ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10638 z 13516)

Wyczyść filtry
W drodze do...
W drodze do miasta postanowiłam zatankować na pobliskiej stacji benzynowej. Niestety została nie miło zaskoczona. Czekałam przy dystrybutorze około 10-15 minut, aż ktoś mnie obsłuży i zdecydowałam się w końcu sama zatankować. Gdy weszłam do środka, aby zapłacić personel niestety nie utrzymywał ze mną kontaktu wzrokowego, co więcej nawet nie powiedział "dzień dobry" tylko od razu zapytał które stanowisko. Zakupiłam dodatkowo batonik do którego pani z obsługi zaproponowała mi drugi .. (jest tyle innych rzeczy, których można zaproponować do batonika). O fakturę owszem zapytała, ale niestety czy posiadam kartę "vitay" już nie zapytała. Jedyne co mnie pocieszyło w tej obsłudze to "do widzenia" które usłyszałam od pani. Oczekiwałabym jednak jeszcze choć odrobinę uśmiechu. W sklepie ogólnie panował porządek, lecz nie mogę tego powiedzieć o toalecie. Brak papieru, brudna toaleta i podłoga. Naprawdę nie byłam zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2012

Placówka

Bochnia, Brzeska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw bardzo...
Stacja paliw bardzo czysta i schludna. Personel miły i atrakcyjny. W ostatnim czasie częste remonty na placu stacji, co zmniejsza estetykę tego miejsca. Dość duże zastrzeżenia co do jakości paliw sprzedawanych na danej stacji. Chodzi mi tu o benzynę 95 oraz olej napędowy, odradzam tankowania nowszych samochodów. Ceny paliw są dość wygórowane a ceny produktów są na normalnym poziomie. Jeszcze dodam że bardzo często są ogromne kolejki, lecz nie ze względu na dużą liczbę tankujących tylko bardzo powolną obsługę.

Karol_366

03.09.2012

Placówka

Łochów, Al. Węgrowska 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno nie byłam...
Dawno nie byłam na takiej stacji benzynowej, na której by panowała taka cisza i spokój. Aż dziwnie się poczułam po wejściu do środka. Niby klienci byli obsługiwani i był ruch, ale było strasznie cicho. Ja nie tankowałam samochodu, tylko kupowałam gazetę, więc zostałam szybko obsłużona, ale widziałam, że osoby kupujące paliwo nie musiały też długo czekać w kolejce. Obsługa była miła, nie mam do niej żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2012

Placówka

Zakopane, Ustup 1B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw PKN...
Stacja Paliw PKN Orlen przy trasie Warszawa - Lublin, obsługa miła i fachowa, nie trzeba długo czekać przy dystrybutorze, aby móc zatankować gaz do auta. Wygląd stacji pozytywny, przy dystrybutorach czysto oraz w samym środku sklepu również. Toalety także czyste i pachnące. Zawdowolenie 100 procent.

Kamil_671

03.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Organizacja tej stacji...
Organizacja tej stacji paliw jest bardzo dobra i wygodna dla klientów bo rozmieszczenie stanowisk do tankowania pozwala w jednym czasie na „realizację” kilku samochodów. Było tu czysto i estetycznie. W sklepiku też wszystko w najlepszym porządku a miła i kompetentna obsługa nie szczędziła propozycji dodatkowych zakupów, np. artykułów w Stop Cafe lub płyn do spryskiwacza. Kupowałam też papierosy więc mi zapalniczkę zaproponowała pani Ewa. Sprawnie, miło, sympatycznie mnie tu obsłużono, życząc na koniec miłego dnia.

DORA_1

01.09.2012

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko mam...
Gdy tylko mam potrzebę wizyty na stacji CPN-u, zjawiam się na tym Orlenie. Ma on wiele atutów, choć nie jest tez pozbawiony mankamentów. Jednak dopóki te ostatnie są dla mnie uciążliwe to zwyczajnie je pomijam. Do niewątpliwych pozytywów należy obsługa tej stacji, tego dnia sympatyczna pani Natalia sprawowała swoje obowiązki, sprawnie, miło i kompetentnie. Choć na tej stacji nie ma Stop Cafe, kierowcy mogą napić się tu świeżej kawy, kupić zimne napoje, papierosy i liczne płyny samochodowe oraz drobne akcesoria. Oczywiście punkty Vitay są tu też naliczane (za paliwo 6 pkt/litr, a na inne artykuły wg obowiązującej taryfy). Cena paliwa ostro pnie się w górę, 5, 78 zł/litr benzyny to bardzo dużo. Ogólny wizerunek stacji to ład i porządek i trochę nienowoczesny wygląd, ale postawa pracowników na wysokim poziomie.

DORA_1

01.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć to mała...
Choć to mała i czasami trochę niekomfortowa (gdy tworzy się kolejka) stacja to jej obsługa „świeci” przykładem i kompetencjami. Tego dnia pani Natalia, z uśmiechem, sympatia w głosie i miłym słowem, sprawowała sprawnie woje obowiązki. Teren CPN-u był uporządkowany a kierowcy mogli zaspokoić podstawowe potrzeby – zatankować, napić się kawy, umyć szyby światła swojego samochodu i zrobić drobne zakupy typu np. papierosy, zapalniczka, napój, batonik czy płyny samochodowe lub inne artykuły. Sprawnie tu wszystko przebiegało.

DORA_1

01.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z moim rocznym synem do centrum (pożyczyłam samochód od rodziców), chciałam zatankować go, podjechałam na stację paliw Orlen w centrum miasta. Nigdy nie tankowałam tego samochodu więc poprosiłam sprzedawcę o pomoc. Był to młody chłopak bardzo szczupły. Gdy podeszłam do okienka, bo nawet nie wyszedł z pomieszczenia i poprosiłam go o pomoc on stwierdził że nie nalewa paliwa, żebym obsłużyła się sama, bo to nie należy do jego obowiązków. Bardzo się zdenerwowałam, ponieważ już nie raz tam tankowałam i inni pracownicy jakoś mogli mi pomóc. Podziękowałam mu i odjechałam na inna stację pali.

Katarzyna_3425

01.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałam paliwo przy...
Tankowałam paliwo przy płaceniu czekałam na zmianę obsługi chyba kasjera nikt nic mnie nie powiadomił że coś takiego się dzieje zauważyłam że wszystko odbywa się w stresie, gdy Mnie młody chłopak obsłużył nie poinformował o zaistniałej sytuacji i klepał wyuczony regułki które nie są zbyt miłe i naciągają na zakup beznadziejnych produktów. Nie było Miło

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem skazana na...
jestem skazana na ta stacje, bo wklasciwie nie ma zadnej innej u nas w miastku. Notorycznie sa kolejki, pan ktory obsluguje lpg stoi i sie patrzy, jak nie zawolasz to niekoniecznie ma ochote podejsc. W sklepie tez jedna pani albo dwie, ale i tak kolejki jak nie wiem co. Czesto nie maja gazu i trzeba jezdzic poza miasto

zalogowany_użytkownik

31.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadbana stacja poukładane,...
Zadbana stacja poukładane, śmietniki opróżnione,obsługa sympatyczna,rozmowna godna uwagi,, W sklepie ,miła obsługa przywitanie pożegnanie. Stacje polecam każdemu kierowcy i nie tylko ceny też rozsądne . Obie kasy czynne klient nie musi zbyt długo czekać szybka miła obsługa. Można zjeść hod doga na ciepło a nie na zimno jak na innych stacjach :) polecam

Mateusz_700

31.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo...
Obsługa bardzo uprzejma, krótki czas oczekiwania na pracownika stacji, personel chętny do pomocy. Wygląd schludny, odpowiedni do wykonywanej pracy. Obsługa kompetentna i sprawna.Klient zauważony natychmiast, uprzjme przywitanie, bardzo sprawna obsługa. Sklep czysty, dobrze zaopatrzony, towar eksponowany przejrzyście. Toalety utrzymane w czystości, zaopatrzone w niezbędne przybory.

Bożena_181

31.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację orlen...
Na stację orlen zdecydowałam się podjechać zatankwać bezyne do samochodu przy okazji bycia w Stokrotce przy której stacja się znajduje. Przy wjeżdzie na stację jest postawiony baner z dobrze widocznymi cenami paliw na stacji. Przy dystrybutorach czysto brak papierków itd. W sklepie stacji bardzo dobre kanapki. Można płacić kartą. Obsługa bardzo miła łądnie czysto oraz schludnie ubrana.

Beatkuś

31.08.2012

Placówka

Lublin, Kunickiego 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam zatankować gaz...
Pojechałam zatankować gaz na Orlen, zadzwoniłam, Pan szybko przyszedł. Poprosiłam za daną kwotę i poszłam zapłacić. Pani zaproponowała mi dodatkowo kawę, podziękowałam, bo nie miałam ochoty, zapłaciłam i wyszłam. Obsługa na Orlenie jest profesjonalna i miła, w sklepie i obok jest bardzo czystko i schludnie.

Obserwator1_2

31.08.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw dobrze...
Stacja paliw dobrze oznakowana oraz dobrze i czytelnie oznakowane zjazdy do niej. Stacja niewielka ale utrzymana w należytym porządku i czystości. Dość wysokie ceny paliw w porównaniu do innych stacji. Dość miła obsługa zarówno w obszarze dystrybutorów paliw jak wewnątrz budynku obsługi. W miarę szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2012

Placówka

Łódź, Cieszyńska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stacje...
Podjechałam na stacje zatankowac auto. Obsługa stała przed sklepem, nie zdązyłam wysiąć z auta , a pan juz podszedł i zaproponował pomoc. Był bardzo uprzejmy. Dodatkowo zaproponował płyn do spryskiwaczy. Pan był chętny udzielic pomocy, doradzic, podpowiedzieć. Sparwnie mnie obsłuzono. Udałam się do kasy, poprosiłam o odświeżacz powietrza. Wybor bardzo duzy. W sklepie ład i porzadek.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna pracownica dostarczyła mi informacji, której jak dotąd na żadnej stacji Orlenu nikt nie kwapił się aby mi udzieli, lecz wręcz oferowano mi dodatkowe zakupy, jeślibym miała ochotę na zdrapkę. Zdrapka przysługuje zakupie min. 8 zł w Stop Cafe. Gdy kupuję Hot Doga w zestawie z napojem to cena napoju jest obniżona i wówczas kwota do zapłaty jest bliska 8 zł, więc zwykle coś dokupuję. Miła dziewczyna o blond kędzierzawych włosach uświadomiła mi, że sam zakup Hot Doga w zestawie uprawnia do zdrapki – tego dotąd nikt nie raczył mi uświadomić. Bardzo kompetentna obsługa, wysoki standard zachowania wobec klienta, ład i porządek w placówce oraz w jej otoczeniu, na podjeździe terenu stacji.

DORA_1

28.08.2012

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odrazu na wjeździe...
Odrazu na wjeździe w oczy rzuca się bałagan na pylonie cenowym, ceny są wręcz niedbale ustawione. Kolejnym minusem są brudne pistolety przy dystrybutorze oraz same dystrybutory. Sama jakość paliwa wydaje się by na odpowiednim poziomie tak samo zresztą jak jakoć obsługi przez pracowników. Pracownik jest uprzejmy, używa zwrotów grzecznościowych, sam zapponował również założenie karty na punkty. Towar na sklepie jest odpowiednio wyeksponowany.

Bartłomiej_299

27.08.2012

Placówka

Płońsk, Północna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapisałam powyżej datę...
Zapisałam powyżej datę i godzinę (wtedy ostatni raz tankowałam auto), ale moja obserwacja dotyczy całokształtu. Niezależnie od pory dnia i roku panowie z obsługi zawsze się zainteresują, a nawet sami nalewają benzynę. Do tego szybka i bezproblemowa obsługa przy kasie. Płątność, karta vitay i "następny proszę". Uwielbiam tam tankować.

Laura_13

26.08.2012

Placówka

Wolsztyn, Żródlana 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja Orlenu...
Ta stacja Orlenu pozostawiła mieszane odczucia po krótkiej wizycie na niej i to nie z powodu obsługi, która była nienaganna – młody, sympatyczny, wysoki mężczyzna z kulturą i profesjonalnym podejściem. Także nie z powodu braku programu zdrapek – to jest zabawa dostępna tylko na wybranych stacjach Orlenu. Ceny też nic nie mają do moich odczuć ani zaopatrzenie bo oferta bogata i różnorodna. Mankament stanowi toaleta, która znajduje się na zewnątrz w budynku obok. Było wysprzątane i można by powiedzieć czysto ale mało estetycznie, nieprzyjemny zapach „zabijał” porządek. Tak jakby ktoś nie wiedziała, że istnieją takie środki jak odświeżacze powietrza, którymi można zniwelować zapach wydobywający się z kanalizacji. Ubikacja nie musi kojarzyć się ze smrodem, ta niestety jest jego faktem. Przystanek na tej stacji to pozytyw z dodatkiem negatywu zapachowego.

DORA_1

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WATKEM

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Galon

(0.50)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja Orlen zrobiła...
Stacja Orlen zrobiła na mnie dobre wrażenie, jeśli chodzi o czystość na terenie stacji i w sklepie. Półki były dobrze zaopatrzone, a dystrybutory działały bez żadnych problemów. Niestety, obsługa trochę rozczarowała. Pracownicy wyglądali niechlujnie, a ich stroje były brudne, co psuło ogólny odbiór. Przy takim wysokim standardzie w innych obszarach stacji warto zadbać o schludny wygląd pracowników, bo to również wpływa na wrażenia klientów. Poza tym wszystko było w porządku.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!