ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10867 z 13928)

Wyczyść filtry
Marka sama w...
Marka sama w sobie, a osoby ja tworzące godne podziwu za zaangażowanie i serce do pracy.samo zauważenie klienta przy dystrybutorze może nie było w tempie ekspresowym, ale sytuację tłumaczy alarm bombowy na sąsiedniej ulicy.Obsługa szybka, konkretna i naprawę miła.Naprawdę polecam miejsce godne odwiedzenia.

Agata_773

14.06.2012

Placówka

Łódź, Św. Teresy od Dzieciątka Jezus 70/72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moja ocena dotyczy...
moja ocena dotyczy sieci sklepów Orlen. w związku z tym, że ufam tej marce i koncernowi zawsze tam tankuję.W ostatnią sobotę miałam okazję zajechać na kilka stacji i cóż obsługa na każdej jest tak różna jak miasta w jakich się znajdują. Świebodzin-stacja ulokowana w pobliżu przelotówki Świecko-Poznań.Miejsce, gdzie obcokrajowców nie brakuje, a tu rozczarowanie. Obsługa nie potrafi lub też nie chce obsłużyć klienta obcojęzycznego. Ignorancja i tupet ze strony obsługi był imponujący.Klient zachował zimną krew i duża dozę cierpliwości.Dobrze,że osoby towarzyszącej temu Panu nie zignorowali-dość dobrze mówiła po polsku. Zakup tzw. sztangi papierosów był wyczynem na miarę młodego personelu.Zmiana obsługi niczego nie tłumaczy.

Agata_773

14.06.2012

Placówka

Świebodzin, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w supermarkecie Carrefure, postanowiłam zatankować na sąsiadującej za sklepem stacji Orlen. Podjechałam do dystrybutora z gazem, który znajduje się na szczycie budynku – sklepu, z tego właśnie powodu trzeba długo czekać na obsługę. Zwróciłam uwagę na panującą wokół czystość, ze względu, ze jest to mały obszar, który stacja zajmuje nie ma większych problemów z utrzymaniem czystości i porządku. Po chwili czekania ujrzałam pracownika, który powłóczył nogami idąc w moja stronę. Przywitał mnie słowami: „dzień dobry” i zapytał, czy zatankować do pełna. Następnie poszłam do pomieszczenia, aby uregulować należności. Obsługująca mnie kobieta – około 25 lat – była ubrana w spodnie dżinsowe i czarną bluzę dresową. Kasjerka nie zaproponowała nic z dodatkowych produktów. Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Płońsk, Północna 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W toalecie tej...
W toalecie tej stacji przywitał mnie miły kwiatowy aromat powietrza, czystość, higiena i reszta wymogów tego miejsca bez najmniejszych zarzutów więc przyjemność krótkiego pobytu i wygoda zapewnione zostały. W sklepie też wszystko zgodnie z wymogami – porządek, staranne ekspozycje artykułów, widoczne ceny i delikatny aromat świeżej kawy w powietrzu. Sympatyczna pracownica Agnieszka podała mi papierosy o które poprosiłam, zaproponowała też płyn do spryskiwacza. Szybko i sprawnie mnie obsłużyła i na koniec miłego dnia z uśmiechem na twarzy życzyła.

DORA_1

12.06.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się tutaj...
Udałam się tutaj celem zatankowania baku mojego samochodu, benzyna choć nie tania 5,85 zł/litr, nie da się jej niczym zastąpić więc musiałam tu przyjechać. Ważnym atutem tej stacji jest fakt, że cieszy się ona paliwem dobrej jakości. Miałam to szczęście że nie było klientów więc mogłam od razu zatankować. Ekspedientka – kasjer Natalia szybko i sprawnie mnie obsłużyła, bawiąc w międzyczasie miłymi słowami. Miała uporządkowane stanowisko pracy, żadnych paragonów pozostawionych przez klientów, czysto i przejrzyście. Po chwili mogłam odjechać w całkiem dobrym nastroju.

DORA_1

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To chyba najczęściej...
To chyba najczęściej mijana przeze mnie stacja CPN-u i tym samym najczęściej odwiedzana, częściej po zakup kawy niż w celu tankowania. Miłe, sympatyczne o przyjaznej postawie pracownice (tego dnia Agnieszka) zawsze zaproponują coś dodatkowego i wiedzą co w danym momencie może zainteresować klienta, zwłaszcza kierowcę. Do kawy proponują najczęściej ciastko, do Hot Doga napój w zestawie lub płyn do spryskiwacza przy okazji tankowania. Na terenie stacji panuje ład i porządek, pracownicy podjazdu zajęci swoimi czynnościami pomagają tankować samochody. Ewentualne papierki są na bieżąco w koszu umieszczane. Każdy wie co do jego obowiązków należny i stara się pomóc przyjeżdżającym klientom.

DORA_1

12.06.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa na stanowiskach...
obsługa na stanowiskach pracownicy mili ubrani w stroje firmowe szybka obsługa przy kasach czysta toaleta i sklep towar wyłożony na półkach w sposób czytelny dokonałem zakupu paliwa pracownik zatankował mój pojazd zakupiłem kawę pani zaproponowała ciastko do kawy oraz płyn do spryskiwacza szybko otrzymałem fakturę

Mariusz_373

12.06.2012

Placówka

Wałbrzych, 1-go Maja 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja dobrze oznakowana....
Stacja dobrze oznakowana. Zapewnione swobodne i bezpieczne zjazdy na stację. Obiekt dość spory jak na stację tego dystrybutora, duża ilość stanowisk do tankowania oraz przy stacji znajduje się myjnia samochodowa co obenie jest już prawie żadko spotykane. Ceny porównywalne do stacji znajdujących się w okolicach. Szybka i kulturalna obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Jana Pawła II 45d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie raz już...
Nie raz już pisałam o życzliwości i przyjaźni w obsłudze klientów pracowników tej stacji Orlenu i tym razem też będzie tak samo. Tego dnia przy stanowisku kasowym były dwie pracownice Asia i Justyna, obie podobnej postury, obie o radosnym usposobieniu i obie chętne w doradzaniu przy wyborze np. gorących przekąsek. Ja wprawdzie tylko kawę i papierosy ale rodzaj zakupu nie dyskwalifikuje klienta. Stanowisko do parzenia kawy uporządkowane, dostępne ewentualne dodatki dla chętnych (cukier, mleczko). Do kawy pani Asia zaproponowała ciastko za 1,60 zł. Właściwie wiele spraw można tu załatwić (toaleta, zakupy, kupon lotto nadać). Obsługa zawsze sprawna i przyjemna, porządek w sklepie na podjeździe – pełen komfort.

DORA_1

12.06.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z przyjaciółmi...
Wraz z przyjaciółmi wstąpiliśmy tutaj na kawę i Hot Doga aby łyknąć gorącego napoju i coś przekąsić. Dwie miłe pracownice przywitały nas z uśmiechem. Jedna z nich, pani Patrycja – młoda sympatyczna blondynka dokonała obsługi, proponując do kawy ciasteczka. Ponieważ to ja płaciłam za zakupy więc przypomniała mi też o karcie Vitay na punkty, sama je doliczyła przeciągając kartę przez terminal. Mogliśmy usiąść przy stoliku, wypić spokojnie kawę i skonsumować przekąskę. W sklepie panował ład i porządek między dwoma regałami wolnostojącymi klienci swobodnie się przemieszczali i wybierali słodycze lub napoje dostępne w sprzedaży. Przez przeszklone ściany widać było pracownika podjazdu, który wyręczał kierowców w tankowaniu. Każdy klient należycie był obsłużony.

DORA_1

12.06.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen tankuję przynajmniej 2-3 razy w tygodniu. Najczęstszą odwiedzanę przeze mnie stacją jest ta przy ulicy Obrońców Lwowa nie tylko z racji, że znajduje się blisko mojego miejsca zamieszkania, ale w szczególności z powodu obsługi. Jest to jedna z nielicznych stacji na której można spotkać pracownika na podjeździe. Przy każdym podjeździe na stację wychodzi do mnie pracownik aby pomóc. Jest to dla mnie absolutnie ewenement. Stacja mimo, że nie największych rozmiarów to posiada szeroki asortyment. Pracownicy zawsze zapytają o kartę Vitay o której często zdarza się zapomnieć. Oby więcej takich stacji.

Bartosz_383

11.06.2012

Placówka

Leszno, Obrońców Lwowa 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć na tej...
Choć na tej stacji „witają” nie niskie ceny paliw tylko płynnych (Pb 95, Pb 98 i ON) to jednak obsługa jest tu pewnego rodzaju antidotum na ten stan rzeczy. Pracujące tu kobiety – młode dziewczyny (tego dnia Natalia) to bardzo sympatyczne osoby, zawsze uśmiechnięte i przyjaźnie usposobione, nawet jeśli klient ma zły humor nie okazują swego niezadowolenia lecz potrafią się uśmiechnąć, miłe słowo powiedzieć. Są eleganckie, Mimo opatrzonego już stroju firmowego (popielata koszula, apaszka czerwono czarna na szyi) i zadbane. Panuje tu zawsze porządek, widoczne są płyny samochodowe oferowane do sprzedaży a pracownice pamiętają aby coś kierowcy polecić np. gorącą kawę z rana czy zapalniczkę do kupowanych papierosów. Krótki pobyt jest tu przyjemny.

DORA_1

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piłki już się...
Piłki już się skończyły jako nagrody w zabawie Orlen-u ale naklejki są nadal wydawane więc moje wyprawy na stacje tego CPN-u , póki co, są jakby standardowe bo zakup 2 paczek papierosów LM to jedna naklejka a naklejka do naklejki daje w pewnym okresie czasu komplet naklejek, które z kolei wymienię na punkty Vitay. Jest tu bardzo duży wybór papierosów różnych marek. Wszystkie umieszczone na półce powyżej komputera który obsługuje sympatyczna pracownica Ania, młoda, wysoka, szczupła dziewczyna, uśmiechnięta i przyjazna w kontakcie z klientem. Do papierosów proponowała zapalniczkę, gdy podziękowałam zapytała: to może płyn do spryskiwacza? Dba o klienta jak może. Szybko, sprawnie mnie obsłużyła, naklejkę umieściła na moim kuponie i sympatycznie pożegnała.

DORA_1

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko podjechałam...
Gdy tylko podjechałam do wolnego dystrybutora podszedł pracownik, przywitał się i zaoferował pomoc, pytając które paliwo sobie życzę i od razu zabrał się za tankowanie. Na dystrybutorze tabliczka informująca o pomocy w tankowaniu przez pracowników stacji i zgodnie z tym ten młody mężczyzna postąpił. W sklepie dwie kasy obsługiwało dwoje pracowników: Patryk (bardzo wysoki) i Kasia (drobniutkiej budowy). Oboje mili i uśmiechnięci. Pani Kasia proponowała zapalniczkę do papierosów o które też poprosiłam, płyn do spryskiwacza. Bardzo miła dziewczyna o wdzięcznym wyrazie twarzy który promieniał uśmiechem nawet oczu, niektórzy sprawiają takie sympatyczne wrażenie. Przypomniała też o karcie Vitay na punkty, która (o dziwo) wypadła mi z pamięci. W sklepie i na podjeździe stacji ład i porządek, jest możliwość przemycia szyb i lamp samochodowych, sprawdzenia ciśnienia w oponach, nawet odkurzenia samochodu i skorzystania z myjni. Słowem wszystko dla kierowcy, jego wygody i zadowolenia.

DORA_1

11.06.2012

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw usytuowana...
Stacja paliw usytuowana blisko centrum miasta. Obsługa wyraźnie dba o wizerunek stacji. Zarówno w środku jak i na zewnątrz zawsze jest czysto. Produkty równo poukładane na półkach, co świadczy, ze dbają o klienta. Zawsze jest co najmniej jeden pracownik, który pomaga przy tankowaniu. Często są dostępne dwie kasy, nawet, jeśli nie ma kolejek. Z uwagi na to, że stacja jest mała, na półkach nie znajdziemy wielu produktów. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 6b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża stacja Orlenu...
Duża stacja Orlenu na Natolinie, połączona z myjnią samochodową. Czasem wpadam tu umyć auto, myjnia jest ręczna, dość niedroga. Ceny paliwa niestety jak wszędzie, czyli drogo, ale przy karcie klienta Orlenu wychodzi w miarę korzystnie. Na stacji funkcjonuje też Orlen Cafe, gdzie dostaniemy niezłą kawę, hot dogi i inne przekąski. Sklep na stacji zaopatrzony bardzo dobrze - od akcesoriów samochodowych aż po napoje, słodycze, świeże pieczywo i zabawki. Toalety czyste i przyjemne. Obsługa profesjonalna i sprawna, zazwyczaj miła.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Warszawa, Migdałowa (r.Rosoła) 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżdżę dużo po...
Jeżdżę dużo po Polsce i widzę różne stacje, ale ta stacja jest wyjątkowo udana w każdym calu.super obsługa ,umyłem szyby czystą wodą i zmywakiem,byłem w wc,i byłem mile zaskoczony,było czysto i pachnąco.zostawiłem czapkę i rękawiczki-bo zapomniałem.po czterech godzinach zadzwoniłem i dowiedziałem się że moje rzeczy są do odebrania.dzięki!!!

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Cieszyn, Filasiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy rano wyjeżdżam...
Gdy rano wyjeżdżam to na tej stacji często robię krótki przystanek aby główni kawę do kubka termicznego sobie kupić. Drobna ekspedientka Paulina zaproponowała ciastko – oponkę z Milki w czekoladzie, coś a’la pączek, do tego jeszcze papierosy wzięłam i aby dopełnić do kwoty 20 zł – batonik. Ta kwota zakupu to naklejka – piłeczka już teraz zbierana do kuponu w celu wymiany na Punkty Vitay, za 9 naklejek – 1000 punktów, za 13 – 1500 punktów. Miła i sprawna obsługa to zawsze zjawisko spotykane przeze mnie tutaj. Pracownicy się zmieniają ale wysoki standard jakości obsługi jest zachowany. Miło, sprawnie, sympatycznie. Ja korzystam tylko z tych ofert które uważam za konieczne dla mnie i przy okazji korzystne więc o innych nie wspominam, jeśli nie jestem przymuszona do korzystania. Wszędzie czysto, ład i porządek zastałam, sprawnie mnie obsłużono w atmosferze życzliwości i przyjaźni. Po krótkiej chwili wyjeżdżałam w dalszą drogę.

DORA_1

11.06.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stcja PKN Orlen...
Stcja PKN Orlen znajduje się w bardzo dogodnym miejscu dla klientów- jest łatwa w lokalizacji. Paliwo oferowane przez stację jest bardzo dobrej jakości. Duża ilośc stanowisk przeznaczonych do tankowania znacznie skraca długość oczekiwania. Na stacji prócz zakupów paliwa można dokonać zakupów spożywczycz, prasy i innych najpotrzebniejszych rzeczy, które są niezbędne w podróżym, można napić się kawy i coś zjeść. Stacja oferuje dużą ganę produktów objętych promocjami a także karty stałego klienta na których zebrane punkty można wymieniać np. na paliwo. Stacja dostosowana jest dla osób niepełnosprawnych. Pracownicy stacji są uprzejmi, uśmiechnięci i skorzy do pomocy. Obsługa dość szybka i bardzo kompetentna. Na terenie stacji benzynowej można umyć samochód i uzupełnić powietrze w kołach. Teren samej stacji benzynowej jak i w środku na sali sprzedaży czysty.

Daniel_370

10.06.2012

Placówka

Myszków, Krasickiego 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed samą stacja...
Przed samą stacja jak i w jej okolicy panuje porządek, po wejściu do środka wszystkie półki z towarem dołożone po same brzegi. Nie trzeba szukać i dopytywać się gdzie co leży bo wszystko fajnie jest widoczne. obsługa stacji spisuję się tam bardzo fajnie szybko zwinnie i co najważniejsze jest miła. Przy kasie długo się nie czeka. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

CHROM

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Quest

(5.00)

Lepiej
Gorzej

moya

(4.29)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysto i schludnie,...
Czysto i schludnie, duży asortyment produktów do wyboru, toalety zadbane, pracownicy mili, możliwość płatności kartą i respektowanie kart zniżkowych solidarność.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!