ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10638 z 13516)

Wyczyść filtry
Lubie tu tankować...
Lubie tu tankować bo ceny paliwa są niższe niż na sąsiednich stacjach. Nie ma też dużych kolejek do kasy i tankowania. Ostatnio nie działała połowa dystrybutorów a dodatkowo w trakcie dostawy paliwa zamykają stację i nie można zatankować. Wiecznie nie działa też kompresor. Ludzie zarządzający zróbcie coś z tym przecież to jedna z bardziej ruchliwych ulic Krakowa.

Marzena_343

24.08.2012

Placówka

Kraków, Armii Krajowej 21a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem do tej...
Podjechałem do tej stacji gdyż miałem do niej po drodze. Ta stacja jest bardzo mała i potrafi być zatłoczona. Tak też było i tym razem - musiałem czekać w kolejce złożonej z trzech samochodów. Na podjeździe dla samochodów było czysto, nie widziałem świeżych plam paliwa czy oleju. Po zatankowaniu udałem się do kasy. Obsługa była przyjemna i ubrana w firmowe stroje. Niestety ceny paliw psują ogólne wrażenie.

Toms

24.08.2012

Placówka

Łódź, Rzgowska 66a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen wprowadzając promocje...
Orlen wprowadzając promocje -10gr/L przy płatności gotówką w soboty i niedziele na wybranych stacjach niewątpliwie w dobie wysokich cen paliw zasługuje na pochwałę. Jakość obsługi również jest pozytywna .Personel niemal natychmiast po podjechaniu pod dystrybutor "zjawia" się i jest do dyspozycji. w mojej opinii jakość oferowanego paliwa także nie budzi zastrzeżeń. Klientów może nie zadowalać wolna obsługa przy kasach , czekanie na "gotowego" przecież HOT-DOGA trwa niejednokrotnie 10 minut. Usytuowanie produktów na stacji oraz sam asortyment także "in plus".

zalogowany_użytkownik

23.08.2012

Placówka

Milicz, Ks.Warysiaka 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta obserwacja nie...
Ta obserwacja nie dotyczy bezpośrednio mojej osoby lecz jest wynikiem zdarzenia, którego byłam świadkiem gdy z rodziną spożywaliśmy przekąski na parkingu Orlenu, teren czysty i estetyczny, z boku kosze na odpady różnego rodzaju. Młoda dziewczyna podjechała do kompresora i udała się do pracownika podjazdu – młody chłopak (granatowa koszulka polo, czerwone spodnie, oznaczone logo Orlenu), który po chwili zaglądał pod maskę jej samochodu, coś tam reperując. Po chwili dziewczyna miała w rękach żarówkę i udała się do sklepu, skąd przyniesioną nową żarówkę, ten młody pracownik zamontował. Nie wiem czy drobne naprawy są w zakresie obowiązków pracowników stacji ale z tego wynika, że można tu liczyć na wszelką pomoc przy samochodzie. Ten pracownik wykazał więcej niż kompetencje, okazał uczynność i daleko posuniętą, życzliwość. Takie podejście jest bardzo pomocne, zwłaszcza kobietom.

DORA_1

23.08.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na wycieczkę, praktycznie bez śniadania więc postój na pierwszej, napotkanej stacji CPN-u, oferującej przekąski, był nieunikniony. Sprawnie i miło obsłużyła pani Ewelina, przyjmując zamówienie, które od razu zaczęła przygotowywać pani Karola. Dzieląc moje zamówienie na trzy tury, otrzymałam trzy kupony – zdrapki, na każdej po 100 dodatkowych punktów. Pani Ewelina nie zaniedbała niczego, o kartę na punkty Vitay też poprosiła. Pani Karola zachowała wszelkie wymagania higieny, przygotowując przekąski. Po krótkiej chwili mogliśmy udać się na parking i spożyć. Sklepik stacji uporządkowany i estetyczny, obie kasy były czynne a pracownice uśmiechnięte i życzliwe.

DORA_1

23.08.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się przy drodze nr 8 przechodzącej przez Bełchatów. Dobre oznakowanie loklaizacji stacji, zapewnione w miare bezpieczne zjazdy do stacji z obu kierunków jazdy. Niestety na stacji bardzo wysokie ceny paliw w porównaniu do innych obiektów tego typu w okolicy. Stacja utrzymana w nalezytym porządku. Miła i szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Bełchatów, al. Włókniarzy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen w Szczytnie jest bardzo życzliwa obsługa na podjeździe. Po zaparkowaniu przy dystrybutorze, pracownik chętnie nalewa paliwo i nawet umyje szybkę w aucie. Tym razem dostrzegłam jednak kilka dużych papierowych śmieci walających się przed sklepem, ale miła i szybka obsługa równoważy ten defekt. Cena paliwa jest zdecydowanie wysoka i bije po kieszeni zwykłego konsumenta.

Babajaga

23.08.2012

Placówka

Szczytno, Wielbarska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie przyjazna dla...
Ogólnie przyjazna dla klienta stacja benzynowa, mały minusik, zawsze jest tam dużo ludzi, może przez to , że często bywam tam w godzinach szczytu :) Mały minusik jest taki, że ceny paliwa diesel są tu trochę wyższe niż na innych podobnych - renomowanych - stacjach. Mają bezdotykową myjnię samochodową , obsługa miła i sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Radzionków, Kużaja 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem, gdy jadę...
Czasem, gdy jadę sama, robię sobie krótki przystanek na tej stacji Orlenu, tego dnia byłam razem z mężem, po kawę i pyszne ciasteczko – oponka w czekoladzie, które w zestawie do kawy poleciła pracownica Monika za jedyne 1,46 zł. Pani Monika to młoda, wysoka, przyjemna osoba, która dokonuje sprawnie profesjonalnej obsługi. Zapytała też czy mam kartę punktową Vitay i doliczyła należne punkty i dodatkowo poleciła wybrać zdrapkę, na której widniała wygrana 100 pkt. Vitay gratis. To druga wygrana tego dnia. Gdy odeszłam od kasy, kawa w kubku już była bo uruchomiłam kawiarkę nim udałam się do stanowiska obsługi kasowej. Na stacji panował ogólnie ład i porządek, na podjeździe (duża swoboda do zaparkowania lub tankowania), w sklepie oraz na stanowisku pracy pani Moniki i jej koleżanki. Obie sympatyczne panie z uśmiechem i przyjaznym spojrzeniem witały i żegnały klientów.

DORA_1

22.08.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie mojej...
W czasie mojej objazdowej podróży po nadmorskich terenach przejeżdżałam akurat przez Kołobrzeg. Moja kontrolka zaczęła już migać więc skręciłam na tę stację odruchowo. Teren wokół stacji był czysty i porządnie utrzymany. Wszystkie stanowiska były czynne, więc bez czekania w kolejce można było zatankować. We wnętrzu pomieszczenia stacji była czynna jednak tylko jedna kasa, przy której oczywiście utworzyła się kolejka. Tak mimo, mimo szybkiego tankownia musiałam odstać swoje przy kasie. Pani kasjerka okazała się dość miła i kompetentną osobą, jednak obsługującą klientów w powolny sposób. Plusem było to, że właśnie był weekend, a w weekendy płaciło się mniej o 10 groszy na każdym litrze benzyny. Warunkiem była płatność w gotówce. Oczywiście o skorzystaniu z toalety nie było mowy, bo akurat była nieczynna... No ale cóż, tak to bywa na tych stacjach.

Poziomka

21.08.2012

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 78

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlen...
Stacja paliw Orlen przy ul. Płockiej - odwiedziłem ja wczoraj wracając z Olsztyna. Chciałem zatankować gaz lecz niestety po 22 gazu już nie tankujemy. Była godzina 22:07 i niestety gazu od 22 do 6 rano nikt nie tankuje. Zatankowałem benzyny i chciałem zjeść hot-doga lecz i tu niestety nie była maszyna nawet włączona. Także nie polecam tej stacji jeśli chodzi o tankowanie nocne i ciepłe jedzenie. Obsługa miła ale tez nie chce się im zbytnio wyjść na przeciw klientowi.

Paweł_220

21.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty na stacji Orlen bardzo spodobała mi się promocja - "soboty i niedziele - 10gr". Może nie jest to zawrotna zniżka powodująca że kolejki na stacji są niemożliwe, ale zawsze jakaś drobna oszczędność się wkrada ;) do tego Panie z sobotniej zmiany zapamiętam na długo jako wzór obsługi klienta oraz bycia miłym i uprzejmym nawet jeśli ktoś sukcesywnie odmawia zakupu wszystkich promocyjnych gadżetów:) generalnie bardzo miło i przyjemnie spędziłem kilka minut na stacji benzynowej. Duży plus dla Pszczyńskiego Orlenu:)

Lubosz

21.08.2012

Placówka

Pszczyna, Górnośląska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja choć na...
Stacja choć na uboczu cieszy się dość dużym ruchem. Chcąc zatankować musiałem poczekać kilka minut na swoją kolej. Na plus zasługuje miła obsługa. Personel wykazuje się chęcią pomocy oraz zaangażowaniem. Na stacji jest bardzo czysto. Na minus zasługuje popsuty kompresor, odkurzacz oraz myjnia. Co w przypadku myjni na tej stacji wydaje się notoryczne.

Bartłomiej_299

21.08.2012

Placówka

Płońsk, Warszawska 78A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, ale stan...
Niestety, ale stan który zastałam w pomieszczeniu stacji oraz na zewnątrz był nie do przyjęcia z punktu widzenia klienta, ponieważ oczekiwanie na obsługę było zbyt długie, wszystkich klientów na zewnątrz obsługiwał tylko jeden pracownik, mężczyzna był uprzejmy, ale niestety sam nie bardzo dawał sobie radę. W pomieszczeniu stacji natomiast byłą mokra podłoga wokół dwóch plastikowych misek z wodą, która kapała z sufitu a nie było to w żaden sposób oznaczone i z pewnością niejeden klient przez nieuwagę wszedł w kałużę albo się poślizgnął w drodze do toalety...

Asupra

20.08.2012

Placówka

Sędziszów, Przemysłowa 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji miła...
Na stacji miła obsługa i bardzo szybka do tego cała oferta kiełbasek do hot doga co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło bo w kilku miejscach były ale często zwykła parówka nie była ciepła do tego poraz pierwszy wygrałam coś innego niż na wszystkich stacja -ta wygralam rabat na kawe a zawsze 100 punktow do tego Pani chetnie pomogla mi zrobic kawe dla wszystkich i to sama a kupowałam 4 kawy jednym slowem polecam do tego bardzo szybko i miedzy czasie udalo sie obsluzyc i innych co mile mnie zaskoczyło

AGNIESZKA_1891

19.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałam dziś na...
Tankowałam dziś na stacji orlen.Zwykle tam nie tankuje, gdyż samemu trzeba ją obsługiwać (pracownik nie pomaga - samoobsługa). Podeszłam do dystrybutora i zobaczyłam, że licznik nie działa, od razu pomyślałam, żeby odłożyć go na miejsce. Po moich "problemach" z tym urządzeniem pracownik podszedł i pomógł mi w tankowaniu. Okazało się, że sprzęt jest wadliwy - od razu mi ulżyło, bo myślałam, że to moja wina. Pracownik bardzo pomocny i życzliwy, wnętrze stacji czyste i schludne, reklamy umieszczone są w widocznych miejscach. Towar rozłożony tematycznie. Pan przy płaceniu za paliwo od razu poinformował mnie o promocji, która mnie obowiązywała w danym momencie - plus, bo nie zawsze tak jest. Na pewno skorzystam jeszcze z tej stacji.

Dorota_913

19.08.2012

Placówka

Chorzele, grunwaldzka 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wjazd na stacje...
wjazd na stacje bardzo zatłoczony w srodku bardzo brudno towar oblepiony kurzem na półkach bałagan i nieład grill na hod-dogi odpycha swoim wyglądem brak obsługi na peronie toalety brudne personel bardzo miły lecz nie przystosowane ubranie do standardów obsługa klientów bardzo szybka i sprawna

bruno_3

19.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spóźnione zakupy i...
Spóźnione zakupy i konieczność kupienia prasy to cel mojej wizyty. Jeżeli chodzi o asortyment spożywczy, samochodowy i gastronomiczny to można śmiało polecać tą stację. Ostatecznie to główny asortyment w tego typu placówkach. Jeżeli chodzi o prasę to proponuję omijać szerokim łukiem tą stację. Pierwszy raz spotkałem się z takimi pustkami na półkach. Sama obsługa dobra, strój, czystość, odczucia, bardzo pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2012

Placówka

Szczecin, Cukrowa 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja usytuowana przy...
Stacja usytuowana przy wjeździe/zjeździe z obwodnicy. Wygląda niezbyt okazale, jest mała, ale można tam szybko zatankować, bo prawie nigdy nie ma kolejki. Na terenie stacji było czysto. Znajduje się tam też mały sklep z typowym dla tego rodzaju działalności asortymentem. Wewnątrz znajduje się jedna kasa. Obsługująca ją pracownica była bardzo miła, sprawnie wykonywała swoje obowiązki.

Ja_9

18.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji Orlenu zawsze jest miła obsługa, a sympatyczna, zadbana pracownica nie szczędzi przyjemnych słów, wypowiadanych z uśmiechem na twarzy. Z uwagi na ograniczone możliwości powierzchniowe asortyment poza-paliwowy tez jest ograniczony ilościowo, jednak to co potrzebne można tu nabyć, m.in. płyny samochodowe, drobne akcesoria, napoje, kawa, papierosy. Można też przemyć sobie szyby i światła, woda ze środkiem myjącym jest czysta i pieniąca. Tego dnia (wzorem innych, dawno minionych) sprawnie załatwiłam swoje potrzeby, zostałam kompetentnie obsłużona i miło pożegnana mogłam udać się w drogę.

DORA_1

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Delfin

(4.75)

Lepiej
Gorzej

PAWTRANS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

POLTRANS

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja Orlen zrobiła...
Stacja Orlen zrobiła na mnie dobre wrażenie, jeśli chodzi o czystość na terenie stacji i w sklepie. Półki były dobrze zaopatrzone, a dystrybutory działały bez żadnych problemów. Niestety, obsługa trochę rozczarowała. Pracownicy wyglądali niechlujnie, a ich stroje były brudne, co psuło ogólny odbiór. Przy takim wysokim standardzie w innych obszarach stacji warto zadbać o schludny wygląd pracowników, bo to również wpływa na wrażenia klientów. Poza tym wszystko było w porządku.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!