżkę i właśnie dlatego zawsze staram się tylko na niej tankować. Na terenie stacji było czysto, schludnie, odpowiednia ilość jednorazowych rękawiczek przy dystrybutorach. Mimo dużej liczby klientów jakoś udało mi się znaleźć wolny dystrybutor. Szybko zatankowałam i od razu pobiegłam do kasy. Obsługę prowadziły dwie osoby, zresztą bardzo miłe i uprzejme dla klientów. Pani mnie obsługująca przez cały czas była uśmiechnięta i zachowywała się bardzo profesjonalnie.

Poziomka

27.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji jest...
Na stacji jest tylko kilka dystrybutorów i zawsze trzeba czekać w długiej kolejce. Czasem zdarza się też, że stacja jest całkiem zamknięta, bo akurat jest dostawa paliwa. Zazwyczaj dzieje się to w momentach, gdy najbardziej potrzebuję paliwa i najbardziej mi się spieszy. Obsługa na stacji jest dość miła, ale zawsze mogłoby być lepiej. Staram się jednak tankować na tej stacji jak najrzadziej z tego względu, że paliwo jest chyba troszkę ochrzczone, bo moje auto nie działa tak dobrze jak powinno po zażyciu paliwa z tej stacji.

Poziomka

25.05.2012

Placówka

Sulejów, Leśna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na placu szybko...
Na placu szybko sprawnie, bardzo pozytywnie. Tylko wysiadłem obok był pracownik, zatankował umył szybki- po prostu 1 liga. W środku czysto schludne miłe i ładne dziewczyny za kasą - i tutaj jedyny minuj jaki zauważyłem , przy nieco kłopotliwym kliencie zaczęły się gubić i obsługa się przedłużała. Poza tym wszystko super - stacja godna polecenia.

Hilf

25.05.2012

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W słoneczną pogodę...
W słoneczną pogodę wybrałem się na stację zakupić płyn do spryskiwaczy oraz zatankować paliwo do kosiarki.Wjeżdżając na stację podjazd bardzo czysty bez papierków i plam po paliwach.Dystrybutory czyste jak i śmietniki puste.Podjazdowy od razu mnie zauważył i zapytał czy zatankować.Pokazałem mu kanister i,że potrzebuję paliwo do kosiarki.Zaproponował to lepsze jak i od razu poinformował mnie o aktualnej promocji paliwowej.Zarazem zaproponował płyn do spryskiwaczy co od razu skorzystałem.W sklepie także zostałem o wszystkim poinformowany.Sklep czysty a towaru nie brakowało na półkach.Na pewno tu wrócę dla tak miłej obsługi.

Piotr_1680

25.05.2012

Placówka

Jelenia Góra, Spółdzielcza 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji toaleta jest bardzo czysta, co jest bardzo rzadko spotykane w Polsce. Miła obsługa, wykonuje to, co do nich należy z uśmiechem. Jeszcze nigdy nie miałam żadnych problemów z paliwem. Dodatkowym plusem tej stacji jest to że mają przepyszną czekoladę i chętnie wracając z pracy zatrzymuje się tam właśnie ze względu na czekoladę.

Szamanka

25.05.2012

Placówka

Kielce, Ściegiennego 25/27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piękną pogodę...
W piękną pogodę postanowiłem wybrać się na jedną ze stacji paliwowych w Jeleniej Górze mianowicie stację Orlen w Cieplicach.Przed 17 podjechałem pod dystrybutor gazu ,który znajdował się obok stacji.Wjeżdżając na stację zauważyłem ,że podjazdowy siedział w środku rozmawiając z kasjerką.Postanowiłem poczekać 2 minuty może mnie zauważy ,że podjechałem , lecz nic mylnego stałem tylko i rozglądałem się wokół na czystość stacji.Trawnik skoszony,śmieci wokół nie było zaś dystrybutory również czyste.Postanowiłem zadzwonić dzwonkiem po gaz.Na podjazdowego czekałem ponad 1minutę.Nad dystrybutorem od gadu była zamontowana kamera ,która pokazuje iż klient podjechał pod gaz.Podjazdowy zatankował gaz za poproszoną o mnie kwotę i udał się spowrotem do środka.W tym czasie nie było nikogo na podjeździe.Wchodząc do środka była czynna jedna kasa.Podchodząc do kasy zauważyłem ,że kasjerka ma podgląd na gaz z kamerą.Pani zaproponowała mi obecną promocję.sklepie było czysto i bez kolejki.

Piotr_1680

25.05.2012

Placówka

Jelenia Góra, Wolności 233

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć jedną piłkę...
Choć jedną piłkę już za naklejki odebrałam to jednak na drugą jeszcze mi brakuje dlatego starym zwyczajem po papierosy udałam się na Orlen. Dwie paczki w zupełności wystarczą aby naklejkę – piłeczkę otrzymać (zakup za min 20 zł), piłeczka do piłeczki i komplet naklejek się zbierze. Przy okienku kasowym inny klient właśnie odebrał dwie piłki jednocześnie za zebrane naklejki, był tym faktem bardzo uradowany i w radosnym nastroju w międzyczasie obsługi konwersował z panią Anią – przesympatyczną pracownicą, miłą, uprzejmą i grzeczną, komunikatywną dziewczyną. Dookoła ład i porządek, żadnych śmieci czy odpadków. Otrzymałam papierosy i jedną naklejkę, dowiedziałam się też, że zapas piłek już się kończy. To dobrze, że klientowi dostarczają tu jasnej i konkretnej wiedzy, bez krętactwa i zbędnej nadziei. Miła i sprawna obsługa to atuty każdej placówki, w tej na pewno można jej doświadczyć.

DORA_1

25.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tą wizytę na...
Tą wizytę na stacji Orlenu mogę nazwać „sportową” bo celem było odebranie piłki za zebrane naklejki – taka sobie zabawa – promocja z okazji Euro 2012 dwóch tankujących klientów bez trudu ominęłam i w pobliżu okienka kasowego zaparkować mogłam. Pani Ania – ekspedientka o krótkich blond włosach, zadbana i elegancka w koszuli firmowej Orlenu uśmiechnęła się widząc kupon z naklejkami w moich dłoniach, nie musiała pytać o nic bo wszystko było wiadome. Wydała mi piłkę, dopłaciłam 9,99 zł i podobno oryginalna Puma była już moja. W czasie tej krótkiej wizyty parę „słów” z panią Ania też udało się zamienić bo to ‘kontaktowa” dziewczyna, do tego grzeczna, miła i serdeczna. Nim dwaj panowie skończyli tankować swoje samochody ja byłam już obsłużona. Jeszcze tylko szyby auta sobie przetarłam przygotowanym na tej stacji zestawem i mogłam odjechać po udanej wizycie.

DORA_1

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 12.05.2012 r....
Dnia 12.05.2012 r. odwiedziłam stację benzynową w Szczecinie przy ul. Cukrowej. Stacja jest zlokalizowana przy transie tranzytowej, co sprawia, że jej dostępność jest łatwa z każdego pasa ruchu. W dniu obserwacji otoczenie stacji było czyste i zadbane. Podjechałam samochodem osobowym pod dystrybutor z BIO ESTREM. Odkręciłam korek od wlewu i położyłam na maskę. Niestety nie widziałam w okolicy żadnego pracownika z obsługi i nikt do mnie nie podszedł. Obsłużyłam się sama i po zatankowaniu pojazdu udałam się do kasy. Po wejściu zostałam powitana przez miłą Panią i kasjerka zaprosiła mnie do kasy. Kasjerka była miła i uśmiechnięta. Zaproponowała mi zamówienie kawy, jednakże podziękowałam za tą propozycję. Po dokonaniu zapłaty oddaliłam się ze sklepu. Sprzedawczyni w miły sposób pożegnała mnie, podziękowała za transakcję i zaprosiła do ponownej wizyty.

zalogowany_użytkownik

24.05.2012

Placówka

Szczecin, Cukrowa 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie pamiętam gdzie...
Nie pamiętam gdzie dokładnie była ta stacja Paliw Orlen, ale spotkałem się tam z bardzo miłą i kompetentną obsługą, która ma na wszystko oko i w razie jakiegokolwiek problemu jest od razu w pogotowiu. Gdy wszedłem do środka były czynne 2 kasy i przy każdej z nich stała jedna osoba w kolejce. Zarówno Pani Kasjerka jaki i Pan Kasjer ubrani byli w stroje firmowe z logiem firmy. Po podejściu do kasy zostałem powitany wyrażeniem: "Dobry Wieczór". Poprosiłem o hot-doga, a Pani Kasjerka przed zakupem uprzedziła mnie, że dopiero przed chwilą zostały włożone i są jeszcze zimne. Mi to nie przeszkadzało i zakupiłem hot-doga z taką parówką jaka była, ale zrobiło mi się bardzo miło gdyż widziałem, że tej Pani nie zależy na tym aby wcisnąć mi cokolwiek, tylko abym kupując u nich jedzenie był zadowolony. Takie zachowanie obsługi powoduję, że chce się wracać do takiego miejsca i robić tam zakupy. Oprócz zakupu hot-dogów zakupiłem jeszcze dwie czekolady na gorąco i jedną kawę i gdy zrobiłem sobie już kawę i skończyłem robić pierwszą czekoladę zobaczyłem, że druga jest jakaś taka mniejsza. W tym momencie podeszła do mnie ta sama Pani co obsługiwała mnie przy kasie i powiedziała, że przeprasza za niedogodności ale skończyło się mleko w automacie i przyniosła nowy karton. Tę drugą czekoladę którą zrobiłem powiedziała, że mam wziąć i zrobiła mi nową. Oprócz tej sytuacji, nie mogę się pohamować i muszę jeszcze wspomnieć o toaletach. Gdziekolwiek w Polsce stanie się na stacjach Orlen wiadomo, że spotka się tam wysokim poziomem czystości toalet. Zawsze jest mydło, ręczniki papierowe i czyste toalety. Stąd mam pewność, że jadąc w jakąkolwiek trasę i napotykając stację Orlen nie zawiodę się i mogę liczyć na wysoki komfort obsługi. Stąd moja ocena 5.

zalogowany_użytkownik

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

AUTO DAREX

(3.25)

Lepiej
Gorzej

ŁuGaMa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

OMEGA

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tankowałam dziś paliwo,...
Tankowałam dziś paliwo, cena przystępna i hot-dog mega dobry 😁
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!